【必備】學(xué)生實(shí)習報告范文集合九篇
在當下社會(huì )，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編收集整理的學(xué)生實(shí)習報告9篇，歡迎大家分享。
學(xué)生實(shí)習報告 篇1
實(shí)習單位：江蘇欣力光電有限公司
實(shí)習時(shí)間：20xx年2月21日——20xx年4月17日
一、實(shí)習目的：
本次實(shí)習是專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習，主要是為了鞏固專(zhuān)業(yè)基礎知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和增加自己的經(jīng)驗，掌握操作技能，形成良好的職業(yè)道德，開(kāi)闊視野，增長(cháng)知識，為進(jìn)入頂崗實(shí)習和社會(huì )打下基礎，培養我們運用所學(xué)的知識分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓我們逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我們的理論知識恰當地運用到實(shí)際工作當中。
二、單位簡(jiǎn)介：
江蘇欣力光電有限公司由利朗科技為投資主體的半導體照明生產(chǎn)企業(yè)，投資總額為1.5億元，分期建成年產(chǎn)100萬(wàn)套LED光源及燈具，公司位于自然風(fēng)景秀麗的南京溧水開(kāi)發(fā)區。 公司采用具有獨立知識產(chǎn)權的國家發(fā)明專(zhuān)利和國家實(shí)用型專(zhuān)利生產(chǎn)全金屬嵌入式封裝方式的LED光源，此光源是對傳統LED光源的一次突破，其優(yōu)良的導熱散熱性能保證了光源的超低光衰率，使光源的使用壽命達50000小時(shí)以上。
公司與多家科研單位、院校、照明企業(yè)合作，在核心光源產(chǎn)品的基礎上，開(kāi)發(fā)道路照明、廠(chǎng)礦防爆照明、船舶照明、汽車(chē)照明等領(lǐng)域的高端半導體照明燈具�？焖龠M(jìn)入高速發(fā)展階段，力爭成為低碳行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。
三、實(shí)習項目：
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來(lái)電，給應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試；
2、開(kāi)試工單通知復試通過(guò)者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；
學(xué)生實(shí)習報告 篇2
12月6日下午，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，我們終于來(lái)到了____市機床二廠(chǎng)。
最先映入眼簾的是高大的____機床二廠(chǎng)辦公樓，樓前的廣場(chǎng)上是一幅巨大的世界地圖浮雕，展現了機床二廠(chǎng)的宏偉藍圖和國際化格局。我們在工作人員的引領(lǐng)下排好隊帶上統一的安全帽，開(kāi)始這次認識實(shí)習的行程。
首先我們進(jìn)入接待廳，工作人員給我們播放企業(yè)的宣傳視頻。通過(guò)視頻的介紹，我們了解到____機床二廠(chǎng)是一家國有獨資企業(yè)，始建于1937年，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展現已成為全國機床行業(yè)大型重點(diǎn)骨干企業(yè)，是全國機床行業(yè)的“十八羅漢”廠(chǎng)之一。他們制造的沖壓線(xiàn)被美國福特公司看中，并在生產(chǎn)車(chē)間里大規模使用，這標志著(zhù)中國的機械制造技術(shù)已經(jīng)達到國際先進(jìn)水平。接下來(lái)，機床二廠(chǎng)的人力總監給我們介紹了機械行業(yè)的現狀和發(fā)展前景，并強調現在的大學(xué)生要注重創(chuàng )新能力的培養，做復合型人才。
然后我們在工作人員的帶領(lǐng)下前往機床生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行近距離的參觀(guān)。在參觀(guān)過(guò)程中，我們見(jiàn)識到了新中國成立以來(lái)自主制造的第一臺龍門(mén)刨床，第一臺大型閉式機械壓力機。通過(guò)直觀(guān)的感受，我們了解到車(chē)間里大型機械設備的運營(yíng)和維護流程，對車(chē)間里的工作環(huán)境有了初步的印象。隨后工作人員領(lǐng)我們去了沖壓生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)車(chē)間，這里是向美國福特公司供貨的生產(chǎn)車(chē)間，擁有世界領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)。濟二生產(chǎn)的沖壓線(xiàn)的生產(chǎn)效率可達15件每分鐘，超過(guò)德國的13件每分鐘的記錄。
參觀(guān)完這個(gè)車(chē)間后，我們第四此認識實(shí)習到此也就告一段落。這次的實(shí)習讓我了解了車(chē)間里的實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)設備，開(kāi)闊了眼界，也了解了很多關(guān)于工業(yè)生產(chǎn)流程的知識，受益良多。
學(xué)生實(shí)習報告 篇3
實(shí)習目的：
