巾幗文明崗申報事跡材料
在日常的學(xué)習、工作、生活中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。寫(xiě)事跡材料的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的巾幗文明崗申報事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
巾幗文明崗申報事跡材料1
她們，是xx縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績(jì);平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負著(zhù)為國聚財、為民執法的神圣責任。正是這支充滿(mǎn)青春活力、團結進(jìn)取的隊伍，在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著(zhù)青春和汗水。
20xx年全區開(kāi)展作風(fēng)效能建設活動(dòng)中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結合自身實(shí)際情況，引入獎懲機制，創(chuàng )新開(kāi)展辦稅辦稅廳每月“服務(wù)之星”評比活動(dòng)，大大激發(fā)了女稅官的工作積極性，整個(gè)辦稅廳形成人人創(chuàng )先爭優(yōu)，個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當年在全區地稅系統作風(fēng)效能建設活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統進(jìn)行推廣。每月“服務(wù)之星”評比活動(dòng)的成功經(jīng)驗被區、市級媒體報道10多次，還有區內外多個(gè)部門(mén)組織人員前來(lái)學(xué)習交流。
如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標準，而是以最后的納稅人辦完納稅事項離開(kāi)為準。納稅人除了進(jìn)行納稅申報外，還有一個(gè)職責，就是參加每月服務(wù)之星的評選活動(dòng)，用他們的選票實(shí)現督促提高服務(wù)效應，納稅人的滿(mǎn)意度也大為提升。組織收入也逐年穩步攀升，為地方全面小康社會(huì )建設提供財力保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現巾幗風(fēng)采
來(lái)到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔著(zhù)城區及周邊鄉鎮共4000多戶(hù)納稅戶(hù)排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票購銷(xiāo)、稅款征收等職責，涉及業(yè)務(wù)達10多項，工作復雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢(xún)100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬(wàn)元。多年來(lái)，辦稅廳的女稅官們堅持“以人為本，納稅人至上”的理念，熱情服務(wù)客戶(hù)，實(shí)行公開(kāi)服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來(lái)辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個(gè)微笑”，為納稅人營(yíng)造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。
為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報、“稅銀一體化”、銀行劃轉稅款業(yè)務(wù)、pos機刷卡劃轉稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報方式，讓大部分納稅人足不出戶(hù)即可完成申報納稅。辦稅廳負責人xx在稅收征管當中發(fā)現，由于部分財務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)準確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車(chē)，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現象發(fā)生，“辦稅廳的女稅官處處為我們著(zhù)想，工作細致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了�！辈簧偌{稅人由衷的贊嘆。
強化素質(zhì)鑄造一流隊伍
稅收工作涉及面廣，政策性強，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)必須依靠過(guò)硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，還組織開(kāi)展崗位練兵，經(jīng)常性開(kāi)展“征管能手”、“微機操作能手”競賽活動(dòng)，不斷提高隊伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執法資格證書(shū)、計算機nit證書(shū)，大學(xué)學(xué)歷達100%，其中本科4人、占44，4%，大專(zhuān)5人占55，56%。
辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時(shí)，還不折不扣落實(shí)國家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉農民工就創(chuàng )業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費264，85萬(wàn)元，惠及納稅人373戶(hù)(次)，為地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供了政策支持。
