公司年度優(yōu)秀員工事跡材料(精選21篇)
無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中,大家對事跡都不陌生吧,事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡(gè)人評功擺好,而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時(shí)代所需要的精神。一般事跡是怎么起草的呢?下面是小編整理的公司年度優(yōu)秀員工事跡材料,希望能夠幫助到大家。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇1
小溪,女,2007年入職,現任人力資源部經(jīng)理。該同志自2013年1月調入人力資源部至今,已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間,她通過(guò)不斷的學(xué)習、總結和實(shí)踐鍛煉,不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長(cháng)足進(jìn)步,更重要的是站在集團層面的高度,去指導安排人力資源部的工作,具有工作的前瞻性和未來(lái)規劃的指導性。在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下,已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長(cháng)為一名優(yōu)先的人力資源部負責人。
工作雖然繁忙而瑣碎,但是她盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細節,獲得了上級領(lǐng)導的認可。
一、主動(dòng)學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)技能,增強人力資源工作業(yè)務(wù)能力。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。2013年1月,小溪同志初涉人力資源工作,在這之前,她只是企管部的員工,對于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺(jué)得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機構變更,領(lǐng)導給她分配了培訓管理的工作,負責推動(dòng)集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專(zhuān)業(yè)部門(mén)培訓課件的制定、培訓方案的審核,到練兵課堂的管理。這些工作對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō),任務(wù)重、時(shí)間緊,是一個(gè)很大的挑戰,但是她倒覺(jué)得這是一個(gè)認識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機會(huì ),是一次學(xué)習的好機會(huì )。她利用各種時(shí)機走訪(fǎng)各部門(mén),了解部門(mén)具體工作情況,堅持到現場(chǎng)與員工進(jìn)行走訪(fǎng),匯聚了大量的資料,找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現了成效,員工的基礎技能在行為上有了改善,工作有了很大轉變。贏(yíng)得了領(lǐng)導和同志們的信任。
起步的順利并沒(méi)有讓小溪對自己的工作滿(mǎn)意,她意識到自己在人力資源專(zhuān)業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓,閱讀人力資源專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,為自己充電。通過(guò)知識積累,讓她在工作中更加得心應手,結合公司的實(shí)際情況,先后擬寫(xiě)了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度,為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動(dòng)作用。
有了實(shí)踐的鍛煉,加上理論知識的學(xué)習,小溪同志于2015年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū),證書(shū)對她來(lái)說(shuō)只是一次知識和能力的認可,但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授,其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗,讓她覺(jué)得受益匪淺。
二、立足本職,嚴格要求,盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細致嚴謹,尤其作為公司的人力資源部門(mén),需要審核各部門(mén)報送的人力資源數據、信息,進(jìn)行匯總核對,為領(lǐng)導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著(zhù)公司員工的入職管理和離職管理,關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以,對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進(jìn)行。作為一名人力資源負責人,不僅要為人員入口把好關(guān),也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。小溪同志深刻意識到,在今后的工作中,要認真組織做好人才引進(jìn),根據公司戰略發(fā)展需要,對各崗位人員的招聘精挑細選,嚴把質(zhì)量關(guān),確保滿(mǎn)足招聘需求,使員工隊伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大,人才結構更加合理。
在工作作風(fēng)上,該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求,腳踏實(shí)地,勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部,她時(shí)刻嚴格要求自己,主動(dòng)、積極地做好每一項工作,為本部門(mén)的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門(mén)人員的管理,提高員工的執行力,規范內部工作程序,注重溝通,調動(dòng)員工積極性。2019年在集團公司組織架構調整之際,公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動(dòng)關(guān)系,簽訂勞動(dòng)合同,小溪同志為保證續簽工作的順利進(jìn)行,針對員工關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題,在公司例會(huì )上多次進(jìn)行講解說(shuō)明,并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續簽合同的員工進(jìn)行現場(chǎng)答疑,保證了續簽工作的順利完成。
三、端正修養,用操守嚴把制度關(guān)。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著(zhù)政策性強、情況復雜的顯著(zhù)特點(diǎn),這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性,認真嚴格執行政策,對工作負責、對他人負責、對歷史負責,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。尤其是負責公司的招聘工作,來(lái)自方方面面的誘惑很多,人情世故的東西又摻雜其中,這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業(yè)操守,時(shí)時(shí)刻刻要秉持著(zhù)對公司負責的態(tài)度開(kāi)展工作。對于這一點(diǎn)要求,小溪同志比誰(shuí)都清楚,所以在工作中,她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上,小溪同志更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構調整,每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng),在沒(méi)有成文發(fā)布之前,她堅持原則,絕不泄漏任何信息,嚴守制度規定和工作要求。
四、從細節做起,為各部門(mén)提供服務(wù),為領(lǐng)導做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門(mén),掌握著(zhù)最全最新的人力資源信息。小溪同志能夠積極落實(shí)職能部門(mén)的服務(wù)職責,為幫助各部門(mén)完善人力資源工作,主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議,充分發(fā)揮領(lǐng)導參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導的指點(diǎn),成為小溪同志非常珍惜的學(xué)習經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙,任務(wù)也是艱巨的,但是她決定,無(wú)論遇到多大的困難,都要無(wú)所畏懼,腳踏實(shí)地,帶領(lǐng)著(zhù)團隊圓滿(mǎn)完成任務(wù),奉獻她的力量。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇2
小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái),一直嚴格要求自己,處處以身作則。從不計較個(gè)人的得失。工作能力強,善于溝通,樂(lè )于助人,團結同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現如下幾點(diǎn):
一、工作主動(dòng),認真負責,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導交給的每一項任務(wù),不讓領(lǐng)導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國際項目工程部的一名普通員工,他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛(ài),充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規章制度、服務(wù)規范、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗,泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧毠澾@是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線(xiàn)路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認可和好評,他的細心、耐心、熱心溫暖著(zhù)業(yè)主的心,照亮了行家萬(wàn)戶(hù),并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,加強自己技術(shù)方面的學(xué)習,了解更多的設備設施的使用和維修知識,相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領(lǐng)導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中,他沒(méi)有請假一天,節假日公司有事他準時(shí)到崗,逢年過(guò)節他都主動(dòng)要求留下堅守工作崗位,讓家遠的員工回家過(guò)年、過(guò)節,從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標,不管從事什么工作,他都會(huì )做好本職工作,樹(shù)立全局意識是重要問(wèn)題。隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展,他會(huì )不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識,應用于實(shí)際操作中,更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀(guān)念強,勞動(dòng)紀律好,沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念,用平常的心態(tài)對待平凡的工作,平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導表?yè)P,只求領(lǐng)導不批評就是最大的滿(mǎn)足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學(xué)習。
七、一粒沙中著(zhù)世界,一滴水中見(jiàn)人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來(lái)雖然工作很辛苦,但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著(zhù)不平凡的敬精神,實(shí)現著(zhù)自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇3
小梅,20xx年3月加入集團,現任財務(wù)部出納。幾年來(lái),工作積極主動(dòng),勇于奉獻,始終嚴格按照各項規章制度操作,以嚴謹細致的態(tài)度圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù),得到領(lǐng)導及周邊的普遍認可。
一、主動(dòng)作為,平凡崗位上創(chuàng )新突破
小梅日常的工作包括公司款項往來(lái),現金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等,這些工作在很多人看起來(lái)枯燥無(wú)味,按部就班,很難有什么創(chuàng )新與突破。但小梅并不這么想,就拿平常的臺賬工作來(lái)說(shuō),她率先建立起了一套賬務(wù)臺賬,逐筆記載現金收付的時(shí)間、數額、用途、收付款的單位等多項信息,使公司領(lǐng)導或部門(mén)隨時(shí)可以調取有關(guān)財務(wù)數據,能夠及時(shí)準確核對銀行存款和現金日記賬,及時(shí)向領(lǐng)導呈報好現金和銀行周報表、月報表。通過(guò)這種較為科學(xué)的辦法,加上本身的勤快,她一個(gè)人同時(shí)管理著(zhù)酒店、停車(chē)場(chǎng)等公司的臺賬。
二、認真負責,嚴格按照規章制度辦事
出納是一項細致而又繁瑣的工作,由于公司快速發(fā)展,日常資金高效運轉,各種開(kāi)支異常頻繁。在審核每筆單據報銷(xiāo)或付款時(shí),她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷(xiāo)原始單據是否真實(shí)合法有效、大小寫(xiě)金額是否正確、票據粘貼是否規范,只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫(xiě)過(guò)報銷(xiāo)單;在財務(wù)轉款的時(shí)候,她更加小心,每一筆款的轉出,每一個(gè)數字的輸入,盡管已經(jīng)十分熟練,但她都要再三核對,確認無(wú)誤后再辦理業(yè)務(wù)。
也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練,小梅十分細心和耐心。這是財務(wù)工作者的負責精神。
三、無(wú)私奉獻,黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這么多年,小梅養成了“當天事當天畢”的良好習慣,“日清月結”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多,每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班,經(jīng)常重大節日都能見(jiàn)到她在辦公室加班,與會(huì )計核對明細。
小梅說(shuō),她最感激的是家人的理解和支持,讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底,而小梅總是站好最后一班崗,直到最后一天下班了,領(lǐng)導明確告知沒(méi)有任何事情了,她才收拾回家。
小梅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,也團結同事,積極配合部門(mén)其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過(guò)來(lái)時(shí),她總是主動(dòng)伸出雙手,即使節假日幫忙加班也毫無(wú)怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事,她們團結一心,高效高量完成本職工作,幾年來(lái)未出現重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭,她在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì),生動(dòng)詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇4
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員,能以客戶(hù)至上,始終如一的服務(wù)理念,認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,始終保持積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài),學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
一、牢記農行企業(yè)文化理念的風(fēng)險理念
在工作中避免違規操作,認真仔細的辦理每一筆業(yè)務(wù),只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù),都及時(shí)認真學(xué)習,以更加嚴謹,細致,負責的工作態(tài)度,及時(shí)準確地處理各類(lèi)業(yè)務(wù),為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、熱情服務(wù),真誠贏(yíng)得客戶(hù)
為客戶(hù)提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準。服務(wù)規范,用語(yǔ)禮貌,舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗,以飽滿(mǎn)的熱情,迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù),從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)吡κ姑恳晃豢蛻?hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
三、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習
提升合規操作意識,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著(zhù)溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù),用心提高技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位,每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上,遇到困難,沒(méi)有退縮,沒(méi)有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題,面對領(lǐng)導和同志們的表?yè)P和鼓勵,我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì),為農行的改革發(fā)展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會(huì )百尺竿頭,更進(jìn)一步,再創(chuàng )新佳績(jì),在做新貢獻!
