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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報（精選15篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，轉眼一周又過(guò)去了，相信大家一定感觸頗深吧，需要進(jìn)行好好的總結并且記錄在周記里了。我們該怎么寫(xiě)周記呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周記，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 1
實(shí)習周記1
實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情也就是打基礎可別小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習周記2
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
實(shí)習周記3
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的.事情偶爾也出去跟客戶(hù)面談。
由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
實(shí)習周記4
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了其實(shí)如果可以的話(huà)，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì )從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去初踏社會(huì )便有了很深的感受，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所最好的大學(xué)果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來(lái)的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見(jiàn)，但我會(huì )記住這段時(shí)間你們對我熱心的照顧和無(wú)私的幫助，感謝你們，好人一生平安!。
至此，我的暑期社會(huì )實(shí)踐圓滿(mǎn)結束其間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達的，但我會(huì )一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì )牢記大家的教誨，在將來(lái)很好的鞭策自己，努力學(xué)習，努力邁向人生的新開(kāi)始!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 2
周記一
實(shí)習第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開(kāi)始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情�？蓜e小看這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因為它們都是互連的。
為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情，我都會(huì )認真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
周記二
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。主要是通過(guò)了解公司的網(wǎng)站及銷(xiāo)售的店鋪，例如淘寶店鋪、斐貝專(zhuān)柜、阿里巴巴網(wǎng)站等，用電話(huà)跟客戶(hù)溝通，了解一些產(chǎn)品銷(xiāo)售及顧客對產(chǎn)品的售后反饋問(wèn)題。我在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。
在學(xué)習中，我了解了公司的`銷(xiāo)售網(wǎng)站的一些特性，網(wǎng)站的銷(xiāo)售流程、支付流程、售后服務(wù)流程等相關(guān)的功能，懂得阿里巴巴是一個(gè)大型的B2B貿易網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是一個(gè)大型B2C貿易網(wǎng)站。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)禮拜的學(xué)習，我可以簡(jiǎn)單的總結幾個(gè)字，那就是多看、多問(wèn)、多觀(guān)察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
周記三
已經(jīng)實(shí)習了兩個(gè)禮拜，開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，這一周是熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、樣式、價(jià)格、功能等。對產(chǎn)品進(jìn)行拍照、圖片修改、商品信息核對。拍照的時(shí)候要根據產(chǎn)品的品牌、種類(lèi)分級，例如美的電器、蘇泊爾電器等，還有主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
通過(guò)上周與客戶(hù)的電話(huà)溝通，還有就是我通過(guò)自己學(xué)習的一些產(chǎn)品知識，我很快了解到產(chǎn)品的特性、功能、用途等等，這樣我做起工作來(lái)就不會(huì )太困難了。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天我都會(huì )非常早起來(lái)，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
周記四
主要通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品，更近網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣及促銷(xiāo)。
這周主要通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品，更近網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣及促銷(xiāo)。三個(gè)商城的產(chǎn)品上傳是分類(lèi)的。這可是個(gè)艱巨的任務(wù)。
通過(guò)這幾周的實(shí)習，我熟悉了產(chǎn)品的功能及特性，熟悉了網(wǎng)站的銷(xiāo)售及服務(wù)功能，對公司也多了些了解。
我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，讓我對產(chǎn)品熟悉度，對這些語(yǔ)音電話(huà)有很大的幫助，使我越來(lái)越得心應手了。每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，有時(shí)候我也幫他們。我對這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 3
實(shí)習周記一
主要組織貨源;包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶(hù)不斷做交易。
接下來(lái)的幾個(gè)星期公司安排我組織貨源;包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶(hù)不斷做交易。這周的交易記錄共計30筆。
