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大學(xué)生銀行暑期實(shí)習心得范文
在校大學(xué)生只有積極參加社會(huì )實(shí)習，才能不斷充實(shí)和完善自身知識結構，培養自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會(huì )作出應有的貢獻。下面，YJBYS小編CJ為大家整理了大學(xué)生銀行暑期實(shí)習心得范文，希望你能喜歡!歡迎參考借鑒。
大學(xué)生銀行暑期實(shí)習心得范文一
201X年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過(guò)去半年的培訓和工作進(jìn)行總結： 首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的一個(gè)月
201X年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過(guò)去半年的培訓和工作進(jìn)行總結：
首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的一個(gè)月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓任務(wù)。
其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓過(guò)程中，我作為柳州分行的組長(cháng)，在副組長(cháng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習氛圍，積極參加各項活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了培訓任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jì)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。
通過(guò)培訓，我學(xué)習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入永前支行見(jiàn)習的兩個(gè)月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習，我才真正成長(cháng)為一名獨立的柜員。永前支行地處社區中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點(diǎn)：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì )造成不必要的損失。
即使長(cháng)時(shí)間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。
我發(fā)現在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會(huì )用微笑回報你。第三，堅持學(xué)習，全面掌握各項業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì )認為是銀行的用人不當，進(jìn)而會(huì )對工行留下不佳印象。
而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶(hù)群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì )有所提高。
大學(xué)生銀行暑期實(shí)習心得范文二
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解 了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí) 習是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡， 對我來(lái)說(shuō)有很大幫助， 為我將來(lái)走上工作崗位打下堅 實(shí)的基礎。
在 XX 支行的生活是非常忙碌的，每天營(yíng)業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋 印章的聲音， 絡(luò )繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。 很感謝支行的 各位師傅， 愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問(wèn)題， 豪不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng) 驗，由于他們的悉心教導和無(wú)私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí) 習經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習，領(lǐng)導們曾關(guān)心的問(wèn)我累不累，說(shuō)真的，緊張而繁忙的工作的 確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了 自己價(jià)值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一 種使命，一種榮譽(yù)。
而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種 價(jià)值的體現。 責任回贈我更多的不是壓力和辛苦， 而是享受工作的樂(lè )趣和取得成績(jì)后的快樂(lè )。 工作中期我開(kāi)始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的工作崗位基 本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒(méi)有的，接觸不到的。在銀行里，每一個(gè)工作人員 都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現，多分析比較，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng) 性和工作積極性。
這樣才能把工作完善，讓他人滿(mǎn)意。雖然一個(gè)月下來(lái)我并沒(méi)有成為銀行知 識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養足夠的應變 能力。在工作期間常常會(huì )遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問(wèn)題之類(lèi)的境況。一開(kāi)始總是不知 道怎么辦，后來(lái)也慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì )如何安撫顧客，如何對設備問(wèn)題進(jìn)行處理等。
在應變能力上 有所提高。 通過(guò)這次實(shí)習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系，為我以后的社會(huì )人際交 往做了個(gè)熱身運動(dòng)。
同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。 作為新入行 的大學(xué)生，我要學(xué)習的東西還有很多，難免會(huì )犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領(lǐng)導坦白 錯誤，并請領(lǐng)導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔責任、主動(dòng)承擔錯誤的心，切不 可臨陣脫逃、推脫責任。
一個(gè)有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒(méi)有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì )承擔責任。 很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會(huì )一如既往的積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識， 鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問(wèn)，虛心向領(lǐng)導和師傅請教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格 的建行人!
