長(cháng)沙醫結算用社�？�
長(cháng)沙市第一醫院，前來(lái)看病的市民正在窗口進(jìn)行醫保結算。
長(cháng)沙晚報4月27日訊（記者 陳登輝）長(cháng)沙自2014年開(kāi)始分批次發(fā)放社�！耙豢ㄍā币詠�(lái)，這張小小的卡片已經(jīng)與普通市民的生活緊密聯(lián)系在了一起。根據統計，截至今年年初，已完成近620萬(wàn)張社會(huì )保障卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“社�？ā保┎杉蝿�(wù)，累計發(fā)放社�？ń�400萬(wàn)張。
根據《人力資源和社會(huì )保障部關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì )保障卡應用的意見(jiàn)》和《湖南省人力資源和社會(huì )保障廳關(guān)于加快推進(jìn)我省社會(huì )保障“一卡通”應用的意見(jiàn)》文件精神，結合長(cháng)沙市社�？▽�(shí)際發(fā)行情況，長(cháng)沙將于5月1日起正式啟用社�？ㄟM(jìn)行醫療工傷生育保險待遇結算。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，市民越來(lái)越關(guān)注自己的社保事項。圖為市民正在向工作人員咨詢(xún)社保事宜。 長(cháng)沙晚報記者 陳飛 攝
住院登記和出院結算都要社�？�
記者從長(cháng)沙市人社局獲悉，從2017年5月1日起，已經(jīng)申領(lǐng)社�？ǖ膮⒈Ｈ藛T，在長(cháng)沙市醫療、工傷、生育保險的協(xié)議醫療機構進(jìn)行住院登記、出院結算時(shí)，統一使用社�？ㄟM(jìn)行個(gè)人身份認證，原醫保、工傷手冊自動(dòng)作廢，未通過(guò)社�？�(lián)網(wǎng)認證的，將不能進(jìn)行待遇結算。也就是說(shuō)，從2017年5月1日起，凡已領(lǐng)取社�？ǖ膮⒈Ｈ藛T，住院登記和出院報銷(xiāo)都必須使用社�？�。
由于目前仍有部分參保人員未領(lǐng)取社�？�，所以本次變化留出了2個(gè)月的緩沖時(shí)間，已制作社�？ǖ形搭I(lǐng)取的參保人員，必須先領(lǐng)取社�？�。2017年7月1日起，凡已成功制卡的參保人員（含卡在銀行沒(méi)領(lǐng)取的），住院登記和出院報銷(xiāo)都必須使用社�？�。
市人社局相關(guān)負責人表示，為確保不影響醫療、工傷、生育保險待遇享受，參保人員可以通過(guò)長(cháng)沙市人社局12333咨詢(xún)電話(huà)、官方網(wǎng)站、官方微信平臺、自助服務(wù)一體機、手機APP等渠道查詢(xún)社�？ㄖ瓶顟B(tài)及領(lǐng)卡地，并自行及時(shí)領(lǐng)�。ň唧w地址和聯(lián)系電話(huà)見(jiàn)本版《長(cháng)沙市各區、縣（市）社會(huì )保障卡管理服務(wù)大廳聯(lián)絡(luò )表》）。
尚未制卡的參保人員應盡快申領(lǐng)
從2018年1月1日起，長(cháng)沙市所有參保人員必須持社�？ǎㄎ礉M(mǎn)7周歲且未制卡的兒童可以憑戶(hù)口本、未制卡的外籍或港澳臺參保人按原方式提供有效證件）辦理住院登記和出院結算，否則將不能進(jìn)行待遇結算。市人社局相關(guān)負責人提醒，目前暫未制卡的`參保人員，應盡快前往就近的社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心完成社�？ㄐ畔⒋_認及個(gè)人申請。
社�？ㄔ谑褂眠^(guò)程中如有損壞或遺失，參保人員應及時(shí)自行前往發(fā)卡銀行任一社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補換手續（業(yè)務(wù)辦理流程詳見(jiàn)本版中的《社會(huì )保障卡日常業(yè)務(wù)辦理指南》）。辦卡期間，參保人員可憑辦理補換卡手續的業(yè)務(wù)回執單及有效身份證件，辦理住院登記和出院結算。
長(cháng)沙市社會(huì )保障卡
申領(lǐng)須知
一、未領(lǐng)取社�？ǖ膮⒈Ｈ藛T，可先通過(guò)以下任一途徑查詢(xún)本人社�？ㄟM(jìn)度：
1。登錄www.cs12333.com網(wǎng)站查詢(xún)；
2。直接撥打0731-12333人社服務(wù)熱線(xiàn)，通過(guò)自助語(yǔ)音或者人工服務(wù)的方式查詢(xún)社�？ǖ南嚓P(guān)信息；
3。掃描二維碼或關(guān)注長(cháng)沙市人力資源和社會(huì )保障局官方微信公眾平臺——“長(cháng)沙人社12333”；
4。持身份證在街道（鄉鎮）、社區（村）政務(wù)服務(wù)中心的社�？ㄗ灾⻊�(wù)一體機上進(jìn)行自助查詢(xún)；
