銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題大全
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流(視頻、電話(huà))的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì),以下是小編收集整理的銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題1
一、口頭表達能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)
1、請您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!
2、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規模、產(chǎn)品、市場(chǎng))。
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?
4、請您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
5、請您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(cháng)歷程。
二、靈活應變能力(也涉及工作態(tài)度)
1、您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長(cháng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發(fā)問(wèn))
——您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對以上問(wèn)題溝通過(guò)?(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因;如果有，問(wèn)其過(guò)程和結果)
2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì )去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))?
——(若有，繼續發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?
——(若無(wú)，繼續發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(cháng)空間、培訓機會(huì )、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，問(wèn))——您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪撕方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
(若薪酬排在第一，問(wèn))——有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
4、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?
(若答有，問(wèn))——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補充改善 措施?
(若答無(wú)，問(wèn))——您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對企業(yè)更為重要?
——(若答羅文，問(wèn))您不認為現在的企業(yè)面臨著(zhù)“千里馬常有，而伯樂(lè )不常有的狀態(tài)嗎”?
——(若答加西亞，問(wèn)其理由)
——(若答兩者兼有，問(wèn)其理由)
三、興趣愛(ài)好(知識廣博度)
1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好?興趣中有沒(méi)有比較拿手的?
2、您在大學(xué)所設的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)?
(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。
3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數學(xué))與社會(huì )科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同?
4、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。
5、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習或彌補的知識。
6、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì )有所改變嗎?
四、情緒控制力(壓力承受力)
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的?
(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))——您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(cháng)中往往伴隨著(zhù)失敗，您覺(jué)得自己的成長(cháng)來(lái)自于哪些方面?
2、請舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對困難或挫折有一定的承受力?
3、假如您的上司是一個(gè)非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導方式對您有何利弊?丨
4、您的領(lǐng)導給您布置了一項您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它?(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷)
5、您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。
6、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時(shí)和現在的生活有什么樣的影響?
7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她己有男朋友，但她也并不討厭你，接著(zhù)您將采取什么行動(dòng)?
8、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。
10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。
五、上進(jìn)心與自信心
1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、說(shuō)說(shuō)您對成功的看法。
3、您認為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作?
4、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計劃。
5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習與工作中的學(xué)習的區別。
6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對您的益處。
7、您怎樣看待游戲中的輸贏(yíng)。
8、談?wù)勀J真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結果。
9、有人說(shuō)：滿(mǎn)足感+欲望:幸�；虺晒�，即幸福是個(gè)人偏好的滿(mǎn)足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿(mǎn)堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣 的成功感，您怎樣理解?
六、責任感與歸屬意識
1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責怪下來(lái)，您認為這是誰(shuí)的責任，為什么?
3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。
4、當您所在的集體處于競爭劣勢時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)?
6、您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感?您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎? 并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。
七、影響他人的能力
如果你是某事的負責人，你很容易讓他人聽(tīng)你的;但是，當你不是負責人時(shí)，讓別人聽(tīng)自己的話(huà)是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話(huà)，得通過(guò)與他人的共同的理想和目標來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應聘者通常能夠使同事和客戶(hù)支持自己的觀(guān)點(diǎn)和目標。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應聘者在這方面的能力。
1、請你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
2、請描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。
3、假設你發(fā)現你的一位同時(shí)做了不道德的事情，你會(huì )采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為?
4、假如管理層要對工作程序進(jìn)行調整，這會(huì )對你的工作造成危害。你會(huì )采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做?
5、請說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法?
6、我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?
7、我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的?
8、請說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你所在部門(mén)問(wèn)題的主意?你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的?
9、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對這一想法的反感?
10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率?
八、有效的溝通技能
溝通是很重要的一部分，尤其對于銷(xiāo)售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機會(huì )了解應聘者表達的思想是否具有說(shuō)服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽(tīng)者的注意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線(xiàn)，等等。下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測試應聘者的溝通技能。
1、請講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話(huà)不清，但是你還必須聽(tīng)他的話(huà)，你怎樣回答他的問(wèn)題才好?
2、一個(gè)好的溝通者應該具備哪些條件?
3、請說(shuō)一下別人是怎樣看你的?
4、請你講一下和一個(gè)有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?
5、若讓你在公司董事會(huì )上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿?