第一個(gè)階段：學(xué)習了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程。
�。�1）組織貨源;包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
�。�2）訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。
我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的`學(xué)習讓我對電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
實(shí)習周記二
――進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺查看訂單，進(jìn)行訂單處理，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。確認訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等
這幾周開(kāi)始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺查看訂單，有時(shí)一早就會(huì )有客戶(hù)咨詢(xún)，這時(shí)就一邊和客戶(hù)聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，進(jìn)行訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。確認訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
有時(shí)候常常覺(jué)得自己的知識不夠用，經(jīng)常是和客戶(hù)沒(méi)聊上幾句就出現問(wèn)題了，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細說(shuō)明，往往為了查信息，客戶(hù)等到黃花菜都涼了，我老是說(shuō)不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。嚴格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶(hù)道歉，自己想想都覺(jué)得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來(lái)狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
實(shí)習周記三
――基本能獨立處理訂單了，進(jìn)行售后服務(wù)，對阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺相對也熟悉了很多。
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了，對阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺相對也熟悉了很多，在和客戶(hù)聊天的過(guò)程中，我開(kāi)始感到一種樂(lè )趣，特別是當客提出一個(gè)又一個(gè)疑問(wèn)，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。
另外，進(jìn)行售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
我發(fā)現自己在聊的過(guò)程中也懂得一些溝通的技巧，例如說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)常會(huì )詢(xún)問(wèn)我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶(hù)經(jīng)常會(huì )搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會(huì )詳細的回答客戶(hù)的提問(wèn)，前輩們也不會(huì )像我剛開(kāi)始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的'，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，繼續加油。
實(shí)習周記四
――更近網(wǎng)絡(luò )的推廣，熟悉淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。
我有空的時(shí)候，就在會(huì )論壇跟跟貼，增加網(wǎng)絡(luò )的推廣方式，這是工作永許的，聽(tīng)同事們說(shuō)：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我略知一二，只知道公司有幾個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再從那個(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。
第二階段：學(xué)習了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的另外一些流程。
�。�1）網(wǎng)上支付。
�。�2）物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中。
�。�3）售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
這周的工作任務(wù)是對新到的產(chǎn)品拍照、修改、上傳、信息核對，以及推廣，其次對這幾個(gè)月的銷(xiāo)量進(jìn)行總結。
熟悉淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 4
實(shí)習周記1
臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習生活的開(kāi)始，是匯報我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習成果的開(kāi)始，是步入社會(huì )大展宏圖的開(kāi)始。
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì )、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習生涯。懷著(zhù)興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車(chē)，呼吸著(zhù)清晨新鮮的空氣，憧憬著(zhù)新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著(zhù)手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習周記2
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì )了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。
相信大家剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字、整理文檔等的.“雜活”，因為剛開(kāi)始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習積極辦事，做好份內事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。
實(shí)習周記3
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理，還開(kāi)始負責對一些客戶(hù)的回訪(fǎng)工作。
