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新保安入職培訓內容

時(shí)間:2023-08-23 12:06:32 興亮 充電培訓 我要投稿
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新保安入職培訓內容

  在學(xué)習、工作乃至生活中,大家最不陌生的就是入職培訓了吧,下面是小編幫大家整理的新保安入職培訓內容,希望對大家有所幫助。

新保安入職培訓內容

  新保安入職培訓內容 1

  一、到職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)

  1、致新員工歡迎信。

  2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) (每天早會(huì )時(shí))。

  3、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

  4、準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料。

  5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

  6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

  二、部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)

  到職后第一天:

  1、到人力資源部報到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

  2、到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。

  3、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)工作場(chǎng)所。

  4、部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定。

  5、新員工工作描述、職責要求。

  6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。

  7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職后第五天:

  1、一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

  2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標。

  3、設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。

  到職后第三十天

  部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表。

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。

  三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

  1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)。

  2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核。

  3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序。

  4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的`問(wèn)題。

  四、新入職員工事項指導標準

  1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

  當新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

  1)陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他;

  2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

  3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)對新工作有力不從心的感覺(jué);

  6)不熟悉公司規章制度;

  7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;

  8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著(zhù)去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

  4、介紹同事及環(huán)境

  新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時(shí),這種陌生感很快就會(huì )消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認識,這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

  5、使新進(jìn)人員對工作滿(mǎn)意

  最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō),故意使新進(jìn)人員對新工作過(guò)分主觀(guān),但無(wú)論如何要使他對新工作有良好的印象;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推已及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗,在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵和幫助他們。

  新保安入職培訓內容 2

  一、保安員的守則

  1、遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守公司一切規章制度。

  2、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

  3、嚴格遵守勞動(dòng)紀律,按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。

  4、講究社會(huì )公德和職業(yè)道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽(yù)。

  5、愛(ài)護公物及公用設施,自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。

  6、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。

  7、衣容整潔、精神飽滿(mǎn)、待人熱情、文明用語(yǔ)。

  二、保安工作態(tài)度

  1、服從領(lǐng)導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

  2、嚴于職守――堅守本職崗位,嚴禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。

  3、正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導、同事和來(lái)訪(fǎng)人員要以誠相待。

  4、團結協(xié)作――員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。

  5、勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

  三、服務(wù)態(tài)度

  1.禮貌――這是員工對來(lái)訪(fǎng)人員和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應使用禮貌用語(yǔ),“請”字當頭、“謝”字不離口。

  2、友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來(lái)迎接來(lái)訪(fǎng)人員及與同事相處。

  3、熱情――盡可能為同事和來(lái)訪(fǎng)人員提供方便,熱情服務(wù)。

  4、耐心――對來(lái)訪(fǎng)人員的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)。

  四、儀容儀表

  (一)著(zhù)裝

  1、上崗著(zhù)裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開(kāi)外衣,卷起褲腳、衣袖。

  2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品,衣袋內不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。

  (二)儀容儀表

  1、精神振作、姿態(tài)端正,不準留長(cháng)發(fā)、大鬢角,胡須。

  2、執勤時(shí)要佩戴好工作證和執勤器具。

  (三)行為舉止

  1舉止文明、大方、端莊、穩健。

  2用語(yǔ)文明,談話(huà)自然。

  3 精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時(shí)不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。

  (四)保安員有下列行為之一的堅決予以辭退

  1.違法亂紀受過(guò)公安機關(guān)處罰的;

  2.利用工作之便,監守自盜的;

  3.值班時(shí)間喝酒的;

  4.多次違反公司各項規章制度,屢教不改的;

  5.目無(wú)組織紀律、不服從管理、不聽(tīng)從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導的

  五、保安員交接班管理標準作業(yè)規程

  (一)保安員交接班管理

  1、當值保安班長(cháng)負責交接工作的講評、檢查工作。

  2、當值保安班長(cháng)負責所管班組的`交接班工作。

  3、當值保安員負責具體的工作交接。

  4、提前十分鐘進(jìn)行交接班。

  5、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。

  6、交接班時(shí),交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。

  7、接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時(shí)匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。

