醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得最新
某些事情讓我們心里有了一些心得后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習心得最新，希望對大家有所幫助。
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河北愛(ài)普醫藥藥材有限公司坐落于河北省石家莊市國家級高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區天山大街南段，享有便利的信息和交通優(yōu)勢。公司成立于20年3月，5月份通過(guò)了河北省藥監局g s p認證現場(chǎng)檢查，7月份取得了認證證書(shū)。公司注冊資金500萬(wàn)元。公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)口、國產(chǎn)、合資廠(chǎng)家不同規格的各類(lèi)中西成藥、化學(xué)藥品、醫療器械、化學(xué)試劑、保健用品等4000多個(gè)品種，其中區域優(yōu)勢品種就有200余種。 公司秉承“誠實(shí)守信、穩健經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持以戰略管理為核心，以業(yè)績(jì)提升為目的，以規模管理手段為內容，持續觀(guān)念創(chuàng )新，制度創(chuàng )新，管理創(chuàng )新，以市場(chǎng)為導向，以品牌和文化為根本，以效益為中心。公司本著(zhù)以客戶(hù)為核心的個(gè)性化服務(wù)理念，以健全的質(zhì)量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，以完善的基礎設施和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的長(cháng)期信賴(lài)。公司還建立了科學(xué)的選人用人機制，對內公平，對外開(kāi)放，營(yíng)造良好的人際氛圍。用企業(yè)的價(jià)值觀(guān)來(lái)塑造人、凝聚人。用企業(yè)的戰略鼓舞人，實(shí)現人力資源的最佳配置，為員工提供施展才華的平臺。通過(guò)經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋面的擴大，迅速提升區域競爭力，實(shí)現超常規發(fā)展，實(shí)現銷(xiāo)售收入二億多元，成為區域內的龍頭企業(yè)之一。 公司還具有良好的終端網(wǎng)絡(luò )，在全省已與一千多個(gè)藥房，九百多個(gè)廠(chǎng)礦醫院、軍區干休所、社區衛生服務(wù)站以及個(gè)體門(mén)診建立了良好的業(yè)務(wù)往來(lái)。針對石家莊市區，公司專(zhuān)門(mén)成立了市內配送庫，配有21名員工，8部車(chē)輛專(zhuān)門(mén)配送，保證藥品在二十四小時(shí)內配送到位，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。相信在未來(lái)的幾年里，經(jīng)過(guò)跨躍式的發(fā)展我公司將成為華北地區網(wǎng)絡(luò )最全、成長(cháng)最快、實(shí)力最強的醫藥批發(fā)企業(yè)。
1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能，分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、進(jìn)一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力，培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，及踏實(shí)認真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng )新的工作精神。
3、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的.廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力，培養了我們的團隊意識。
4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內容和職責要求，做好就業(yè)的心理準備和知識儲備。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識。通過(guò)此次實(shí)習，將學(xué)校所學(xué)的會(huì )計理論知識與實(shí)際相結合起來(lái)，不僅讓我們對整個(gè)醫藥物流有了詳細而具體的認識，熟悉了醫藥物流的基本工作，也縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中所出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。，但這次的實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習，我能夠自如地與人交流，同時(shí)讓我懂得交流真的很重要，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
