供電公司先進(jìn)事跡范文
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中,大家對事跡都再熟悉不過(guò)了吧,從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分,事跡可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的供電公司先進(jìn)事跡范文,希望對大家有所幫助。
供電公司先進(jìn)事跡范文1
在浠水縣清泉城區,有一輛白色的供電搶修服務(wù)車(chē),常穿梭在大街小巷,把愛(ài)心和光明播撒到城市的每個(gè)角落,這就是在浠水縣城遠近聞名的"電力110搶修隊"。說(shuō)到搶修隊,許多城區的居民都不陌生,尤其是對隊長(cháng)饒國勤,更是記憶猶新。
自20xx年3月?lián)螕屝揸犻L(cháng)至今,饒國勤帶領(lǐng)搶修班擔負著(zhù)城區客戶(hù)的用電搶修服務(wù)工作。6年了,為了客戶(hù)的電力故障能及時(shí)排除,他幾乎沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日。即使生病,也是能不去醫院就盡量撐著(zhù),實(shí)在熬不住了,就去附近診所掛個(gè)掉瓶,可是一接到搶修電話(huà),拔下針頭,就得沖向現場(chǎng)。由于多年來(lái)始終不渝地將愛(ài)心和平安傳遞到千家萬(wàn)戶(hù),他也多次被市、縣公司評為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人",入選黃岡供電公司"十大愛(ài)心使者"。幾年的搶修工作實(shí)踐,饒隊長(cháng)總結出自己的服務(wù)心得。
一要熱:熱愛(ài)崗位,熱忱服務(wù);
二要熟:熟悉街道門(mén)牌,熟悉電網(wǎng)分布;
三要快:到達報修地點(diǎn)快,解決處置問(wèn)題快,反饋信息快;
四要滿(mǎn)意:客戶(hù)滿(mǎn)意為前提,自己滿(mǎn)意是責任,組織滿(mǎn)意是動(dòng)力;
五要忍:對客戶(hù)不理解而受冤枉的要忍,做了好事別人說(shuō)三道四的要忍,外出搶修時(shí)間過(guò)長(cháng),家人的責怪要忍。
就是這套饒氏搶修服務(wù)哲學(xué),幫助饒隊長(cháng)出色地完成了一個(gè)又一個(gè)搶修任務(wù),將"電力110"這一品牌打入用戶(hù)心中,也讓大家記住了那個(gè)熱情服務(wù)的"小饒"。在此,我們采擷了饒隊長(cháng)工作中的幾個(gè)小片段,讓我們共同感受他的服務(wù)理念。
一個(gè)人的搶修隊
110搶修隊說(shuō)起來(lái)是個(gè)隊,固定的隊員也就兩個(gè)人。鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵。搶修隊的運作就是這樣。每次接到搶修電話(huà)后,饒隊長(cháng)就會(huì )第一時(shí)間電話(huà)通知發(fā)生故障所在轄區的電工組,共同進(jìn)行故障搶修。這樣一來(lái),饒隊長(cháng)就成了整個(gè)搶修隊最關(guān)鍵的人,也是最忙的人。因為搶修,前年的除夕夜,一家人因為等他,吃年飯的時(shí)候,正好是新年鐘聲敲響的時(shí)候;同樣是因為搶修,去年的年夜飯,他壓根兒就沒(méi)能參加。
在他的日程表上,既沒(méi)有8小時(shí)內外之分,也沒(méi)有星期天或節假日的休息。只要是客戶(hù)一個(gè)電話(huà),哪怕是狂風(fēng)暴雨、哪怕是烈日當頭、哪怕是夜深人靜,亦或是飯碗拿在手上,扒向嘴里,也要立馬放下,迅速趕赴故障現場(chǎng)。
對此,他那同一個(gè)單位工作的妻子也曾有過(guò)埋怨,因為有著(zhù)同是電力人的理解,慢慢的就被他對待工作的那份熱情和執著(zhù)所感染,不再說(shuō)什么,而是默默承擔起全部家務(wù)及照顧兒子的重擔,從生活起居等各個(gè)方面全心全意照顧著(zhù)丈夫,給予了丈夫工作最大的支持和理解。有時(shí)候碰到凌晨的一些小型搶修,不好聯(lián)系人,于是夫妻二人便結伴前行,妻子當起了丈夫的監護人。