氣象觀(guān)測是氣象工作的基礎。它對一定范圍內的氣象狀況及其變化，進(jìn)行系統的、連續的觀(guān)察和測定，為天氣預報、氣象情報、氣候分析和科學(xué)研究提供重要依據。 加強對課本知識的認識和理解，培養用目測手段對風(fēng)、云變化測量和估計的能力熟悉室外數據采集過(guò)程和對有效數據的整理過(guò)程，培養對氣象與氣候數據資料收集和整理的思維方法，加強時(shí)間概念在氣象與氣候的數據收集的有效性的過(guò)程中的作用和地位，培養嚴謹的科學(xué)態(tài)度和良好個(gè)人素質(zhì)。激發(fā)對氣象學(xué)與氣候學(xué)的興趣。
實(shí)習概況：
本次實(shí)習為期一周，4月2號在邯鄲氣象觀(guān)測站觀(guān)測場(chǎng)進(jìn)行各種觀(guān)測儀器的認識和學(xué)習；4月3號進(jìn)行防雷避險常識，防雷避險注意事項，暴雨預警，雷電預警的認識和學(xué)習；4月4號的見(jiàn)習包括短期天氣預報、短時(shí)預報和氣象預警系統的觀(guān)測和實(shí)習；4月5號我們跟隨那里的氣象工作人員學(xué)習衛星通訊、網(wǎng)絡(luò )系統、天氣預報影視制作;4月6號見(jiàn)習參觀(guān)見(jiàn)習地面要素觀(guān)測(人工觀(guān)測、自動(dòng)觀(guān)測)、高空觀(guān)測及人工降雨基地；4月7號我們對這次實(shí)習工作進(jìn)行了整理和總結，鞏固此次實(shí)習的成果；4月8號根據實(shí)習內容如實(shí)完成實(shí)習報告。
實(shí)習內容：
一、 認識儀器
4月2號在邯鄲氣象觀(guān)測站觀(guān)測場(chǎng)進(jìn)行各種觀(guān)測儀器的認識和學(xué)習《中華人民共和國行政許可法》等法律、法規的有關(guān)規定，制定本辦法。 在中華人民共和國領(lǐng)域和中華人民共和國管轄的其他海域內從事防雷減災活動(dòng)的組織和個(gè)人，應當遵守本辦法。 本辦法所稱(chēng)防雷減災，是指防御和減輕雷電災害的活動(dòng)，包括雷電和雷電災害的研究、監測、預警、防護以及雷電災害的調查、鑒定和評估等。 防雷減災工作，實(shí)行安全第一、預防為主、防治結合的原則。
二．天氣預報
4號的見(jiàn)習包括短期天氣預報、短時(shí)預報和氣象預警系統的觀(guān)測和實(shí)習。平時(shí)我們都是學(xué)完一個(gè)部分的觀(guān)測項目就進(jìn)行這部分的觀(guān)測，現在可以進(jìn)行綜合的觀(guān)測我們都很興奮。感受一下氣象觀(guān)測員所做的工作。今天我們要進(jìn)行三次的氣象觀(guān)測。氣象觀(guān)測包括百葉箱氣溫、濕度和最高、最低溫度觀(guān)測，地面0厘米溫度和最高、最低溫度觀(guān)測，地中5、10、15、20厘米溫度觀(guān)測，還有降水量、蒸發(fā)、日照、風(fēng)向、風(fēng)速、氣壓、云、天氣現象等項目的觀(guān)測。
早上8點(diǎn)我們就開(kāi)始了第一次觀(guān)測，我們拿著(zhù)觀(guān)測記錄本分組去校園氣象觀(guān)測場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)測。按照平時(shí)老師教導的知識去操作。首先觀(guān)測百葉箱，先讀干球再讀濕球，然后讀最高、最低溫度表。最讀數時(shí)先讀干球的小數部分，再讀整數部分。因為在打開(kāi)百葉箱箱門(mén)的時(shí)候，溫度表感應很快，外界條件會(huì )影響溫度表。其他溫度表也一樣，且動(dòng)作要迅速。觀(guān)測記錄好后要百葉箱的箱門(mén)關(guān)上，以避免往后時(shí)間的數據的錯誤。觀(guān)測完這些就去觀(guān)測自記溫度繼和自記濕度計。自記計可以記錄下每個(gè)時(shí)間的溫度和濕度,河南天氣�？醋杂浖埳系那�(xiàn)可以很清楚地了解一天的溫度和濕度的變化，還可以和人工觀(guān)測的數據進(jìn)行對比，可以檢測出人為記錄的錯誤。接著(zhù)觀(guān)測地面溫度，包括0厘米和最高、最低溫度。還有地中溫度，然后去觀(guān)測降水量、蒸發(fā)項目,廣西天氣。
在氣象觀(guān)測場(chǎng)觀(guān)測完大部分氣象要素后，我們就去觀(guān)測風(fēng)向、風(fēng)速。風(fēng)速、風(fēng)向的觀(guān)測儀器是電接風(fēng)向風(fēng)速儀。它包括感應器、指示器和記錄器三部分組成的有線(xiàn)遙測儀器。感應器安裝在氣象觀(guān)測場(chǎng)的桿子上，指示器和記錄器安裝室內，所以我們就在室內觀(guān)測。通過(guò)指示器觀(guān)測瞬時(shí)風(fēng)速瞬時(shí)風(fēng)向。記錄器的自記紙整理后可以得出任意10分的平均風(fēng)速和風(fēng)向。我們今天觀(guān)測都沒(méi)有風(fēng)所以風(fēng)速記為0米?秒，風(fēng)向c。
觀(guān)測完風(fēng)速風(fēng)向后，我們就到地理樓六樓去觀(guān)測氣壓。觀(guān)測室內的氣壓表是動(dòng)槽式水銀表。使用動(dòng)槽式水銀氣壓表要進(jìn)行調節才可以讀數。
�、� 觀(guān)測附屬溫度表(簡(jiǎn)稱(chēng)“附溫表”)，讀數精確到0.1℃。當溫度低于附溫表最低刻度時(shí)，應在緊貼氣壓表外套管壁旁，另掛一支有更低刻度的溫度表作為附溫表，進(jìn)行讀數。
�、� 調整水銀槽內水銀面，使之與象牙針尖恰恰相接。調整時(shí)，旋動(dòng)槽底調整螺旋，使槽內水銀面自下而上地升高，動(dòng)作要輕而慢，直到象牙針尖與水銀面恰好相接(水銀面上既無(wú)小渦，也無(wú)空隙)為止。如果出現了小渦，則須重新進(jìn)行調整，直至達到要求為止。
學(xué)生實(shí)習報告 篇4
