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貴陽(yáng)市網(wǎng)約車(chē)管理辦法
網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)者應堅持誠實(shí)守信、健康文明的服務(wù)行為，形成全社會(huì )共同參與、促進(jìn)信息安全的良好環(huán)境。今天我們就一起來(lái)看看貴陽(yáng)市網(wǎng)約車(chē)管理辦法吧！
第一章 總則
第一條 為保證我市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)信息安全，維護網(wǎng)絡(luò )空間公共利益，保護乘坐人、網(wǎng)絡(luò )平臺公司、網(wǎng)約車(chē)駕駛員及個(gè)體所有人的合法權益，促進(jìn)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的有序經(jīng)營(yíng)和管理，制定本規定。
第二條 在貴陽(yáng)市從事網(wǎng)約車(chē)信息服務(wù)的交易雙方所涉及的信息安全監督管理，適用本規定。
第三條 堅持誠實(shí)守信、健康文明的服務(wù)行為，形成全社會(huì )共同參與、促進(jìn)信息安全的良好環(huán)境。
第四條 貴陽(yáng)市交通委員會(huì )、貴陽(yáng)市公安交通管理局、貴陽(yáng)市大數據發(fā)展管理委員會(huì )加強交流與合作，形成合力、齊抓共管，推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的安全、開(kāi)放和有序。
第五條 市交通運管部門(mén)負責統籌網(wǎng)約車(chē)信息的相關(guān)監督管理工作。公安部門(mén)、大數據管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)在各自職責范圍內負責安全保護和監督管理工作。
第六條 建設、運營(yíng)網(wǎng)約車(chē)平臺的公司或者通過(guò)網(wǎng)約車(chē)平臺提供服務(wù)的，應當依照法律、法規和國家標準、行業(yè)標準的強制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障信息安全、穩定運行，有效應對信息安全事件，防范違法犯罪活動(dòng)，維護信息數據的完整性、保密性和可用性。
第七條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司應依照在當地運管部門(mén)備案的網(wǎng)約車(chē)信息管理規定，加強行業(yè)自律，提高安全信息保護水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
第八條 任何個(gè)人和組織使用網(wǎng)約車(chē)平臺應當遵守憲法和法律，遵守公共秩序，尊重社會(huì )公德，不得利用網(wǎng)約車(chē)平臺從事危害國家安全、傳播淫穢色情信息、擾亂社會(huì )秩序、損害公共利益和其他合法權益等活動(dòng)。
第九條 任何個(gè)人和組織都有權對危害網(wǎng)約車(chē)平臺信息安全的行為向交通、大數據委、公安等部門(mén)舉報。收到舉報的部門(mén)應當及時(shí)依法作出處理；不屬于本部門(mén)職責的，應當及時(shí)移送有權處理的部門(mén)。
第二章 網(wǎng)約車(chē)信息安全管理職責
1、網(wǎng)約車(chē)平臺公司信息安全主體責任
第十條 敏感數據的保存。網(wǎng)約車(chē)平臺公司所產(chǎn)生的所有涉及敏感的內容和字段，其中包括，姓名、性別、電話(huà)號碼、身份證號等必須通過(guò)加密方式存放在數據庫中，交易信息所有敏感信息無(wú)法通過(guò)任何方式非法獲取。
第十一條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司應建立健全用戶(hù)信息保護制度，加強對用戶(hù)個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密的保護。
第十二條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司收集、使用乘客個(gè)人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，不得超越提供網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)所必需的范圍，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。
第十三條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司不得收集與其提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的乘客個(gè)人信息，不得違反法律、行政法規，并應當依照法律、行政法規的規定或者與用戶(hù)的約定，處理其保存的個(gè)人信息。
第十四條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司收集的駕乘雙方信息必須嚴格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得非法出售或者非法向他人提供。
