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職場(chǎng)回頭草 是糖是毒藥
有人說(shuō)，人生路上處處都是十字路口。向左走向右走向前走向后走，都是抉擇。抉擇過(guò)后又有分分合合。很多時(shí)候，挑公司就像談戀愛(ài)，另結新歡之后人有時(shí)候偏又念著(zhù)前面那一個(gè)的好，希望能吃“回頭草”。這個(gè)時(shí)候，問(wèn)題就來(lái)了。近日，周刊記者與柏明頓人力資源管理咨詢(xún)公司一起組織了一場(chǎng)關(guān)于“職場(chǎng)好馬應否吃回頭草”的討論，記者、專(zhuān)家與近40名來(lái)自各行業(yè)的人力資源經(jīng)理展開(kāi)了熱烈的討論。策劃：李倩 撰文：孫珺
一次不忠 十次不容？
事實(shí)上，不僅是員工在考慮要不要吃回頭草這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)也在考慮給不給馬兒吃回頭草。對于這個(gè)問(wèn)題，不同的企業(yè)有不同的看法�！捌髽I(yè)是否接受離職員工回來(lái)，首先要看離職原因，其次要看他回來(lái)能為公司做什么。公司聘請新員工，需要培訓，成本增高，而使用復職員工，由于他們以前服務(wù)過(guò)該企業(yè)，就可以很快融入企業(yè)當中。此外，前員工在其他企業(yè)的工作經(jīng)歷和感受，會(huì )為企業(yè)形成多元文化帶來(lái)了積極影響�！辫F通集團廣州分公司培訓部經(jīng)理劉光浩如是說(shuō)。
對于員工要求復職，企業(yè)可能會(huì )根據自身發(fā)展的需要而持不同的態(tài)度。天譽(yù)物業(yè)管理公司人力資源管理師沈飛認為，接不接受離職員工回來(lái)要視情況而定，如是因違反公司的規定或者品行惡劣等因素而離崗的，企業(yè)肯定不會(huì )考慮他們重新回來(lái)的要求。如果當初離職是出于不影響公司發(fā)展的可理解因素，那么又不同，但接受回頭員工還是要謹慎，“一來(lái)，如果該員工不是關(guān)鍵的或核心員工，要考慮可能造成的負面影響，比如讓一些人產(chǎn)生公司大門(mén)好進(jìn)，在外面混不下去就可以隨便回來(lái)的想法；二來(lái)，企業(yè)應該對員工回來(lái)的動(dòng)機進(jìn)行調查，萬(wàn)一他是競爭對手派過(guò)來(lái)‘臥底’的商業(yè)間諜呢？”的確商戰中兵不厭詐，有“無(wú)間道”上演的可能性，不少公司也的確有此擔憂(yōu)。但廣州博創(chuàng )機械有限公司企劃部經(jīng)理周建云小姐認為，擔心其實(shí)是可以通過(guò)公司的主動(dòng)行為而化解掉�！捌髽I(yè)可以對離職的那些重點(diǎn)員工、中層干部進(jìn)行跟蹤服務(wù)。比如定期寄公司的報紙或者小卡片等等，一方面讓他們可以隨時(shí)了解公司的發(fā)展，一方面也讓他們感覺(jué)到公司時(shí)刻在關(guān)注他們。等他們回頭再向公司拋出橄欖枝時(shí)，一切就都很順理成章了�！�
企業(yè)：權衡利弊 放開(kāi)胸懷
人才市場(chǎng)經(jīng)理唐曉曾經(jīng)在一家企業(yè)“三進(jìn)三出”，“說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)直都不好意思。但是也提醒無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人在這個(gè)問(wèn)題上一定要慎重和理智�！碧茣援斈暧捎谀贻p氣盛在某些問(wèn)題上和老板有了爭端，不想再待下去了，于是就以結婚懷孕為由辭職去了北京。在北京找工作的時(shí)候，沒(méi)想到老板打電話(huà)給她希望她回公司，而且打算親自去北京接她回來(lái)�！拔曳浅８袆�(dòng)，所謂知恩圖報嘛。于是就義不容辭地回去了�！笨墒�，回去才發(fā)現，原來(lái)產(chǎn)生爭端的工作矛盾依然還在，干了一段時(shí)間，唐曉又辭職了，后來(lái)老板又把她感召回來(lái)，肝腦涂地地回來(lái)，問(wèn)題依舊……如此反復，弄得自己都糊涂了很久�！案卸魇且换厥�，工作是另一回事。兩者千萬(wàn)不要混為一談。對于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，看問(wèn)題一定要理智。我之所以三進(jìn)三出，是因為我在進(jìn)進(jìn)出出的時(shí)候自己和企業(yè)都沒(méi)有好好思考一個(gè)為什么？”唐曉笑著(zhù)總結道。