6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?
7、你認為最困難的溝通的問(wèn)題是什么?為什么?
8、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
9、假如你的兩個(gè)同事的沖突己經(jīng)影響到整個(gè)團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì )怎樣做?
九、銷(xiāo)售能力
在公司所有工作中，銷(xiāo)售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶(hù)在購買(mǎi)公司的產(chǎn)品前，首先購買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。還可能是因為銷(xiāo) 售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢(xún)服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：
(1)聽(tīng)說(shuō)能力;
(2)產(chǎn)品知識和人的品味;
(3)銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略;
(4)具有說(shuō)服力，但又不使用花招的溝通能力;
(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jì)的欲望，又有服務(wù)客戶(hù)的強烈意識;
(6)富于彈性，又講原則;
(7)做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。
下面一些問(wèn)題可以評估應聘者在這方面的能力。
1、請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
2、人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
4、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
5、若受到獎勵，你有什么感想?
6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
7、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
8、電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
9、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)己存在的客戶(hù)的?
10、你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售任務(wù)目標的?
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的?
14、一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人?
16、當你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區或一新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)?
17、在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，提前要做哪些準備?
18、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?
19、請向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
20、你認為推銷(xiāo)電話(huà)最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
21、和業(yè)己存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種?為什么?
22、如果某位客戶(hù)一直在購買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品?
23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內部很多人士強烈要求購買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻�(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)?
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題2
1、你之前有過(guò)工作經(jīng)歷嗎？
我覺(jué)得面試官問(wèn)這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類(lèi)型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了，可以列舉一到兩個(gè)你可以說(shuō)的出口的工作經(jīng)歷，在適當的延長(cháng)工作時(shí)間，全過(guò)程要以數據的形式。
2、能講講你每一段的工作經(jīng)歷嗎？
這個(gè)是列數據的具體階段了。以我為例(有小幅度的延伸)：