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇5
小珍同志現任南崗店理貨員,主要負責店鋪的蔬果區域,她工作勤勤懇懇,認真負責,是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區,因為早上蔬菜送貨都比較早,小珍同志每天很早就來(lái)到店里,馬不停蹄地開(kāi)始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重復著(zhù)這樣的工作,而她卻樂(lè )在其中,她說(shuō),店鋪早點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),顧客就能買(mǎi)到更加新鮮的蔬菜。
在工作中,小珍隨身攜帶一個(gè)筆記本,每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格,購進(jìn)蔬菜的季節,蔬菜的儲存方法都記在筆記本上,所以她對蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候,她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用,帶葉的蔬菜和豆制品不能長(cháng)時(shí)間放在排面上,否則就會(huì )變質(zhì)影響銷(xiāo)售,她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里,賣(mài)的時(shí)候及時(shí)上貨,這樣很好的控制了商品的損耗,也保證了顧客購買(mǎi)的蔬菜都是新鮮的。 在工作中,小珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設法完成,以身作則,起到良好的帶頭作用,她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則,真正做到把顧客當親人,把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情,附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的,經(jīng)常光顧的老顧客對小珍的評價(jià)一直很高,因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事,特別是對待老年人,她格外照顧,老人的東西要是買(mǎi)的太多不好拿,她都拎起東西將老人送回家,即使工作忙沒(méi)有時(shí)間送他們,小珍也會(huì )囑咐他們多加小心。
小珍和店里員工相處也是非常融洽,店里有員工家里有事需要代班,她總是第一個(gè)站出來(lái),從不計較個(gè)人得失。小珍不愧為南崗店的標桿!
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇6
工作積極努力,團結同事,作為公司的管理者在公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)中敢于創(chuàng )新和變革,在工作的推動(dòng)和達成上取得了優(yōu)秀的成效。
1、通過(guò)努力創(chuàng )新推動(dòng)實(shí)現了對公司作業(yè)模式變革的有效推廣,由最初單一的作業(yè)模式,逐步推動(dòng)了小組作業(yè)、小分隊作業(yè)、二程接駁、區域直發(fā)、外部資源合作等作業(yè)模式,并在推行中不斷進(jìn)行創(chuàng )新和改進(jìn),確保了作業(yè)模式作用的有效發(fā)揮,實(shí)現了全區作業(yè)模式量的增長(cháng)和質(zhì)的突破,有效促進(jìn)了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的改善和快件收派時(shí)效的提升。共計推動(dòng)區域直發(fā)線(xiàn)路8條,小組作業(yè)39組,大貨專(zhuān)派4組,AB班77組,小分隊作業(yè)98組,二程接駁線(xiàn)路49條,外部資源合作70家,校企合作2家。作業(yè)模式覆蓋率全區達到80%。
2、通過(guò)對公司營(yíng)運車(chē)輛資源閑時(shí)時(shí)間的梳理,推動(dòng)營(yíng)運車(chē)輛閑時(shí)二程接駁,實(shí)現了營(yíng)運車(chē)輛資源的充沛利用。針對不同點(diǎn)部的區域特點(diǎn),為保證快件時(shí)效提升和客戶(hù)感知度提升,推動(dòng)小時(shí)工二程接駁線(xiàn)路,通過(guò)二程接駁的推動(dòng),有效提升了快件收派時(shí)效和快件回倉率,減少的員工的往返耗時(shí),降低了員工勞動(dòng)強度。
3、通過(guò)作業(yè)模式的推廣推動(dòng),作業(yè)模式覆蓋率逐步提升,分別對全區單元區域的服務(wù)里程數和油補數據進(jìn)行了梳理,通過(guò)對區域油補梳理,12年二季度油補成本下降2萬(wàn)多元,12年四季度油補成本下降3萬(wàn)多元,為公司節約了油補成本的支出。
4、通過(guò)對校園市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及高校合作模式的洽談推動(dòng),與高校建立了緊密的合作關(guān)系,為我司解決了人員需求和學(xué)校學(xué)生的就業(yè)輸送問(wèn)題。
5、日常中通過(guò)親身下到公司分點(diǎn)部,深入區域中,與分點(diǎn)部管理者面對面的溝通,及對各單元區域各項數據的剖析,對全區分點(diǎn)部的區域和人員進(jìn)行了梳理優(yōu)化,通過(guò)梳理12年三四季度全區共實(shí)現人員增長(cháng)114人,為市場(chǎng)的開(kāi)拓奠定了人員基礎。
6、通過(guò)對快件流程環(huán)節的管控與梳理,以及設備資源的適時(shí)投入運用和員工培訓制度的建立,出臺了多項質(zhì)量管控機制和考核機制,有效保證了公司快件質(zhì)量的穩定,使煙臺區在全網(wǎng)綜合排名穩定在前10名。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇7
每次出門(mén)工作臉上一定鑲著(zhù)淺淺的酒窩,帶著(zhù)一如既往的有點(diǎn)憨憨、有點(diǎn)靦腆的微笑,用手中的抄表機挨家挨戶(hù)不斷地記錄著(zhù)水表讀數,每月周而復始的工作著(zhù),這就是市區自來(lái)水公司飛云營(yíng)業(yè)所抄表工周磊,一位年輕、率真的小伙子。因為抄表這份看似普通而平凡,甚至有些單調的工作,他卻憑著(zhù)干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行的敬業(yè)精神,一次一次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶(hù)的信賴(lài),做出了成績(jì),還與廣大的用水戶(hù)們建立了良好的關(guān)系。
在抄表技能方面,周磊憑借著(zhù)日常抄表的細心、恒心,在公司的各項技能比武中嶄露頭角,在今年營(yíng)業(yè)所內部的抄表員技能比武中,周磊以絕對的實(shí)力和優(yōu)勢獲得了第一名;在市區公司舉辦的“百日競賽”中,周磊也獲得了不俗的佳績(jì)。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開(kāi)的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了,這5年中,不管是烈日當頭的酷暑盛夏,也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴冬,他每月都按時(shí)準確地抄表,做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營(yíng)業(yè)所雖然他是抄表員中年紀最小,工作時(shí)間最短的抄表工之一,但是他憑借著(zhù)恒心,練就了過(guò)硬的本領(lǐng)。抄表時(shí)間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節假日進(jìn)行,而這正是用戶(hù)就餐、休息的時(shí)間,有些用戶(hù)見(jiàn)抄表員上門(mén)打擾,難免會(huì )抱怨幾句。每當這時(shí),周磊都始終保持著(zhù)微笑耐心得向用戶(hù)解釋?zhuān)谜嬲\打動(dòng)用戶(hù),以又快又準的抄表時(shí)間來(lái)取得用戶(hù)的理解和支持。
在戶(hù)表方面,由于飛云片區管轄區域廣,每個(gè)抄表工分配的抄表區域往往會(huì )有很大不同,面對片區內很多水表被高高的草棚遮蓋,有些地方水表經(jīng)常會(huì )被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著(zhù),周磊每次都會(huì )不厭其煩的通知用戶(hù)需要清理雜草、垃圾,有時(shí)候有些用戶(hù)對這樣的勸說(shuō)置之不理,即便這樣他也不會(huì )擅自采用估噸的形勢來(lái)進(jìn)行抄表,他都會(huì )自帶清理工具幫忙清理,久而久之,用戶(hù)們被周磊這種不怕臟的認真態(tài)度影響,都會(huì )自動(dòng)清理垃圾以方便抄表;由于違章建筑的原因,很多水表都被遺落在了用戶(hù)的家中,有些甚至被遺落在了馬桶旁邊,經(jīng)常抄表的時(shí)候會(huì )聞到又臟又臭的味道,給抄表工作帶來(lái)了很大的不便,周磊針對這種情況,采取逐一記錄,摸清用戶(hù)們的生活習慣,利用用戶(hù)在家的時(shí)候過(guò)去抄表,難怕多跑幾次,也不隨便估噸,確保了自己抄表的準確性。周磊還利用抄表時(shí)間,勸說(shuō)用戶(hù)來(lái)營(yíng)業(yè)所辦理戶(hù)表移表、出戶(hù)手續,大大的方便了公司的戶(hù)表管理,雖然這樣會(huì )減慢抄表的總體時(shí)間,但是周磊說(shuō),哪怕自己的電瓶車(chē)多跑幾次那個(gè)村,但是能為公司減輕一些工作負擔也是好的。
在混合用水的監督方面,周磊抄表時(shí)發(fā)現有新增店面時(shí),總是一一告知用戶(hù)什么叫混合用水,并針對用戶(hù)的店面計算出合理的差價(jià);面對一些不開(kāi)的店面,他會(huì )及時(shí)告知用戶(hù)及早來(lái)營(yíng)業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。有一次,在閣巷閣一村,有一對夫妻開(kāi)了家理發(fā)店,由于生意一般般,用水量不大,周磊根據起實(shí)際用水情況予以了合理的差價(jià),并告知用戶(hù),但是該用戶(hù)就是聽(tīng)不進(jìn)解釋?zhuān)瑥钠鹣鹊膱詻Q要求不予差價(jià),到后來(lái)的破口大罵,周磊始終保持著(zhù)良好的態(tài)度跟他們解釋?zhuān)窃撚脩?hù)執意不肯,并要挾周磊不讓離開(kāi),周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了,于是他想到了另一種辦法,他叫用戶(hù)跟隨他走一圈,碰到混合用水的戶(hù)表時(shí),并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析,看看是不是所有的店面都存在混合用水,并不是對其一家搞特殊,經(jīng)過(guò)兩條街的觀(guān)察,這對夫妻終于心服口服,并對自己的失禮表示歉意,并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑,露出潔白的牙齒,靦腆的笑笑,連連說(shuō)沒(méi)關(guān)系沒(méi)什么,繼而繼續抄表。
在發(fā)放通知單方面,周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字,視力不大好的特點(diǎn),每次發(fā)放通知單時(shí),都逐一親口告訴老人們讀數和噸數,針對有些記憶不大好的老人,周磊特意準備了筆,將噸數和金額重新寫(xiě)在水費單上,特意將字體寫(xiě)得很大,方便老人看;由于敬老院離營(yíng)業(yè)所距離很近,但是需要過(guò)馬路,幾乎過(guò)半的老人們有個(gè)習慣,拿到通知單時(shí)就會(huì )喜歡馬上來(lái)交水費,周磊發(fā)放通知單的時(shí)候總是會(huì )選擇上下午上班半小時(shí)之后,下班一小時(shí)之前就停止發(fā)放,這樣既讓老人們避開(kāi)了營(yíng)業(yè)所剛上班時(shí)交水費的高峰期,又不使老人們因為考慮營(yíng)業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過(guò)馬路來(lái)交水費增加安全隱患,同時(shí)也確保了收費員不會(huì )因為陸續趕來(lái)的老人們交水費而延后下班。
