文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告優(yōu)秀范文3篇
文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告樣本1
轉眼間三年大學(xué)生活即將過(guò)去，我已在不知不覺(jué)中踏入定崗實(shí)習單位半年有余，在工作的這些時(shí)間里，我運用我在校園里所學(xué)知識面向社會(huì )開(kāi)始了我的實(shí)踐人生。其中感慨道知識的重要性，使我對知識重買(mǎi)了前所未有的饑渴感。
從20xx年11月開(kāi)始，我就在綿陽(yáng)高新區醫院實(shí)習。通過(guò)實(shí)習，不斷檢驗我在校學(xué)習的理論知識，使我在理論中實(shí)踐，實(shí)踐中發(fā)現自己的不足，并在實(shí)踐中學(xué)習。
一、實(shí)習目的
鞏固知識，積累經(jīng)驗。發(fā)現自己的不足和優(yōu)勢，并在實(shí)踐中使自己的不足得到補充，使自己的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年11月至20xx年6月
三、實(shí)習單位及崗位介紹
崗位名稱(chēng)：辦公室文員
單位全稱(chēng)：綿陽(yáng)高新區醫院
地點(diǎn)：綿陽(yáng)高新區永興鎮永昌路5號
工作內容：日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)、接待事務(wù)(來(lái)訪(fǎng)接待、安排服務(wù)等)、會(huì )議事務(wù)(會(huì )議安排、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議服務(wù)、會(huì )議文件的處理等)、信訪(fǎng)事務(wù)(群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)或顧客的投訴處理等)、調查研究事務(wù)(搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導選擇)、文書(shū)檔案事務(wù)(文書(shū)撰寫(xiě)、制作、處理和檔案管理)、協(xié)調工作(政策、工作、地區、部門(mén)、人際關(guān)系等)、督察工作(督促、檢查領(lǐng)導交辦批辦工作的落實(shí)情況)、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。
四、實(shí)習內容及過(guò)程
20xx年11月，通過(guò)網(wǎng)上投放簡(jiǎn)歷我被綿陽(yáng)高新區醫院醫院聘用到單位院辦公室任辦公室文員一職。在辦公室工作的時(shí)間里各位領(lǐng)導對我這個(gè)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的實(shí)習生沒(méi)有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導，使我從開(kāi)始的茫然無(wú)知到現在工作中的熟練。
剛去上班的第一周，我的頂頭上司鄧主任便讓我在辦公室里把我們醫院文件都看一遍，從而達到對自己工作單位的了解，便于自己以后再醫院的工作。從這些文件中我初步的了解了醫院的基本情況，對于后來(lái)我在醫院的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解�，F將我的經(jīng)驗分享如下。
(一)、由于工作的需要，我們要對自己所在單位的情況有個(gè)大體的了解，如醫院性質(zhì)、業(yè)務(wù)情況等都有了初步的了解。
(二)、空閑的時(shí)間要多補充自己的知識，開(kāi)拓視野。學(xué)無(wú)止境，雖然自己所學(xué)的知識能有部分能排上用場(chǎng)，但有很多知識是書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的，是必須通過(guò)實(shí)踐才能學(xué)習到的。充實(shí)的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎。
(三)、文件的記錄、抄寫(xiě)與起草，不論是文件的記錄、抄寫(xiě)還是抄寫(xiě)都要求有必要的耐心和細心，也要有一定的文字基礎。在辦理這些事物的時(shí)候必須對這方面的知識有一個(gè)初步的掌握。
(四)、轉接電話(huà)時(shí)要注意禮貌，先報自己所在單位的的名稱(chēng)，再詢(xún)問(wèn)對方找誰(shuí)，電話(huà)接聽(tīng)不要超過(guò)三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說(shuō)話(huà)。同時(shí)要做好來(lái)電登記。
(五)、文件的復印，辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用，接待來(lái)訪(fǎng)，以及會(huì )議室的使用，都要做好詳細的登記。
(六)、要熟悉領(lǐng)導的外出情況，在生活及工作上給予領(lǐng)導以幫助。對領(lǐng)導外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權。
(七)、好記性不如爛筆頭，為自己做一個(gè)工作計劃，每天早上上班的時(shí)候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。
五、實(shí)習總結
(一)調整心態(tài)，努力適應辦公室工作環(huán)境
有人說(shuō)：“社會(huì )不會(huì )來(lái)適應你，只有你去適應社會(huì )�！跋嗤倪@句話(huà)運用在工作之中也是一樣的，初出學(xué)堂，踏上工作崗位，從學(xué)校到社會(huì )的轉變使我感到有些吃力。同樣是每天8個(gè)小時(shí)的學(xué)習工作，對于我們卻有了不同的意義。沒(méi)有了老師的諄諄教導，沒(méi)有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷，離開(kāi)了家長(cháng)的溫暖懷抱，我們正學(xué)著(zhù)去接受人生給我們的新的挑戰。調整心態(tài)，努力去適應辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開(kāi)展的基礎。我在這個(gè)工作崗位上開(kāi)始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關(guān)系這方面坐騎，記得我剛剛來(lái)院工作的時(shí)候，見(jiàn)到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開(kāi)展，后來(lái)我開(kāi)始要求自己必須學(xué)會(huì )與他人相處，漸漸的我開(kāi)始和所有人問(wèn)好，到現在已是好全員所有人之間保持著(zhù)親密的人際關(guān)系。著(zhù)也從客觀(guān)上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的開(kāi)展。