5。手機下載“智慧人社”APP，進(jìn)行查詢(xún)。
二、已制卡但未領(lǐng)卡的參保人員，請根據查詢(xún)結果前往相應領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社�？�，出發(fā)前請先致電網(wǎng)點(diǎn)確認社�？ㄇ闆r再前往領(lǐng)卡。
社�？N查詢(xún)方式
為方便群眾盡快辦理和領(lǐng)取社會(huì )保障卡，人社部門(mén)給參保人員提供了以下6種查詢(xún)方式：
1�，F場(chǎng)或電話(huà)咨詢(xún)各鄉鎮（街道）、村（社區）社�？▽�(zhuān)干；
2。登錄長(cháng)沙市12333公共服務(wù)平臺查詢(xún)，網(wǎng)址：www.cs12333.com；
3。撥打12333人社服務(wù)熱線(xiàn)，通過(guò)自助語(yǔ)音或人工服務(wù)查詢(xún)；
4。關(guān)注長(cháng)沙市人社局官方微信“長(cháng)沙人社12333”（微信號：csrsj12333）。瀏陽(yáng)市參保人員可關(guān)注瀏陽(yáng)市人社局官方微信（微信號：lysrsj）；
5。持二代身份證在街道（鄉鎮）、社區（行政村）政務(wù)服務(wù)中心的人社自助服務(wù)一體機查詢(xún)；
6。手機下載“智慧人社”APP，進(jìn)行自助查詢(xún)。
社會(huì )保障卡
日常業(yè)務(wù)辦理指南
個(gè)人申領(lǐng)
受理地點(diǎn)：任一社會(huì )保障卡中心服務(wù)窗口
所需資料：二代身份證（港澳臺居民請攜帶來(lái)往大陸/內地通行證，外籍人士請攜帶護照）
激活
受理地點(diǎn)：指定領(lǐng)卡地點(diǎn)、發(fā)卡銀行對應網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )保障卡服務(wù)專(zhuān)柜
所需資料：二代身份證（未滿(mǎn)16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶(hù)口本）
社保密碼修改及解鎖
受理地點(diǎn)：任一社會(huì )保障卡中心服務(wù)窗口、任一合作銀行網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )保障卡服務(wù)專(zhuān)柜
所需資料：社會(huì )保障卡及二代身份證
金融密碼修改及解鎖
受理地點(diǎn)：任一發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺
所需資料：社會(huì )保障卡及二代身份證
掛失
受理地點(diǎn)：發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )保障卡服務(wù)專(zhuān)柜
所需資料：二代身份證（未滿(mǎn)16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶(hù)口本）
補換卡
受理地點(diǎn)：原書(shū)面掛失銀行網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )保障卡服務(wù)柜臺
所需資料：二代身份證（未滿(mǎn)16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶(hù)口本）
異�？ㄖ匦轮瓶�
參保人員領(lǐng)卡時(shí)，發(fā)現照片、姓名或身份證號碼等個(gè)人基礎信息與卡面信息不符的為異�？�。參保人員需要重新制卡，辦理步驟如下：
1。先到任一社會(huì )保障卡中心服務(wù)窗口辦理信息更改業(yè)務(wù)；
2。隨后憑業(yè)務(wù)回執單前往發(fā)卡銀行開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)社會(huì )保障卡服務(wù)專(zhuān)柜進(jìn)行金融及社保賬戶(hù)注銷(xiāo)業(yè)務(wù)；
3。最后致電業(yè)務(wù)受理的卡大廳要求重新制卡。
所需資料：二代身份證、錯卡復印件及信息更改證明（未滿(mǎn)16周歲且未辦理身份證的未成年人可憑戶(hù)口本）。
長(cháng)沙市各區、縣（市）社會(huì )保障卡管理服務(wù)大廳聯(lián)絡(luò )表
名 稱(chēng) 聯(lián)系電話(huà) 地 址
長(cháng)沙市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 84159982 芙蓉區建湘南路151號