  8、出現下列情況不準交接班

  a)上班情況未交待清楚,工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責任;

  b)接班隊員未到崗接班,交班隊員不準下班;

  c)發(fā)現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現象;

  d)在交接過(guò)程中,發(fā)生事件時(shí),應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助。

  六、保安員值班制度

  1、恪盡職守、堅守崗位。在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡。

  2、認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中,要認真仔細觀(guān)察,不放過(guò)任何疑點(diǎn),確保責任區內的安全。

  3、嚴格落實(shí)巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)報告,積極配合公司做好安保工作。

  七、保安員權限

  1、管理服務(wù)區域內進(jìn)行安全防范檢查,提出整改意見(jiàn)和合理化建議。

  2、執勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇報復的,可采取正當防衛,但不得波及無(wú)辜人員或防衛過(guò)當

  3、認真做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災害事故),落實(shí)各項安全防范措施,發(fā)現隱患漏洞或其它不安全因素,及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)。

  4、有權對攜帶可疑物品的人員進(jìn)行盤(pán)查、監視,并報告上級領(lǐng)導。

  八、保安員辨別盤(pán)查可疑人員

  a)執勤時(shí)要集中精力,注意觀(guān)察。

  b)當與對方保持20米左右距離時(shí),要注意觀(guān)察對方面部表情及行動(dòng)。

  c)觀(guān)察對方行為是否詭秘,是否藏有兇器。

  d)盤(pán)問(wèn)時(shí)觀(guān)察對方神色是否慌張,答話(huà)是否流利。

  e)衣著(zhù)是否整潔,有無(wú)血跡、泥點(diǎn),是否打赤腳,是否有傷。

  f)所攜帶的物品是否與身份相符。

  g)檢查對方時(shí)最好二人以上,與對方保持一定的距離,防止對方突然襲擊。

  九、對講機使用規定

  對講機是保安必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執行對講機使用規定,熟悉對講機的性能,愛(ài)護并熟練地使用對講機。

  (一)使用規定

  1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線(xiàn)拆下來(lái)使用。

  2、發(fā)現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬領(lǐng)導報告,由部門(mén)主管檢查后交相關(guān)部維修,嚴禁自行拆修。

  3、嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。

  4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。

  5、注意音量調節不能太大,避免影響人員工作。

  6、交接班時(shí),交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場(chǎng)查驗,發(fā)現損壞或通訊失靈,立即報告當值班長(cháng)。

  (二)對話(huà)要求

  1、呼叫對方時(shí),先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話(huà)”。

  2、收接方回話(huà)后,呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。

  3、用對講機講話(huà)時(shí)應使用規范禮貌用語(yǔ),嚴禁用對講機粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。

  十、緊急事件處理程序

  (一)突發(fā)事件的處理程序

  1、凡遇突發(fā)事件,必須保持冷靜,立即采取措施,并報告相關(guān)領(lǐng)導。

  2、簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數、特征及損失價(jià)值。

  3、驅散無(wú)關(guān)人員,保護好現場(chǎng),留意現場(chǎng)周?chē)那闆r。

  4、查看各類(lèi)記錄、出入登記,檢查有無(wú)可疑情況和人員。

  5、對糾紛事件應及時(shí)了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。

  6、對傷亡事件應做好現場(chǎng)保護和通知搶救工作。、

  7、保安隊長(cháng)、班長(cháng)在接報突發(fā)事件后應立即趕到現場(chǎng),做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。

  (二)盜竊等破壞事件的處理程序

  1、巡檢時(shí)發(fā)現有人盜竊,應馬上抓獲現場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話(huà)或其他方式盡快報告保安隊長(cháng),簡(jiǎn)單說(shuō)明現場(chǎng)情況,并監視現場(chǎng)等待保安隊長(cháng)的指令。