首先，我之前的工作是分為兩個(gè)階段的，第一個(gè)階段是在倉庫里面學(xué)習和工作，認識電容、二三極管產(chǎn)品兩千多種，比如三星的、國巨的、HEC等等牌子，不同的規格，不同的產(chǎn)品代碼， 熟悉它們應用到電子產(chǎn)品上面的參數等等。然后調到銷(xiāo)售部門(mén)從事電話(huà)銷(xiāo)售，每天打電話(huà)50-100個(gè)，有時(shí)候也會(huì )處理一下客戶(hù)投訴，維護客情關(guān)系。我認為很多時(shí)候客戶(hù)理解和下單，除了產(chǎn)品本身符合他們的需求之外，更多的是對銷(xiāo)售人員的信任，也就是人情做透和利益驅動(dòng)的信任度，成為朋友，這樣他才會(huì )在細分市場(chǎng)下那么多的品牌產(chǎn)品里選擇你的產(chǎn)品。而不是單單靠推銷(xiāo)產(chǎn)品怎么怎么的好。
3、有過(guò)這個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗嗎？
這個(gè)行業(yè)我確實(shí)沒(méi)做過(guò)，但是我有很多做這個(gè)行業(yè)的朋友，今后在工作中遇到的問(wèn)題我可以隨時(shí)向他們請教，而且我也相信貴公司在工作方面的疑問(wèn)也會(huì )有相應的指導吧，因為我很好學(xué)，并且有一定的執行力。
4、為什么辭職？
電話(huà)銷(xiāo)售他的辛苦與回報不成比例，再加上原來(lái)的公司比較小，知名度不高，我跟客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，前期還要包裝我們公司文化，公司老板是怎么樣的好，這些都會(huì )增加我們的銷(xiāo)售難度。加盟一個(gè)知名的大企業(yè)有助于專(zhuān)注銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，省去很多前期的門(mén)檻。按照這個(gè)標準就選擇貴公司。再加上因為面對面的銷(xiāo)售，這樣能更好的服務(wù)客戶(hù)，更全面的得到客戶(hù)資料。
5、之前的工作經(jīng)歷（或者是學(xué)習經(jīng)歷），是如何開(kāi)展工作的？
之前的那份工作資源是公司給的，自己只要不停的打電話(huà)就行，然后找到意向客戶(hù)后在進(jìn)行細致化的跟進(jìn)。如：當打到一個(gè)意向客戶(hù)時(shí)先加上他的微信，掛完電話(huà)后第一時(shí)間發(fā)一條事先準備好的短信，短信中簡(jiǎn)單介紹一下自己，并為下次的溝通做鋪墊，然后在微信上查詢(xún)他的動(dòng)態(tài)，了解他的基本情況，找到他的興趣點(diǎn)，最近發(fā)生了什么事····為下次溝通做鋪墊。
6、如果你加入我們公司，你打算如何開(kāi)展業(yè)務(wù)？
�、傧冉枇�，詢(xún)問(wèn)和觀(guān)察公司的老員工，看看他們是如何做到的，自己再不斷的實(shí)踐，遇到困難主動(dòng)求變，始終相信辦法總比困難多，只要你敢想，就一定會(huì )有解決的辦法，即使自己當時(shí)解決不了，還可以打電話(huà)求助公司的其他人。
�、谟眯牡淖龊梅⻊�(wù)。因為賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)服務(wù)，只有你比別人做的用心，客戶(hù)才能記得你，和客戶(hù)處成好朋友，這樣再做工作會(huì )輕松很多，朋友是會(huì )給朋友面子的。
7、你認為自己做的最失敗的事情是什么？
是我剛開(kāi)始做的時(shí)候，由于自己什么都不懂，銷(xiāo)售主張太清晰，導致一介紹項目人家就掛斷電話(huà)，后來(lái)我逐漸明白要先做人情，模糊自己的銷(xiāo)售主張，當和客戶(hù)有了起碼的信任感之后在說(shuō)生意時(shí)客戶(hù)會(huì )容易接受的多。
8、你的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？（回答的時(shí)候盡量精準一點(diǎn)，但是也不要太老實(shí)，你懂的�？梢酝ㄟ^(guò)故事的形式講出來(lái)）
如：我的優(yōu)點(diǎn)就是喜歡幫助別人，看見(jiàn)同事有什么事要幫忙的我會(huì )主動(dòng)的上去幫忙。在工作上面我也是遵循苦干精神，比如以前工作上，今天的任務(wù)還沒(méi)完成，或者臨時(shí)的工作任務(wù)，我都會(huì )主動(dòng)加班完成工作，有時(shí)候會(huì )做到8點(diǎn)9點(diǎn)。而這也會(huì )導致說(shuō)有時(shí)候幫助別人也會(huì )導致自己的工作沒(méi)有完成而加班。
9、你的職業(yè)規劃是什么？長(cháng)期、中期、短期？（回答的時(shí)候盡量說(shuō)出一些具體的目標，可利用縱向目標細分的方法突破）
說(shuō)實(shí)話(huà)我沒(méi)有制定什么偉大和長(cháng)期的目標，因為未來(lái)有太多的不可控性，我只知道要第一個(gè)目標是要成為銷(xiāo)售高手，想要達到這個(gè)目標就要不斷的和客戶(hù)溝通，交流，逐漸摸索出自己的一套銷(xiāo)售的流程，時(shí)間我給它定在了1-2年，至于兩年之后的事，我沒(méi)有去想，現在只專(zhuān)注做好當下就行。
10、對于薪資待遇這塊兒你有什么要求？（避實(shí)就虛）
我相信貴公司會(huì )根據我后期的表現給予我讓我比較滿(mǎn)意的薪資。
