2015年度優(yōu)秀人民調解委員會(huì )事跡材料

　　水廠(chǎng)路社區地處咸陽(yáng)市中心地段，東起西蘭路、西至思源北路、北依人民西路、南臨渭陽(yáng)西路，占地0.9平方公里，為典型的板塊型社區。社區內有機關(guān)、企事業(yè)單位、醫院、商業(yè)單位共47家，居民2587戶(hù)，人口7606名。近年來(lái)，水廠(chǎng)路社區堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作理念，以提高居民的生活質(zhì)量和社會(huì )服務(wù)水平為重點(diǎn)，以調解居民矛盾、構建和諧社區為目標，大力加強樓棟支部建設、強化民事調解職能、樹(shù)立榜樣典型，引導居民群眾和睦文明相處，為建立治安良好、人際關(guān)系和諧的新型社區奠定了堅實(shí)的基礎。

　　一、健全調解網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮黨員先鋒作用

　　社區居委會(huì )處于政府與居民之間，起著(zhù)橋梁和紐帶作用，社區的主要職責就是傳遞區委區政府文件精神，組織居民貫徹落實(shí)上級決策，調解人民內部矛盾，促進(jìn)社區和諧快速發(fā)展。為了做好居民矛盾調解工作，社區以黨總支為總覽，以樓棟黨支部為抓手，依靠工作經(jīng)驗豐富，矛盾調解能力強，政治覺(jué)悟高的樓棟支部書(shū)記和法律知識淵博、說(shuō)服能力強的社區律師及民警，組建了水廠(chǎng)路社區人民調解委員會(huì )，專(zhuān)門(mén)負責居民群眾矛盾的發(fā)現、上報、調解和不穩定因素的平息工作。在社區調委會(huì )的框架下，社區將樓棟黨支部和黨員作為聯(lián)絡(luò )居民群眾的根系和觸角，建立起橫向到邊、縱向到底的社區調解網(wǎng)絡(luò )隊伍，充當著(zhù)調解員的“穩定器”和“融化器”的作用，對需要調節的住戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常走訪(fǎng)和思想疏導，基本達到了讓調解雙方都能滿(mǎn)意的目標，調節成功率達到100%。與此同時(shí)，社區黨總支按照“兩條腿走路、多渠道解決問(wèn)題”的思路，依托黨建聯(lián)席會(huì )與駐區單位加強聯(lián)系和溝通協(xié)調，當社區調委會(huì )調解居民矛盾時(shí)也能得到所在單位黨委的一臂之力，往往能達能事半功倍的奇效。

　　二、強化培訓普法，夯實(shí)民調基礎

　　俗話(huà)說(shuō)“孵雞蛋出小雞，孵石頭永遠都是石頭”。矛盾調解也是一樣，如果當事人知法明理，矛盾很容易解決;如果當事人胡攪蠻纏、拿著(zhù)明白裝糊涂，矛盾就很難解決。為了打好矛盾調解的基礎，社區主要做了兩項工作，即普法宣傳和調解員培訓，也就是“把石頭換成雞蛋并教會(huì )如何去孵雞蛋”。一是抓好社區居民的普法學(xué)習，利用集中培訓、板報、標語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò )等途徑，開(kāi)展形式多樣的普法宣傳活動(dòng)。同時(shí)，社區成立了社區法律服務(wù)工作站，定期不定期地邀請法律顧問(wèn)和民警現身說(shuō)法，為社區不同群眾提供咨詢(xún)服務(wù)，講解典型案例，宣傳法律法規知識，做到“月月有內容，時(shí)時(shí)有教育”，有效地提高了居民法律意識，不僅在源頭上預防了矛盾，也在糾紛發(fā)生后利于解決問(wèn)題。二是抓好調解人員培訓，讓他們首先成為法律“明白人”。定期組織調解人員參加區司法局和街道辦事處的民事調解集訓班，集中學(xué)習有關(guān)調解知識和理論，積極交流各自在矛盾調解工作中的好經(jīng)驗、好做法，使調解人員熟知政策、掌握技巧，能夠勝任民事調解工作。

