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加油站先進(jìn)班組事跡材料（通用17篇）
在學(xué)習、工作或生活中，大家對事跡材料都再熟悉不過(guò)了吧，事跡材料是為了表?yè)P先進(jìn)、弘揚正氣、推動(dòng)工作，對工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書(shū)面材料。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡材料嗎？以下是小編整理的加油站先進(jìn)班組事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 1
我是一名普通的加油員，我愛(ài)我的崗位，加油站朝朝暮暮，風(fēng)風(fēng)雨雨，它與我結下情思在一朝一夕，說(shuō)也說(shuō)不完，我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接東方冉冉升起的朝陽(yáng)；傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪，我擁著(zhù)勤勞的雙手，溫馨的情意，使每一位顧客匆匆而來(lái)，滿(mǎn)意而去。是我們的石油能源給每一部車(chē)輛注入了動(dòng)力和生機，他們奔忙穿梭，繪制著(zhù)工農業(yè)生產(chǎn)的藍圖，使我們的愛(ài)心像春風(fēng)，把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪，我驕傲，因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機；是我們的這雙手使得大街小巷有了車(chē)水馬龍；是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽(yáng)里。
別瞧不起自己手中的油槍?zhuān)瑳](méi)有它很多事情就會(huì )癱瘓，別瞧不起自己胸前佩帶的石化標志，正是他贏(yíng)得了顧客的信任，小小加油站，人生大舞臺，金光閃閃的石化標志，在我的心中是那樣的神圣而莊嚴，我感到它似一首無(wú)字的詩(shī)歌，似一幅奔流的畫(huà)卷。
作為一個(gè)石油企業(yè)，作為一個(gè)面向社會(huì )服務(wù)窗口，在市場(chǎng)競爭激烈的今天，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，除了靠過(guò)硬的質(zhì)量，足夠的數量，還必須靠?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，和良好的經(jīng)營(yíng)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)。服務(wù)是窗口，也是一門(mén)藝術(shù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞個(gè)人素質(zhì)的高低直接影響著(zhù)企業(yè)的形象。
那是4月的一天，我正在為客車(chē)加油時(shí)，來(lái)了一輛卡車(chē)，載滿(mǎn)層層蜂箱，密密麻麻的蜜蜂一涌而來(lái)，正在加油的客車(chē)上的乘客都對我大聲喊道：“不給他加油，讓車(chē)趕快離開(kāi)�！边@時(shí)我定好加油搶?zhuān)活櫼磺械募泵统丝完P(guān)上車(chē)窗，當時(shí)拉蜂的卡車(chē)司機大聲嚷道：“管你們什么事”。我相互勸阻著(zhù)，說(shuō)實(shí)在的，我更怕這些蜜蜂，真想把司機打發(fā)走，因為小時(shí)候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味，常言道：“一朝被蛇咬，十年怕井繩�！碑斂蛙�(chē)離去后，我抬頭看見(jiàn)坐在峰車(chē)上戴蜂罩的放蜂人，那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上帶著(zhù)惆悵，聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說(shuō)：“你們這能不能給加點(diǎn)油，別的地方都不給加”。聽(tīng)到這我心里矛盾極了，還沒(méi)來(lái)得及多想的情況下，我只想到了企業(yè)的形象，想到了我們是企業(yè)的窗口，想到了加油員的職責，就利索的拿起油槍。當時(shí)的我渾身爬滿(mǎn)了蜜蜂，使我特別害怕，說(shuō)來(lái)也怪，怕啥有啥，突然間我的臉部左側向針刺了一樣，我尖叫一聲我意識到臉已經(jīng)被蟄了，我堅持把油加好，才放下加油槍?zhuān)檬治嬷?zhù)臉，呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感，又痛又癢，也不敢用手抓，感到非常委屈，這時(shí)候，放蜂人從車(chē)上跳下來(lái)和司機一同站在我面前說(shuō)：“你被蜜蜂蟄了，真對不起”。然后，拿了兩桶鮮蜂蜜對我說(shuō)：“你一定要收下，要不然我們心里過(guò)意去”。我婉言謝絕了，放蜂人充滿(mǎn)感激之情，再一次向我道謝，并說(shuō)；“你真是個(gè)好姑娘，服務(wù)好，人更好”。臨走時(shí)它們相互說(shuō)著(zhù)：“以后加油還是上國有企業(yè)中國石化”�！白Ｄ桨�，歡迎再來(lái)�！卑橹�(zhù)悅耳動(dòng)聽(tīng)的親切話(huà)語(yǔ)，把他們送上開(kāi)闊的坦途。我想加油員的價(jià)值不是充分體現出來(lái)了嗎？在以后的幾天里我帶著(zhù)腫脹的臉，帶著(zhù)刺痛，一直堅持在崗位上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來(lái)了效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來(lái)了生機，我要時(shí)刻通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護企業(yè)形象。
“梅花香自苦寒來(lái)“正是在平凡的崗位上我從顧客的`微笑里找到了滿(mǎn)足，用我們的真誠，我們的執著(zhù)，換來(lái)了一聲聲的贊許，得到了肯定和贊揚，即使我是一棵小草，也要顯示出小草的頑強生命力，即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時(shí)刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野、那朗朗笑聲不絕于耳的農家小院，清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢(qián)月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車(chē)，一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫(huà)。
讓我們用辛勤的汗水，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂，為展示企業(yè)風(fēng)采，為振興石化獻出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 2
(一)、敬業(yè)愛(ài)崗，責任重于生命。
加油站作為一個(gè)�；袠I(yè)的特級防火單位,在這里工作的每一個(gè)人都要有很強的安全防范意識。
20xx年xx月的一個(gè)晚上，我和另一個(gè)同事在上晚班，很多車(chē)輛都在排隊加油，忙得收錢(qián)還顧不上，誰(shuí)都沒(méi)有察覺(jué)到一輛正在加油的的士發(fā)動(dòng)機處正冒出青煙，我發(fā)現了，馬上喊了一個(gè)同事將車(chē)推出站外，并用滅火器將火撲滅，避免了一場(chǎng)意外的'發(fā)生。
20xx年xx月的一個(gè)下午,我當時(shí)在給一輛小車(chē)加油，加了好久才見(jiàn)車(chē)的油箱漏油，因為天氣炎熱正在加油的車(chē)突然自燃,我趕緊停止加油,和司機一道將車(chē)推出站外，但此時(shí)火勢已經(jīng)很大，他不顧個(gè)人安危拿起用滅火器就沖，熊熊大火終被撲滅。
加油站的安全工作重于泰山，每一位員工不僅要掌握初期火災的撲救方法、會(huì )使用各類(lèi)消防器材，更重要的是要在思想上重視安全，牢牢繃緊安全這根弦，我們應把安全當作自己的生命來(lái)對待。
(二)、拾金不昧，品德感動(dòng)客戶(hù)。
加油站作為一個(gè)服務(wù)性場(chǎng)所，作為一個(gè)窗口行業(yè)，在這里工作的每一個(gè)人都應該有很強的服務(wù)意識，這不僅表現在和客人很好的溝通、微笑服務(wù)等方面，還要做到眼觀(guān)八路、耳聽(tīng)四方，更重要的是要有高尚的品德。
20xx年xx月的一天,，我給一輛車(chē)加完油后，又去給后一輛車(chē)加油，突然發(fā)現在前輛車(chē)停車(chē)處有一個(gè)錢(qián)包，我趕緊跑過(guò)去將錢(qián)包撿起，并迅速將此事報告站長(cháng)，站長(cháng)當著(zhù)眾人的面打開(kāi)了錢(qián)包，里面有四五千塊錢(qián)及一些銀行卡、名片等證件，按照證件、名片的手機號碼，將錢(qián)包歸還給了的主人，失主當面表示酬謝，我立刻拒絕了，更何況這是我應該做的呢。
在當前油品市場(chǎng)激烈競爭的環(huán)境下，各競爭對手之間的硬件差異并不是很大，競爭主要表現在服務(wù)上，他用自己高尚的品德感動(dòng)了顧客、留住了顧客。
(三)、勇于開(kāi)口，合規銷(xiāo)售。
