大學(xué)生暑假推介員的社會(huì )實(shí)踐報告
記得一位企業(yè)家曾說(shuō)，“實(shí)戰大學(xué)�！倍潭痰乃膫�(gè)字，什么意思呢?就是說(shuō)要從大學(xué)就開(kāi)始接觸社會(huì )，了解社會(huì )，參與社會(huì )實(shí)踐。的確，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，若知此事須躬行。我認為一個(gè)大學(xué)生只有具備夠硬的實(shí)踐能力，他才能在將來(lái)的社會(huì )中立于不敗之地，我決定這個(gè)暑假親自實(shí)踐一下。
經(jīng)大舅介紹我當上了一名駕校推介員，所謂駕校推介員就是給駕校報名人員講解使其進(jìn)入駕校學(xué)習，說(shuō)白了就是給駕校招攬生意。來(lái)到菏澤汽運駕校之后的第一件事就是熟悉業(yè)務(wù)，我請教了一位技術(shù)精湛的推介員，了解到了辦駕證的流程和細節。首先駕駛證分為a1,a2,a3,b1,b2,c1,c2,c3,c4,d,e,f,h,n,p證，d往下是摩托車(chē)及電動(dòng)車(chē)證，c證是小型客汽車(chē);b證重型，中型載客汽車(chē);a證就是一些大型車(chē)了。其次，一般報名學(xué)的最多的是b證和c證。外出打工的學(xué)b證的多，而在校大學(xué)生和一些上班族一般學(xué)c證。第三，考證的流程，主要說(shuō)一下c證，分理論考試——倒車(chē)移庫——加小項三個(gè)環(huán)節，每個(gè)環(huán)節都一次通過(guò)是最好的了，當然沒(méi)通過(guò)可以補考，但要抓住機會(huì )，因為補考機會(huì )不多。
熟悉完業(yè)務(wù)后，我就走馬上任了。我碰到的第一個(gè)客戶(hù)是個(gè)女大學(xué)生，曲師的，也是剛上完大一，她想辦c證。我和她聊了一些業(yè)務(wù)后，就和他聊聊大學(xué)一年的感受，大約聊了40分鐘，她同意在菏澤汽運駕校報名學(xué)習，并交上了錢(qián)。這算是我第一個(gè)成功的事例吧。然后在接下來(lái)的幾天我也成功的推介了6個(gè)在校大學(xué)生報名學(xué)習。我嘗到了一點(diǎn)成功的喜悅。
當然干推介員這一行也免不了遇到麻煩，又是一些客戶(hù)脾氣很不好，跟他解釋了一大通他就是不聽(tīng)，還會(huì )和你頂嘴，弄得你心情很不高興。我就遇到了這樣一個(gè)人，他報名交上了錢(qián)只考了一門(mén)，忽然說(shuō)要去打工不辦證了，并要求退錢(qián)。而這對于我來(lái)說(shuō)相當難辦，因為考駕駛證有一個(gè)不成文的.規定：報了名，交了錢(qián)，也就入了網(wǎng)，是決不允許退錢(qián)的。我就跟他解釋?zhuān)褪遣宦?tīng)，最后只好達成一個(gè)協(xié)議：錢(qián)退一半，他打工完了繼續參加考試，證出來(lái)后再把錢(qián)補上。我認為這個(gè)結果雙方都是可以接受的。
篇幅有限就不啰嗦了，下面總結一下我的收獲與體會(huì )吧。
第一， 要想成為一個(gè)合格的推介員，必須先對業(yè)務(wù)徹底了解，這樣才能經(jīng)得住客戶(hù)各種刁鉆的發(fā)難。
第二， 要有一個(gè)良好的形象，不是說(shuō)長(cháng)多好多帥，而是說(shuō)要有起碼的工作人員的樣子。衣冠整潔，言談舉止得體。
第三， 要有一定的口才，它的最高水平是本來(lái)人家只是看看并不確定要不要報名，但聽(tīng)你一解釋人家報名了。這種情況我只做成功了一次。
第四， 要善于交際，與客戶(hù)，與其他工作人員，與領(lǐng)導等等都要建立一個(gè)和諧融洽的關(guān)系。這樣你才能游刃有余。
第五， 最后我的經(jīng)驗是要善于學(xué)習，善于觀(guān)察，懂得隨機應變。
總之這次暑期實(shí)踐讓我學(xué)到了很多，認識了很多，感悟了很多……
最后我要感謝我的舅舅給了我這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，感謝父母兄弟對我的支持，還有感謝菏澤汽運駕校的所有人。
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