  2、保安隊長(cháng)接報后應立即向主管部門(mén)報告,并應迅速派適當數量的保安人員到場(chǎng)制

  止,設法抓獲肇事者進(jìn)行調查處理。

  3、事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現場(chǎng)。

  4、如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。

  (三)保安員火警報警程序

  無(wú)論什么時(shí)候,發(fā)現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌,如難以撲滅時(shí),應按照下列程序工作:

  1、立即用電話(huà)通知保安隊長(cháng)。

  2、采用電話(huà)報警時(shí),請打火警電話(huà)“119”,報警時(shí)講話(huà)聲音要清楚,要說(shuō)明起火地點(diǎn),物質(zhì)燃燒種類(lèi),是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和單位,之后注意傾聽(tīng)對方是否有補充詢(xún)問(wèn),并做認真回答,得到允許后方可掛斷報警電話(huà)。

  3、在撲救人員未到達火場(chǎng)前,報警者采取相應的滅火措施,使用火場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行補救。

  4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)。

  5、切勿在火場(chǎng)附近區域高喊“著(zhù)火了”,以免造成不必要的混亂,

  6、滅火后,要保護好現場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入

  新保安入職培訓內容 3

  一、校門(mén)口安全要求

  1、負責校門(mén)及周邊安全維護工作。

  2、發(fā)現校門(mén)及周邊有不明原因聚集人群,及時(shí)關(guān)注人群動(dòng)態(tài),及時(shí)上報。

  3、對非本校師生進(jìn)入學(xué)校人員進(jìn)行身份確認和登記。

  4、妥善接待學(xué)校外來(lái)人員。對來(lái)訪(fǎng)的學(xué)生家長(cháng),核實(shí)情況后可允其入校。對來(lái)校找學(xué)校相關(guān)部門(mén)或教職工辦事的人員,先通知學(xué)校相關(guān)部門(mén)或教職工本人,經(jīng)允許后方可允其入校。

  5、每天上學(xué)放學(xué),保安、安全員嚴格執行學(xué)校家長(cháng)接送規定。

  6、值守過(guò)程中,如果發(fā)現異常情況,及時(shí)向班主任通報,并及時(shí)向學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導報告,必要時(shí)撥打報警電話(huà)報警。

  7、如果學(xué)校發(fā)生遭受外來(lái)侵犯的突發(fā)事件,保安、安全員人員要果斷處置,迅速制服兇犯,盡力保護師生,維護安全穩定。

  8、當學(xué)校發(fā)生災害事故時(shí),要率先趕到災害事故現場(chǎng),疏散人員,救護傷員,排除險情,搶救財物,盡力維護師生生命財產(chǎn)安全。

  9、校外機動(dòng)車(chē)輛不準入校。本校及上級部門(mén)車(chē)輛,指引其到指定停車(chē)區停放。

  10、根據學(xué)校實(shí)際情況,完成學(xué)校交辦的其他事項。

  二、巡邏安全要求

  1、在規定時(shí)間內,按劃定區域進(jìn)行不間斷巡邏。在下課時(shí)段、午休時(shí)段、學(xué)生上學(xué)放學(xué)時(shí)段,要特別加強對校園的巡邏。

  2、制止在校人員正在開(kāi)展的危險活動(dòng)和正在進(jìn)行的危險行為或破壞行為。

  3、排查巡邏區域內存在的各類(lèi)安全隱患,及時(shí)將險情向學(xué)校報告。在巡邏過(guò)程中,如果發(fā)現異常情況,及時(shí)向涉及班班主任通報,并及時(shí)向學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導報告,必要時(shí)撥打報警電話(huà)報警。

  4、如果學(xué)校發(fā)生危及學(xué)校安全穩定的突發(fā)事件,要沉著(zhù)應對、果斷處置,迅速制服兇犯,盡力維護學(xué)校的安全與穩定。

  5、學(xué)會(huì )正確使用保安器械和滅火器材,妥善保管保安器械。

  6、按時(shí)交接班,實(shí)行晝夜巡視24小時(shí)值班制,杜絕空崗缺崗現象,認真填寫(xiě)好值班記錄,巡查記錄,外來(lái)人員進(jìn)出登記表等。

