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優(yōu)秀護理管理主要事跡（通用18篇）
1980年美國護理學(xué)會(huì )將護理定義為：“護理是診斷和處理人類(lèi)對現存的或潛在的健康問(wèn)題的反應�！睆倪@一定義引申出：現代護理學(xué)是研究如何診斷和處理人類(lèi)對存在的或潛在的健康問(wèn)題反應的一門(mén)科學(xué)本文是小編精心編輯的優(yōu)秀護理管理主要事跡，希望能幫助到你！
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇1
李麗明同志1981年參加工作，從事手術(shù)室護理工作25年，現任公明醫院手術(shù)室護士長(cháng)。她一貫熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨，擁護黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則。她熱愛(ài)護理事業(yè)，嚴格要求自己，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身修養，運用科學(xué)的管理手段，為病人提供人性化的服務(wù)，深受患者、家屬和全體同事一致好評，為中青年護士樹(shù)立了榜樣。
建章立制，營(yíng)造良好工作氛圍。手術(shù)室工作被動(dòng)，突發(fā)情況多，是一個(gè)風(fēng)險高、難協(xié)調的大科室。要確保安全、讓管理出效益，必須建立健全監控體系，實(shí)施嚴格管理。在任手術(shù)室護長(cháng)期間，她逐漸建立、健全了各項規章制度，如基礎操作、難點(diǎn)環(huán)節、質(zhì)量檢查等制度，還制定了標準流程、質(zhì)量標準和檢查細則，做到護理管理有章可循，質(zhì)量評價(jià)有量化指標。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據本地特點(diǎn)，合理利用人力資源，以病人為中心，開(kāi)展“親情護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，要求手術(shù)室護士做到“十個(gè)一點(diǎn)”和“十不準”等行為準則，做到術(shù)前訪(fǎng)視病人，做好心理護理；術(shù)中為病人創(chuàng )造一個(gè)無(wú)菌、安全、舒適的`手術(shù)環(huán)境；術(shù)后將病人安全送回病房。她不僅以身作則，還和同事們一起互相監督。她與科主任密切合作，制定了科內切實(shí)可行的工作計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，人員各負其責，工作井井有條，突現出較強的管理能力。在2005年患者滿(mǎn)意度調查中手術(shù)室是最滿(mǎn)意科室。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇2
我叫xx，是消毒供應中心的一名普通護士，從20xx年學(xué)校畢業(yè)后我來(lái)到了一院工作，至今已經(jīng)18年了。進(jìn)入臨床科室，工作雖然辛苦，身體再怎樣疲憊，我都以飽滿(mǎn)的熱情投入工作中，因為我認為，只要穿上護士服，出現在工作崗位，就是一名沒(méi)有硝煙戰場(chǎng)的戰士。
20xx年我調入供應室工作。供應室的工作雖然不用直接接觸患者，但供應室發(fā)放的每一件物品、器械都直接用于患者身上，關(guān)乎到每位患者的生命安全�？赡苡行┤藢ο竟⿷行牡恼J識不夠，以為工作清閑，不直接與病人接觸，也沒(méi)有什么技術(shù)可學(xué)，不就是洗洗涮涮嗎?可是到了崗位，才知道這里并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單、輕松。每天回收、分類(lèi)、初洗、酶洗、漂洗、終末漂洗、消毒、潤滑、干燥、檢查保養、包裝、裝鍋、滅菌、卸鍋，整個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，絲毫不能大意。而且無(wú)論春夏秋冬，工作時(shí)都必須“全副武裝”，還要面對高壓鍋工作時(shí)排出的大量蒸汽。夏季室溫高達50多攝氏度，工作下來(lái)整個(gè)人就像“落湯雞”似的。不僅如此，工作中還要應對許多突如其來(lái)的矛盾和問(wèn)題。我們有過(guò)與手術(shù)室因器械預洗不到位沾染血跡而發(fā)爭執的.經(jīng)歷;也有因工作強度大，接觸污染物品機會(huì )多而擔心被感染的不安和忐忑;也有因為手術(shù)安排的緊，器械消毒不出來(lái)造成的不能順利開(kāi)展手術(shù)，大家認為我們的工作效率太低，對我們造成誤解�？杉幢氵@樣，我們依然沒(méi)有放棄，依舊無(wú)怨無(wú)悔、盡職盡責做好清洗消毒的每一個(gè)步驟。
剛開(kāi)始清洗腔鏡器械的那段時(shí)間，腔鏡手術(shù)多，器械配備少，周轉率快。我的工作日常:手術(shù)室至供應室這段路程我每天要來(lái)來(lái)回回往返幾十次，每一套器械都是在手術(shù)室同事們的急切催促聲中清洗完成的。其實(shí)這都不算什么，最讓人不能承受的是腔鏡護士的那種心理，一天之中，不敢聽(tīng)到電話(huà)鈴響，甚至上個(gè)廁所都害怕手術(shù)結束而耽誤收器械的時(shí)間。腔鏡集中下來(lái)的時(shí)間大多數時(shí)候都是在中午那一會(huì )兒，常常我都是顧不上吃飯。那一天，下著(zhù)小雨，像往常一樣，做完終末消毒，結束了一天的工作，20:40分回到家中。剛到家，飯沒(méi)顧上吃，孩子沒(méi)顧上看一眼，這時(shí)候，我的電話(huà)響了，一看號碼是科室打來(lái)的，當時(shí)心里就想是不是機器忘關(guān)了，還是哪個(gè)登記本忘登記了，我趕緊接通了電話(huà)，原來(lái)是手術(shù)室又送來(lái)了一套污染很?chē)乐氐钠餍�，需要緊急處理。掛掉電話(huà)的那一刻，我的內心有點(diǎn)崩潰。這時(shí)候，婆婆說(shuō)：“你趕緊去吧，孩子有我呢，不要耽誤了工作�！蔽彝现�(zhù)疲憊的身體冒雨又回到了醫院，把那套器械處理完再次回到家時(shí)已經(jīng)夜里十點(diǎn)半了，看著(zhù)熟睡中的孩子，看著(zhù)等著(zhù)我給我熱飯的婆婆，不爭氣的淚水奪眶而出。每一次聽(tīng)到手術(shù)室同事們發(fā)自?xún)刃牡母兄x，我所有的辛苦都是值得的。
清洗、消毒、干燥、滅菌，我們一絲不茍。讓慎獨精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致，因為我明白，如果哪個(gè)環(huán)節出現了問(wèn)題，器械就有可能達不到無(wú)菌要求，就可能會(huì )給病人帶來(lái)無(wú)法挽回的損傷。我們是在用另外一種形式去關(guān)愛(ài)病人。
如果臨床一線(xiàn)的護士承擔更多的是救死扶傷，那消毒供應中心的護士則相當于一個(gè)部隊的后勤保障。這里的護士，就是醫院臨床一線(xiàn)的保駕護航者。不管在什么崗位上，只要穿上護士服，就擔負著(zhù)“白衣天使”的神圣使命!
在今后的工作中，我會(huì )用行動(dòng)向領(lǐng)導、向人民宣誓：我的工作無(wú)差錯，我的崗位請放心!
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇3
“130張笑臉，我的動(dòng)力”
眼前的商春梅，戴副眼鏡，語(yǔ)調細柔，笑容親切。談及此，她笑了：“哪位老人會(huì )喜歡兇巴巴的護理員呢?”
2000年，老公轉業(yè)到常州，身為護士的商春梅被分到常州市福利院。當時(shí)，只有護理員崗位有空缺。商春梅糾結了幾日，“先干著(zhù)吧!有機會(huì )轉崗的�！彼参恐�(zhù)自己，踏入新的崗位。
轉眼，10多年光景，商春梅還從事著(zhù)護理工作，這期間，有機會(huì )轉崗，可她不愿意了。
“和老人相處久了，就喜歡上了，我能從他們身上學(xué)到很多�！睆纳檀好房谥�，聽(tīng)不到“臟、累”等字句，只有滿(mǎn)足。事實(shí)上，與老人打交道，很多時(shí)候，每天早晨進(jìn)入房間，撲鼻而來(lái)的就是濃重的異味。而為老人端茶遞水、搓身、做按摩，是每天必做的工作。
接受記者采訪(fǎng)時(shí)，商春梅一刻不停穿梭在老人中間。她對每位老人日常生活習慣都了然于胸，甚至老人一個(gè)眼神等細微動(dòng)作，她都知道他們需要什么。
同事說(shuō)：“有位百歲老人曾說(shuō)過(guò)，商阿姨就象準點(diǎn)報時(shí)器，什么時(shí)候吃藥，什么時(shí)候上廁所，從不要自己操心�！�
此外，為了進(jìn)一步了解和掌握對老年人的護理和預防知識，商春梅利用節假休息日到各大醫院義務(wù)學(xué)習老年人病后料理及心理慰藉等知識。
正是憑著(zhù)吃苦的拼勁、鉆研的狠勁，她升調至社福部擔任班長(cháng)，這看似提升，實(shí)則，她的護理對象從一般寄養老人轉為“三無(wú)”老人。這是一個(gè)特殊群體，有的肢體殘疾，有的.精神殘疾。
“護理任務(wù)肯定是重了，但是，我有動(dòng)力，我要改變他們的生存現狀�！鄙檀好氛f(shuō)，首先，她為每位老人制定具體的康復、護理計劃，并定期巡查記錄及時(shí)調整護理內容。
在她的帶領(lǐng)下，130位“三無(wú)”老人體驗著(zhù)17位護理員的無(wú)微不至照料，過(guò)得越來(lái)越愜意，笑容時(shí)常躍上臉龐。
“老人就像孩子，笑臉是他們給予我最好的肯定。我辛苦，但也收獲很多�！彼钢�(zhù)一份份榮譽(yù)證書(shū)說(shuō)。
商春梅的為老服務(wù)之路，越走越寬。近年來(lái)，她共參加了1000余課時(shí)授課、培訓工作，帶教了300余名養老護理員，遍布于常州多個(gè)養老機構
目前，商春梅正在南京參加養老護理員技師的培訓，她說(shuō)：“護理工作是一項偉大的職業(yè)，需要與時(shí)俱進(jìn)，我不想有片刻懈怠，因為，我要讓更多老年朋友綻放出最美的笑臉�！�
給每位老人家的感覺(jué)
“來(lái)到老年公寓的第一天，荀阿姨與我們聊了很久，她很樸實(shí)，也很親切�！边@是泗洪縣福星園老年公寓的領(lǐng)頭人荀翠平給年輕護理員張圓的最初印象。
“十佳好媳婦”、“雙十佳”尊老敬老好兒女，擁有這些榮譽(yù)稱(chēng)號的荀翠平今年47歲，她不僅是福星園老年公寓的養老護理員，還有一個(gè)特別的身份，那就是福星園老年公寓的老板娘。
坐落在泗洪縣城東郊的福星園老年公寓是荀翠平和丈夫劉乃遠共同創(chuàng )辦的。為了讓老年人安心入住，他們不僅為每位老人提供醫療、膳食、陪護等各種配套服務(wù)，還想方設法改善環(huán)境。每個(gè)房間配有空調、電視、電話(huà)、洗手間等，公寓還設有會(huì )議室、活動(dòng)室、健身房、老年人專(zhuān)用浴室等。
“通過(guò)兩個(gè)多月的接觸，我從荀阿姨身上看到了作為一個(gè)養老護理員應當具有的愛(ài)心和責任心，她是真正地把每位老人當成自己的父母一樣對待的�！睆垐A告訴記者。
荀翠平3歲的時(shí)候，母親不幸去世。她初中畢業(yè)后種過(guò)地，在建筑工地拎過(guò)泥桶。結婚后，婆婆身體多病、脾氣急躁，但她一點(diǎn)都不計較，盡心盡力照顧好婆婆。公公肺癌晚期，生活不能自理，她不嫌臟、不怕累，一直悉心照料老人至臨終。
“替天下兒女盡孝，為千萬(wàn)家庭分憂(yōu)�！笔欠驄D倆開(kāi)辦老年公寓的宗旨，他們通過(guò)身體力行，將這一宗旨變?yōu)楝F實(shí)。
福星園創(chuàng )辦初期，經(jīng)濟非常困難。護工不夠，荀翠平就與丈夫共同擔當，一個(gè)人頂幾個(gè)人干。由于勞累過(guò)度，她幾次累倒在病床上。
對入住的每一位老人，荀翠平都像對待自己的親生父母一樣關(guān)懷備至，為老人理發(fā)、洗澡、剪指甲。老人有什么要求都盡量滿(mǎn)足，讓老人時(shí)時(shí)處處感到溫暖，有家的感覺(jué)。有一位老人，脾氣不好，子女先后為她請過(guò)8個(gè)保姆，但都與她合不來(lái)。入住福星園后，荀翠平和她拉家常，幫她洗腳，剪指甲，兩個(gè)月后，老人脾氣有了很大的改變，再也沒(méi)有罵過(guò)人，摔過(guò)東西。
“優(yōu)秀的護理員可以說(shuō)是老人晚年生活中精神的依托和生活上的依賴(lài)，是他們的雙手雙腳。荀翠平通過(guò)自己的行動(dòng)，讓住在公寓的老人感受到家的溫暖�！备Ｐ菆@老年公寓負責人劉乃遠表示，一位合格的養老護理員，對待老人的態(tài)度很重要，要發(fā)自?xún)刃牡責釔?ài)養老事業(yè)，真心地愛(ài)每位老人，設身處地為老人們著(zhù)想。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇4