在這之前一直認為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因為在學(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現中間還是有很多小細節需要我們注意的，比如在初次的回訪(fǎng)中，盡量不要拖太長(cháng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應該結束談話(huà)，要不會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因為只有你站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)才會(huì )愿意繼續下次的談話(huà)，如應明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因為很多時(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì )比僅僅通過(guò)電話(huà)的交談會(huì )好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
實(shí)習周記4
一周的電話(huà)回訪(fǎng)，從陌生到熟練，從一個(gè)電話(huà)到N個(gè)電話(huà)的成長(cháng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶(hù)資料，看哪些客戶(hù)的信息是需要繼續回訪(fǎng)的，哪些是今天重點(diǎn)客戶(hù)，要通知其他人員去實(shí)地拜訪(fǎng)的，接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的過(guò)程是漫長(cháng)的，結果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話(huà)，只有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息，其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對于電話(huà)產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話(huà)回訪(fǎng)，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習周記5
時(shí)間飛逝而過(guò)，轉眼間已經(jīng)實(shí)習一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒(méi)有白白浪費過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話(huà)恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識，相信這會(huì )是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)在拿起電話(huà)來(lái)也比較上手了，也比較容易調整好心態(tài)了。根據每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計劃，開(kāi)始按章執行，對于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規劃�？此坪�(jiǎn)單的工作計劃，卻涵蓋了很多內容，一個(gè)工作計劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標不是空話(huà)，必須是可實(shí)現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現了一個(gè)個(gè)目標之后，工作才會(huì )更有動(dòng)力。
實(shí)習周記5
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)工作后，除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)（而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了）。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的內容要點(diǎn)，這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規劃。當然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。
當然以上所談的那些，老員工是不會(huì )告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)切開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的內容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰的演練，因為只有通過(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 5
周記1
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習已經(jīng)一周了，第一天來(lái)報到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門(mén)又只是實(shí)習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會(huì )給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習業(yè)務(wù)，我也是帶著(zhù)筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì )，第二天我就準時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì )然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開(kāi)始還真不習慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà)，才會(huì )使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的，特別是穿著(zhù)正裝去上班，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
周記2
這十來(lái)天，公司負責人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負責銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了，每當有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實(shí)習后，我就養成了一個(gè)習慣，對人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
周記3
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
周記4