對此,小饒覺(jué)得特別對不起妻子,妻子對這個(gè)家付出得太多太多了,他能夠回報妻子的,惟有用更加勤奮的工作和更優(yōu)異的工作成績(jì)。
搶修隊長(cháng)的熱線(xiàn)
搶修隊長(cháng)"熱線(xiàn)"就是一部普通的小靈通,在"95598"服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通前就是浠水縣城區的搶修電話(huà)。因為大家熟悉這個(gè)電話(huà),現在和95598一樣成為城區大街小巷電力客戶(hù)心中的"熱線(xiàn)",一輛搶修車(chē),一套搶修工具,一個(gè)開(kāi)水保溫瓶,一個(gè)司機兼搶修隊長(cháng)和一個(gè)同伴,就是和這個(gè)熱線(xiàn)有關(guān)的所有故事。
還記得,那是20xx年的初秋的一個(gè)傍晚,悶熱難當,一陣緊急的電話(huà)鈴聲,讓剛從搶修現場(chǎng)回來(lái)正欲沖涼的饒隊長(cháng)又沖出了家門(mén)。
原來(lái)家住浠水縣清泉鎮民福路徐家田區的徐少福老倆口剛吃完晚飯,老頭子在看《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》,老伴正在廚房里洗碗。突然,"嘭"的一聲響嚇掉了徐老太手上的碗筷,她緊張的抬頭一望,墻上的電表箱閃著(zhù)火冒著(zhù)煙。她丟下碗筷跑出來(lái)叫道:不好了,不好了,起火了。叫聲中,周?chē)黄岷凇?/p>
受到驚嚇的徐老太捂著(zhù)胸口說(shuō)不出話(huà)來(lái),拉了拉老頭子示意他打電話(huà),可是寫(xiě)在墻上的號碼卻因天黑看不見(jiàn)。隔壁的鄰居連忙說(shuō):"是打那個(gè)熱線(xiàn)吧,我知道號碼。"
徐家田是清泉鎮唯一的一個(gè)"貧民區",這里是一片低矮的瓦房和幾棟破舊的宿舍樓,住著(zhù)幾十戶(hù)老房客和幾十戶(hù)租房的下崗職工。供電還是幾十年前的老線(xiàn)路,因為縣房管局多次提出要拆遷房屋,卻因種種原因不見(jiàn)實(shí)施,造成供電線(xiàn)路無(wú)法改造,所以斷電的事時(shí)有發(fā)生,尤其到夏季高峰,更是故障頻發(fā)。
接到電話(huà),饒隊長(cháng)他們很快就到了,大家如看到了救星,熟練的給他們舉手電,扶梯子。饒隊長(cháng)他們順著(zhù)線(xiàn)路仔細檢查了一遍,說(shuō):"剛才隔壁這家在接電吧,造成短路,把主線(xiàn)給燒了,沒(méi)事,我們馬上修好。"不到一刻鐘功夫,燈亮了。饒隊長(cháng)他們從低矮的廚房走出來(lái),已經(jīng)是灰頭垢面,廚房的灰塵和油煙抹了他們一頭一臉。剛剛清醒過(guò)來(lái)的徐老太拉著(zhù)饒隊長(cháng)的手又是塞煙又是送飲料,說(shuō):"小師傅,謝謝你們,把我嚇死了。上次下大暴雨也是深更半夜把你們叫來(lái),真是辛苦。"饒隊長(cháng)推掉她的好意,邊收工具邊笑著(zhù)說(shuō):"有事不要怕,記得我的熱線(xiàn)就行。"
授人玫瑰,手留余香。饒國勤就用這份愛(ài)心維系著(zhù)全縣人民的用電安全,維系著(zhù)電力人愛(ài)心服務(wù)社會(huì )的光輝形象。沒(méi)有濃墨重彩的渲染,只有簡(jiǎn)筆勾勒的人像,看似普普通通的'事跡,卻能讓人感受到平凡中孕育的偉大。
"平安在崗一分鐘,愛(ài)心服務(wù)六十秒",說(shuō)起來(lái)如此簡(jiǎn)單的一句話(huà),真正實(shí)踐起來(lái)卻是要付出千辛萬(wàn)苦的。而饒國勤始終就這樣無(wú)怨無(wú)悔的實(shí)踐著(zhù),用他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛(ài)的涵義。
供電公司先進(jìn)事跡范文2
是縣供電公司城區供電所所長(cháng),他自從1985年從事農電工作以來(lái),懷著(zhù)對農電事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,勤于學(xué)習,勇于創(chuàng )新,甘于奉獻,樂(lè )于助人,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì),連續兩年被濰坊供電公司、省集團公司授予"優(yōu)秀農電工"稱(chēng)號,多次獲得濰坊農電、供電系統技術(shù)比武"技術(shù)能手"稱(chēng)號;被國家電網(wǎng)公司授予勞動(dòng)模范。他的事跡先后在《中國電力報》、《華北電力報》、《濰坊日報》等數十家新聞媒體宣傳報道,濰坊供電公司黨委專(zhuān)門(mén)作出了向馮恩亮同志學(xué)習的決定。
