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員工職業(yè)素養培訓的重要性
現代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,人才的競爭的核心就是職業(yè)化水平的競爭。試想,同樣一個(gè)人,他在一個(gè)小餐館和麥當勞工作的服務(wù)品質(zhì)為什么相差如此之大?最根本的原因是他在麥當勞注重了職業(yè)化素質(zhì)的訓練和培養,而在小餐館工作時(shí),他認為職業(yè)化素質(zhì)并不重要,只要完成任務(wù)就行。所以?xún)煞N思想觀(guān)念,導致兩種不同的服務(wù)態(tài)度,也就決定了兩種截然不同的服務(wù)品質(zhì)。
其中,職業(yè)化素質(zhì)包括三個(gè)方面的內容:第一是職業(yè)化技能,它是一個(gè)人安身立命之本,是一個(gè)享有的專(zhuān)有才能,短期內具有不可替代性。第二是職業(yè)道德,職業(yè)道德反映一個(gè)人的人品,一個(gè)人的思想,一個(gè)人的修養,這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎。第三是職業(yè)化素養,職業(yè)化素養是職業(yè)化素質(zhì)結構中的核心,有了好的素養,職業(yè)化技能和道德才有了保障,關(guān)于職業(yè)化素養這個(gè)話(huà)題是我們今天探討的重點(diǎn)。
首先, 培養自身的職業(yè)化素養最重要的前提就是要有責任感,有了責任感,所以有責任感的人,是勇于負責任的人,是積極主動(dòng)的人,是時(shí)刻思考如何讓自己的工作品質(zhì)做到最佳的人。
其次,一個(gè)具有職業(yè)化素養的人一定是一個(gè)有團隊合作意識的人,F在社會(huì )是一個(gè)抱團打天下的時(shí)代,單打獨斗顯然不能適應當今社會(huì )的發(fā)展。在企業(yè)當中同樣如此,每個(gè)訂單的達成,都需要銷(xiāo)售、市場(chǎng)、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財務(wù)等部門(mén)通力合作才能實(shí)現。一件產(chǎn)品的制造,也需要在生產(chǎn)線(xiàn)上不同工種的員工相互協(xié)調,把握每個(gè)工藝環(huán)節才能順利出產(chǎn)。各位從現在開(kāi)始,要明白這樣一個(gè)道理,二十一世紀是一個(gè)團隊合作的時(shí)代。
第三,我們要樹(shù)立學(xué)習意識和危機意識。學(xué)習是一個(gè)職業(yè)人永恒的話(huà)題,不要認為學(xué)習是為一件苦差。當你意識到不學(xué)習就會(huì )遭到社會(huì )淘汰,學(xué)習能給自己帶來(lái)無(wú)比快樂(lè )的時(shí)候,我們就會(huì )覺(jué)得,學(xué)習這東西是我們成功人生的催化劑。
所以,一個(gè)具有職業(yè)化素養的員工,一定是一個(gè)有敬業(yè)精神,有責任感,有學(xué)習觀(guān)念,有團隊合作意識,有堅定執行力,能積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)做事,對待本職工作充滿(mǎn)無(wú)比熱忱的人。其實(shí),要做到這些,我想并不是很難,關(guān)鍵是貴在堅持。我真誠地期望,各位都能成為備受企業(yè)歡迎的職業(yè)化人才。
員工培訓重要性
職工培訓,是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
1、職工培訓是培育和形成共同的價(jià)值觀(guān)、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作。
一個(gè)企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進(jìn),另一種就是靠自己培養。所以企業(yè)應不斷地進(jìn)行職工培訓,向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀(guān),培訓良好的行為規范,使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓,可以增強職工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
2、職工培訓是提升員工技術(shù)、能力水準,達到人與“事”相匹配的有效途徑。
職工培訓的一個(gè)主要方面就是崗位培訓,其中崗位規范、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規范的高一層標準,以適應未來(lái)崗位的需要。職工培訓工作顯得尤為重要,實(shí)踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
3、職工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施
職工培訓是一項重要的人力資源投資,同時(shí)也是一種有效的激勵方式,例如:組織業(yè)績(jì)突出的職工去外地參觀(guān)先進(jìn)企業(yè),鼓勵職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報銷(xiāo)費用等。據有關(guān)調查,進(jìn)修培訓是許多職工看重的一個(gè)條件,因為金錢(qián)對于有技術(shù)、知識型員工的激勵是暫時(shí)的,一段時(shí)間可以,長(cháng)時(shí)間不行,他們更看重的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高。
4、職工培訓是建立學(xué)習型組織的最佳手段
學(xué)習型組織是現代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng )新,是企業(yè)職工培訓開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng )新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質(zhì)的培訓思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區別就是,永不滿(mǎn)足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過(guò)不斷學(xué)習和創(chuàng )新來(lái)提高效率。
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