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想讓高手幫你,首先你得學(xué)會(huì )問(wèn)問(wèn)題職場(chǎng)勵志文章
沒(méi)人有義務(wù)幫你解決問(wèn)題,真正的牛人時(shí)間都很寶貴,最怕的就是時(shí)間被別人割裂,拿來(lái)主義的人那是相當討人厭。對于牛人而言,也別太把自己當回事,牛人的身份也是暫時(shí)的。機遇總是出在問(wèn)題里,解決問(wèn)題的能力越強,身價(jià)自然也就越高。
“請問(wèn)什么行業(yè)比較好呀?”
“我們公司準備做社群,到底該怎么運營(yíng)呀?”
“我們現在準備玩眾籌,能不能給點(diǎn)意見(jiàn)?”
。。。。。。
當你巴拉巴拉拋出這些問(wèn)題的時(shí)候發(fā)現總是沒(méi)人理你,受挫的你不禁感嘆,現在的人真的好現實(shí)呀,世態(tài)炎涼呀!
其實(shí)真不是別人冷漠,而是你的問(wèn)題問(wèn)的實(shí)在太爛了!!!
好的提問(wèn)可以讓你的問(wèn)題快速得到解決,而高明的提問(wèn)不僅可以解決你自身問(wèn)題還可以給對方帶來(lái)無(wú)限價(jià)值。學(xué)會(huì )提問(wèn)厚臉皮心態(tài)是前提,今天從技術(shù)層面談?wù)勌釂?wèn)的幾種境界。
初級水平
理清楚問(wèn)題,方便別人回答你
問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候首先得理清自己的處境,要搞清楚自己的目的是什么,到底是得到解決問(wèn)題的方案、了解一些事情還是提高自己的思維能力。接著(zhù)再把事情的背景、自己做了哪些工作、碰到的具體問(wèn)題、需要的幫助描述出來(lái)。
先理清自己的問(wèn)題方便別人來(lái)解決你的問(wèn)題,讓別人的幫助變成一個(gè)順便的事情減少對別人精力的消耗,這樣你得到幫助的成功率會(huì )更高。
有家做幼兒教育的公司,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中碰到了推廣方面的問(wèn)題;現在想從社群這個(gè)點(diǎn)發(fā)力改變企業(yè)的發(fā)展處境,但是沒(méi)有現成的技術(shù)。在一個(gè)行業(yè)里面加了一個(gè)從業(yè)者的微信,于是想問(wèn)對方一些問(wèn)題期望得到一些思路:
你好,我們公司目前做幼兒教育,專(zhuān)注于兒童智力開(kāi)發(fā)。品牌以及課程質(zhì)量很有優(yōu)勢。
現在遇到的問(wèn)題:招生壓力大,成本過(guò)高。主要推廣方式:線(xiàn)下地推,戶(hù)外廣告。而老用戶(hù)微信群也是一片死寂,沒(méi)有任何活躍度。我們在群里面發(fā)紅包,也組織分享,但是效果不大。
現在需要解決的問(wèn)題是:
通過(guò)社群運營(yíng)把老用戶(hù)活躍起來(lái)
通過(guò)社群促進(jìn)招生
請問(wèn)有什么相關(guān)的文章可以推薦,也希望您提供一些思路,或者可以有更進(jìn)一步的合作。這種提問(wèn)的話(huà)術(shù)讓別人很方便理解你遇到的問(wèn)題,降低溝通的成本。如果上來(lái)就說(shuō)請問(wèn)社群該怎么運營(yíng)呀?對于這種提問(wèn),別人根本無(wú)法切入,溝通成本會(huì )很高,對別人來(lái)說(shuō)純粹是一種消耗。
中級水平
把個(gè)體問(wèn)題變成普遍性問(wèn)題吸引對方回答
碰到問(wèn)題時(shí),你先想一下,別人會(huì )不會(huì )同樣也遇到這種問(wèn)題。如果這種問(wèn)題是普遍存在的,那解決了你個(gè)人的問(wèn)題其實(shí)就是解決了一類(lèi)問(wèn)題而不僅僅是一個(gè)問(wèn)題。
解決個(gè)體問(wèn)題的價(jià)值有限,但是解決一個(gè)普遍性問(wèn)題價(jià)值要大很多,更能吸引對方的興趣。所以你要學(xué)會(huì )放大這種價(jià)值并傳遞給對方。
有家傳統行業(yè),在產(chǎn)品上很有優(yōu)勢,但是營(yíng)銷(xiāo)非常薄弱;在一個(gè)行業(yè)里面加了一個(gè)從業(yè)者的微信,于是想問(wèn)對方一些問(wèn)題期望得到一些思路:
你好,想跟您了解一下新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的知識。我們傳統企業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)是強項,但是對于新媒體營(yíng)銷(xiāo)卻一竅不通,這是我們行業(yè)的普遍問(wèn)題。我們這些企業(yè)對于這塊的需求太迫切了,誰(shuí)要是能解決這類(lèi)問(wèn)題,那這塊市場(chǎng)真的太大啦!我想稍微有點(diǎn)頭腦的人都會(huì )重視跟你的對話(huà)。
高級水平
讓單向的索取行為變成互助行為
單純的提問(wèn)其實(shí)就是一種單向的索取行為,如果你沒(méi)有一種利他的心態(tài)和意識,一次兩次還行,但這種索取很難長(cháng)久,畢竟誰(shuí)都不愿意自己的精力被別人無(wú)償的消耗。