周磊就是這樣,用他特有的真誠、微笑和細致、細心的工作獲得了同事和用戶(hù)的肯定。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇8
一、以誠相待,真誠服務(wù)
對待客戶(hù),我一直都是以誠相待,不管給客戶(hù)業(yè)務(wù)量大還是量小,都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤,打好“三張牌”,一是打好感情牌,積極幫助用戶(hù)解決所需的問(wèn)題,感情需要隨時(shí)建立,這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌,只要客戶(hù)需要我幫忙的地方,比如一些客戶(hù)需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí),我就盡快到柜臺替他們進(jìn)行辦理,讓客戶(hù)滿(mǎn)意;二是打好“資源牌”,緊緊抓住客戶(hù)檔案,仔細分析,開(kāi)展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶(hù)檔案,明晰明天的服務(wù)重心,及時(shí)聯(lián)系,減少客戶(hù)的流失。三是打好“服務(wù)牌”,以真誠服務(wù)來(lái)贏(yíng)得更多的客戶(hù)。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí),為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng),我除了向客戶(hù)詳細介紹郵政賀卡業(yè)務(wù),帶客戶(hù)參觀(guān)信函中心,使其充分了解郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢外,還給客戶(hù)尋找到合適的經(jīng)銷(xiāo)伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),將名信片發(fā)到客戶(hù)手中,只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情,只要打電話(huà),我都會(huì )盡力去給用戶(hù)辦理。
二、樹(shù)立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì )利用一切機會(huì )宣傳營(yíng)銷(xiāo),不放過(guò)任何機會(huì ),時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政,以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù),利用郵政這塊金字招牌去宣傳,感動(dòng)人。在營(yíng)銷(xiāo)工作中我最大的體會(huì )是:對營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)要耐心周到,熱情服務(wù),要能夠清楚發(fā)現潛在的客戶(hù),對待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場(chǎng)買(mǎi)東西,只要有可能,都要給客戶(hù)宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳,只要有宣傳品,都會(huì )將宣傳品贈送給客戶(hù),讓客戶(hù)對郵政放心,增加客戶(hù)的信任度,使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶(hù)檔案培育新客戶(hù)
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我養成了個(gè)好習慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細記錄了各類(lèi)的客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址等信息,同時(shí)還加強與客戶(hù)的溝通,經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪(fǎng)客戶(hù),聯(lián)絡(luò )感情;而且還時(shí)常掌握客戶(hù)各方面的信息,若遇客戶(hù)生日、結婚、嫁女等事情,我都會(huì )主動(dòng)前去祝賀、幫忙。
四、主動(dòng)出擊,挖掘客戶(hù)資源
我平時(shí)注重各種信息捕捉,及時(shí)篩選攻關(guān),分析潛在客戶(hù),發(fā)展鞏固新老客戶(hù),并針對各種客戶(hù)制定出不同營(yíng)銷(xiāo)預案和營(yíng)銷(xiāo)手法,主動(dòng)出擊,先后發(fā)展了新疆統一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶(hù)。
以往的工作中,我在郵政營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jì),但與上級要求還相差很遠,但我想,只要首先與客戶(hù)建立感情,用感情去營(yíng)銷(xiāo),學(xué)會(huì )與客戶(hù)做朋友,能夠讓客戶(hù)信任,就會(huì )讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng )收增效。我的信念是不拋棄、不放棄,只有這樣才能使郵政營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好,才能達到客戶(hù)與企業(yè)雙贏(yíng)的目的。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇9
xxx年,xx從學(xué)校分配到xx郵電系統工作,從此便與通信事業(yè)結下了一生情緣。憶往昔崢嶸歲月,xx從基層做起,作過(guò)報務(wù)員、機務(wù)員、業(yè)務(wù)員、中層管理人員,一步一個(gè)腳印,在黨和人民的培養下,逐步成長(cháng),在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)。
生命因銳意奮斗而不虛此生事業(yè)因獻身移動(dòng)而大放異彩
xx年電移分營(yíng),xx擔任xx移動(dòng)公分司副經(jīng)理,崗位發(fā)生了變化,但她依然保持著(zhù)一顆樸實(shí)而拼博的心靈,因為xx深知移動(dòng)通信是個(gè)新型行業(yè),擺在xx和她的團隊面前的是底子薄、基礎差,百廢待興的局面,要不辜負企業(yè)和全縣人民的期望,縮小xx城鄉數字?zhù)櫆,幫助廣大農民朋友信息致富,任重而道遠。就這樣,xx抱著(zhù)對移動(dòng)事業(yè)的熱愛(ài)、擔著(zhù)造福于民的重責、懷著(zhù)大展鴻圖的壯志,帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),大力提升服務(wù)質(zhì)量,不斷完善網(wǎng)絡(luò )覆蓋,持續深化精細管理,著(zhù)力保持企業(yè)穩步發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )規模、客戶(hù)規模,由小變大,實(shí)現了一個(gè)又一個(gè)的跨越。轉瞬已是十多年光陰,一份耕耘,一份收獲,如今,xx移動(dòng)已擠身全省十強,精神文明建設成績(jì)斐然,獲得了全國“溝通100”百佳營(yíng)業(yè)廳、省級文明單位、省級文明衛生單位、省級模范職工之家、省級巾幗文明示范崗、市級消費者信得過(guò)單位、縣級目標管理紅旗單位等榮譽(yù),得到了上級公司和社會(huì )各界的高度肯定,而xx也被上級公司聘任為xx移動(dòng)的經(jīng)理。先后任xx縣婦聯(lián)執委、xx市第四屆、第五屆婦女代表大會(huì )代表、xx市第四屆政協(xié)委員并榮獲xx市優(yōu)秀政協(xié)委員、xx市第五屆人大代表、xx市抗冰救災先進(jìn)個(gè)人、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、xx縣三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號。xx的生命因銳意奮斗而不虛此生,事業(yè)因獻身移動(dòng)而大放異彩。
滿(mǎn)足群眾日益增長(cháng)的通信需求為群眾發(fā)家致富鋪路搭橋
作為xx移動(dòng)的帶頭人,改變xx農村通信落后面貌,加大xx的網(wǎng)絡(luò )建設力度,完善全縣的網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋,為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎,為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展鋪路這是我的職責所在。曾記得,99年7月電信與移動(dòng)拆分獨立運營(yíng),那時(shí)的移動(dòng)是何等的狀況:一無(wú)獨立的院落住所,二無(wú)完善的網(wǎng)絡(luò )設施,人員力量也相對薄弱,全縣基站總數不足二十余個(gè),信號覆蓋率僅20%左右。真正用得上手機的只是極少數的一部分人,而大部分人對移動(dòng)手機的渴求只能是望洋興嘆,讓所有夢(mèng)想持有手機的人能真正用得上手機,讓移動(dòng)的信號傳遍xx的山山水水、角角落落這是我當時(shí)最大的愿望。正因為如此,為了早日改變xx落后的通信狀況,xx不辭辛勞,不怕困難,在全市建設計劃偏緊的情況下,一次又一次的爭取到了上級公司的政策和項目,得到了各級地方政府的支持和幫助,引進(jìn)幾百套設備和幾億元資金,用于xx的通信建設,完成龐大的通信網(wǎng)絡(luò )的構建。經(jīng)過(guò)幾年的艱苦創(chuàng )業(yè),xx的網(wǎng)絡(luò )規模居全市第一,xx移動(dòng)基站總數已達227個(gè),全縣信號覆蓋率達98%以上,客戶(hù)規模位居全省十強,有力地推進(jìn)了xx的信息化建設,xx的山山水水留下了我的足跡,在四千四百多平方的土地上撒下了xx和同事們辛勤的汗水,移動(dòng)信號的覆蓋范圍從最南邊海拔1000多米的烏云界到最北邊熱市的白鶴山林場(chǎng),西安鎮的觀(guān)音尖、牛車(chē)河的瓦兒崗、龍潭的梨樹(shù)埡等一些偏遠山區均實(shí)現了信號的連續覆蓋,特別是風(fēng)景區和重要防洪地帶給予信號的加強。為集團單位解決了一些信息化問(wèn)題,為農民群眾發(fā)家致富奔小康起到了鋪路搭橋的作用,滿(mǎn)足了農民群眾日益增長(cháng)的通信需求,也極大地促進(jìn)了農村地區移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
記得20xx年初的一場(chǎng)突如其來(lái)的五十年未遇的特大暴風(fēng)雪襲卷了南方大地,電力中斷,道路封堵,xx縣15個(gè)移動(dòng)通信基站因冰雪而中斷服務(wù)、70多根光纜桿路因積雪過(guò)多而倒塌、20多個(gè)基站的設施受到不同程度的損壞。面對xx移動(dòng)成立以來(lái)最為嚴峻的通信保障考驗,xx在上級公司和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,毫不猶豫地投入到了這場(chǎng)抗冰保通信的戰斗中去,帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人冒著(zhù)嚴寒和生命危險,頂著(zhù)風(fēng)雪,克服了交通癱瘓,電力中斷等困難,日以繼夜,爭分奪秒地展開(kāi)通信恢復工作。大年三十那天,海拔700多米高的董家灣基站成為了全縣最后一個(gè)因電力中斷而停止運轉的基站,董家灣基站地勢險惡,沿著(zhù)一條羊腸小道,平日里上去都要大費周折,何況是在冰雪封凍了一個(gè)多月的情況下,條件之惡劣可想而知,為了使山區的客戶(hù)在最需要與遠方親人聯(lián)系時(shí)候,一種強烈的使命感和責任感油然而生,就在大年三十的早上,xx和同事們在家家燃放鞭炮聲的時(shí)候,趟上了前往董家灣的征程。冰雪覆蓋下的董家灣積雪達一米多深,平日里的那條羊腸小道早已不見(jiàn)蹤影,xx和同事們拿著(zhù)鐵棍、抬著(zhù)油機在凜冽的寒風(fēng)中緩緩地向山頂爬去。二個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,當我們登上山頂時(shí),腳已凍的麻木,全身都蓋上了一層厚厚的冰層,可顧不得休息,就馬上投入到基站設備檢修恢復工作中去,當轟鳴的馬達聲響起時(shí),xx和同事們站在白雪皚皚的高山上,望著(zhù)山下喜慶的大地,心中涌現出一種特別神圣的感覺(jué),好想永遠就這樣站著(zhù),和身后的鐵塔一樣,默默守護著(zhù)這片寧靜的土地.