王莉，太倉市社會(huì )福利服務(wù)中心介護組的一名護理員�？偸敲鎺⑿�，輕聲說(shuō)話(huà)，熱情服務(wù)，她已在為老服務(wù)第一線(xiàn)工作了23年。
“說(shuō)實(shí)話(huà)，這份工作很辛苦，我女兒小的時(shí)候有些怨言，不過(guò)現在長(cháng)大了，也理解我了�！弊�22歲進(jìn)入福利中心從事護理工作以來(lái)，王莉將一生最美好的時(shí)光都獻給了需要關(guān)愛(ài)、需要照顧的老人們。她說(shuō):“在這行做的時(shí)間太久了，已經(jīng)習慣了老人們的陪伴�！�
二十多個(gè)春秋寒暑，在她纖細的指間流過(guò);繁雜瑣碎的日常工作，慢慢銷(xiāo)蝕了她如花的容顏。歲月悄悄帶走了王莉最美的年華，但她收獲的是老人們最親切地稱(chēng)呼“最美麗的女兒”
作為介護區的護理組長(cháng)，王莉每天面對的是一群平均年齡83歲，基本喪失生活自理能力，需全護理的老年群體。他們中30%患有不同程度的老年癡呆，這些老人生活習慣各異:有的吃飯不知飽足，有的不會(huì )整理衣著(zhù)，有的不習慣群體生活，有的我行我素不講道理，在這樣的環(huán)境下工作，難度是可想而知的。王莉說(shuō):“我一直本著(zhù)‘敬老無(wú)親疏，天下高齡皆父母’的工作信條和這些老人相處，把他們當作父母一樣對待�！睘榱烁玫靥峁⿲�(zhuān)業(yè)服務(wù)，王莉積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)護理培訓，已獲得養老護理員中級證書(shū)。
“我們中心里有位吳阿婆，已經(jīng)77歲了，因為患老年癡呆生活不能自理�！蓖趵蚩偸堑谝粫r(shí)間幫老人換下臟衣服，全身擦拭，更換被褥�！吧∨P床的老人便秘是經(jīng)常的事，為此常被折磨得痛苦不堪，我一般都是安慰老人要放松，情況嚴重時(shí)我就親手去幫老人�！巴趵蚩偸怯H力親為地為解除老人難言的痛苦，老人們常被感動(dòng)得熱淚盈眶。
除了每天精心照料好老人的日常起居，王莉更將生理護理和心理護理相結合，與老人交心、談心做朋友，把老人當自己的父母一樣的去照顧，她認真熟悉掌握護理區內每位老人的基本情況、飲食、生活護理以及特殊生活習慣。陪他們聊天、散心，讓他們心情愉快。
“作為一名護理服務(wù)人員，為別人盡孝，照顧好入院的.老人，是我們的職責�！闭f(shuō)起自己的工作，王莉樸實(shí)地說(shuō):“人都會(huì )變老，而老人總得有人照顧，自己只是做了自己應該做的事情而已”。
讓她值得自豪的不是年終被評為優(yōu)秀，更不是家屬們的送上的面面錦旗，而是一個(gè)個(gè)滿(mǎn)面愁容的老人都舒展的眉頭，一位位憂(yōu)心忡忡的家屬都后顧無(wú)憂(yōu)。用她的話(huà)說(shuō):“對待工作，我會(huì )像母親對待孩子一樣盡責;對待老人，我會(huì )像子女對待父母一樣盡孝�！�
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇5
小蔡，女，24歲，工作于婦科，職稱(chēng)：護士，作為一名年輕護士，她保持著(zhù)見(jiàn)賢思齊的學(xué)習態(tài)度和認真的工作作風(fēng)，勤學(xué)習，勤思考，嚴于律己，寬以待人。
身為一名女性工作者，她更能理解和體貼婦科患者的心理，設身處地的為患者著(zhù)想。一有機會(huì )就向同事虛心請教，經(jīng)常得到科內同事和病友的贊揚。
2021年10月，急診轉來(lái)一位異位妊娠患者，當時(shí)腹腔內已有出血征象，術(shù)后兩天都未能安寢，精神不佳。而在她接班的午夜，溫柔的動(dòng)作，輕聲的話(huà)語(yǔ)，悉心的護理都給患者留下了深刻的印象。這位患者在順利康復出院時(shí)的感謝信當中說(shuō)，“每晚有位護士開(kāi)門(mén)進(jìn)來(lái)聲音都特別輕，說(shuō)話(huà)的聲音很甜，看溫度表都是拿到門(mén)口告訴我多少度，再把門(mén)輕輕關(guān)上，我感覺(jué)到這位護士特別的'溫暖，特別感謝她對我的照顧�！闭遣∪伺紶柕囊痪滟澷p和鼓勵，堅定了她對護理事業(yè)的信心，工作中的辛苦也甘之如飴。
穿上工作服，就有了使命感。有次值夜班，凌晨四點(diǎn)有位病人，前天晚上剛做完腹腔鏡的手術(shù)，因急于康復出院，獨自一人在病房走廊里扶墻慢行，剛查完房的她突然聽(tīng)見(jiàn)背后“咚”的一聲悶響，便猛一回頭，發(fā)現患者倒地，馬上快步走到患者身邊，檢查管道有無(wú)脫落，詢(xún)問(wèn)患者不適情況，發(fā)現患者皺著(zhù)眉，疼得說(shuō)不出話(huà)，她馬上叫醒家屬，協(xié)助家屬抱上床，確定生命體征平穩，便迅速告知醫生，聯(lián)系五官科進(jìn)行清創(chuàng )縫合，患者縫合完畢回到病房后，家屬感激地說(shuō)道：“我老婆說(shuō)幸好你發(fā)現了，她摔倒的時(shí)候說(shuō)話(huà)的力氣都沒(méi)有，不然還不知道會(huì )怎樣，真是謝謝你了�！�
只要面對病人，她都是微笑相迎，認真詢(xún)問(wèn)，耐心解答，并且做到百問(wèn)不厭，百答不煩。今后她也將以誠摯的愛(ài)心，堅強的毅力，在工作中做到一絲不茍，踐行護理工作者救死扶傷的使命。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇6
小娟：1981年于北京協(xié)和醫院護士學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入北京協(xié)和醫院工作。當時(shí)小娟還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著(zhù)對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小娟走入了護理這一崇高的職業(yè)。第43屆南丁格爾獎?wù)骂C獎大會(huì )26日上午在北京人民大會(huì )堂舉行，小娟獲得“南丁格爾獎?wù)隆薄?/p>
扎實(shí)的護理生涯。
1984年，26歲的小娟擔任護士長(cháng)工作，一年之后她到北京職工醫學(xué)院進(jìn)行了為期三年的脫產(chǎn)護理大專(zhuān)學(xué)習。1988年，小娟回到協(xié)和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學(xué)。1990年，她到北京第二外國語(yǔ)學(xué)院進(jìn)行了半年的外語(yǔ)學(xué)習。1991年，在美國進(jìn)行了7個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習后，年輕的小娟又回到了臨床一線(xiàn)，擔任北京協(xié)和醫院神經(jīng)外科的護士長(cháng)。之后，小娟先后擔任了副總護士長(cháng)、總護士長(cháng)、護理部副主任。1998年，小娟擔任北京協(xié)和醫院護理部主任。
近30年的護理生涯中，小娟每一步都走得踏踏實(shí)實(shí)，她說(shuō)，這是因為協(xié)和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協(xié)和醫院開(kāi)展了整體護理。小娟說(shuō)，整體護理是一種理念，當時(shí)社會(huì )對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內涵，整體護理的思想并沒(méi)有深入人心，病人還沒(méi)有真正受益。
整體護理以人為本。
小娟非常注重整體護理工作的開(kāi)展，她主張實(shí)實(shí)在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過(guò)程中，要從病人的整體出發(fā)，使社會(huì )、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務(wù)的理念。小娟認為：整體護理應當體現在護士為病人服務(wù)的態(tài)度上，體現在對病人的關(guān)心程度上。整體護理觀(guān)念只有深入護士?jì)刃�，護士才能從病人的角度出發(fā)，將這種理念落實(shí)到行動(dòng)中，并自覺(jué)地貫徹執行，也才能切實(shí)走到病人的身邊，使病人有所感受。實(shí)踐證明，協(xié)和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會(huì )的廣泛認可。
小娟說(shuō)，在80年的悠久歷史中，形成了協(xié)和勤懇扎實(shí)的作風(fēng)與良好的工作氛圍。老一輩協(xié)和護理人為協(xié)和護理工作奠定了堅實(shí)的基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個(gè)團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協(xié)和優(yōu)良的傳統不斷地傳承、發(fā)展下來(lái)。
北京協(xié)和醫院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過(guò)程中，小娟看到了我國與國外護理工作的差距。
國內外護理差距在思想意識。
在小娟接受采訪(fǎng)之前，護理部剛剛召開(kāi)了一個(gè)護士長(cháng)會(huì )，一位剛從美國歸來(lái)的護士長(cháng)給大家介紹學(xué)習交流體會(huì )。這位護士長(cháng)感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，小娟說(shuō)，我們的護士缺少發(fā)現問(wèn)題的能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個(gè)醫院的管理都由護士承擔。
小娟說(shuō)，我們與國外護理相比差距的確很大，最關(guān)鍵的問(wèn)題在思想意識上。不可否認，國外經(jīng)濟發(fā)達，物質(zhì)豐富，其醫院的硬件非常好，但是，我們更應看到問(wèn)題的關(guān)鍵，那就是服務(wù)意識，服務(wù)的理念非常好，她們對患者的各項服務(wù)考慮得非常細致。而我們的`護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應當加強護士服務(wù)理念的管理。
北京協(xié)和醫院無(wú)論在診療技術(shù)還是在護理服務(wù)上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協(xié)和醫院護理的特色所在。
管理與自覺(jué)相結合的護理特色。
提及北京協(xié)和醫院護理特色，小娟欣慰地說(shuō)，協(xié)和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，小娟說(shuō)，在國外，對護士的質(zhì)量管理非常寬松，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒(méi)有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺(jué)地貫徹院內的一切制度。但事實(shí)上，在我國完全靠護士自覺(jué)還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺(jué)相結合，打造我們自己的護理特色。
北京協(xié)和醫院擁有一只實(shí)力強大的護理教學(xué)與科研隊伍，為該院的臨床護理服務(wù)，也為我國護理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇7
我畢業(yè)于xx省衛生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，年月分配到省紅十字醫院中醫科，工作兩年來(lái)我熱愛(ài)護理事業(yè)。
