服務(wù)之星個(gè)人事跡材料
在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料可以很好地體現和宣揚特定的時(shí)代精神。擬事跡材料需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)之星個(gè)人事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料1
xxx，集團駐皖通高速產(chǎn)業(yè)園項目隊長(cháng)。疫情初期，又正值春節放假，為避免人員緊缺，他就動(dòng)員外地的隊員暫時(shí)先別回家過(guò)年。他主動(dòng)放棄了休假，放棄了和家人團聚的機會(huì )，挺身而出勇?lián)姑�，始終堅守在防控工作第一線(xiàn)。
在疫情防控期間，24小時(shí)嚴把出入關(guān)，進(jìn)出人員測溫登記、車(chē)輛消毒登記，每天進(jìn)出人員達到千余人次，他一刻也不松懈，緊盯細節小處，每天做好重點(diǎn)部位重復消毒，不畏風(fēng)險，夜以繼日。xxx患有腰椎間盤(pán)突出，長(cháng)時(shí)間的站立工作讓他有些吃不消，但仍咬牙堅持。此外，疫情期間發(fā)動(dòng)保安衛二健給大家免費理發(fā)，解決大家疫情期間無(wú)處理發(fā)的困擾。
他做事認真，思維縝密，對公司安排的工作總能圓滿(mǎn)完成；他執行力強，只要一聲令下，他一定全力以赴；他善于溝通，樂(lè )意助人，甲方單位園區栽花種樹(shù)、辦公室搬遷、會(huì )場(chǎng)布置搬搬扛扛等職責之外的事他都樂(lè )于幫忙，工作不分份內份外，主動(dòng)作為；他工作勤奮，任勞任怨駐扎在項目上，是項目上的“大管家”。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料x(chóng)x是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中，他變被動(dòng)為主動(dòng)，有求必應，有應必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區1400多戶(hù)居民提供全程滿(mǎn)意服務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意率達100%，并通過(guò)電視專(zhuān)欄向社會(huì )公開(kāi)承諾，工作無(wú)差錯、居民無(wú)投訴、服務(wù)無(wú)死角、質(zhì)量無(wú)缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿(mǎn)意率100%，總結出了“進(jìn)門(mén)脫鞋、出門(mén)擦地”八字服務(wù)口訣，熟悉掌握了“四熟四會(huì )”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位，倡導社會(huì )新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間無(wú)償為6戶(hù)特困戶(hù)、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先后為120多戶(hù)居民安裝過(guò)防盜門(mén)、修過(guò)門(mén)鎖、搶修過(guò)電路、修過(guò)液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡(jiǎn)易電器，義務(wù)奉獻工時(shí)1200多個(gè)，“增節創(chuàng )”1.8萬(wàn)余元。2000年起，連續兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星。2001年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱(chēng)號，2002年被評為局處雙文明標兵個(gè)人，2003年獲局十佳先鋒戰士光榮稱(chēng)號。
今年5月12日8點(diǎn)，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx立即趕到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)察看后用普通的.方法無(wú)法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線(xiàn)中，一般的設備是無(wú)法能解決的，為了能及時(shí)為居民排憂(yōu)解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時(shí)下著(zhù)瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來(lái)支援的班員一起，前前后后折騰了5個(gè)多小時(shí)，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生�；氐郊液�，他發(fā)燒了，但第二天又見(jiàn)他站在崗位上開(kāi)始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶(hù)xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開(kāi)門(mén)，急得滿(mǎn)頭大汗，情急之下?lián)芡藊x家的電話(huà)，幾分鐘后xxx帶著(zhù)工具趕到現場(chǎng)可xxx卻說(shuō)：不能把防盜門(mén)弄壞。又要開(kāi)鎖又不能把門(mén)損壞，無(wú)形之中增加了工作難度，xxx查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門(mén)打開(kāi)，防盜門(mén)完好無(wú)損，熊安江拉著(zhù)xx的手直說(shuō)謝謝你。今年九月二十八日，是一個(gè)星期天，也是xxx岳父六十大壽生日，愛(ài)人專(zhuān)門(mén)和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過(guò)一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區一棟202號居民xxx家下水道堵了，家里沒(méi)人，污水順著(zhù)樓縫流進(jìn)了一樓xxx家中，她只好親自登門(mén)求助。