大學(xué)生銀行暑期實(shí)習心得范文三
忙碌的假期過(guò)得比往常要快，為期一個(gè)月的第一次實(shí)習轉眼就結束了�；仡^總結，雖然不能說(shuō)收獲很多，但銀行的實(shí)習多少能讓我見(jiàn)識更多，并且有所改變，總的來(lái)說(shuō)還是值得的。
【談?wù)勩y行】
我實(shí)習的銀行是郵儲銀行臺山支行，以下陳述僅能反映郵儲地方行的情況。地方支行要接觸最一線(xiàn)的客戶(hù)，儲戶(hù)、信用卡用戶(hù)、社�？ㄓ脩�(hù)，等等，業(yè)務(wù)多而瑣碎，收資料、錄入信息等環(huán)節多在支行完成，而審核、匯總環(huán)節在總行完成。支行主要做業(yè)務(wù)，而專(zhuān)門(mén)化的工作會(huì )收縮到總行。
我向那里的人了解過(guò)，像臺山郵儲是沒(méi)有會(huì )計的，會(huì )計工作要收縮到江門(mén)總行。再例如信用卡，支行的“信用卡部”其實(shí)只有兩個(gè)人，負責收集整理進(jìn)件和應對咨詢(xún)，而總行的信用卡部才是專(zhuān)門(mén)化的部門(mén)，根據申請人的信用等級批準額度等。
說(shuō)說(shuō)銀行大堂，我實(shí)習的部門(mén)不在大堂，所以沒(méi)有親眼看到太多，但可以通過(guò)工作手冊來(lái)了解。大堂主要有柜員和大堂經(jīng)理。柜員分高柜柜員和低柜柜員，高柜是辦現金業(yè)務(wù)的，低柜是非現金業(yè)務(wù)的。
低柜柜員是要求持有相關(guān)資格證書(shū)的，但銀行里會(huì )不時(shí)輪崗，所以長(cháng)遠來(lái)說(shuō)在銀行工作也要不斷去考證，銀行也鼓勵職員考試提升自己，會(huì )組織培訓和補貼考試費用。順便提一提銀行從業(yè)，現在改革成銀行職業(yè)資格證，通過(guò)法規加四選一就可以申請證書(shū)，這個(gè)是在校學(xué)生也可以考的。至于大堂經(jīng)理，主要是提供指引服務(wù)和維護大堂秩序。
再轉移到樓上的辦公室，樓上有行長(cháng)室、審計室、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、綜合管理部、合規小組以及一些區域營(yíng)銷(xiāo)中心。我是在個(gè)金部實(shí)習的，用經(jīng)理的話(huà)說(shuō)，個(gè)金部是負責“以個(gè)人名義辦理的各項業(yè)務(wù)”，包括信用卡、新農保、個(gè)人貸款等。隔壁的是公司部，服務(wù)對象是公司，業(yè)務(wù)有賬戶(hù)管理、放款等。管理部是負責人事、財務(wù)、后勤等。
個(gè)金部的業(yè)務(wù)比較繁多，通常會(huì )一兩個(gè)人負責一項業(yè)務(wù)。他們上班不是一直坐在辦公室，偶爾還是要外出辦公的。比如，負責信用卡的會(huì )四處走訪(fǎng)，去一些社區、企業(yè)或政府單位推銷(xiāo)信用卡，吸引更多的人開(kāi)卡。負責管貸款的也會(huì )定期跟進(jìn)，逾期未還款會(huì )先發(fā)信函，實(shí)在不還就要上門(mén)催收。按他們對自己工作的評價(jià)，就是有一定的業(yè)務(wù)壓力，但業(yè)務(wù)上去了，生活也會(huì )滋潤些。
在那辦公室做的人至少都有好幾年工齡了，好多甚至都已成家，有幾歲大的兒女，他們剛入職的時(shí)候基本都是從柜員做起。據說(shuō)柜員要習得各種技能，除了學(xué)點(diǎn)鈔，還要學(xué)打五筆(打生僻字)。柜員在江門(mén)的起薪是3900元，然后做到樓上的部門(mén)的話(huà)月薪有七八千以上 (我所在的小城鎮，房?jì)r(jià)平均4000多)，算小康的了。這些是我作為一個(gè)旁觀(guān)者所了解到的一些情況。
【談?wù)剬?shí)習】
實(shí)習是做什么的呢?可能對我們很多大二暑期實(shí)習的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習可以約等于打雜，很多實(shí)習生覺(jué)得自己手頭上做的事情太簡(jiǎn)單、不重要，或是因其枯燥重復而缺乏好感。起初我也不例外。第一天上班就有一大堆資料要錄入系統，仿佛感受到一種“他們是故意囤起來(lái)留給實(shí)習生做的”這樣深深的惡意。