勇?lián)鐣?huì )責任以企濟民盡其所能全力回報社會(huì )
xx在專(zhuān)注于通信建設的同時(shí),時(shí)刻未忘勇?lián)鐣?huì )責任,以企濟民,在自己的工作崗位上盡其所能的回報社會(huì )。xx年,在縣委宣傳部的具體指導和協(xié)助下,xx移動(dòng)公司為全縣近百個(gè)單位、居委會(huì )、13個(gè)鄉鎮及300多個(gè)行政村興建了422個(gè)宣傳閱報欄,為黨的政策方針及時(shí)傳播到千家萬(wàn)戶(hù)疏通了渠道,有效緩解了農村偏遠地區信息不靈、通達不暢、宣貫不力的問(wèn)題;積極響應國家加快新農村建設的號召,為豐富廣大農民朋友的業(yè)余生活,加強農村地區的精神文明建設力度,xx移動(dòng)公司在省、市公司的統一部署下,在xx到xx年連續二年的時(shí)間里,與電影公司合作并全額贊助了電影下鄉活動(dòng),在全縣近40個(gè)鄉鎮循環(huán)播放電影100多場(chǎng),場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn),得到了當地政府部門(mén)和廣大農民朋友的熱烈歡迎和一致好評;大力援助點(diǎn)村,促進(jìn)新農村建設。自xx年開(kāi)始,公司先后援助了牯牛山鄉的蒼灣村、雙溪口鄉的大公村、牛車(chē)河鄉真龍橋村、太平橋鄉的譚家鋪村四個(gè)點(diǎn)村。xx對點(diǎn)村的工作高度重視,多次帶領(lǐng)黨支部成員到點(diǎn)村指導黨建工作和新農村建設,親自制訂規劃,在單位資金緊張的情況下拔出了十萬(wàn)多元支援村里的基礎設施建設,修公路,建產(chǎn)業(yè)基地;大力宣傳點(diǎn)村黨建工作和新農村建設中的新人新事,為點(diǎn)村制作了專(zhuān)門(mén)的宣傳欄,xx電視臺、xx電視臺、《xx日報》和縣新農村建設簡(jiǎn)報多次報道了點(diǎn)村情況,收到了很好的社會(huì )效果。
xx說(shuō),她是xx人民的女兒,是中國移動(dòng)的員工,她深?lèi)?ài)著(zhù)這片土地,深?lèi)?ài)著(zhù)移動(dòng)事業(yè),愿用畢生的努力來(lái)致力于xx的發(fā)展,用全部的心血來(lái)打造移動(dòng)通信更美的明天!
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇10
小明,06年進(jìn)廠(chǎng)。自入廠(chǎng)以來(lái)嚴格遵守公司的各項規章制度,各方面表現優(yōu)秀,目前擔任組長(cháng)兼生產(chǎn)部涂布機8#機上膠主手。在09年度被評選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作十分用心勤奮、認真負責,不但反應快,做事麻利、靈便,而且能做到粗中有細,并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術(shù)水平,在8#機這臺多功能機上應用自如,發(fā)揮出色。
他雖然是老員工,技術(shù)熟練,操作到位,但他并沒(méi)有驕傲自滿(mǎn),反而一向用心上進(jìn),精益求精,不求最好,只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上,不斷的學(xué)習和虛心的請教,透過(guò)具體操作對本崗位所出現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)的決定和處理,對出現的一些簡(jiǎn)單的機器故障所造成的問(wèn)題也能夠排除。
在帶領(lǐng)新人方面,也做的十分到位,對他們耐心的輔導,把自己所學(xué)的和遇到的狀況都一一傳輸給了他們,使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長(cháng)起來(lái)。三年來(lái),為公司培養了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也用心的參加公司所組織的團體活動(dòng)。如:打籃球、乒乓球,在打乒乓球時(shí)拿過(guò)一次冠軍,在公司今年組織的籃球賽上拿到一個(gè)團體冠軍。
在以后的工作和生活中,堅信會(huì )更加發(fā)奮的學(xué)習,在工作中不斷的鍛煉自己,使自己得到全面的提升,做一個(gè)更加優(yōu)秀的員工。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇11
xxxx,男,27歲,xxxx年7月畢業(yè)于xxx中醫學(xué)院,xxxx年元月公務(wù)員招考錄用到xxxx縣xxxx鄉政府工作, xxxx年11月任xxxx鄉黨委委員、政府副鄉長(cháng)。參加工作以來(lái),他以高度的責任感和強烈的事業(yè)心,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守、辛勤工作,把春青無(wú)悔的奉獻在農村基層一線(xiàn)工作崗位上。
刻苦認真學(xué)習 腳踏實(shí)地做事
參加工作第一天,剛滿(mǎn)20歲的他,就負責起了xxxx鄉原水東村的包村工作。水東村離鄉政府近10公里,全村9個(gè)組13個(gè)自然寨,1000多人,居住分散。當時(shí)水東村是該鄉新型農村合作醫療工作較滯后的村之一,xxxx年的群眾參合率不到45%,要想完成當年70%的參合任務(wù),難度顯而易見(jiàn)。他憑著(zhù)高度負責的態(tài)度和滿(mǎn)腔熱情,深入到每戶(hù)群眾家中進(jìn)行合作醫療政策宣傳,發(fā)動(dòng)群眾參合,同時(shí)詳細記錄了每戶(hù)群眾的家庭情況,掌握了村情民情的第一手資料。做群眾動(dòng)員工作第一次做不通的,他做第二次、第三次…短短的一個(gè)月時(shí)間,他走遍了全村200多戶(hù)人家,圓滿(mǎn)完成了當年合醫收繳任務(wù)。
參加工作后,他才知道,在學(xué)校里學(xué)到的很多知識與實(shí)際工作需要有較大的差距。為不斷提高自己,適應工作的需要,他在做好本職工作的同時(shí),經(jīng)常到鄉黨政辦跟班學(xué)習,對醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的他來(lái)說(shuō),做好文秘工作并非易事,但他并沒(méi)有氣餒,從打掃辦公區域的衛生、接聽(tīng)值班電話(huà)、收發(fā)文件等小事做起,主動(dòng)向同事請教、交流,學(xué)習工作經(jīng)驗和做法。再逐漸到撰寫(xiě)信息、起草文件。功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習,他很快就掌握了辦公室日常事務(wù)處理、信息的撰寫(xiě)、文件草擬等工作要領(lǐng),成為了黨政辦的骨干力量。
科學(xué)合理統籌 提高工作效率
xxxx年5月,因工作需要,由該同志負責鄉社會(huì )事務(wù)辦工作和水東村包村工作,同時(shí)還承擔黨政辦文秘工作。工作多了、壓力大了,怎么去做?如何做好?他總結了“把壓力轉化、把工作分類(lèi)、把時(shí)間統籌”的工作方法。每次入村前,他都會(huì )對自己所有的工作任務(wù)進(jìn)行梳理,確定要完成和落實(shí)的事項,入村后把所有的工作統籌一起抓,這些看似不相干的低保、合醫、烤煙等工作被他有機的銜接結合起來(lái),既節省工作了時(shí)間、提高了工作效率、又促進(jìn)了各項工作共同落實(shí)和完成。他每周都抽出時(shí)間到村里走訪(fǎng),深入群眾家中了解情況,記“民情日記”,幫助群眾解決實(shí)際困難與問(wèn)題。他認真的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng),得到了該村群眾的充分認可,“小石”也成了全村老少對他最親熱的稱(chēng)呼。在xxxx年應對百年不遇特重旱災中,他與村“兩委”班子一道,共同組織群眾奮戰在抗旱一線(xiàn),針對因旱群眾無(wú)法育秧的情況,他與農技人員一道,通過(guò)組織開(kāi)展現場(chǎng)培訓會(huì )、深入群眾家中做思想工作等方式,使得長(cháng)年習慣水育秧的群眾接受了旱育秧這門(mén)新技術(shù),xxxx年水東片旱育秧近400廂,為該村應對旱情,實(shí)現滿(mǎn)栽滿(mǎn)種奠定了基礎。
xxxx年4月,鄉黨委給他增加了新的工作擔子---負責鄉黨委組織員工作。工作任務(wù)和壓力在不斷增加,但他對待工作的熱情卻沒(méi)有絲毫減退,更沒(méi)有一絲怨言。而是更加地沉下身去做好每一項工作。在近年來(lái)開(kāi)展的黨的基層組織建設年、 “共話(huà)發(fā)展、共謀致富”大討論、創(chuàng )先爭優(yōu)、“三個(gè)建設年”等活動(dòng)以及第七、八屆村“兩委”換屆工作中,他充分發(fā)揮了黨委組織員的作用,全部負責各種文件、材料的起草、打印、上報、分發(fā)、歸檔等工作,并認真協(xié)助黨委組織書(shū)記抓好這些活動(dòng)的開(kāi)展和各項工作的落實(shí),使得全鄉基層黨建工作有了明顯提升。這期間,他共撰寫(xiě)反映全鄉組織和黨建的工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗成效等信息110余篇,其中被州級媒體采用10余篇,被縣采用20余篇,對全鄉的黨建和組織工作起到了很好的外宣作用。
及時(shí)轉變角色 敢于挑起重擔
xxxx年,鄉黨政領(lǐng)導班子換屆,他被提拔擔任xxxx鄉黨委委員、政府副鄉長(cháng),他所分管的項目建設、招商引資工作是全鄉工作的重中之重。面對新任務(wù)、重任務(wù),他及時(shí)轉變角色,切實(shí)擔當起工作職責,結合分管的工作,認真深入村組調研,耐心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和想法,結合鄉情制訂工作目標計劃。近一年來(lái),全鄉共實(shí)施道路交通、人畜飲水、灌溉溝渠等國投項目10個(gè),爭取到上級補助資金400.48萬(wàn)元;香港建溢集團投資6000萬(wàn)元的xxxx鄉建富選礦廠(chǎng)已試產(chǎn),解決當地群眾就業(yè)20余人,編制完成了全鄉10余個(gè)對外招商引資項目庫;通過(guò)加大扶貧開(kāi)發(fā)力度,積極扶持和鼓勵群眾創(chuàng )業(yè),全鄉新培育從事茶葉種植和加工、油桐加工、土雞、生豬、肉兔等創(chuàng )業(yè)示范戶(hù)19戶(hù),編制完成了全鄉基礎設施建設、產(chǎn)業(yè)結構調整等扶貧開(kāi)發(fā)項目8個(gè)。
該同志參加工作以來(lái),雖然沒(méi)有感人肺腑的生動(dòng)事跡,但他對待工作的滿(mǎn)腔熱情和不甘落后、刻苦努力、積極進(jìn)取、耐心細致、持之以恒、甘于奉獻的精神,讓人深受鼓舞。由于工作成績(jì)突出,該同志xxxx年他當選共青團貴州省第十二屆候補委員;xxxx年當選全國共青團第十六大代表;xxxx年、xxxx年被縣委評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”;xxxx年被縣委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。xxxx―xxxx連續5年年終考核被評為“優(yōu)秀”。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇12
小敏,呼和浩特乘務(wù)車(chē)間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來(lái),先后從事貨車(chē)檢修、紅外線(xiàn)檢修運用、客車(chē)運用等工作。工作中,她時(shí)刻嚴格要求自己,堅持以一名共產(chǎn)黨員的標準來(lái)衡量自己的一言一行,勤于學(xué)習、努力鉆研,從不計較個(gè)人得失。她始終認為用力工作只能把工作做好、用心工作才會(huì )把工作做得優(yōu)秀,堅持用認真負責的態(tài)度默默奉獻著(zhù),有艱辛的付出,也有收獲的喜悅,她的努力與付出得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可。
作為一名共產(chǎn)黨員,她深知良好的思想政治素質(zhì)在每一名共產(chǎn)黨員成長(cháng)中所起的重要作用,始終堅持把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位,自覺(jué)貫徹落實(shí)集團公司、段各項工作部署,積極參加上級組織組織的有益活動(dòng),不斷提高自身政治素養。作為一名值班員,她沒(méi)有放松對自己的要求,注重加強自身理論學(xué)習,通過(guò)各種方式學(xué)習集團公司、段相關(guān)各項規章制度、操作流程和專(zhuān)業(yè)知識,熟悉掌握基本內容,結合崗位工作性質(zhì)特點(diǎn)運用到實(shí)際工作當中。
“做好身邊的每一件事”,是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)。無(wú)論是從事貨車(chē)檢修時(shí)的修閥、研閥、校閥,還是從事紅外線(xiàn)檢修運用時(shí)的圖譜分析、故障判斷,她都是一絲不拘、兢兢業(yè)業(yè),從未出現過(guò)一次失誤。由于工作需要,20xx年10月她調入呼和浩特乘務(wù)車(chē)間擔任值班員職務(wù),作為值班員,要求能在乘務(wù)員出退乘時(shí)進(jìn)行工作部署傳達、運用車(chē)遠程監控、KIMS應用掌握等知識都有相應要求。