xxx對家人說(shuō)了聲對不起，換上工衣立即趕往現場(chǎng)，原來(lái)是小孫長(cháng)期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來(lái)，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地摳出來(lái)，由于用力過(guò)猛，他的手被水泥塊終于開(kāi)了，憋在管中的污水，糞便隨著(zhù)敲開(kāi)了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿(mǎn)臉滿(mǎn)身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，xxx立足崗位，倡導社會(huì )新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂(yōu)解難。他專(zhuān)門(mén)承包了五戶(hù)特困戶(hù)，無(wú)償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒(méi)事就帶著(zhù)兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買(mǎi)米換氣打掃衛生。今年五四青年節，xx利用平時(shí)修舊得利廢積攢下來(lái)的邊角料，給嚴老一家做了個(gè)防盜門(mén)，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料2
xx是旅檢一科的帶班長(cháng)，技師職稱(chēng)，考評員。20xx年退伍后進(jìn)入南京機場(chǎng)安檢部門(mén)，一干就是15個(gè)年頭。這15年時(shí)間里，他兢兢業(yè)業(yè)堅守在安檢一線(xiàn)崗位，憑著(zhù)嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng)，高超精湛的工作技能，帶領(lǐng)分隊成員查獲大量違禁物品，多次受到機場(chǎng)公司及安檢部的獎勵。他還是個(gè)熱心的人，分隊員工們都愿意與他親近，說(shuō)心里話(huà)，他也愿意為大家排憂(yōu)解難。經(jīng)常與分隊隊員談心，無(wú)論是工作還是生活上的事，他總會(huì )當成自己的.事，盡心盡力為大家提供力所能及的幫助。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料3
現任地面服務(wù)公司“金達萊”班組班組長(cháng)，20xx年獲首都機場(chǎng)集團公司第四屆“青春榜樣”，20xx年獲首都機場(chǎng)集團公司“最美國門(mén)人”，首都機場(chǎng)服務(wù)技能大賽中獲得“全能第一名”，所在班組獲得“全國民航示范班組”、“全國五一巾幗標兵崗”等榮譽(yù)。
強化“三基”建設，提升服務(wù)品質(zhì)�！爸嘏嘤�，創(chuàng )品牌”，她始終把強化職工素質(zhì)作為班組工作的重中之重,總結出“四個(gè)一”管理法，即：遵循一套流程、搭建一個(gè)平臺、采用一個(gè)工具、打造一支團隊。為班組成員搭建交流、展示平臺，營(yíng)造比學(xué)趕幫超的工作環(huán)境，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
空鐵無(wú)縫對接，搭建綠色橋梁。為了將“真情服務(wù)”落到實(shí)處，20xx年，她帶領(lǐng)“金達萊”班組與鐵路班組利用候機樓與高鐵站地下連廊直通的優(yōu)勢，創(chuàng )建了“空鐵愛(ài)心直通車(chē)”品牌，幫助特殊旅客實(shí)現便捷舒適的`中轉。用真情服務(wù)拉近了心的距離，使300米長(cháng)廊，成為班組成員和廣大旅客的共同記憶。
關(guān)注特殊群體，提供差異化服務(wù)。她帶領(lǐng)班組骨干成立了專(zhuān)項服務(wù)提升小組，將“春之約”打造成長(cháng)春機場(chǎng)的服務(wù)品牌。通過(guò)問(wèn)卷調查、走訪(fǎng)調研，發(fā)現許多特殊旅客在購票時(shí)，因為“不清楚”或“來(lái)不及”，而沒(méi)有向航空公司申請特殊旅客服務(wù)，給出行帶來(lái)了不便。為了滿(mǎn)足旅客這些實(shí)實(shí)在在的需求，“春之約”特殊旅客服務(wù)項目正式啟動(dòng)，隨著(zhù)服務(wù)品質(zhì)的提升，樹(shù)立了機場(chǎng)對外的良好形象。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料4
在每一天平凡的工作中，她處處嚴格要求自我，始終持續著(zhù)一顆無(wú)私奉獻、真誠熱情的心為客戶(hù)服務(wù)。20xx年及20xx年，xx工作表現出色，榮獲省行“優(yōu)秀員工”及分行“營(yíng)銷(xiāo)能手"稱(chēng)號，她所在的營(yíng)業(yè)機構連續3年榮獲20xx年、20xx年、20xx年"先進(jìn)群眾"稱(chēng)號及“旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勝單位”稱(chēng)號，榮獲巾幗服務(wù)禮貌窗口，該支行評為建行三星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)技能。要當一名好的大堂經(jīng)理，商場(chǎng)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡有為客戶(hù)服務(wù)的熱情是務(wù)必的，但更重要的是要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和豐富的專(zhuān)業(yè)知識。為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，xx注意在日常工作中細心觀(guān)察，努力吸取和借鑒同事的先進(jìn)經(jīng)驗，尤其是對一些業(yè)務(wù)難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶(hù)來(lái)一次就能解決問(wèn)題。工作中的她努力學(xué)習熟悉銀行知識、業(yè)務(wù)技能、客戶(hù)心理、金融行情與銀行法規，并把它們融入到實(shí)際工作中去，這是她為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做的充分準備。
