- 相關(guān)推薦
一個(gè)裝載機維修師的職場(chǎng)故事
導語(yǔ)：羅良文，早年輾轉在廣東等地打工，后回來(lái)湖南老家，他從一個(gè)最普通的鏟車(chē)維修工，經(jīng)過(guò)自己的一步步努力，最終成就今天的他。如今，羅良文先生已經(jīng)是在湖南小有名氣的鏟車(chē)維修工作者，而且還是湖南省衡陽(yáng)市蒸湘區大羅鏟車(chē)維修部的經(jīng)理……
因興趣與裝載機結緣 開(kāi)啟財富人生
俗話(huà)說(shuō)“技多不壓人”，俗話(huà)又說(shuō)，“業(yè)廣不如業(yè)專(zhuān)”,與其掌握許多平庸的本領(lǐng),不如精通一門(mén)過(guò)硬的技術(shù)。有時(shí)候，我們往往只忙于追求多種技能，卻忽略了精研每一種技能。掌握多種技能的人在社會(huì )職場(chǎng)上很受歡迎，但是那些精深一種技能的人更容易被認可，被接受。在工程機械行業(yè)，尤其是行業(yè)的操作手、維修工，這種精通一門(mén)手藝的人尤其可貴，特別受歡迎。而精通裝載機維修的羅良文就是憑借著(zhù)自己維修裝載機的卓越技能而成就了自己的一番事業(yè)。
1995年，即將中專(zhuān)畢業(yè)的羅良文先生，像大多數同學(xué)一樣，被學(xué)校安排到一個(gè)汽車(chē)大修廠(chǎng)實(shí)習，真正開(kāi)始步入社會(huì )。在汽車(chē)大修廠(chǎng)實(shí)習的日子并不好過(guò)，但是羅良文都時(shí)刻告誡自己要堅持，努力堅持。一次偶然的機會(huì )，羅良文在廠(chǎng)子里看到一臺大型裝載機，出生農村的他當時(shí)練劍都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)那么大的設備，頓時(shí)，他對裝載機產(chǎn)生了濃厚的興趣，覺(jué)得如果他會(huì )修這么大的裝載機絕對是一件非常光榮的事情，于是，他下定決心要學(xué)會(huì )維修裝載機，開(kāi)始和修理廠(chǎng)的工人認真學(xué)習維修裝載機，同時(shí)，也開(kāi)始與裝載機結下了不解之緣。
漫漫裝載機維修之路 技能升級
實(shí)習很快結束了，羅良文雖然學(xué)到了一些維修裝載機的技能，但是他知道當時(shí)他知道的只是九牛一毛而已，要想真正的精通裝載機微信，自己還有很多東西要學(xué)，還有很長(cháng)的路要走。畢業(yè)后，羅良文本著(zhù)只為學(xué)技能的心態(tài)，來(lái)到了廈工售后服務(wù)站，開(kāi)始了他畢業(yè)后的第一份工作。
在廈工服務(wù)站，羅良文一干就是七年。這七年，他不怕苦不怕累，認真學(xué)習裝載機維修，用心服務(wù)客戶(hù)，可謂是盡職盡責。時(shí)間到了2002年，羅良文所在的廈工售后服務(wù)站面臨體制改革，需要裁員，羅良文失業(yè)了。有了七年的維修經(jīng)驗，找一份工作對羅良文來(lái)說(shuō)不是一件難事。但是他想到，這七年，他一直都在微信廈工的裝載機，對于其他品牌的裝載機可謂是一無(wú)所知，如果以后找工作，這可不是一件好事，于是，他就想把所有品牌的裝載機維修都學(xué)一遍，以后也好自己創(chuàng )業(yè)。
據羅良文先生回憶說(shuō)，當時(shí)，龍工裝載機的售后在廣東地區做的非常不錯，于是，他來(lái)到龍工裝載機售后服務(wù)部，開(kāi)始新的工作，半年后，他把龍工裝載機維修摸透了，于是果斷跳槽，又去了柳工售后服務(wù)部。半年后，羅良文先生把柳工裝載機維修知識學(xué)到后又決定跳槽，不為別的，就為能夠接觸到各個(gè)品牌的裝載機，精通多個(gè)品牌的裝載機維修技能，為自己增加資本。辭職之后，他又去小松裝載機售后服務(wù)部工作。
在小松裝載機售后服務(wù)部，羅良文遇到了以為讓他受益匪淺的良師。在小松售后服務(wù)部的時(shí)候，一次，有一次從外地派去的老師為他們做培訓，講解維修知識。當時(shí)，羅良文和培訓老師關(guān)系比較好，他本來(lái)想讓培訓老師幫忙調到挖掘機售后服務(wù)部的，但是培訓老師對他說(shuō)：“我可以幫你這個(gè)忙，但是一個(gè)人的精力是有限的，現在你學(xué)會(huì )了修裝載機，想學(xué)修挖掘機，其實(shí)你還不如靜下心來(lái)去把維修裝載機學(xué)精，學(xué)通�！迸嘤柪蠋煹囊环�(huà)點(diǎn)醒了羅良文，于是他決定靜下心來(lái)，潛心學(xué)習，在維修裝載機領(lǐng)域做一個(gè)強者。
