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銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料范文(通用10篇)
在生活、工作和學(xué)習中,許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡材料的經(jīng)歷,對事跡材料都不陌生吧,事跡材料屬于事務(wù)公文的一種,有弘揚正氣,表彰先進(jìn),推動(dòng)工作的作用。想擬事跡材料卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編為大家整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料范文,希望能夠幫助到大家。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 1
本人XX年入行,一年中工作勤奮努力,獲得先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號。工作中,一直對自己高標準、嚴要求,注重以?xún)?yōu)質(zhì)高效服務(wù)情暖客戶(hù),接觸的大部分單位會(huì )計姓名都能一口叫出,并主動(dòng)、快捷地為其辦理各項業(yè)務(wù),熟練掌握各種票據的防偽特征。積極做到對客戶(hù)微笑迎送,"三聲服務(wù)"做到親切自然,稱(chēng)謂得體、語(yǔ)意準確、語(yǔ)氣柔和。在服務(wù)的對象上,采取了分層次、差別化服務(wù),引導普通客戶(hù)盡量使用自助銀行、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等電子設備,減少柜面壓力。為留住優(yōu)質(zhì)客戶(hù),對其提供組合化的金融套餐,及時(shí)向其宣傳新產(chǎn)品。
一線(xiàn)柜員工作時(shí),什么事都可能遇到。有一次一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺存1000元人民幣,但我發(fā)現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣,就當面收繳,并在人民幣上蓋了"假幣"的戳記,這時(shí)這女孩怒氣沖天,硬是要我將假幣拿出柜臺給她看,但根據規定收到假幣不能再交予持有人。因此那個(gè)女孩更惱火了,在營(yíng)業(yè)大廳大聲吼罵:"你們什么銀行啊,憑什么說(shuō)是假幣"。面對這樣尷尬的局面我并沒(méi)有惱怒,而是面帶笑容的說(shuō),"這位女士,對于這張假幣,如果您有什么異議,可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定,如果有需要我們的工作人員可以陪您一起去,請您理解一下我們的.工作好嗎?謝謝"。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),我把這位女孩引領(lǐng)到大廳的另一旁坐下。這時(shí)女孩的態(tài)度才有一些軟化,同時(shí)我不斷的跟她解釋假幣流通對社會(huì )帶來(lái)的危害,并對她說(shuō):"如果您繼續流通這張假幣。下次不就會(huì )有另外一個(gè)跟您一樣的受害者嗎".女孩臉上露出了微笑,事情就這樣的被解決了。
除了需要解決工作時(shí)面臨的種種難題,我還會(huì )在我能力以?xún)鹊那闆r下幫助他人。由于我們網(wǎng)點(diǎn)靠近火車(chē)站,所以經(jīng)常有趕火車(chē)的顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。每當有顧客很著(zhù)急的對我說(shuō)他的火車(chē)來(lái)不及了,能不能通融一下,我都會(huì )盡力幫助,說(shuō)服下一位顧客耐心等待一下,一起幫助需要幫助的人。
銀行的工作就是這樣,細微且繁瑣,但我樂(lè )在其中,工作時(shí)候的我很快樂(lè ),并且努力將這種快樂(lè )帶給每個(gè)人。我將再接再厲,不斷取得進(jìn)步,認真從容地辦好每一件事情。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 2
xx自擔任設備管理工作以來(lái),在設備管理工作中盡職盡責、一絲不茍。尤其是針對單位設備維修經(jīng)費緊張的實(shí)際,在“創(chuàng )新創(chuàng )效”工作中嚴格按照公司設備管理要求,嚴把設備保養關(guān)和設備維修關(guān);在日常工作中積極參與“修舊利廢、降本控費”活動(dòng);在設備管理中認真學(xué)習,刻苦鉆研,用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了一個(gè)設備管理者和入黨積極分子的神圣職責,為單位“開(kāi)源節流,降本控費”工作做出應有貢獻。
一、加強學(xué)習,在提高自身素質(zhì)上創(chuàng )新創(chuàng )效