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現在，就完全不一樣了，每天緊張的`工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情�，F在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話(huà)，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠了，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì )體驗到。果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
周記5
經(jīng)過(guò)數個(gè)星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開(kāi)始，現在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(cháng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應性；而標準化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費者也有非常大的前景。事實(shí)上，就基本消費者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò )中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會(huì )發(fā)生很大變化，商品的標準化與個(gè)性化也會(huì )有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求節約商品的購買(mǎi)時(shí)間，通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿(mǎn)足而不是通過(guò)親自購買(mǎi)商品獲得滿(mǎn)足，在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。
周記6
網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的肯定，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣，如果進(jìn)行細分，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結算，物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現的過(guò)程�，F在看來(lái)，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過(guò)程，最終的資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉移來(lái)實(shí)現，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內，人們對電子商務(wù)的認識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉移，只完成了商品“所有權證書(shū)”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書(shū)”轉移而出現的商品的實(shí)體轉移，這個(gè)轉移完成，才使商品所有權最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟時(shí)期，這個(gè)轉移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，在實(shí)現市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變之后，這個(gè)轉移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò )上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認識上的偏頗，這種認識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實(shí)踐，必然出現現在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對電子商務(wù)進(jìn)行自己否定。
真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)結。根本問(wèn)題在比較完善的社會(huì )流通系統和配送服務(wù)系統，這些系統能夠有效地對于網(wǎng)上交易的結果用配送服務(wù)來(lái)實(shí)現實(shí)物的交割。因此，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現了“網(wǎng)絡(luò )聯(lián)結”，以后的事情，有成熟的社會(huì )配送服務(wù)系統去解決。但是，在中國，這就行不通了。在中國，電子商務(wù)的建設，如果不包含配送服務(wù)在內，就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，這是中國的國情，是我們幾十年忽視配送系統建設對我們的懲罰�，F在終于有了最佳的解決方案。預知詳情請看下回分解。
周記7
在生活中得到許多只要提到直銷(xiāo)，肯定把它當成傳銷(xiāo)。其實(shí)只要爭議下去，就沒(méi)完沒(méi)了。電子商務(wù)其實(shí)可以讓互惠行銷(xiāo)成為可能。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結算。配送方式又是現代物流的一個(gè)核心內容，可以說(shuō)經(jīng)濟，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰略手段。如果選擇電子商務(wù)就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點(diǎn)。國外一篇文章提到，“在過(guò)去十年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng )造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。xx年5月的今天，許多人依然覺(jué)得這種方式在中國無(wú)法實(shí)行。電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，只是讓消費者消費省錢(qián)，有替代傳統行業(yè)的必然性！是由網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和現代物流共同創(chuàng )造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過(guò)信息流、商品交流，貨幣流、物品交流等4個(gè)流動(dòng)過(guò)程有機構成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現（但是可以用網(wǎng)絡(luò )來(lái)優(yōu)化），需要“車(chē)輪”來(lái)配送。所以，電子商務(wù)等于鼠標加車(chē)輪，這是對上述公式的一個(gè)通俗的解釋。正如比爾蓋茨說(shuō)二十一世界誰(shuí)掌握通路誰(shuí)就掌握財富。
網(wǎng)上交易相配合的實(shí)物運動(dòng)，結合傳統送貨的手段，尤其是新經(jīng)濟運行的啟動(dòng)期和初期，采取各種適用的經(jīng)濟手段和管理方式是必然的過(guò)程。
周記8
