12580客服簡(jiǎn)歷
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現在從事行業(yè):通信(設備•運營(yíng)•增值服務(wù))客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)•呼叫中心人員
欲從事崗位:通信(設備•運營(yíng)•增值服務(wù))客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)•呼叫中心人員
工作經(jīng)歷:
2002/01-2007/01 中國移動(dòng)通信 12580客服
工作地點(diǎn):南京
工作職責和業(yè)績(jì):
每日耐心在電話(huà)中回答關(guān)于移動(dòng)的咨詢(xún)工作,對于相關(guān)問(wèn)題能冷靜,禮貌,完整地進(jìn)行處理解決。安排本組話(huà)務(wù)人員的班次與工作范圍,制訂各項工作計劃:在公司內部連續的新業(yè)務(wù)考核中多次取得良好成績(jì)并不斷學(xué)習強化工作技能:盡職盡責地維護公司名譽(yù)及形象!
具備呼叫中心的經(jīng)驗,負責一些關(guān)于SP相關(guān)投訴,能夠獨立完成工作.
2003年 被評為優(yōu)秀員工
2004年 被評為金牌話(huà)務(wù)員
2005年 被評為優(yōu)秀員工
1998/06-1999/12 古南都飯店 前廳迎賓
所屬行業(yè): 酒店/旅游
負責前廳一些細節工作。
教育培訓:
2000.7-2003.7 棲霞電大
經(jīng)濟管理 工商管理類(lèi)(營(yíng)銷(xiāo)/國際貿易/旅游/物流) 大專(zhuān)
個(gè)人概述:
具有吃苦耐勞的精神,打字速度在每分鐘80以上,近五年的工作經(jīng)歷鍛煉了我敬業(yè)勤奮,誠信踏實(shí)的職業(yè)道德。善于與人溝通合作,性格開(kāi)朗。具有強烈的團隊意識,我肯盼您的考驗和檢驗,以?shī)^發(fā)向上的精神去迎接新的挑戰!