我永遠忘不了的夜班，來(lái)了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些她剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿(mǎn)了恐懼和無(wú)助，他望著(zhù)我，仿佛在對我說(shuō)，護士，幫幫我。瞬時(shí)，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著(zhù)一只手，一邊幫他維持著(zhù)體位，一邊注視著(zhù)監護儀上變化。二十分鐘過(guò)去了，病人終于能平靜呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(cháng)噓一口氣，我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來(lái)是一件非常幸福的事情，我覺(jué)的被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。
護士的工作是平凡的，每天都重復著(zhù)相同的內容，通過(guò)一次次晨間護理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過(guò)幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒(méi)有褥瘡產(chǎn)生；通過(guò)一次次為患者接取大、小便，觀(guān)察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復勞作中孕育著(zhù)史振晶的責任感和事業(yè)心！每當面對患者及家屬的.感激和稱(chēng)贊，都會(huì )當成是對我工作的肯定。從事護理工作十多年來(lái)，我對護理工作有了更加深刻的理解和認識，要成為一名合格而出色的護士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛(ài)之心，還要有扎實(shí)的理論知識和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，始終熱愛(ài)本職工作，并以工作為樂(lè )。這也就是我在護理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績(jì)的動(dòng)力源泉。
大醫精誠，大愛(ài)無(wú)聲。作為一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫德修養。不管白天黑夜，刮風(fēng)下雨，病人的需要就是無(wú)聲的命令。有天深夜，感冒發(fā)燒的我，接到電話(huà)，有大批的車(chē)禍外傷病人，急需搶救。當我趕到手術(shù)室看到病人的痛苦時(shí)，立刻忘記了我也是一個(gè)病人，便投入緊張的工作，配合醫生搶救了一個(gè)又一個(gè)的生命，當病人一個(gè)個(gè)被平安地送出手術(shù)室，我手腳發(fā)軟，面色蒼白，但我心里卻感到欣慰，這就是我人生的價(jià)值。因工作需要經(jīng)常拖班，不能準時(shí)下班，還經(jīng)常利用休息時(shí)間配合醫生及省專(zhuān)家一起為病人手術(shù)，不計報酬，無(wú)私奉獻。
也許，護士這一特殊的工作，能使我心中裝下千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)患者，卻難以顧及自己的親人，每逢過(guò)年過(guò)節的團圓時(shí)候，需要我關(guān)愛(ài)和照顧的時(shí)候，我卻堅持在工作崗位上。默默的奉獻、辛勤的努力，三十年的護理工作使我嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)的苦，被病人責難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛(ài)，為更多患者服務(wù)的精神。
選擇了神圣的護理事業(yè)，今生無(wú)怨無(wú)悔。把我們的愛(ài)心、熱心、耐心、細心、關(guān)心和責任心投入到所要鐘愛(ài)的護理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為最終服務(wù)目的，進(jìn)一步加強醫患溝通，使護理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )，真正體現整體護理的深刻內涵，我們的愛(ài)心為患者撐起一片希望的藍天。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇8
護士是一個(gè)平凡的職業(yè)，但選擇護士這一職業(yè)卻注定要有不平凡的一生，因為我們在平凡而辛苦的工作中用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安。一名普通的神經(jīng)內科護士，用自己踏實(shí)、認真、努力的工作態(tài)度來(lái)書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己不平凡的一生。她一直是患者最信賴(lài)的好護士，是護士學(xué)習的好榜樣，她就是神經(jīng)內科一病房的護士朱紅梅，她在20xx年優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng)中獲得“全國衛生系統優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。目前，哈醫大二院只有2名護士當選。
她是一名中共黨員，在19xx年畢業(yè)于黑龍江省衛生學(xué)校護理專(zhuān)業(yè)，27年來(lái)一直工作在臨床一線(xiàn)。由于她的突出表現，2000年被評為“哈醫大二院十佳護士”。在20xx年優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng)中又獲得“全國衛生系統優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。眾所周知，神經(jīng)內科是一個(gè)集眾多基礎護理，病情觀(guān)察，危重搶救等護理工作為一體的科室。同時(shí)，也是對護士業(yè)務(wù)能力及技術(shù)水平要求甚嚴的學(xué)科。神經(jīng)內科患者常有意識不清，言語(yǔ)不明，不能清楚表達自己的需要，朱紅梅憑借細心和豐富的經(jīng)驗，總能及時(shí)解決患者的問(wèn)題。
在護理崗位走過(guò)的27個(gè)春秋里，朱紅梅始終保持著(zhù)良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專(zhuān)業(yè)精神，從不計較個(gè)人得失，常常超時(shí)工作，具有極強的奉獻精神。在護理患者的過(guò)程中，她不怕臟、不怕累。她護理的一位腦炎患者持續躁動(dòng)不安，靜脈輸液一次又一次的外滲，家屬急得不知所措，不得已而約束患者的肢體，醫生吩咐注射鎮靜劑，仍無(wú)濟于事，朱紅梅詢(xún)問(wèn)了家屬患者的排尿情況后，通過(guò)腹部叩診發(fā)現患者嚴重尿潴留，患者的躁動(dòng)是因為大量尿液不能排出，腹部嚴重不適，又不能清楚表達造成的，她馬上報告醫生，并為患者做了留置導尿，患者很快安靜下來(lái)，各項治療和處置都能順利進(jìn)行了，家屬激動(dòng)地說(shuō)：“不是你來(lái)看，我們的患者還不知道多憋多長(cháng)時(shí)間呢！”她只是開(kāi)玩笑的說(shuō)，沒(méi)什么，因為我比你專(zhuān)業(yè)嘛！又如去年2月份收治的一名患腦梗死致半身癱瘓的患者，因家人護理不當，入院時(shí)滿(mǎn)身大、小便，而且合并全身多處壓瘡，奇臭無(wú)比。朱紅梅沒(méi)有退卻，親自清洗患者，一遍又一遍，直至把患者身上的臭味清除。這位患者因為進(jìn)食困難，長(cháng)期沒(méi)有清潔口腔，口腔內積滿(mǎn)食物殘渣，張口時(shí)發(fā)出陣陣腐臭，令人惡心，但她毫無(wú)厭煩之心，細心地用鑷子一點(diǎn)點(diǎn)地將患者口腔內的食物殘渣清除干凈。另一位高齡的腦出血后遺癥患者孫伯，因為家庭問(wèn)題，長(cháng)期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口，拒絕進(jìn)食，她親切地與患者談心，開(kāi)解患者，循循善誘，并為孫伯送去熱飯、熱湯，使患者感動(dòng)得熱淚盈眶，積極配合治療護理，患者與家人關(guān)系也逐漸和好。以后他每一次發(fā)病，都要求住神經(jīng)內科，因為他知道這里有他的親人。還記得一位剛轉入的脊髓病變的老大娘，七日未大便，經(jīng)兩次灌腸后仍無(wú)法緩解，患者憋得滿(mǎn)臉通紅，滿(mǎn)頭是汗，正當眾人束手無(wú)策時(shí)，朱紅梅護士主動(dòng)為患者摳大便，給予腹部按摩，安排飲食計劃，給予心理護理緩解了患者的燃眉之急，激動(dòng)得大娘涕泗橫流。她這種視患者如親人、細心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心患者的事跡，數不勝數。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命，驅散了無(wú)數患者身心的痛苦和憂(yōu)傷。她的敬業(yè)，她的無(wú)私，是南丁格爾精神的真實(shí)寫(xiě)照。她是一位當之無(wú)愧的優(yōu)秀護士。
朱紅梅憑借她的豐富經(jīng)驗為患者一次又一次的解除痛苦，贏(yíng)得了患者及家屬的贊譽(yù)。朱紅梅不但是患者的好護士，護士姐妹的好伙伴，醫生的好同事，而且是護士長(cháng)的好幫手，團結同志，和諧相處，當別人有困難時(shí)，主動(dòng)伸出援助之手，替班、換班只要是同志和工作的需要她從不懈怠。在工作上是同事，在生活上是樸素的老大姐，真誠，善良，樂(lè )于奉獻。做為工作27年的老護士在臨床護理工作中起到傳、幫、帶的作用，為科室培養出一批批德才兼備的好護士。具有團隊合作精神，溝通協(xié)調能力強，工作積極主動(dòng)、配合默契，工作能力突出，贏(yíng)得全科醫生、護士的一致好評和欽佩，成為大家學(xué)習的楷模。
在20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)中，她更是憑借多年的護理經(jīng)驗，積極探索和進(jìn)行星級護理服務(wù)，不僅以充滿(mǎn)活力與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的全新形象出現在患者面前，更以“善待患者就是善待自己，善待患者就是善待親人”的服務(wù)理念貫徹到一點(diǎn)一滴的工作中，做到接待熱心，護理細心，解釋耐心，服務(wù)貼心，并通過(guò)一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一次熱情介紹、一張征求意見(jiàn)表、一次電話(huà)回訪(fǎng)來(lái)體現關(guān)愛(ài)患者的文化理念，贏(yíng)得患者及家屬的贊譽(yù)，讓患者們切實(shí)感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養和高質(zhì)量的護理服務(wù)，深化了“以患者為中心”的`服務(wù)理念。
在臨床帶教中，得到了實(shí)習同學(xué)及所在學(xué)校的一片贊譽(yù)。對待實(shí)習學(xué)生要求嚴格，態(tài)度和藹，身體力行，從不敷衍了事，使每一位帶過(guò)的學(xué)生了解神經(jīng)內科，熱愛(ài)護理工作，扎實(shí)護理知識，提高護理技能，提升人文關(guān)懷，注重道德品質(zhì)的培養，并在帶教過(guò)程中灌輸“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”的理念，是學(xué)生最?lèi)?ài)戴的老師，20xx年被評為優(yōu)秀帶教老師，20xx年指導本科論文被評為優(yōu)秀論文。
盡管工作繁忙，利用業(yè)余時(shí)間一直堅持學(xué)習，20xx年已順利完成哈爾濱醫科大學(xué)夜大本科課程，并不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能。在工作中發(fā)現問(wèn)題，從不擱置不理，積極尋求解決問(wèn)題的方法，并不斷進(jìn)行反思及自我批評。在科室業(yè)務(wù)學(xué)習水平提升上起到不可估量的作用。在學(xué)習上不懈怠，活到老學(xué)到老，努力創(chuàng )新于新技術(shù)的研發(fā)，不為名，不為利，從實(shí)際出發(fā)，年年申報課題和新技術(shù)，其中以鼻飼管的固定及霧化吸入器的改革尤為突出，在臨床工作中普遍使用。此外，她還為其他護士的新技術(shù)開(kāi)發(fā)，提供了巨大的幫助和支持。新技術(shù)的研發(fā)不僅提高了護士的工作質(zhì)量，同時(shí)也使患者在接受治療時(shí)更加安全、舒適和便捷，加強了護患溝通，減少了護患糾紛。