xx明白：要想在工作中獲得客戶(hù)的信賴(lài)，除了過(guò)硬的業(yè)務(wù)潛力外，還需要良好的服務(wù)意識。主動(dòng)站在客戶(hù)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，抓住客戶(hù)心理，把耐心細致貫穿于工作的始終。一天，一位來(lái)辦理掛失業(yè)務(wù)的老奶奶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，問(wèn)題來(lái)了，她要掛失密碼的賬戶(hù)并非自我所有，而是她兒子的`。從銀行業(yè)務(wù)要求上，掛失業(yè)務(wù)是需要本人辦理的。告知后老奶奶情緒激動(dòng)，老淚縱橫，說(shuō)自我的兒子突發(fā)腦溢血，剛躲過(guò)危機，但記憶受損，記不得密碼，醫院又急用錢(qián)，這該怎樣辦才好。這時(shí)xx告知老奶奶，我們建行專(zhuān)門(mén)針對您這類(lèi)問(wèn)題帶給上門(mén)服務(wù)，經(jīng)我們核實(shí)狀況后會(huì )盡快為您辦理的。老奶奶滿(mǎn)是感激，業(yè)務(wù)受理成功后多次來(lái)道謝。在這幾年的工作中，xx為客戶(hù)帶給了十佳青年候選人先進(jìn)事跡材料百余次上門(mén)服務(wù)，不管是客戶(hù)的網(wǎng)銀問(wèn)題、POS機使用問(wèn)題，還是類(lèi)似于老奶奶的這類(lèi)代理業(yè)務(wù)核實(shí)問(wèn)題，每一次，她都能用真誠感動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)贊許。
真誠服務(wù)體此刻每一個(gè)工作細節當中。作為大堂經(jīng)理，往往要第一時(shí)間發(fā)現客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，了解狀況并為客戶(hù)解決問(wèn)題。一次，一位預約取現的男子一大清早來(lái)提取現金，但因現金一般中午才送到，不能立即滿(mǎn)足客戶(hù)要求。男子態(tài)度強硬粗暴，說(shuō)有急事，非得立即取到不可。但沒(méi)有現金，誰(shuí)都犯難。這時(shí)xx上前安撫，告訴男子不要著(zhù)急，雖然我們沒(méi)有，但我們還有很多網(wǎng)點(diǎn)，必須幫他解決問(wèn)題。男子平息后坐在等候廳等候，xx開(kāi)始聯(lián)系其它網(wǎng)點(diǎn)，并一邊與男子聊天，表示對他的著(zhù)急十分理解，臨近年關(guān)，確實(shí)大家都時(shí)間寶貴，男子不好意思了起來(lái)，說(shuō)剛才真是抱歉，確實(shí)工地等著(zhù)用錢(qián)，最后男子去往聯(lián)系好的網(wǎng)點(diǎn)取現，臨走時(shí)還對xx說(shuō)多謝。工作中類(lèi)似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發(fā)投訴，xx也曾害怕過(guò)客戶(hù)的冷面白眼，也曾因客戶(hù)的不滿(mǎn)與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉化為進(jìn)步和成長(cháng)的推動(dòng)力，更因為確實(shí)地解決了客戶(hù)問(wèn)題而感到高興。
銀行工作，看似平凡，但要做好并不簡(jiǎn)單。在這個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團隊里鐵礦保安先進(jìn)事跡材料，xx一向持續清醒與熱情，一如既往堅持“以客戶(hù)為中心”，不斷提高服務(wù)意識、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下，xxx支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料5
xx，20xx年參加工作，是一名航空器監護員。20xx年在繁重的保障壓力下，xx始終任勞任怨，嚴格執行各項規章制度，熱情服務(wù)旅客，崗位上經(jīng)常能看到他主動(dòng)扶老攜幼、為旅客指引、搬運行李的身影。xx多才多藝，被大家稱(chēng)為“安檢小才子”，他認真攥寫(xiě)通訊報道，各類(lèi)文章經(jīng)�？d在《空港報》、機場(chǎng)網(wǎng)站等媒介平臺，年內兩次獲得機場(chǎng)公司組織的征文比賽一等獎�！赌闶俏业�.眼》、《展翅》等攝影作品榮獲“20xx最美江蘇民航人”攝影比賽優(yōu)秀獎、機場(chǎng)公司勞動(dòng)美攝影比賽一等獎。還積極參加民航工會(huì )組織的全國民航班組建設評比，他負責的班組事跡材料榮獲了“全國民航敬業(yè)奉獻班組”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料6
現任安全檢查部旅檢一科通道長(cháng)、“君子蘭”班組班組長(cháng)，20xx年獲首都機場(chǎng)集團公司“五一巾幗標兵”稱(chēng)號，吉林機場(chǎng)集團“服務(wù)標兵”稱(chēng)號，20xx年獲吉林機場(chǎng)集團“優(yōu)秀班組長(cháng)”稱(chēng)號。
20xx年，她參加了杭州G20峰會(huì )保障任務(wù)，事關(guān)國家政治外交大局和國際形象，保障任務(wù)挑戰多、風(fēng)險大、任務(wù)繁重。她和共同執勤的同事們，在西湖邊的簡(jiǎn)易帳篷里，兩個(gè)崗位、5名安檢員、24小時(shí)堅守，白天氣溫持續37度以上，酷暑難耐，到了晚上，蚊蟲(chóng)開(kāi)始肆虐橫行，每天的三餐盒飯都是在倒班短暫休息中匆忙吃完。面臨惡劣環(huán)境和重重壓力，她和她的`同伴們頂住壓力出色完成了28天的保障任務(wù)。
作為“君子蘭”班組班組長(cháng)，她全面負責“君子蘭”班組的各項工作。為了夯實(shí)班組基礎，提升班組管理效能，她常常利用休息時(shí)間梳理和完善班組規章制度，思考班組創(chuàng )新改革的方法，設計班組活動(dòng)和文化展示區。多少次她在睡夢(mèng)中想到了班組建設的好點(diǎn)子，便馬上起床拿筆記錄下來(lái)；又有多少次因為班組建設面臨的重重難題，她偷偷抹過(guò)眼淚。盡管風(fēng)雨兼程，但她依然咬緊牙關(guān)，奮勇前進(jìn)。努力終有回報，君子蘭班組“1-2-3-4-5”管理創(chuàng )新機制的成功實(shí)踐，得到了業(yè)內人士的高度評價(jià)，叫響了“君子蘭”班組品牌，獲得“全國民航示范班組”、“東北民航安全管理示范班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料7