沒(méi)過(guò)多久，羅良文又辭去了小松的工作，來(lái)到了常林售后服務(wù)部。在這里，他靜下心來(lái)，誠心誠意的為客戶(hù)服務(wù)，憑借著(zhù)自己精湛的維修技能得到了無(wú)數客戶(hù)的好評。有了多年的維修裝載機的經(jīng)驗，羅良文在廣東當地已經(jīng)小有名氣，當時(shí)很多客戶(hù)維修機器，都指名要羅良文團隊親自去維修，及時(shí)羅良文不動(dòng)手就在旁邊看著(zhù)，客戶(hù)也會(huì )覺(jué)得放心。而且羅良文總是設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想，維修水平又高，在當地贏(yíng)得了很多客戶(hù)的好評。
第一次創(chuàng )業(yè)：好評如潮
時(shí)間到了2006年，因為一些原因，羅良文離開(kāi)了常林售后服務(wù)部。已經(jīng)有了十多年維修裝載機的經(jīng)驗，羅良文的維修技能幾乎已經(jīng)達到了爐火純青的地步，他不再想繼續給人打工，有了創(chuàng )業(yè)的想法。于是，和一個(gè)朋友商量，羅先生和朋友合作經(jīng)營(yíng)一家工程機械配件零售店，他負責維修并且幫助朋友賣(mài)配件，而朋友則負責將一些維修裝載機的業(yè)務(wù)給他。羅良文用心服務(wù)客戶(hù)，當客戶(hù)通知他機器需要維修時(shí)，他會(huì )在第一時(shí)間趕到維修現場(chǎng)，在用戶(hù)的面前維修機器，更換配件，讓用戶(hù)放心。羅良文憑借著(zhù)自己的一顆真心服務(wù)客戶(hù)，獲得廣大客戶(hù)的一致好評。
二次創(chuàng )業(yè)：被動(dòng)變主動(dòng)慘淡收場(chǎng)
2008年，一次偶然的機會(huì )讓羅良文遇到了一位老板，他愿意出資在湖南和羅良文共同創(chuàng )業(yè)，考慮到家里父母年紀已大，孩子比較小，于是羅良文決定回湖南與這位老板共同創(chuàng )業(yè)，成立了“衡陽(yáng)奧立工程機械有限公司”，主要是做“軍聯(lián)”裝載機的代理。經(jīng)過(guò)多年的維修工作，羅良文覺(jué)得軍聯(lián)的二軸(即“超列離合器”)質(zhì)量還可以，就覺(jué)得軍聯(lián)的裝載機質(zhì)量應該也可以，于是決定做軍聯(lián)裝載機的代理。
羅良文先生
原來(lái)做維修服務(wù)的時(shí)候是被動(dòng)的，而如今做代理就要變成主動(dòng)出擊，羅良文他們遇到很大的阻礙，而且“軍聯(lián)”是一個(gè)小品牌，當地幾乎沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)品牌，當他們去客戶(hù)那邊時(shí)受了不少冷眼，像三一、柳工等品牌的代理商去客戶(hù)那邊時(shí)，客戶(hù)會(huì )非常熱情的接待他們，而當羅良文他們去時(shí)，他們接受的通常是冷眼。但是他們一直在堅持，他們用半年的時(shí)間將湖南衡陽(yáng)地區的幾乎所有的裝載機用戶(hù)都了解、聯(lián)系了。最后，他將目標定位于退伍軍人。由于軍聯(lián)是一個(gè)軍工品牌，退伍的軍人在部隊的時(shí)候會(huì )對軍聯(lián)裝載機有一定的了解，而且軍人對部隊的感情會(huì )特別深，羅良文認為退伍軍人對軍聯(lián)裝載機會(huì )比較容易接受，而且羅良文賣(mài)出去的第一臺裝載機就是賣(mài)給退伍軍人的。
一年半之后，羅良文他們的“衡陽(yáng)奧立工程機械有限公司”經(jīng)營(yíng)不善，他們決定將公司網(wǎng)服務(wù)方向轉型�？梢哉f(shuō)羅良文的第二次創(chuàng )業(yè)是以慘淡收尾，羅良文很無(wú)奈，但是沒(méi)有辦法，同時(shí)也有一些不甘。這次的教訓是慘痛的，但是羅良文從中也收獲了很多，他認識到自己對于銷(xiāo)售、管理實(shí)在是不在行，自己只是維修技能比較強。