正是靠著(zhù)一股不服輸的勁頭和“自尊、自信、自立、自強”的精神，女稅官們依靠過(guò)硬素質(zhì)勇創(chuàng )流業(yè)績(jì)，得到社會(huì )的認可。近年來(lái)，辦稅辦稅廳先后榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗文明崗”、“xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號，并于20xx年被評為“xx市巾幗文明崗”。有多位女干部獲評各級地稅系統先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽(yù)8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長(cháng)還被市婦聯(lián)授予“巾幗英雄”光榮稱(chēng)號。
情系民生促進(jìn)社會(huì )和諧
20xx年縣局副局長(cháng)xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災突擊隊，頂著(zhù)炎炎烈日趕赴馱龍社區松林屯，巾幗不讓須眉，與當地災民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災工作中，當天共為災農搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災群眾購買(mǎi)塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災半邊天。
辦稅廳女稅官們還熱心社會(huì )公益事業(yè)。通過(guò)開(kāi)展扶貧濟困、捐資助學(xué)獻愛(ài)心活動(dòng)，扶助社會(huì )弱勢群體，幫助多名失學(xué)兒童重返校園;給結對幫扶村、學(xué)校贈送辦公座椅和農業(yè)科技書(shū)籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災、抗凍救災、抗震救災工作，在各項募捐活動(dòng)中累計捐資3600多元，用愛(ài)心奉獻社會(huì )詮釋中華傳統美德。
她們還積極參加各種文體活動(dòng)，近年來(lái)集體榮獲xx縣工會(huì )杯女子氣排球比賽三等獎、xx市地稅系統首屆運動(dòng)會(huì )道德風(fēng)尚獎等20多項各級榮譽(yù)。每逢節慶時(shí)期，還來(lái)到軍營(yíng)開(kāi)展慰問(wèn)演出活動(dòng)，展現青春風(fēng)采，在社會(huì )各界樹(shù)立起良好的地稅部門(mén)形象。
巾幗文明崗申報事跡材料2
看莊鎮衛生院內科護士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在市衛生局、鎮婦聯(lián)的正確領(lǐng)導下，各項工作都取得長(cháng)足進(jìn)步。在全市衛生行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規范化服務(wù)，在臨床護理這一天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè )章,展示著(zhù)新時(shí)期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導重視，精心組織
為抓好創(chuàng )建“巾幗文明崗”工作，醫院領(lǐng)導非常重視，結合臨床護理，制定了20xx年“巾幗文明崗”創(chuàng )建規劃，同時(shí)根據內科護理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng )建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng )建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。巾幗文明崗領(lǐng)導小組以創(chuàng )建活動(dòng)為載體，從各項基礎活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于醫院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴大看莊醫院在附近鄉鎮的知名度：一是充分利用好led顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項就診、報銷(xiāo)、查體流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫(huà)、提供服務(wù)熱線(xiàn)，方便群眾咨詢(xún)。
二、明確思想，措施得力
內科護士站以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，以開(kāi)展“兩好、兩滿(mǎn)意”及創(chuàng )建全國文明城市為契機，積極開(kāi)展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng )活動(dòng)，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標準開(kāi)展各項活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規范化的目標管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象
內科護理人員樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護理隊伍，充分體現新時(shí)代女性的特色，內科護士們一直在“深、實(shí)、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為住院患者帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒，不怕臟、不怕累，通過(guò)全體醫護人員全力搶救、精心護理、病人轉為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務(wù)，真正體現了護理工作的平凡與祟高。當得知一位百歲老人將要在病房度過(guò)百歲生日時(shí)，她們冒著(zhù)刺骨的寒風(fēng)買(mǎi)來(lái)蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場(chǎng)面，唱響了生日的祝歌，體現了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。