通過(guò)實(shí)習，不僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗，實(shí)習讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。這次實(shí)習，讓我打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，對我而言有著(zhù)十分重要的意義，更重要的是學(xué)習如何將理論知識應用于實(shí)踐，學(xué)習將工作做到盡善盡美。在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì )努力上進(jìn)，都會(huì )做一個(gè)對自己，對工作負責任。
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這個(gè)暑假，我在輝瑞做了兩個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習生，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習真是感受頗深。實(shí)習是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節，通過(guò)實(shí)習，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知，到深入了解，，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的想法。
這次的實(shí)習，主要是藥品銷(xiāo)售。我主要是在一個(gè)醫院打開(kāi)市場(chǎng)，讓公司的知名度有所提高，首先找到重點(diǎn)科室，重點(diǎn)客戶(hù)，然后與他們建立良好的關(guān)系，讓他們能夠使用我們的產(chǎn)品，推廣我們的產(chǎn)品，最后達到互利的狀態(tài)。
在正式跑業(yè)務(wù)前，經(jīng)理先給我們做了一個(gè)三天的培訓。從中我學(xué)到了一些銷(xiāo)售技巧，在醫院搞銷(xiāo)售的具體模式。經(jīng)理告訴我們，搞銷(xiāo)售并不是盲目的找客戶(hù)，在開(kāi)始找客戶(hù)之前，我們必須做好充分的準備，去到一家醫院首先要把醫院的科室結構熟悉，心里明白自己可以拜訪(fǎng)哪些醫生，然后想辦法弄清楚門(mén)診醫生每天的看病人數，出診天數，還有醫生的用藥觀(guān)念，住院部醫生所管的病床數，周轉率以及每天吃藥的片數，這樣就可以通過(guò)計算得出每個(gè)醫生的用藥潛力，從而可以大概分出哪些是A，B級客戶(hù)，哪些是C，D級客戶(hù)。然后我們的拜訪(fǎng)就有了方向，而不是像無(wú)頭蒼蠅一樣。
那么進(jìn)行專(zhuān)業(yè)拜訪(fǎng)之前又需要做哪些準備呢？首先，必須把我們的心態(tài)調整到最好，我們得讓醫生看到一個(gè)自信，熱情，激情的自己。接下來(lái)，我們得把自己的著(zhù)裝穿得大方得體，準備好名片，產(chǎn)品，資料，筆，筆記本。然后，我們要知道拜訪(fǎng)路線(xiàn)，醫生的辦公室在哪，再給自己定一個(gè)合理的拜訪(fǎng)目標。最后，我們要提前想好一些可聊的話(huà)題，進(jìn)行多次演練�；蛘呶覀冞�可以上網(wǎng)了解醫生的信息，甚至想想會(huì )遇到的困難該怎么處理？？只有拜訪(fǎng)前做好充足的準備，才不會(huì )造成和醫生沒(méi)有話(huà)說(shuō)的尷尬局面。
那么，做好了準備，就可以進(jìn)行拜訪(fǎng)了，在拜訪(fǎng)中又該注意些什么呢？開(kāi)場(chǎng)白是一個(gè)重要的環(huán)節，如果一開(kāi)場(chǎng)就和醫生談及藥品，那么醫生一定是想著(zhù)怎么盡快的把你趕出去，所以開(kāi)場(chǎng)我們可以贊美或者關(guān)心一下醫生，每個(gè)人都喜歡別人的夸贊，醫生也不會(huì )例外，這樣做，醫生至少不會(huì )想把你趕出去了，然后我們可以和醫生聊一些日常工作的事情，比如最近的病人，門(mén)診量，病床數之類(lèi)的話(huà)題，或者探尋一下醫生最近關(guān)心的事，有什么需求，如果想發(fā)表文章，我們可以嘗試去幫助他，如果喜歡講課，我們可以讓醫生做講師，辦一個(gè)會(huì )議，以此來(lái)提高他的社會(huì )地位以及影響力。接著(zhù)我們嘗試去了解醫生的治療方案，看他有沒(méi)有用我們的藥，然后通過(guò)醫生的診療流程向他推薦我們的藥，推薦的時(shí)候必須突出藥的優(yōu)勢，可以通過(guò)和其他品牌的對比來(lái)突出，給醫生產(chǎn)品資料要選擇合適的時(shí)候，并且不能直接給醫生，應該用筆為醫生解讀，重點(diǎn)的部分用筆劃出來(lái)。如果醫生對我們的藥有興趣，我們要適時(shí)做一個(gè)締結，做締結要注意概述利益，這個(gè)利益則是由產(chǎn)品特征轉化而來(lái)的，比如說(shuō)我們的'藥對腎有保護作用，所以醫生可以放心用藥，不會(huì )產(chǎn)生任何醫療事故。概述利益之后，便要提出一個(gè)具體的可衡量的行動(dòng)承諾，并且說(shuō)清楚使用劑量，最后表示對醫生的感謝，并進(jìn)行下一次拜訪(fǎng)的預約。那么如果醫生沒(méi)有對我們的藥產(chǎn)生興趣，我們千萬(wàn)不能放棄，要多次拜訪(fǎng)，抓住醫生的弱點(diǎn)，想盡一切辦法讓醫生開(kāi)藥。