　　三、善于分析問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾

　　居民矛盾錯綜復雜、盤(pán)根錯節，作為一名調解人員，一定要能抓住主要問(wèn)題，理清思路，向糾紛雙方說(shuō)明利害關(guān)系，提出解決問(wèn)題的方案。

　　居民王某離婚兩次，每段婚姻都育有一個(gè)女兒，現已退休且半身不隨，暫由其與第一任妻子所生女兒郭某贍養，因王某的撫養照顧問(wèn)題，王某的第二任前妻范某與郭某發(fā)生了糾紛，不是兩人不養王某，而是兩人都爭著(zhù)養王某，范某以郭某將其父親送到養老院，不能讓王某生活的幸福而索要監護權，郭某以范某騙取其父親的養老金和生活費為由而不給監護權。調委會(huì )經(jīng)過(guò)討論認為，這宗案子涉及三種關(guān)系，郭某是王某的親生女兒，女兒有贍養父親的義務(wù)，因此郭某撫養王某，屬于合法的贍養關(guān)系;范某與王某沒(méi)有夫妻關(guān)系，沒(méi)有相互撫養的權利和義務(wù)，所以范某撫養王某，只能屬于雇傭關(guān)系，也就是說(shuō)范某是王某的監護人郭某雇來(lái)的保姆，當然也就不能與郭某來(lái)爭撫養權;范聲稱(chēng)為了照顧王某而要與其復婚，那么復婚后她與王某就成了撫養關(guān)系。由于復婚牽涉的問(wèn)題太多，調委會(huì )建議范某以王某的二女兒(范某親生女)的名義來(lái)贍養王某。后來(lái)，兩姐妹經(jīng)過(guò)商議，達成了監護權的轉移，使這一矛盾得到妥善解決。

　　四、腿勤口快有耐心，智作居民矛盾的催化劑

　　居民糾紛大多都是些“雞毛蒜皮”的小事，對于這類(lèi)矛盾，調解員如果具有“腿勤口快有耐心”的優(yōu)點(diǎn)，矛盾一般都能很快得到解決。

　　社區居民高某吃過(guò)桃后將桃核從三樓仍到地上，居民李某與丈夫在院子休息時(shí)發(fā)現這一情況，認為高某用桃核打他們老倆口，隨即發(fā)生口角，后來(lái)老兩口生氣不過(guò)，就叫來(lái)女兒女婿找高某算賬，嚇的高某不敢出門(mén)，而李某的氣又出不了。最后社區調委會(huì )介入，勸高某向李某老兩口道歉，也勸李某夫婦不要因氣傷身，影響健康，經(jīng)多次樓上樓下的調解勸說(shuō)，兩家終于言歸于好，現在這兩家人每逢見(jiàn)到調解員都眉開(kāi)眼笑、寒暄問(wèn)候，當然這也是對社區調解工作最大的肯定。

　　五、找對鑰匙開(kāi)對門(mén)，充分發(fā)揮曲線(xiàn)調解的作用

　　調解矛盾時(shí)難免陷入僵局，矛盾當事人鉆進(jìn)牛角尖。這時(shí)，不妨換個(gè)角度，找個(gè)與當事人關(guān)系好的，說(shuō)話(huà)有份量的同志去做思想工作，同樣的問(wèn)題、同樣的條件，或許會(huì )有完全不同的結果。

　　在街景整治工作中，辦事處要求二紡醫院家屬區一門(mén)店將噴塑廣告牌換成立體板牌，店老板略有意見(jiàn)，遲遲不換門(mén)牌，后來(lái)街道城建辦將破舊廣告牌進(jìn)行拆除，使店老板與辦事處的矛盾進(jìn)一步激化，店老板聲稱(chēng)以后要無(wú)門(mén)牌經(jīng)營(yíng)，但這一行為極大的影響到街景整治工作的進(jìn)度。后來(lái)，社區調委會(huì )介入了這一矛盾糾紛，勸說(shuō)店主制作門(mén)牌，支持全市街景整治活動(dòng)。而店老板覺(jué)得調委會(huì )是辦事處的下設機構，明顯站在辦事處的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，仍然拒絕制作門(mén)頭牌匾，使調解工作陷入被動(dòng)。后來(lái)，調委會(huì )聽(tīng)說(shuō)店老板與二紡醫院的武某交情很深，也很聽(tīng)武的話(huà)，隨后，調解員專(zhuān)程找到武某，說(shuō)明來(lái)意，請武某出面做店老板的思想的工作，最后店老板按時(shí)按標準制好了牌匾，辦事處也圓滿(mǎn)完成了街景整治任務(wù)。