11、你為什么選擇這個(gè)行業(yè)？你為什么選擇我們公司？
從天時(shí)、地利、人和這三個(gè)方面來(lái)說(shuō)一下，在網(wǎng)上面做個(gè)市調。
12、如何證明你說(shuō)的是對的？
我知道我現在所說(shuō)的可能不能讓您完全相信，但是通過(guò)我今天的面試表現相信您對我也有了初步的印象，剩下的我希望您能給我個(gè)機會(huì )讓我日后在工作中去展現出來(lái)。
13、模擬銷(xiāo)售。（可能包括書(shū)、筆、辦公用品、他們公司用品、或者你自己身上的手機等，先挖掘消費者痛點(diǎn)這套你懂的）
如：桌子上放了個(gè)煙灰缸，讓我怎么去賣(mài)給他？我就是從消費者的需求和產(chǎn)品質(zhì)量上面入手的。
領(lǐng)導，您在每天的工作中會(huì )遇到很多的壓力與任務(wù)，中國人緩解壓力的一大法寶就是煙，肯定您平時(shí)遇到強大的壓力時(shí)抽煙會(huì )很兇吧，俗話(huà)說(shuō)：好馬要配好鞍，這款煙灰缸你看它外表晶瑩剔透，渾然一體，材質(zhì)是用高級的石英在幾千度的高溫下煉制而成，而且所用的技術(shù)是國際一線(xiàn)的，這款煙灰缸不僅外觀(guān)好看，并且經(jīng)久耐用，而且這次公司正在高活動(dòng)，買(mǎi)二贈一，很適合在貴公司這樣的大公司來(lái)招待貴賓時(shí)使用，自己在私下使用也很有檔次。
14、你了解崗位職責嗎？為什么？
由于自己是剛接觸這一行，所以了解的也不是非常的透徹，只是知道日常所要做的事是什么。
15、你為什么做這份市調報告？
我知道您一天可能會(huì )面試很多應聘者，但我自己也非常想得到做這份工作的機會(huì )，但是，我和其他應聘者相比有很多的劣勢，所以，我就要比別人更努力，前期由于是剛和您接觸，對我不是太了解，我只能在市調報告上下功夫，給您留個(gè)好印象。
16、對于競品你了解多少？
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，線(xiàn)下的拜訪(fǎng)終端門(mén)店，問(wèn)消費者來(lái)了解一下競品的情況。
17、如果你是一個(gè)小白，說(shuō)出一點(diǎn)你最能打動(dòng)我的優(yōu)點(diǎn)？
我有苦干精神，相信通過(guò)市調報告，您對我也有了初步的了解了，而且我喜歡做銷(xiāo)售，愿意從基層做起，相信我就是貴公司需要要找的人。
18、你為什么選擇銷(xiāo)售？銷(xiāo)售什么地方吸引你？說(shuō)出具體原因。
從我的角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售最能鍛煉一個(gè)人，也是最能在短時(shí)間內改變一個(gè)人，我不喜歡十年如一日的生活，我喜歡通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)改變我的人生。
而從公司角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售是一個(gè)公司的經(jīng)濟命脈，是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著(zhù)的原因是公司能夠賣(mài)多少貨，只有賣(mài)的多公司才能賺的多，公司有了盈利才會(huì )發(fā)展，才能養活我們這些員工。
19、你認為做銷(xiāo)售最痛苦的事情是什么？
我覺(jué)的是公司的售后，因為我們做銷(xiāo)售的在前陣殺敵，但是由于公司的后續跟不上了甚至會(huì )導致我們所做的努力全部白費。
20、如果客戶(hù)連續拒絕你，你怎么辦？拒絕多少次是你的底線(xiàn)？
客戶(hù)的拒絕是因為自己沒(méi)有接受自己，也就是沒(méi)有和客戶(hù)處成朋友關(guān)系，以及自己和產(chǎn)品沒(méi)有給客戶(hù)帶來(lái)好處，要不然他干嘛要用你的產(chǎn)品啊，以及他干嘛要用一個(gè)和他不熟的人的產(chǎn)品啊。
21、你的銷(xiāo)售模板是什么？
通俗點(diǎn)就是寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)+人情搞透+利益驅動(dòng)。
寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)是只通過(guò)和客戶(hù)的每次溝通和自己的觀(guān)察感悟都一一的寫(xiě)在紙上，找到進(jìn)攻的方式。
人情做透就是和客戶(hù)交朋友，只有客戶(hù)認可你了才會(huì )認可你的產(chǎn)品。
利益驅動(dòng)就是自己的產(chǎn)品能夠給客戶(hù)形成效益，讓客戶(hù)能賺到錢(qián)。
22、我們招聘的職位是要求有XX學(xué)歷的，你如何保證能勝任這份工作？
我覺(jué)的一個(gè)公司最終所看重的不是你的學(xué)歷，而是你的能力，一個(gè)學(xué)歷很高但沒(méi)有能力的員工不能給公司帶來(lái)任何的效益公司會(huì )錄取嗎？相反的一個(gè)學(xué)歷一般能力很強且有好學(xué)的精神，公司能不會(huì )錄用嗎？因為后者能給公司創(chuàng )造出效益。
23、你和你的上司出現矛盾了，你會(huì )怎么處理？
尊重上司的決定，因為上司所站的高度比自己高，自己肯定是哪點(diǎn)沒(méi)有想周到才會(huì )出現這樣的問(wèn)題的。
24、如果把你放到一個(gè)陌生的區域拓展業(yè)務(wù)，那么你打算如何開(kāi)展工作？