該同志自開(kāi)展設備管理工作以來(lái),增強了學(xué)習上的緊迫感,把學(xué)習作為第一需要,利用一切時(shí)間勤于學(xué)習,善于鉆研,不斷擴大知識面,更新知識結構,注重在學(xué)習中加強知識和經(jīng)驗的積累,由于上班事務(wù)性工作繁忙,他堅持利用休息時(shí)間,進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習和設備管理知識的學(xué)習,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理實(shí)際工作的能力,切實(shí)做到懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù),業(yè)務(wù)能力,爭做“符合性”人才。
二、求真務(wù)實(shí),在設備管理中創(chuàng )新創(chuàng )效
設備維護保養費用在我單位可控費用中占比較大,如何節省設備維修保養費用成為控制成本費用的關(guān)鍵,設備管理費用支出,主要來(lái)自設備保養費用和設備維修費用。 針對單位設備實(shí)際運行情況,方俊文同志在設備保養管理中主導按質(zhì)按時(shí)保養。在加大設備日常維護保養力度的基礎上,結合設備保養周期和易耗件更換周期要求,建立設備維修保養登記臺賬,合理確定換油換件周期,推行按質(zhì)換油換件意識,杜絕提前保養,導致保養周期縮短,費用提升;杜絕滯后保養造成設備生命周期縮短或故障率增高,成本費用增加。堅持“預防為主、養為基礎、修理為輔”的設備維護保養理念,保證設備處于完好水平基礎上降低保養費用的開(kāi)支。
在設備維修管理中,堅持嚴格審批、控本降費,自修為主、外修為輔的原則。嚴格落實(shí)《保衛處車(chē)輛設備維修保養程序》。常規保養和常見(jiàn)故障基本控制在單位內部維修,杜絕設備小故障大修理現象和單位外部送修現象的次數。有效控制了設備維修費用的支出。在車(chē)輛設備修理完畢后,嚴格驗收程序。由操作人員和設備管理人員共同進(jìn)行測試驗收工作,并進(jìn)行跟蹤檢查,確保設備“應修必修,修必修好”,不斷降低設備返修率和無(wú)效修理項目開(kāi)支。通過(guò)嚴格管理,使我處單臺設備平均維修次數和維修費用有了顯著(zhù)下降。
三、刻苦鉆研,在解決設備故障和修舊利廢工作中創(chuàng )新創(chuàng )效
針對我處車(chē)輛設備多,但類(lèi)型和型號相對統一的`特點(diǎn),動(dòng)腦筋,想辦法。分析設備常見(jiàn)故障,加大同類(lèi)設備故障的預防和處理。積極組織設備管理人員和設備操作人員對同類(lèi)型設備中發(fā)生比較頻繁的共性問(wèn)題進(jìn)行深入分析,追溯源頭,制定相應的整改和預防措施,并及時(shí)向全體設備操作人員進(jìn)行宣貫。確保了設備本質(zhì)安全,同類(lèi)設備相同故障故障率逐年減少。
為了減少設備維修費用或更換故障設備,該同志發(fā)揮自身優(yōu)勢,在車(chē)輛電子設備維修中,積極承擔或參與電子、電氣設備的維修。如在應急通信車(chē)支撐腿控制器的檢查維修中、查明故障并與故障設備廠(chǎng)家聯(lián)系,一次性排除設備故障,并通過(guò)研究分析,找出設備系統設計缺陷,對支撐腿控制電路進(jìn)行改裝,從而避免設備再次燒毀的隱患。在應急通信車(chē)視頻會(huì )議系統,音頻輸出功率放大器無(wú)音頻信號輸出故障中;翻閱資料,仔細分析測量,最終找到故障元件。自行拆卸更換使故障解決,節省了設備返廠(chǎng)維修費用;在消防車(chē)輛云臺照明控制器、消防警報器等故障的檢查維修工作,與其他設備管理和操作人員,認真分析工作原理,查找故障原因,研究解決方案,大大縮短設備待修時(shí)間,同時(shí)有效降低設備送修費用。
在參加工作以來(lái),xx不論在那個(gè)崗位都一步一個(gè)腳印的踐行著(zhù)他“干一行,愛(ài)一行,鉆一行”的諾言,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事,在頻繁的崗位中默默奉獻,無(wú)怨無(wú)悔。正在以精益求精、不斷創(chuàng )新的工作熱情力爭在本職工作中取得更大進(jìn)步。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 3
xx年的春天,年僅19歲的選擇了中國銀行支行,成為中行的一名儲蓄員,憑著(zhù)自己對人生的追求,憑著(zhù)對中行事業(yè)的熱愛(ài),她在這平凡的崗位上轉眼已默默地耕耘了十三個(gè)春秋,十三年來(lái)她以超人的毅力、執著(zhù)的追求,付出了比常人多得多的艱辛,搏得了全行上下和廣大儲戶(hù)對她的依賴(lài)、尊重和好評。她以滿(mǎn)腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作,成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范,為中行增了光,添了彩。
十三年來(lái)她曾先后獲得縣“創(chuàng )三優(yōu)一滿(mǎn)意”服務(wù)創(chuàng )新競賽標兵;省、市行級青年崗位能手;省級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標兵;市分行十大杰出青年;總行個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)測評一級技術(shù)能手;總行系統先進(jìn)工作者;總行系統“百名優(yōu)秀青年”榮譽(yù)稱(chēng)號;總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵。