四、深化學(xué)習、內強素質(zhì)
為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，制定了誰(shuí)外出參觀(guān)學(xué)習，誰(shuí)回來(lái)培訓院里護理人員的學(xué)習制度，通過(guò)與濟寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學(xué)和請進(jìn)來(lái)教的方法,發(fā)揮護理專(zhuān)家傳、幫、帶的`作用,全面提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，全院護理人員形成了濃厚的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,拓展專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展，實(shí)現了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對住院患者做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續改進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，嚴格執行各項規章制度與操作規程，加強環(huán)節與終未質(zhì)量控制，確保護理質(zhì)量與醫療安全。注重溝通技巧、禮儀規范，自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒(méi)有出現冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴她們堅持從細微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著(zhù)裝儀表、待人接物、言談舉止、衛生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養專(zhuān)業(yè)護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風(fēng)，使她們養成良好的日常行為習慣，樹(shù)立良好的外在形象，營(yíng)造良好的護理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5、12國際護士節的技能競賽中，均獲得較好成績(jì)。
五、誠實(shí)守信，積極參與社會(huì )各項公益活動(dòng)
在搞好本職工作的同時(shí)，醫院積極組織人員開(kāi)展“四自”精神的學(xué)習教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。每年老人節，內科護士站由護士長(cháng)帶領(lǐng)大家帶著(zhù)禮物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛生、整理床鋪讓老人們感受到大家庭的溫暖。內科護士站在完成本職工作的同時(shí)積極派出人員參加醫院組織的各項免費健康查體活動(dòng)。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細心講解注意事項，對發(fā)現的異常人員告知身體狀況、注意事項。目前內科護士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹(shù)形象、內抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
在創(chuàng )建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng )出一流業(yè)績(jì)。我們深深地感到我們的每一步成長(cháng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認真學(xué)習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧鄒城做出積極貢獻。
巾幗文明崗申報事跡材料3
在四千年歷史的銀杏樹(shù)下，在美麗宜人的黃海岸邊，有一支年輕優(yōu)秀的女子收費隊伍。收費亭里，洋溢著(zhù)她們燦爛的微笑，高速公路上，播灑著(zhù)她們真誠的愛(ài)心。
中隊10名收費員，平均年齡23歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，黨員1名，共青團員8名，中級職稱(chēng)1人，初級職稱(chēng)2人，是一支年輕優(yōu)秀收費隊伍。自20xx年11月開(kāi)通運營(yíng)以來(lái)，短短7年，獲得了“省級巾幗文明崗”“山東省用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組”“山東省全面質(zhì)量管理優(yōu)秀qc小組”，xx市“女職工建功立業(yè)標兵崗”、“職業(yè)道德先鋒崗”，全市公路系統“先進(jìn)中隊”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，10副錦旗和大量的感謝信，多人獲得上級部門(mén)的記功嘉獎。
她們就是“全國巾幗文明崗”，日東高速公路xx收費站女子收費中隊，高速公路上的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
“服務(wù)，是我們追求的永恒話(huà)題”