這樣一位普通的護士，在每天平凡的工作中書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己不平凡的人生，她不計回報，只想把護理工作做好，她常說(shuō)：“患者在你心中有多重，你在人們的心中就有多重”，她給予每一位患者滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給予每一名護士學(xué)習的榜樣，這種南丁格爾的精神將會(huì )一直傳承并發(fā)揚光大！
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇9
xxx省醫院重癥醫學(xué)科(ICU)目前有護理人員24人，研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷人員21人，其余2人均為本科在讀。ICU是醫院的前沿陣地，擔負著(zhù)全院的急危重癥救治任務(wù)，工作極其辛苦繁重，在院黨政領(lǐng)導的大力支持下，在護理部的直接領(lǐng)導下，我科護理團隊提出了“挽救生命、維護健康、真情服務(wù)、盡職盡責”的活動(dòng)口號。同志們在科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，按照制定的創(chuàng )建實(shí)施細則，以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)病房”的標準嚴格要求自己。立足本職崗位，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格履行醫護行為規范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。是我院醫療戰線(xiàn)上一支以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著(zhù)稱(chēng)的青年集體。
多年來(lái)，ICU護理團隊內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，憑借過(guò)硬的醫療護理技術(shù)，高度的工作熱情，文明廉潔的實(shí)際行動(dòng)，一次次贏(yíng)得了各兄弟科室同仁及廣大重癥病員及家屬的信賴(lài)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
一、健全制度，促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)病房”活動(dòng)有序開(kāi)展，嚴把醫療質(zhì)量關(guān)。健全制度，加強管理是促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)病房”創(chuàng )建活動(dòng)的關(guān)鍵，我們根據上級有關(guān)文件精神，從衛生行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，提出了以倡導職業(yè)文明為核心，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，以科學(xué)管理為手段的工作方法，先后制定了一系列科室管理規章制度，并逐步實(shí)施。
二、統一思想，強化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)病房”崗位意識，建立一支全心全意為患者服務(wù)的重癥救治隊伍。重癥醫學(xué)是一門(mén)特殊的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)科，病房實(shí)行全封閉管理，24小時(shí)監測重病人生命參數，醫護人員及時(shí)判斷病情變化，迅速采取及時(shí)有效的醫療護理措施。為危重癥患者提供生物醫學(xué)工程技術(shù)層面上的生命支持，協(xié)助病人度過(guò)危及生命的不穩定狀態(tài)。入住ICU的病人多為病情重情況危急，需要在最短的時(shí)間內得到醫護人員提供的.最迅捷有效的救治，我們在全科醫護人員中牢固樹(shù)立崗位服務(wù)意識，堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。認真履行“挽救生命、維護健康、真情服務(wù)、盡職盡責”的標準，嚴守崗位人員的職責。
三、發(fā)揮優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作用，發(fā)揚“救死扶傷”人道主義精神。重癥醫學(xué)科隨時(shí)接診搶救急危重病人在日常工作中是家常便飯，由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理理念深入人心，護理人員的應急能力很強。記不清多少個(gè)寒冬酷暑，無(wú)論是正值下班時(shí)間，還是夜深節日，無(wú)論是忙祿了一天已交接班完畢準備回家，或是崗位需要，只要突然接到急診電話(huà)，報告有重癥患者準備收進(jìn)我科搶救，此時(shí)無(wú)論是醫生護士，崗位所需，電話(huà)就是命令，都會(huì )不約而同的立即投入到緊張的準備工作中嚴陣以待，備床、急救設備裝機檢測，急救物品、急救藥物……病人緊急送入ICU，人員立即就位，各司其責，迅速投入緊張的搶救工作。意識淡漠休克狀態(tài)、監測血壓測不到、呼吸急促、心率下降，血氧飽和度測不出，緊急加壓給氧，氣管插管，呼吸機輔助呼吸，尋找外周靜脈緊急穿刺采血、置管，盡快給病人建立靜脈通路、同時(shí)進(jìn)行留置胃管尿管、配置急救藥品輸液，迅速安裝連接相關(guān)治療設備全力救治，大家忙而不亂，無(wú)數個(gè)不眠的夜晚，相似的情景，整日整夜的全力搶救，記不清有多少位病人的病情在大家的努力下轉危為安，病人穩定了醫護卻早已疲憊不堪，疲憊卻也難掩心中幫助患者戰勝病魔后的欣喜。經(jīng)年累月中經(jīng)常是所有人顧不上回家休息，放棄了照顧年邁的父母年幼的孩子，忘記了吃飯，只是想著(zhù)全心全意、全力以赴的挽救眼前每一個(gè)珍貴的生命�？吹轿覀冡t務(wù)人員這種忘我工作的敬業(yè)精神，多少病人家屬曾被我們深深的感動(dòng)，用淚水和語(yǔ)言表達著(zhù)他們的感激之情，二十幾年來(lái)這樣的事跡真是數也數不清。這樣的場(chǎng)景幾乎年年月月都會(huì )發(fā)生，ICU人一直用敬業(yè)，道德，善良，樸素、大愛(ài)譜寫(xiě)著(zhù)無(wú)私奉獻的生命之歌。多年來(lái)，科室以高尚的品德、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為人民群眾身體健康和生命安全保駕護航，贏(yíng)得了患者和家屬的尊重信賴(lài)。
四、熱心社會(huì )公益，積極參加青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。在做好本職工作的同時(shí)，科室護理人員非常熱心社會(huì )公益，積極參加醫院組織的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)�？剖尹h團員青年們，很多都是醫院青年志愿者服務(wù)隊的成員，每年參加知識宣教和義診，讓人們增加對疾病的了解和增強自我防護意識；經(jīng)常在院團黨委的領(lǐng)導下深入基層奉獻愛(ài)心。不管科室有多忙，工作人員有多累，但是只要有這方面的活動(dòng)，科室總是排除萬(wàn)難，鼓勵大家積極參加，為困難群眾奉獻自己的力量。多年來(lái)，科室派人參加青年志愿服務(wù)活動(dòng)及義診幾十人次。并時(shí)時(shí)以大局為重，配合護理部指示，多次在省廳級委派的突發(fā)事件中派出人員圓滿(mǎn)完成任務(wù)，年支援、保健、突發(fā)事件派出人次百余人次。
五、一分耕耘，一分收獲。在工作中把病人當親人，得到了病人和家屬的一致認可。病人及家屬表達真摯感謝的話(huà)語(yǔ)更是不計其數。一大批工作人員榮獲過(guò)院級省廳級各項獎勵，滿(mǎn)意度調查率100%。ICU護理團隊不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平及科研能力，近年來(lái)發(fā)表國家級、省級期刊論文多篇，科研新技術(shù)獲獎多項。一名護士晉級副主任護師，護士長(cháng)連續兩年度配合護理部領(lǐng)導承辦了xxx省醫院首屆重癥監護專(zhuān)科護士培訓班，及呼吸重癥監護專(zhuān)科護士培訓班。全體護士積極配合完成了全部重癥技能培訓任務(wù)。
工作上ICU能從全院整體利益出發(fā)，服從大局，加強科間協(xié)作。護士長(cháng)作為醫院重癥護理小組組長(cháng)，帶領(lǐng)科室重癥護士完成幾十次科系間重癥護理會(huì )診工作，對院內重癥護理質(zhì)量提升起到應有作用。
疫情以來(lái)科室完成多項護理部領(lǐng)導安排的任務(wù)，制作咽拭子、鼻咽拭子采集視頻，并完成醫院培訓任務(wù)，策劃舉辦了“科普杯”疫情防控專(zhuān)題知識技能競賽，呼吸機大賽，配合護理部完成以賽帶訓、以賽促訓的目標，全面提升護理人員應對疫情防控的能力和水平，為護士們搭建了相互學(xué)習，相互促進(jìn)、提高技能、展示自我的平臺，為醫院護理人才培養及護士專(zhuān)業(yè)能力的提升作出了應有的貢獻�？苾茸o士積極參加xxx省技能大賽，演講大賽，知識技能競賽，頻頻取得優(yōu)秀的成績(jì)，自古英雄出少年，這么多優(yōu)秀的護士在ICU團隊中熠熠閃光，能夠助力他們成功蛻變，取得成績(jì)，作為護士長(cháng)為大家感到驕傲與自豪！
疫情期間科室嚴格執行院內規定，病區嚴格管理，確保工作安全。在年度護理管理工作中高標準、嚴要求、與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化全員護理服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，嚴格落實(shí)崗位責任制度和護理工作制度，實(shí)施分級管理績(jì)效考評，開(kāi)展全員質(zhì)控，引領(lǐng)護士不斷掌握新理論，新知識，新技能，工作落實(shí)有實(shí)效。
ICU護理團隊在國家疫情期間全力以赴，率先士卒，ICU全體護士拼搏在前，發(fā)熱病房，綏化，漢川，群力新冠救治中心，吉林省長(cháng)春市新冠救治中心，到處都有ICU團隊成員批量投入抗疫工作。按照護理部的指示優(yōu)質(zhì)完成了各項支援救治任務(wù)。
ICU的服務(wù)理念是“一切以病人為中心”，無(wú)論從環(huán)境、人員素質(zhì)、服務(wù)流程方面還是從技術(shù)水平方面，都以病患為中心，ICU護理管理目標是打造一個(gè)高素質(zhì)的團隊。今后我們將在服務(wù)中求發(fā)展，發(fā)揚成績(jì)，力求“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。不斷學(xué)習不斷進(jìn)步，緊緊圍繞“營(yíng)造一流環(huán)境，增添一流設備，開(kāi)展一流服務(wù)，爭上一流水平”的奮斗目標，以高尚的品德，精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻給廣大重癥患者，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為省衛生事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)ICU重癥護理的華章！
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇10
2021-2022年度，20病區全體護理人員在院領(lǐng)導、護理部的正確領(lǐng)導下，以疫情為指令、以病人為中心，以問(wèn)題為導向，注重病房的防疫管控、護理隊伍的內涵建設，注重提升護理質(zhì)量，同時(shí)大力支持護理部工作，積極派出人員支援群力新冠救治中心、巴彥核酸采集、黑河新冠救治中心、省結核病院新冠救治、賓館監測點(diǎn)、PR實(shí)驗室、發(fā)熱病房、發(fā)熱門(mén)診等前線(xiàn)救治工作，支援重點(diǎn)人群核酸采集及全民核酸采集工作，并全部出色完成任務(wù)。
管理上從細節入手，重視科室護理人員基本技能、基本理論知識的培訓，著(zhù)重護理安全知識、護理安全理念、院內感控知識以及護理核心制度的培訓，緊隨聯(lián)防聯(lián)控機制指揮部等疫情指揮管理部門(mén)的動(dòng)態(tài)培訓，不斷更新新冠救治理論知識、夯實(shí)新冠相關(guān)操作技能，使大家無(wú)論是在疫情管控期間，還是在常態(tài)化復工復產(chǎn)期間，都能夠以制度約束自己，遵照對應流程科學(xué)精準實(shí)施護理行為，自覺(jué)維護護理安全，并以最佳的溝通方式，指引患者在疫情管控期間展現良好的政策依從性，提升環(huán)境安全、確保護理安全、協(xié)助醫療救治安全。在疫情動(dòng)態(tài)演變、醫院銳意改革的大環(huán)境下，帶領(lǐng)20病區全體護理人員取得了一定的成績(jì)：