不知不覺(jué)，金工實(shí)習周在今天31號已結束了。時(shí)間真的很快啊，雖然留不住時(shí)間但是這段實(shí)習時(shí)間將為我的大學(xué)生活添加了一筆很絢麗的色彩，金工實(shí)習過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也會(huì )深深地刻在腦海中，成為一段不可抹掉美好的回憶。在實(shí)習過(guò)程中我不僅學(xué)到課本上學(xué)不到體會(huì )不到的知識操作經(jīng)驗，也深深的體會(huì )到過(guò)程的艱難，但是這段時(shí)間真的讓我學(xué)到很多知識很多經(jīng)驗很多生活中不可缺少的技能技術(shù)，是自己的綜合能力有了一定的提高。
熱加工
27，28號是關(guān)于熱加工方面的。在第一天我們有好多的迷惑，甚至在出發(fā)前我們還在猶豫著(zhù)到底要不要穿軍服因為在我們的眼里車(chē)間的環(huán)境是很臟的其中也避免不了那些油污之類(lèi)，呵呵，想想還真的是可笑。其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候我是既向往金工實(shí)習有是那么的不情愿的，因為我們實(shí)習一結束就要快要考試了，怕實(shí)習的時(shí)間影響到期末復習，我想好多同學(xué)都是這樣想的。但是當從第一次實(shí)習之后就發(fā)現自己當時(shí)是那么的無(wú)知。金工實(shí)習沒(méi)有同學(xué)們猜想的那么恐怖和困難。在經(jīng)過(guò)第一次我的想法也是煥然一新，從此同學(xué)們慢慢的對實(shí)習更加有興趣了。
27號早上八點(diǎn)，雖然天氣有點(diǎn)冷還吹著(zhù)風(fēng)，但是我班和4班的同學(xué)都準時(shí)的在學(xué)校門(mén)口，等待學(xué)校的校車(chē)。我們到學(xué)校校外的實(shí)習基地大概用了半個(gè)小時(shí)吧，在路途中我們都是很遵守紀律，葉老師也是我們第一個(gè)認識的老師，他負責熱加工的一個(gè)項目。另外還有鄧，張，溫三個(gè)老師。
第一節課，葉老師給我們介紹了，我們現代的工程應用中的各種各樣的工種。包括在金屬材料加工中常用到的方法和各種各樣的工具。大概用了一個(gè)小時(shí)多吧。之后他帶領(lǐng)著(zhù)我們，觀(guān)看了和了解到那些大型的機械儀器基本的結構和用途，其中有剪板機，卷板機，等離子切割機，氣焊機，電焊機，起重機，壓扳機······
快要中午回學(xué)校的時(shí)候，葉老師，還帶我們到那個(gè)正在為陽(yáng)江核電站制造的一個(gè)項目。當我們看到那個(gè)車(chē)間的上面掛著(zhù)一條橫幅寫(xiě)著(zhù)：肩負國家重任，制造核電精品。心中不由得善慕那些工人了，呵呵，一個(gè)人可能一輩子也不會(huì )接觸到關(guān)于那些核電的東西，雖然他們做的那些對于那個(gè)工程來(lái)說(shuō)是雞皮蒜事，不足一提，但是他們背后的那種流汗流淚的艱辛不由讓我們感動(dòng)。無(wú)論多么成功的偉大的工程，背后總是付出巨大的人力，經(jīng)濟。遺憾的是，葉老師說(shuō)管理這個(gè)項目的技術(shù)師沒(méi)有空，所以不能給我們講解那些原理，還是很感謝葉老師，讓我們了解到那么多課外知識。
下午，鄧老師說(shuō)因為我們學(xué)校的限制，我們只能有機會(huì )練習電焊，氣焊，氣割。他是負責教我們操作和使用電焊的。鄧老師，把那些焊工方面的知識做了更深一步的詮釋和探討。在操作過(guò)程中他向我們著(zhù)重強調要無(wú)論做什么機械加工都要嚴格遵守安全操作規則。鄧老師舉了茂名的一些安全事故，都是有部分對電焊知識不了解的焊工，就是往往對那些漏油的油罐焊接時(shí)沒(méi)有清理那些可燃材料，一旦焊接，就發(fā)生爆炸。以下是我對葉老師對電焊操作的粗略理解：
安全操作：
1.焊接前應檢查焊接設備、工具并達到完好，防護用品要齊全完好。
2.焊鉗與把線(xiàn)必須絕緣良好、連接牢固，更換焊條應戴手套，在潮濕地點(diǎn)工作，應站在絕緣膠板或木板上。
3.清除焊渣，采用電弧氣刨清根時(shí)，應戴防護眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。
如何使用：
1. 引弧 2點(diǎn)弧 3焊接
使用電焊的時(shí)間雖然只有短短的幾分鐘，但是我知道自己不熟悉不熟練操作的動(dòng)作方面有很多需要改進(jìn)的。幸好能在老師和同學(xué)們的互相幫忙，慢慢的有所掌握。
28號，上午，張老師教我們了解氣割原理操作方法。張老師，雖然看起來(lái)是彪悍，但是他的話(huà)還是蠻有風(fēng)趣的，講解的很具體。包括怎樣拿，怎樣端的動(dòng)作姿勢。以下是我對氣焊的一些粗略概括。
安全操作和電焊有點(diǎn)接近。
1.氧氣瓶、乙炔表及焊割工具上禁止沾染油脂。
2.氧氣、乙炔瓶應配齊防震帽，搬運時(shí)防止撞擊和劇烈震動(dòng)。
3.氧氣瓶、乙炔瓶間距不得小于5米，氧氣瓶、乙炔瓶距明火距離不小于10米，點(diǎn)火時(shí)，焊割槍口不準對人，正在燃燒的焊、割炬不得放在工件和地面上。
4.藍色涂料是氧氣瓶，白色涂料是乙炔瓶。
5.紅管接氧氣，黑管接乙炔。
6.操作時(shí)要帶墨鏡。
7.前面的旋鈕是調節氧氣，中間是氧氣和乙炔的混合物，后面的是調節乙炔。
操作方法：
1. 氧氣，乙炔，一般是開(kāi)0.03-0.05pa。
2. 點(diǎn)燃前只開(kāi)乙炔半格。點(diǎn)燃時(shí)槍口不能對自己和別人。
3. 調節焰心，使中間氣流成穩定的細直線(xiàn)。
4. 切割前先預熱，在放氧氣。
5. 離切割面兩三毫米。
6. 動(dòng)作姿勢要適當。
下午，溫老師，教我們使用，氣焊。氣焊的工作原理和氣割的工作原理基本上是一樣的。只是氣割是利用氧氣沖去那些融掉的鐵水，而氣焊是利用火，達到熔點(diǎn)，就是熔化焊。以下是我對氣焊的一些總結。
安全操作和氣割基本相同。
操作方法也和氣焊差不多。
學(xué)生實(shí)習報告 篇5
又是一個(gè)周三，開(kāi)班會(huì )的日子。但是這個(gè)周三的班會(huì )卻因為一場(chǎng)別開(kāi)生面的辯論賽而分外吸引人。