一、學(xué)好真本事惠及眾鄉親
高中畢業(yè)便被村里推薦干上了村電工,他勤學(xué)苦練,努力鉆研農電方面的技術(shù)和知識?吹酱迕衲弥(zhù)出了毛病的漏電保護器找不到人修時(shí),他心急火燎:咱是干電的,連這點(diǎn)事都干不了,咋對得起電工這稱(chēng)號!于是,他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安,虛心向電校老師學(xué)習,還自費參加了電校的中專(zhuān)函授學(xué)習,很快成了全縣出名的"能電工",他管理的村用電井井有條,服務(wù)大伙最滿(mǎn)意,電價(jià)全縣最低。
當時(shí),附近村電價(jià)高的每千瓦時(shí)(度)達一元以上,而他管的村從沒(méi)超過(guò)限價(jià),每千瓦時(shí)(度)還低兩三毛錢(qián),成為全縣農電管理的樣板村。
二、當好先行官熱心搞服務(wù)
同志為把服務(wù)工作做細做實(shí),借鑒兄弟縣供電公司經(jīng)驗,適時(shí)推出了"四靠緊"和"四零"優(yōu)質(zhì)服務(wù),即:靠緊農民利益,靠緊熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,靠緊企業(yè)發(fā)展需求,靠緊重點(diǎn)項目建設;服務(wù)時(shí)間"零空檔"、服務(wù)質(zhì)量"零缺陷"、供用電關(guān)系"零距離"、安全管理"零事故",開(kāi)辟了電力彩虹服務(wù)的新局面。
冶源鎮是虹鱒魚(yú)養殖區,僅礦山電工組轄區內就有大大小小的養魚(yú)池上千個(gè)。這些魚(yú)池需要24小時(shí)抽水循環(huán),若斷電半小時(shí),魚(yú)將缺氧致死。為保障漁民利益,他帶領(lǐng)全組人員24小時(shí)輪流值班,加強對養殖區的用電巡視,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,保證了養殖區的正常供電。
被破格選拔為五井供電所副所長(cháng)。一上任,他加強了供電所客戶(hù)服務(wù)室建設,合理布局收費網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行"一條龍"服務(wù),客戶(hù)只要進(jìn)一個(gè)門(mén)、跑一次腿或打一個(gè)電話(huà),就可辦完所辦的事。一天,他在煤礦變電站檢查時(shí)得知,通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發(fā)生故障被迫停運,后果不堪設想。事不宜遲,和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所,迅速處理了故障。
三、探索新路子服務(wù)新農村
從農電工到電工組長(cháng)再到供電所長(cháng),無(wú)論在什么崗位上,他都是千方百計想點(diǎn)子、闖路子,努力把服務(wù)工作做得讓群眾滿(mǎn)意。在東城供電所時(shí),他針對新上企業(yè)多,用電需求量大,管理服務(wù)水平要求高的實(shí)際,大膽進(jìn)行農電工管理改革,本著(zhù)求實(shí)、公平、合理、因才用人的原則,率先打破原有的電工組管理模式,創(chuàng )新成立了營(yíng)銷(xiāo)管理班和生產(chǎn)服務(wù)班,使各項管理有條不紊,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷推進(jìn)。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開(kāi)。
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