制定完善的病區管理制度，在科主任的大力協(xié)助下，督導促進(jìn)全員遵照執行，醫、護、患、陪、三方人員遵從性良好，為病區封閉式嚴格管理打下良好基礎。
在疫情動(dòng)態(tài)演變期間，堅持全員(醫、護、患、陪、三方)動(dòng)態(tài)健康監測，有督查、有記錄，特殊情況發(fā)生，會(huì )時(shí)時(shí)跟進(jìn)管理行為，確保病區人員安全，防院內感染，切斷人傳。
門(mén)禁崗重點(diǎn)督查。嚴格入院管理，以制度約束為主、政策正確解讀為輔，提升門(mén)禁崗位人員的責任意識，履職當擔，確保了入院流調的全面性、準確性、及時(shí)性，對帶星人員及時(shí)實(shí)施隔離監管，病區收治通道及時(shí)消殺！既保證了疫情期間急、危、重癥患者的.救治，也保證了普通病房及工作人員的防疫安全。
科室環(huán)境管控，責任落實(shí)到人，切斷物傳。制定制度：對病房、工作區域、工作人員休息間、公共衛生區域的物表消殺，空氣消毒任務(wù)均責任劃分清晰，落實(shí)到人，規定要有執行、有督查，相互制約，實(shí)施雙人核對，確保制度執行順暢。
舉全科之力支援新冠相關(guān)救治支援任務(wù)！忘我出行，義不容辭！20病區護理人，心懷大愛(ài)，克服一切困難！積極響應上級領(lǐng)導指揮、解燃眉之急，迅速選派人力支援。只要有需要，無(wú)論在哪里：支援群力新冠救治中心、巴彥核酸采集、黑河新冠救治中心、省結核病院新冠救治、賓館監測點(diǎn)等前線(xiàn)救治工作；支援重點(diǎn)人群核酸采集及全民核酸采集工作；支援發(fā)熱病房、發(fā)熱門(mén)診、疫苗接種點(diǎn)、PR實(shí)驗室、18病區、19病區，icu病房等院內救急工作，處處都留下了20病區護理人靚麗挺拔的倩影！全部出色完成援助任務(wù)！并收到相關(guān)科室領(lǐng)導的高度認可及誠意的挽留！欣慰。
持之以恒新冠專(zhuān)項培訓。緊隨各級管理部門(mén)的培訓，實(shí)時(shí)解讀管理文件，執行最新管理規定，護士長(cháng)親自全員實(shí)戰考核，做到有培訓、有考核、有落實(shí)、有督查，醫、護、患、陪、工，無(wú)死角全員培訓。最大限度的保證了病區感控安全。
優(yōu)質(zhì)護理，安全暖心。
疫情期間，協(xié)助患者訂餐，設立了“暖心包”準備了外科患者常用備品；錯時(shí)為患者下樓取送食物衣物，消殺后移交患者，既保證了病患營(yíng)養攝入均衡，讓他們能夠安心治療，也保證了物表安全；深入病房交流疏導，保證患、陪的身心健康；新冠知識普及，在住院療病康復的同時(shí)，學(xué)會(huì )新冠防護知識，提高個(gè)人防護文明程度。
人才培養，梯隊建設。防疫不落人才培養，選派一人參加國家級康復專(zhuān)科護士培訓，現已完成線(xiàn)上理論培訓，因疫情中斷臨床實(shí)習，擇期線(xiàn)下實(shí)習。
本年度獲省政府科技成果獎一項，發(fā)表省級護理論文7篇。
20病區護理人，大愛(ài)無(wú)我！戰，可披荊斬棘！守，可保一方平安！我為這些姐妹感到驕傲，自豪。我堅信，20病區護理團隊的全體成員，在經(jīng)歷風(fēng)雨后會(huì )蛻變成長(cháng)！心懷真誠與愛(ài)，為患者提供更專(zhuān)業(yè)全面、溫馨精準的護理服務(wù)。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇11
為深入開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”活動(dòng)，老年心內科在護理部的關(guān)懷和指導下，結合自身的工作實(shí)際，圍繞“五位一體”總體要求，把“盡職盡責、盡善盡美”作為科室的護理理念，人性化護理融入到了科室護理全過(guò)程，通過(guò)實(shí)施，病人的滿(mǎn)意度和基礎護理質(zhì)量及專(zhuān)科護理質(zhì)量都得到了明顯的提高。
一、加強病房管理，老年心內科護士每天早上班、晚下班，早班7：20到崗，夜班15：00到崗，充分的對每位患者進(jìn)行詳盡的床頭交接，使病人的護理工作更細致化；加大病房的巡視力度，主動(dòng)了解關(guān)心患者需求，減少呼叫器呼叫次數；及時(shí)整理病床，保持病房整潔，給患者營(yíng)造安靜、整潔、安全、有序的就醫環(huán)境；主動(dòng)服務(wù)，不依賴(lài)家屬陪護，使陪護率明顯下降。實(shí)施以來(lái)，患者反應良好。
二、加強優(yōu)質(zhì)護理的宣傳，深入理解。全科護理人員積極參與，緊跟醫院優(yōu)護理念及要求，竭盡所能為患者服好務(wù)，每位護士都不怕苦，不怕累，不怕臟，加班加點(diǎn)，任勞任怨，用真誠感動(dòng)著(zhù)每一位患者。
三、組織培訓，夯實(shí)基礎護理，加強專(zhuān)科護理知識的學(xué)習。根據內科護理的特點(diǎn)，通過(guò)定期舉辦講座、晨會(huì )提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、崗位練兵、技能考試等方式提高全科護士的專(zhuān)科護理知識，練就了一支基礎知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的護理隊伍。
四、為了更好地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在病人數量及一級護理患者數量較多的時(shí)間段，老年心內科動(dòng)態(tài)調整護士班次。護士長(cháng)在臨床工作模式及管理方式上都做了相應調整。病區嚴格實(shí)行“管床護士—責任組長(cháng)—護士長(cháng)”的三級護理質(zhì)控制度，權責分明。
五、全員參與、分組負責、責任到人。護士護理患者實(shí)行責任包干制，責任組長(cháng)負責制，除護士長(cháng)、值班護士外，每位護士分管8-10張床，24小時(shí)包干負責，白班由責任護士整體護理，夜班、中班由當班護士分組代管，確保責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務(wù)。責任組長(cháng)負責本組重癥患者的整體護理服務(wù)和本組護士的業(yè)務(wù)指導，并能隨時(shí)排解護理工作中的疑難問(wèn)題。對疑難患者或不合作患者本組護理人員同力協(xié)作，確保了整體護理服務(wù)項目的全面落實(shí)，切實(shí)達到全程無(wú)縫隙優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面開(kāi)展。
六、開(kāi)展人性化服務(wù)。對待新入的患者實(shí)行首診負責制，接待患者主動(dòng)、熱情，大方，讓患者來(lái)到科室就有一種親切感，和醫務(wù)人員就像親人，朋友一樣。做好宣教，盡快讓患者認識環(huán)境，認識主管醫生和護士，盡量滿(mǎn)足患者在住院期間合理的要求，讓其覺(jué)得住在科室就像有在家一樣的方便。開(kāi)展嘮家�；顒�(dòng)，通過(guò)這種聊天一樣的方式，拉近醫護人員與患者之間的距離，取得患者的信任，讓患者了解自己的病情，樹(shù)立戰勝病魔的信心，為患者提供醫學(xué)照顧，協(xié)助醫師實(shí)施診療計劃，密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，對患者開(kāi)展健康教育，康復指導，提供心理支持。病人出院后主管醫生逐一打電話(huà)進(jìn)行訪(fǎng)視，進(jìn)行出院后續保健指導。定時(shí)開(kāi)展專(zhuān)科知識講座，利用網(wǎng)絡(luò )、ipad播放視頻等形式，為住院患者及家屬講解循環(huán)系統常見(jiàn)多發(fā)疾病、平時(shí)保養預防等方面的基本知識。全科醫務(wù)人員認真聽(tīng)取、收集患者提出的`意見(jiàn)和建議，根據反饋意見(jiàn)采取可持續改進(jìn)的措施，不斷提高患者滿(mǎn)意度。
七、開(kāi)展特色服務(wù)，送溫馨。老年人具有耳背、接受能力差、表達慢、行動(dòng)遲緩、配合度降低等特點(diǎn)，我們的團隊能用更細致的語(yǔ)言、耐心、愛(ài)心、不厭其煩的為老年人反復講解、溝通，獲得老人家認可。老年人基礎疾病較多，生活難以自理，我們會(huì )為行動(dòng)不便的患者喂水、喂飯、喂藥，陪檢送檢等等；為在老年心內科住院期間過(guò)生日的患者慶祝生日，送上老年心內科全體醫護人員的祝福；暢通綠色通道，危急重癥病人到老年心內科后，會(huì )在第一時(shí)間得到救治，然后由老年心內科醫務(wù)人員為其補辦辦理住院手續。
八、優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的開(kāi)展強化了護士的責任感，增進(jìn)了護患間交流與溝通，老年心內科護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)，病人滿(mǎn)意度明顯提高，每月收到多封表?yè)P信及錦旗。同時(shí)也使醫護溝通、合作更加密切，保障了醫療安全，全年無(wú)重大醫療事故及糾紛，醫療、護理零投訴。
九、目前，抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰已經(jīng)打響，疫情就是命令，防控就是責任，醫院就是戰場(chǎng)。此刻醫務(wù)工作者絕對不能缺席，今年注定是不樣的一年，為了抗擊疫情，我科在醫院黨委號召下，全體人員積極響應，主動(dòng)放棄休假，在崗在位。2021年至今，每一個(gè)戰場(chǎng)都有我科護士的身影，發(fā)熱病房我科一名護士一直在支援，群力抗疫我們積極參加了二名護士，黑河抗疫我科護士一人參加，吉林抗疫我科也派出了一名抗疫經(jīng)驗豐富的重癥專(zhuān)科護士，目前仍在抗疫一線(xiàn)。對于疫情，大家都勇往直前，舍小家保大家，從未叫苦叫累�？剖移渌o士也是任勞任怨，除了科室值班外，休息的時(shí)間都在支援采集核酸及打疫苗行動(dòng)，全年共采集56人次，共采集429.5小時(shí)，為了戰勝疫情，全體醫護員與時(shí)間賽跑，與病魔戰，不怕苦、不怕累、全力以赴抗擊疫情。對兄弟科室我們也能伸出援助之手，在17病區人員緊缺的情況下，我科伸出援愛(ài)之手，派出一名護士長(cháng)期支援。
我科全體護理人員將繼續在護理部的方針政策指導下，沿著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之路，大踏步前進(jìn)，為患者服務(wù)。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇12
我院自20xx年開(kāi)始在全院范圍內開(kāi)展“堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善患者就醫感受”，規范全院職工的文明用語(yǔ)、文明形象及文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)模式、為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。真正做到讓人民群眾看病就醫感受明顯改善，社會(huì )滿(mǎn)意度明顯提高。努力實(shí)施醫院讓“政府放心、患者滿(mǎn)意、百姓健康、社會(huì )認可、員工幸�！蔽逦灰惑w的戰略目標。
神經(jīng)內一科護理團隊在護理部的關(guān)懷和帶領(lǐng)下全體護士牢記醫院的戰略目標，來(lái)提高患者滿(mǎn)意度，“以病人為中心”開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理工作，全面落實(shí)責任制整體護理，改善患者住院環(huán)境，提升患者就醫體驗，構建和諧醫患關(guān)系，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)高效滿(mǎn)意的護理服務(wù)。各位責任護士在保證對患者進(jìn)行安全和高效的治療與護理的基礎上，在工作中不斷探索和實(shí)踐，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手。希望我們的付出能給患者帶來(lái)幫助，本科室病房提供中央空調，24小時(shí)開(kāi)水，熱水供應。護士主動(dòng)熱情幫助患者打水送飯，一床一隔簾，便民服務(wù)箱為患者提供方便的服務(wù)，各病房各區域標識規范，醒目。每位醫務(wù)人員使用禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，杜絕生冷硬推現象。實(shí)行首問(wèn)負責制，從細微處關(guān)懷病員，提高患者滿(mǎn)意度。為患者提供方便溫馨舒適的就醫環(huán)境。