全球著(zhù)名的人力資源咨詢(xún)公司翰威特的調查顯示，導致雇員離職的關(guān)鍵要素集中體現在如下7個(gè)方面：?jiǎn)T工與領(lǐng)導層之間的互相信任、工作的挑戰及工作的興趣、多維度人際關(guān)系的處理、員工是否具有目的感以及強烈的組織價(jià)值、生活質(zhì)量、成長(cháng)機會(huì )和合理薪酬。
企業(yè)在接受員工回頭的時(shí)候要看看上述引起員工離職的因素是否已經(jīng)解除或改善，例如現在的激勵體系的公平性、合理性和適應性；企業(yè)是否給予了員工足夠的成長(cháng)空間和學(xué)習
機會(huì )；企業(yè)文化及其核心價(jià)值觀(guān)是否為多數員工認同和接受等等。這些內部管理和文化因素對企業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展時(shí)刻產(chǎn)生著(zhù)重大的影響。
面對想回頭的員工，企業(yè)經(jīng)理難免會(huì )冒出一連串關(guān)于該員工跳槽以后工作經(jīng)歷的疑問(wèn)。一個(gè)曾經(jīng)離職的員工有重新返回的念頭，很大程度上與他過(guò)往的職場(chǎng)經(jīng)歷有一定的聯(lián)系，而這些經(jīng)歷也成為衡量他復職動(dòng)機的重要因素。既然當初決定了離開(kāi)，必然有離開(kāi)的理由。而現在又要回來(lái)，他回來(lái)的原因又是什么。這些都是企業(yè)在衡量是否錄用打算復職員工時(shí)不得不考慮的因素。
對于那些以生產(chǎn)技術(shù)為主要生命力的企業(yè)如IT業(yè)來(lái)說(shuō)，員工尤其是掌握核心技術(shù)的員工的離去，對企業(yè)而言是一種重大的損失�？紤]接受員工回頭的時(shí)候一定要考慮市場(chǎng)技術(shù)等變化因素，有些缺陷并不是員工復職就能夠彌補的。而對于那些不以技術(shù)為命脈的公司來(lái)說(shuō)，企業(yè)通常在員工離職后會(huì )馬上尋覓合適人選來(lái)填補空缺。員工尤其是基層員工回來(lái)，對企業(yè)發(fā)展而言，其實(shí)也沒(méi)有太大意義。
好馬：理智衡量 尊嚴回頭
在某公司做人力資源的胡沖當初離開(kāi)公司最主要的原因是和經(jīng)理的一次沖突。胡沖怒沖沖地辭了職，“其實(shí)事后，我發(fā)覺(jué)自己太沖動(dòng)了，而經(jīng)理也意識到他在某些方面做得比較過(guò)分，傷害了我的自尊。幾封郵件后，我們冰釋前嫌�！北M管另覓高就，但胡沖和公司還保持著(zhù)聯(lián)系，“反而更像朋友�！陛氜D換了幾份工作，卻始終找不到當初公司的感覺(jué)，畢竟，那是個(gè)工作氛圍相當好的地方，而那家公司的經(jīng)理，在招了幾個(gè)人后也找不到他這么有默契感的助理。于是，在胡沖離開(kāi)原公司三年后，適逢公司有大擴展，經(jīng)理正式請胡沖回公司�！拔以�(jīng)的辭職完全出于意氣，在其他地方工作后成熟了許多，也就意識到了自己的不足之處。經(jīng)過(guò)溝通，以前的問(wèn)題蕩然無(wú)存，而此時(shí)回頭也正是時(shí)候，又有什么理由不回去呢？”
很多時(shí)候，原企業(yè)會(huì )主動(dòng)向離職員工張開(kāi)熱情接納的臂膀，給較高的職位或豐厚的薪水。此時(shí)，員工應該理智地權衡一下，要看看回去后自己發(fā)展的空間大嗎？要知道你在新公司學(xué)到新技能，但如果原東家提供的職位不具有挑戰性，那新技能也就沒(méi)了用武之地。