面對新的崗位、新的.要求,對計算機應用都不熟悉的她,在工作中表現出了很強的主動(dòng)性、積極性和應變能力,通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向他人學(xué)、向現場(chǎng)學(xué),她在短時(shí)間內掌握了計算機基礎應用、遠程監控、KIMS應用技術(shù)等相關(guān)知識,提高了自身專(zhuān)業(yè)技能。在值班期間能夠及時(shí)、準確掌握現場(chǎng)情況,遇有緊急情況時(shí)能第一時(shí)間匯報給主管領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén),較好地完成工作任務(wù),特別是在遇到困難時(shí)能夠主動(dòng)擔當、從不推諉,以認真負責的態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)做好每一件工作、完成好每一項工作。
自工作以來(lái),無(wú)論在工作還是生活中,她都特別注重團隊精神的培養,積極主動(dòng)妥善處理同事關(guān)系,全面營(yíng)造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下,總是主動(dòng)協(xié)助他人完成車(chē)間分配的各項工作任務(wù),從不計較得失,有時(shí)甚至利用休息時(shí)間幫助車(chē)間整理內業(yè)。
在生活中,她對同事一視同仁,不論哪家有事、哪位同事有困難,她知道后都盡力給予關(guān)心和幫助,伸出友愛(ài)之手。尤其對新職人員,由于新職人員年齡較小、離家較遠,且入路時(shí)間較短,她更倍加關(guān)注,并經(jīng)常照顧他們,利用空閑時(shí)間為他們做飯,大家親切地稱(chēng)她“大姐”。
“一份耕耘、一份收獲”,作為一名鐵路工人,她謹記鐵一般的工作紀律,堅守“干一行、愛(ài)一行”的執著(zhù),虛心學(xué)習使她熟練掌握了專(zhuān)業(yè)知識,提高了自身綜合素質(zhì);銳意進(jìn)取使她憑著(zhù)一股韌勁克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),增強了實(shí)際工作能力;務(wù)實(shí)作風(fēng)使她嚴格要求自我,培育了無(wú)私奉獻的個(gè)人品質(zhì),在業(yè)務(wù)上起骨干作用、在生活中起表率作用,認真履行著(zhù)一名普通共產(chǎn)黨員的職責。她深知既然選擇了這個(gè)工作,就要把它干好。相信她今后依然會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情全心全意工作,積極投身公司發(fā)展,確?蛙(chē)運用安全,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)為集團公司的發(fā)展壯大盡自己最大的努力。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇13
xxx自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來(lái),把干好本職工作作為人生的崇高追求,干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行;勤奮努力,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻。
一、創(chuàng )新管理、悉心鉆研,確保冬季穩定供暖
維修中心擔負著(zhù)xx轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作,供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任,他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份,他就提早深入現場(chǎng),細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況,認真查閱相關(guān)資料,就設備運行隱患,提出一系列整改措施,如:將補水系統改為雙回路,以保證補水的穩定運行;對熱交換器的冷凝水系統進(jìn)行改造;在機房?jì)仍黾訐Q氣扇、應急燈;對站內壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗等等,為太華站的正常運行做好了各項準備工作。
為了摸清整個(gè)生活區的管網(wǎng)、閥門(mén)以及私拉亂接情況,他親自帶隊鉆地溝、跑現場(chǎng),全面掌握轄區管道、閥門(mén)的分布及完好情況,梳理問(wèn)題,對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內部檢修,對轄區閥門(mén)進(jìn)行保養更換,建立和完善了設備維修臺帳,給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準確詳實(shí)的第一手資料,并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門(mén)方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等,由于動(dòng)手早,措施好,從而保證了整個(gè)供暖期穩定運行。
20xx年11月下旬,熱平衡工作趨于穩定,供暖工作的主要問(wèn)題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢,個(gè)別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下,抽調精兵強將組建了熱網(wǎng)消缺組,集中力量迅速解決暖氣不熱問(wèn)題。xxx身先士卒,吃苦在前,帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過(guò)20余天的晝夜奮戰,共處理不熱戶(hù)180余戶(hù),換管200多米,打卡子280余處,更換閥門(mén)52個(gè),解決了多起突發(fā)爆管事件,而且有效地解決了生活區一些住戶(hù)多年不熱的老大難問(wèn)題,多次收到用戶(hù)真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導的高度評價(jià),也贏(yíng)得了用戶(hù)的信任和認可。
二、忘我工作,默默奉獻,做好挖潛增效工作
20xx年,受xxxx的影響,維修中心的可控費用大幅下降,而維修量比以前有所增大,針對這種情況,xxx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務(wù)的艱巨性,一方面加強材料管理,嚴格控制各項費用發(fā)生,另一方面同時(shí)要求班組加強日常巡檢,及時(shí)發(fā)現和處理各種隱患,遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過(guò)程中盡量以修代換,充分利用邊角料,杜絕浪費; 3月16日,曙光10棟中門(mén)上水支線(xiàn)管爆,DN80的鑄鐵上水管斷裂,因鑄鐵管檢修無(wú)法焊接,只能打鉛口,難度大,費用高,以往均為外委項目,為了節省費用,xxx和大家一起蹲守在現場(chǎng),查資料、想辦法,首次采用哈夫節進(jìn)行修復,短時(shí)間內恢復了供水,節省費用1000余元。經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力、共同奮戰,1-8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項,轄區水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一,維修材料費用消耗比去年同期節約20余萬(wàn)元,僅熱網(wǎng)閥門(mén)維修一項,比去年同期減少了一半的工作量,節約費用兩萬(wàn)余元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求,也為企業(yè)挖潛增效做出了應有的貢獻。
三、身先士卒,吃苦在先,樹(shù)立黨員形象
到維修中心三年來(lái),xxx沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日、一個(gè)節假日,每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件,只要工作需要,他都親臨現場(chǎng)。三年來(lái),他隨時(shí)處于備戰狀態(tài),中午吃不上飯是常事,一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時(shí)許,熟睡之中的xxx突然被電話(huà)鈴聲驚醒,接完電話(huà),xxx披上衣服,立即跑出去,妻子焦急的問(wèn)話(huà)他都來(lái)不及回答,原來(lái)是明輝14棟一住戶(hù)家里上水爆管,室內地面積水約半尺,現場(chǎng)一片狼藉,情急之下xxx不顧腰間盤(pán)突出帶來(lái)的疼痛,一人沖到樓門(mén)口,在沒(méi)有任何工具的情況下,用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋,費了九牛二虎之力才揭開(kāi)重約80公斤的蓋板,跳入井內,麻利地關(guān)閉了主閥門(mén)。然后回到用戶(hù)家,打開(kāi)已堵塞的地漏,協(xié)助用戶(hù)疏通積水,他又和隨后趕來(lái)的管工一起更換管道,汗水流下來(lái),用衣袖一抹,衣服濕透了,顧不上更換,一直忙碌到早上7點(diǎn)半,看到用戶(hù)家恢復正常供水,xxx才松了一口氣,拖著(zhù)疲憊的身體趕赴工作崗位,開(kāi)始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
進(jìn)入7月份,維修中心對生活區關(guān)鍵部位上水閥門(mén)的更換工作正式啟動(dòng)。中午1點(diǎn)半,大多數人還沉睡在午休當中,熾熱的驕陽(yáng)烘烤著(zhù)大地,熱浪滾滾,xxx因患重感冒連續兩天發(fā)燒39度,醫生建議他臥床休息,但是他深知此刻有多關(guān)鍵,這可關(guān)系到整個(gè)明輝區的正常供水,在身體極度虛弱的情況下,他依然堅持到現場(chǎng),和大家一起作戰,同事幾次勸他回去休息,他想都不想,堅決地說(shuō):“戰斗不結束,我是不會(huì )回去的”。
他的做法感動(dòng)了在場(chǎng)的每位員工,在他的統一指揮下,整個(gè)閥門(mén)更換現場(chǎng)呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象,不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)DN100的失控閥門(mén)。直到供水正常,他才去診所輸液。這是近年來(lái)東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì )戰。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊,也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據。類(lèi)似這樣的會(huì )戰xxx成功組織了幾十次,正是憑著(zhù)這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神,使得水電暖系統能正常有序運行,使維修中心的工作步入新的臺階。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇14
xx,1974年出生,本科學(xué)歷,1995年參加工作,現任xx湖源牧業(yè)開(kāi)發(fā)公司計量部主管,她踏實(shí)工作、默默奉獻、爭創(chuàng )一流,在同事的幫助和領(lǐng)導支持下,取得了不錯的成績(jì),得到了領(lǐng)導和同事的一致認可和肯定。
一、在思想方面
作為xx湖源牧業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工,xx在公司剛剛成立時(shí)從天津來(lái)到公司參加工作。從小在天津這個(gè)繁華的國際大都市長(cháng)大的xx來(lái)到氣候環(huán)境惡劣,氧氣稀薄的天峻縣來(lái)工作,心理的落差可想而知,這種落差會(huì )引起她的失落感,影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗的她深知心態(tài)決定一切,只有適應這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把這種落差當成鍛煉自己的契機,把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當成是對自己的磨礪和人生財富,由此,調整了自己的心態(tài),使自己愉快地去接受,去適應這種生活,適應這里的工作。在自己的努力下,xx這個(gè)來(lái)自天津女孩得到了公司領(lǐng)導和同事的認可,被公司提拔為計重部主管,被同事推選為xx湖源牧業(yè)有限公司工會(huì )主席。