第一步：在自己的區域內通過(guò)掃街，詢(xún)問(wèn)等各種的方式找到自己的潛在客戶(hù)群
第二步：通過(guò)第一步的結果將潛在客戶(hù)群分類(lèi)，先找最容易成交的客戶(hù)去跟進(jìn)。
第三步：通過(guò)自己一個(gè)個(gè)談判的成功案例去找這個(gè)地區內的其他還沒(méi)有談成功的客戶(hù)去聊，遵循著(zhù)由易到難的策略。
25、如果現在甲方有人要到公司考察，有三天時(shí)間，那么你打算怎么做才能確保和甲方簽單成功？
在做這些的前提自己肯定是了解了客戶(hù)很多信息的，客戶(hù)來(lái)之前就要準備好客戶(hù)的喜好，客戶(hù)的興趣愛(ài)好，客戶(hù)所擔心的問(wèn)題，客戶(hù)的疑問(wèn)，客戶(hù)的盈利方式·····然后公司全程做好服務(wù)，并且做幾個(gè)讓客戶(hù)意想不到的增值服務(wù)，可以通過(guò)麥凱66了解到。
第一天：帶客戶(hù)參觀(guān)公司的規模，售后，產(chǎn)品工廠(chǎng)···來(lái)初步的打消客戶(hù)心理的疑慮。
第二天：介紹客戶(hù)用公司產(chǎn)品能帶來(lái)的好處和盈利，以及公司售后的扶持，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)還有哪些疑慮。
第三天：由老客戶(hù)出面，通過(guò)同行來(lái)溝通同行，打消客戶(hù)心中的疑慮。
26、如果甲方玩兒命殺價(jià)，可是公司不同意降價(jià)，你會(huì )怎么辦？
這件事的本質(zhì)是客戶(hù)對我們還不熟悉，還沒(méi)有到談產(chǎn)品的階段，應該繼續進(jìn)行人情搞透階段。
27、如果客戶(hù)在使用我們產(chǎn)品的過(guò)程中遇到問(wèn)題，客戶(hù)堅決要求退貨、換貨，你會(huì )怎么辦？為什么？
先耐心的聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)完所遇到的問(wèn)題，然后陪同客戶(hù)一起去到公司的售后去了解情況，若情況屬實(shí)則按照公司的規定或當時(shí)合同上說(shuō)的內容去執行操作。
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題3
一、簡(jiǎn)單的自我介紹
我叫XX，XX專(zhuān)業(yè)，四年本科。通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，我的學(xué)習能力有很大的提高，特別是自學(xué)能力。同時(shí)，我的辦公軟件操作、報告寫(xiě)作等能力都有很大的提高。在校期間，擔任過(guò)系學(xué)生會(huì )副主席、新生助理班主任等職務(wù)，參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會(huì )，獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書(shū)畫(huà)創(chuàng )意大賽。我的特點(diǎn)是溝通能力、分析能力強，能很好的與客戶(hù)交流，洞察客戶(hù)的需求。在上學(xué)期間對IT行業(yè)特別感興趣，經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動(dòng)向，并學(xué)習相關(guān)的知識。我的性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、積極向上，能與客戶(hù)很好的相處。我計劃進(jìn)入公司后，抓緊熟悉業(yè)務(wù)流程、認真學(xué)習產(chǎn)品知識，爭取盡早通過(guò)公司的考核。
二、你對失敗、挫折的看法
作為剛入職的新人來(lái)說(shuō)，難免會(huì )遇到失敗和挫折。但是，我會(huì )提前想好將會(huì )遇到什么挫折以及解決的辦法，盡量避免失敗的發(fā)生。萬(wàn)一遇到失敗和挫折，我首先想到的是堅持再成功，而不是放棄。而且，我會(huì )盡快找出造成失敗的原因，及時(shí)補救。
三、你認為你適合這個(gè)職位嗎？
我認為我適合。第一，我的性格開(kāi)朗、積極向上并且我有良好的溝通能力，我能與客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通。第二，我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強，能很快洞察客戶(hù)心態(tài)、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶(hù)的拒絕，抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創(chuàng )新，當遭到客戶(hù)拒絕時(shí)我會(huì )很快想出其他新辦法，再找機會(huì )拜訪(fǎng)客戶(hù)。最后，我想做銷(xiāo)售， 是因為銷(xiāo)售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。
四、你的短期職業(yè)規劃是什么？
1、進(jìn)入公司后，認真對待公司的培訓，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識，3個(gè)月內通過(guò)公司的考核。
2、4個(gè)月內，學(xué)習開(kāi)發(fā)客戶(hù)的相關(guān)知識，初步了解如何談客戶(hù)。