一、腳踏實(shí)地、苦練技能
她剛剛參加工作時(shí),由于她對銀行業(yè)務(wù)知識的'缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏,剛開(kāi)始上崗操作時(shí),常聽(tīng)到客戶(hù)地抱怨:“態(tài)度雖然不錯,但動(dòng)作不夠快”。當她聽(tīng)到這句話(huà)時(shí),臉上一陣火辣,爭強好勝的暗暗下定決心:“中行是我的歸宿、我的未來(lái),既然行領(lǐng)導把這個(gè)崗位交給了我,我就要化壓力為動(dòng)力,要做,就做到最好。一定要練就一套過(guò)硬的本領(lǐng),早日勝任工作,對得起自己,對得起中行!。
于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作座右銘。從此,她的提包里多了計算器、點(diǎn)鈔券,她常常放棄節假日,邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識,邊苦練基本功,白天虛心請教老師,晚上挑燈夜戰,困了,就倒在床上歇一歇,揉揉眼接著(zhù)練。俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。剛練計算器的時(shí)候,手指僵硬,速度緩慢,還練傷了筋骨,稍微動(dòng)一下都感到疼痛,但她還是貼上膏藥繼續練?粗(zhù)自己的工作速度逐漸提高并趕上同事,她的臉上露出了笑容,這笑容里蘊含了多少鮮為人知的艱辛和執著(zhù)!
當時(shí)點(diǎn)鈔項目由于實(shí)際差錯概率大,動(dòng)作不易掌握,幾乎沒(méi)有同事選測點(diǎn)鈔項目,執著(zhù)的她偏偏申請要求參加該項目測試,于是她從基本的指法、姿勢入手到每個(gè)環(huán)節動(dòng)作都仔細揣摩。當她聽(tīng)說(shuō)其他同業(yè)銀行有個(gè)點(diǎn)鈔技術(shù)非常高的能手,她就千方百計去拜那人為師,虛心求教。長(cháng)年累月下來(lái),點(diǎn)鈔紙不知被她點(diǎn)破了多少,封條紙在她的手上不知割了多少條傷口。記得98年時(shí)她接到了要去市分行進(jìn)行技能比賽的通知后,敢于爭先的她就利用一切空閑時(shí)間苦練技能,在一個(gè)多月里她沒(méi)有逛過(guò)一次商店,沒(méi)看過(guò)一次電視。為了掌握點(diǎn)鈔單指單張的技巧,她上門(mén)去向其他銀行的老師請教,為了提高點(diǎn)鈔的速度和耐力,她常常一練就是幾個(gè)小時(shí),幾天功夫,手指上就磨起了一層層老繭,鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口,但她沒(méi)喊一聲苦,沒(méi)喊一聲累。
“只要功夫深,鐵棒磨成針”這句話(huà)在她身上得到了驗證,比賽后她榮獲了包括點(diǎn)鈔單指和多指點(diǎn)鈔、計算器、五筆字型錄入四個(gè)項目的全能第一,她的計算器成績(jì)還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫中。
XX年總行新增了一個(gè)技術(shù)測評項目——零售柜臺業(yè)務(wù)大機版。由于這是一個(gè)新項目,許多人都感到難度很高,認定能攻克它。一接到通知,她就早早自覺(jué)地開(kāi)始訓練了。由于孩子還小總要粘著(zhù)她,她就每天晚上把孩子哄唾后再練習,每天練到深夜才休息,一早又要起來(lái)照顧孩子和工作。她從自己的薄弱方面著(zhù)重下手,不厭其煩地一次又一次地訓練,辛勤地付出,終于使她的成績(jì)從不及格、合格、能手三級、二級、直至一級水平,“梅花香自苦寒來(lái)”,幾年來(lái),在總行測評中,獲得點(diǎn)鈔、計算器、儲蓄中文錄入、中文錄入、個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)五項一級能手,在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計算器、點(diǎn)鈔(單指單張、多指多張)、微機中文錄入項目的全能第一。XX年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機版技術(shù)比武中獲得第一名。當XX年鐘聲敲起的時(shí)候,她并沒(méi)有因為已取得好成績(jì)就放松對自己的訓練,輪休時(shí)她總最早一個(gè)到支行訓練房自覺(jué)參加訓練,在XX年測評中,她的個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)和微機計算器錄入兩項以遠遠超出測評時(shí)間的成績(jì)取得一級能手,超越了自我。并在XX年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)”的第一名。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 4
