客服主管個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
| 目前所在： | 東莞 | 年齡： | 31 |
| 籍貫： | 江西 | 國籍： | 中國 |
| 婚否： | 已婚 | 民族： | 漢族 |
| 身高： | 168 cm | 體重： | 58 kg |
簡(jiǎn)歷求職意向
| 求職職位： | 高級管理：業(yè)務(wù)主管，客服及技術(shù)支持：客戶(hù)服務(wù)主管，客服及技術(shù)支持：客戶(hù)服務(wù) | ||
| 工作經(jīng)驗/年： | 8 | 專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)： | 無(wú)職稱(chēng) |
| 工作類(lèi)型： | 創(chuàng )業(yè) | 就職時(shí)間： | 一個(gè)月 |
| 期望薪資： | 3500--5000 | 求職地區： | 東莞,廣州 |
工作履歷
| 東莞東聚電子電訊制品有限公司 起止年月：2005-12-01 ～ 至今 | |
| 公司性質(zhì)： | 外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò )設備 |
| 擔任職位： | 客服主管 |
| 工作描述： | 客戶(hù)服務(wù)管理與跨部門(mén)協(xié)調配合項目的計劃與協(xié)調跟進(jìn)客戶(hù)的交流與協(xié)作。 |
| 離職原因： | |
| 東莞忠佑電子有限公司 起止年月：2005-07-01 ～ 2005-12-01 | |
| 公司性質(zhì)： | 外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò )設備 |
| 擔任職位： | 業(yè)務(wù)主管 |
| 工作描述： | 公司主要產(chǎn)品為通訊，電訊線(xiàn)纜產(chǎn)品工作職責：處理業(yè)務(wù)部日常及業(yè)務(wù)跟單之職員管理工作�？蛻�(hù)訂單評審審核。竟爭者對公司業(yè)務(wù)影響之評估�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度之達成. |
| 離職原因： | |
| 光寶集團東莞旭麗電子 起止年月：2001-03-01 ～ 2005-06-01 | |
| 公司性質(zhì)： | 外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò )設備 |
| 擔任職位： | 高級業(yè)務(wù)管理師 |
| 工作描述： | 東莞光寶集團旭麗電子有限公司工作（電腦鍵盤(pán)產(chǎn)品和服務(wù)）主要負責DELL(XIAMEN),Compal,HP(SHANGHAI), Lenovo 等客戶(hù)服務(wù)及客戶(hù)關(guān)系客理事宜. 熟練客戶(hù)Forecast & JIT inventory controlling: 通過(guò)對客戶(hù)的market forecast 分析,使公司的Supply 與客戶(hù)的demand 很好地銜接并使雙方都具有良好的彈性. 通過(guò)對JIT庫存的管控.調整出貨和生產(chǎn)節奏，除了滿(mǎn)足客戶(hù)正常需求外,隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)額外的緊急性需求真正體現Just In Time的優(yōu)點(diǎn).通過(guò)兩者的相互為用.不致于工廠(chǎng)盲目生產(chǎn),浪費人力, 物力,財力. 從而為迎合各大公司的Cost down創(chuàng )造條件. sales management:能組建合理的業(yè)務(wù)團隊.利用內部人力資源,制定合理的業(yè)務(wù)目標達成,了解竟爭對手的策略，并不斷自我改進(jìn), 提高公司在客戶(hù)的market share 比例。 customer service support: 能有效跟蹤客戶(hù)訂單，合理安排,管控出貨;合理,及時(shí)處理售后服務(wù),索賠,客戶(hù)抱怨事宜;恰當分析客戶(hù)最新動(dòng)態(tài)和趨勢并合理配合,使客戶(hù)滿(mǎn)意度提高從而使業(yè)務(wù)量擴大.做到小成本,大收益. |
| 離職原因： | |
教育簡(jiǎn)歷
| 畢業(yè)學(xué)校： | 江西萍鄉高等專(zhuān)科學(xué)校 | ||
| 最高學(xué)歷： | 大專(zhuān)獲得學(xué)位: | 畢業(yè)時(shí)間： | 2001-07-01 |
| 所學(xué)專(zhuān)業(yè)： | 經(jīng)濟貿易 | 第二專(zhuān)業(yè)： | 無(wú) |
| 起始年月 | 終止年月 | 學(xué)校（機構） | 所學(xué)專(zhuān)業(yè) | 獲得證書(shū) | 證書(shū)編號 |
| 1998-09-01 | 2001-07-01 | 江西萍鄉高等專(zhuān)科學(xué)校 | 經(jīng)濟貿易 | - | - |