本科室每月開(kāi)展護理查房，提高護士主動(dòng)學(xué)習能動(dòng)性，培養護士自信心，對全科護理人員進(jìn)行分層培訓，考核，特別是年輕護士，穩步提高各級護理人員技術(shù)能力，達到人人過(guò)關(guān)，熟練掌握，靈活運用，有效降低了護理風(fēng)險，最大限度保障護理安全。每周進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿(mǎn)意度調查，找出護理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節，積極進(jìn)行整改�？剖屹|(zhì)控小組每月對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進(jìn)行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結合，找出不足，及時(shí)按照檢查標準的要求逐一完善我可科護理工作，并以此為契機全面提高我科護理水平，為患者提供‘’更優(yōu)質(zhì)更安全”的護理服務(wù)。
抗擊疫情在行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護理再提升，攜手抗疫本科室更是規范病區管理，切斷病毒傳播途徑。加強病區門(mén)禁管理，嚴格按照“一患一陪一證”的要求，病區實(shí)行封閉式管理，落實(shí)每日健康碼、行程碼查驗與進(jìn)出動(dòng)態(tài)登記。將入院評估關(guān)口前移，嚴格排查近期旅居史，認真向新入院患者家屬宣講防控管理制度，耐心指導老年病人手機操作，守住病區防控的.第一道門(mén)。積極開(kāi)展多種形式的健康教育方式，護理人員在細微處發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，時(shí)刻把人文關(guān)懷滲透到抗疫各個(gè)工作環(huán)節，如幫助高齡患者點(diǎn)餐送餐。根據疫情所遇到的困難，推行人性化、個(gè)體化護理服務(wù)。對于密接人員，安排護士一對一的全程陪同及接送患者。為了讓護理人員及時(shí)更新知識，做好自我防護和疫情防控相關(guān)工作，科室及時(shí)組織護理人員學(xué)習并掌握最新的新冠肺炎診療指南、感控知識及護理要點(diǎn)。同時(shí)對護工、保潔等人員進(jìn)行相關(guān)知識培訓與考核，確保人人都是疫情防控的參與者。對于神經(jīng)內科護理人來(lái)說(shuō)，堅守崗位，勇于奮戰，不計辛勞，與新冠展開(kāi)拉鋸戰，與病魔進(jìn)行時(shí)間賽跑，一切的防控措施、一切的努力與付出，只為保障患者安全、讓患者滿(mǎn)意、讓家屬放心。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)一直貫穿于醫院的護理工作中，神經(jīng)內科全體護理人更是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措落實(shí)到每一位患者身上，體現在每一個(gè)治療護理細節當中，不斷改善患者就醫體驗，從實(shí)際出發(fā)解決患者需求，患者及家屬感激地向醫護人員說(shuō)道，“住院以來(lái)，虧了你們的精心醫治和無(wú)微不至的照顧，讓我的病情得以治療并康復出院……”。這是給予科室全體護理人員最大鼓勵和肯定，神內一科的全體護士們將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療護理服務(wù)，為患者健康保駕護航。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇13
xxx省醫院中心手術(shù)室是由44名美女護士組成的“女團”，她們是“朝氣蓬勃，勇于奉獻，銳意進(jìn)取”的一個(gè)大家庭。醫者仁心，大醫精誠作為手術(shù)室人沒(méi)有一句豪言壯語(yǔ)，卻無(wú)時(shí)不在拼搏的路上。衛計委提出“看病不求人”的工作部署，院黨委提出的“優(yōu)質(zhì)護理”工作，使我們深深領(lǐng)會(huì )到健康所系，生命相托這句話(huà)的深刻含義，體會(huì )到醫務(wù)工作者身上沉甸甸的使命感與責任。
星光不問(wèn)趕路人，時(shí)光不負有心人，通過(guò)我們不斷的學(xué)習和院領(lǐng)導栽培，20xx年在全國范圍內開(kāi)展的改善患者就醫感受擂臺賽中，xxx省醫院中心手術(shù)室脫穎而出獲得了全國“十佳人氣獎”，多次獲得院里“先進(jìn)集體”“行風(fēng)先進(jìn)科室”“優(yōu)秀組織獎”先后兩次獲得了衛計委頒發(fā)的“青年文明號”等殊榮，中華全國婦女聯(lián)合會(huì )還授予我們“巾幗文明崗”的稱(chēng)號，20xx年創(chuàng )作的手術(shù)室優(yōu)秀護理事跡的微電影在網(wǎng)絡(luò )上一經(jīng)發(fā)布就收到點(diǎn)擊量超過(guò)200萬(wàn)次。2021年代表醫院參加香坊區“抗疫防控宣傳片”的評選、代表院里參加“我為群眾辦實(shí)事學(xué)史力行促健康——xxx省最暖心醫療服務(wù)”評選活動(dòng)。
手術(shù)室總護士長(cháng)孫紅艷從事手術(shù)室護理37年，在她的字典里從不知道手機關(guān)機是個(gè)什么狀態(tài)，手機24小時(shí)開(kāi)機待命是她的常態(tài)；手術(shù)室里有7名不是領(lǐng)導的領(lǐng)導，她們平均年齡51歲，至今工作在一線(xiàn)，在手術(shù)室里擔任專(zhuān)科組長(cháng)職務(wù)，帶教、新技術(shù)開(kāi)展、前沿手術(shù)配合、大型搶救等等身先士卒、無(wú)怨無(wú)悔；手術(shù)室里有為了不耽誤搶救的黃金時(shí)間而穿著(zhù)睡衣就從家跑向戰場(chǎng)的護士；有為了急救而后怕闖紅燈的護士；有參加完省臺節目?jì)鹤涌赐曛辈ズ?zhù)淚給媽媽鞠躬的護士，一句“媽媽你辛苦了，我以后一定聽(tīng)你話(huà)，讓你少操點(diǎn)心”，看哭了朋友圈許多人……這些感人的事幾乎每天都在發(fā)生著(zhù)、經(jīng)歷著(zhù)、數不勝數。
平凡的工作成就崇高的事業(yè)，平凡的崗位傳遞人性的溫暖，平凡的生活賦予我們不平凡的使命，手術(shù)室護士常蕊，最近有點(diǎn)“火”，原因是一張常蕊在手術(shù)床上懷抱一名小患者的圖片，由哈報記者楊艷在冰城+客戶(hù)端發(fā)表的一篇題為《12歲花季少女氣管只�！耙粭l縫”多名專(zhuān)家聯(lián)手施救》的文章后，朋友圈大量轉發(fā)引起的。80后護士常蕊，作為手術(shù)室的中堅力量，同時(shí)也是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)啻红n麗、多才多藝，事情發(fā)生后，大家詢(xún)問(wèn)她當天發(fā)生事情經(jīng)過(guò)，常蕊心疼的說(shuō)：“孩子太可憐了，我當時(shí)沒(méi)有別的辦法就是像平時(shí)孩子有病時(shí)一樣抱著(zhù)她，告訴她沒(méi)事的，要是難受就抱緊我，咱倆一起加油”！再好的文案也不及你溫暖的抱抱，蕊蕊好樣的！
護士許xx，原計劃2021年10月4日邁入婚姻的殿堂，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情打亂了所有計劃，這名共產(chǎn)黨員當即和孫紅艷總護長(cháng)報備，響應號召取消婚期，就在10月04日當天去參加采集核酸，用圣潔的婚紗換上神圣的'隔離服，致敬著(zhù)養育我們的黑土地。這正是：白衣天使守初心，眾志成城戰疫情。
面對老人和孩子手術(shù)室的天使總是給予她們更多的柔情，在生活中她們是母親、妻子、女兒，在工作中她們也在扮演著(zhù)這樣的角色，“手牽手”送溫馨活動(dòng)，是手術(shù)室護理人員秉承“一切為了患者”的服務(wù)宗旨，視患者為親人，換位思考，握著(zhù)你的手不再寒冷、不再恐懼、不再擔心，多年來(lái)在孫紅艷總護士長(cháng)帶領(lǐng)下，手術(shù)室開(kāi)展的優(yōu)護潤物細無(wú)聲，但卻實(shí)實(shí)在在的暖人心：輸血、輸液時(shí)加溫、為聾啞人制作會(huì )話(huà)卡片、二維碼訪(fǎng)視、術(shù)中保暖、溫鹽水沖洗腹腔、為長(cháng)時(shí)間手術(shù)患者體位按摩，諸多的舉措讓外科醫生和患者都非常滿(mǎn)意，也收到良好的社會(huì )效益。
在2021年全年共完成手術(shù)9210臺次，擇期手術(shù)5781臺次，急診手術(shù)3429臺次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入110763199。11萬(wàn)元，全年配合專(zhuān)家手術(shù)133臺次，其中省內專(zhuān)家99臺次，國內專(zhuān)家34臺次。面對2021年“此起彼伏”的疫情，手術(shù)室三位護士長(cháng)始終和院黨委保持高度一致，聽(tīng)從調配，完成一次次不可能，一名護士支援群力院區、一名護士支援隔離點(diǎn)工作、一名護士支援隔離病房、所有護士均參加2021年秋季核酸采集，輪派護士支援社區接種新冠疫苗的工作。2022年疫情期間截止到4月中旬，手術(shù)室一名護士長(cháng)帶隊去尚志參加核酸采集任務(wù)、一名護士支援省傳染病醫院、一名護士支援雙城全民核酸采集任務(wù)、手術(shù)室護理團隊平均年齡41。2歲，在這個(gè)“高齡”團隊里無(wú)論安排誰(shuí)去參加核酸檢測，都聽(tīng)不到“不”字，配合每輪全民核酸及重點(diǎn)人群的支援中，無(wú)怨無(wú)悔的為黨和人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
讓“改善患者就醫感受”“看病不求人”不只是一句口號，讓它實(shí)實(shí)在在的深入人心、深感人心才能深得人心……“優(yōu)質(zhì)護理”這項工作永無(wú)終點(diǎn)，在接下來(lái)的工作中手術(shù)室的天使們會(huì )更加自信，充滿(mǎn)斗志迎接挑戰……
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇14
“有一種職業(yè)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道它的艱辛。有一種艱辛，沒(méi)有體會(huì )過(guò)就不知道它的快樂(lè )。有一種快樂(lè )，沒(méi)有品嘗過(guò)就不知道它的滋味�！边@就是“護士”，陽(yáng)光下最平凡、最平淡、最單調的職業(yè)�！皭�(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。多少護士同仁為這種護士職業(yè)的最高境界獻出了畢生的精力。
眼科醫院病房共13人，自建科以來(lái)，病房護理人眾志成城，勇往直前，手牽手，肩并肩，書(shū)寫(xiě)著(zhù)大事小事一件件，營(yíng)造“團結友愛(ài)、和諧向上”的工作氛圍，打造“求實(shí)奮進(jìn)、傳承創(chuàng )新”的醫護團隊。
每一間普通的病房里，沒(méi)有忙碌的家屬，只有來(lái)自專(zhuān)業(yè)人員更專(zhuān)業(yè)、更細致、更周到的護理，為患者及家屬提升住院感受，提升滿(mǎn)意度；開(kāi)展日間病房，緩解病人住院的困難，流程更加方便的同時(shí)也提升了醫院病床現有的使用率。為患者提供方便，做到當日出院當日結算。
病房外是美化亮化的整體環(huán)境，提升了病人的舒適度；節假日為住院患者精心準備的小禮品、溫馨的提示板、小小板報送溫情，眼科病房板報的設計與推出，護士馬濤，一年14期，期期不同主題，彰顯對患者的濃濃情誼。潔凈舒適的讀書(shū)角，可愛(ài)的小玩偶，讓患者及家屬更好的放松心態(tài)，沉浸在讀書(shū)的海洋；小藥盒化零為整，改革創(chuàng )新更是不斷提升，讓患者感受更多的感受到人文關(guān)懷。
院內活動(dòng)我們積極參與，楊宇欣在講述韓清院長(cháng)的醫者仁心，張琳娓娓道來(lái)肖生克的`救贖…