再次創(chuàng )業(yè)：真心服務(wù)拓展市場(chǎng)
羅良文的第二次創(chuàng )業(yè)雖然失敗了，但是他仍然沒(méi)有灰心，而是從中仔細總結經(jīng)驗教訓，為下一次的創(chuàng )業(yè)做好準備。不久后，羅良文有萌生了再次創(chuàng )業(yè)的想法，這次，他舍棄了不熟悉的工程機械銷(xiāo)售，回到了自己熟悉的裝載機維修領(lǐng)域，而且召集了當時(shí)在做銷(xiāo)售工作的哥哥和做做管理工作的妹夫一同回來(lái)創(chuàng )業(yè)，成立了湖南省衡陽(yáng)市蒸湘區大羅鏟車(chē)維修部。他們根據自己的優(yōu)勢分工合作：哥哥主要是負責銷(xiāo)售裝載機配件，妹夫主要是負責整個(gè)維修部的管理工作，而羅良文主要是負責維修業(yè)務(wù)。
裝載機維修工作中
經(jīng)營(yíng)整個(gè)維修部并不是一件容易的事情，尤其是在剛剛創(chuàng )業(yè)的時(shí)候。衡陽(yáng)市蒸湘區大羅鏟車(chē)維修部剛剛成立的時(shí)候，只有三臺摩托車(chē)和一輛工程車(chē)。無(wú)論風(fēng)吹日曬，他們都是兩三個(gè)人一組汽車(chē)摩托車(chē)趕往各地為用戶(hù)修理裝載機，一輛工程車(chē)主要是服務(wù)為不同的修理廠(chǎng)所配送零部件。他們的維修小隊都會(huì )在客戶(hù)通知后的第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，在客戶(hù)眼下修理，并且免費更換一些小的零部件，告訴客戶(hù)一些車(chē)輛保養的小常識，就這樣，他們憑借著(zhù)自己的努力，用自己的真心服務(wù)打動(dòng)了無(wú)數客戶(hù)，市場(chǎng)不斷擴大。
一年后，他們有了一定的資金，考慮到在雨天的時(shí)候，維修工人外出維修會(huì )很不方便，而且無(wú)法攜帶足夠的零部件，于是又購置了4輛工程車(chē)，讓每個(gè)維修工人在外出維修時(shí)能夠更加方便，攜帶盡可能多種類(lèi)的配件，這樣就可以為維修裝載機帶來(lái)很多方便，也為自己贏(yíng)得了更多的市場(chǎng)。
重新規劃 拓展業(yè)務(wù)
時(shí)間到了2013年，羅良文他們的衡陽(yáng)市蒸湘區大羅鏟車(chē)維修部發(fā)展到一定規模，他們開(kāi)始重新為維修部定位�？吹皆诤狭ぱb載機占據了大多數市場(chǎng)，而在衡陽(yáng)當地，卻沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的柳工裝載機售后服務(wù)處，于是他們計劃和柳工集團合作，掛牌柳工裝載機制定維修點(diǎn)。有了這個(gè)計劃之后，他們先后購買(mǎi)了2臺二手柳工裝載機，然后和柳工集團聯(lián)系談合作事項。功夫不負有心人，羅良文他們的衡陽(yáng)市蒸湘區大羅鏟車(chē)維修部順利通過(guò)柳工集團的考查，并被授牌為“柳工服務(wù)隊”。之后，他們又購買(mǎi)了2臺全新的柳工裝載機。
大羅鏟車(chē)維修部的主要業(yè)務(wù)是維修，但是以羅良文他們對湖南裝載機市場(chǎng)的了解，他們意識到如果只把維修作為唯一的業(yè)務(wù)，那么維修部可能會(huì )發(fā)展的很平穩，但是不會(huì )有大的進(jìn)步，于是，他們考慮拓展業(yè)務(wù)。目前，他們已經(jīng)承包了當地的一家攪拌站的所有應用到裝載機的業(yè)務(wù)，并且還在考慮繼續拓展業(yè)務(wù)范圍，不斷將維修部做大做強……
【一個(gè)裝載機維修師的職場(chǎng)故事】相關(guān)文章：
一個(gè)經(jīng)典職場(chǎng)故事：誰(shuí)是罩你的老板!06-28
職場(chǎng)小故事08-05
名字職場(chǎng)故事07-27
女性職場(chǎng)故事10-19
蚊子職場(chǎng)故事09-15
職場(chǎng)勵志故事08-07
職場(chǎng)故事及感悟07-04
職場(chǎng)的小故事07-29
職場(chǎng)心態(tài)故事06-07