二、在工作方面
作為公司計重部的主管,其工作崗位的重要性不言而喻,計量的準確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益,在面對公司和牧民這“矛盾體”,她做到了雙贏(yíng),不偏不倚,全年誤差率控制在萬(wàn)分之零點(diǎn)六,得到了公司的認可和牧民的尊重。
作為公司工會(huì )主席,為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展,建立完善、穩定、和諧的勞動(dòng)關(guān)系,在xx的領(lǐng)導下,工會(huì )組織機構完善,人員配備齊全,活動(dòng)經(jīng)費充裕。公司規定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問(wèn)題,必須召開(kāi)員工代表會(huì )議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習了《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì )法》,并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會(huì )成立后積極監督員工的各項合法權利是否得到落實(shí),全體員工簽定勞動(dòng)合同,并定期向員工公布各類(lèi)社會(huì )保險的激納情況。她根據公司發(fā)展大綱,集合公司企業(yè)文化,組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育,并定期進(jìn)行培訓考核,安全衛生檢查,落實(shí)管理情況,檢查安全操作規程的執行情況,塑造企業(yè)良好形象,保障員工生命財產(chǎn)安全,同時(shí)也提高了公司的管理水平。
三、在組織紀律方面
作為公司的管理層和公司工會(huì )主席,xx以身作則,時(shí)刻高標準
嚴格要求自己,嚴格遵守公司的各項規定和上級組織部門(mén)的紀律要求,按時(shí)上班,按時(shí)參加會(huì )議、學(xué)習,沒(méi)有出現無(wú)故缺席想象。她在遵守公司各項規章制度的情況的同時(shí),認真、踏實(shí)、盡職盡責的做好各項工作。
四、在學(xué)習方面
作為公司計重部的主管,xx深知自己工作的重要性,為了更好的服務(wù)于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計量業(yè)務(wù)水平,不斷的學(xué)習計量知識,先后自學(xué)了《計量基礎知識講義》、《計量技能守則》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。為了更好與牧民的溝通,她還自學(xué)藏語(yǔ),在她堅持不懈的努力下,藏語(yǔ)水平達到了能和藏民進(jìn)行基本的交流,得到了牧民的認同和公司的認可。
總之,從xx加入公司以來(lái),她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的成績(jì),對于成績(jì)她永不不自滿(mǎn),對于困難她永不服輸,對于工作她永不放松,以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接每一天,迎接每一天的挑戰!
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇15
xxx于20xx年11月入店以來(lái),服從酒店領(lǐng)導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學(xué)習酒店專(zhuān)業(yè)知識,在短短時(shí)間內成為酒店骨干員工。
記得xxx剛入店時(shí),她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè),對樓層這個(gè)崗位很陌生,生怕自己做不好會(huì )拖大家的后腿,給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯,但區域負責人的耐心指導下及她個(gè)人努力下,這種膽怯心理很快就被打消,記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的,而且還用塑料袋包著(zhù),這時(shí)她心想,雨傘濕了不容易干,久了也會(huì )發(fā)霉,還有可能將我們房間的地毯打濕,這樣會(huì )造成房間設施設備的損壞,想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開(kāi)晾起來(lái),將衛生間排風(fēng)扇打開(kāi),最后給客人留言告知,雖然這是很平常的一件事,但這是她的細心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人,并得到客人的表?yè)P信,做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù),得到客人的表?yè)P,同事們都為她投來(lái)贊許的目光,這給她帶來(lái)很大的鼓舞,在日后的對客服務(wù)中,20xx年全年共收到表?yè)P信20多封,口頭表?yè)P信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標準意識,提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中,被評為酒店服務(wù)標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中,有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞,xxx她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討,力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精,這是她努力獲得第二名的好成績(jì)。做為員工骨干的她,心理始終想著(zhù)大家,想著(zhù)集體,只要有新員工入職,她都會(huì )主動(dòng)向主管提出帶新員工,而且將自己所有的客房知識毫無(wú)保留的與新員工分享,因為她認為樓層工作是分繁復雜的,她一個(gè)人力量是微不足道的,平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn),她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌,一路笑語(yǔ),成功的鼓勵,機遇與挑戰同在,相信xxx她會(huì )勇往直前,從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)來(lái)更多的回頭客。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇16
小明同志在自2019年10月從領(lǐng)導崗位下來(lái)以后主要從事紀檢監察工作。
在工作過(guò)程中,認真負責,謙虛謹慎,刻苦鉆研、善于總結,并結合紀檢工作的各自特點(diǎn)制定不同的應對方法,力求提高工作績(jì)效。在做好本職工作的同時(shí),積極配合科室工作主動(dòng)承擔黨建和一些上級部門(mén)和領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作,他還注重通過(guò)不斷的學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養,受到了肯定和好評。
一、認真負責,確保工作質(zhì)量
紀檢監察工作雖然平凡、枯燥,小明剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責,始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針,緊緊圍繞公司紀委年度工作部署,努力做好黨員干部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作,并按要求填寫(xiě)記錄清單,并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部,不但方便了支部學(xué)習和工作的開(kāi)展,而且對支部開(kāi)展各階段工提供了便利,增加了可追溯性。
與此同時(shí),小明剛同志開(kāi)展工作不是盲目進(jìn)行,他首先對整個(gè)工作的背景、要求作全面設計,提前對可能存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理,并結合黨章及黨風(fēng)廉政建設規定和工作經(jīng)驗找出重點(diǎn)和難點(diǎn);其次根據存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,如果遇到工作中存在疑問(wèn)或認為尚有欠缺的地方及時(shí)主動(dòng)的與當事人員溝通;然后嚴格按照相關(guān)規定要求有條不紊的進(jìn)行開(kāi)展工作,并按公司的黨風(fēng)廉政建設責任制的規定動(dòng)作要求提交相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行審核,并根據審核意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理;最后將處理結果向單位或當事人員進(jìn)行反饋、溝通,確保工作質(zhì)量。
二、注重學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能
在工作實(shí)踐中,小明剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對做好工作的重要性。
他從知識拓展和總結經(jīng)驗兩方面著(zhù)手提高自身業(yè)務(wù)技能。
在不影響工作的前提下,通過(guò)自學(xué)的方式,在對基層黨組織管理、黨的基礎理論與相關(guān)法規、相關(guān)知識學(xué)習的同時(shí)注重對《黨章》、黨風(fēng)廉政建設、反腐倡廉等專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,力求不斷拓寬政治理論知識面,以應對更為多樣和復雜的情況。
如當效能監察工作遇上不懂時(shí),他會(huì )向項目申報人員和有經(jīng)驗的老同志虛心
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇17
小文,xx餐廳服務(wù)員,常戴一副眼鏡,一個(gè)文靜、靦腆的女孩子,今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來(lái)到我館學(xué)習,其專(zhuān)業(yè)是旅游管理。xx賓館董事長(cháng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個(gè)平臺上,小文以她高度的責任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著(zhù)自己的實(shí)習諾言。
在6月28日賓館為山大實(shí)習生舉辦的洗塵宴上,小文的承諾是“融入xx,鍛煉自我”。的確,兩個(gè)多月來(lái),在xx餐廳的對客服務(wù)中,小文用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多:7月份受到了餐廳領(lǐng)導的多次表?yè)P;8月份,在一個(gè)月的時(shí)間里,收到了客人的6封表?yè)P感謝信。
“小文在盯臺時(shí),隨叫隨到,很有耐心;干起活來(lái)任勞任怨!眡x餐廳經(jīng)理楊素紅說(shuō)。
8月18日早餐,xx餐廳雅3來(lái)了9位客人,其中有一對母子,小男孩才5歲,雅3包間是小文負責服務(wù)的?腿寺渥,小文看到小男孩就餐不方便,馬上找來(lái)合適的椅子給小男孩換妥;就餐時(shí),客人點(diǎn)了“xx羊雜”,喝羊雜,要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。小文動(dòng)作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜,熱情地詢(xún)問(wèn)著(zhù)客人的需求,簡(jiǎn)潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效?腿藢π∥牡姆⻊(wù)很滿(mǎn)意,就餐完畢時(shí),小男孩的媽媽對小文說(shuō):“我們住在8818房間,上午我們要出去,你中午有空來(lái)房間玩!笨腿说臐M(mǎn)意,就是小文最大的心愿。成功的服務(wù)讓小文從中感受到xx大家庭的溫暖,對在xx實(shí)習充滿(mǎn)了自信。
同事郝素芳說(shuō):“她很熱心,經(jīng)常幫助同事;敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問(wèn)題敞開(kāi)討論,她的對客服務(wù)超認真!