現任延吉機場(chǎng)公司運輸服務(wù)部副經(jīng)理,20xx年獲首都機場(chǎng)集團公司優(yōu)秀班組長(cháng)。入職24年來(lái)，他始終堅守在服務(wù)旅客的第一線(xiàn)。
半年的貨運處，三年的售票處，接著(zhù)就是長(cháng)達17年的值機生涯，他和同事共同配合，開(kāi)發(fā)出了貨郵單據自動(dòng)化辦公管理系統，實(shí)現了手工向電腦辦公的轉化。服務(wù)已經(jīng)成為了他的一種習慣，在值機柜臺，你會(huì )經(jīng)�？吹揭粋�(gè)鬢發(fā)斑白的人，在弓著(zhù)腰，搶著(zhù)替大爺大娘或者女士往傳送帶上提放行李；你會(huì )經(jīng)�？吹揭粋�(gè)人蹲在地上幫助行李超重的旅客整理物品；還有那個(gè)滿(mǎn)臉笑容，正耐心為旅客參謀和講解的人，那個(gè)一手提著(zhù)行李，一手扶著(zhù)拄拐的`旅客登機的大叔，他似乎已經(jīng)成為了柜臺前的一道風(fēng)景。
20xx年值機“豐翼班組”準備參評“四型”班組的時(shí)候，恰好新任班組長(cháng)休產(chǎn)假，已經(jīng)擔任運輸服務(wù)部副經(jīng)理的他，毅然挑起了這副擔子。作為老班組長(cháng)的他，和同事們逐項對標健全臺賬，逐項對標完善班組看板，親自擔綱和同事們一起跳班前舞，親自執筆準備匯報材料，幾易其稿，最終終于獲得通過(guò)。在首都機場(chǎng)集團匯報廳，當身穿一身朝鮮族民族服裝的他，匯報完畢，整個(gè)匯報廳響起了熱烈的掌聲，最終以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得首都機場(chǎng)集團“四型”標桿班組，順利完成了領(lǐng)導賦予他的重任。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料8
xx男，漢族，山東xx人xx年xx月xx日生人，黨員�，F任xx車(chē)隊廣州一組列車(chē)員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來(lái)，工作中認真負責、積極主動(dòng)，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團結同志，顧全大局、愛(ài)護集體榮譽(yù)，在班組中有著(zhù)較高的威信。曾被評為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號，在服務(wù)旅客創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，xxx多次評為紅旗車(chē)廂，是班組中的服務(wù)明星�，F將xxx事跡材料匯報如下：
xxx擔任軟臥車(chē)廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車(chē)廂的旅客綜合素養較高，對服務(wù)的要求，車(chē)廂內的衛生環(huán)境要求較高。xxx在工作中一絲不茍、認真細致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得旅客們的好評。
廣州線(xiàn)路由于線(xiàn)路長(cháng)、沿途施工路段多，造成列車(chē)經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次，由xx一組值乘的T180次列車(chē)由于線(xiàn)路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xxx所在的軟臥車(chē)廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢(xún)咨詢(xún)得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買(mǎi)了當天晚上濟南至青島的高鐵車(chē)票。由于T180次列車(chē)晚點(diǎn)導致他們無(wú)法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xxx一路上對他們細心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢(xún)候；一次次的供水；一回回的`清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過(guò)查閱列車(chē)時(shí)刻表發(fā)覺(jué)在0：52分有一趟去青島的火車(chē)，這是最早一趟去青島的火車(chē)了。這四位旅客專(zhuān)門(mén)快樂(lè )，拉著(zhù)xx的手講：我們明白列車(chē)晚點(diǎn)不是你們列車(chē)員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發(fā)脾氣是我們的不對，你的態(tài)度非常好，讓我們專(zhuān)門(mén)感動(dòng)，感謝你這一路對我們的關(guān)心和照顧。到達濟南車(chē)站后，xxx又把他們送到候車(chē)室，而他回到家時(shí)差不多凌晨四點(diǎn)多鐘了。
xxx就是通過(guò)這一件件的小事，詮釋著(zhù)：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料9
xx是旅檢一科的帶班長(cháng)。1997年參加工作，是祿口機場(chǎng)同齡人，他在南京空港的安全戰線(xiàn)上已奮戰了整整18年。18年來(lái)，他一直在國內旅檢現場(chǎng)工作，每個(gè)班都是6:00前第一個(gè)到達現場(chǎng)，最后一個(gè)下班，如遇天氣、航班不正常時(shí)，總是第一個(gè)留下來(lái)住在機場(chǎng)備勤保障。他以高度的工作責任心犧牲了許多個(gè)人的休息時(shí)間，日復一日，全身心地撲在工作上從無(wú)怨言。18年來(lái)，他憑借自己的.努力和對安檢事業(yè)的熱情做出了大量成績(jì)，多次被評為公司和部門(mén)的先進(jìn)個(gè)人。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料10
