文秘專(zhuān)業(yè)的開(kāi)題報告范文
文秘開(kāi)題報告
華中科技大學(xué)文華學(xué)院
畢業(yè)論文（設計）開(kāi)題報告
題目：論秘書(shū)心理障礙及其調節方法
學(xué) 部(系)： 人文學(xué)部（中文系）
專(zhuān)業(yè)班級： 學(xué)生姓名： 趙巧月
指導教師：
完成日期：20xx年 12月 10日
華中科技大學(xué)文華學(xué)院
學(xué)生畢業(yè)設計（論文）開(kāi)題報告
一 . 前言
二．主要參考文獻綜述（不少于3000字）
現代社會(huì )中，秘書(shū)是一個(gè)富于挑戰性的職業(yè)，要成為一名優(yōu)秀的秘書(shū)人員，必須具有很高的綜合素質(zhì)。秘書(shū)的地位、工作性質(zhì)及其特征，決定了不僅需要有過(guò)硬的工作能力，還要有非凡的心理承受能力。首先對秘書(shū)心理有一定的了解，才能更好的了解秘書(shū)心理障礙的產(chǎn)生，并找出有效的解決辦法。針對秘書(shū)的心理素質(zhì)，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：
�。ㄒ唬╆U述秘書(shū)心理學(xué)及秘書(shū)心理障礙的概念。用侯典牧在首都經(jīng)濟貿易大學(xué)出版社出版的《秘書(shū)心理學(xué)》在書(shū)中第一章緒論部分認為：“秘書(shū)心理學(xué)就是運用心理學(xué)的基本原理和方法，研究秘書(shū)人員及其活動(dòng)的心理現象和規律，并對其提供指導的一門(mén)應用性學(xué)科。秘書(shū)心理學(xué)作為一門(mén)新興的交叉學(xué)科，是心理科學(xué)與秘書(shū)事務(wù)科學(xué)的有機結合�！蔽覀儗λ睦斫饪梢詮娜齻�(gè)方面把握：
1、它運用了心理學(xué)的有關(guān)原理和方法；
2、它研究和解釋的是秘書(shū)活動(dòng)的心理現象和規律；
3、它的最終目標是指導秘書(shū)的實(shí)踐活動(dòng)。用王化在論秘書(shū)心理障礙及其調節[J].商場(chǎng)現代化雜志,2006,(24)的文章里認為：“秘書(shū)的心理障礙，是指秘書(shū)在輔助領(lǐng)導決策與實(shí)施管理的過(guò)程中存在的比較穩定、對正常行為有一定影響的心理因素或心理狀態(tài)。與正常心理相比，秘書(shū)心理障礙是一種消極的心理走向，它會(huì )對秘書(shū)工作和秘書(shū)的成長(cháng)帶來(lái)許多不利影響�！币虼�，對這種心理現象加以分析并提出解決辦法，將會(huì )對秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生積極的影響。
�。ǘ┟貢�(shū)心理障礙的原因及危害。用侯典牧主編在首都經(jīng)濟貿易大學(xué)出版社出版的《秘書(shū)心理學(xué)》里認為：“秘書(shū)的心理障礙的原因可以歸納為三大方面：個(gè)人因素，家庭因素和工作環(huán)境因素�！庇檬佺诒本┐髮W(xué)出版社出版的《做最得力的秘書(shū)》里認為：“
個(gè)人因素包括：
1、抗壓能力低；秘書(shū)是滲透一切行業(yè)中的職業(yè)，無(wú)論政治、經(jīng)濟、軍事、外交，還是醫院、學(xué)校，都需要秘書(shū)這個(gè)職業(yè)。新形勢下的秘書(shū)工作任重而道遠，素質(zhì)要求高，工作任務(wù)重，壓力大，干的又都是幕后工作，工作成績(jì)不易被人看到，這些都是對秘書(shū)人員的一種嚴格的考驗，難免會(huì )有秘書(shū)經(jīng)受不住，既而產(chǎn)生壓抑和失落感，導致心理障礙的產(chǎn)生。
2、薪水不高；無(wú)論是何種性質(zhì)的單位，秘書(shū)總是埋怨：我做的工作這么多，為什么薪水會(huì )這么低？薪水到底多少才最合適？沒(méi)有人可以確切的說(shuō)出來(lái)，不過(guò)每個(gè)秘書(shū)都會(huì )覺(jué)得自己的工作量與薪水相差太遠，心理產(chǎn)生不平衡感。