20xx年xx月，一位小車(chē)司機用卡加油把他車(chē)加滿(mǎn)了讓我幫他套點(diǎn)現金出來(lái)買(mǎi)東西，我急忙向他解釋不能這樣套錢(qián)出來(lái)。
我剛來(lái)時(shí)非油品賣(mài)不到兩千，一個(gè)月幾十元提成，燃油寶幾乎賣(mài)不出�？匆�(jiàn)老員工一天賣(mài)幾瓶我很是心動(dòng)，為什么別人賣(mài)得我就賣(mài)不得呢？自己試圖學(xué)別人，總覺(jué)得問(wèn)顧客很害羞，旁人又多，更是沒(méi)勇氣問(wèn)�！奥仿捱h兮，學(xué)其上下而求所”。耐心向顧客講解，燃油寶從幾十到四五百，非油品才有了提升。上班心情好對工作更是熱情，上班也不覺(jué)得累了。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 3
xx，女，現年xx歲，中共黨員，20xx年參加工作，曾在加油站任加油員、開(kāi)票員、管理員和加油站經(jīng)理，現任中國石油重慶銷(xiāo)售公司人和加油站經(jīng)理。作為中國石油一名普通的銷(xiāo)售員工、加油站經(jīng)理，她把對中國石油的忠誠全部?jì)A注在她所熱愛(ài)的銷(xiāo)售事業(yè)，在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績(jì)。
她在加油員崗位工作的8年中，累計付油120xx多噸，沒(méi)有一次操作失誤；經(jīng)手油票、貨款近5000萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯賬；接待顧客17萬(wàn)多人次，沒(méi)有一次糾紛爭吵。她擔任加油站經(jīng)理4年多來(lái)，先后培育了兩座樣板站，大石壩女子加油站開(kāi)業(yè)當年創(chuàng )三星級、第二年跨入四星級，被評為全國“青年文明號”；人和加油站以管理有素著(zhù)稱(chēng)，連續兩年銷(xiāo)售量超16000噸，成為重慶公司客戶(hù)管理、現場(chǎng)管理、隊伍管理的樣板站，被國務(wù)院國資委授予“中央企業(yè)學(xué)習型紅旗班組”。她總結推廣的加油站“五項管理創(chuàng )新”，其中3項被收編入《中國石油加油站細節管理手冊》，在中國石油18000多座加油站推廣；她首創(chuàng )的“九項管理法”，被重慶公司乃至銷(xiāo)售企業(yè)廣泛采用，產(chǎn)生了很好的效果。她先后被重慶銷(xiāo)售公司評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“建功立業(yè)女職工標兵”；被重慶市授予“青年崗位能手”、市國資委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”光榮稱(chēng)號；被中國石油煉油與銷(xiāo)售公司授予“十名模范加油站經(jīng)理”光榮稱(chēng)號。今年年初，xx被評為中國石油天然氣集團公司“中國石油?榜樣”，中國石油影視中心、集團公司網(wǎng)站、中國石油報、石油商報、中國石油企業(yè)雜志等媒體紛紛宣傳xx的先進(jìn)事跡，在石油企業(yè)引起了廣泛的好評。
xx富有忠誠企業(yè)、立足本職、實(shí)干奉獻的敬業(yè)精神。她把對中國石油的忠誠全部?jì)A注在本職工作上，無(wú)論當加油員還是任加油站經(jīng)理，她都恪盡職守、勤奮工作，以強烈的事業(yè)心和責任感把自己的工作做得更好，在平凡的崗位上創(chuàng )造不平凡的業(yè)績(jì)。xx真誠服務(wù)客戶(hù)，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，大力推行親情服務(wù)，帶領(lǐng)大石壩加油站女員工，跑機關(guān)、下工地、進(jìn)廠(chǎng)礦，形成“一個(gè)關(guān)系活一片，一個(gè)朋友串一線(xiàn)”的客戶(hù)開(kāi)發(fā)機制；“六顧茅廬”，把曉峰建設總公司請到大石壩定點(diǎn)加油；宣傳品牌，讓云陽(yáng)三建公司改換門(mén)庭愛(ài)上中國石油；承諾服務(wù)，與重慶商檢局簽訂長(cháng)期供油協(xié)議；以水為媒，拿下仁家梁停車(chē)場(chǎng)90%車(chē)輛加油業(yè)務(wù)。僅一年時(shí)間，女子加油站固定客戶(hù)突破200個(gè)，日銷(xiāo)量由5噸增加到18噸。
xx具有關(guān)注細節、刻苦鉆研、大膽探索的.創(chuàng )新精神。她一心撲在加油站的管理上，不僅貫徹執行規范標準不走樣，而且十分關(guān)注現場(chǎng)管理中的每一個(gè)細節。在擔任加油站經(jīng)理期間，xx率先推行“五項管理創(chuàng )新”，其中推行的“儲油罐鋁板壓模量油井蓋”、“卸油口一把鑰匙開(kāi)一把鎖”、“儲油罐通氣管法蘭盤(pán)傘形防雨帽”等三項管理法，被收入《加油站細節管理手冊》。在加油站現場(chǎng)管理方面，xx創(chuàng )造性地實(shí)施了“9項管理法”，即“膠管蛇形盤(pán)放法”、“加油槍口徑顏色分辨法”、“清潔用具分類(lèi)管理法”、“即時(shí)培訓法”、“思想點(diǎn)評激勵法”、“崗前狀態(tài)調整法”、“對比糾錯法”、“初期危機化解法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”。這“九項管理法”受到各級領(lǐng)導重視和肯定，其中加油機“膠管蛇形盤(pán)放法”被銷(xiāo)售企業(yè)全面采用。
xx擁有心系顧客、用心服務(wù)、至誠至信的職業(yè)風(fēng)范。xx對不同客戶(hù)區別對待，對新客戶(hù)，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系；對老客戶(hù)，打電話(huà)，發(fā)短信，節日早問(wèn)候，生日送祝福；對重點(diǎn)客戶(hù)，定期上門(mén)走訪(fǎng)，開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，營(yíng)造親情氛圍；對一般客戶(hù)，經(jīng)常溝通情況，增進(jìn)彼此了解，努力滿(mǎn)足需求。xx幫助客戶(hù)管理油品，要求員工們按照承諾做到“四個(gè)不加”，即：ic卡持卡人與登記人姓名不符不加；車(chē)牌號與指定卡號不符不加；少加油多記賬套取現金不加；司機用大桶裝油沒(méi)有管理人簽字不加。并及時(shí)給有關(guān)單位打印加油清單，認真核對賬目，防止油品流失。她把顧客的滿(mǎn)意作為自己永遠的追求，視顧客為親人，設身處地為顧客排憂(yōu)解難，用真心誠意服務(wù)顧客，把中國石油的誠信植入顧客的心中，不僅得到顧客的贊譽(yù)，也收到了真誠的回報。
xx具備關(guān)愛(ài)員工、真誠待人、包容和諧的優(yōu)秀品質(zhì)。xx關(guān)心員工進(jìn)步，引導大家學(xué)習成才。女子加油站成立時(shí)，16名員工平均年齡20歲，風(fēng)華正茂，求知欲強。
xx帶領(lǐng)6名小姐妹報考電大，目前已有3人拿到大專(zhuān)文憑，另外3人明年畢業(yè)。調到人和加油站后，xx帶頭攻讀本科，并組織4名員工報考專(zhuān)科。xx以員工快樂(lè )為快樂(lè )，時(shí)刻把員工冷暖記在心上。員工家生活發(fā)生困難，她帶頭捐款；員工生病住院，她陪著(zhù)到醫院檢查治療；員工家有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理。冬天，她給每人買(mǎi)一個(gè)“暖手袋”；盛夏，她給大家送冷飲。自當經(jīng)理以來(lái)，每天中午她都組織管理人員頂崗付油，把加油員換下來(lái)先吃飯，讓她們多歇會(huì )兒。xx依靠員工的智慧和力量，切實(shí)搞好加油站民主管理，堅持做到“五公開(kāi)”，即“任務(wù)公開(kāi)大家干、考核公開(kāi)大家算、分配公開(kāi)大家看、費用公開(kāi)大家管、評優(yōu)公開(kāi)大家選”。她堅持以人為本，以慈母心、姊妹情，源源不斷地將關(guān)愛(ài)之情傳遞給每一個(gè)員工，把加油站建設成為溫馨幸福的人生港灣、團結和諧的團隊，多次受到領(lǐng)導和員工們的高度評價(jià)。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 4
我是中國石油的一名普通加油員，我叫xx，作為一名普通的加油員，每天穿著(zhù)黃色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的加油槍?zhuān)┧笤跔I(yíng)業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)，用誠信服務(wù)客戶(hù)，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車(chē)在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來(lái)檢查當晚我值班，看見(jiàn)那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說(shuō)：“小姑娘，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車(chē)的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔心，他們都等著(zhù)我回家過(guò)年呢，我隨后把司機讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來(lái)先歇會(huì )，我去想辦法，想到加油站附近就有個(gè)修車(chē)的鋪子，雖然平時(shí)有來(lái)往比較熟，但現在這么晚了人家肯過(guò)來(lái)嗎？腦海里映現出司機師傅著(zhù)急的樣子，我顧不過(guò)太多，拔通了修車(chē)行小王的電話(huà)，剛開(kāi)始小王話(huà)語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開(kāi)著(zhù)車(chē)趕過(guò)來(lái)了，車(chē)一會(huì )就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表中國石油的企業(yè)形象。