芙蓉區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 84683594 芙蓉區遠大一路280號
天心區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 85899272 85894188 天心區湘府中路298號
岳麓區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 85819736 岳麓區桐梓坡西路168號
開(kāi)福區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 85358479 開(kāi)福區盛世路26號
雨花區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 85881954 雨花區香樟東路2號
高新區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 88982928 高新區麓谷大道658號麓谷信息港一樓
長(cháng)沙縣社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 84069832 84038661 長(cháng)沙縣星沙街道開(kāi)元路222號（深業(yè)睿城小區門(mén)口）
望城區社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 88079137 望城區望府路198號望城區政府服務(wù)中心
瀏陽(yáng)市社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 83831233 瀏陽(yáng)市道吾山東路182號
寧鄉縣社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心 88981921 88981922 寧鄉縣玉潭鎮花明北路市民之家D區人社局窗口
社�？ǔＲ�(jiàn)問(wèn)題答疑
1、什么是社會(huì )保障卡？“長(cháng)”什么模樣？
答：社會(huì )保障卡，全稱(chēng)“中華人民共和國社會(huì )保障卡”，是由國家統一發(fā)行的一種主要用于人社部門(mén)的集成電路卡。我省發(fā)行的社會(huì )保障卡“長(cháng)相”如上圖：尺寸等同于銀行卡（寬85.60mm、高53.98mm、厚0.81mm），正面印有“國徽”圖案及“中華人民共和國社會(huì )保障卡”字樣，背面印有發(fā)卡機構名稱(chēng)與標識（湖南省人力資源和社會(huì )保障廳、合作銀行名稱(chēng)與標識）及其服務(wù)電話(huà)，“湖南省人力資源和社會(huì )保障廳”印章、銀聯(lián)標識、ATM標識、卡廠(chǎng)標識，以及持卡人個(gè)人信息（照片、姓名、社會(huì )保障號碼、銀行卡卡號、卡片有效期）等。
2、長(cháng)沙市社會(huì )保障卡由哪里發(fā)行？
答：長(cháng)沙市社會(huì )保障卡由長(cháng)沙市人力資源和社會(huì )保障局與各合作金融服務(wù)機構聯(lián)合發(fā)行。目前，長(cháng)沙市社會(huì )保障“一卡通”合作銀行為：中國建設銀行、長(cháng)沙銀行、中國工商銀行、湖南省農村信用社、中國銀行、交通銀行、中國農業(yè)銀行。
3、哪些人可申領(lǐng)社會(huì )保障卡？
答：凡在我市就業(yè)或參保的中國大陸公民、港澳臺人員、華僑、外國人均可申領(lǐng)社會(huì )保障卡。
4、市民如何查詢(xún)社會(huì )保障卡的領(lǐng)取地點(diǎn)？
答：我市目前已開(kāi)放12333官網(wǎng)、12333熱線(xiàn)、市人社局官方微信公眾號、智慧人社APP及自助服務(wù)一體機等五種渠道，提供社會(huì )保障卡進(jìn)度查詢(xún)服務(wù)。市民可通過(guò)這五種渠道查詢(xún)到本人社會(huì )保障卡所在網(wǎng)點(diǎn)地址和聯(lián)系電話(huà)等信息，出發(fā)前請先電話(huà)確認社�？ㄊ欠褚雅渌偷骄W(wǎng)點(diǎn)，以免白跑一趟。
5、社會(huì )保障卡被銀行ATM機“吞掉”后怎么辦？
答：可持本人身份證件到本ATM機所屬銀行網(wǎng)點(diǎn)取回。
6、如果發(fā)現社會(huì )保障卡信息有誤怎么辦？
答：領(lǐng)卡時(shí)，若發(fā)現社會(huì )保障卡卡面姓名、社會(huì )保障號與本人身份證不一致，或照片與本人不一致的情況，可當場(chǎng)拒收并由發(fā)卡點(diǎn)收回予以重新制作。使用時(shí)，若發(fā)現卡內信息有誤，可持卡直接到社會(huì )保障卡中心服務(wù)窗口辦理信息變更（異�？ǎ┦掷m。
7、怎樣變更社會(huì )保障卡姓名或社會(huì )保障號碼？