在去公司之前，老師們就經(jīng)常教育我們做人要真誠，謙虛，正直，樂(lè )于助人，做事一定要認真，仔細，積極熱情。如今我已經(jīng)充分體會(huì )到你如何待人，他人就會(huì )如何回報你的道理了�？偠灾�，在公司的這兩個(gè)月里，我離開(kāi)了學(xué)校的庇護，開(kāi)始接觸社會(huì )，了解了醫藥營(yíng)銷(xiāo)的模式，把書(shū)本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識運用到實(shí)踐中來(lái)，在實(shí)踐中學(xué)到了為人處世的方法，提升了自己的表達能力，溝通能力，組織能力以及學(xué)習能力。在輝瑞實(shí)習的這兩個(gè)月，讓我感受到大公司的專(zhuān)業(yè)，任何培訓和操作都是高水準的，也讓我感受到輝瑞的大團隊，每一個(gè)同事都很照顧我們，很友好很和諧，還讓我感受到輝瑞“直言不諱”的精神，這樣的團隊才是一個(gè)優(yōu)秀的團隊，這樣的公司才能成為一個(gè)強大的公司，我感到非常的幸運能夠進(jìn)入輝瑞實(shí)習，也非常感謝團隊里的每一個(gè)人，希望輝瑞會(huì )越走越好，也希望我自己在今后的道路上能夠走好！
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本人在兩周的時(shí)間內在學(xué)科老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作。我是在醫藥有限公司財務(wù)部實(shí)習的，實(shí)習時(shí)間是兩周。
醫藥有限公司是一個(gè)集團公司屬下的全資子公司，是一家以醫藥經(jīng)營(yíng)為龍頭，科研生產(chǎn)為基礎的產(chǎn)，供，銷(xiāo)一條龍的現代化企業(yè)。公司依托北京政治，經(jīng)濟， 文化中心的強大地域優(yōu)勢，依靠集團公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟民惠民，信待天下的`經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠信，客戶(hù)至上的宗旨立足和服務(wù)于北京醫藥市場(chǎng)。
我在這家公司的財務(wù)部主要的實(shí)習內容包括出納工作和會(huì )計工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫(xiě)，對銀行對賬單的記錄，計算印花稅等等。
記賬憑證是由會(huì )計人員對審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容加以歸類(lèi)整理，作為登記賬簿依據的會(huì )計憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉賬憑證。
會(huì )計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，內容完整，填制及時(shí)，書(shū)寫(xiě)清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容的簡(jiǎn)要說(shuō)明，要求文說(shuō)明要簡(jiǎn)煉，概括， 以滿(mǎn)足登記賬簿的要求，應當根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容，按照會(huì )計制度的規定，確定應借應貸的科目。
制作完記賬憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來(lái)，然后把對應的相關(guān)票據貼在打印后的憑證后面，具體的操作如下：膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據，貼完票據后如果票據比憑證要大的話(huà)應按憑證的大小把票據整齊的疊好便與以后的裝訂，之后要按憑證業(yè)務(wù)號的大小有序的把憑證排列整齊，這樣如果以后要查找也方便許多。
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很榮幸我們20級藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20年來(lái)到鄭州市醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)月的實(shí)習報告總結如下：
一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。
二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的'營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
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