春節過(guò)后，那位師傅帶著(zhù)八輛大客車(chē)來(lái)站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶(hù)，臨走時(shí)特意對我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。一分耕耘，一分收獲，看著(zhù)加油站的的`銷(xiāo)量日益攀升，我的心中無(wú)比自豪，要中油的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！
加油站先進(jìn)班組事跡材料 5
xx，25歲，共青團員，于20xx年6月從西南石油大學(xué)畢業(yè)，7月1日正式入職中交云南能源有限公司。公司為培養剛畢業(yè)的大學(xué)生，便讓其到大板橋服務(wù)區加油站進(jìn)行實(shí)習，學(xué)習加油站的各項規章流程、業(yè)務(wù)技能，同時(shí)磨煉其艱苦奮斗的頑強意志。
經(jīng)過(guò)長(cháng)達半月的加油站實(shí)習，她進(jìn)入公司總部擔任業(yè)務(wù)部油品采購調撥助理職務(wù)，主要負責公司所屬7組14座加油站的油品采購以及油品直銷(xiāo)項目采購業(yè)務(wù)。在平時(shí)工作中，她總是認真學(xué)習、虛心請教。為了更好地履行職責，她主動(dòng)利用周末時(shí)間加班，通過(guò)建立信息臺賬、積極與惠天公司溝通技術(shù)問(wèn)題、整理各直銷(xiāo)項目信息資料、與其他部門(mén)商討工作等方法，逐步完善摸索出了一套符合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際的油品采購流程，為公司不斷發(fā)展壯大作出了應有貢獻。
一、把工作當成一種興趣愛(ài)好去經(jīng)營(yíng)
作為一名共青團員，她在工作上嚴于律己，在思想上要求進(jìn)步。她也深知，良好的思想政治素質(zhì)在成長(cháng)過(guò)程中占據著(zhù)重要作用。因此，她始終將提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，積極參加公司舉辦的各種學(xué)習活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)不斷向黨組織靠攏。今年3月，在大家的認可目光中，她正式向公司黨組織提交了入黨申請書(shū)。
初到崗位，難題與困難接踵而至。由于所在部門(mén)人手少，部門(mén)的大事小情通通落到了她一個(gè)人身上。許多工作流程需要重新建立，工作內容大部分以臺賬為中心，要花費大量時(shí)間。為了啃下這個(gè)硬骨頭，在接近兩個(gè)月的時(shí)間里，她每天工作10個(gè)小時(shí)以上，周末繼續開(kāi)啟加班模式�？吹剿@般努力模樣，大家都稱(chēng)她為拼命三娘。日常的她，不是在加班就是在加班的路上。就是憑借這種鍥而不舍的精神，她從業(yè)務(wù)不熟練、總是做無(wú)用功，到學(xué)會(huì )在一個(gè)個(gè)的錯誤中汲取教訓，再到沉下性子從工作中總結經(jīng)驗和方法。功夫不負有心人，通過(guò)不懈努力，很快便能完美兼顧7組14座加油站的采購調撥和直銷(xiāo)項目供油工作，不但吃透了業(yè)務(wù)，還不斷完善了部門(mén)的各項規章流程以及“一部一檔、一人一案”工作。
她說(shuō)，只有將自己的'工作當成一種興趣愛(ài)好去經(jīng)營(yíng)，才能在工作中發(fā)現熱情、找到樂(lè )趣、實(shí)現價(jià)值。
雖然平時(shí)的工作比較繁忙，她還是會(huì )抽出一些時(shí)間閱讀書(shū)籍，積極把工作與學(xué)習有機結合起來(lái)，相信只要每天積累一點(diǎn)，就能匯聚成知識的海洋。
二、投身防疫一線(xiàn)，毫不畏懼
20xx年的春節，是剛畢業(yè)的第一個(gè)春節，她“又”回到了熟悉的大板橋加油站值班。對她來(lái)說(shuō)，這是一份特殊的緣分，也是自己另外一個(gè)“家”。人生以來(lái)，第一次沒(méi)有回家過(guò)年，雖然沒(méi)有家人相伴，但是與加油站的兄弟姐妹們一起辭豬迎鼠，也是一段特別有意義的經(jīng)歷。
春節值班，恰逢武漢新冠疫情暴發(fā)，全國各地進(jìn)入緊急響應，各省醫護工作者白衣執甲、勇敢馳援武漢。她為全國上下眾志成城、共克時(shí)艱的勇氣所震撼，同時(shí)也在思考自己能做些什么。
疫情發(fā)生以來(lái)，加油站的車(chē)流量隨之減少了許多，為了確保提供司乘最滿(mǎn)意的服務(wù)，為抗疫運輸車(chē)輛提供能源補給，加油站全站在崗、嚴陣以對。面對疫情，大家團結一心、全員上陣，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著(zhù)抗擊疫情的昂揚斗志和必勝決心。
看著(zhù)大家熱情似火的奮斗姿態(tài)，她被深深震撼了，積極參與每天的消毒工作，不只是便利店內、辦公室和門(mén)把手，還有加油機門(mén)庭和加油槍?zhuān)魏我粋�(gè)顧客經(jīng)常接觸的區域，堅決不放過(guò)。在收銀的時(shí)候，密切關(guān)注顧客是否佩戴口罩，熱情詢(xún)問(wèn)顧客的油槍號和油品金額。為進(jìn)站的顧客服務(wù)時(shí)，她總是展現出自己的最佳狀態(tài)和最飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，熱心地送上加油站贈送的“�！弊�，耐心科普病毒知識，默默傳遞能量，用溫暖撫慰恐懼、用細致抗擊病毒。
這段日子是那么的難忘，她依稀記得在除夕的傍晚，夕陽(yáng)映襯著(zhù)加油站，伴隨著(zhù)陸陸續續進(jìn)站的車(chē)輛，忙碌地跑進(jìn)跑出，看到過(guò)往司乘一顆急速歸家的心，其實(shí)也如同她的心情一般。愿每一個(gè)游子都能平安歸家，愿逆行者一切順利如意，愿祖國終將戰勝疫情，山河無(wú)恙、百姓安康。
她常說(shuō)，若常抱怨世態(tài)炎涼，將毫無(wú)所得，倒不如埋頭過(guò)坎，方得一片藍天。她的心中一直有一個(gè)信念——堅定不移地向前沖，途中雖會(huì )有荊棘，但她也能披荊斬棘，奪取最終的勝利。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 6
我叫xx，男，現年xx歲，20xx年xx月參加工作，現任xx加油站站長(cháng)。作為xx一名普通的加油站站長(cháng)，作為一名普通的黨員，我在平凡的崗位上做出了我應有的貢獻。
一、以站為家，堅守崗位，于平凡處見(jiàn)精神
近年來(lái)，隨著(zhù)xx加油站相鄰路段相繼通車(chē)，車(chē)流量穩步提高，特別是節假日，車(chē)流量更是激增。為了讓員工吃好休息好，我主動(dòng)放棄節假日，一方面從生活上關(guān)心他們，為他們做飯，對有困難的積極幫助他們；另一方面在加油高峰時(shí)，幫助加油，減輕員工的工作量。在加油站里，我是站長(cháng)，也是加油員，同時(shí)還是廚師和司務(wù)長(cháng)。我像兄長(cháng)一樣愛(ài)護著(zhù)我的員工，工作搶在前，有事我出面，正因為我所做的這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，使加油站員工穩定，食堂生活質(zhì)量有了很大提高，讓員工感覺(jué)到在站就像在家里一樣有溫暖和親情，職工的團結意識、凝聚力和向心力得到了增強，加油站員工的歸屬感得到了根本改觀(guān)。
二、文化建站，優(yōu)質(zhì)服務(wù)立新功
在20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“家文化”活動(dòng)中，我們借助活動(dòng)的東風(fēng)，借助縣公司班子成員的智慧和力量，著(zhù)力加強加油站文化建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們加油站憑什么去吸引人，憑什么去留住人，憑什么去爭優(yōu)創(chuàng )先，沒(méi)有加油站文化是萬(wàn)萬(wàn)不行的！我堅信，只有優(yōu)秀的加油站文化才能更吸引人，鼓舞人，把心留住，軟實(shí)力比硬實(shí)力來(lái)的更長(cháng)久。
人常說(shuō)，有比較才有鑒別，剛開(kāi)始，員工對八步法流程都有些抹不開(kāi)面子，作為站長(cháng)，我當仁不讓地做起員工們的教練，手把手的耐心的教。通過(guò)一段時(shí)間的練習和實(shí)踐，員工在應用上有了初步起色，于是在加油站內先選拔出一部分做好的員工，在站內開(kāi)展一對一幫扶，通過(guò)傳幫帶，我們加油站整體服務(wù)有了大幅提高。
加油站每月進(jìn)行“三星”評比并展示在文化專(zhuān)欄內，即服務(wù)明星，銷(xiāo)售明星，管理明星，通過(guò)評比加油站出現了你追我趕的奮進(jìn)思潮。為了弘揚先進(jìn)，我動(dòng)員員工寫(xiě)出服務(wù)心得體會(huì )，展示在加油站文化專(zhuān)欄內。這文化專(zhuān)欄營(yíng)造了很好的文化氣氛，極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰斗力。
三、學(xué)習技能，以技術(shù)促業(yè)務(wù)