答：參保人員持卡并攜帶身份證件及公安機關(guān)證明，到社會(huì )保障卡服務(wù)窗口辦理信息變更，然后再前往發(fā)卡銀行社�？▽�(zhuān)柜辦理注銷(xiāo)換卡手續。
8、社會(huì )保障卡丟失了怎么辦？
答：先進(jìn)行掛失處理，然后辦理補卡業(yè)務(wù)。社�？⊕焓Э上瓤陬^掛失再進(jìn)行書(shū)面掛失，也可直接進(jìn)行書(shū)面掛失。
口頭掛失：社會(huì )保障卡遺失后，請撥打發(fā)卡銀行服務(wù)電話(huà)辦理口頭掛失。自口頭掛失之日起5-7天日內盡快辦理書(shū)面掛失手續，否則口頭掛失將不再有效，卡片恢復使用�？陬^掛失受理前或掛失失效后持卡人因遺失社會(huì )保障卡產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失，由持卡人個(gè)人承擔。
書(shū)面掛失：口頭掛失失效前，持卡人憑本人有效身份證件原件，到發(fā)卡銀行社�？ǚ⻊�(wù)專(zhuān)柜辦理正式掛失手續。掛失手續辦妥，掛失即時(shí)生效。如本人未及時(shí)掛失造成的經(jīng)濟損失由個(gè)人承擔。
9、持社會(huì )保障卡怎樣快速領(lǐng)取養老金？
答：領(lǐng)卡即用卡，本人領(lǐng)卡后社保和金融功能雙激活，將自動(dòng)開(kāi)啟社保繳費與待遇發(fā)放功能。根據具體的養老金發(fā)放政策，待遇會(huì )自動(dòng)發(fā)放到社會(huì )保障卡加載的金融賬戶(hù)上。持卡人可直接到任一銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)ATM機上取走養老金等待遇，也可直接到商場(chǎng)等場(chǎng)所刷卡消費。
10、在長(cháng)沙參保，但是省內外地已經(jīng)制作了社�？�，要如何處理？
答：制卡數據提取是根據參保記錄進(jìn)行操作的，有可能是曾經(jīng)在當地參過(guò)�；蛘呒依锶藶槠湓诋數刭徺I(mǎi)了社會(huì )保險，因此在當地提交了社�？ㄖ瓶〝祿�。根據社會(huì )保障卡“一人一卡”原則，這類(lèi)人員在長(cháng)沙市不能制作發(fā)放社�？�，因此需要到當地領(lǐng)取社會(huì )保障卡。只要參保狀態(tài)沒(méi)問(wèn)題，就可以憑社�？ㄕ＠U費及享受待遇。
11、在本人不知情的情況下，在長(cháng)沙制了社�？�，但已在省內外地參保了要怎么辦？
答：長(cháng)沙市社會(huì )保障卡是根據國家人社部及省人社廳要求進(jìn)行統一發(fā)行的，對于個(gè)人信息準確無(wú)誤的參保人員，我市采取分批次統一提交制卡數據進(jìn)行直接制卡的方式。目前全省正在積極推進(jìn)社�？ㄊ∈幸惑w化建設，您需要先在長(cháng)沙市領(lǐng)取社�？�，然后前往參保地社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)激活手續即可。
12、為什么領(lǐng)到的社�？艽a不是原始密碼？
答：我市社會(huì )保障卡的社保賬戶(hù)及社保查詢(xún)初始密碼是“666666”，金融賬戶(hù)初始密碼需要咨詢(xún)開(kāi)戶(hù)銀行。如果需要修改或重置密碼，請前往發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的社�？ǚ⻊�(wù)專(zhuān)柜進(jìn)行密碼重置與修改。
13、外省已經(jīng)領(lǐng)過(guò)社�？�，長(cháng)沙還能領(lǐng)嗎？
答：目前社�？ㄟ�未進(jìn)行全國統籌，外省社�？ㄅc本省社�？ㄔ谥谱黝I(lǐng)取和使用上是不沖突的。
14、長(cháng)沙市社會(huì )保障卡可以代領(lǐng)嗎？行動(dòng)不便的老人如何領(lǐng)取社會(huì )保障卡？
答：為了保障社�？ǖ挠每ò踩唾Y金安全，長(cháng)沙市要求必須本人認證激活方能開(kāi)通使用。針對部分年事已高、行動(dòng)不便的老年人或其他特殊情況人群，長(cháng)沙市社�？ü芾矸⻊�(wù)中心正在積極商討代領(lǐng)政策。
15、醫�？ê蜕绫？ㄊ峭粡埧▎�？社�？ㄓ惺裁从�？
答：社�？ê歪t�？ú皇峭粡埧�。社會(huì )保障卡的功能應用是逐步進(jìn)行加載的，目前，定點(diǎn)藥店醫院購藥的應用還未加載到社�？ㄉ�，暫時(shí)還是用醫�？ㄟM(jìn)行購藥，但是住院就醫需要使用社�？ㄗ鳛閼{證。長(cháng)沙市社會(huì )保障卡目前已實(shí)現包括參保信息查詢(xún)、就醫住院結算、養老金待遇發(fā)放等80項應用，未來(lái)還將加載更多應用。
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