“服務(wù)，是我們追求的永恒話(huà)題”女收費員異口同聲的說(shuō)。高速公路收費行業(yè)作為一個(gè)“窗口”行業(yè)，收費人員在文明服務(wù)過(guò)程中的一言一行，一舉一動(dòng)，不僅表明了個(gè)人思想道德素質(zhì)的高低，還能折射出整個(gè)高速公路行業(yè)的整體水平。該中隊的姑娘們，在不斷深化文明服務(wù)的內涵上下功夫，注重細節，用她們的實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)什么是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！安豢赡馨�，我們的車(chē)根本不超限，你們怎么給我稱(chēng)得？我要重新過(guò)磅，不然我就告你們！5000多元，你們這不是坑人嗎？”司機面對高額的通行費而脾氣暴躁的對著(zhù)收費員時(shí)文艷大吵大鬧。收費員時(shí)文艷拿出收費文件和稱(chēng)重儀鑒定證書(shū)，面帶微笑的向司機解釋收費標準和儀器使用等方面的知識，希望換回司機的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識的將通行費一張一張的扔向時(shí)文燕，時(shí)文艷一一撿起扔在地下的錢(qián)，說(shuō)：“師傅，您的錢(qián)多了五元”�！拔也灰�，是給你買(mǎi)紙錢(qián)的”，司機惡狠狠的說(shuō)。收費員時(shí)文燕滿(mǎn)含淚水的臉上仍面帶微笑，將票據和多余的五元錢(qián)交給司機說(shuō)：“請走好”。雖然微笑，沒(méi)有換回司機的理解，但收費員仍在堅持微笑著(zhù)對待每一位司乘人員。
細節決定成敗，細節體現了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內在含量。在收費過(guò)程中，該站不僅配備了飲水機、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設施，女子中隊還開(kāi)展“為司機撿拾一張卡，為司機撿拾一元錢(qián)”活動(dòng)。在發(fā)卡、收卡、接錢(qián)、找零的過(guò)程中，不可避免的會(huì )掉在地上，無(wú)論是誰(shuí)的原因，這時(shí)收費員會(huì )主動(dòng)的跑出收費亭為司機撿起來(lái)，道上一聲：“對不起，請您拿好，請走好”。
“依法收費，是通行費征收工作的基本準則”
收費員不僅是文明服務(wù)的標兵，還是依法收費，降低通行費流失的行家里手。在實(shí)踐中，她們總結出倒卡逃費的3種規律和“超時(shí)判斷法”、“車(chē)型或車(chē)牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無(wú)牌照判斷法”等5種有效的方法，個(gè)別逃費的“高手”也敗在了她們的手下。
20xx年4月20日，剛剛實(shí)行噸公里計重收費新政策不久，個(gè)別超限運輸車(chē)主面對高額的通行費，通過(guò)及其詭秘的辦法逃繳通行費。該日晚9點(diǎn)左右，一輛與該站相差只有10公里的xx東收費站來(lái)了一輛四型大貨車(chē)，信息顯示超時(shí)3小時(shí)。10公里的路程為什么會(huì )超時(shí)呢？按照平時(shí)總結的判斷法，這“3小時(shí)”引起了中隊長(cháng)劉玉琴的警覺(jué)。
“大姐，幫幫忙吧”“對不起，請您喊我同志。依法收費，是通行費征收工作的基本準則。逃繳通行費是違法行為，現在唯一的方法是不再進(jìn)行超限運輸，承認倒卡事實(shí)，繳納應繳通行費”。經(jīng)過(guò)一陣思想攻勢和監控錄像查詢(xún)，原來(lái)，倒卡的兩輛車(chē)幾乎是一模一樣的“克隆”車(chē)，一方給另一方300元錢(qián)，約定倒卡成功后再平分所逃通行費，沒(méi)有想到被機警的收費員查獲。
自實(shí)行噸公里計重收費以來(lái)，該中隊共查獲倒卡車(chē)20多輛，補繳通行費15多萬(wàn)元，個(gè)別想逃費的人被制止在收費亭內，維護了良好的通行費征收秩序。
“把愛(ài)心奉獻給需要幫助的人”
女收費員在干好本職工作的同時(shí)，踐行這一承諾，將愛(ài)心延伸到高速公路之外，積極參與社會(huì )公益事業(yè)，將好心、熱心、誠心撒向需要幫助的人，愛(ài)心奉獻的事跡數都數不清，講也講不完。
在xx果莊鄉有一位農村婦女，她叫陳希梅，兒子殘疾，為了給兒子治病，花盡了積蓄，家境非常貧寒。女子中隊得知后，在當地婦聯(lián)的聯(lián)系下，與陳希梅結成幫扶對子，定期給她送去農藥、化肥、種子等農用物資，以及扶貧款，幫助她走向富裕的道路。幾年來(lái)，陳希梅家架起了蔬菜大棚，承包了果園，每年有上萬(wàn)元的收入，陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒(méi)有忘記這些收費員們，每年帶著(zhù)自己親手做的花糕、棗山等，前來(lái)慰問(wèn)，表示感謝。同時(shí)，這些女收費員們，先后為“希望工程”、“春蕾計劃”捐款3萬(wàn)多元，幫助17名失學(xué)兒童重返校園，其先進(jìn)事跡深受社會(huì )各界的好評。
在收費亭里，女收費員仍然用愛(ài)心和誠心譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人的篇章。20xx年10月29日，一位河南某機械廠(chǎng)業(yè)務(wù)員潘某，不小心將裝滿(mǎn)銀行卡、簽約合同書(shū)、價(jià)值十幾萬(wàn)的貨款票據、銀行卡和14000元現金的衣服，丟在了收費站前，被收費員莊慧慧和遲艷撿到，幾經(jīng)聯(lián)系終于找到了已經(jīng)走出200多公里的失主。失主回來(lái)取時(shí)感動(dòng)的說(shuō)：“多謝你們啊，你們等于就我一次命啊”，為表示感謝親手送來(lái)繡有“拾金不昧、風(fēng)格高尚”的錦旗。
站在新的起點(diǎn)上，女子中隊的姑娘們將以一流的服務(wù)，一流的管理，一流的設施，一流的環(huán)境，一流的素質(zhì)，一流的形象，把高速公路上的靚麗風(fēng)景線(xiàn)塑造的更加美麗，更加璀璨奪目，譜寫(xiě)公路交通事業(yè)跨越發(fā)展的新篇章！
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