“超認真”是小文對客服務(wù)的又一特點(diǎn)。
“小小文,來(lái)你這兒就餐真好,認識你真高興!边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對小文的稱(chēng)贊。
8月22日上午,xx餐廳雅3來(lái)了幾位浙江客人,小文接待了他們。他們一行4人,由于游臺勞累腹中空,一下車(chē),就直奔餐廳而來(lái),每個(gè)人都是一臉的倦意,小文給他們送上熱毛巾,客人一擦臉,頓時(shí)疲勞大消,心情舒暢。小文隨即又遞上菜譜,客人點(diǎn)了幾個(gè)菜,小文又給他們推薦了幾個(gè)五臺特色菜及本地時(shí)令菜,客人很滿(mǎn)意。其間,客人要了啤酒,有一位客人怕涼但又想喝冰啤,小文見(jiàn)狀,馬上給客人倒了一直口杯啤酒,放在盛了冰塊的咖啡壺中,一會(huì )兒功夫,他取出口杯遞給了客人,客人接過(guò)來(lái)喝了一口,驚喜地說(shuō):“真好!你的辦法挺好的,小姑娘真聰明!毙∥闹皇切χ(zhù)對客人點(diǎn)了點(diǎn)頭?腿藢π∥恼J真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口,當即給餐廳經(jīng)理寫(xiě)了一封表?yè)P信,信中是這樣說(shuō)的:“你賓館小文服務(wù)真誠、周到、得體、大方,充分體現了xx形象、素質(zhì),我們非常滿(mǎn)意,望給予表?yè)P、獎勵!”
這就是小文,短暫的兩個(gè)月,優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏(yíng)得了客人極高的評價(jià),8月份《xx簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見(jiàn)證了她的美譽(yù)。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇18
xx,女,35歲,大學(xué)文化,中共黨員,x部職工,農藝師。x年x月畢業(yè)于云南農業(yè)大學(xué)煙草專(zhuān)業(yè),同年分配到xx縣煙草公司工作,1995年8月調xx地區煙草公司煙葉質(zhì)監站工作,x年x月調煙科所工作,20xx年8月至今在x部負責辦公室工作。xx部是企業(yè)烤煙生產(chǎn)收購、科技推廣管理的職能部門(mén);辦公室的工作事關(guān)全局,十分重要;一是為部領(lǐng)導當好參謀,及時(shí)準確的提供決策所需的數字和資料;二是為全部事務(wù)當好總管,千頭萬(wàn)緒,無(wú)一遺落;三是為一線(xiàn)職工當好后勤,盡心竭力,搞好服務(wù)。一年來(lái),緊緊圍繞xx部的中心工作,結合x(chóng)x部工作實(shí)際,以高度的責任感和工作熱情,腳踏實(shí)地,積極主動(dòng)工作,為xx部各項工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了積極的作用。
一、加強學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
20xx年8月,她來(lái)到xx部辦公室工作,為了盡快進(jìn)入工作角色,她把學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的有利武器,充分利用業(yè)余時(shí)間,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應工作需要。兩年來(lái),除系統地學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等理論知識外,還認真學(xué)習了應用文寫(xiě)作、文秘工作等內容。同時(shí),堅持在實(shí)踐中學(xué)習,在工作中提高,把每項工作都當作對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰,在學(xué)習中增強了迎接挑戰問(wèn)題的本領(lǐng)。經(jīng)過(guò)兩年多實(shí)際工作的磨練,已走過(guò)了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過(guò)程。兩年多寶貴的工作實(shí)踐中,積累了豐富的工作經(jīng)驗和工作方法。
二、嚴謹細致,做好辦公室綜合業(yè)務(wù)工作
一年來(lái)她緊緊圍繞部門(mén)的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調作用,不斷提高辦文、辦會(huì )、辦事水平。
一是對20xx年全市烤煙生產(chǎn)政策措施、產(chǎn)前投入、面積落實(shí)等調研材料進(jìn)行匯總分析,為部領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據;
二是草擬上報有關(guān)烤煙生產(chǎn)通知、匯報材料10余篇,20余件,2萬(wàn)余字;
三是認真籌辦有關(guān)烤煙生產(chǎn)工作的會(huì )議。堅持做到準備充分,材料完備,服務(wù)周到。20xx年配合部領(lǐng)導先后籌辦了大小會(huì )議18個(gè),接待參會(huì )人員近2000人次,受到與會(huì )同志的好評;四是與部領(lǐng)導一起搞好對外接待工作。按照服務(wù)細致化,接待周密化的要求,在接待前精心準備,安排組織好各個(gè)細節,保證了省局(公司)領(lǐng)導和各檢查組的檢查和考察活動(dòng)的順利進(jìn)行。
五是承擔抗旱救災期間所有材料的收集、整理、上報工作。在5-6月期間,共制作抗旱情況統計表和文字材料20余份上報省公司(每日一份),上報市委、市政府災情匯報材料先后三份。
六是搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作。按照市局(公司)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作領(lǐng)導組的統一安排部署,xx部負責全市烤煙生產(chǎn)合同簽訂及落實(shí)、生產(chǎn)投入兩項自查及匯總并草擬《xx市整頓和規范煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序工作自查報告》,具體由她負責此項工作。
接此任務(wù)后,她迅速將x煙專(zhuān)〔20xx〕173號文件轉發(fā)到各縣(區)公司,又草擬了《關(guān)于執行xx省開(kāi)展煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作的補充通知》和《關(guān)于認真上報煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規范工作材料的通知》下發(fā)到各縣(區)公司。并對x個(gè)種煙縣(區)的煙葉種植收購合同的簽訂和落實(shí)情況、煙葉生產(chǎn)產(chǎn)前投入情況、煙葉收購站點(diǎn)的收購流程是否規范等方面的自查情況進(jìn)行匯總整理,對自查反映出來(lái)的問(wèn)題提出整改措施,形成自查報告上報省局公司。圓滿(mǎn)的完成了烤煙生產(chǎn)合同簽訂、生產(chǎn)投入兩項自查任務(wù)。七是承擔xx部每月一報的經(jīng)濟運行分析工作。八是負責通聯(lián)工作,20xx年在xx煙葉科技信息網(wǎng)發(fā)表兩篇稿件。九是負責部門(mén)的安全管理工作。十是完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
三、吃苦耐勞,有默默無(wú)聞的奉獻精神
xxx曾經(jīng)在基層工作過(guò),長(cháng)期的基層工作養成了她“特別能吃苦,特別能奉獻”的品質(zhì)。1991年大學(xué)畢業(yè)后,先后在基層煙葉站、市公司煙葉質(zhì)監站、煙科所、xx部工作過(guò)。無(wú)論在哪個(gè)崗位,她都本著(zhù)“只干不說(shuō),先干后說(shuō),干好了再說(shuō)”的心態(tài),做到了盡職盡責,不事張揚,無(wú)私奉獻。領(lǐng)導交辦的工作,總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機構,服務(wù)就意味著(zhù)奉獻,沒(méi)有奉獻精神就搞不好服務(wù),在工作中,她始終不圖名、不圖利、默默無(wú)聞、忘我工作,團結辦公室全體同志全心全意搞好服務(wù)工作。
四、為人真誠,立足本職,努力提高服務(wù)
辦公室是一個(gè)部門(mén)的服務(wù)機構,工作主要是上傳下達、下情上報,溝通領(lǐng)導和職工,對外接待,對內處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話(huà)說(shuō)百人百姓,這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費力不討好,容易受到群眾的誤解或引起不滿(mǎn)情緒。二年多來(lái)的工作實(shí)踐鍛煉了她,使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度,對突發(fā)情況剛柔適度,對工作粗細適度,小事糊涂,大事不糊涂。不管是工作或生活中,她處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎,兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,盡職盡責,任勞任怨,較好地完成了各項工作任務(wù)。她總是以“誠”相待,樂(lè )于助人,深得職工群眾的信任和好評。
兩年多辦公室工作的工作實(shí)踐,不僅讓她與同志們增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,還增長(cháng)了智慧,積累了工作經(jīng)驗和工作方法,工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中,希望她百尺竿頭更進(jìn)一步,加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,一如既往的嚴格要求自己,不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),為xx煙草發(fā)展做出新貢獻。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇19
從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務(wù)部到有條不紊循序運作的機關(guān)辦公室,從稚氣未脫的項目財務(wù)負責人到沉穩干練的公司財務(wù)部經(jīng)理,我們總能分辨出這個(gè)一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領(lǐng)跑者,用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他,就是現任xx公司財務(wù)部經(jīng)理文xx。在近10年的職業(yè)生涯中,他數次獲得公司“優(yōu)秀員工”、“理財能手”的榮譽(yù),先后被評為局“優(yōu)秀導師帶徒師生”,20xx年更是斬獲局“優(yōu)秀員工”的美譽(yù)。在平凡的崗位上,他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球,用真情和激情詮釋著(zhù)對企業(yè)對工作的愛(ài)與誠。
精打細算他是項目好管家,愛(ài)崗敬業(yè),飽含激情,用強烈的事業(yè)心和責任感精打細算,這是他的標簽。
20xx年年初,文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務(wù)部經(jīng)理。在項目上不依不饒與業(yè)主斗智斗勇催收欠款,不僅化解了項目生產(chǎn)運營(yíng)資金的難題,而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項目的時(shí)候,就面臨著(zhù)資金和成本的巨大壓力,作為一名財務(wù)人員,該如何發(fā)揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過(guò)學(xué)習具體的稅收管理條款,積極跟業(yè)主和稅務(wù)部門(mén)溝通,通過(guò)合理避稅和合理延期交稅,獲得了個(gè)人所得稅和印花稅在蕪湖地區免交的政策,僅此一項就為項目減少成本xx萬(wàn)元。通過(guò)對蕪湖當地規費收取政策的了解和主管部門(mén)的溝通,最終實(shí)現了項目綜合服務(wù)費和工傷保險費用減半收取,節省規費xx萬(wàn)元。他還將上述一些辦法成功復制到了公司在蕪湖的所有項目,為公司降本增效做出了重大貢獻。
