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職場(chǎng)感悟美文
以誠懇的態(tài)度補救自己的錯誤
喬·吉拉德被譽(yù)為全美“最偉大的推銷(xiāo)員”。有一次，他花了半個(gè)小時(shí)為一位顧客詳細解說(shuō)了一部轎車(chē)，而且十分自信對方會(huì )買(mǎi)下這部汽車(chē)。喬·吉拉德自以為接下來(lái)只需要把客戶(hù)帶到辦公室，請他簽下訂單就可以了。
當他們向辦公室走去時(shí)，這位顧客開(kāi)始談起他兒子。當他說(shuō)到：“我的兒子將來(lái)會(huì )成為一名律師”時(shí)，他神采飛揚。
“嗯，不錯�！眴獭ぜ抡f(shuō)。在他們繼續朝辦公室走去時(shí)，喬·吉拉德看見(jiàn)公司其他一些推銷(xiāo)員正聚在一起嬉笑。喬·吉拉德被吸引住了，于是，在這個(gè)客戶(hù)拉家常時(shí)，他不自覺(jué)地將目光轉向了公司的那群銷(xiāo)售員身上。
對于客戶(hù)的話(huà)，喬·吉拉德附和著(zhù)，但目光依舊看著(zhù)外面那群人。
談著(zhù)談著(zhù)，客戶(hù)發(fā)現喬·吉拉德根本就沒(méi)有專(zhuān)心聽(tīng)他講話(huà)，于是他生氣地說(shuō)：“我要走了�！闭f(shuō)完便離去了。
當喬·吉拉德下班回到家中時(shí)，他回想起當天的所作所為，當他想起這名客戶(hù)時(shí)，心里覺(jué)得很不舒服。他不明白問(wèn)題到底在哪兒，是什么使得這位客戶(hù)態(tài)度突然轉變呢？他決定弄個(gè)究竟，于是，他給這位客戶(hù)打了個(gè)電話(huà)：“我是喬·吉拉德，很希望您能再次光臨�！�
那位客戶(hù)立即說(shuō)：“不好意思，我已經(jīng)從別人那里買(mǎi)到汽車(chē)了�！�
“為什么？”喬·吉拉德感到十分驚訝。
“我從一個(gè)會(huì )欣賞我說(shuō)話(huà)的人那里買(mǎi)了一輛汽車(chē)。因為當我驕傲地談起我的兒子時(shí)，他能非常專(zhuān)注地傾聽(tīng)�！背聊藥酌牒�，這位客戶(hù)接著(zhù)說(shuō)：“喬，你當時(shí)根本就沒(méi)有聽(tīng)我說(shuō)話(huà)。讓我告訴你一件事，當別人跟你說(shuō)話(huà)時(shí)，無(wú)論是你喜歡的還是不喜歡的，請你專(zhuān)心聆聽(tīng)！”
瞬間，喬·吉拉德知道了，他犯了個(gè)愚蠢的錯誤。
于是，他誠懇地說(shuō)：“先生，如果這正是你不買(mǎi)我的汽車(chē)的原因，那么真是一個(gè)很好的理由。如果換成是我，我也會(huì )這么做的。我很遺憾，讓你認為我是一個(gè)不足取的人，但是你可不可以幫我一個(gè)忙？”
“什么忙？喬�！�
“如果以后有一天你能再次光臨，給我一個(gè)向你證明我是一個(gè)好聽(tīng)眾的機會(huì )，我很愿意嘗試一下。當然，如果你因為昨天的事從此不登我的門(mén)，我也沒(méi)有任何意見(jiàn)�！�
奇跡發(fā)生了！3天后，這位客戶(hù)居然回到喬·吉拉德的公司，買(mǎi)了一輛汽車(chē)。
福氣與正常
一位父親領(lǐng)著(zhù)兒子去當兵時(shí)，拉著(zhù)兒子的手說(shuō)：“孩子，你要去當兵了。你當兵可能會(huì )有兩種情況：一種是到后方，那個(gè)比較安全，是你的福氣；還有可能就是到前線(xiàn)，如果到了前線(xiàn)，這個(gè)很正常。到前線(xiàn)也有兩種情況：你可能會(huì )負傷，也可能不會(huì )負傷。如果沒(méi)負傷呢，是你的福氣；如果負了傷呢，很正常。如果你負了傷，也有兩種情況：一種是負輕傷，另一種是負重傷。如果負輕傷，福氣；如果負重傷呢，正常。負了重傷，也有兩種情況：一種是能治好，另一種就是治不好。如果能治療，福氣；治不好呢，正常。治不好，也有兩種情況：一種就是終身殘疾了，一種就是死了。那終身殘疾了叫什么？福氣；那死了呢，正常�！�
奪冠的原因
有個(gè)人叫柯里夫楊，61歲了，是一個(gè)邊遠山區的牧羊人。他去澳大利亞參加一個(gè)有幾百人參與的馬拉松長(cháng)跑，從悉尼到墨爾本，有600多公里。600多公里要跑多久？得好多天�？吕锓驐顓⒓颖荣悤r(shí)，他不太懂得，穿著(zhù)一個(gè)高筒的皮鞋，戴著(zhù)一個(gè)瓜皮帽，跑著(zhù)小碎步，人們都以為他在開(kāi)玩笑，結果他竟然比別人提前了一天半的時(shí)間到達終點(diǎn)，成了冠軍。而他奪冠的原因竟是：他沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓練。
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