- 相關(guān)推薦
客服經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
姓 名：張女士 性 別： 女
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
戶(hù) 籍： 湖南-邵陽(yáng) 年 齡： 24
現所在地： 廣東-東莞 身 高： 165cm
希望地區： 廣東-東莞
希望崗位：
銷(xiāo)售類(lèi)-管理/商務(wù)-客戶(hù)經(jīng)理
經(jīng)營(yíng)/管理類(lèi)-總經(jīng)理助理
尋求職位： 客服經(jīng)理、 人事主管、 培訓主管
教育經(jīng)歷
2006-09 ～ 2009-07 瀟湘職業(yè)技術(shù)學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 大專(zhuān)
**公司 (2012-05 ～ 2012-08)
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 石油、化工、地質(zhì)
擔任職位： 客服經(jīng)理 崗位類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
工作描述： 1、負責公司客服團隊的建立，包括人員招聘、配置和培訓
2、獨立規劃、開(kāi)發(fā)、運作區域市場(chǎng)并落實(shí)、考核，督導團隊完成公司的各項任務(wù)指標 找個(gè)人簡(jiǎn)歷模板來(lái)參考寫(xiě)作個(gè)人簡(jiǎn)歷，就訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) http://www.geren-jianli.com
3、積極維護A級客戶(hù)，并定期為A級客戶(hù)區舉辦各種培訓
4、建立完善的售后服務(wù)體系，并組建售后人員梯隊建設
5、重點(diǎn)為公司解決客訴、托款事宜
**公司 (2011-07 ～ 2012-05)
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 住宿和餐飲業(yè)
擔任職位： 總經(jīng)理助理 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述：
1、負責總經(jīng)理辦公室日常內務(wù)處理，外務(wù)洽談
2、各分區部門(mén)定期數據匯總上報，便于總經(jīng)理清楚掌握整個(gè)公司的運營(yíng)情況
3、公司例會(huì )以及高層會(huì )議安排、通知、記錄，以及事后將會(huì )議內容進(jìn)行傳達和監督執行
4、定期下飯堂進(jìn)行評估稽查，對異�，F象當場(chǎng)處理及時(shí)向上層部門(mén)反饋
5、負責各區域的業(yè)務(wù)匯總錄入系統，對潛在客戶(hù)進(jìn)行定期追蹤
6、負責公司定期管理制度、工作職責培訓工作
7、對大客戶(hù)以及老客戶(hù)進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，處理政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )文件審批等事宜。
**公司 (2009-07 ～ 2011-06)
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 保險
擔任職位： 客服培訓講師 崗位類(lèi)別： 咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心人員
工作描述： 1、電話(huà)中心客服代表，為來(lái)電客戶(hù)解決疑難咨詢(xún)。
2、客服中心講師，專(zhuān)職提供客服人員之業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識、人際關(guān)系和電話(huà)溝通能力方面之知識培訓
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 熟悉基本的辦公軟件操作，以及一般的計算機維護。
技能專(zhuān)長(cháng)： 兩年銷(xiāo)后服務(wù)管理(培訓講師)經(jīng)驗，半年以上總經(jīng)理助理崗位工作。
語(yǔ)言能力
普通話(huà)： 流利 粵語(yǔ)： 一般
英語(yǔ)水平： 口語(yǔ)一般
英語(yǔ)： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 公司管理、人力資源，客戶(hù)服務(wù)等方向。
其他要求：
自身情況
自我評價(jià)： 兩年的太平洋人壽95500電話(huà)中心培訓講師、一年的總經(jīng)理助理、兩個(gè)月的客服經(jīng)理工作經(jīng)歷，讓我具備了一定的團隊管理、工作的規劃與部門(mén)協(xié)調能力，本人性格開(kāi)朗，溝通能力強，工作勤力、具責任心，學(xué)習能力強，做事有條理，能承受一定的工作壓力。對公司的一些高級管理工作、培訓工作充滿(mǎn)信心。
【客服經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷】相關(guān)文章：
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷11-29
客服文員個(gè)人簡(jiǎn)歷11-30
求職客服個(gè)人簡(jiǎn)歷11-29
客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷11-29
網(wǎng)站客服文員個(gè)人簡(jiǎn)歷11-29
客服代表/專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷11-29