為了能夠使班上的同學(xué)更為理性地看待學(xué)習這件事，在我和原班主任吳老師的協(xié)商下，一場(chǎng)關(guān)于認真學(xué)習是否會(huì )帶來(lái)成功的辯論賽拉開(kāi)了序幕。正方有三位男生外加一位課外閱讀很豐富的女生組成，反方則是有清一色的四位男生組成。整個(gè)辯論賽的氣氛異�；钴S，沒(méi)有參與的同學(xué)也紛紛給予熱情地關(guān)注，時(shí)不時(shí)就會(huì )爆發(fā)出一陣陣熱烈的掌聲。辯手們雖然并未接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，但是表現出的氣場(chǎng)以及隨機應變的靈活勁兒卻是不容小覷的，現場(chǎng)時(shí)不時(shí)妙語(yǔ)連珠，引得同學(xué)們哈哈大笑。正方重在通過(guò)說(shuō)理來(lái)說(shuō)明學(xué)習的重要性，反方則是時(shí)不時(shí)舉出一些例子來(lái)反駁正方的說(shuō)法。提到了韓寒輟學(xué)卻成為著(zhù)名作家的事情，正方也不甘示弱，反詰道雖然韓寒離開(kāi)了學(xué)校，但并不代表他沒(méi)有學(xué)習過(guò)，如果沒(méi)有學(xué)習過(guò)，他可能連基本的寫(xiě)字都不會(huì )，何談寫(xiě)作。整個(gè)辯論賽就在這種激烈的反駁中落下了帷幕，最后有班上的同學(xué)評出了獲勝的一方，認真學(xué)習有助于成功。
通過(guò)這場(chǎng)辯論賽，同學(xué)們不僅對學(xué)習有了更為清醒的認識，同時(shí)也提高了自己的語(yǔ)言表達能力。
學(xué)生實(shí)習報告 篇6
回想起實(shí)習日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。�；蛟S是未曾踏出過(guò)社會(huì )，一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的，新奇的！
我的實(shí)習可以分為四個(gè)階段。
第一階段：酒店餐廳部服務(wù)員
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的，由酒店統一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì )聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。
第二階段：酒店餐廳部吧員
作為一個(gè)吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢(qián)，啤酒勉勉強強還可以過(guò)關(guān)。白酒就麻煩了，有年數之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數之分，等等。再就是我們要會(huì )沖各種茶和咖啡，并且當面為客人表演。
第三階段：酒店客房部服務(wù)員
在客房部實(shí)習，對客房工作當然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來(lái)客房部實(shí)習了。說(shuō)實(shí)話(huà)我在客房部實(shí)習時(shí)間比其他部門(mén)都久。我也大概的總結了幾點(diǎn)。
一、需要記憶的內容較多，要求服務(wù)規范化
�。�1）記憶內容從服務(wù)員自身做起，如女服務(wù)員要求盤(pán)發(fā)，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對講機的使用方法。
�。�2）記清楚房間物品擺放位置，小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。
�。�3）熟悉房間設備及其使用，如數字電視、空調、吹風(fēng)機的使用等。
�。�4）嚴格按照做房程序清潔打掃房間。
二、工作量大，又臟又累有時(shí)還得受氣。
一些團隊入住酒店，上午開(kāi)會(huì )時(shí)要對房間進(jìn)行一次小整理，一層樓16來(lái)間房?jì)H兩個(gè)服務(wù)員，盡快趕在客人回來(lái)之前完成。下午有會(huì )議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團隊剛剛退房還沒(méi)有離開(kāi)，房務(wù)中心就匯報說(shuō)有客人已入住，服務(wù)員要迅速查房后趕房，一間要10來(lái)分鐘，有些邋遢的客人，房間滿(mǎn)地狼籍，煙頭煙灰茶葉散落一地，房間里充盈著(zhù)濃重的酒味。
三、查房，整理工作車(chē)工作間，點(diǎn)好布草。
房務(wù)中心報說(shuō)客人退房后可以查房，查房需要細心不可心急，要留意房間里物品是否齊全，電器設備有沒(méi)有損壞，床單是否染色，房間里小吧臺，還有衛生間里代銷(xiāo)品有沒(méi)有消費。如果有漏報錯報，則由服務(wù)員簽單賠，所以不可馬虎。
服務(wù)員工作都有工作車(chē)，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專(zhuān)門(mén)放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數點(diǎn)好，布草疊放要整齊方便點(diǎn)數，工作車(chē)工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間，都要寫(xiě)上進(jìn)出房時(shí)間，并備注有沒(méi)有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。
學(xué)生實(shí)習報告 篇7