第十五條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司應當建立信息安全投訴、舉報平臺，公布投訴、舉報方式等信息，及時(shí)受理并處理有關(guān)信息安全的投訴和舉報。
第十六條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司是信息安全管理的第一責任人，應切實(shí)履行信息安全主體責任，并提供下列安全保護義務(wù)，確保保障信息免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)，防止網(wǎng)絡(luò )數據泄露或者被竊取、篡改：
�。ㄒ唬┲贫▋炔堪踩芾碇贫群筒僮饕幊�，確定信息安全負責人，落實(shí)信息安全保護責任；
�。ǘ┎扇》婪队嬎銠C病毒和網(wǎng)絡(luò )攻擊、網(wǎng)絡(luò )入侵等危害網(wǎng)絡(luò )安全行為的技術(shù)措施；
�。ㄈ┎扇∮涗�、跟蹤平臺運行狀態(tài)，監測、記錄信息安全事件的技術(shù)措施，并按照規定留存信息日志；
�。ㄋ模┎扇祿诸�(lèi)、重要數據備份和加密等措施；
�。ㄎ澹┓�、行政法規規定的其他義務(wù)。
第十七條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司應為其產(chǎn)品、服務(wù)持續提供安全維護，在雙方約定的期間內，不得終止提供信息服務(wù)。
第十八條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司為駕駛員辦理信息接入、注冊服務(wù)等手續，或者為駕駛員提供信息發(fā)布服務(wù)，應當在與用戶(hù)簽訂協(xié)議或者確認提供服務(wù)時(shí)，要求駕駛員提供真實(shí)身份信息。駕駛員不提供真實(shí)身份信息及佐證材料的，各網(wǎng)約車(chē)平臺公司不得為其提供相關(guān)服務(wù)和證照的申報工作。
第十九條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司的車(chē)輛、人員信息經(jīng)交通、公安審驗過(guò)后方可對外推送。
第二十條 網(wǎng)約車(chē)平臺公司對關(guān)鍵信息還應當履行下列安全保護義務(wù)：
�。ㄒ唬┰O置專(zhuān)門(mén)安全管理機構和安全管理負責人，并對該負責人和關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行安全背景審查；
�。ǘ┒ㄆ趯臉I(yè)人員進(jìn)行信息安全教育、技術(shù)培訓和技能考核；
�。ㄈ⿲χ匾到y和數據庫進(jìn)行容災備份；
�。ㄋ模┲贫ㄐ畔踩录鳖A案，并定期組織演練；
�。ㄎ澹┓�、行政法規規定的其他義務(wù)。
第二十一條 為國家安全和偵查犯罪的需要，偵查機關(guān)依照法律規定，可以要求網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)者提供必要的支持與協(xié)助。
2。各職能部門(mén)信息安全監督工作職責
第二十二條 市道路運輸管理部門(mén)應審核有關(guān)信息，并通過(guò)證照核發(fā)的形式予以認可。核實(shí)信息包括：車(chē)輛車(chē)型、車(chē)輛購置價(jià)格、車(chē)輛衛星定位、車(chē)輛營(yíng)運性保險、從業(yè)人員培訓等涉及證照發(fā)放信息。
第二十三條 市道路運輸管理部門(mén)應將《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》，通過(guò)信息交換告知公安機關(guān)，供公安機關(guān)在車(chē)輛所有人申請使用性質(zhì)變更時(shí)核驗。
第二十四條 市道路運輸管理部門(mén)應對支付信息、位置信息、通訊信息進(jìn)行監管，確保乘坐信息安全。
�。ㄒ唬┦械缆愤\輸管理部門(mén)督促網(wǎng)約車(chē)平臺不得以任何方式顯示支付乘客的金融信息。
�。ǘ┦械缆愤\輸管理部門(mén)督促北斗衛星定位設備供應商、網(wǎng)約車(chē)平臺不得向任何單位和個(gè)人透露車(chē)輛和乘坐人位置信息，嚴禁位置信息和其他的導航軟件及可能透露位置信息的軟硬件進(jìn)行對接。
�。ㄈ┦械缆愤\輸管理部門(mén)督促網(wǎng)約車(chē)平臺對乘客和駕駛員雙方的通訊信息進(jìn)行加密，并設置虛擬號碼在訂單中使用，監督網(wǎng)約車(chē)平臺嚴禁使用其他方式或可能透露乘客聯(lián)系方式的技術(shù)進(jìn)行通訊對接。
第二十五條 市道路運輸管理部門(mén)按照相關(guān)法律法規，準許符合標準的車(chē)輛信息、從業(yè)人員信息納入網(wǎng)約車(chē)平臺，并督促網(wǎng)約車(chē)平臺公司應用審批同意后的信息實(shí)行對外服務(wù)。
第二十六條 市道路運輸管理部門(mén)按照交通部技術(shù)標準，準許符合技術(shù)標準的北斗營(yíng)運商進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)安裝定位裝置，定位裝置產(chǎn)生的數據無(wú)條件向市道路運輸管理部門(mén)開(kāi)放。