我知道，干工作僅僅靠熱情是遠遠不夠的，既要努力奔跑，還要抬頭看路。為更好的管理加油站，借助xx舉辦xx加油站技能競賽的契機，我報名參加了本次競賽，經(jīng)過(guò)層層選撥，我代表市公司參加決賽，并取得了xx工種競賽決賽金牌，被授予xx技師稱(chēng)號。通過(guò)學(xué)習，我對加油站業(yè)務(wù)更加精通，并學(xué)以致用，在工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，無(wú)私把業(yè)務(wù)技能傳授給每位員工，并著(zhù)力培養優(yōu)秀員工，人人懂業(yè)務(wù)，人人有技能。有了這些，加油站管理起來(lái)更加得心應手，加油站經(jīng)營(yíng)的'更加有聲有色，銷(xiāo)量節節攀升。
四、機制創(chuàng )新，銷(xiāo)售更上一層樓
20xx年開(kāi)始，公司推行全聯(lián)量計酬的薪酬考核辦法，這種機制進(jìn)一步打破以往的“大鍋飯”，更加注重按貢獻論收入。部分員工對此抱有極大的怨念，無(wú)法接受這個(gè)轉變。作為他們的兄長(cháng)，我充分理解他們的顧慮。為更好的引導員工觀(guān)念，我對薪酬考核方案進(jìn)行深入學(xué)習，把考核方案精神灌輸給員工，宣講目前的經(jīng)營(yíng)形式，引導他們向銷(xiāo)量要收入，充分調動(dòng)他們的干勁。通過(guò)第一季度的努力，我們加油站的銷(xiāo)量逐月遞增，員工們的收入也有了顯著(zhù)提高，極大地調動(dòng)了員工工作的積極性和主動(dòng)性，他們對進(jìn)站的每一輛車(chē)動(dòng)用鄉情銷(xiāo)售，友情促銷(xiāo)，閑暇時(shí)主動(dòng)為停在加油站休息的司機送開(kāi)水、交談，交朋友，贏(yíng)得顧客的心，贏(yíng)得了更多的回頭客，贏(yíng)得了更大的銷(xiāo)量。
由于我的努力，今年4月份，我從xx加油站調到了后備干部站——xx加油站，走上了更加廣闊的發(fā)展平臺。
多年以來(lái)，我以自己的堅守，實(shí)現了銷(xiāo)售的增長(cháng)，員工穩定各項工作都和諧正常運轉，這一切都源于我對工作的熱愛(ài)，領(lǐng)導的信任，同志們的支持和理解。我會(huì )進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用，讓我們的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 7
xx,男，32歲，中共預備黨員，1998年1月進(jìn)公司至今，2005年2月至現在任站長(cháng)。在近六年的加油站站長(cháng)崗位上，他牢牢把握“重線(xiàn)強站”的工作思路，堅持安全第一、以人為本的原則，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，狠抓站內基礎管理，確保了加油站安全平穩運行。他關(guān)心員工生活，為加油站易捷便利店獻計獻策，進(jìn)行現場(chǎng)促銷(xiāo)、學(xué)習，以抓好加油站的非油品銷(xiāo)售。
一、樹(shù)立安全第一理念
帶頭不斷規范完善HSE等各類(lèi)臺帳，所填寫(xiě)的臺帳內容充實(shí)，質(zhì)量較高，成為臺帳填寫(xiě)的樣板站場(chǎng)。以“嚴格、細致、認真”的工作作風(fēng)狠抓安全管理。堅持開(kāi)展每周安全理會(huì )及檢查，經(jīng)常沒(méi)有休息日，基本很少有休息，加強日常安全管理。每月堅持組織全員參與的應急預案演練，如《跑冒油應急預案》、《加油車(chē)輛起火預案》演練等，通過(guò)各類(lèi)預案演練，提高了員工的應急處置能力。認真開(kāi)展“我要安全”活動(dòng)，嚴格管理，不怕得罪員工。平時(shí)加強對員工勞動(dòng)紀律的管理，制定一系列考核措施，不定期進(jìn)行抽查，對違紀人員嚴格按規定給予處罰。剛開(kāi)始有些受到處罰的員工對罰款產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，但由于言必行，行必果，一視同仁，不偏袒，很快就得到員工的理解和支持。
二、以特色服務(wù)積極推進(jìn)非油品的銷(xiāo)售
目前，我國加油站正在由傳統單一經(jīng)營(yíng)模式向多元化、便利化模式升級。也正在向這個(gè)方向努力。他一直在思考著(zhù)怎么讓便利店有更好的銷(xiāo)售額。他清楚知道，光靠現在的“模式服務(wù)”來(lái)留住顧客是遠遠不夠的。
后來(lái)，通過(guò)對周邊環(huán)境的觀(guān)察，了解到多個(gè)加油站也已經(jīng)開(kāi)起了便利店，對于他們加油站來(lái)說(shuō)競爭環(huán)境更是越來(lái)越惡劣。如何才能擺脫這種困境的問(wèn)題一直在他的腦海中困擾，后來(lái)，站內發(fā)生了一件事情，讓茅塞頓開(kāi)。
那是去年9月19日，一位顧客到站加油，恰好看見(jiàn)LED顯示屏上的促銷(xiāo)活動(dòng)內容“嘉興五芳齋粽子開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)，100g細沙、鮮肉粽子買(mǎi)十送十”，并且收到了現場(chǎng)加油員向顧客發(fā)放的促銷(xiāo)宣傳單。9月20日晚上20時(shí)左右，門(mén)店突然接到該位顧客的電話(huà)，要求他們送60只100g細沙粽子、110只100g鮮肉粽子過(guò)去，而且還給出了一個(gè)非�？量痰睦碛�，他要求必須在半個(gè)小時(shí)之內把他要的粽子送到。在他們仔細記下了客戶(hù)的信息的時(shí)候才發(fā)現，顧客要求他們送抵粽子的地址起碼有40分鐘的路程，這讓他們很糾結，送去了人家不要怎么辦，不送吧，這么大的一個(gè)客戶(hù)就流失了。正當大家猶豫之際，突然有一個(gè)響亮的`聲音響起，“我去送!就算顧客不要，大不了我們浪費點(diǎn)力氣嘛!”便利店管理員鄒宗偉大聲地說(shuō)道。于是，他們下了決定：送!由于當時(shí)天色很晚了，不放心便利店管理員一個(gè)人前往送貨，便陪同他一起用三輪車(chē)騎了40多分鐘的路程把粽子送到了指點(diǎn)地點(diǎn)。當他們心懷忐忑地打通了顧客的電話(huà)，他們聽(tīng)到話(huà)筒那邊的聲音顯然帶著(zhù)驚訝，“啊!你們真的送過(guò)來(lái)了，那你們等等，我趕緊下來(lái)，你們別走，等我!”。顧客一見(jiàn)他們，連忙說(shuō)道“我以為這么晚了你們不會(huì )送的，真是非常感謝啊!以后我買(mǎi)粽子就到你家，不去別家了”。這句話(huà)猶如一股甘泉瞬間注入他的心中，當時(shí)的他真的突然有了一種想哭的沖動(dòng)，沿路灑下再多汗水，腳上再是酸疼，在此時(shí)此刻已經(jīng)都不重要了。臨走前，他們還詳細地為顧客介紹了煮粽子的一些注意事項。就這樣這位顧客現在不僅是他們便利店的一位�？�，更光榮的成為了五芳齋的一位“名譽(yù)粽子促銷(xiāo)員”。
后來(lái)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，著(zhù)力推出了親情式服務(wù)。要求員工把顧客當成親人和朋友，要動(dòng)真情，心貼心地搞好服務(wù)，他提出“溝通從心開(kāi)始，服務(wù)用心體現”，“服務(wù)用行動(dòng)說(shuō)話(huà)，滿(mǎn)意讓顧客回答”，在員工與顧客間架起情感溝通的橋梁。
他還帶頭為加油站易捷便利店獻計獻策，通過(guò)現場(chǎng)促銷(xiāo)、學(xué)習等方式積極辦理好捷便利店——五芳齋門(mén)店的餐飲許可證以及五芳齋經(jīng)營(yíng)所需要的證件。目前，他正在積極籌辦端午節促銷(xiāo)活動(dòng)的工作。
三、抓好加油站隊伍建設
以營(yíng)造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍，切實(shí)加強加油站黨群工作。凝聚站場(chǎng)每位員工力量，通過(guò)不定期開(kāi)展知識競賽、操作記錄書(shū)寫(xiě)比賽、打排球、釣魚(yú)等有聲有色的活動(dòng)，使基層工會(huì )的橋梁紐帶作用得到了有效發(fā)揮。每月兩次組織全站人員參加的站務(wù)會(huì )，對站場(chǎng)工作進(jìn)行小結和下一步工作安排，按計劃學(xué)習規章制度，查找工作中的不足，對每位員工的工作成效進(jìn)行公開(kāi)考核，獎優(yōu)罰劣，積極營(yíng)造積極向上、爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍。
建設站黨工團活動(dòng)陣地，開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄，及時(shí)報道好人好事，實(shí)行站務(wù)公開(kāi)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)參與站場(chǎng)的管理。積極推行定置化管理，規范辦公室管理和材料庫房擺放，加強站容站貌管理，努力營(yíng)造整潔、文明的工作環(huán)境。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。面對掌聲、鮮花和榮譽(yù)時(shí)，他沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)，而是以更飽滿(mǎn)的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去，以實(shí)際行動(dòng)報答黨和上級的教育和培養。在平凡的站長(cháng)崗位上，他將自己比做泥土，讓眾人踩成一條道路，以泥土的品質(zhì)和胸襟，牢記宗旨，永葆本色，以做好本職工作的心愿為自己最大的心愿!