為期7個(gè)月的實(shí)習期結束了，我在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習生活中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識，受益非淺�，F在我就對這幾個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)總結。
首先介紹一下我的'實(shí)習公司：Xx電視購物中心。是一家采用話(huà)務(wù)為主要的銷(xiāo)售模式，分為直接訂購和回訪(fǎng)。一般來(lái)說(shuō)回訪(fǎng)要比直接訂購難的多。顧名思義直接訂購時(shí)顧客直接打進(jìn)電話(huà)來(lái)訂購；回訪(fǎng)則是自己打老顧客的電話(huà)來(lái)銷(xiāo)售。而兩者最重要的都是開(kāi)頭語(yǔ)。 如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開(kāi)頭語(yǔ)。而且針對不同的顧客又要用不同的開(kāi)頭語(yǔ)每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì )耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話(huà)中積累經(jīng)驗，總結話(huà)術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話(huà)和禮貌，沒(méi)有禮貌別人也不會(huì )尊敬你。普通話(huà)不標準別人也聽(tīng)不懂。特別是對于一個(gè)話(huà)務(wù)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)標準的普通話(huà)和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)期間，我深有體會(huì )。當學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會(huì )到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著(zhù)想；當學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì )到我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心應該堅持的工作準則和行為風(fēng)范；當學(xué)到我們的中國移動(dòng)通信的“八大承諾，誠信為本！”服務(wù)理念，體會(huì )到我們要真正地讓顧客體會(huì )到我們誠信服務(wù)，顧客放心消費諾言。
當然我所接觸的最多的就是電話(huà)、電腦。電話(huà)是現代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話(huà)務(wù)銷(xiāo)售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿, 第二天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書(shū)、法律顧問(wèn)、健康顧問(wèn)、健康快報等業(yè)務(wù)，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)用語(yǔ)要用得當，對于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：
一、有正面的語(yǔ)言表達，不用負面有語(yǔ);
二、能用我則不用你;
三、能不用“不”則不說(shuō);
四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;
五、減少口頭禪。
另外在實(shí)習其實(shí)也是在不斷的學(xué)習。不但要學(xué)習產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會(huì )如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了很多學(xué)校中學(xué)部到的知識，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班�；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習過(guò)程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友。
在短短的一個(gè)月話(huà)務(wù)實(shí)習期間，我學(xué)到了很多東西，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話(huà)的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話(huà)的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補缺補漏。還有我們學(xué)校要考試而請假等一些問(wèn)題，耽誤了許多工作的時(shí)間，也影響了我們營(yíng)銷(xiāo)中心的一些工作進(jìn)度，因此給我們主管和組長(cháng)造成不便，我想在此表示真摯的歉意。在即將離開(kāi)我們可愛(ài)又可敬的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心時(shí)，我衷心地祝愿所有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的主管和同事們工作愉快！
學(xué)生實(shí)習報告 篇8