第二十七條 市公安部門(mén)應對以下信息進(jìn)行核查，并于市道路運輸管理部門(mén)進(jìn)行信息交換：從業(yè)人員無(wú)交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續3個(gè)記分周期內沒(méi)有記滿(mǎn)12分記錄以及無(wú)暴力犯罪記錄，
第二十八條 市公安部門(mén)應將網(wǎng)約車(chē)行駛里程達到60萬(wàn)千米強制報廢時(shí)的信息及時(shí)告知交通運輸部門(mén)，交通運輸部門(mén)依法注銷(xiāo)其《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》；
第二十九條 市公安部門(mén)應依法查詢(xún)涉及人身安全和違反治安法規的有關(guān)信息，對在平臺中發(fā)生交通重大違法違章和重大治安投訴的信息進(jìn)行查實(shí)。
3、數據存儲管理的安全
第三十條 信息存儲安全性。各網(wǎng)約車(chē)平臺公司信息存儲的基礎設施應當在我市區域內存儲，并負責在運營(yíng)中收集運營(yíng)和個(gè)人信息等重要數據。
第三十一條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司在貴陽(yáng)地區產(chǎn)生的信息數據的安全應當自行或者委托專(zhuān)業(yè)機構對其信息的安全性和可能存在的風(fēng)險每年至少進(jìn)行一次檢測評估，并對檢測評估情況及采取的改進(jìn)措施提出網(wǎng)絡(luò )安全報告，報送公安網(wǎng)信部門(mén)。
第三章 信息監測預警與責任處置
第三十二條 市道路運輸管理機構有權向各網(wǎng)約車(chē)平臺隨時(shí)調取服務(wù)質(zhì)量評價(jià)、運營(yíng)軌跡和運行投訴數據，用于加強安全信息分析、收集和通報，建立市級統一的網(wǎng)約車(chē)監管平臺。
第三十三條 凡是發(fā)生下列行為經(jīng)調查屬實(shí)的，經(jīng)公安部門(mén)調查屬實(shí)的，終止已經(jīng)許可的《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》。
一是發(fā)生一般以上安全生產(chǎn)責任事故的；
二是其他涉及公安部門(mén)管理的重大內容；
三是其他行業(yè)管理部門(mén)的規定
第三十四條 凡是發(fā)生下列行為經(jīng)調查屬實(shí)的，經(jīng)公安部門(mén)調查屬實(shí)的，終止已經(jīng)許可的《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》
一是因信息透露導致發(fā)生私自信息騷擾乘客的；
二是因信息透露導致?tīng)I運期間違法治安管理規定的；
三是發(fā)生毒駕、酒駕行為的，該車(chē)輛和人員的信息列入黑名單管理；
四是借助網(wǎng)約車(chē)信息平臺召集車(chē)輛擾亂正常出租車(chē)營(yíng)運秩序的；
五是發(fā)生重大服務(wù)事件，引發(fā)乘客上訪(fǎng)、舉報還未處置完畢的；
六是對抗行業(yè)執法，還未調查處置完畢的車(chē)輛人員信息列入黑名單管理；
七是瞞報、謊報、虛報證照申報信息的；
八是其他行業(yè)管理部門(mén)的規定
第三十五條 市交通運管部門(mén)、市公安部門(mén)建立信息通報制度，并按照規定相互抄送監測預警和處置信息，監測預警信息應實(shí)現一月一抄報。
第三十六條 市交通運管部門(mén)按照行業(yè)管理內容，每年度組織專(zhuān)業(yè)機構對我市各網(wǎng)約車(chē)平臺公司的信息安全進(jìn)行分析，并發(fā)布年度運行監測報告。
第三十七條 各網(wǎng)約車(chē)平臺公司對未按規定的要接受限期整改，因信息安全導致的賠償，要做到先賠先付。對拒不接受整改的，暫停該網(wǎng)約車(chē)平臺公司在我市的業(yè)務(wù)申請。
拓展知識：貴陽(yáng)網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證辦理指南
申請條件
(一)取得貴陽(yáng)市公安部門(mén)核發(fā)的機動(dòng)車(chē)牌照的7座及以下乘用車(chē);
(二)安裝符合相關(guān)技術(shù)標準的具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛星定位裝置、應急報警裝置;
(三)車(chē)輛技術(shù)性能符合運營(yíng)安全相關(guān)標準要求;
(四)車(chē)輛行駛證載明的初次注冊日期至申請辦理《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》時(shí)未滿(mǎn)三年;
(五)車(chē)輛購置價(jià)格不低于貴陽(yáng)市中心城區巡游車(chē)價(jià)格;
(六)投保營(yíng)業(yè)性交強險、營(yíng)業(yè)性第三者責任險和乘客意外傷害險;
(七)法律法規規定的其他條件。
辦理流程
辦理《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》的，由車(chē)輛所有人委托網(wǎng)約車(chē)平臺公司統一向市運管局提出申請，申辦包括初審和復審兩個(gè)工作步驟，所需申請資料由被委托的網(wǎng)約車(chē)平臺統一收集和申報。
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