李紅由于家庭的因素從原公司辭職后換了幾份工作，雖然都是做會(huì )計，但分別做過(guò)商業(yè)會(huì )計、工業(yè)會(huì )計以及一些管理工作。后來(lái)，在一次應酬場(chǎng)合又碰到原單位的老總，老總聽(tīng)說(shuō)了她離職后的經(jīng)歷后對她說(shuō)：“真誠地希望你回來(lái)，在我們財務(wù)部任總監�！崩罴t考慮了幾天答應了�！拔乙郧霸诠局皇秦攧�(wù)人員，現在回去就提升為財務(wù)總監了。有些人可能覺(jué)得意外，但我自己反而坦然。因為老板給你多大的職位是要看你有多重的分量、多大的能耐。所以，我認為，離職對員工來(lái)說(shuō)也是一個(gè)到其他公司或者行業(yè)學(xué)習的機會(huì )，人無(wú)論何時(shí)都不應該放棄對自己的嚴格要求�！敝匦潞献髯尷罴t感受最深的是，在原有的合作基礎上，她和老板之間更多了一份對彼此的理解和尊重。
當你離開(kāi)公司經(jīng)歷、心態(tài)都發(fā)生變化時(shí)，其實(shí)公司也在變化。如果你自己沒(méi)有一點(diǎn)讓公司看來(lái)可喜的進(jìn)步，那么公司可能就不會(huì )為你提供一份豐美的回頭草了。因此，準備回頭時(shí)也應該嘗試與舊同事溝通，了解在你離職后公司發(fā)生的變化。
好馬回頭沒(méi)有定規
人力資源顧問(wèn)師付益群認為，好馬吃不吃回頭草一定要視具體情況而言。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要評估一下這匹好馬是否真的是好馬？對于員工而言，要考慮當初離職時(shí)的不利因素是否已經(jīng)排除。心理學(xué)碩士代桂旭則認為，現代企業(yè)應該有一套開(kāi)放的、可流動(dòng)的機制，允許員工進(jìn)出，但一定要把好關(guān)。同時(shí)企業(yè)要自省能否為好馬提供一個(gè)更好的環(huán)境。
柏明頓人力資源管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理胡八一先生說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題很復雜，因為有多種因素，例如員工離職有主動(dòng)的有被動(dòng)的；離職后有員工主動(dòng)想回頭的，也有企業(yè)先盛情邀請其回頭；員工回頭后，對員工而言企業(yè)的發(fā)展又存在著(zhù)兩種情況：企業(yè)有發(fā)展，企業(yè)沒(méi)發(fā)展；而此時(shí)員工也存在兩種情況：自身有提升和自身沒(méi)提升……諸如此類(lèi)，排列組合一下，情況非常多，對每個(gè)情況都應該具體分析而不是一刀切下判斷。比如，企業(yè)要考慮員工離職的原因。原因肯定是多種多樣的，人際關(guān)系是其中必定要考慮的一種。如果員工是因為
人際關(guān)系惡化而離開(kāi)的，那么他回來(lái)的時(shí)候，企業(yè)應該看他在別的公司人際關(guān)系如何，如果他只是在本公司人際關(guān)系不好，那么接受其回頭時(shí)就要考慮導致當初其人際關(guān)系不好的因素在哪里，如今有無(wú)消除？如果這個(gè)員工在其他公司人際關(guān)系并沒(méi)有改觀(guān)，那么也并不代表原公司這一方就一定盡善盡美，有可能公司本身也仍存在著(zhù)人際復雜、關(guān)系處理不當的問(wèn)題，只不過(guò)該員工暴露了冰山一角……總之，關(guān)于好馬是否吃回頭草，我只能說(shuō)，要分析具體的情況，可以吃，也可以不吃�！�
職場(chǎng)人語(yǔ)
回頭草好當然吃:
◆不比不知道，一比嚇一跳，還是原單位待遇好；
◆還是原單位的工作氛圍好；◆后來(lái)的工作并不適合自己；
◆當初導致離開(kāi)的一些不利因素已經(jīng)排除；
◆原公司有了好的發(fā)展，回來(lái)更能提升自己。堅決不吃回頭草：
◆走了再回來(lái)，面子上抹不開(kāi)；說(shuō)不定還會(huì )被人“穿小鞋”；
◆人應該對自己的職業(yè)生涯有個(gè)整體規劃，回去只是回到原點(diǎn)，沒(méi)有絲毫進(jìn)步；
◆經(jīng)過(guò)自己的努力相信能找到更好的工作；
◆趁年輕多嘗試，積累足夠的經(jīng)驗后一飛沖天，提高一個(gè)層次，堅決脫離以前工作單位的范圍；可進(jìn)可退不拘泥：
1.要看企業(yè)給的是什么草了？如果草好吃干嗎不吃呢？如果干澀難咽又何必自討苦吃呢？
2.沒(méi)有絕對的吃與不吃，要考慮面臨的各種具體情況。
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