3、升遷無(wú)門(mén)；不想當將軍的士兵不是好士兵，看到某人被提拔了，某人調到關(guān)鍵崗位上，都可能使人心理產(chǎn)生嫉妒、產(chǎn)生怨。然而秘書(shū)在升遷道路上并不順，老板會(huì )覺(jué)得放走秘書(shū)，會(huì )導致很多人際關(guān)系必須重新建立，這樣會(huì )很麻煩。所以秘書(shū)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力后仍無(wú)升遷機會(huì )，認為沒(méi)有盼頭，導致在工作中缺乏動(dòng)力�！奔彝ヒ蛩兀好貢�(shū)需要經(jīng)常加班處理公務(wù)，這對正常的私人生活和家庭生活往往造成困擾。秘書(shū)因此不能好好經(jīng)營(yíng)家庭。許多秘書(shū)的家人也反對秘書(shū)長(cháng)期為公務(wù)繁忙，要求秘書(shū)下班準時(shí)回家，使得秘書(shū)陷入兩難境地。
工作環(huán)境因素：
1、閑言碎語(yǔ)；秘書(shū)由于工作地位的特殊，難免使人感覺(jué)是老板的心腹。秘書(shū)在領(lǐng)導與員工之間往來(lái)穿梭，免不了別人的冷嘲熱諷，還有人在背后批評和造謠生事。
2、領(lǐng)導太多；秘書(shū)常常會(huì )因為兩位領(lǐng)導的意見(jiàn)不同而處于尷尬境地。領(lǐng)導太多也造成秘書(shū)的考核績(jì)效。
3、感情問(wèn)題。辦公室秘書(shū)常常是企業(yè)內流言飛語(yǔ)的騷擾對象。辦公室戀情無(wú)疾而終的居多，吃虧的往往是秘書(shū)。有些人也有可能趁著(zhù)公務(wù)之便，周旋于秘書(shū)身邊，想要一親芳澤或是偷窺公務(wù)機密。這些都會(huì )對秘書(shū)的心理造成困擾。用陳合宜在暨南大學(xué)出版社出版的《秘書(shū)學(xué)》里認為：“秘書(shū)心理障礙的危害也可分為三類(lèi)：對個(gè)人，對家庭，對組織�！睂�(gè)人的危害：其一，使人患上生理疾病和精神疾病。讓人消極、悲觀(guān)、情感脆弱。讓人失去自信，人生態(tài)度發(fā)生改變，意志減退、失去理智、失去追求、脾氣暴躁，對自我成就和前途造成影響。其二，生活上缺乏朝氣，沉默、退縮、自我封閉，嚴重影響生活質(zhì)量。其三，人際上容易煩躁，容易因激動(dòng)發(fā)生吵架或與人沖突，人際交往困難。對家庭的危害：不能很好的承擔家庭賦予的責任，或戀愛(ài)不順，婚姻失敗等，造成家庭財富損失。對組織的危害：一旦秘書(shū)人員心理產(chǎn)生障礙，就很難做好本職工作。對自己的工作缺乏滿(mǎn)意感受，工作能力下降，不能堅持工作，常請假、病休，甚至辭職，對企業(yè)造成或大或小的損失。
�。ㄈ┟貢�(shū)心理障礙的具體表現。用邊露在試論秘書(shū)常見(jiàn)的心理障礙及其調適[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,20cc,(2)中認為：“秘書(shū)在出現心理障礙以后大致會(huì )有以下幾種表現：嫉妒，焦慮，自卑，厭煩，孤僻�！�
1、嫉妒。秘書(shū)的嫉妒具有指向性能和對等性，大都是對同事發(fā)生的。嫉妒的中心往往是對方的地位、榮譽(yù)、權利和業(yè)績(jì)。嫉妒往往使人變得偏激，帶有心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德規范的事情。
2、焦慮。焦慮是個(gè)體對環(huán)境即將出現的變故或需要做出的努力，在主觀(guān)上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失、愧疚感、失敗感以及相互交織的不安、憂(yōu)慮甚至驚慌的情緒狀態(tài)。
3、自卑。自卑就是缺乏自信，在交往活動(dòng)中表現為想象成功的體驗少，想象失敗的體驗多。這種心理在與權威、長(cháng)著(zhù)、名人交往時(shí)，表現的尤為突出。
4、厭煩。厭煩是心理疲勞的一種情緒表現。秘書(shū)人員若為厭煩所困，就會(huì )缺乏工作熱情，注意力分散，雖無(wú)全力勞動(dòng)之負擔，缺老是感到疲憊不堪。
5、孤僻。作為領(lǐng)導身邊的工作人員，秘書(shū)容易與其他同事產(chǎn)生距離。使得秘書(shū)不隨和，不合群，孤芳自賞，自命清高，別人也難以接納他。
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