為使廣大團員青年積極投身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉建設做貢獻，過(guò)一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的寒假，根據團中央、團省委、學(xué)校黨委、團委有關(guān)文件精神，在院黨總支、團總支的總體部署下，經(jīng)濟學(xué)院積極開(kāi)展寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)�，F總結如下：
一、活動(dòng)的主題
今年寒假經(jīng)濟學(xué)院開(kāi)展的大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)以“強化社會(huì )責任感，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為主題。共組織學(xué)生干部、入黨積極分子兩支團隊近300人分赴全省各地進(jìn)行寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，認真貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì )精神，按照國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》等文件精神，圍繞我校學(xué)生的培養目標，突出國情教育和社會(huì )責任感教育，廣泛動(dòng)員廣大青年學(xué)生積極參與社會(huì )實(shí)踐，強化社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，積極引導廣大青年學(xué)生在豐富生動(dòng)的社會(huì )實(shí)踐中學(xué)習、宣傳、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，并且在實(shí)踐中提高了自身素質(zhì)，落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步增強了青年學(xué)生建設祖國、振興中華的責任感、使命感和緊迫感。
今年寒假大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)仍然堅持“受教育、長(cháng)才干、做貢獻”的原則，充分發(fā)揮了青年學(xué)生的智力和人才優(yōu)勢，深入社會(huì )各個(gè)層面開(kāi)展社會(huì )調查活動(dòng)，強化對國情和省情的認識，傳播科學(xué)技術(shù)和文明新風(fēng)，為農村經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展做出積極貢獻。
二、活動(dòng)的指導思想
深入學(xué)習、宣傳、貫徹黨的十六大、十六屆四中全會(huì )精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以“真情助困進(jìn)萬(wàn)家”為主題，充分發(fā)揮大學(xué)生知識技能優(yōu)勢，以分散為主，按照就近、就地、就便的原則，進(jìn)一步深化“三下鄉”活動(dòng)和“四進(jìn)社區”活動(dòng)，為廣大人民群眾做實(shí)事、辦好事、解難事，切實(shí)把黨和政府的關(guān)心送到群眾中去。
三、活動(dòng)的重點(diǎn)內容和形式
經(jīng)濟學(xué)院今年的寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，充分發(fā)揮了經(jīng)濟學(xué)院學(xué)科和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，采取點(diǎn)面結合、集中組隊與就近就便分散活動(dòng)相結合的方式進(jìn)行�；顒�(dòng)形式重點(diǎn)以社會(huì )調查、志愿服務(wù)為主，由各年級（部）圍繞以下主要內容組織青年學(xué)生就近就便參加。
�。ㄒ唬┥鐓^文化服務(wù)與社區需求調研活動(dòng)。下學(xué)期，經(jīng)濟學(xué)院即將啟動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)社區行動(dòng)計劃。為確保此項工作有效開(kāi)展并建立長(cháng)期機制，各個(gè)學(xué)院要利用學(xué)生返鄉的機會(huì )，深入所屬社區開(kāi)展社區文化服務(wù)和社區需求調查活動(dòng)，重點(diǎn)掌握城市社區的各個(gè)類(lèi)型、現狀以及對志愿服務(wù)活動(dòng)的需求情況，總結了以往大學(xué)生開(kāi)展社區服務(wù)的經(jīng)驗和教訓，對下一步我院開(kāi)展大規模的社區服務(wù)活動(dòng)提出意見(jiàn)和建議。各學(xué)院不僅發(fā)動(dòng)廣大同學(xué)深入調研，寫(xiě)出調查報告，各年級、班級還專(zhuān)門(mén)組織力量開(kāi)展了專(zhuān)題調研活動(dòng)，開(kāi)學(xué)后組織了學(xué)生召開(kāi)座談會(huì )，匯總掌握有關(guān)情況，向院團總支提交高質(zhì)量的調研報告，為我院開(kāi)展好社區服務(wù)活動(dòng)提供政策依據。通過(guò)各個(gè)年級的匯報情況可以看出，我們的這一次調研顯示了青年大學(xué)生的社區優(yōu)勢，知識優(yōu)勢以及年齡優(yōu)勢，通過(guò)調研同學(xué)們知道了一些在日常的學(xué)習和生活中所不為所知的東西，獲得了許許多多有價(jià)值的信息。