XXX,1999年6月XXX大學(xué)計算機軟件專(zhuān)業(yè)畢業(yè),之后就職于XXX湘郵科技股份有限公司,主要負責系統設計、項目管理、程序開(kāi)發(fā)等工作;2016年2月至今在郵政儲蓄銀行信息科技部,主要負責省內區域性業(yè)務(wù)和省內自建項目管理、程序開(kāi)發(fā)、測試等工作,連續被評為郵儲銀行XXX省分行信息科技部管理標準化示范崗、機關(guān)先進(jìn)個(gè)人、2018年度巾幗建功標兵等稱(chēng)號,2019年12月所負責的貸后輔助管理系統榮獲中國郵政集團科技創(chuàng )新二等獎。
2019年,XXX組織完成銀稅互通項目、稅務(wù)社會(huì )保險費用征繳系統、省高院一案一賬戶(hù)、普惠金融生態(tài)版圖、O2O客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統、ETC線(xiàn)上發(fā)行系統等138個(gè)應用開(kāi)發(fā)項目的開(kāi)發(fā)上線(xiàn),有力地支撐了基層項目營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展。該同志主動(dòng)作為,積極思考,不斷優(yōu)化工作流程,提升工作效率,該行中間業(yè)務(wù)應用軟件開(kāi)發(fā)項目平均開(kāi)發(fā)周期從以前的3個(gè)月縮短至45天左右,快速滿(mǎn)足了項目營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,特別是對國庫業(yè)務(wù)系統的開(kāi)發(fā)支撐,為全省營(yíng)銷(xiāo)國庫業(yè)務(wù)贏(yíng)得了時(shí)間,有力地支撐了全省國庫業(yè)務(wù)發(fā)展,2019年,全省已上線(xiàn)31個(gè)區域國庫業(yè)務(wù),本年新增21個(gè)區域國庫業(yè)務(wù),其中有14個(gè)是自主開(kāi)發(fā),占今年新增上線(xiàn)66%。2019年還結合業(yè)務(wù)需求,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和總行提供的Java平臺,建設了貨后輔助系統、營(yíng)銷(xiāo)系統、綜合管理平臺等多個(gè)管理系統,其中:貨后輔助系統榮獲中國郵政集團公司2019年度科技創(chuàng )新二等獎。
她工作主動(dòng)、扎實(shí)肯干,而且特別能吃苦。該同志自2016年入行以來(lái),主要負責全省新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)項目及省內管理系統的建設,工作量非常大,而且新業(yè)務(wù)項目上線(xiàn)時(shí)間窗口都是晚上,每次上線(xiàn)都要到晚上12點(diǎn)左右才能完成升級上線(xiàn)工作,加班加點(diǎn)已成為工作常態(tài),但該同志卻毫無(wú)怨言,優(yōu)質(zhì)高效地完成了本職工作。
2019年4月,XXX組織完成了普惠金融生態(tài)版圖的開(kāi)發(fā)和測試、上線(xiàn)工作,得到了業(yè)務(wù)部門(mén)和基層的.好評,系統使用情況超過(guò)業(yè)務(wù)預期效果,為全省業(yè)務(wù)部門(mén)落實(shí)普惠金融生態(tài)版圖、精準營(yíng)銷(xiāo)提供了有力的抓手。
2019年7月,XXX主持了ETC項目線(xiàn)上發(fā)行和線(xiàn)下接口改造等工作,XXX在了解到任務(wù)的第一時(shí)間與高管局進(jìn)行對接,安排專(zhuān)人駐點(diǎn)高管局,加班加點(diǎn),20天的時(shí)間完成線(xiàn)上發(fā)行和線(xiàn)下接口改造、數據切換的開(kāi)發(fā)測試上線(xiàn)工作,并開(kāi)拓了郵儲銀行ETC線(xiàn)上系統新場(chǎng)景。截至12月底月底,郵儲銀行ETC線(xiàn)上發(fā)行量48.4萬(wàn)臺,郵儲銀行ETC線(xiàn)上發(fā)行系統得到了高管局的書(shū)面表?yè)P。
2019年,XXX組織研發(fā)團隊自主研發(fā)完成了祁陽(yáng)縣國庫、漣源市國庫、安鄉縣國庫、保靖縣國庫、項目管理、兵役數據處理平臺等38個(gè)項目建設,不僅有效地提升了郵儲銀行XXX省分行對開(kāi)發(fā)核心技術(shù)的掌控能力,同時(shí)也為企業(yè)節約了大量的投資費用。2017年自主研發(fā)了11個(gè)項目,2018年組織自主研發(fā)了21個(gè)項目,2019年組織自主研發(fā)了38個(gè)項目,三年來(lái)共為省分行節約了近800萬(wàn)元研發(fā)費用。該同志主持的省內三方存管客戶(hù)數據遷移到總行統版系統的工作,為總行實(shí)施全國其它5個(gè)省舊三方存管系統的數據移植工作提供了“XXX經(jīng)驗”,因表現優(yōu)異,得到總行金融市場(chǎng)部書(shū)面表?yè)P和感謝。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 5