解決這個(gè)問(wèn)題最好的方式就是把單向的索取變成一種相互的合作交易。那你到底拿什么作為交易的籌碼給對方提供價(jià)值呢?簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)例子:
告訴對方,會(huì )按照對方的意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)踐,并且及時(shí)提供反饋。效果好具體好在哪里,如果出現問(wèn)題,具體出現在哪里。再牛的人也希望自己的理論可以不斷的得到實(shí)踐的打磨,可以讓自己更具有判斷力?吹侥阋驗樗囊恍┮庖(jiàn)成長(cháng),對方會(huì )很有成就感。
你可以幫對方轉發(fā)幾篇他的原創(chuàng )文章,表達自己的認可,并告訴他,以后會(huì )非常愿意把他的文章跟朋友圈的好友進(jìn)行分享,有業(yè)務(wù)也會(huì )積極推薦。這樣可以讓別人感覺(jué)到你的流量?jì)r(jià)值。
對方擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)橫向領(lǐng)域,而你對行業(yè)的垂直領(lǐng)域很有研究,現在需要解決營(yíng)銷(xiāo)方面的一些問(wèn)題。你在詢(xún)問(wèn)對方營(yíng)銷(xiāo)知識之前先貢獻你對行業(yè)的理解,在不同維度上給予價(jià)值互換。
實(shí)在不行上來(lái)就發(fā)個(gè)幾塊錢(qián)的小紅包,表達自己的誠意。紅包極大的降低了社交成本,很俗但是很實(shí)用。這樣一般也不好意思不理你。
人與人之間其實(shí)也需要運用商業(yè)模式思維。單向的輸出肯定無(wú)法長(cháng)久,誰(shuí)整天閑著(zhù)沒(méi)事干把時(shí)間都用來(lái)幫別人回答問(wèn)題呀!所以想讓事情持久必須打造一個(gè)價(jià)值閉環(huán),讓彼此之間進(jìn)行等價(jià)交易。
頂級水平
把問(wèn)題變成話(huà)題讓解答的過(guò)程變成一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴
牛人往往需要的是切磋,高手對決才能亮出真本事。在你碰到問(wèn)題時(shí),你要知道,就算做這個(gè)行業(yè)的人也需要不斷去學(xué)習。所以你要學(xué)會(huì )把問(wèn)題包裝成話(huà)題,給他們制造這種切磋的場(chǎng)景。
把問(wèn)題包裝話(huà)題有幾個(gè)步驟:
設計一套話(huà)題討論的流程,吸引一幫同樣對這個(gè)話(huà)題感興趣的人一起參與組局。
有了一定的流量之后足以撬動(dòng)一個(gè)懂行的人參與。
由于你對行業(yè)不太了解,可以讓這個(gè)行業(yè)內的人一起參與設計話(huà)題。
再通過(guò)優(yōu)化后的話(huà)題吸引一幫行業(yè)內的人參與頭腦風(fēng)暴。
把行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的人拉進(jìn)來(lái)一起參與頭腦風(fēng)暴。
這樣的好處就是讓更多同行切磋,太low的話(huà)他們說(shuō)出來(lái)被同行恥笑。有了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的人參與,也能提高對方的重視程度,好好表現可能會(huì )有業(yè)務(wù)產(chǎn)生呀!有了這兩點(diǎn)別人就不會(huì )敷衍你。
有家賣(mài)堅果的零售企業(yè),想通過(guò)網(wǎng)紅做營(yíng)銷(xiāo)推廣,但是對直播行業(yè)一竅不通;現在想了解直播行業(yè)信息,再看看合作的切入點(diǎn)。在一個(gè)行業(yè)里面加了一個(gè)從業(yè)者的微信,于是他把自己的問(wèn)題包裝成了話(huà)題。
話(huà)題設計如下:(線(xiàn)上話(huà)題討論)
標題:直播行業(yè)與傳統零售行業(yè)的跨界結合商業(yè)價(jià)值在哪里
流程:
主播的內容如何打磨
直播平臺如何運營(yíng)
主播家族如何運營(yíng)
直播行業(yè)跟零售行業(yè)如何進(jìn)行跨界合作
流程中,前三個(gè)環(huán)節不僅是你感興趣的話(huà)題,同樣也是行業(yè)內的人關(guān)心的話(huà)題。讓他們相互頭腦風(fēng)暴,你跟著(zhù)可以聽(tīng)到更多有深度價(jià)值的信息。
通過(guò)第四個(gè)環(huán)節,他們在頭腦風(fēng)暴的同時(shí)也搭建了一個(gè)交易合作的場(chǎng)景,有需求的企業(yè)自然就會(huì )找他們進(jìn)行合作對接。你自己的問(wèn)題同樣也會(huì )迎刃而解。
對于行業(yè)內的人而言,他們得到了相互切磋學(xué)習的機會(huì ),也得到了業(yè)務(wù)合作的機會(huì )。此刻你已經(jīng)變成了一個(gè)操盤(pán)手,而不是一個(gè)求助者。當然做個(gè)操盤(pán)手是個(gè)技術(shù)活,需要慢慢磨練。
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