�。ǘ┗鶎勇鋵�(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習考察訪(fǎng)談活動(dòng)。我們組織青年學(xué)生進(jìn)行基層落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)考察訪(fǎng)談活動(dòng)，青年學(xué)生在學(xué)習考察訪(fǎng)談過(guò)程中，深刻感受到科學(xué)思想的偉大精神力量轉化為促進(jìn)農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展的巨大物質(zhì)力量的生動(dòng)現實(shí)和杰出成就，加深了對科學(xué)發(fā)展觀(guān)內涵的認識，學(xué)習領(lǐng)會(huì )了黨的十六大的精神實(shí)質(zhì)。我院青年學(xué)生進(jìn)行基層落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習教育考察訪(fǎng)談活動(dòng)要充分發(fā)揮青年學(xué)生黨員和入黨積極分子的專(zhuān)業(yè)技能優(yōu)勢和優(yōu)良的政治素質(zhì)，通過(guò)發(fā)放張貼宣傳品、開(kāi)展社會(huì )調查等形式，積極為農民群眾開(kāi)展支教掃盲、文藝演出、幫扶農村弱勢群體等多種服務(wù)，把先進(jìn)文化、先進(jìn)生產(chǎn)力送到農村基層，在服務(wù)中宣傳、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)尋訪(fǎng)黨的革命歷史舊址、走訪(fǎng)老黨員、考察農村改革開(kāi)放成就、與地方黨政干部座談等形式，重點(diǎn)了解了基層在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)過(guò)程中發(fā)生的積極變化，使廣大青年學(xué)生學(xué)習、繼承了黨的優(yōu)良傳統，從中學(xué)習和借鑒新鮮經(jīng)驗，接受正面教育，堅定理想信念。
�。ㄈ┪幕萍夹l生“三下鄉”志愿服務(wù)活動(dòng)。
�。�1）組織留校學(xué)生深入學(xué)校附近的社區，宣傳十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，引導社區群眾積極參與到全面建設小康社會(huì )的實(shí)踐中來(lái)，為社區的物質(zhì)文明政治文明和精神文明建設做好事、做實(shí)事；
�。�2）組織返鄉同學(xué)依照“就地就便”原則，充分利用所學(xué)知識，開(kāi)展法律咨詢(xún)、支教掃盲、環(huán)境保護等科技、文化、衛生服務(wù)等活動(dòng)，為城市、鄉村的發(fā)展做貢獻。
�。ㄋ模胺毙怯媱潯被鶎游幕ㄔO專(zhuān)題調研活動(dòng)。按照山東省委宣傳部、省委高校工委、共青團山東省委的統一部署，在去年暑期組織大學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)題調研活動(dòng)基礎上，繼續利用了寒假的時(shí)間，深入研究分析社會(huì )各方面狀況開(kāi)展文化建設調研活動(dòng)，形成高質(zhì)量的調研成果和對策建議。開(kāi)學(xué)后各年級抓緊匯總了有關(guān)調查報告，擇優(yōu)上報院團總支參加評獎。
�。ㄎ澹┖偕鐣�(huì )調查和大學(xué)生就業(yè)見(jiàn)習活動(dòng)。為進(jìn)一步深化“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”，竭誠服務(wù)大學(xué)生成長(cháng)成才，大力促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)，大學(xué)生利用的返鄉機會(huì )，自主的進(jìn)入企事業(yè)單位進(jìn)行就業(yè)見(jiàn)習和社會(huì )調查等活動(dòng)，增加了大學(xué)生職業(yè)體驗，提高就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力。同時(shí)以論文或調查報告形式進(jìn)行總結與歸納。
學(xué)生實(shí)習報告 篇9
這個(gè)暑假，終于在陽(yáng)江找到了自己的一份實(shí)習，當然很開(kāi)心！
現在實(shí)習過(guò)去了，收獲的卻是感慨萬(wàn)千，沒(méi)有太多的喜悅。
20xx年7月12日下午，等了這么久終于正式開(kāi)始實(shí)習了，早早來(lái)到會(huì )議室，等了許久，以為有很多事情忙，誰(shuí)知道只是去簽三份協(xié)議書(shū)就結束。
7月13日早上，來(lái)到同樣的地方進(jìn)行培訓，一開(kāi)始的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習還有興趣，但是到了第二環(huán)節的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)簡(jiǎn)直就是催眠，硬撐著(zhù)眼皮結束了培訓，期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷(xiāo)售部，依舊不用半個(gè)鐘頭就結束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹，你明天早上到了就打電話(huà)給我，我出來(lái)接你，帶你去你的崗位，好嗎？”
7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方，等待著(zhù)許經(jīng)理，到這一刻為止，我還是很期待著(zhù)在電信的工作，充滿(mǎn)著(zhù)激情。營(yíng)業(yè)廳開(kāi)門(mén)了，許經(jīng)理把我交給營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開(kāi)始工作了，但是她卻讓我們去買(mǎi)工作服，下午才過(guò)來(lái)實(shí)習。我的天啊......