XXX,中共黨員,XXX農商銀行普惠金融部職員,主要負責XXX農商銀行全行代理保險業(yè)務(wù)推動(dòng)工作。她積極響應省聯(lián)社和市辦關(guān)于推進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)的號召,增加中間業(yè)務(wù)收入,提升個(gè)人金融市場(chǎng)競爭力,搶抓“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)契機,明確發(fā)展思路、緊盯重點(diǎn)產(chǎn)品、強化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),全面做好旺季保險銷(xiāo)售工作。實(shí)現XXX農商銀行2022年12月28日首單業(yè)務(wù)成功辦理,打破代理保險業(yè)務(wù)“零”記錄。
強化業(yè)務(wù)培訓。在業(yè)務(wù)開(kāi)展之初,為有效提升業(yè)務(wù)技能,XXX農商銀行誠邀保險專(zhuān)業(yè)講師為員工授課,著(zhù)重對保險的相關(guān)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧進(jìn)行了培訓,使全體員工詳細了解各項保險產(chǎn)品,充分抓住產(chǎn)品亮點(diǎn)向客戶(hù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。讓每一個(gè)員工熟知保險產(chǎn)品特點(diǎn),掌握產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法,做好相關(guān)崗位員工手機銀行、柜面業(yè)務(wù)操作流程培訓,確保銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品知識的了解,運用XXX農商銀行提出的工作方法,強化工作使命感和緊迫感,樹(shù)立危機意識,增強責任意識,提升營(yíng)銷(xiāo)能力與水平,積極邀約客戶(hù)到店搶售熱銷(xiāo)保險,力爭實(shí)現旺季保險新突破。
加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳。為有效做好保險產(chǎn)品宣傳,她積極制作產(chǎn)品宣傳圖片、視頻等文案,通過(guò)集中客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)電視展示屏、電話(huà)、短信、微信朋友圈、抖音等宣傳形式,對目標客戶(hù)進(jìn)行針對性宣傳和推介。搶抓旺季營(yíng)銷(xiāo)資源,瞄準目標,加強宣傳,提高客戶(hù)對保險業(yè)務(wù)認購度。XXX農商銀行積極做到宣傳引路,對中高端客戶(hù)群體和有理財需求的客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細分,有的'放矢地做好跟蹤宣傳工作,為拓展保險業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷(xiāo)打下良好基礎。
擴大業(yè)務(wù)范圍。她積極推動(dòng)籌劃以大堂經(jīng)理、柜員和客戶(hù)經(jīng)理為核心的營(yíng)銷(xiāo)團隊,調動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)保險產(chǎn)品的積極性,鼓勵柜面人員客服畏難心理,做到勤開(kāi)口,善營(yíng)銷(xiāo),從大堂客服經(jīng)理主動(dòng)引導,柜面人員進(jìn)一步推薦,理財經(jīng)理進(jìn)行針對性營(yíng)銷(xiāo),形成環(huán)環(huán)相扣的營(yíng)銷(xiāo)鏈條,擴大營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面,實(shí)現全員開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)推介代銷(xiāo)保險產(chǎn)品。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 6
她是新沂農商銀行合溝支行大堂助理小陳,近4年的工作中,她總是急客戶(hù)所急,想客戶(hù)之所想,耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn),主動(dòng)為行動(dòng)不便的老人辦理業(yè)務(wù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。她是人海中不起眼的那一個(gè),也是團隊中不可或缺的那一個(gè),把每一件平凡的工作做好,就是他們的工作信仰。
2018年加入新沂農商銀行合溝支行這個(gè)大家庭,有著(zhù)小夢(mèng)想,做著(zhù)平凡事,她以她的微笑和真誠,激情和友善為每一位客人吹來(lái)滿(mǎn)面的春風(fēng),帶來(lái)春天般的溫暖。
