保安入職培訓內容

　　一、保安員的守則

　　1、遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守公司一切規章制度。

　　2、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

　　3、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。

　　4、講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽(yù)。

　　5、愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。

　　6、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　7、衣容整潔、精神飽滿(mǎn)、待人熱情、文明用語(yǔ)。

　　二、保安工作態(tài)度

　　1、服從領(lǐng)導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2、嚴于職守――堅守本職崗位，嚴禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。

　　3、正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導、同事和來(lái)訪(fǎng)人員要以誠相待。

　　4、團結協(xié)作――員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。

　　5、勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

　　三、服務(wù)態(tài)度

　　1. 禮貌――這是員工對來(lái)訪(fǎng)人員和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2、友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來(lái)迎接來(lái)訪(fǎng)人員及與同事相處。

　　3、熱情――盡可能為同事和來(lái)訪(fǎng)人員提供方便，熱情服務(wù)。

　　4、耐心――對來(lái)訪(fǎng)人員的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)。

　　四、儀容儀表

　　(一) 著(zhù)裝

　　1、上崗著(zhù)裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖。

　　2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。

　　(二) 儀容儀表

　　1、精神振作、姿態(tài)端正，不準留長(cháng)發(fā)、大鬢角，胡須 。

　　2、執勤時(shí)要佩戴好工作證和執勤器具。

　　(三) 行為舉止

　　1 舉止文明、大方、端莊、穩健。

　　2 用語(yǔ)文明，談話(huà)自然。

　　3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內，執勤時(shí)不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。

　　(四) 保安員有下列行為之一的堅決予以辭退

　　1. 違法亂紀受過(guò)公安機關(guān)處罰的;

　　2. 利用工作之便，監守自盜的;

　　3. 值班時(shí)間喝酒的;

　　4. 多次違反公司各項規章制度，屢教不改的;

　　5. 目無(wú)組織紀律、不服從管理、不聽(tīng)從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導的

　　五、保安員交接班管理標準作業(yè)規程

　　(一)保安員交接班管理

　　1、當值保安班長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。

　　2、當值保安班長(cháng)負責所管班組的交接班工作。

　　3、當值保安員負責具體的工作交接。

　　4、提前十分鐘進(jìn)行交接班。

　　5、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。

　　6、交接班時(shí)，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

　　7、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時(shí)匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

　　8、 出現下列情況不準交接班

　　A) 上班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責任;

　　B) 接班隊員未到崗接班，交班隊員不準下班;

　　C) 發(fā)現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現象;

　　D) 在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協(xié)助。

　　六、保安員值班制度

　　1、恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡。

　　2、認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀(guān)察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責任區內的安全。

　　3、嚴格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告，積極配合公司做好安保工作。

　　七、保安員權限

　　1、管理服務(wù)區域內進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見(jiàn)和合理化建議。

　　2、執勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復的，可采取正當防衛，但不得波及無(wú)辜人員或防衛過(guò)當

　　3、認真做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災害事故)，落實(shí)各項安全防范措施，發(fā)現隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)。

　　4、有權對攜帶可疑物品的人員進(jìn)行盤(pán)查、監視，并報告上級領(lǐng)導。

　　八、保安員辨別盤(pán)查可疑人員

　　a) 執勤時(shí)要集中精力，注意觀(guān)察。

　　b) 當與對方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀(guān)察對方面部表情及行動(dòng)。

　　c) 觀(guān)察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。

　　d) 盤(pán)問(wèn)時(shí)觀(guān)察對方神色是否慌張，答話(huà)是否流利。

　　e) 衣著(zhù)是否整潔，有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。

　　f) 所攜帶的物品是否與身份相符。

　　g) 檢查對方時(shí)最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。

　　九、對講機使用規定

　　對講機是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛(ài)護并熟練地使用對講機。

　　(一) 使用規定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線(xiàn)拆下來(lái)使用。

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