作為護理人員，我們不斷學(xué)習并提升自體，有效結合常見(jiàn)眼科7種常規疾病，積極開(kāi)展移動(dòng)護理工作，集中進(jìn)行病人個(gè)性化入院出院術(shù)前術(shù)后護理。
為了規范護理行為，我們嚴格要求自己，細節決定成敗，預防交叉感染，為患者術(shù)前上眼藥水進(jìn)行手衛生消毒。為了廣大患者和家屬對眼病知識有更專(zhuān)業(yè)更全面的了解，我們開(kāi)展患教會(huì )，一張張滿(mǎn)意的笑臉，一陣陣熱烈的掌聲，就是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
每次的應急預案工作，我們視為己任，以生命為導航。注重應急預案演練，保證患者家屬一切平安。護士畢文思更是代表省醫院參加了東北三省自然災害衛生應急聯(lián)合演練。
疫情期間，我們所有護理姐妹眾志成城，共同戰疫，放棄了家庭，大家幾乎所有的休息時(shí)間都是在采集核酸的隊伍里忙碌著(zhù)，這世上沒(méi)有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，一身身堅強的脊梁，保持初心，激流勇進(jìn)，不負韶華，不負自己。
大疫來(lái)臨，齊波護士長(cháng)帶隊出征省傳染病醫院，張琳奔赴黑河抗疫一線(xiàn)，畢文思積極前往尚志核酸采集隊伍，一面面鮮紅的錦旗是患者是百姓對我們做出的鼓勵與評價(jià)，樹(shù)立了醫院品牌形象。病房護理人正用這無(wú)私大愛(ài)譜寫(xiě)著(zhù)最美的旋律！
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇15
小吳：1981年于北京協(xié)和醫院護士學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入北京協(xié)和醫院工作。當時(shí)小吳還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著(zhù)對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小吳走入了護理這一崇高的職業(yè)。第43屆南丁格爾獎?wù)骂C獎大會(huì )26日上午在北京人民大會(huì )堂舉行，小吳獲得“南丁格爾獎?wù)隆薄?/p>
扎實(shí)的護理生涯。
1984年，26歲的小吳擔任護士長(cháng)工作，一年之后她到北京職工醫學(xué)院進(jìn)行了為期三年的脫產(chǎn)護理大專(zhuān)學(xué)習。1988年，小吳回到協(xié)和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學(xué)。1990年，她到北京第二外國語(yǔ)學(xué)院進(jìn)行了半年的外語(yǔ)學(xué)習。1991年，在美國進(jìn)行了7個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習后，年輕的小吳又回到了臨床一線(xiàn)，擔任北京協(xié)和醫院神經(jīng)外科的護士長(cháng)。之后，小吳先后擔任了副總護士長(cháng)、總護士長(cháng)、護理部副主任。1998年，小吳擔任北京協(xié)和醫院護理部主任。
近30年的護理生涯中，小吳每一步都走得踏踏實(shí)實(shí)，她說(shuō)，這是因為協(xié)和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協(xié)和醫院開(kāi)展了整體護理。小吳說(shuō)，整體護理是一種理念，當時(shí)社會(huì )對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內涵，整體護理的思想并沒(méi)有深入人心，病人還沒(méi)有真正受益。
整體護理以人為本。
小吳非常注重整體護理工作的開(kāi)展，她主張實(shí)實(shí)在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過(guò)程中，要從病人的整體出發(fā)，使社會(huì )、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務(wù)的理念。小吳認為：整體護理應當體現在護士為病人服務(wù)的態(tài)度上，體現在對病人的關(guān)心程度上。整體護理觀(guān)念只有深入護士?jì)刃�，護士才能從病人的角度出發(fā)，將這種理念落實(shí)到行動(dòng)中，并自覺(jué)地貫徹執行，也才能切實(shí)走到病人的身邊，使病人有所感受。實(shí)踐證明，協(xié)和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會(huì )的廣泛認可。
小吳說(shuō)，在80年的悠久歷史中，形成了協(xié)和勤懇扎實(shí)的作風(fēng)與良好的工作氛圍。老一輩協(xié)和護理人為協(xié)和護理工作奠定了堅實(shí)的基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個(gè)團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協(xié)和優(yōu)良的傳統不斷地傳承、發(fā)展下來(lái)。
北京協(xié)和醫院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過(guò)程中，小吳看到了我國與國外護理工作的差距。
國內外護理差距在思想意識。
在小吳接受采訪(fǎng)之前，護理部剛剛召開(kāi)了一個(gè)護士長(cháng)會(huì )，一位剛從美國歸來(lái)的護士長(cháng)給大家介紹學(xué)習交流體會(huì )。這位護士長(cháng)感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，小吳說(shuō)，我們的護士缺少發(fā)現問(wèn)題的能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個(gè)醫院的管理都由護士承擔。
小吳說(shuō)，我們與國外護理相比差距的確很大，最關(guān)鍵的問(wèn)題在思想意識上。不可否認，國外經(jīng)濟發(fā)達，物質(zhì)豐富，其醫院的硬件非常好，但是，我們更應看到問(wèn)題的關(guān)鍵，那就是服務(wù)意識，服務(wù)的理念非常好，她們對患者的各項服務(wù)考慮得非常細致。而我們的護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應當加強護士服務(wù)理念的管理。
北京協(xié)和醫院無(wú)論在診療技術(shù)還是在護理服務(wù)上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協(xié)和醫院護理的特色所在。
管理與自覺(jué)相結合的'護理特色。
提及北京協(xié)和醫院護理特色，小吳欣慰地說(shuō)，協(xié)和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，小吳說(shuō)，在國外，對護士的質(zhì)量管理非常寬松，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒(méi)有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺(jué)地貫徹院內的一切制度。但事實(shí)上，在我國完全靠護士自覺(jué)還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺(jué)相結合，打造我們自己的護理特色。
北京協(xié)和醫院擁有一只實(shí)力強大的護理教學(xué)與科研隊伍，為該院的臨床護理服務(wù)，也為我國護理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇16
從一名普通的護士，到擔任護士長(cháng)工作，她在這一平凡的崗位上默默無(wú)聞，一干就是整整25年。25年的臨床護理工作，她勤懇努力，以扎實(shí)的理論基礎，豐富的臨床經(jīng)驗，帶領(lǐng)著(zhù)一支優(yōu)秀隊伍。
她，就是江蘇省泰興市人民醫院20病區護士長(cháng)xx。
“春蠶盡絲絲不斷，留贈患者御風(fēng)寒�！弊叱鲎o校校門(mén)的陳海燕懷揣恩師送給她的這一贈言，穿上白大褂，戴上燕尾帽，開(kāi)始了她的護理生涯。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著(zhù)呵護生命的快樂(lè )；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著(zhù)生命輪回的航舵。在醫院特有的氣味里，陳海燕走過(guò)了清純的少女時(shí)代；在日復一日的工作中，她走過(guò)了火熱的青春年華；在病床邊，她丈量著(zhù)無(wú)數個(gè)漫漫長(cháng)夜；在患者家屬的期待和焦怨聲中，她把耐心、細心和愛(ài)心奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人……
20xx年她服從組織服從組織安排，在南京鼓樓醫院進(jìn)修體外循環(huán)，以精湛的技術(shù)，嚴謹的工作作風(fēng)，受到王東進(jìn)主任的高度贊揚，多年來(lái)承擔我院心臟手術(shù)的體外循環(huán)工作，為心臟手術(shù)的順利開(kāi)展付出了艱辛的勞動(dòng)。
作為護士長(cháng)，她言傳身教，是護士的好榜樣。每天清晨，她都會(huì )提前半小時(shí)上班，走過(guò)每個(gè)病房，用最美的笑容和聲音問(wèn)候每一位患者，“早上好，昨晚您睡得好嗎？有什么需要的嗎？”使每一位患者和家屬都在新的一天有個(gè)美好的開(kāi)始。有位燒傷面積達90%的85歲高齡的患者，病情危重，剛入院時(shí)家屬對醫院有種原始的恐懼和不信任，護士每天的操作都會(huì )遭到家屬的懷疑，所以陳海燕除了每天查房，每次處置都會(huì )親力親為，在惡臭中面對腐爛的創(chuàng )面，清洗創(chuàng )面、吸痰、翻身、更換紗墊、床單和被套，長(cháng)時(shí)間操作有時(shí)都使她直不起腰來(lái)，耐心溫柔地為家屬解釋?zhuān)眠^(guò)硬的技術(shù)、嫻熟的手法和優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，使家屬最終消除了顧慮。在她的帶領(lǐng)下，其他的護士也都習慣了用美麗的微笑、熱情的服務(wù)來(lái)面對患者和家屬，一個(gè)月后患者離開(kāi)了人世，家屬回家辦完喪事后的第三天，再次來(lái)到病區，手捧鮮花，并向護士們深深鞠了一躬，深表感激之情。
為使護理技術(shù)向高、精、尖發(fā)展，她深知無(wú)論是專(zhuān)科技術(shù)還是基礎護理，都必須規范化、程序化，親自組織，精心安排，一對一、手把手地傳幫帶。在工作中，她向護理人員灌輸“安全是天”的服務(wù)意識，自覺(jué)執行各項工作制度及護理常規，善于發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節，及時(shí)修整。她注重現場(chǎng)質(zhì)控，堅持一日五查房，及時(shí)了解護士的工作情況、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并與醫生、患者進(jìn)行有效溝通。自陳海燕擔任20病區護士長(cháng)以來(lái)，其科的護理團隊未發(fā)生一例護理過(guò)失及護理投訴。
二十多年來(lái)，她以嚴謹的工作作風(fēng)，無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，過(guò)硬的技術(shù)功底護理了無(wú)數病人，配合醫生挽救了許多生命垂危的病人。燒傷科突發(fā)事件多，如20xx年6月18號工廠(chǎng)爆炸致13名患者發(fā)生特大面積燒傷事件，時(shí)間就是生命，電話(huà)就是命令，無(wú)論是刮風(fēng)下雨，還是深更半夜，一有情況，她總能第一時(shí)間趕到醫院組織人員實(shí)施搶救，加班加點(diǎn)如家常便飯。她有愧于家人，無(wú)愧于病人。
“天行健，君子以自強不息”，陳xx憑著(zhù)一絲不茍、嚴謹的科學(xué)態(tài)度在護理領(lǐng)域不懈追求。近年來(lái)，她在核心期刊上發(fā)表論文7篇，帶領(lǐng)全科護士積極開(kāi)展臨床護理新技術(shù)，獲得泰州市、泰興市科技進(jìn)步獎及院級新技術(shù)獎多項。在繁忙的工作之余，承擔蚌埠醫學(xué)院外科護理部分理論授課，受到同學(xué)們一致好評，2013年被評為理論授課先進(jìn)個(gè)人。
