挫折型人際關(guān)系類(lèi)面試題答題技巧與例析

1. 你撰寫(xiě)一方案，領(lǐng)導不采納并諷刺你，你怎么辦?
　　【答題要點(diǎn)】(1)冷靜。當我的方案不被領(lǐng)導采納并受到諷刺時(shí)，我心中難免有一絲委屈。但我認為，一個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是看我們怎么樣正確地認識它、對待它。(2)反思。當冷靜下來(lái)后，我會(huì )認真分析原因，進(jìn)行反思。首先我會(huì )看是否是方案本身的問(wèn)題。如果方案本身沒(méi)有問(wèn)題，我會(huì )反思一下是否是由于自己平時(shí)工作的方式、方法不妥及其他問(wèn)題，引起領(lǐng)導對我存在一些看法和誤解。(3)溝通。找到原因后，我的對策是：如果是方案有問(wèn)題，我將向同事學(xué)習，向老同志請教，進(jìn)一步調查研究，使方案更加完善，符合實(shí)際情況，具有可操作性，以使領(lǐng)導采納;如果是自己的工作方式方法上有問(wèn)題，我會(huì )選擇適當的時(shí)機和適當的場(chǎng)合以適當的方式，主動(dòng)向領(lǐng)導匯報思想、匯報工作情況，并承認自己的錯誤和不當之處。同領(lǐng)導交換意見(jiàn)，溝通情況，爭取領(lǐng)導對自己批評教育，幫助自己在這些方面不斷提高。(4)揚棄。我不會(huì )因為方案沒(méi)有被采納，甚至受到諷刺而影響到自己的積極性。在今后，我一方面要繼續努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
　　2. 小魏的一個(gè)同事老黃年紀較大，但工作經(jīng)驗豐富，為人耿直，非�？床粦T年輕人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?
　　【答題要點(diǎn)】(1)老同志工作經(jīng)驗豐富，做事成熟穩重，比較傳統，年輕人時(shí)尚前衛，對新興事物接受快，領(lǐng)悟力強，富有活力，但不穩重，做事草率，缺乏經(jīng)驗。加之年齡和生活習慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。(2)對待老同志的基本態(tài)度：無(wú)論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會(huì )進(jìn)步做了很多的貢獻，我們理應對其尊重。具體說(shuō)來(lái)要把握兩點(diǎn)：一是工作中的良師。老同志是單位的財富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗和社會(huì )閱歷值得我學(xué)習，我會(huì )虛心學(xué)習，肯于求教，并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標準要求自己，使自己的表現讓老同志滿(mǎn)意。二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習，真心交個(gè)朋友，可以成為忘年交。(3)和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點(diǎn)在自己身上業(yè)存在，要及時(shí)認真加以改正。(4)最后是平時(shí)與老同志多多交流。學(xué)習老同志的優(yōu)良傳統和豐富的工作經(jīng)驗，同時(shí)也把年輕人新的理念，新的思想，比如計算機知識等交給老同志，幫助其跟上時(shí)代不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習，互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛(ài)好，有了共同語(yǔ)言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無(wú)話(huà)不談的“忘年交”，從而為構建和諧單位做出貢獻。
　　3. 領(lǐng)導器重你，讓你做一些工作外的事，同事們因此而疏遠你，你該怎么做?
　　【答題要點(diǎn)】(1)處理好與同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng )造一個(gè)有利的環(huán)境。我會(huì )保持一顆平常心，正確處理好這件事。(2)認真負責地做好領(lǐng)導交辦的事項。對于領(lǐng)導的器重，不聲張，不炫耀。(3)對于同事，一如既往地加以尊重，并虛心學(xué)習，不予同事斤斤計較，爭名奪利，全力配合同事的工作。(4)在適當的時(shí)間、適當的場(chǎng)合以適當的方式與同事進(jìn)行溝通，爭取他們的理解和支持。(5)多與同事一起參加一些業(yè)余活動(dòng)，讓他們全面的了解我。(6)作為一名公務(wù)員，不能因為領(lǐng)導器重我就驕傲自滿(mǎn)，也不能因為同事疏遠我就感到沮喪，我會(huì )一如既往地做好本職工作。來(lái)源：考試大
　　4. 小王和李科長(cháng)是牌友，小王工作一直不太踏實(shí)，但李科長(cháng)常常在張局長(cháng)面前說(shuō)小王的好話(huà)，張局長(cháng)也常常表?yè)P小王。你工作一直勤勤懇懇，但李科長(cháng)從不在張局長(cháng)面前說(shuō)你的好話(huà)，張局長(cháng)也對你不太重視，你如何處理和這三人的關(guān)系?
　　【答題要點(diǎn)】(1)對于一名公務(wù)員來(lái)說(shuō)，處理好人際關(guān)系是非常重要的，在人際關(guān)系方面遇到不順也是不可避免的，應妥善處理。(2)對于張局長(cháng)，應在適當的時(shí)間、場(chǎng)合以比較好的方式展現自己的工作態(tài)度和成績(jì)。(3)對于李科長(cháng)，不會(huì )因為他常常在張局長(cháng)面前說(shuō)小王的好話(huà)就有情緒，會(huì )服從工作安排。分析李科長(cháng)不在張局長(cháng)面前說(shuō)好話(huà)的原因，并且積極與之溝通，并以適當的方式建立起比較良好的私人感情。(4)對于小王，不會(huì )存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

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