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職場(chǎng)新人的溝通技巧_職場(chǎng)必知的人際溝通技巧
職場(chǎng)中，溝通的重要性不言而喻的。下面小編來(lái)給大家介紹職場(chǎng)新人的溝通技巧，歡迎閱讀參考!
職場(chǎng)新人的溝通技巧
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俗話(huà)說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話(huà)題感覺(jué)無(wú)話(huà)可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì )微笑傾聽(tīng)。和對方說(shuō)話(huà)時(shí)，一定要有眼神交流。
�、陉P(guān)注周?chē)男侣労痛蠹叶缄P(guān)心的事情
把近期的新聞作為話(huà)題，是一個(gè)很好的選擇。周?chē)l(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房?jì)r(jià)啊、交通啊等等都可以聊。另外，還可以討論一下情人節、春節怎么過(guò)這類(lèi)大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。
�、墼谏婕暗骄唧w某個(gè)人的是非八卦時(shí)，巧妙地保持中立
這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。當你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì )巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是么?”，對于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn)，總之，要學(xué)會(huì )“參與但不摻和”。
�、茏约阂{整心態(tài)，別先入為主地認為和同事無(wú)話(huà)可聊
在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著(zhù)積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周?chē)玛P(guān)注的事情，為尋找話(huà)題打下基礎。
�、菖说脑�(huà)題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話(huà)題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話(huà)題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥、星座……一些小技巧和小經(jīng)驗的交流，立馬讓你們話(huà)如泉涌。
�、廾鎸Σ煌挲g層的人聊不同的話(huà)題
和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話(huà)題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話(huà)題都離不開(kāi)孩子，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事，附和幾句。和年長(cháng)的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。
�、咔屑桑呵f(wàn)別聊同事的隱私，少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對人，人家怎么對你。
�、嗤麻g聊天時(shí)要注意傾聽(tīng)
多傾聽(tīng)對方意見(jiàn)，重視對方意見(jiàn)，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽(tīng)聆聽(tīng)再聆聽(tīng)。
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一、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì )使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費極大的代價(jià)來(lái)彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì )變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。
八、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯了話(huà)、做錯了事，如不想造成無(wú)可彌補的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?“我錯了”，這就是一種覺(jué)知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮!
十、說(shuō)對不起!
說(shuō)對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圈”的余地，甚至于還可以創(chuàng )造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒(méi)有轉機，就要等待，急只會(huì )治絲益棼，當然，不要空等待成果就會(huì )從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì )有結果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執著(zhù)，而且福至心靈。
十四、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng )造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十五、愛(ài)
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
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