“您好,大爺請問(wèn)您辦什么的?我來(lái)幫您!您好,大娘您先喝點(diǎn)水,這邊坐著(zhù)等,我幫您看看存單到期沒(méi)!边@些樸實(shí)無(wú)華的話(huà)語(yǔ),正是她日常工作中常常說(shuō)的話(huà),也許沒(méi)有詩(shī)歌的美妙,沒(méi)有音樂(lè )的動(dòng)聽(tīng),但是,當來(lái)銀行的客戶(hù)在她的問(wèn)候下展露出滿(mǎn)意的笑容,當有困難的客戶(hù)在她的幫助下由衷地說(shuō)聲謝謝,每當這時(shí)候,她都覺(jué)得,這些平淡無(wú)奇的話(huà)語(yǔ)常掛嘴邊,已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng),春風(fēng)化雨潤心田,轉眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次,外面天氣很熱,走進(jìn)來(lái)一位白發(fā)蒼蒼衣服襤褸的.老大爺,滿(mǎn)頭大汗,她趕緊迎上去,詢(xún)問(wèn)老大爺辦理什么業(yè)務(wù)的,經(jīng)過(guò)了解原來(lái)老大爺藏在床沿下的5000元錢(qián)由于年紀大忘記了,等到被發(fā)現的時(shí)候,錢(qián)好多都爛掉了,這是他省吃?xún)用存下的所有積蓄,她聽(tīng)完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢(qián)拿出來(lái),一張一張小心翼翼地撕開(kāi),然后再耐心的把錢(qián)拼接好一共花了半個(gè)多小時(shí),然后交由柜臺人員兌換,老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多,這樣的服務(wù)更是體現在日常繁瑣而平凡的工作中,她一直在以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的路上前進(jìn)著(zhù)。
她用心工作,讓平凡的崗位變得不平凡!
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 7
xxx于20xx年進(jìn)入農業(yè)銀行工作,在農行xx支行營(yíng)業(yè)部擔任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員,參加工作近8年以來(lái),xxx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實(shí)工作,真誠待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來(lái),農行合規經(jīng)營(yíng)的號角吹響以后,xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻,受到行領(lǐng)導和同事一致好評。
一、努力學(xué)習,加強理論知識
銀行一線(xiàn)柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單,好像每天每筆都重復著(zhù)一樣的'業(yè)務(wù),其實(shí)這是一個(gè)系統、有機而又復雜的運作過(guò)程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程,對于進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習這些制度和操作規程,怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此,xxx在繁忙的工作之余,擠出時(shí)間,對其進(jìn)行了認真學(xué)習和鉆研,掌握了基本內容和精神實(shí)質(zhì),為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開(kāi)展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續名列前茅,這是她平時(shí)刻苦練習的結果,嫻熟的業(yè)務(wù)知識,為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立農行形象
眾所周知,營(yíng)業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象,更是全區多個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因為在這里,每天接觸的客戶(hù)最多,發(fā)生的交易量最大。面對著(zhù)形形色色的人,稍不留意,一個(gè)細節上的疏漏,就會(huì )影響農行的聲譽(yù)、形象和威信。xxx對此有著(zhù)深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格說(shuō)好文明用語(yǔ),用好規范服務(wù)行為,做到客戶(hù)來(lái)時(shí)有問(wèn)聲,合作時(shí)有謝聲,走時(shí)有送聲。堅持按規定著(zhù)裝,戴好工號牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時(shí)時(shí)處處向外界傳播農行文明的企業(yè)文化。
一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢(qián)。當時(shí),xxx熱情接待了這位顧客,耐心地詢(xún)問(wèn)事情進(jìn)過(guò)后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō):“你們農行人真好,又熱情又安全,我在農行辦理業(yè)務(wù)感到很放心,我以后就常到你們這里來(lái)存錢(qián)!