(二)扎實(shí)基本功，努力完成各項工作
在我國，任何一級黨政機關(guān)、群眾團體和企業(yè)事業(yè)單位的領(lǐng)導工作都離不開(kāi)秘書(shū)工作。作為領(lǐng)導的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書(shū)不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養和良好的身體素質(zhì)，還要具備較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)，即我們通常所說(shuō)的基本功。
1、熟練使用各類(lèi)辦公軟件及設備
辦公室事務(wù)繁雜，辦公自動(dòng)化對于現代的秘書(shū)來(lái)說(shuō)并不陌生，比如說(shuō)文件的打印、復印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話(huà)的接聽(tīng)及轉接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書(shū)能夠熟練掌握各類(lèi)辦公軟件的使用及相關(guān)情況。
2、有良好的寫(xiě)作功底
寫(xiě)作能力是秘書(shū)的一項基本素質(zhì)，也是衡量秘書(shū)工作的重要標準。提高秘書(shū)的寫(xiě)作技能，要從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起。來(lái)院工作后不久我開(kāi)始起草我院的年終總結，但辛苦之后發(fā)現很多東西都拿不出手，漸漸的發(fā)現自己基本功就不過(guò)關(guān)，以前在學(xué)校雖然也有練習公文的寫(xiě)作，還在考試中得了較好的成績(jì)，可是在現實(shí)生活中運用卻是很難�！俺？葱刂杏斜�，常寫(xiě)筆下生花”，寫(xiě)作能力源于日積月累，因此要注意平時(shí)寫(xiě)作材料的收集整理，還要多看多練多寫(xiě)。
(三)、良好的語(yǔ)言表達能力
語(yǔ)言表達能力是現代人才必備的基本素質(zhì)之一�，F代社會(huì )由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟的發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語(yǔ)言表達能力的重要性也日益增強，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來(lái)更多的財富。秘書(shū)在工作中大部分時(shí)間是與人交流，好的表達能力不僅可以傳遞準確的信息，幫助說(shuō)服，更是你自信的表現。
(四)、善于傾聽(tīng)及總結
秘書(shū)要善于耐心傾聽(tīng)及正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長(cháng)的發(fā)言中找出重點(diǎn)，并能轉化成自己的東西加以運用。在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候不要打斷別人，如果有什么號的意見(jiàn)或建議，要等別人把話(huà)說(shuō)完后自己在說(shuō)。秘書(shū)要善于閱讀，同傾聽(tīng)一樣，掌握并概括重點(diǎn)。
(五)、協(xié)調應變能力
在生活中，我們常常會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，如何去處理這些問(wèn)題，就是我們所說(shuō)的協(xié)調能力。作為一個(gè)醫院辦公室這一點(diǎn)更為重要，院辦公室是患者和醫院交流的一個(gè)窗口，隨著(zhù)現在的發(fā)展，醫患關(guān)系之間的矛盾也比較突出。辦公室作為一個(gè)協(xié)調的平臺，不僅要協(xié)調醫患之間的關(guān)系，還要協(xié)調上下級領(lǐng)導的工作等等，如何正確的面對及解決問(wèn)題，需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。
六、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作，我對秘書(shū)工作有了更深的了解。秘書(shū)工作無(wú)小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。我一直堅持誠實(shí)正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會(huì )都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。
兩年半的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)習，雖然只在對口的專(zhuān)業(yè)上工作了短短的半年，卻讓我感觸頗深。我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)了秘書(shū)學(xué)，而是在學(xué)習怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書(shū)工作，不僅需要秘書(shū)人員具有良好的心里、身體素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的秘書(shū)工作知識，更要有強烈的責任心和使命感。定崗實(shí)習是我踏入社會(huì )前獲得的第一桶金，我知道我還有很多東西需要學(xué)，雖然我不能做到最好，但我相信我可以做到更好，因為機會(huì )是給有準備的人的。今后，我會(huì )更加努力，爭取更好的成績(jì)!