  三、值班要求

  1、值班時(shí)必須著(zhù)裝整齊、保持形象,做到禮貌待人、文明執勤在工作中應經(jīng)常使用“你好”、“謝謝”、“對不起”、“請配合”、“請理解”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ),樹(shù)立學(xué)校文明管理的良好形象。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段,當天值班的保安要全部到校門(mén)口值勤。保安要定點(diǎn)值勤并佩戴警棍和警帽,并在校門(mén)外巡查,指揮交通等。在學(xué)生下課時(shí)或午間要加強巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止,自己處理不了的.問(wèn)題要及時(shí)上報。

  2、指導教職工和外來(lái)車(chē)輛必須按指定位置有序停放,門(mén)前嚴禁停放車(chē)輛和擺攤設點(diǎn),確保校門(mén)前暢通無(wú)阻。

  3、嚴禁小商小販、推銷(xiāo)員等閑雜人員進(jìn)入校園;嚴禁學(xué)生零食等有外包裝食品帶進(jìn)校園。

  4、要認真做好防火防盜工作,學(xué)生離;蚣倨谄陂g巡視一遍校園,及時(shí)關(guān)鎖門(mén)窗關(guān)閉水電,清理滯留人員,消除安全隱患,如有困難及時(shí)告知相關(guān)人員。

  5、認真做好個(gè)人衛生,保安值班室每天早中晚須清掃三遍,確保衛生達標。做好書(shū)、報刊、信件的收發(fā)工作,不遺失,不錯漏。

  6、保安值班室是保安工作和休息場(chǎng)所,嚴禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無(wú)故逗留,嚴禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等,確保保安工作規范有序地進(jìn)行。

  7、與公安部門(mén)配合,加強校園治安綜合治理。依據學(xué)校有關(guān)規定,勇于跟壞人壞事和有損學(xué)校利益的行為作斗爭,及時(shí)果斷地處理校園內和學(xué)校周邊的突出偶發(fā)事件。 四、安保器材和一鍵式報警的工作要求

  1、維護保管安全器材,正確使用安保器材和一鍵式報警。

  2、如發(fā)生緊急事件或案情應立即啟動(dòng)一鍵式報警或撥打“110”,并立即采取應急措施,力爭將損失降低到最小程度。

  3、保安室內嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或逗留,禁止無(wú)關(guān)人員操作設備。

  新保安入職培訓內容 4

  一、消防要以防為主

  消防指的是以防為主,在開(kāi)展消防工作中保安員結合人防、技防消、防雙管齊下,做到防范于未然。

  二、火情燃燒物質(zhì)分為三種

  可燃物:與空氣中的氧或其他氧化劑起化學(xué)反應的物質(zhì)稱(chēng)為可燃物。助燃物:即能與可燃物發(fā)生氧化反應的物質(zhì)稱(chēng)為氧化劑。著(zhù)火源:是指供給可燃物或助燃物發(fā)生燃燒反應的能量來(lái)源。常見(jiàn)的是熱能,其他還有化學(xué)能、電能、機械能等轉變的熱能。

  三、滅火常識

  冷卻法:就是將滅火劑直接噴灑在可燃物上,使可燃物的.溫度降低到自燃點(diǎn)以下,從而使燃燒停止。

  窒息法:阻止空氣進(jìn)入燃燒區,或用惰性氣體稀釋空中的氧含量,使燃燒物質(zhì)缺乏或斷絕氧氣而熄滅。

  隔離法:是將燃燒物與附近可燃物隔離或者疏散開(kāi),從而使燃燒停止。

  抑制法:是將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區參與燃燒反應,中止鏈反應而使燃燒反應停止。

  四、消防知識口訣

  一懂:緊急情況下安全疏散

  二知:知道滅火器的存放位置;三知:道火警電話(huà)號碼四會(huì ):會(huì )報火警;會(huì )使用滅火器;會(huì )撲救初起火災;會(huì )排除一般故障。

  五、發(fā)生火災時(shí)如何報火警

  1、 直接撥打火警電話(huà)119報警

  2、 講清發(fā)生火災的單位或個(gè)人詳細地址

  3、 講清起火物

  4、 講清火勢

  5、 講清報警人姓名及所用電話(huà)號碼

  6、 報警后要派專(zhuān)人到主要路口接應消防車(chē)