xx，他是從一名領(lǐng)班成長(cháng)為一名優(yōu)秀的主管，首先得從他工作認真負責說(shuō)起了,在宴會(huì )主管的工作職責中，因現階段宴會(huì )人手少，主要以實(shí)習生和兼職生為主，工作細節和物資管理難度相對較大�？稍谒撠煹难鐣�(huì )服務(wù)和酒水管理，工作間整理得干干凈凈，酒水間的物品擺放有序，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)，每場(chǎng)宴會(huì )收市不論在晚他都會(huì )到最后離開(kāi)，多次安排他下班休息，他都會(huì )笑呵呵的說(shuō)：“還有工作沒(méi)有做完，讓我繼續做完吧”！他在同事心中是名樂(lè )于助人的好同事，領(lǐng)導心中盡職盡責的好員工。
六月份環(huán)保會(huì )期間，因我們酒店特殊性，很多物資需要從其他地方搬運，他不怕累不怕苦，為保障會(huì )議和客人的滿(mǎn)意，他加班加點(diǎn)協(xié)助經(jīng)理把物資準備到位，客人臨時(shí)需要變換臺型，他從來(lái)毫無(wú)怨言一直工作到凌晨，工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受排，只會(huì )讓挫傷我們的'熱情。積極主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務(wù)完成后，他絕不會(huì )閑著(zhù)，整理倉庫布草和家具，他都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導分憂(yōu)，上級做的事情，他先想到了。沒(méi)等吩咐，當領(lǐng)導安排的時(shí)候，他已經(jīng)提前出色地完成。長(cháng)期超時(shí)工作他的加班時(shí)間很多，可是從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)提出需要換休，都是先讓其他同事調休，他經(jīng)常說(shuō)兄弟的休息比我重要，他工作時(shí)把客人放第一位，把同事視為兄弟的員工，是酒店擁有的財富，是管理人員好幫手。
思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來(lái)，世間千變萬(wàn)化，不學(xué)習很可怕。作為一名主管的他，雖然在其他酒店學(xué)習了些理論知識，可每次現哦場(chǎng)培訓，數他的筆記記得最為認真了。翻開(kāi)同樣的會(huì )議記錄本，不用說(shuō)，一眼并能夠找到屬于他的——記載滿(mǎn)滿(mǎn)的學(xué)習服務(wù)技能及管理的筆記，他善于管理當給外援開(kāi)會(huì )的時(shí)候，他會(huì )把沒(méi)每個(gè)傳菜的人員工作分的很細，包括走菜的路線(xiàn)和傳菜過(guò)程中出現的問(wèn)題，如何采取措施。
見(jiàn)到顧客，同事和領(lǐng)導打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見(jiàn)面，然而他才真正做到了彬彬有禮�！罢�，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽(tīng)到這樣的字眼。
其次自主自強，不甘示弱。用他的一句話(huà)來(lái)說(shuō)，“我不比別人差”，足見(jiàn)他的自信與樂(lè )觀(guān)。對于團體組織活動(dòng)，他都能夠踴躍參加，對于來(lái)說(shuō)，開(kāi)心很重要，工作著(zhù)，快樂(lè )著(zhù)，給人留下的永遠是微笑。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料11
早上6點(diǎn)10分，一個(gè)忙碌的身影，來(lái)回穿行在廚房的各工作間里，為教職工準備營(yíng)養而豐富的早餐。他就是我校后勤管理處飲食服務(wù)部康美苑的經(jīng)理——XX。
一年多來(lái)，他始終牢記使命，初心不改，帶領(lǐng)著(zhù)手下的員工，為我校廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)。
想老師所想，為教職工增設早晚餐服務(wù)
起初，康美苑僅為教職工提供午餐服務(wù)，從20xx年3月開(kāi)始，康美苑增加了早餐服務(wù)。譚經(jīng)理上任后，了解到教職工晚上留在學(xué)校加班，沒(méi)有辦法解決晚飯問(wèn)題，要么餓著(zhù)肚子工作，要么去網(wǎng)上叫外賣(mài)，不利于身體健康。譚經(jīng)理向學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導反映了這個(gè)情況，20xx年9月，在校領(lǐng)導的支持下，譚經(jīng)理帶領(lǐng)著(zhù)康美苑的員工，合理調配工作時(shí)間，沒(méi)有增加人員，康美苑開(kāi)始了晚餐服務(wù)。
重大節日送紀念品，為老師表關(guān)懷
為了營(yíng)造濃厚的節日氛圍，讓教職工們感受到學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖，每個(gè)重大節日來(lái)臨之際，譚經(jīng)理都會(huì )為前來(lái)餐廳就餐的教職工送上一份節日紀念品。禮輕情意重，一份小小的紀念品，表達了康美苑員工對老師們深重的敬意和濃厚的關(guān)懷。老師們臉上洋溢著(zhù)笑容，心中的滿(mǎn)足感和成就感不言而喻。
研發(fā)新菜式，提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)校的教職工隊伍龐大，教職工來(lái)自五湖四海。譚經(jīng)理上任后不久就發(fā)現，康美苑供應的都是粵式菜，缺乏特色菜式，難以滿(mǎn)足教職員工對菜式多樣化的需求。于是，譚經(jīng)理在老師們來(lái)就餐的時(shí)候，多方了解他們對菜品的喜好，帶領(lǐng)著(zhù)他的團隊，開(kāi)始了菜式的研發(fā)工作。在譚經(jīng)理的帶領(lǐng)下，員工們集思廣益，推出了如檸檬煎魚(yú)、麻辣牛肉等新菜式，這些菜式得到了老師們的喜愛(ài)，往往一擺上售賣(mài)窗口，很快就被售空�？得涝烦薪拥慕哟�、會(huì )議自助餐，設計上也從普通改為精致；還設計出了具有我校中醫特色的藥膳燉湯套餐。
優(yōu)化設施，改善教職工就餐質(zhì)量
譚經(jīng)理就任前，康美苑的'飯菜是在大學(xué)城第二食堂煮好，再運送過(guò)來(lái)。這樣的運送方法，菜品的質(zhì)量低、菜式少、食物保溫效果不過(guò)關(guān)，影響了飯菜的美觀(guān)和口感，很多老師不愿意去康美苑吃飯。譚經(jīng)理上任后，經(jīng)過(guò)反復調研、了解情況，向領(lǐng)導遞交了請示，申請在20xx年暑假，重新裝修改造康美苑。