文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告樣本2
一、實(shí)習目的
鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年10月1日至11月20日。
三、實(shí)習單位：
xx縣人民政府辦公室。
四、實(shí)習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實(shí)習計劃。注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習情況報告如下：
xx縣政府辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習階段，我主要的側重點(diǎn)是文秘工作。秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調查研究，了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱(chēng)職的工作人員。
并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據，堅持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書(shū)人員應有勇氣提出意見(jiàn)，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標的實(shí)現，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì )使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強的時(shí)效意識，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng )造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會(huì )�！钡默F象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認真學(xué)習，模范執行，切實(shí)做好保密工作。
實(shí)習階段我參與的主要工作，一是按照領(lǐng)導的安排與布置，在領(lǐng)導組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議中，認真做好各項準備工作，做到了會(huì )議通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細、會(huì )務(wù)準備周到，并按照領(lǐng)導安排對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要，使政府黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類(lèi)文件
五、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)實(shí)習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學(xué)習馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)會(huì )運用馬克思主義基本原則和方法，認真學(xué)習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)了解和掌握上級領(lǐng)導不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強化組織協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢(xún)能力、文字表達能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀(guān)的改造，成為政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
以上是我的實(shí)習報告。不妥之處，請老師指正。
文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告樣本3
20xx年3月11日到4月14日，我進(jìn)入海南省XX市XX區大同路街道辦事處黨政辦公室進(jìn)行實(shí)習，我主要負責的是辦公文秘的工作。實(shí)習期間我不僅熟悉了文秘日常的工作流程，掌握了一些處理事情的方法，而且還鍛煉了自己的交際能力，這使我受益匪淺，下面我現將畢業(yè)實(shí)習的.具體情況及
體會(huì )作以系統的總結。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
海南省XX市大同路街道辦事處成立于20xx年7月，是XX市XX區人民政府的派出機構。管轄區域：東面從三角花園起沿大同路至海南樂(lè )普生商廈為界;南以海南樂(lè )普生商廈沿海秀路至南大立交橋進(jìn)入龍昆南路、南沙路至金宇東路止;西起金宇東路與金墾路交匯處經(jīng)全墾路至南莊酒家西北側;北面從南莊酒家西北側起沿龍華路至三角花園止。面積2.5平方公里，轄區總人口50309人，總戶(hù)數15516戶(hù)。該街道實(shí)行工委領(lǐng)導下的書(shū)記主任負責制，內設6個(gè)辦公室，人員編制為30名(其中公務(wù)員編制21名)。下屬有8個(gè)居(村)委會(huì );轄區內有黨政軍機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體共262個(gè)。