電子商務(wù)還是一個(gè)綜合的概念。根據市場(chǎng)學(xué)原理，按照電子商務(wù)購銷(xiāo)雙方地位和主導作用不同。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷(xiāo)雙方平等運作的電子商務(wù)平臺，有效通過(guò)社會(huì )力量溝通買(mǎi)方和賣(mài)方，降低社會(huì )總交易成本，使買(mǎi)賣(mài)雙方及社會(huì )都獲益。市面上有很多公司都聲稱(chēng)自己的是商務(wù)公司，他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價(jià)格虛高，而且沒(méi)有物流，關(guān)鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類(lèi)產(chǎn)品，他們會(huì )宣傳自己的產(chǎn)品非常獨特，其實(shí)這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時(shí)間可以驗證一切對錯。
只有賣(mài)方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段，這樣才能夠爭取到用戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，讓消費者更實(shí)惠更加，讓消費者持續購物。電子商務(wù)而言，由于銷(xiāo)售量比較大，價(jià)格來(lái)得低，無(wú)需傳統店鋪造成屯貨現象。這樣就可以降低產(chǎn)品成本，更有效率分配產(chǎn)品。
在買(mǎi)方市場(chǎng)前提下，買(mǎi)方的主導地位，使他可以不但提出將貨物送貨上門(mén)的服務(wù)要求，而且必然提出以低廉的代價(jià)獲取這種服務(wù)。傳統銷(xiāo)售模式肯定會(huì )受到巨大的沖擊，對于傳統賣(mài)方而言，這是一個(gè)非常殘酷的現實(shí)，但是他們必須適應這種新型的沖擊。
周記9
經(jīng)過(guò)許久的摸索，對電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題也有一定的看法。實(shí)際上，讓網(wǎng)民覺(jué)得不接受主要有網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、網(wǎng)上結算問(wèn)題還有信用問(wèn)題和對產(chǎn)品的質(zhì)疑，因為沒(méi)有確認產(chǎn)品的質(zhì)量為前提，所有人都不愿意冒險投一球。這些稱(chēng)之為“瓶頸”，但是實(shí)際上，現在的科學(xué)技術(shù)、管理和實(shí)踐都已經(jīng)證實(shí)，這些問(wèn)題都構不成瓶頸。中國一千多家上市公司，每天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結算，已經(jīng)成功運作很多年，就已經(jīng)證實(shí)了這些問(wèn)題都不是所謂的瓶頸。應該說(shuō)，唯一的不可回避的是觀(guān)念。他們寧愿相信傳統認識的觀(guān)念。只認可大部人都認可的東西。然后隨波主流。
觀(guān)念瓶頸問(wèn)題可以從以下兩方面去認識：
第一，互連網(wǎng)無(wú)法解決產(chǎn)品認可度問(wèn)題。跟傳統大量廣告宣傳相反。在這種情況下，隨著(zhù)時(shí)間的問(wèn)題，這些都會(huì )解決，這種最佳方案會(huì )對經(jīng)濟發(fā)展會(huì )起到非常大的決定和制約作用。我們可以說(shuō)，現代經(jīng)濟的水平，在很大程度上取決于群眾的消費觀(guān)念。然而優(yōu)質(zhì)價(jià)廉這特殊性都暫時(shí)無(wú)法讓消費者接受。
第二，電子商務(wù)是傳銷(xiāo)。普遍的人因為大直銷(xiāo)公司或這種各樣的直銷(xiāo)公司銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)高產(chǎn)品有限的負面影響，不太信任新型銷(xiāo)售方式，覺(jué)得在中國拓展非常難。也讓人們放棄了多層次直銷(xiāo)。
經(jīng)濟的發(fā)展，協(xié)調、同步是規律之一，其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現，盡量降低經(jīng)濟發(fā)展所付出的成本。
隨著(zhù)電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統會(huì )計產(chǎn)生了深刻的影響。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 6
第一周
實(shí)習銷(xiāo)售頂崗實(shí)習第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應期主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外，嘗試更同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能夠學(xué)到不少東西同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情也就是打根基可別小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是互連的為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好為了能夠真正的使用知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
第二周
實(shí)習銷(xiāo)售頂崗實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉于是每天我都會(huì )非常早起來(lái)，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的`介紹即可，當然也有些客戶(hù)或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的價(jià)格也是有非常大的競爭力雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)或合作伙伴滿(mǎn)意而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了，一個(gè)人做就很難，一起做就變得非常容易，我對這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
第三周
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談?dòng)捎谧约合騺?lái)比較內斂的緣故，與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情比如我的銷(xiāo)售頂崗實(shí)習第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用，自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
第四周
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情現在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去其實(shí)如果可以的話(huà)，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠了，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所的大學(xué)這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì )體驗到果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來(lái)的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
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第一周