加油站先進(jìn)班組事跡材料 8
xx，20xx年3月加入中石化行列，20xx年該站技改報請后經(jīng)競聘當上了站長(cháng)。由于該縣成品油市場(chǎng)競爭激烈，位于城區與國道交界處的霞潭路段面臨著(zhù)巨大的市場(chǎng)挑戰，但她并沒(méi)有因地理位置不好找借口，而是面對困難，迎接挑戰，積極尋找切合實(shí)際的發(fā)展之路。xx站長(cháng)始終不渝按上級公司要求，把握正確的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強能力建設，制度建設，促進(jìn)員工團結與進(jìn)步，形成上下一心，業(yè)績(jì)斐然。
企業(yè)好不好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導。作為最基層營(yíng)銷(xiāo)站的站長(cháng)，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經(jīng)營(yíng)出好業(yè)績(jì)。首先xx站長(cháng)非常注重實(shí)效，認真執行上級有關(guān)文件精神，吃透公司的各種規定和要求，及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習，平時(shí)多與員工討論交流，讓每位員工充分認識公司的有關(guān)規定和要求，同時(shí)明確各自的職責;其次是把握正確的宣傳導向，強化對員工的引導和教育，規范員工的行為舉止和服務(wù)理念，讓全站員工都能正確對待，深入持久地開(kāi)展工作，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長(cháng)每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!
漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號信用建設示范創(chuàng )建單位”，近年來(lái)，這個(gè)站始終將這一榮譽(yù)作為深化青年文明號活動(dòng)的新起點(diǎn)，xx不斷加強對全站人員的職業(yè)道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團縣委的組織和xx站長(cháng)的倡導下，加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學(xué)習、博采眾長(cháng)、改進(jìn)工作，把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷(xiāo)量作為信用建設的最終目標，積極開(kāi)展了“青年文明號信用建設示范活動(dòng)”。他們的具體做法：一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺(jué)地維護“青年文明號”這一崇高信譽(yù)。二是在加油站活動(dòng)室開(kāi)辟了一塊“榮譽(yù)角”，把歷年來(lái)獲得的`獎狀、獎杯及先進(jìn)個(gè)人的事跡進(jìn)行集中陳列和展示，對員工進(jìn)行經(jīng)常性的傳統教育。三是建立信用標準，開(kāi)展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽(yù)至上”的主題口號和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過(guò)硬、信用制度健全、信用效益顯著(zhù)”為內容的信用標準，并在加油現場(chǎng)以展板形式向用戶(hù)公布了信用承諾，以此接受用戶(hù)的廣泛監督。四是在邀請部分用戶(hù)擔任信用監督員的同時(shí)，邀請分公司領(lǐng)導、團委書(shū)記擔任服務(wù)監督員，對信用和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)監督管理。通過(guò)開(kāi)展信用建設示范活動(dòng)，漳浦霞潭加油站員工的信用意識得到顯著(zhù)增強，加油站服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號信用建設示范單位”應有的品牌形象，同時(shí)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的普遍歡迎。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好壞，最能體現站長(cháng)的水平。為提升業(yè)績(jì)，她以站為家。平時(shí)注重自身建設，不斷加強學(xué)習，積極參與各種技能培訓，參與實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉全站各種業(yè)務(wù)知識，做到理論與實(shí)踐相結合;抓緊抓好員工的業(yè)務(wù)培訓、技能訓練和實(shí)踐操作能力的提高，20xx年全站員工參與全市技能知識考試均取得了較好成績(jì)。平時(shí)鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參與自學(xué)、函授培訓，逐步提高員工素質(zhì)。有素質(zhì)才有業(yè)績(jì)，幾年來(lái)，漳浦霞潭加油站在站長(cháng)xx的帶領(lǐng)下，業(yè)績(jì)年年攀升，客戶(hù)越來(lái)越多至目前已有80多輛長(cháng)途車(chē)輛、縣城企、事業(yè)單位40多部車(chē)在該站加油，月銷(xiāo)售量達400噸。20xx年9—11月，由于受?chē)H市場(chǎng)影響，柴油供不應求，xx站長(cháng)沉著(zhù)應戰，正確對待固定客戶(hù)與零星服務(wù)對象的關(guān)系，在確保固定客戶(hù)用油的同時(shí)，盡量滿(mǎn)足零星服務(wù)對象的供油，深受客戶(hù)好評。
沒(méi)有規矩，不成方圓。xx站長(cháng)在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規范化管理工作入手，從安全管理、經(jīng)營(yíng)紀律到員工著(zhù)裝，加油八步法，文明用語(yǔ)，IC卡的推廣和使用內部臺帳等，均按公司要求，一項一項地抓，一項一項地落實(shí)，20xx年10月省市公司加油站三級考核時(shí)取得了優(yōu)異成績(jì)。xx對自己嚴格要求，要求員工執行的制度首先是自己當好表率作用，時(shí)刻用先進(jìn)單位的加油站標準來(lái)要求自己，規范員工，用站榮我榮的主人翁態(tài)度來(lái)凝聚員工隊伍。在她的帶領(lǐng)下，加油站的制度執行有力，規范化管理蔚然成風(fēng)，成為公司亮點(diǎn)窗口。
“有喜悅大家分享，有困難大家幫忙”，xx把關(guān)愛(ài)員工當作培養員工凝聚力、向心力的一個(gè)最有效的途徑。她常說(shuō)：“加油站就是一個(gè)家，不論您是外來(lái)工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個(gè)家庭中的兄弟姐妹�！痹诩佑驼緝炔�，不管哪位員工結婚，她都要送上一束鮮花、一個(gè)紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測，加油站都要送上慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，表示慰問(wèn)。員工過(guò)生日，加油站都會(huì )通過(guò)短信交流平臺送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個(gè)相關(guān)的文件，但已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規矩。
正是xx站長(cháng)帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶(hù)的心，贏(yíng)得了市場(chǎng)需求。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 9
xx是中國石油重慶銷(xiāo)售公司北分公司副經(jīng)理，1990年參加工作以來(lái)，先后做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理。十幾年來(lái)，她持槍付油12000多噸，沒(méi)有一次操作失誤；經(jīng)手油款近5000萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯賬；接待用戶(hù)170000多人次，沒(méi)有一起顧客投訴。她先后帶出了兩座樣板站，分別被評為“全國青年文明號”和“中央企業(yè)學(xué)習型紅旗班組”，自己也先后被評為“重慶市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“五一勞動(dòng)獎?wù)隆�，當選為中國石油“十大模范加油站經(jīng)理”和“十大杰出青年”。
像“繡花”一樣抓管理加油站管理貴在細節，重在執行�！拔屙椆芾韯�(chuàng )新”就是她在推行加油站精細化管理過(guò)程中摸索、總結和提煉出來(lái)的。以前，加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開(kāi)。后來(lái)改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生銹，一拉一推還是挺費勁。認真研究，仔細琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀(guān)輕便，一個(gè)手指就能提起來(lái)。儲油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉，缺少控制環(huán)節，成為卸錯油的風(fēng)險點(diǎn)，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖扣，實(shí)行“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，杜絕了卸錯油事故的`發(fā)生。一次，加油站員工隨口說(shuō)了句“法蘭盤(pán)生銹了，好不容易才打開(kāi)”。說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心，她在法蘭盤(pán)上方焊了一個(gè)傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔心法蘭盤(pán)淋雨生銹。嘗到了管理創(chuàng )新的甜頭，她進(jìn)一步琢磨加油站細節管理。
“一條毛巾五種用法”就是其中一項，新毛巾便利店先用，陳舊褪色后換到辦公室當抹布，然后依次擦營(yíng)業(yè)室、設備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費用，還培養了員工的節約意識。加油膠管滿(mǎn)地扯，人踩車(chē)壓，既不安全，還容易損壞，經(jīng)反復試驗，6米長(cháng)膠管盤(pán)兩圈半，9米長(cháng)膠管盤(pán)三圈半，左槍右盤(pán)，右槍左盤(pán)，整齊美觀(guān)，規范統一，被大家形象稱(chēng)為“膠管蛇形盤(pán)放法”。就這樣，她先后總結提煉出了“員工即時(shí)培訓法”、“崗前狀態(tài)調整法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項管理法，有效提高了加油站的管理水平。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 10
xx，今年32歲，1998年參加工作，xx年入黨，現任x礦測試隊驗封班班長(cháng)。
參加工作以來(lái)，他堅持積極工作，愛(ài)崗敬業(yè)，所在班組工作任務(wù)完成好，他本人多年被評為廠(chǎng)雙文明先進(jìn)個(gè)人。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重擔
測試隊建隊初期，xx是儀表班的班長(cháng)，當時(shí)他的業(yè)務(wù)水平已非常過(guò)硬。九五年成立水靜班后把他調去任班長(cháng)，當時(shí)，他的壓力也是很大，自己一天也沒(méi)干過(guò)測試，能行嗎？而且還承擔著(zhù)車(chē)輛維修保養工作，他猶豫過(guò)，彷徨過(guò)，但面對領(lǐng)導的信任，他毅然挑起領(lǐng)導的重托。在短短的兩個(gè)月里他帶領(lǐng)班組成員，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車(chē)輛維修保養的基本技能。
測試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲(chóng)叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測就是五、六個(gè)小時(shí)。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來(lái)都沒(méi)有一句怨言。
記得在20xx年的12月份，4-4-12井作業(yè)后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當時(shí)我廠(chǎng)正在推廣755-2型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經(jīng)驗不足，儀器輕，盤(pán)根緊，儀器下不去，所以他第一個(gè)沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當時(shí)正值嚴冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著(zhù)防噴管，另一只手往下一點(diǎn)一點(diǎn)的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時(shí)，他才下來(lái)，此時(shí)他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無(wú)情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著(zhù)連話(huà)都說(shuō)不出來(lái)，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個(gè)多小時(shí)，直到這口井準確及時(shí)地錄取完第一資料。
二、踏實(shí)肯干，勇于進(jìn)取
20xx年，xx在替偏心班測7-4-162井靜壓時(shí)，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著(zhù)刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時(shí)關(guān)上閘門(mén)，井場(chǎng)就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著(zhù)不安全隱患。這時(shí)候他二話(huà)沒(méi)說(shuō)說(shuō)奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門(mén)，霎時(shí)間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個(gè)油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場(chǎng)和采油樹(shù)上的原油清理干凈，才收工回隊。