該辦事處自成立以來(lái)，一方面充分利用中心城區的地域優(yōu)勢，因地制宜地開(kāi)展各種社區服務(wù)，促進(jìn)街道經(jīng)濟健康發(fā)展，增創(chuàng )效益，年收入達300萬(wàn)元(其中辦事處年收入達100萬(wàn)元)。另一方面通過(guò)依法治理社區，加大城建衛生、社會(huì )治安綜合治理、計劃生育等多項工作的管理力度;大力加強黨的建設和基層基礎建設，促進(jìn)了我街道兩個(gè)文明建設全面發(fā)展。多年來(lái)，我街道先后被省、市、區評為兩個(gè)文明建設、社會(huì )治安綜合治理、城建衛生、黨建工作、計劃生育、發(fā)展經(jīng)濟和“雙擁”工作等先進(jìn)或達標單位;所屬7個(gè)居委會(huì )已全部被評為“省一級居委會(huì )”。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在�？诖笸值擂k事處黨政辦公室的實(shí)習，掌握整個(gè)文秘工作的實(shí)施流程，熟悉各種辦公硬件設備和軟件設備，學(xué)會(huì )與同事、領(lǐng)導相處，學(xué)會(huì )以最好的狀態(tài)盡快融入到單位的團隊中去，從而為將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學(xué)習文秘負責的日常工作，主要包括以下方面：打印、復印文件，發(fā)送傳真資料，接聽(tīng)電話(huà)，做好會(huì )議記錄等。
(三)總結實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容
我的工作主要包括處理每天的考勤、接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員并對來(lái)訪(fǎng)人員提出的問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō)，管理工作人員的黨員檔案負責打印、復印資料，發(fā)傳真，做好會(huì )議記錄，做好工作人員的出勤考核，幫助領(lǐng)導草擬演講稿等。在工作的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。
第一天我來(lái)到單位，由于我對單位和工作的流程不是很清楚，主任便安排一位有經(jīng)驗的同事來(lái)帶我。她先帶我帶各個(gè)科室看看以下，熟悉工作環(huán)境以便以后能很好地開(kāi)展工作。然后交我一些基本辦公用品的操作方法，如：復印機、打印機、傳真機等。最后，跟我講一些關(guān)于實(shí)習單位的一些情況，由于本單位是國家下屬單位，為的是老百姓謀福利，解決老百姓的疑難問(wèn)題，所以她特別強調我應該有一顆為人民服務(wù)之心，樹(shù)立一個(gè)愛(ài)民思想，心里時(shí)時(shí)刻刻裝著(zhù)老百姓，盡管我只是本單位的實(shí)習生，但應把自己當作一個(gè)公職人員來(lái)看待，這樣我才能更快地融進(jìn)單位團體中去。她的話(huà)讓我很震撼，我覺(jué)得自己很光榮，能夠有機會(huì )像雷鋒同志一樣為人民服務(wù)了，但同時(shí)我又倍感壓力，有種身為新生的無(wú)助和迷茫與害怕。
工作的前幾天就是整理一些簡(jiǎn)單的資料，打印、復印一些資料，接聽(tīng)電話(huà)。雖然工作很簡(jiǎn)單，但自己并不能做好，自己打字的速度很慢，工作效率很低，同時(shí)word以excel辦公軟件運用不熟練，耽誤時(shí)間。其次，是對打印機、復印機運用不熟練，搞得自己焦頭爛額的。就像平常所說(shuō)的，有些東西看似簡(jiǎn)單，但還得實(shí)踐過(guò)之后才能真正掌握。接聽(tīng)電話(huà)，需要自己謹慎對待，做好重要事情的記錄，如：領(lǐng)導通知開(kāi)會(huì )，這些要做好開(kāi)會(huì )的時(shí)間、地點(diǎn)、到場(chǎng)的人員等。
作為辦公室文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，考勤是一項比較復雜的工作。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節問(wèn)題也決不是可以草草了之的。每天面對著(zhù)考勤里面那么多的數字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì )漏查的。剛開(kāi)始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會(huì )被批評，感覺(jué)做的很吃力，心情自然也不會(huì )高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著(zhù)自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，也不會(huì )再批評了，從中也得出了自己的，做起事情來(lái)也沒(méi)那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們主任說(shuō)的：“做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心�！按_實(shí)如此，處理考勤的工作是一項看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。
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