改造后的康美苑，有了熟食間、主食倉庫、粗加工間、洗消間、售賣(mài)間等，功能獨立而明確，還添加了部份智能電子設備，面貌煥然一新。
有了這些，康美苑可以自己動(dòng)手，現炒現賣(mài)，早餐品種從原來(lái)的十多個(gè)添至三十多個(gè)，改善了菜品的質(zhì)量，滿(mǎn)足了教職工對菜式多元化的需求，完成了一個(gè)從簡(jiǎn)單售賣(mài)點(diǎn)到食藥監局承認的規范生產(chǎn)加工場(chǎng)所的蛻變。
全心全意為教職工提供更優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)
譚經(jīng)理就職一年多來(lái)，帶領(lǐng)著(zhù)員工克服困難，豐富菜品，提高餐廳供餐能力，與他來(lái)之前相比，康美苑的人員配置沒(méi)有增加，每天的營(yíng)業(yè)額增長(cháng)了300%；每天來(lái)吃飯的人數也增長(cháng)了約200人；教職工的贊同感與認可度逐步提高。
本學(xué)期開(kāi)學(xué)后，前來(lái)康美苑就餐的教職工人數增加，等待時(shí)間明顯延長(cháng)。為提高服務(wù)效率，縮短教職工的等待時(shí)間，譚經(jīng)理采取了增設供餐窗口、調整供飯和供湯的窗口、增加排隊指引等措施，有效解決了排隊時(shí)間過(guò)長(cháng)的問(wèn)題，提高教職工滿(mǎn)意度。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料12
小侖，男，25歲，共青團員，畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，某年某月至今就職于東勝區公安分局治安大隊，某年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長(cháng)懵了!鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元!幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動(dòng)大隊21年四月份內部體制改革以來(lái)，小侖同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
某年，王女士發(fā)現自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來(lái)購買(mǎi)網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區公安分局，值班民警小侖了解情況后安慰王女士不要著(zhù)急，并表示盡力幫她把錢(qián)追回來(lái)。隨后，小侖多次與騰訊客服對接，期間小侖利用下班時(shí)間認真研究未成年人保護法，最終，在長(cháng)達一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項如數返回銀行卡。無(wú)獨有偶，類(lèi)似的事件后來(lái)又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒(méi)有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過(guò)不斷研究，發(fā)現一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬(wàn)多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來(lái)的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的�！�
細心觀(guān)察，挽救受害司機
某年某月份，小侖跟隨大隊同事一同執行任務(wù)，出警回來(lái)途中，突然他發(fā)現前面有輛出租車(chē)停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過(guò)車(chē)輛時(shí)，他特意向出租車(chē)內看去，發(fā)現出租車(chē)副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車(chē)司機，小侖急忙叫停警車(chē)，下車(chē)謹慎的`向出租車(chē)靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車(chē)司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說(shuō)到，如果不是韓警官的話(huà)，可能自己當時(shí)都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問(wèn)起小侖當時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說(shuō)：當時(shí)沒(méi)想到害怕，只是想如何將出租車(chē)司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡(luò )賭博違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小侖多次放棄午休時(shí)間，獨自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息研判，面對新型網(wǎng)絡(luò )犯罪，小侖一直在摸索著(zhù)，學(xué)習著(zhù)，提升著(zhù)。截止目前，小侖以最短時(shí)間將上級下發(fā)的三百余條核查線(xiàn)索精準摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專(zhuān)項行動(dòng)中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
默默奉獻，永葆入警初心
某年元宵節安保執勤時(shí)，原本休息的小侖帶著(zhù)父母一起去看煙火，出門(mén)時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小侖毅然決然的說(shuō)“穿警服去吧，如果他們忙不過(guò)來(lái)我也可以去搭把手”，在到現場(chǎng)時(shí)，小侖看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來(lái)，同事曾在群里發(fā)到;“看見(jiàn)那個(gè)不戴帽子的警察了嗎?今天本不是他執勤，陪家人看焰火時(shí)看見(jiàn)在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但小侖只說(shuō)了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