由于水井靜壓測試工作季節性較強，天氣太冷怕關(guān)井測試時(shí)把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時(shí)間進(jìn)度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動(dòng)向領(lǐng)導提出，每天早上3：00打的車(chē)來(lái)上班，在得到批準后，他早出晚歸，頂著(zhù)烈日，戰雨天，在不到二十天的時(shí)間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%；合格率為100%，圓滿(mǎn)地完成了上級下達的'下半年計劃任務(wù)。今年3月份，隊里為了拿下臨時(shí)下達的80多口井降壓測試任務(wù)，組織全隊員工會(huì )戰，他是第一響應號召的，每天都是最先上井的也是最后一個(gè)下班的，甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止，及時(shí)地完成了80多口井的任務(wù)。
三、刻苦鉆研，不斷提高
對于大部分工人多少都有學(xué)習無(wú)用論的想法，認為學(xué)習不重要，沒(méi)有用，還不如在家玩一會(huì )兒撲克或打凡圈麻將好，xx是一個(gè)酷愛(ài)學(xué)習的，他在業(yè)余時(shí)間不是去玩耍，而是抓緊時(shí)間為自己充電。對待學(xué)習特別認真，不僅配合隊里的技術(shù)教育，而且還堅持自學(xué)，并且經(jīng)常對照生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行總結摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會(huì )。他不僅熱愛(ài)學(xué)習而且帶動(dòng)其他人跟他一起學(xué)，一起探討問(wèn)題。
20xx年初，隊里各班組配備了新型電子流量計，如何把使用推廣下去成為一個(gè)重點(diǎn)，經(jīng)隊領(lǐng)導班子研究，就由他所在班組做現場(chǎng)實(shí)驗，在廠(chǎng)家技術(shù)員的指導下，他用了一上午的時(shí)間虛心熟悉該儀器的使用、維護、保養知識，并且經(jīng)過(guò)實(shí)踐，已熟練掌握要領(lǐng)，并對心前使用的機械106浮子式流量計向儀器廠(chǎng)家提出4條合理化建議，得到廠(chǎng)家的采納，使儀器更適用于現場(chǎng)實(shí)際。
他注重修舊利廢，測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩部分的螺絲由于投拔水咀時(shí)是力的作用點(diǎn)，而螺絲較細，螺絲經(jīng)常斷，有時(shí)還容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到
這種情況投撈器就報廢了，一支投撈器1300多元，他覺(jué)得這樣造成的浪費很大，因此他主動(dòng)同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯(lián)系機廠(chǎng)加工了幾十條螺絲，在他的帶領(lǐng)下，隊領(lǐng)導的大力支持下，以前每年用60支投撈器都夠，現在每年只用不到30支就可以了，僅此項，每年就可節約材料費達4萬(wàn)余元。
在工作中，他能主動(dòng)幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復班在測壓時(shí)纏井口是常事，他們班3個(gè)人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉井口，裁閘門(mén)，掏鋼絲等等。
記得今年夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車(chē)起不動(dòng)，他們打電話(huà)求助于驗封班時(shí)，他二話(huà)沒(méi)話(huà)收拾完自己的工具和儀器，馬上讓司機把車(chē)開(kāi)到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開(kāi)關(guān)閘門(mén)，經(jīng)過(guò)幾次這樣的反復，儀器終于上來(lái)了，他也欣慰地笑了。
問(wèn)渠哪有清如許，唯有源頭活水來(lái)，xx用他踏災的工作，辛勤的汗續寫(xiě)了石油人嶄新的豐姿。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 11
xx，男，1983年10月出生，19年月參加工作，先后做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理，現任中石化公司加油站站長(cháng)。工作5年來(lái)，同志共持槍付油多噸，沒(méi)有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯賬；接待用戶(hù)多人次，沒(méi)有一起顧客投訴。先后被評為優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀員工，在他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，受到中石化各級領(lǐng)導的充分肯定和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。
著(zhù)眼機制創(chuàng )新，打造精品油站
加油站管理貴在細節，重在創(chuàng )新。為加強加油站的日常管理，同志研究建立了嚴格的激勵約束機制，堅持日檢查、周考核、月評比，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評價(jià)不一樣，名次先后獎勵不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導每月分別在東西加油站分別設立服務(wù)標兵和銷(xiāo)售標兵各一名，并獎勵200元人民幣，極大調動(dòng)了全體員工的積極性。對于違紀違規人員，堅持嚴肅處理，不搞下不為例，在強化管理上不搞習慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，適應新時(shí)期經(jīng)濟發(fā)展形勢的需要，他在全站員工中創(chuàng )新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓考核機制，圍繞油品經(jīng)營(yíng)、安全管理、服務(wù)規范、油品數質(zhì)量等經(jīng)常性工作，編制員工應知應會(huì )一百題，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí)，總結提煉出了員工即時(shí)培訓法、崗前狀態(tài)調整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項管理法，還在每天倡導交接班抽簽提問(wèn)，員工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場(chǎng)操作演練，使加油站涌現出一批有知識、守紀律、會(huì )服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。
著(zhù)眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨驛站
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此，他一直秉承親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。為了從規范化服務(wù)做起，從細節著(zhù)眼，從點(diǎn)滴入手，真正體現石化人對客戶(hù)的真誠關(guān)懷，還創(chuàng )新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送，使許多來(lái)加油站加油的顧客都夸獎?wù)f(shuō)，這里不但是車(chē)輛加油的地方，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機攀談得知，這輛車(chē)要運貨到河北，因為油箱有進(jìn)油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費時(shí)間不愿給他加滿(mǎn)，而一路上多次加油則會(huì )耽誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿(mǎn)油，使司機可以按時(shí)把貨送到目的地。目不轉睛的注視進(jìn)油口，不斷調整油槍加油速度，整個(gè)加油過(guò)程持續了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：還是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國際油價(jià)居高不下，國內柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負起了這份責任，面對每天排隊長(cháng)達數百米的加油車(chē)輛，面對顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過(guò)激行為時(shí)，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業(yè)的`難處，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
著(zhù)眼廉潔自律，打造公道正派的形象
作為加油站一把手，同志始終把上級的信任、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力，把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則，主動(dòng)加強世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費管理、員工管理、油品進(jìn)出庫等問(wèn)題上，實(shí)事求是，按制度辦事、按規定做事、按規矩行事，自覺(jué)接受員工監督。在平常的工作中，他處處為單位著(zhù)想，努力追求開(kāi)支最小化與效益最大化。為節省加油站經(jīng)費、杜絕浪費，他對于每一項經(jīng)費開(kāi)支和每一件物品采購，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢(xún)價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來(lái)，先后為站節約資金近10萬(wàn)元。
作為一名加油站站長(cháng)，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正、自身硬！平日里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對他的評價(jià)就只有一個(gè)字：服。去年12月份，因為油品緊張，xx公司通過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿(mǎn)油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚路過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車(chē)加滿(mǎn)油，被他嚴詞拒絕；xx單位向他提出幫忙轉賣(mài)代售成品油并給予高額回扣，被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業(yè)守好油庫是我的職責，這一條原則不會(huì )為任何人情和利益動(dòng)搖！
寒暑易節，青春與責任永遠不變。同志把青春奉獻在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上，把滿(mǎn)意寫(xiě)在過(guò)往旅客的手心里。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采，這就是一名新時(shí)期共青團員的魅力。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 12
我是xx年應聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì )去玩，看著(zhù)他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)單沒(méi)有挑戰性，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候只是抱著(zhù)一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓的時(shí)候，才知道一切沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。
虛心學(xué)習，使自己素養不斷得到提高
xx年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿(mǎn)，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(cháng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話(huà)記載心中，時(shí)刻的'提醒自己。所以到現在為止沒(méi)有加錯過(guò)一次油。
記得剛來(lái)6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗積累中逐步的成長(cháng)，也慢慢的發(fā)現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì )接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì )跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養和道德油很高的標準。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著(zhù)微笑離開(kāi)，我的心里也充滿(mǎn)了成就感。
安全責任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話(huà)我始終銘記于心。在站上每月的15號都會(huì )進(jìn)行安全培訓演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話(huà)有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車(chē)比較多，而且他們的安全意識也沒(méi)有那么強烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿(mǎn)這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會(huì )不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創(chuàng )建青年文明號做出更大的貢獻！