由于工作出色，該同志連年被評為院級先進(jìn)工作者，考核等次多次為優(yōu)秀，并獲“十佳護士”稱(chēng)號、“突發(fā)事件中先進(jìn)個(gè)人”、“省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”等諸多榮譽(yù)稱(chēng)號�！熬诓痪�，善待生命”是泰興市人民醫院的院訓，也是她一直恪守的職業(yè)信條，xx用實(shí)際行動(dòng)為之做了最好的詮釋。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇17
進(jìn)入xx區婦幼保健院護理部，給人一種整潔敞亮的感覺(jué)。就是這樣一個(gè)平均年齡不到41歲的集體承擔著(zhù)全院60多張床位護理工作。她們發(fā)揚團結協(xié)作、勇于進(jìn)取的精神，各司其職，用愛(ài)心、熱心、細心和責任心呵護著(zhù)每位患者的生命與健康。日前，該護理部被江蘇省婦聯(lián)評為“巾幗文明崗”。這是xx區唯一一家獲得此項榮譽(yù)的醫療單位。
護理服務(wù)無(wú)小事
“以人為本”的服務(wù)理念，在xx區婦幼保健院處處體現在一些細微的小事上。王女生需要做檢查，事先他的床前就擺放著(zhù)一張愛(ài)心服務(wù)卡，上面標明負責醫生、負責護士的姓名電話(huà)以及相應的注意事項；從外地來(lái)生產(chǎn)的李女士，剛坐到病床上，就接到護士遞來(lái)的一杯熱水。種種服務(wù)新舉措，送去了醫護人員對患者赤誠的心，換來(lái)了病人滿(mǎn)意的笑臉。
過(guò)去，護理質(zhì)量檢查注重的是器物如何擺放、房間怎樣布置等表面現象，如今檢查重點(diǎn)則放在病人的舒適、安全與滿(mǎn)意上，放在護士為病人提供切實(shí)可行的.服務(wù)上。如住院病人的床單是否清潔，健康教育是否得到落實(shí)；出院病人是否電話(huà)回訪(fǎng)，是否送上愛(ài)心卡等。護士們的熱情周到，換來(lái)了病人發(fā)自?xún)刃牡母屑ぁ?/p>
提高素質(zhì)多途徑
多途徑提高護理人員的綜合素質(zhì)是護理部的一貫做法。護理部首先針對各級護理人員每年制定考核計劃，從基本操作到危、重癥搶救，技能操作到基礎理論等進(jìn)行規范化培訓。并通過(guò)邀請專(zhuān)家講授產(chǎn)科、兒科護理有關(guān)方面的理論與實(shí)際操作知識，通過(guò)日常的技術(shù)考試、技術(shù)比賽和年終的理論考試，使規范化培訓落到實(shí)處。
其次，有計劃地安排護士外出進(jìn)修。多次安排護士到市一院、市婦幼保健院、南京市婦幼保健保健院進(jìn)修，為急重病人的搶救打好了基礎。
再者是積極支持護士利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育。凡是護士出外學(xué)習結束，都要在全院護士大會(huì )上進(jìn)行學(xué)習匯報，以交流經(jīng)驗，知識共享。這種比學(xué)習、爭上游的進(jìn)取精神，在該院護理隊伍中蔚然成風(fēng)：年輕的護理干事參加護理專(zhuān)升本教育。參加夜大、自考、函授等學(xué)習的護士就更多了。近5年來(lái)，該院有多篇護理論文在雜志、報刊中發(fā)表。
“整體護理”顯特色
結合婦幼保健院的特點(diǎn)，護理部推出了護理部推出率先推出“星級護士長(cháng)”、 “星級護士”、 “病人選滿(mǎn)意護士” “溫馨病房”、“愛(ài)心服務(wù)卡”等。她們根據婦幼保健院護理工作的具體特點(diǎn)，從護士的職業(yè)道德、禮儀規范、護理質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)水平、科研教學(xué)五方面出發(fā)，制定了一系列 “護理星級服務(wù)”的質(zhì)量考核細則、評比條件，建立護理部成員、科護士長(cháng)、護士長(cháng)三級考核制度。
xx區婦幼保健院護理部以榮譽(yù)促工作，以工作爭榮譽(yù)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，以模范的力量引領(lǐng)、影響全科、全院護理人員，要經(jīng)得起各方面的考驗，最終為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的星級護理服務(wù)。
優(yōu)秀護理管理主要事跡 篇18
自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房活動(dòng)以來(lái)我科室在院領(lǐng)導支持下通過(guò)護理部的精心部署指導和這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)際工作，體會(huì )到創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理示范病房首先需要我們護理人員對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的正確理解；全科護士牢記“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“頭”開(kāi)始的服務(wù)理念”，夯實(shí)基礎護理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)，作為全院第一批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”示范病房，我們內二科全體護理人員積極行動(dòng)起來(lái)，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中。
護士長(cháng)每天在病房巡查，針對病區存在的問(wèn)題及病員提出的意見(jiàn)積極進(jìn)行整改。如針對我科病人多，護理工作量大，存在潛在風(fēng)險，護士長(cháng)及時(shí)調整排班模式，將風(fēng)險降到最低，確保每位病員及時(shí)得到最好的護理；每天上午11；00下午16：00進(jìn)行病房大檢查，了解病員當天的治療情況，每組基礎和生活護理，健康教育是否落實(shí)到位，做到工作每日清，管理每日清。
科內護士加強護患溝通，盡量給病員創(chuàng )造舒適方便的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員責任護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、護士、病區環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我們內二科病員多數是老年人，尤其是老年慢性病較多，長(cháng)期臥床病人飽受疾病困擾，而家屬大多由忙于工作無(wú)暇照顧，造成病人心理及生理雙重折磨。我們的責任護士深入病區與老人聊天溝通，使老人盡多的享受天倫之樂(lè )。減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說(shuō)了一句“這是我應該做的`”。
我們增設了健康教育專(zhuān)職護士。每天我們的健康教育護士和包班護士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽(tīng)著(zhù)，還說(shuō)“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續做下去�！�
護士長(cháng)每天早上7：30帶我們來(lái)到病房，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，并為每位病人整理床單位、病房等。對病情較輕且生活不能自理的患者，協(xié)助刷牙、洗臉、喂飯、剪指甲、刮胡須等。我們科離休病人占1/4還多，因為住院時(shí)間長(cháng)，私人物品也就特別多，床上床下、 1
床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，保持病房整潔。對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)。對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。雖然每天工作很辛苦，但當看著(zhù)患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
上午是治療最繁忙的時(shí)候，我們由過(guò)去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見(jiàn)到護士，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護理服務(wù)�；颊邆冊絹�(lái)越信任護士了。我們對病人的稱(chēng)謂也由以前的幾床或某某某，轉變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得親切，有猶如在家的感覺(jué)。在溝通和交流中，我們增進(jìn)了醫患感情，減少了矛盾，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。
中午我們主動(dòng)為沒(méi)有家屬送飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁，積極詢(xún)問(wèn)病人對飲食是否滿(mǎn)意，針對病人意見(jiàn)，和營(yíng)養食堂聯(lián)系，做出相應改進(jìn)。
下午我們會(huì )為臥床的病人擦洗，剛開(kāi)始時(shí)許多病人不適應或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、洗澡、擦身，我們會(huì )親切耐心地對他們說(shuō)：“你們就當我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒(méi)關(guān)系的�！痹S多病人漸漸地接受了。我們由過(guò)去的側重于治療性護理，轉變成加強基礎護理。一次我們的一位病人家屬在陪伴病人散步時(shí)突然暈倒我們的護士張珂同志得知后一邊通知急診一邊火速趕去，在急診到達之前先行采取急救措施為事后治療贏(yíng)得了寶貴時(shí)間，受到家屬高度贊揚。
當然，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)院領(lǐng)導和護理部的精心指導。護理部周詳制定了爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，為我科增添了2名護士，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。創(chuàng )建活動(dòng)不僅得到科主任和全科醫生的大力支持，還與不斷轉變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分，大家積極響應，練習基礎護理技術(shù)，爭創(chuàng )技術(shù)能手，開(kāi)展文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)，為患者實(shí)施基礎護理，進(jìn)行生活照顧，通過(guò)掌握專(zhuān)業(yè)知識對病人病情開(kāi)展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提倡全程護理服務(wù)。實(shí)現了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動(dòng)開(kāi)展。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續努力，盡力做到住院病人少陪護，無(wú)陪護，陪而不護，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意的效果。我們開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)還有很多，病員滿(mǎn)意的微笑溫暖著(zhù)我們，病員康復的笑聲激勵著(zhù)我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續做得更好。
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