三、立足本職,默默奉獻
在工作中嚴格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛生,營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè),每個(gè)月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線(xiàn)柜員,發(fā)揚犧牲奉獻精神,認真做好柜臺業(yè)務(wù),為了又不讓柜面客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(cháng),利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù),在那幾天xxx總是頭頂著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶(hù)要求批量開(kāi)卡時(shí),總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作,當領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)她是否需要幫忙時(shí),她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結,做好領(lǐng)導工作的參謀和助手
在一線(xiàn)柜臺積極做好高端客戶(hù)信息采集工作,及時(shí)向領(lǐng)導反饋,提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導決策作參考;根據節假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),向領(lǐng)導提出對客戶(hù)進(jìn)行細分,整合柜臺優(yōu)勢,實(shí)行差異化服務(wù),保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展,提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。xxx年被xx支行評為“先進(jìn)個(gè)人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中,浸透著(zhù)xxx多少心血和汗水!xxx正在用激揚無(wú)悔的青春,為亮麗的人生樂(lè )章譜就著(zhù)最強的音符!
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 8
小琴,1984年12月參加農行工作,中共黨員,經(jīng)濟師。2012年-2015年,該同志作為菏澤分行清算中心負責人,肩負著(zhù)全市支付結算工作的運行維護、培訓、輔導和監督檢查等工作。
該同志主導建立了中心制度體系,健全了支付結算工作運行、組織、考核體系,全面提升了全行支付結算工作質(zhì)效。2016年度支付清算考核全省排名前列、集中授權考核全省第一、集中作業(yè)考核全省第二,分管的各項工作質(zhì)效顯著(zhù)提升。竭力完成BoEing系統推廣上線(xiàn)工作,被總行評為BoEing系統推廣先進(jìn)個(gè)人。
2017年4月接管應稅事務(wù)工作以來(lái),該同志加強學(xué)習,認真研究稅務(wù)法規,熟練掌握了稅票的審核要求、VATS系統操作、各項稅款的申報與繳納,圓滿(mǎn)完成了稅號層次上收、異常數據清理、2016、2017年度資產(chǎn)損失稅前扣除等工作。通過(guò)不懈努力,全面提升了全市應稅事務(wù)工作質(zhì)效,所主管的應稅事務(wù)工作在全省考核中位居前列。
2017年,所在行以第一名的優(yōu)異成績(jì)榮獲菏澤市首屆“文明納稅人”稱(chēng)號,成為全市誠信納稅、文明納稅的楷模,有力提升了菏澤農行的.聲譽(yù)。
34年來(lái),立足本職,精益求精,發(fā)揚工匠精神,在自已平凡的工作崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jì),為農業(yè)銀行的改革與發(fā)展付出了自己的艱辛和汗水。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 9
XXX自1996年入行以來(lái),始終嚴格要求自己,先后獲評總行級核心人才、骨干人才,兢兢業(yè)業(yè),立足本職崗位、刻苦鉆研技術(shù)、勇挑工作重擔,腳踏實(shí)地做好每一項專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作。
01強化黨性意識
注重理論武裝
作為一名共產(chǎn)黨員,XXX始終堅持政治理論學(xué)習,認真貫徹落實(shí)黨的方針政策,深刻領(lǐng)會(huì )廉潔自律有關(guān)文件精神,自覺(jué)加強黨性鍛煉和黨性修養,堅定政治理想信念,嚴守黨的組織紀律,樹(shù)牢“四個(gè)意識”,堅定“四個(gè)自信”,堅決做到“兩個(gè)維護”,勇于擔當作為,群眾基礎良好。
02強化技術(shù)創(chuàng )新
牢記服務(wù)宗旨