語(yǔ)言能力
| 外語(yǔ)： | 英語(yǔ)優(yōu)秀 | 粵語(yǔ)水平： | 一般 |
| 第二外語(yǔ)： | CET-4 | 國語(yǔ)水平： | 優(yōu)秀 |
簡(jiǎn)歷自我評價(jià)
有多年業(yè)務(wù)跟單，客戶(hù)服務(wù)及主管工作經(jīng)驗
求職自我介紹參考
本人負責，敬業(yè)，誠信。
熟悉建筑機械及相關(guān)機械設備的管理，有較強的與廠(chǎng)家溝通交流能力；人際關(guān)系較為廣泛；較好的施工現場(chǎng)的管理和協(xié)調能力，有控制工程進(jìn)度質(zhì)量安全的能力；熟悉基礎、墻體、防水、混凝土、冬施工程等施工技術(shù)；熟練運用專(zhuān)業(yè)及辦公軟件；敬業(yè)、工作積極主動(dòng)、適應能力強。
本人性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、有活力，待人熱情、善良，自信，對工作嚴肅認真一絲不茍，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，有較強的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團體協(xié)作精神，能謙虛謹慎、善于學(xué)習和接受新鮮事物，注重團隊合作精神，集體觀(guān)念強。為人坦誠，富有責任心和正義感，遇事沉著(zhù)冷靜，善于動(dòng)腦，善于思考，意志堅定，不怕挫折和困難！
對待工作認真負責，不怕吃苦，有良好的團隊精神，樂(lè )于接受挑戰，喜歡思考問(wèn)題，有良好的語(yǔ)言溝通能力，業(yè)余黨校畢業(yè)，中國青年志愿者 ，在大學(xué)期間積極參加和組織學(xué)校和班內的活動(dòng)，具有較強的組織管理能力，學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀，并多次獲得榮譽(yù)。
在職軟件工程師，勇于創(chuàng )新，可塑性強，學(xué)習工作潛力大，工作兩年，工作期間被公司派遣到日本出差洽談項目業(yè)務(wù)，商務(wù)，并培訓學(xué)習。學(xué)習新事物適應力強，有很強的責任感和進(jìn)取心，能夠不斷地對自己"充電"提高自身能力。自身專(zhuān)業(yè)是信息管理，對于跨越計算機和管理之間的工作更加勝任。
多年工作的鍛煉，使我形成了吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻、團結協(xié)作、積極進(jìn)取、認真負責的良好思想道德素質(zhì)，適應社會(huì )變化的自我完善能力、競爭能力。在多年管理工作中，熟練操作OFFICE辦公軟件；精通電腦軟件及硬件知識及實(shí)際操作；有較強的工作能力與分析能力，具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神和強烈的集體榮譽(yù)感，有一定的學(xué)習創(chuàng )新能力。
1. 熟悉Windows 98/2000/XP 操作系統平臺，能熟練使用Microsoft Office辦公件如World、Excel、PowerPoint等； 2.形象好氣質(zhì)佳，曾參加模特大賽并獲獎，業(yè)務(wù)能力強，能吃苦耐勞
本人熟練掌握WORD、EXCEL等辦公軟件，有快速消費品的2年經(jīng)驗，性格開(kāi)朗、頭腦靈活，待人誠懇，較強的溝通能力，適應能力強.對工作吃苦耐勞，認真，踏實(shí)，負責，強烈的工作進(jìn)取心和團隊協(xié)作精神.希望找到一份穩定的工作成為貴公司的一員.
我是云南大學(xué)商旅學(xué)院2006屆的畢業(yè)生。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工商管理，所學(xué)知識涉及方面很廣，包括經(jīng)濟、管理、財務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)等. 由于我偏愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)，也想深入了解它，所以除了主修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系學(xué)、管理溝通等課程外，還選修了市場(chǎng)調研與預測、區域發(fā)展戰略管理等課程，并具備了一定的營(yíng)銷(xiāo)理論知識。
最大的優(yōu)勢：擁有駕馭知識和汲取知識的能力，而不在與已掌握的知識前進(jìn)的動(dòng)力：不斷優(yōu)于昨天的自己，而不是優(yōu)于他人我 相 信：態(tài)度決定一切，觀(guān)念引領(lǐng)成功最享受的事：通過(guò)團隊合作所實(shí)現的個(gè)人滿(mǎn)足與成就最喜歡的話(huà)：人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我變
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