3、有意識地去模擬談客戶(hù)，鍛煉自己談客戶(hù)的各方面的能力。
4、5個(gè)月內，爭取盡快到個(gè)大區，跟隨經(jīng)理談客戶(hù)，學(xué)習提高實(shí)踐能力。
5、自己找機會(huì )去談客戶(hù)，爭取七個(gè)月內有工作業(yè)績(jì)。
6、爭取一年后做到真正的銷(xiāo)售。
五、如何看待電話(huà)銷(xiāo)售
電話(huà)銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售人員必備的條件之一，我會(huì )努力把這個(gè)技巧學(xué)好。
首先，電話(huà)銷(xiāo)售有諸多的優(yōu)點(diǎn)：
1、及時(shí)把握，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而提供針對性的服務(wù)。
2、提高效率，降低銷(xiāo)售成本。
3、保持溝通，維持客情，增強客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。
4、樹(shù)立形象，提升價(jià)值，使企業(yè)形象在客戶(hù)的心目中，根深蒂固。同時(shí)還能避免信息傳遞通路的梗塞。
其次，電話(huà)銷(xiāo)售應該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學(xué)、誠懇、敏銳的洞察力等素質(zhì)。
最后，不可否認電話(huà)銷(xiāo)售還存在一些不足，比如說(shuō)：由于電話(huà)銷(xiāo)售人員的話(huà)術(shù)枯燥乏味、準備不足等，都會(huì )讓客戶(hù)感到反感，甚至失去客戶(hù)。
六、談?wù)剬镜牧私?/p>
我知道公司是一家做流媒體軟件的國內領(lǐng)先企業(yè)，主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報告廳，公司面向的客戶(hù)是政府、學(xué)校等單位，主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區版、中小學(xué)版，其中高校板主要針對的是高校圖書(shū)館。我應聘的是公司的銷(xiāo)售助理，銷(xiāo)售助理的主要工作是打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，摸清客戶(hù)的需求，并通過(guò)電話(huà)簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶(hù)。
七、談?wù)剬徫坏牧私猓?/p>
銷(xiāo)售助理的主要工作是打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，摸清客戶(hù)的需求，并通過(guò)電話(huà)簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶(hù)。另外，銷(xiāo)售助理還需協(xié)助經(jīng)理負責客戶(hù)需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負責銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系的維護，以及完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。從事這個(gè)工作要有高度的責任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務(wù)態(tài)度，適應出差，具備良好的公關(guān)能力及談判技巧等。
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題4
面試是招聘過(guò)程中最重要的環(huán)節之一，特別是對于銷(xiāo)售人員這個(gè)關(guān)鍵崗位。銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和發(fā)展。在面試銷(xiāo)售人員時(shí)，HR需要針對銷(xiāo)售崗位的特點(diǎn)和要求，提出一系列有針對性的問(wèn)題，以評估面試者的能力和適應性。下面將按照面試銷(xiāo)售人員常用的20個(gè)問(wèn)題，為HR提供一些建議和指導。
1.請介紹一下自己。
在這個(gè)問(wèn)題中，HR可以通過(guò)傾聽(tīng)面試者的回答，了解其個(gè)人情況、教育背景、工作經(jīng)歷等，對面試者的能力和適應性進(jìn)行初步評估。同時(shí)，也可以通過(guò)面試者對自己的描述，了解其自信心和表達能力。
2.為什么對銷(xiāo)售崗位感興趣？
這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者對銷(xiāo)售工作的動(dòng)機和熱情。銷(xiāo)售工作需要有較強的目標驅動(dòng)力和對挑戰的承受能力，因此，HR可以通過(guò)面試者的回答，初步判斷其是否適合銷(xiāo)售崗位。
3.你是如何了解我們公司的？
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，HR可以了解面試者是否對公司有足夠的了解，并判斷其是否有主動(dòng)性和研究能力。面試者對公司的了解程度，也能反映其對這個(gè)職位的認知和興趣。