本來(lái)可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費的時(shí)間很多，做的事卻很小很少，一開(kāi)始給我的感覺(jué)就是，國企就是不愁，有的是時(shí)間，慢慢來(lái)......可是苦了我們如此奔波呢！
下午：悲慘的日子來(lái)臨。
工作職位：導購。主要工作內容：是營(yíng)業(yè)廳的門(mén)面所以?xún)x表要求很高，除了時(shí)刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的清潔，時(shí)刻保持微笑，引導客觀(guān)辦理業(yè)務(wù)，向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)，幫客戶(hù)自動(dòng)繳費......反正營(yíng)業(yè)廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個(gè)人就可以做得來(lái)但卻讓我們兩個(gè)人甚至包括員工一起做，真是無(wú)聊呀，就是這樣的工作讓我一天站足7個(gè)半鐘。
我們以為這只是暫時(shí)，但是當一個(gè)星期快過(guò)時(shí)，經(jīng)理對我們說(shuō)因為我們時(shí)間短，沒(méi)必要學(xué)習上機操作，大概這一個(gè)半月就是做導購了。那時(shí)候我徹底失望了，一直悶悶不樂(lè )，一直調整不好自己的心態(tài)，一直想著(zhù)放棄，因為我們都覺(jué)得被電信騙了，很小題大作。
但是經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期六日的思考，我漸漸調整過(guò)來(lái)了，我不應放棄，我覺(jué)得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印，導購這份工，可以很輕松，也可以不平凡，我要堅持下去，不再半途而廢！
7月19日，依舊6點(diǎn)起床，吃完早餐就趕著(zhù)7點(diǎn)半的公車(chē)，這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳。一進(jìn)門(mén)，看到昌哥，有股莫名的親切感，我應該要好好為這個(gè)營(yíng)業(yè)廳做事，希望自己能夠起到作用。整個(gè)早上，很自然去做自己的本職工作，似乎也不覺(jué)得很累。接近下班時(shí)，值班敏叫我下午不用來(lái)，去買(mǎi)鞋就好了（說(shuō)起這個(gè)就氣憤，為了做這個(gè)，媽媽專(zhuān)門(mén)和我去買(mǎi)上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買(mǎi)了兩套工作服，現在她看我鞋還不順眼，說(shuō)看見(jiàn)腳趾頭不合格，我看見(jiàn)其中一個(gè)值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒(méi)說(shuō)我呀，就她老是唧唧咋咋，估計她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買(mǎi)，并不是我說(shuō)不通，只是當初市里招我們時(shí)就說(shuō)我們的服裝沒(méi)要求，只要大方一點(diǎn)就可以了，給那么一點(diǎn)錢(qián)，早就不夠我買(mǎi)那么多衣服和鞋子，現在還要我再去買(mǎi)，你以為你給很多錢(qián)雇我嗎？這比資本家還瘋狂）。
中午，麥寧和我吃飯陪我去買(mǎi)鞋子，在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話(huà)她說(shuō)因為我的腳傷所以把我調到了西平銷(xiāo)售中心，下午不用去營(yíng)業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼。
好開(kāi)心呀......我終于不用這么辛苦了，我終于脫離了她的掌控，不用買(mǎi)鞋了，
有時(shí)候就是這個(gè)樣子，凡事順其自然，用心去對待，相信會(huì )有轉折！我準備一直就是做這個(gè)導購時(shí)，上天眷顧了我，把我調入了辦公室！很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對我的照顧！
這一個(gè)星期的導購，其實(shí)也有美好的回憶，因為在那里認識了彪哥，卿哥，他們待我很好，一直教導我要怎樣做，如果沒(méi)有他們，可能我對營(yíng)業(yè)廳一點(diǎn)都不會(huì )眷戀。
7月19日——8月25日西平銷(xiāo)售中心實(shí)習
主要工作：跟客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，派發(fā)業(yè)務(wù)傳單，外出擺攤，外呼催電話(huà)費，外呼結束業(yè)務(wù)，外呼關(guān)懷客戶(hù)等。與營(yíng)業(yè)廳最大的不同是：營(yíng)業(yè)廳是被動(dòng)的，客戶(hù)是主動(dòng)。而這里我們是主動(dòng)，客戶(hù)是被動(dòng)的。
外呼，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預想不到的情況時(shí)，如果自己應付過(guò)去時(shí)那種喜悅是很有成就感的。
西平這里有12個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，哥哥級，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人，確實(shí)很愛(ài)面子，縱使很辛苦，但是絕不會(huì )發(fā)泄出來(lái)，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考。
輝哥，區域經(jīng)理。很疼我們，不舍得我們曬，只有當有小車(chē)時(shí)才叫我們跟車(chē)去談業(yè)務(wù)，很懷念五個(gè)人坐在流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳車(chē)里說(shuō)笑，嬉戲的時(shí)光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們去吃腸粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學(xué)車(chē)......
敏姐，一個(gè)30多歲的媽媽級人物，很欣賞她的為人，總是那么無(wú)憂(yōu)，笑得很感染人，不過(guò)如果我有個(gè)親戚像她這樣在電信工作那確實(shí)過(guò)得很不安全，因為想小小年紀和男孩子通話(huà)發(fā)短信絕對可以讓她一清二楚。
在西平，認識了更多實(shí)習生，和她們在一起，真是讓我要督促自己進(jìn)步啊，因為她們都是讀書(shū)能手。珊：無(wú)比單純的妹子，惠：無(wú)比麻煩的妹子，靜：無(wú)比神秘的妹子，嫻：無(wú)比頑皮的妹子。五個(gè)人玩起來(lái)，場(chǎng)面嚴重失控！
很喜歡除外擺攤搞促銷(xiāo)，想起我們大叫送手機時(shí)把路人嚇得跑回來(lái)看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場(chǎng)景，想起一群飛仔拿著(zhù)剛買(mǎi)的鍋對著(zhù)我說(shuō)找我們算賬時(shí)的驚恐場(chǎng)面，想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機時(shí)的溫馨場(chǎng)景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福！
在這里，開(kāi)過(guò)很多會(huì )，見(jiàn)識了各種各樣的人，也漸漸了解了電信的文化，在這里，每天都有著(zhù)不同的感受，每天都在調整自己尋找最適合的位置。
約束太多，機會(huì )不多，這是實(shí)習的局限。
電信，每份工作都不易，這個(gè)社會(huì )也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其實(shí)我什么都沒(méi)有，缺點(diǎn)一大堆。
實(shí)習結束了，大四越來(lái)越近了，我的真正實(shí)習也即將來(lái)到，但愿這個(gè)暑假沒(méi)有白過(guò)，我應該有所啟發(fā)。
最后，感謝這個(gè)暑假！
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