為了項目各項工作都有資金的保障,他積極與業(yè)主對接,抓住業(yè)主快速出業(yè)績(jì),快速出形象完成財政投資等心理,在主要節點(diǎn)完成前,以種種理由向業(yè)方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇20
今天我有幸能被評為餐飲部的一名優(yōu)秀員工,感到很榮幸。也很激動(dòng)和自豪,因為我之所以有今天的成績(jì),是和領(lǐng)導及同事平時(shí)的關(guān)愛(ài)與幫助是離不開(kāi)的,此時(shí)此刻也不知道用何種語(yǔ)言來(lái)表達我的心情。xx大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭,我成長(cháng)了9年,也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨,一路走來(lái)、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上,茁壯成長(cháng)、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導同事對我的肯定。
回想過(guò)去,一幕幕的往事涌上心間,每天披星帶月、風(fēng)里來(lái)、雨里去、都是孤身一人,曾記得有一次,那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù),無(wú)法正常下班,家里的孩子又沒(méi)人照顧,只好把孩子一人丟在家里,臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽(tīng)話(huà),你自己在家玩,爸爸、媽媽下班就回家,不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭?粗(zhù)孩子稚嫩的表情,我的心很糾結,強忍著(zhù)淚水對孩子笑了笑就離開(kāi)了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,覺(jué)得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì )發(fā)生什么事,想著(zhù)不知不覺(jué)到了酒店,看著(zhù)同事們緊張有序的工作,覺(jué)得自己應該調整心態(tài),既然選擇了酒店這份職業(yè)就應該把它做好,舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導的信任,不去想太多做好手頭的工作,就這樣又開(kāi)始了一天新的工作,時(shí)間一分一秒的過(guò)去了,剛才的那份擔憂(yōu)也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心頭,終于到家了,看到家門(mén)是虛掩著(zhù)的,頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼,出門(mén)時(shí),門(mén)明明是關(guān)好的,來(lái)不及多想,縱身進(jìn)家中,只見(jiàn)家沒(méi)什么異樣,女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了,這時(shí)我再也抑制不住自己,淚水掉了下來(lái),心想女兒不知道在門(mén)口盼著(zhù)媽媽歸來(lái)張望了多少遍,又幸好女兒沒(méi)有獨自出去或碰上壞人,不敢在想下去,我是多么自責作為母親沒(méi)有好好的照顧好孩子,為了工作棄她于不顧,這時(shí)孩子醒了,她看到我似乎忘記了之前的不快,跳到我的懷里高興的笑了,看著(zhù)她天真的笑容我又有一絲欣慰,把女兒緊緊地摟在懷里。
我在餐廳擔任收銀員,深知自己的責任重大,每天不僅要接待好每一位前來(lái)訂餐的賓客,還要做好每一項結賬工作,并且還要準確無(wú)誤,吧臺它是餐廳的一扇窗口,自己的一言一行,直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的形象,也是其他員工的榜樣,收銀工作的確繁鎖,大事小事、缺它不可、可以說(shuō)它是整個(gè)部門(mén)的中樞紐帶,當接到工作任務(wù)的時(shí)候,首先第一時(shí)間應跟總廚取得聯(lián)系,再傳到廚師,之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調,合理安排調度,做好每一項接待,之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿(mǎn)的情緒、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,心里更不得摻有如何雜念,記得有一次,餐廳客人陸陸續續走完,只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒,大概10點(diǎn)多,一位客人面紅耳赤,走著(zhù)“八”字路,一下子扒在吧臺前大聲說(shuō):服務(wù)員結賬,我連忙迎上去說(shuō):“先生請您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒,突然客人一下子發(fā)起火來(lái)說(shuō):有沒(méi)有打折,叫你們經(jīng)理來(lái),這時(shí)我耐心的向他解釋?zhuān)嬖V他什么打過(guò)折,向他說(shuō)明,沒(méi)想到、客人從包里拿出一沓錢(qián)砸在我的身上說(shuō):“拿去數”當時(shí)心里很難過(guò)、委屈、想想客人必盡喝醉了,不應該計較,也不能計較,只好彎下腰一張一張的把錢(qián)撿起來(lái),對客人微笑著(zhù)說(shuō):“謝謝!”然后才把找零的錢(qián)和發(fā)票遞給客人。誰(shuí)知客人離開(kāi)時(shí)留了一元錢(qián),什么也沒(méi)說(shuō)喝了口茶水就走了,一元錢(qián),它意味什么,我覺(jué)得份量十足,因為客人滿(mǎn)意的離開(kāi),就是他對我工作的肯定,而一元錢(qián),就是對我的鼓勵、使我更有了底氣,更有了信心,這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上,之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩,心里暗暗自喜,突然覺(jué)得這份工作很有意義,對我很重要,再沒(méi)什么顧慮、不想放棄它。
現在的我無(wú)比榮幸,榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人,但我覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱(chēng)號的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān),由此、我由衷的想說(shuō):“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的,”我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jì),我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力去完成每一次接待,總結經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習,爭取將工作一次比一次做得更好,與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,酒店的這次評選活動(dòng)也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了只要付出,只要做好那份屬于你的工作,就會(huì )有回報。因此,我認為在酒店工作無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作,還是以認真負責的服務(wù)意識以客人一致滿(mǎn)意,還是以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干,都是優(yōu)秀。
這次我能被評為優(yōu)秀員工,這即是酒店對我個(gè)人工作能力與成績(jì)的肯定,也是對今后工作得更好的一種鼓勵,我也堅信、今后的工作一定會(huì )做得更好,酒店的發(fā)展讓我成長(cháng),領(lǐng)導的關(guān)心讓我被感幸福,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
公司年度優(yōu)秀員工事跡材料 篇21
小明于20xx年11月入店以來(lái),服從酒店領(lǐng)導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學(xué)習酒店專(zhuān)業(yè)知識,在短短時(shí)間內成為酒店骨干員工。
記得小明剛入店時(shí),她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè),對樓層這個(gè)崗位很陌生,生怕自己做不好會(huì )拖大家的后腿,給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯,但區域負責人的耐心指導下及她個(gè)人努力下,這種膽怯心理很快就被打消,記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的,而且還用塑料袋包著(zhù),這時(shí)她心想,雨傘濕了不容易干,久了也會(huì )發(fā)霉,還有可能將我們房間的地毯打濕,這樣會(huì )造成房間設施設備的損壞,想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開(kāi)晾起來(lái),將衛生間排風(fēng)扇打開(kāi),最后給客人留言告知。
雖然這是很平常的一件事,但這是她的細心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人,并得到客人的表?yè)P信,做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù),得到客人的表?yè)P,同事們都為她投來(lái)贊許的目光,這給她帶來(lái)很大的鼓舞,在日后的對客服務(wù)中,20xx年全年共收到表?yè)P信20多封,口頭表?yè)P信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標準意識,提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中,被評為酒店服務(wù)標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中,有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞,她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討,力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精,這是她努力獲得第二名的好成績(jì)。做為員工骨干的她,心理始終想著(zhù)大家,想著(zhù)集體,只要有新員工入職,她都會(huì )主動(dòng)向主管提出帶新員工,而且將自己所有的客房知識毫無(wú)保留的與新員工分享,因為她認為樓層工作是分繁復雜的,她一個(gè)人力量是微不足道的,平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn),她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌,一路笑語(yǔ),成功的鼓勵,機遇與挑戰同在,相信她會(huì )勇往直前,從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)來(lái)更多的回頭客。
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