　　范文二

　　李××，一個(gè)來(lái)自哈爾濱的東北小伙，清亮的雙眸，黝黑的臉龐，健碩的身軀，十幾個(gè)年頭扎根西北戈壁，默默奉獻在給排水戰線(xiàn)上歷經(jīng)風(fēng)雨洗滌，從一名普通技術(shù)員成長(cháng)為給排水公司副經(jīng)理，從一個(gè)大學(xué)生志愿者磨礪成優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在平凡普通而又不失坎坷艱辛的青春歷程中留下了一串串閃光的足跡。20xx年，榮獲甘肅省大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃先進(jìn)個(gè)人;2007年，經(jīng)甘肅團省委推薦，李××作為優(yōu)全國秀大學(xué)生志愿者參加團中央組織的第四屆“奉獻者風(fēng)采”報告團，在清華大學(xué)、哈工大等高校巡回演講;2008年，榮獲玉門(mén)市委、市政府頒發(fā)的“比貢獻十佳標兵”稱(chēng)號，工作以來(lái)多次獲得住建局先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　勒轉事業(yè)轡頭 勇挑重擔 扎根戈壁綻青春

　　20xx年7月，走出大慶職業(yè)學(xué)院的李××，畢業(yè)前夕報名參加了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃，經(jīng)團中央、財政部、人事部等部門(mén)選拔培訓，他成為一名大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃志愿者，懷揣一顆赤誠的心，背上簡(jiǎn)單的行囊，從黑龍江來(lái)到甘肅玉門(mén)，開(kāi)始了西部計劃志愿者生涯，開(kāi)始了一段汗水與淚水、鮮花與掌聲同行的青春之旅。

　　他參加的第一個(gè)建設項目是玉門(mén)市第二水廠(chǎng)項目，這是玉門(mén)的第一個(gè)國債項目，項目總投資4600萬(wàn)元，是2000年開(kāi)工建設的。但由于技術(shù)等一些原因，本應兩年就該竣工的工程，5年了還沒(méi)有驗收。投資幾千萬(wàn)建的水廠(chǎng)成了擺設。因施工方一直未能對設備進(jìn)行調試，水廠(chǎng)的電腦自動(dòng)控制系統不能使用，他用6個(gè)月時(shí)間攻破水廠(chǎng)自動(dòng)控制難題，在自控設備廠(chǎng)家只提供軟件的情況下，通過(guò)查看圖紙，完成了各種控制設備的調試，成功實(shí)現了水廠(chǎng)的全程自動(dòng)恒壓供水，解決了這個(gè)一直困擾水廠(chǎng)驗收的技術(shù)難題。在毫無(wú)經(jīng)驗的情況下，他一邊學(xué)習一邊摸索，補充完善了技術(shù)資料和備案資料，合計137本，保證了整個(gè)項目的順利驗收，受到了領(lǐng)導和同事們的充分肯定。后來(lái)，住建局又安排他到另一個(gè)投資2000多萬(wàn)元的國債項目--污水處理廠(chǎng)，繼續負責自控設備安裝調試和運行管理。扎實(shí)的理論功底，嫻熟的操作技能，過(guò)硬的作風(fēng)素質(zhì)，陪伴李××拿下一個(gè)又一個(gè)工程項目，攻渡一道又一道技術(shù)難關(guān)，一步一步，腳踏實(shí)地，在青春綻放的路上，他走的從容而淡定。

　　踏著(zhù)鐵人足跡 吃苦耐勞 攻堅克難勇?lián)��?/strong>