服務(wù)意識濃厚——她始終強調“二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)、科技為業(yè)務(wù)服務(wù)”的服務(wù)意識,急網(wǎng)點(diǎn)之所急,想網(wǎng)點(diǎn)之所想,全天候接受網(wǎng)點(diǎn)報修請求,注重ATM管理員日常維護管理,創(chuàng )下ATM及自助終端運行率考核雙雙全國第一的業(yè)績(jì),受到總行通報表?yè)P。
管理方式科學(xué)——她始終把安全生產(chǎn)放在第一位,學(xué)習先進(jìn)的管理理念和方法,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,確保了主機房設備的安全、穩定運行。她應急處置能力強,在應對2016年廈門(mén)“莫蘭蒂”臺風(fēng)工作中,她在狂風(fēng)暴雨中,歷經(jīng)周折,冒著(zhù)生命危險,第一時(shí)間趕回單位指揮處置停電事故,在她的專(zhuān)業(yè)指揮下,有效避免了重大生產(chǎn)事件的發(fā)生,榮獲了廈門(mén)市防抗“莫蘭蒂”臺風(fēng)及災后恢復重建工作先進(jìn)個(gè)人。
科技意識超前——為消除中心機房存在的安全問(wèn)題和巨大風(fēng)險,她及時(shí)研究論證并牽頭制訂詳盡技術(shù)方案,嚴格監督規范施工,順利完成中心機房整體重建搬遷方案、中心機房高壓市電二回路改造、應急發(fā)電車(chē)接入等工作,徹底排除了中心機房潛在的風(fēng)險隱患。
03強化進(jìn)取意識
狠抓業(yè)務(wù)建設
XXX積極通過(guò)國際注冊項目管理師PMP考試,并以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得首批信息科技序列高級專(zhuān)業(yè)資格認證,參加為期三年的總行“十大專(zhuān)業(yè)型人才培訓工程”學(xué)習。由于其在技術(shù)領(lǐng)域的突出表現,榮獲20xx年度中國工商銀行科技獎勵基金”核心人才獎”。
04強化團隊管理
堅持身先士卒
她執行力強,嚴格執行總行制度,按要求完善崗位責任制,進(jìn)行經(jīng)常性的操作和服務(wù)規范自查,著(zhù)力創(chuàng )建一個(gè)融洽、和諧的'工作環(huán)境。她堅持以身作則,處處發(fā)揮榜樣作用,做好傳、幫、帶工作,帶動(dòng)同事好學(xué)上進(jìn),提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。她模范作用好,巾幗不讓須眉,經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和出色的工作成績(jì)受到領(lǐng)導和同志們的一致好評,曾被總行邀請給兄弟行做機房管理經(jīng)驗介紹。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能手事跡材料 10
小慧,漢族,中共黨員,在“三農”對公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間,勇于擔當,積極進(jìn)取,帶領(lǐng)部門(mén)連續三年獲菏澤分行機關(guān)先進(jìn)集體,2015年、2016年連續兩年獲山東省分行先進(jìn)集體;榮獲2015-2016年度山東省分行“三農”業(yè)務(wù)先進(jìn)集體,2016-2017年度總行“三農業(yè)務(wù)”先進(jìn)集體;主辦的“棚戶(hù)區改造項目”、“金融扶貧項目”、“葛洲壩集團綜合營(yíng)銷(xiāo)項目”、“步長(cháng)制藥并購貸款項目”等均獲省行年度重大營(yíng)銷(xiāo)項目獎。
2018年,對公存款、公司類(lèi)存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元,均居系統第2位。獲批重點(diǎn)項目44.34億元,實(shí)現有效投放17.83億元,其中城鎮化貸款較年初增長(cháng)9.84億元,居系統內第3位。
創(chuàng )新業(yè)務(wù)中收貢獻度顯著(zhù)提升,“兩戶(hù)”工作達歷史最好水平,服務(wù)“三農”取得明顯成效,小微企業(yè)、涉農貸款、縣域貸款全面達到監管要求。
2016年7月,她獲得“中國農業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號;2017年6月,她參與撰寫(xiě)的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營(yíng)銷(xiāo)方案》獲中國農業(yè)銀行山東省分行“三農”對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案大賽唯一一等獎;2017年10月,獲得“中國農業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
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