小侖從某年三月入職開(kāi)始，就被安排在治安大隊，當時(shí)面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類(lèi)警情，他表示，“上班的這段時(shí)間讓自己成長(cháng)很快，現實(shí)中的公安工作遠比教科書(shū)上體會(huì )的深刻�！彼脽崆轱枬M(mǎn)的精神，辛勤耕耘，以滿(mǎn)腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來(lái)分明后世可畏前途可期。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料13
在安檢保衛部綜合科有著(zhù)這樣一名平凡的員工，他叫xxx，工作二十年來(lái)，憑借著(zhù)認真、細致的工作態(tài)度和勤懇、踏實(shí)的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導和同事們的贊賞，員工們都親切的稱(chēng)他為“雍師傅”。
工作中的雍師傅話(huà)語(yǔ)不多，屬于典型的'實(shí)干型員工。部門(mén)車(chē)輛保養維護、員工的各類(lèi)辦卡辦證、勤務(wù)臺賬、后勤物資領(lǐng)用等工作都由雍師傅全面負責，看似細小簡(jiǎn)單，實(shí)則繁雜瑣碎，需要時(shí)刻保持嚴謹、認真的工作責任心。每當遇到臺風(fēng)、霧霾、冰雪等惡劣天氣和突發(fā)事件時(shí)，家住機場(chǎng)附近的雍師傅都會(huì )主動(dòng)留守加班，做好車(chē)輛、后勤等統籌保障工作，常常是忙到凌晨才能回家，但他從來(lái)沒(méi)有一句怨言。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料14
在風(fēng)光秀美的工業(yè)園區，只要提起供電營(yíng)業(yè)廳，人們不由得豎起大拇指交口稱(chēng)贊。這是一個(gè)由張xx、肖xx、章xx、舒xx四位平常但卻不平凡的女職工組成的班組，多年來(lái)，她們堅持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本職作貢獻，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jì)。被共青團縣委授予“青年文明示范崗”，被國家電網(wǎng)公司授予“規范化服務(wù)示范窗口”，又被供電公司授予“群眾滿(mǎn)意十佳服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號。
當好供電服務(wù)的橋梁和紐帶
營(yíng)業(yè)廳是企業(yè)的窗口部門(mén)，更是供電服務(wù)的橋梁和紐帶。而作為橋梁和紐帶的主角的營(yíng)業(yè)廳的女職工們，更是懷著(zhù)對企業(yè)的無(wú)限忠誠以及對客戶(hù)的拳拳愛(ài)意，用自己的青春年華和辛勤汗水，譜寫(xiě)了一曲青春的頌歌。
當你走進(jìn)供電營(yíng)業(yè)廳，著(zhù)裝整齊的員工、整潔的工作臺面、先進(jìn)的現代化硬件設備、齊全的宣傳冊和沙發(fā)、飲水機、老花鏡等一應俱全的便民設施，文明規范的服務(wù)，讓客戶(hù)感到無(wú)比的溫馨舒適。這四位女職工擔負著(zhù)轄區內兩個(gè)鄉八個(gè)村及工業(yè)園區3000多戶(hù)用戶(hù)的用電咨詢(xún)、用電報裝、電費收繳、服務(wù)投訴、故障報修等業(yè)務(wù)，工作量之大、工作之細、工作之難可想而知�？刹还苡卸嗝�、有多累她們臉上總是洋溢著(zhù)燦爛的笑容。從為電力客戶(hù)提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到提出“一張申請，其余的事我們來(lái)辦”、“一個(gè)電話(huà)保您滿(mǎn)意”、“客戶(hù)永遠是對的”莊嚴承諾，讓服務(wù)水平不斷向誠信、優(yōu)質(zhì)、高效的方向發(fā)展。
“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”的帶頭人
在這個(gè)班組里有著(zhù)一位優(yōu)秀的“帶頭人”，這就是該營(yíng)業(yè)班班長(cháng)張xx。張xx是個(gè)樸實(shí)大方、工作認真、踏實(shí)肯干、責任心極強的人。從參加工作起，她就被分配在供電所營(yíng)業(yè)廳，斗轉星移間，她已伴隨著(zhù)營(yíng)業(yè)廳走過(guò)十多載春夏秋冬。從初走上崗位時(shí)的對一切都那么的陌生，到而今的工作得心應手，到競賽的展露身手，到領(lǐng)導和同事的肯定，再到榮獲公司“先進(jìn)工作者”、縣“三八”紅旗手、“青年崗位能手”、南昌供電公司“群眾滿(mǎn)意十佳窗口服務(wù)人員”等各類(lèi)榮譽(yù)稱(chēng)號，一切都看似那么的自然而然，順理成章，而這背后故事卻是用太多的汗水寫(xiě)就的“執著(zhù)”。
“踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，盡心盡力為客戶(hù)提供‘優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠’的服務(wù)”是張xx的座佑名，也是她的人生追求。對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，張xx有著(zhù)非常樸實(shí)的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每個(gè)細節上，在業(yè)務(wù)的精益求精上體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在十多年營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)服務(wù)中，她像對待自己親人一樣對待每一位客戶(hù)，當客戶(hù)有疑問(wèn)時(shí)總是不厭其煩地耐心解答，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。