關(guān)于居民使用北京社�？ň歪t須知
1、如何刷卡
當你在藥店購買(mǎi)物品時(shí)，并不是所有的東西都可以用醫�？ㄟM(jìn)行刷卡支付，當你購買(mǎi)的物品屬于保健品、醫療器械、生活用品、化妝品這一類(lèi)時(shí)，只能通過(guò)現金支付，并且不得用醫�？ㄟM(jìn)行報銷(xiāo)。
2、如何就醫
掛號時(shí)，你需要向工作人員出示北京市醫�？�。注意保留好醫院出具的收費票據。就診時(shí)，你需要向工作人員出示北京醫�？ê歪t療手冊。取藥繳費時(shí)，請將醫�？ê屠U費單據一起交給相關(guān)工作人員。
3、如何報銷(xiāo)
當你持北京市醫�？ň歪t時(shí)，只需要支付自付費部分費用，可以報銷(xiāo)的費用由醫療機構與醫保相關(guān)部門(mén)進(jìn)行結算。但如果急診沒(méi)有攜帶社�？�，或其他特殊情況時(shí)可以自行全額墊付醫療費用，然后等下一次去醫院時(shí)，帶上單據和醫�？ㄔ谥付ù翱谶M(jìn)行報銷(xiāo)。
4、如何查詢(xún)
關(guān)于醫�？ú樵�(xún)可撥打社�？ǚ⻊�(wù)熱線(xiàn)“96102”；或者到醫�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)；還可在定點(diǎn)醫療機構設置的社�？ㄗ灾⻊�(wù)終端機，使用電子觸摸屏自助查詢(xún)等等。
北京社�？ㄊ褂脝�(wèn)題匯總
（一）
問(wèn)：到醫院看病時(shí)，為什么有個(gè)別參加醫療保險的人員，社會(huì )保障卡不能使用？
答：1、因個(gè)人基礎信息變更、卡片污損、殘缺無(wú)法辨認，導致不能在讀卡機具上使用的'。
2、因辦理醫療退休、轉換險種、殘疾軍人、特殊病種審批后，持卡人未能通過(guò)參保單位及時(shí)到區社會(huì )保險基金管理中心辦理醫療保險信息變更業(yè)務(wù)，造成參保系統參保人信息與社�？▋刃畔⒉灰恢�。
3、讀卡機具運行不穩定。
4、卡內芯片故障，讀卡時(shí)無(wú)應答。
（二）
問(wèn)：社�？▉G失后怎么辦？
答：盡快辦理預掛失手續，預掛失手續有三種：
1.撥打社�？ǚ⻊�(wù)熱線(xiàn)96102。
2.持本人有效身份證到本市任意社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面預掛失手續。
3.通過(guò)設置在社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)和定點(diǎn)醫療機構的自助終端機自行辦理預掛失。
（三）
問(wèn)：社�？A掛失的有效期是多少天？
答：掛失有效時(shí)間為10天，如果在預掛失后找到原卡，如不急需看病就醫則不需撤銷(xiāo)掛失，預掛失10天后自然解掛，社�？ɑ謴驼Ｊ褂�。
如在預掛失有效期內找到社�？ㄇ壹毙杩床【歪t時(shí)，攜帶有效身份證件原件及復印件到本市任意社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷(xiāo)預掛失手續。
（四）
問(wèn)：補（換）卡期間怎么看��？
答：在補（換）卡期間，到定點(diǎn)醫療機構就醫時(shí)，需主動(dòng)出示《領(lǐng)卡證明》，發(fā)生的醫療費用全額墊付，并在醫院開(kāi)“全額繳費證明”。領(lǐng)取新的社�？ê�，持新的社�？啊叭~繳費證明”按原流程進(jìn)行醫療費用手工報銷(xiāo)。
（五）
問(wèn)：《領(lǐng)卡證明》丟了怎么辦？
答：持有效身份證件到申辦的社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理補打手續。
這些行為也違規
冒名使用。使用他人社�？ㄔ卺t院就醫，把本該自己支付的醫療費用，用他人社保賬戶(hù)支付的行為。
偽造病歷、票據。偽造或者使用虛假病歷、處方、檢查化驗報告單、疾病診斷證明等醫療文書(shū)和醫療費發(fā)票，作為醫保賬戶(hù)報銷(xiāo)憑證，視為醫保欺詐。
倒賣(mài)藥品。在醫院，使用醫�？ㄩ_(kāi)超出病情所需藥量的藥物，再轉手倒賣(mài)開(kāi)出的藥品，這種手段屬于套取社�？ɑ鹦袨�，屬于非法牟利或不當得利。
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