像錄資料、清點(diǎn)、復印這些工作，可以說(shuō)是打雜里面的必修課，再枯燥也得完成。辦公室的同事可能見(jiàn)我做得悶了，便開(kāi)導我說(shuō)，這些枯燥的活兒，也是他們日常工作的一部分，我不做，他們也得做;我花一天時(shí)間做完，他們就要分開(kāi)用好幾天的空閑時(shí)間才做完。
所以之后我調整心態(tài)，做事快一點(diǎn)，再多瑣碎的事情也會(huì )有完成的時(shí)候。閑下來(lái)了就去坐他們旁邊，學(xué)著(zhù)做一些他們手頭的事情。
實(shí)習后半段時(shí)間接手做司法查詢(xún)和填日報。司法查詢(xún)大致就是法院會(huì )給銀行寄來(lái)一些涉案人員的信息，讓銀行查一查這些人有沒(méi)有在該銀行開(kāi)戶(hù)，如果有，看余額還剩多少，有沒(méi)有異常的情況，等等，然后根據查詢(xún)結果再給法院寫(xiě)回文。
查賬戶(hù)只要有身份證號和姓名就可以了，寫(xiě)回文也有固定的模板，所以工作也不算難。我唯獨覺(jué)得比較坑的是每次輸入完一串十幾位的數字后都會(huì )思疑自己有沒(méi)有打錯，因為打錯數字的話(huà)就有可能漏掉一些沒(méi)查出來(lái)，就可能會(huì )間接影響法院的工作了。所以幾乎全程精神緊繃地完成工作，有點(diǎn)累，下班回去吃了飯就想睡覺(jué)。
然后填日報就是每天更新業(yè)務(wù)報表上各網(wǎng)點(diǎn)的本外幣余額和國際業(yè)務(wù)量，一般是今天把昨晚零點(diǎn)時(shí)的數據查出來(lái)填上去，同時(shí)要算當月平均，還要把去年同期的數查出來(lái)做比較。那個(gè)日報是對內報送的，供銀行內部員工了解昨天業(yè)務(wù)情況。不算難，也就是費點(diǎn)心思的事情。
【談?wù)劯惺堋?/strong>
銀行業(yè)，對我而言是一個(gè)平時(shí)不乏接觸而了解卻不多的行業(yè)。用行外人的眼光看銀行的時(shí)候，覺(jué)得銀行的工作人員朝九晚五，生活規律，工作環(huán)境舒適，收入待遇良好。但當我稍微深入了真正的銀行環(huán)境后，才明白光鮮亮麗的背后還是有著(zhù)許多的不容易。工作忙，節奏快，而且有一定的業(yè)務(wù)壓力，不時(shí)還要參與培訓和考核，總的來(lái)說(shuō)也是一份有挑戰的工作。銀行為員工也提供了不少資源，員工食堂、活動(dòng)室、集體活動(dòng)一應俱全。同時(shí)，像我們這種小城鎮里，在銀行工作還可以積累優(yōu)質(zhì)的人脈，也算是一種隱性資源吧。
下面是我的一些實(shí)習小結：
一、端正態(tài)度，小事也要認真做，不僅包括做完做好，更包括由此引申出來(lái)的所有方法、溝通、隱患、技能是否都思考到。只有對每一件小事做到全面的了解和掌握，才能往前走的更快一點(diǎn)。
二、充分了解，既要了解自己手頭上做的事情究竟是什么，同時(shí)也要了解公司的整體運作，理解其中的關(guān)系，不要單純?yōu)榱送瓿啥プ�。獲得信息的途徑有很多，可以問(wèn)同事，可以查閱相關(guān)的工作手冊，最便捷的互聯(lián)網(wǎng)也能給我們提供很多相關(guān)資訊。
三、禮貌待人，主動(dòng)去以禮迎人，才能收到有禮的對待。來(lái)到新的環(huán)境下工作，和身邊的人建立良好的關(guān)系十分重要。
四、扎實(shí)技能，有些技能只要是坐辦公室的都會(huì )用上，比如文書(shū)，比如使用電腦，平時(shí)就要有意識地鍛煉自己，主動(dòng)學(xué)習，不要技到用時(shí)方恨少。
五、及時(shí)反思，實(shí)習期間多做階段總結，了解自己的心路變化，把自己的所得明確列出，以發(fā)揮實(shí)習的最大效用。
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