在營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統尚未啟動(dòng)前，幾千居民電力客戶(hù)及園區各大企業(yè)的電量、電費統計、核算都需手工操作，中間某一環(huán)節出了差錯都將會(huì )給客戶(hù)及公司帶來(lái)?yè)p失，張xx每次都非常認真、仔細，遇到疑問(wèn)反復核查，從未出過(guò)差錯，受到領(lǐng)導和廣大客戶(hù)的一致好評。當公司啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統后，為了減少客戶(hù)往返交費的奔波，張xx及時(shí)告知客戶(hù)可以預存電費。一次，一位名叫彭禮信的客戶(hù)在辦理了預存電費后，對新?tīng)I運的系統還存有顧慮，怕會(huì )把錢(qián)給“吞”了。細心的張xx看出了客戶(hù)的疑慮，就耐心的跟他解釋?zhuān)衙吭碌碾娰M詳單手工列出來(lái)，并逐項給他解釋?zhuān)嬖V他每月電費是多少，總共用去了多少，結余了多少，讓這位客戶(hù)高高興興地回去了。而像這樣及時(shí)幫客戶(hù)解疑釋惑的事例，在該營(yíng)業(yè)廳舉不勝舉。
由于張xx愛(ài)學(xué)習，業(yè)務(wù)精通，每到公司選派人員參加競賽時(shí)，她便成了首要人選，而這無(wú)形中更加大了張xx的工作壓力。由于孩子小，體質(zhì)又較弱，經(jīng)常感冒發(fā)燒的，每次參加競賽前，她都得等孩子熟睡后才捧起書(shū)本，經(jīng)常是看到深夜一、二點(diǎn)鐘。也有好友對她說(shuō)，人就這么一輩子，用不著(zhù)這么辛苦。而對這，張xx只是淡淡一笑：“這是沒(méi)辦法的事，競賽總得有人去，既然選到我了，我就得認真對待……”樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，道出的卻是胸情責任甘于奉獻的熾熱情懷。
情系客戶(hù)贏(yíng)贊譽(yù)
多年來(lái)，該所一直把群眾滿(mǎn)意度作為檢驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的'標準。在供電所召開(kāi)的行風(fēng)座談會(huì )上，81歲高齡的居民客戶(hù)代表、退休教師熊政平老人顫顫微微也趕到了行風(fēng)座談會(huì )現場(chǎng)，話(huà)音未起便高高豎起大拇指：“通過(guò)和多個(gè)服務(wù)行業(yè)比較，我覺(jué)得供電公司的服務(wù)最好�！崩先舜蜷_(kāi)話(huà)匣，心中的感激之情一發(fā)不可收，他向在座的各位行風(fēng)監督員、公司領(lǐng)導講述自己的心聲。
由于年事己高、行動(dòng)不便，老人以前總是托鄰居代繳電費，次數多了覺(jué)得總是麻煩人家，心里過(guò)意不去，于是就和老伴親自到所營(yíng)業(yè)廳來(lái)繳費。由于家離所較遠，走了1個(gè)半小時(shí)，走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)己是氣喘吁吁。剛進(jìn)門(mén)，張xx便熱情地扶老人到沙發(fā)上坐下，送上茶水，并熱情地為老人辦理了繳費業(yè)務(wù)。通過(guò)和老人的交談，得知老人的子女均在外地工作，家離所有好幾里路時(shí)，營(yíng)業(yè)廳四位同志便商量著(zhù)一個(gè)辦法，由章xx便每月上門(mén)為老人收費，省去老人的奔波之苦。于是每月到了繳費時(shí)間，小章便主動(dòng)上熊政平老人家收費。有一次，快到月底了還未見(jiàn)小章上門(mén)來(lái)收費，老人惦記著(zhù)收費廳的姑娘們說(shuō)過(guò)的“每月電費結零”，按捺不住又托鄰居代繳電費，待鄰居到營(yíng)業(yè)廳報上卡號，被告知電費己繳。原來(lái)由于工作忙，章xx還沒(méi)來(lái)得及趕去老人家，便先為老人墊付了該月電費。細微之處見(jiàn)精神，看似平凡的舉動(dòng)，卻是該營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員“想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急、解客戶(hù)所難”的生動(dòng)體現。
對于老人的夸獎，該營(yíng)業(yè)廳的同志們只是會(huì )心一笑。能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，還有什么比這更舒心的！而這，只是數年來(lái)該營(yíng)業(yè)廳的女職工們傾心服務(wù)客戶(hù)的千萬(wàn)朵浪花中的一個(gè)剪影。在今后的工作中，她們會(huì )百尺竿頭更進(jìn)一步，以更加積極的工作態(tài)度、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)，當好企業(yè)與客戶(hù)之間的連心橋。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料15
參加工作4年，從護理工作到行政管理，在工作崗位上她兢兢業(yè)業(yè)、細致嚴謹，加班加點(diǎn)也從不牢騷抱怨，現在的她是醫院標準化建設的“小推手”。自20xx年6月，為增強聯(lián)系、增進(jìn)溝通、提升基層醫生執業(yè)水平，楊琳主動(dòng)請纓，帶領(lǐng)紅十字青年醫師深入鄉醫培訓學(xué)員所在衛生院、衛生室開(kāi)展“鄉醫師生情”專(zhuān)項志愿服務(wù)活動(dòng)。能充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，連續多年獲得“濱州醫學(xué)院優(yōu)秀團干部”稱(chēng)號；20xx年6月，代表醫院參加牟平區安全生產(chǎn)法律法規知識競賽，獲二等獎；20xx年9月，參加20xx年煙臺市“鳳凰山杯”第二屆文明禮儀風(fēng)采職業(yè)技能競賽，并在大賽中取得一等獎的`好成績(jì)，同時(shí)還獲得了“煙臺市文明禮儀之星”的榮譽(yù)稱(chēng)號；20xx年12月，代表醫院參加濱州醫學(xué)院舉辦的“走進(jìn)新時(shí)代 共筑中國夢(mèng)”學(xué)習黨的十九大精神知識競賽，并獲團體一等獎的好成績(jì)，隨后又被選派代表學(xué)校參加濱州市黨的十九大電視知識競賽，獲團體三等獎。
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