加油站先進(jìn)班組事跡材料 13
我是甘莊加油站站長(cháng)吳律沙。有幸被評為片區2011年一季度輕油銷(xiāo)售能手，我倍感自豪。能取得這樣的成績(jì)，離不開(kāi)領(lǐng)導的鼓勵和培養，取得這樣的榮譽(yù)，離不開(kāi)同事們的支持和幫助，在此，請接受我最衷心的感謝。
一年來(lái)，我與其他同事一樣，只是在平凡的崗位上作了些應該做的平凡的事，但領(lǐng)導卻給了我們很大的榮譽(yù)，這讓我們受之有愧�？偨Y以往的經(jīng)驗教訓，我認為，要成為一個(gè)優(yōu)秀的加油站長(cháng)，應該做到以下幾點(diǎn)：
一、不斷提高站長(cháng)自身的綜合素質(zhì)。
1、站長(cháng)是與員工以及終端客戶(hù)交往最最密切的基層最高領(lǐng)導，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jì)、銷(xiāo)量。所以作為領(lǐng)導要注重語(yǔ)言文學(xué)的培養，提高自己即興講話(huà)的水平。
2、加油站如何服務(wù)好客戶(hù)、如何促銷(xiāo)、如何管理等等，這些不僅是一門(mén)技術(shù)，它更是一門(mén)藝術(shù)。作為站長(cháng)，要多讀多學(xué)管理方面的書(shū)籍，利用節假日時(shí)間，參加一些職業(yè)經(jīng)理人的培訓，提升自己的管理水平，塑造自己獨特的管理風(fēng)格。
3、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng)，建立正確的態(tài)度，樹(shù)立正確的人生觀(guān)。
二、切實(shí)加強員工的管理。
1、作為站長(cháng)不擺架子。因為員工具有獨立的人格和獨立思考的能力。站長(cháng)應該主動(dòng)把自己擺到與員工相同的位置上，應該謙虛地接受員工的批評，并與員工一起討論和改進(jìn)工作中的問(wèn)題。
2、應是討論和命令并重。員工從自身角度來(lái)說(shuō)，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據自己的意愿去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時(shí)，就需要進(jìn)行決策，必要時(shí)只有采取命令強制執行。
3、要敢于批評，不必擔心員工害怕批評。其實(shí)每個(gè)員工都不喜歡被別人批評，因此，對員工進(jìn)行批評除了要有理有據以外，同時(shí)要注意表達三種意思：
�、�.你的工作做得不錯，但憑你的才能還可以做得更好；
�、�.我對你的要求和其他員工要求相同；
�、�.你們也可以以同樣的要求去對待我。
如此一來(lái)，員工往往不但不會(huì )生氣，而且也會(huì )因此事佩服你的管理才能。
4、制度的公平比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會(huì )產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要，不斷地改進(jìn)，而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。
三、提高服務(wù)水平，穩定客戶(hù)，加強促銷(xiāo)力度，從而提高油品的銷(xiāo)量。
鞏固發(fā)展新老客戶(hù)，積極開(kāi)展零配業(yè)務(wù)、開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)以積極的態(tài)度確保圓滿(mǎn)完成公司11年下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)和指標。首先，要提高員工的.服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加進(jìn)站率，擴大日銷(xiāo)量。只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平�？课覀兊膬�(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏(yíng)得顧客的信賴(lài)，把進(jìn)加油站的每位顧客留住，為他們排憂(yōu)解難。做好客戶(hù)的拜訪(fǎng)，細分市場(chǎng)，用我們誠心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)新的客戶(hù)。加大推銷(xiāo)力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。爭取帶出一支作風(fēng)扎實(shí)，高服務(wù)，高素質(zhì)的隊伍，打造一個(gè)優(yōu)秀的團隊，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，強化員工的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識的同時(shí)，教育員工一切從大局出發(fā)，為顧客著(zhù)想，對顧客負責，讓顧客101%滿(mǎn)意，我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
1、要提高油站的銷(xiāo)量，首先要加強員工服務(wù)意識的培養；其次是加強員工市場(chǎng)意識的
培養；第三是要增強員工的危機意識。逐漸讓員工從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉變。員工服務(wù)意識提高了，以顧客為導向的服務(wù)運作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從某種意義來(lái)說(shuō)，是留住老客戶(hù)、抓住新客戶(hù)的關(guān)鍵。
2、促銷(xiāo)形式多樣化，對固定的客戶(hù)群體要進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，挖掘潛在客戶(hù)。抓住一些特殊的機會(huì )，加強宣傳，提高涌鑫石油在顧客心中的地位。
四、積極協(xié)調好對外公共關(guān)系。
平時(shí)要積極與工商、稅務(wù)、消防、計量等政府機關(guān)積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度；另一方面要爭取最短時(shí)間內辦成，使之不影響加油站正常的運作。
不斷提高站長(cháng)自身的綜合素質(zhì)。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 14
江橋加油站位于松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達 80 噸，其中汽油 40噸， 柴油 40 噸，年供油量達萬(wàn)噸以上。江橋加油站現有員工 15 人，其中加油站經(jīng)理 1 人，加油站副經(jīng)理1人，核算員 1 人，加油員 12人。2011年銷(xiāo)售任務(wù)為7500 噸，占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下， 嚴格執行加油站管理規范， 工作中發(fā)揚愛(ài)國、 創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)中恪守誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、 和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。2011年工作中，實(shí)現了質(zhì)量達標、計量 準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度 完成經(jīng)營(yíng)部下達的銷(xiāo)售指標，經(jīng)過(guò)全站員工共同努力，在2011年全年銷(xiāo)售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。 超額完成了3000多噸，完成銷(xiāo)售計劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名， 體現出該站在數 質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導的好評，得到了廣 大顧客的認可，為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻。
如今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準。
江橋加油站位于市中心，并且是專(zhuān)門(mén)針對油田車(chē)輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車(chē)輛總數比較穩定。因此，增加每輛車(chē)的`加油量就成了增加銷(xiāo)售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車(chē)隊中，大型車(chē)輛比較多，多是油田的井隊和工程用車(chē)，所以他們拿油卡加油一般都加滿(mǎn)，而且每輛車(chē)的加油量都很大，時(shí)間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車(chē)隊，一般都是領(lǐng)導用車(chē)，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿(mǎn)，司機都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車(chē)輛，他們隨時(shí)用隨時(shí)加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油員在加油過(guò)程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現我們員工的整體素質(zhì)，天長(cháng)日久，也就成了大家的習慣，同樣來(lái)加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車(chē)隊的司機都愿意來(lái)我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱(chēng)，有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō)，并得到了不小的幫助，因此，來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價(jià)。這樣的成績(jì)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的，無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著(zhù)全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷(xiāo)量達20噸以上，2011年全年銷(xiāo)售量已達到10047噸，成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷(xiāo)量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來(lái)，來(lái)來(lái)往往的大小車(chē)輛無(wú)不感受著(zhù)江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無(wú)聲的關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。 奉獻愛(ài)心 譜寫(xiě)真情
我們江橋加油站是以顧客滿(mǎn)意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(cháng)和副站長(cháng)每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù)；按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查；實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法；給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE（健康、安全與環(huán)境）管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性！
為了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶(hù)群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶(hù)的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過(guò)已掌握的客戶(hù)信息，適時(shí)的向司機朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節日祝福、生日祝愿，以此來(lái)拉近與客戶(hù)之間的距離，同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。
愛(ài)心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現包內裝有手機和相關(guān)證件、現金等，她立即通知站經(jīng)理，因無(wú)法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，一位滿(mǎn)臉焦慮的司機急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢(xún)問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”，待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢(qián)給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類(lèi)似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生，我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個(gè)呼吁誠信的社會(huì )里，拾金不昧、助人為樂(lè )依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái)，不知多少次幫司機推著(zhù)了熄火的車(chē)輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開(kāi)水；又有多少次為困在幾十里外的汽車(chē)送去急需的汽油；又有多少回為顧客送回遺失的錢(qián)包……奉獻出了心，自有心的回報。
揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng )新的佳績(jì)，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!