  六、滅火器的使用方法

  當發(fā)生火災時(shí),手提滅火器到起火點(diǎn),一手握住噴嘴,一手拔開(kāi)保險銷(xiāo),握住壓把,對準火焰根部進(jìn)行平射,左右擺動(dòng),快速推進(jìn),防止回火復燃,使用前將滅火器上下?lián)u動(dòng)幾次。使滅火器在滅火時(shí)達到最佳。4公斤干粉滅火器的有效射程為3-5米,2公斤干粉滅火器的有效射程為2-3米。

  七、火災的種類(lèi)

  1、 普通火災(A類(lèi)):凡由木材、紙張、棉、布、塑膠等固體物質(zhì)所引起的火災。

  2、 油類(lèi)火災(B類(lèi)):凡由引火性液體及固體油脂物體所引起的火災,如汽油、石油、煤油等。

  3、 氣體火災(C類(lèi)):凡是由氣體燃燒、爆炸引起的火災都稱(chēng)為氣體火災,如天然氣、煤氣等。

  4、 金屬火災(D類(lèi)):凡鉀、鈉、鎂、鋰及禁水物質(zhì)引起的火災。

  八、火災分為兩種類(lèi)

  分為自燃、人為。雷擊、物質(zhì)發(fā)熱自行燃燒。人為是人們思想麻痹所引起的或犯罪份子縱火破壞。

  九、火災分為三個(gè)等

  1、 一般火災:損失五萬(wàn)元以下,死亡三人以下或受災三十戶(hù)以下。

  2、 重大火災:損失五萬(wàn)元以上,死亡三人或死傷十人以上。

  3、 特大火災:死亡十人以上或死傷二十人以上,損失五十萬(wàn)元以上。

  十、撲救火災的一般原則

  1、報警早、損失小

  2、邊報警、邊撲救

  3、先控制、后滅火

  4、先救人、后救物

  5、防中毒、防窒息

  6、 聽(tīng)指揮、莫驚慌

  十一、自救與逃生

  自救的基本方法

  1、 火災初起時(shí),除立即報警積極撲救外應設法疏散物資,尤其是貴重物資和易燃易爆物品。但當火勢猛烈確已無(wú)法搶救時(shí),則不得再猶豫,應迅速離開(kāi)火場(chǎng)。免遭圍困和傷亡。

  2、 初起火一般很小,居住者不要只顧自行滅火,而要迅速報警。因為報警遲而釀成大火災。

  3、 人員從起火房間撤離后,要立即關(guān)閉起火房間的門(mén)。

  4、 在著(zhù)火期間不要重返房間。

  逃生的基本方法

  1、 逃離后要隨手關(guān)門(mén)。

  2、 地面爬行,避免煙霧中的一氧化碳中毒。

  3、 利用防毒面具或濕毛巾捂住口和鼻。

  4、 自制救生繩索,不到萬(wàn)不得已,切勿跳樓。

  5、 利用自然條件,作為救生滑道。

  6、 不要乘坐電梯。

  7、 選擇疏散樓梯。

  新保安入職培訓內容 5

  保安禮儀培訓資料

 。ㄒ唬┍0矄T在下列時(shí)機和場(chǎng)合要行舉手禮:

  1.著(zhù)裝相遇領(lǐng)導時(shí);

  2.站崗、執勤、交接班時(shí);

  3.執勤中單位對糾正違章有明確規定時(shí);

  4.受到黨政領(lǐng)導接見(jiàn)、慰問(wèn)和接受黨政領(lǐng)導視察、檢查工作時(shí);

  5.外事活動(dòng)場(chǎng)合與外賓接觸時(shí);

  6.著(zhù)裝在大會(huì )上發(fā)言之前和結束時(shí);

  7.接受上級領(lǐng)導頒獎時(shí);

  8.各種集會(huì )活動(dòng)升旗時(shí)。

 。ǘ┍0矄T在下列時(shí)機、場(chǎng)合可以不敬禮:

  1.對經(jīng)常接觸的上級領(lǐng)導可以不敬禮;

  2.在技防監控室、操作室、病房、診室等場(chǎng)合;

  3.在處置群體性、災害性事件現場(chǎng)作業(yè)時(shí);

  4.參加文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)。

 。ㄈ┪拿饔谜Z(yǔ)

  保安員在工作中語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、文明有禮。在值勤中與人交談時(shí), 態(tài)度要和善,語(yǔ)氣要親切, 言辭要得體,給人以禮貌的感覺(jué)。

  1、保安員值勤文明用語(yǔ),如檢查驗證時(shí),應說(shuō)“請出示您的證件”“請打開(kāi)車(chē)尾箱”。指揮車(chē)輛時(shí)“請把車(chē)停在某某位置”。引導客人時(shí)說(shuō)“ 請這邊走”“請您到某某會(huì )客室稍等一下,我幫您通報”。須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時(shí)說(shuō)“請不要生氣,有話(huà)好好說(shuō)”;遇對方表示感謝時(shí), 應說(shuō)“不用謝, 這是我們應該做的”等。

  保安員的儀容衛生

  儀容衛生,是保安員精神風(fēng)貌和教育修養的外在表現。保安員儀容衛生要求做到以下幾點(diǎn):

 。ㄒ唬┓b要整潔。穿著(zhù)要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái),襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。

 。ǘ┥蠉張糖谥(zhù)裝要規范。執勤時(shí)必須按規定著(zhù)保安制服,佩戴好武裝帶、防衛器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開(kāi)領(lǐng)制服,必須內穿襯衣,打好領(lǐng)帶。著(zhù)制服時(shí),不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物。

 。ㄈ┳⒁鈧(gè)人衛生。頭發(fā)要勤梳理, 不準留大包頭、大鬢角和蓄長(cháng)發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì )公德,養成良好衛生習慣, 不亂丟煙頭、果皮、紙屑, 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場(chǎng)所吸煙。

  保安儀容儀表培訓內容:

  1、著(zhù)裝規范。

  (1)保安員工作執勤時(shí),應按要求著(zhù)保安制服。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號等齊全。大沿帽須戴正,帽沿與鼻、嘴上下成一線(xiàn),前沿離眉一指。上衣扣、褲門(mén)扣要扣齊,領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內,下部不得露出外衣,著(zhù)裝時(shí)不得卷袖口、褲腳,風(fēng)紀要嚴整。

  (2)保安員工作執勤時(shí),必須系好皮帶。系帶方法為右肩左挎,肩帶由右肩袢下穿過(guò),不得壓肩袢。腰帶系于外衣下數一、二扣之間,穿黑色或深色皮鞋。

  (3)保安制服與便服或冬服與夏服均不得混穿。夏季執勤時(shí)可著(zhù)半袖制式襯衣,衣擺外露,不系領(lǐng)帶,但必須戴大沿帽。炎熱時(shí)在辦公室或營(yíng)房區內可以不戴大沿帽,但不得赤腳穿涼鞋。

  (4)下班后和休假期間著(zhù)便服。女保安員懷孕期間應著(zhù)便裝。

  (5)執行任務(wù)需配帶保安器械(棍)時(shí),步話(huà)機佩掛在腰帶左前側,小保安棍掛在腰帶右前側,大保安棍佩帶在腰帶右后側,棍頭一律朝下。

  (6)儀表端莊,不準留小胡子和怪發(fā)型;女保安員不準留披肩發(fā),不準描眉、涂口紅、染指甲、戴耳環(huán);男女保安員均不準戴戒指。

  (7)著(zhù)裝上街或到公共場(chǎng)所時(shí),不準吸煙、吃東西,不準搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜里和嬉笑打鬧,不準隨地吐痰,不準亂扔廢棄物。