4.你認為，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪些能力？
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，HR可以了解面試者對銷(xiāo)售人員的要求和期望。面試者對于銷(xiāo)售能力的理解和描述，可以幫助HR初步評估其對銷(xiāo)售工作的認知和適應性。
5.請舉例說(shuō)明你在過(guò)去的銷(xiāo)售經(jīng)歷中，如何克服困難？
這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者在銷(xiāo)售工作中的應對能力和解決問(wèn)題的能力。面試者通過(guò)具體案例的描述，可以展示其處理困難和挑戰的經(jīng)驗和能力。
6.你是如何建立和維護客戶(hù)關(guān)系的？
銷(xiāo)售工作需要與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者的人際交往能力和溝通技巧。面試者的回答將反映其對客戶(hù)關(guān)系管理的理解和實(shí)踐經(jīng)驗。
7.請描述一次你成功的銷(xiāo)售經(jīng)歷。
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，HR可以了解面試者的銷(xiāo)售技巧和成果。面試者可以詳細描述一次成功銷(xiāo)售的過(guò)程，包括如何發(fā)現客戶(hù)需求、如何呈現產(chǎn)品優(yōu)勢、如何處理客戶(hù)疑慮等，以展示其銷(xiāo)售能力和經(jīng)驗。
8.你是如何處理客戶(hù)抱怨和投訴的？
銷(xiāo)售工作中難免會(huì )遇到客戶(hù)的抱怨和投訴，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者的服務(wù)意識和解決問(wèn)題的能力。面試者通過(guò)具體案例的描述，可以展示其處理客戶(hù)抱怨和投訴的經(jīng)驗和技巧。
9.你是如何管理時(shí)間和任務(wù)的？
銷(xiāo)售工作需要面對多個(gè)客戶(hù)和任務(wù)，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者的時(shí)間管理和工作效率。面試者的回答將反映其對時(shí)間和任務(wù)管理的認識和實(shí)踐經(jīng)驗。
10.你是如何與團隊合作的？
銷(xiāo)售工作中需要與團隊協(xié)作，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者的團隊合作能力和溝通協(xié)調能力。面試者的回答將反映其在團隊中的角色和貢獻。
11.你對銷(xiāo)售目標的理解和態(tài)度是什么？
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，HR可以了解面試者對銷(xiāo)售目標的看法和態(tài)度。面試者的回答將反映其對銷(xiāo)售目標的認知和對工作的積極性。
12.你是如何處理在銷(xiāo)售過(guò)程中的競爭對手？
銷(xiāo)售工作中常常會(huì )遇到競爭對手的挑戰，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者的競爭意識和應對策略。面試者的回答將反映其處理競爭對手的經(jīng)驗和技巧。
13.你對銷(xiāo)售行業(yè)的未來(lái)有什么看法？
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，HR可以了解面試者對銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展的認知和前瞻性。面試者的回答將反映其對行業(yè)變化和趨勢的敏感度和理解。
14.你是如何處理銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不達標的情況？
銷(xiāo)售工作中，業(yè)績(jì)的達標和提升是關(guān)鍵，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者的業(yè)績(jì)管理和提升策略。面試者的回答將反映其對業(yè)績(jì)管理和改進(jìn)的經(jīng)驗和方法。
15.你對客戶(hù)服務(wù)的理解和重要性是什么？
銷(xiāo)售工作中，客戶(hù)服務(wù)是關(guān)鍵環(huán)節，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者對客戶(hù)服務(wù)的認知和重視程度。面試者的回答將反映其對客戶(hù)服務(wù)的理解和實(shí)踐經(jīng)驗。
16.你是如何進(jìn)行銷(xiāo)售計劃和目標的制定？
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，HR可以了解面試者的銷(xiāo)售計劃和目標制定能力。面試者的回答將反映其對銷(xiāo)售策略和目標達成的認識和實(shí)踐經(jīng)驗。
17.你是如何處理銷(xiāo)售過(guò)程中的拒絕和反對？
銷(xiāo)售工作中，會(huì )遇到客戶(hù)的拒絕和反對，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者的抗壓能力和應對策略。面試者的回答將反映其處理拒絕和反對的經(jīng)驗和技巧。
18.你是如何進(jìn)行銷(xiāo)售演示和呈現的？