加油站先進(jìn)班組事跡材料 15
我是20xx年應聘進(jìn)入中國石油的一名一般職工，因為有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì )去玩，看著(zhù)他們工作的時(shí)候老是那么的簡(jiǎn)單沒(méi)有挑戰性，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候不過(guò)抱著(zhù)一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓的時(shí)候，才知道全部沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站是截然相反的。在從我第一次穿上工裝的那一頃刻，我便真實(shí)的與中國石油結下了很深的緣分。
一、虛心學(xué)習，使自己修養不停獲得提高
20xx年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分派來(lái)臨沂6站。
因為朋友開(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候老是馬馬虎虎，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿(mǎn)，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(cháng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要英勇，但相同需要仔細，不論做什么事，細節決定成敗，加油不可以憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要依據操作規范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠仔細，失誤就能防止。從那時(shí)起我便把這句話(huà)記錄心中，時(shí)刻的提示自己。所以到此刻為止沒(méi)有加錯過(guò)一次油。
記得剛來(lái)6站的.時(shí)候，這邊職工的均勻年紀都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候老是給我講一些應當注意的事項，還有為人處世的好多道理，他們給了我家一般的暖和。跟著(zhù)時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗累積中逐漸的成長(cháng)，也慢慢的發(fā)現只需以一顆平庸的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人相同去仔細仔細的對待每一位顧客，那么，每個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
二、敬業(yè)愛(ài)崗，專(zhuān)心服務(wù)
都說(shuō)360行，行行出狀元，只需也愛(ài)自己的工作，就能夠再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不可以在像從前相同，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不可以再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的職工為榮。
我們每日都會(huì )接觸到好多顧客，并且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每日都會(huì )跟錢(qián)打交道，這樣就需要自己的職業(yè)修養和道德油很高的標準。其實(shí)不論做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩憂(yōu)，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)向，聊聊家庭雜事，談?wù)劰ぷ鳠⿷n(yōu)，既能認識顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著(zhù)淺笑走開(kāi)，我的內心也充滿(mǎn)了成就感。
三、安全責任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話(huà)我一直銘刻于心。在站上每個(gè)月的15號都會(huì )進(jìn)行安全培訓操練，經(jīng)過(guò)各種各種的活動(dòng)，不單有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話(huà)有了更深刻的認知。因為臨沂6站在下面鄉鎮，白日的摩托車(chē)比許多，并且他們的安全意識也沒(méi)有那么強烈，老是不可以理解我們?yōu)楹斡描F壺加油并推離4.5米之外打火，心中充滿(mǎn)這很多的不快樂(lè )。在這時(shí)我們老是耐心的給他們解說(shuō)我們這樣做的原由目的是什么，告訴他們全部的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽視的小細節就有可能引起大的事故。聽(tīng)到我們的解說(shuō)他們老是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對，等到下次再來(lái)老是特別自覺(jué)的走開(kāi)加油機。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了好多，也學(xué)到了好多從前未曾接觸到的知識，在此后的工作中，我會(huì )不停的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創(chuàng )立青年文明號做出更大的貢獻！
加油站先進(jìn)班組事跡材料 16
xx，男，1983年10月出生，19年代參加工作，先后做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理，現任中石化公司加油站站長(cháng)。工作5年來(lái)，同志共持槍付油多噸，沒(méi)有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯賬；招待用戶(hù)多人次，沒(méi)有一同顧客投訴。先后被評為優(yōu)異共青團員、優(yōu)異職工，在他的率領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，遇到中石化各級領(lǐng)導的充分必定和社會(huì )各界的寬泛贊美。
一、著(zhù)眼體制創(chuàng )新，打造油站
加油站管理貴在細節，重在創(chuàng )新。為增強加油站的平時(shí)管理，同志研究成立了嚴格的激勵拘束體制，堅持日檢查、周查核、月評選，推行獎優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不相同，服務(wù)好差評論不相同，名次先后獎賞不一樣，能力高低使用不相同。在工作中，同志倡議每個(gè)月分別在東西加油站分別建立服務(wù)標兵和銷(xiāo)售標兵各一名，并獎賞20元人民幣，極大調換了全體職工的踴躍性。對于違紀違規人員，堅持嚴肅辦理，不搞下不為例，在增強管理上不搞習慣性違章。為進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì)，適應新時(shí)期經(jīng)濟發(fā)展局勢的需要，他在全站職工中創(chuàng )新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓查核體制，環(huán)繞油品經(jīng)營(yíng)、安全管理、服務(wù)規范、油品數質(zhì)量等常常性工作，編制職工應知應會(huì )一百題，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵查核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí)，總結提煉出了職工即時(shí)培訓法、崗前狀態(tài)調整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項管理法，還在每日倡議交接班抽簽發(fā)問(wèn)，職工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒，常常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場(chǎng)操作操練，使加油站浮現出一批有知識、守紀律、會(huì )服務(wù)、懂管理的優(yōu)異職工，有效提高了加油站的綜合管理水平。
二、著(zhù)眼優(yōu)良服務(wù)，打造溫馨驛站
優(yōu)良服務(wù)是同志永久的信條。所以，他向來(lái)秉著(zhù)親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客供給滿(mǎn)意的服務(wù)。為了從規范化服務(wù)做起，從細節著(zhù)眼，從點(diǎn)滴下手，真實(shí)表現石化人對客戶(hù)的真摯關(guān)心，還創(chuàng )新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送，使很多來(lái)加油站加油的顧客都夸耀說(shuō)，這里不不過(guò)車(chē)輛加油的地方，更是我們身心歡樂(lè )的驛站。今年
1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機交談得悉，這輛車(chē)要運貨到河北，因為油箱有進(jìn)油慢的缺點(diǎn)，一些加油站的加油員嫌天冷和費時(shí)間不肯給他加滿(mǎn)，而一路上多次加油則會(huì )耽擱送貨時(shí)間。得悉后向這名顧客保證，加油站必定保證一次加滿(mǎn)油，使司機能夠準時(shí)把貨送到目的地。目不斜視的凝視進(jìn)油口，不停調整油槍加油速度，整個(gè)加油過(guò)程連續了快要20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：仍是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國際油價(jià)居高不下，國內柴油資緊張，在供求矛盾突出的狀況下，怎樣保證國家大型工程項目用油，又不惹起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，率領(lǐng)全體職工英勇的肩負起了這份責任，面對每日排隊長(cháng)達數百米的加油車(chē)輛，面對顧客對限量加油不理解、訴苦，甚至有過(guò)激行為時(shí)，他們一方面安排職工保持正常的加油次序，一方面老是笑容相迎，耐心的宣傳解說(shuō)國際成品油局勢，讓顧客理解國家和公司的難處，防止了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
三、著(zhù)眼清廉自律，打造公正正派的形象
作為加油站一把手，同志一直把上司的相信、職務(wù)的改動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力，把做事業(yè)、淡名利、講清廉、守紀律作為平時(shí)的行為準則，主動(dòng)增強世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)改造，慎言慎行，潔身自愛(ài)，拘束言行、貞潔品德，一直堅持公正正派的做事原則，一直保持奮發(fā)圖強的優(yōu)異傳統和干干凈凈的`清廉本色。在平時(shí)經(jīng)費管理、職工管理、油品出入庫等問(wèn)題上，腳踏實(shí)地，按制度做事、按規定做事、按規矩行事，自覺(jué)接受職工監察。在平時(shí)的工作中，他到處為單位著(zhù)想，努力追求開(kāi)銷(xiāo)最小化與效益最大化。為節儉加油站經(jīng)費、根絕浪費，他對于每一項經(jīng)費開(kāi)銷(xiāo)和每一件物件采買(mǎi)，都率領(lǐng)有關(guān)人員詢(xún)價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證了價(jià)錢(qián)合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來(lái)，先后為站節儉資本近10萬(wàn)元。
作為一名加油站站長(cháng)，首要一點(diǎn)就是要做到自己凈、自己正、自己硬！平時(shí)里，他到處搶先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體職工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，此刻，全體職工對他的評論就只有一個(gè)字：服。昨年12月份，因為油品緊張，xx公司經(jīng)過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿(mǎn)油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕；一位遠房親戚經(jīng)過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以廉價(jià)的價(jià)錢(qián)給自己的貨車(chē)加滿(mǎn)油，被他嚴詞拒絕；xx單位向他提出幫忙轉賣(mài)代售成品油并賜予高額回扣，被他嚴詞拒絕我不過(guò)中石化的一名一般職工，為國家、公司守好油庫是我的職責，這一條原則不會(huì )為任何人情和利益搖動(dòng)！
寒暑易節，青春與責任永久不變。同志把青春奉獻在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上，把滿(mǎn)意寫(xiě)在過(guò)往游客的手內心。這就是一名新時(shí)期中石化職工的風(fēng)范，這就是一名新時(shí)期共青團員的魅力。
加油站先進(jìn)班組事跡材料 17
在xx加油站，有這樣一個(gè)班組，他們以其出色的表現、嚴謹的工作態(tài)度和卓越的團隊精神，成為了全站乃至整個(gè)公司的榜樣。這個(gè)班組，就是xx加油站的先進(jìn)班組。
該班組由一批經(jīng)驗豐富、技術(shù)過(guò)硬的員工組成，他們共同承擔著(zhù)加油站的日常運營(yíng)和管理工作。在日常工作中，他們始終堅持以客戶(hù)為中心，積極提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的一致好評。
在安全管理方面，該班組始終緊繃安全這根弦，嚴格執行公司的安全規定和操作流程。他們定期進(jìn)行安全巡檢，及時(shí)發(fā)現并處理潛在的安全隱患，確保了加油站的安全運營(yíng)。此外，他們還積極參與公司的安全培訓和演練，不斷提升自己的安全意識和應急處理能力。
在服務(wù)創(chuàng )新方面，該班組敢于嘗試新方法、新思路，不斷提升服務(wù)水平。他們根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，靈活調整服務(wù)策略，推出了一系列便民服務(wù)措施，如增設自助加油設備、優(yōu)化排隊系統等，大大提高了客戶(hù)的.滿(mǎn)意度和忠誠度。
在團隊協(xié)作方面，該班組成員之間關(guān)系融洽、配合默契，形成了一個(gè)團結、和諧、高效的團隊。他們相互支持、相互鼓勵，共同面對工作中的挑戰和困難。在遇到緊急情況時(shí)，他們能夠迅速響應、協(xié)同作戰，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
正是由于該班組的出色表現，xx加油站的業(yè)務(wù)量不斷攀升，客戶(hù)滿(mǎn)意度持續提高，安全記錄保持良好。他們的先進(jìn)事跡在全站乃至整個(gè)公司內廣為傳頌，成為了大家學(xué)習的榜樣。
展望未來(lái)，該班組將繼續保持優(yōu)良的工作作風(fēng)和團隊精神，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，為加油站的發(fā)展貢獻更多的力量。同時(shí)，他們也希望能夠帶動(dòng)更多的班組向他們看齊，共同推動(dòng)公司的持續發(fā)展和進(jìn)步。
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