  (8)上班、執行任務(wù)和佩帶警械時(shí),不準飲酒,著(zhù)保安服不準在公共場(chǎng)所飲酒,任何情況下都不得酗酒。

  (9)服裝鞋帽要保持整潔,要講究?jì)x容美。

  2、儀容規范。

  (1)服裝要清潔、整齊、筆挺,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。穿襯衣要將前后擺塞在褲內,袖口和長(cháng)褲不要卷起來(lái)。不準赤腳穿涼鞋或穿拖鞋站崗巡邏。

  (2)穿制服時(shí),不準圍圍巾、戴手套,要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤。如穿開(kāi)領(lǐng)制服,必須內穿襯衣,打好領(lǐng)帶。不準將制服外借、出賣(mài)。

  (3)帽子要端正,武裝帶、防偽器械要佩帶好。除因工作需要外,不準戴有色眼鏡。女保安員著(zhù)制服時(shí),不準戴耳環(huán)、項鏈、戒指等首飾;不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。除了在沙漠、雪地行動(dòng),在特大風(fēng)帶口罩外,不得把口罩帶系在帽子上。

  (4)男保安員蓄發(fā)不得露出帽外,不準留大包頭、大鬢角,不準留胡須,帽墻以下頭發(fā)不得超過(guò)1.5厘米。女保安員發(fā)辮不得過(guò)肩,不得燙發(fā)。

  3、舉止規范。

  (1)用語(yǔ)文明。在執勤中與人交談時(shí),語(yǔ)氣要親切,言辭要得體。如檢查驗證時(shí),應說(shuō)“同志(或先生、小姐)請出示證件”,驗證完畢,應說(shuō)“謝謝”或“多謝合作”;如查驗提包時(shí),應說(shuō)“履行規定,麻煩您打開(kāi)提包檢查”,檢查完畢,應說(shuō)“謝謝”或“謝謝合作”;如遇對方表示感謝時(shí),應說(shuō)“不用謝,這是我們應該做的”。

  (2)坐姿大方。在執勤中,坐姿要舒展、自然和大方。席地而坐的姿勢是:左小腿與右小腿后交叉,迅速坐下,兩手自然放在兩膝上,上體保持正直;坐在椅、凳上的姿勢是:兩腿自然并攏、頭、頸、胸、腰順其自然而伸直。坐時(shí)不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子。要上身挺直,兩眼平視對方,顯得精神飽滿(mǎn)。

  (3)站姿端莊。在執勤中,站立時(shí),腰要直,肩要平,要挺胸收腹,保持身體端正,要精神振奮,態(tài)度嚴肅,姿態(tài)端莊,體現出保安員的雄壯與尊嚴。

  (4)行走穩健。行走時(shí),要身體直立,兩眼平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn)。步履要輕捷、穩健。在公開(kāi)場(chǎng)合行走時(shí),要遵守交通規則。步行時(shí)要走人行道,穿越馬路時(shí),要走人行橫道;行人之間要禮讓?zhuān)慌c人交談時(shí)要靠邊站立。走路時(shí),不要左顧右盼,東張西望,如若撞了別人或踩了別人的腳,要主動(dòng)道歉。穿制服走路時(shí),不要吃東西、吸煙或將手插在褲兜和衣兜內,不能邊走路邊隨意說(shuō)笑。

  (5)談話(huà)自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合的談話(huà)中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然。交談開(kāi)始,要創(chuàng )造理想的氣氛,語(yǔ)氣柔和,平等相待,神情專(zhuān)注,正視對方。不要虛情假意,言不由衷,裝腔作勢,夸夸其談。另外,需要回避保密的'問(wèn)題,必須拒問(wèn)不談。

  4、禮節規范。

  (1)舉手禮。即抬起右手接觸帽沿向受禮者表示敬意。行舉手禮時(shí),行禮者與受禮者的距離不能太近,也不能太遠,一般在5-7米處行禮較為適當。

  (2)注目禮。即注視受禮者并用目送和目迎來(lái)表示敬意的一種禮節。這是保安員最常用的敬禮方式。行注目禮時(shí),行禮者應面向受禮者成立正姿勢,同時(shí)注視受禮者并目送或目迎,待受禮者還禮后將頭轉正。

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