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，HR可以了解面試者的銷(xiāo)售演示和呈現能力。面試者的回答將反映其對產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售演示的認識和實(shí)踐經(jīng)驗。
19.你是如何進(jìn)行銷(xiāo)售數據分析和報告的？
銷(xiāo)售工作中，數據分析和報告是重要的工作內容，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者的數據分析和報告能力。面試者的回答將反映其對銷(xiāo)售數據的理解和應用能力。
20.你對下屬的管理和指導是怎樣的？
銷(xiāo)售團隊中，面試者可能需要承擔一定的管理和指導責任，這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR了解面試者的管理和指導能力。面試者的回答將反映其對下屬管理和指導的理解和實(shí)踐經(jīng)驗。
通過(guò)以上20個(gè)問(wèn)題，HR可以全面了解面試者的銷(xiāo)售能力、團隊合作能力和適應性，從而為企業(yè)選擇合適的銷(xiāo)售人員，提高招聘效果。同時(shí)，HR在面試過(guò)程中還可以根據面試者的回答，提出一些深入的問(wèn)題，以更全面地評估面試者的能力和潛力。
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題5
一導入性問(wèn)題
1您住的遠嗎?來(lái)我們這兒得多長(cháng)時(shí)間?
2我們這兒好找嗎?
3我們今天主要想請您到公司隨便聊一聊，聽(tīng)聽(tīng)您的想法，那我們開(kāi)始好嗎?
二動(dòng)機與崗位匹配性
1在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺(jué)還有什么遺憾的地方嗎?
2您對自己今后的發(fā)展有什么打算?根據您的想法您感覺(jué)自己有哪些地方完善?您有什么具體的計劃?
3您希望在什么樣的環(huán)境中工作?對直接領(lǐng)導有什么期望?對同事有什么期望?
4您比較認同什么樣的企業(yè)文化?
三言語(yǔ)表達能力
1請簡(jiǎn)單的談?wù)勀鷱拇髮W(xué)畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷。
2在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最深的體會(huì )是什么?您最值得告訴我的經(jīng)驗是什么?您為什么覺(jué)得這些內容對您體會(huì )最深?
3請您描述一件最近您與他人發(fā)生爭執或沖突的事情經(jīng)過(guò)。
四綜合分析能力
1您對市場(chǎng)(marketing)與銷(xiāo)售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點(diǎn)是什么?您喜歡市場(chǎng)還是銷(xiāo)售?
2您對我們這項事業(yè)的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?
3您對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見(jiàn)?
五應變能力
1、假定您的`領(lǐng)導交給您一份艱巨的工作要您在一天內完成，可這件工作根本就不可能在規定時(shí)間內完成，您會(huì )如何處理這件事情?
2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理，一天，上級打電話(huà)告訴您今天總經(jīng)理要來(lái)根您談一件很重要的事情，請您務(wù)必在公司等候;同時(shí)秘書(shū)告訴您有一個(gè)顧客在商場(chǎng)食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿(mǎn)意的話(huà)就向媒體暴光，現場(chǎng)已經(jīng)有人通知電視臺了，這件事情您如何處理?
六情緒穩定性
1假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說(shuō)你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規定報銷(xiāo)交通費，他卻說(shuō)：改天再說(shuō)，請問(wèn)您如何處理這件事情?
2您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關(guān)系?
七人際協(xié)調能力
1請問(wèn)您對團隊精神的理解是什么?團隊成員應該保持一種什么關(guān)系?
2請結合您的經(jīng)歷談一談您沒(méi)有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見(jiàn)事情?
【銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題】相關(guān)文章：
面試銷(xiāo)售人員的問(wèn)題10-15
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題07-11
銷(xiāo)售人員面試常見(jiàn)問(wèn)題08-09
銷(xiāo)售人員面試的常見(jiàn)問(wèn)題10-23