如果把培訓看作是一種消費，那么這種消費的風(fēng)險肯定大于我們在商場(chǎng)買(mǎi)鞋子。我的經(jīng)驗是：三次買(mǎi)鞋，至少要出現一次不合腳情況。所以每次遇到培訓，我總要犯嘀咕：不會(huì )又浪費時(shí)間吧？
　　“老師水平差”或“學(xué)素質(zhì)低”，是培訓效果不好時(shí)講、聽(tīng)雙方最容易得出的結論。
　　鞋子不合腳時(shí)，我們很少認為鞋子太差，營(yíng)業(yè)員更不會(huì )指責 “尊腳不端”。雙方很容易知道問(wèn)題出在哪——是選擇的問(wèn)題�！　√摌s心以及自我保護的本能使得人們常常忘卻簡(jiǎn)單的道理而杜撰出符合自己利益的結論。其實(shí)和買(mǎi)鞋子一樣，一次培訓課效果如何，至少80％取決于事先的選擇是否到位。
　　培訓的3個(gè)誤區
　　選擇就是要深入地回答三個(gè)問(wèn)題：培訓誰(shuí)？培訓什么？誰(shuí)培訓？
　　回答這些問(wèn)題可能要不了10分鐘，但培訓效果不佳多半卻是因為這些問(wèn)題回答得太簡(jiǎn)單，以致陷入一些誤區。
　　先看一下培訓誰(shuí)。在一個(gè)組織里，培訓總是上司為下屬安排的功課，下屬工作效率不高時(shí)，上司就著(zhù)急，就“請家教”，而自己卻很“忙”，常常在培訓課上“點(diǎn)卯”就溜。
　　有一次我旁聽(tīng)一個(gè)培訓課，一個(gè)問(wèn)題討論完后，我覺(jué)得收獲頗大，但舉目一望，發(fā)現與該問(wèn)題相關(guān)的經(jīng)理們卻一個(gè)都不在了。這次培訓的效果可想而知。
　　常識告訴我們，一個(gè)組織存在問(wèn)題，首先是這個(gè)組織的領(lǐng)導存在問(wèn)題。因此，我們可以得出培訓的一個(gè)基本法則：“上司”應該是第一被培訓對象。做不到這一點(diǎn)，培訓效果就會(huì )大打折扣。
　　再來(lái)培訓什么。一般來(lái)說(shuō)，我們不能指望通過(guò)培訓解決企業(yè)的所有問(wèn)題。短期培訓所能解決的多半是知識、經(jīng)驗、技巧等“技術(shù)性”問(wèn)題。對“思想性”、“戰略性”等問(wèn)題，培訓者是無(wú)能為力的。我們甚至也不能指望培訓能夠解決工作作風(fēng)（如扯、搬弄是非）這類(lèi)問(wèn)題。
　　因此在培訓前，我們必須在企業(yè)現存的眾多問(wèn)題中，精心選出適合培訓解決的問(wèn)題作為培訓的主題。如果不是這樣，培訓往往會(huì )變?yōu)槁�談式娛�?lè )聚會(huì )。
　　最后來(lái)看誰(shuí)培訓。我最近參加了兩次培訓，效果迥異。第一次，公司花錢(qián)請了“溝通專(zhuān)家”，對全公司（包括各地分公司—— 時(shí)間成本很高） 的管理人員講溝通。整整一天不停地做游戲、搞笑，但也只是再次證明了“溝通不容易”這個(gè)常識，事后問(wèn)大家都覺(jué)得“挺好玩”，但對如何改善溝通并沒(méi)學(xué)什么。第二次，通過(guò)朋友關(guān)系邀請了某著(zhù)名企業(yè)的采購總監講采購。就培訓來(lái)講，后者是業(yè)余的（特點(diǎn)之一是笑話(huà)很少），但就所講內容來(lái)看，其人絕對是經(jīng)驗豐富的內行，對我們企業(yè)采購的改進(jìn)建議是立竿見(jiàn)影的。
　　“專(zhuān)家”不如業(yè)余
　　為什么“專(zhuān)家”效果反而不如業(yè)余的呢？主要有兩個(gè)原因。其一是“專(zhuān)家”多為學(xué)院派，“閉門(mén)造車(chē)易，出門(mén)合轍難”；其二是當今學(xué)術(shù)泡沫化所致。泛濫的虛名的確有市場(chǎng)需求，不過(guò)不是務(wù)實(shí)的制造業(yè)的市場(chǎng)需求。
　　要選到“貨真價(jià)實(shí)”的培訓者絕非易事。為了避免病急亂投醫，也許可以通過(guò)排除法先去掉一些“泡沫”。如：頭銜太多者不選；名氣太大者不選；宣傳太邪乎（特點(diǎn)是新潮用語(yǔ)多、“大旗”多、收費不菲）者不選。其實(shí)，對一個(gè)務(wù)實(shí)的企業(yè)來(lái)講，最好的培訓老師就是那些行業(yè)領(lǐng)袖。當然，這樣的老師不是花錢(qián)就能請到的，因為那都是“非賣(mài)品”。