由于工作地點(diǎn)在陌生城市的緣故導致我起初感到很不適應，所幸的是這次實(shí)習是與同學(xué)一同前來(lái)導致自己能夠放心許多，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷投遞到面試的緩解也讓我終于成為了這家公司的銷(xiāo)售人員，掛著(zhù)實(shí)習生的頭銜投入到銷(xiāo)售工作中去也讓我很重視自身的表現，由于對工作環(huán)境比較陌生的緣故導致我的表現是比較拘謹的，這周的工作重心也是放在入職手續的辦理以及參加崗前培訓，另外我也在尋找適合自己的租房并與同學(xué)進(jìn)行合租，作為初次參加實(shí)習的我來(lái)說(shuō)職場(chǎng)環(huán)境的一切都是那么新奇，但我也明白缺乏實(shí)踐經(jīng)驗的問(wèn)題將在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間內困擾著(zhù)自己，而我要做的便是強化對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習并明白工作中應該如何去做，而且我也能夠明白銷(xiāo)售工作并非是表面上打電話(huà)那么簡(jiǎn)單。
第二周
能夠找到適合自己的租房并簽訂好合同自然是再好不過(guò)的事情，但由于距離公司較遠且房租比較貴的緣故讓我感到有些苦惱，但是我也明白距離公司更近的租房在價(jià)格方面只會(huì )更貴從而需要自行斟酌。經(jīng)過(guò)了上周的緩沖以后讓我逐漸適應了在公司的工作，雖然說(shuō)培訓期間沒(méi)有正式參加到工作中去卻也從中學(xué)到了許多知識，而這周崗前培訓將迎來(lái)尾聲并將我們這些新員工分配至不同的部門(mén)，對于正式開(kāi)展銷(xiāo)售工作既讓我感到忐忑又有著(zhù)許多期待，事實(shí)上即便是用來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行溝通的設備也讓我感到十分新奇，但隨著(zhù)銷(xiāo)售工作的展開(kāi)讓我明白職責的履行并非是簡(jiǎn)單的事情，而我也是在老員工的帶領(lǐng)下才明白工作中應該如何去做比較好，對我來(lái)說(shuō)從拙劣的模仿到形成自己的工作風(fēng)格也是需要時(shí)間積累的。
第三周
已經(jīng)在工作中趨于穩定的我通過(guò)這段時(shí)間學(xué)到了不少技巧，得益于前段時(shí)間的學(xué)習讓我能夠深入理解電話(huà)銷(xiāo)售的職責所在，但隨著(zhù)工作中的不斷深入卻讓我明白實(shí)際中的狀況還是存在著(zhù)些許差距，主要是自身能力不足的問(wèn)題導致沒(méi)能取得理想的成果，在與客戶(hù)溝通的時(shí)候往往會(huì )遇到不接電話(huà)或者被掛斷的現象，但這類(lèi)現象無(wú)論是新老員工都會(huì )在工作中遇到從而讓我十分重視，所以我也在尋找解決這類(lèi)問(wèn)題的方法并付出了許多努力，通過(guò)向老員工請教讓我明白管理好客戶(hù)資源是保障銷(xiāo)售工作順利完成的重要因素，事實(shí)上我也明白自己在工作中需要學(xué)習的地方還有很多從而需要保持嚴謹的態(tài)度，而且對于工作中的進(jìn)展也應該要提前做好規劃才不會(huì )吃虧，秉承著(zhù)這種理念的我也在這周的銷(xiāo)售工作中不斷努力著(zhù)。
第四周
這周主要負責對設備進(jìn)行調試以便于更好地完成工作，對于電話(huà)銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)自然需要設備的輔助才行，因此平時(shí)我會(huì )登錄公司的后臺并對掌握的客戶(hù)信息進(jìn)行分析，而且在午休時(shí)間也會(huì )對通話(huà)錄音進(jìn)行分析從而找出自身的不足，另外我也有關(guān)注公司的內部群消息以便于及時(shí)完成領(lǐng)導的部署，在調試設備的過(guò)程中讓我對設備的使用有了更多的理解，而且我也明白有時(shí)在銷(xiāo)售工作中會(huì )因為設別損壞的問(wèn)題受到影響，所以我得明白常見(jiàn)問(wèn)題的處理方式并強化這方面的學(xué)習才行，事實(shí)上這項技巧的掌握運用得當的話(huà)也能夠在往后的工作中帶來(lái)效率的提升。另外我也在部門(mén)領(lǐng)導的幫助下導入了一批新的客戶(hù)資料用來(lái)進(jìn)行電話(huà)撥打，由于客戶(hù)資料都是公司進(jìn)行下發(fā)的緣故減輕了自己不少壓力。
第五周
合理運用公司下發(fā)的資料并確保每個(gè)客戶(hù)的電話(huà)都要聯(lián)系到，因此我在開(kāi)展這項工作的時(shí)候也會(huì )根據溝通的過(guò)程進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，將打不通的電話(huà)歸為一類(lèi)并準備過(guò)段時(shí)間后繼續進(jìn)行撥打，對于直接掛斷的電話(huà)則考慮舍棄以免引起客戶(hù)對我公司的反感，對公司產(chǎn)品無(wú)意向的客戶(hù)電話(huà)則可以根據對方的態(tài)度進(jìn)行適當保留，或許經(jīng)過(guò)多次嘗試以后能夠獲得對方的認可從而成功辦理業(yè)務(wù)，至于有意向的客戶(hù)則是認真記錄通話(huà)的過(guò)程并盡量一次電話(huà)便成功合作，若是無(wú)法做到的話(huà)就要做好長(cháng)期跟進(jìn)的打算直至對方同意�？傊ㄟ^(guò)對客戶(hù)資料的細分導致我能夠合理安排自己的工作時(shí)間，這對于改進(jìn)自身工作效率從而提升整體能力有著(zhù)很大的幫助，而且在實(shí)習期間也應該多積累這方面的經(jīng)驗才行。
第六周
對我來(lái)說(shuō)這段時(shí)間完成的工作著(zhù)實(shí)能夠看出自身的變化，從最初的拘謹到現在的從容也意味著(zhù)自己在心態(tài)方面也有了很大改變，歸根結底還是要多積累銷(xiāo)售工作中的經(jīng)驗并懂得如何運用工作技巧，正如從事電話(huà)銷(xiāo)售工作的時(shí)候領(lǐng)導便會(huì )給每位新員工下發(fā)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，是死記硬背還是靈活運用便要看我們自身的天賦了，而且總是死板地運用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)而不知變通也很難在工作中獲得客戶(hù)的認可，所以我一直在強化對業(yè)務(wù)信息的學(xué)習以便于在工作中提升自身的專(zhuān)業(yè)度，而且我在本周的例會(huì )上也認真聽(tīng)取了領(lǐng)導對我們銷(xiāo)售工作的建議，而且根據對通話(huà)錄音的分析以及和優(yōu)秀員工通話(huà)錄音的`對比可以看出自己還存在許多不足，這也意味著(zhù)我需要更加用心地做好銷(xiāo)售工作才不會(huì )面臨被淘汰的危機。
第七周
相對于上周來(lái)說(shuō)這周在銷(xiāo)售工作中的表現比較平庸，主要是沒(méi)能獲得業(yè)績(jì)以至于讓我在工作中感到有些沮喪，但我也明白在客戶(hù)無(wú)意向的時(shí)候即便再怎么溝通也難以讓對方改變想法，正如我們在日常生活中對不需要的商品很難提起相應的興趣，但我在反思自身不足的同時(shí)也有在強化對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習，事實(shí)上我也很羨慕部門(mén)的老員工能夠和客戶(hù)從容交流，那種如同朋友般的感覺(jué)也是我在銷(xiāo)售工作中想要獲得的，我明白想要達到這種程度便需要在銷(xiāo)售工作中不斷鞭策自己才行，無(wú)論是業(yè)務(wù)信息的學(xué)習還是銷(xiāo)售技巧的運用都要更加重視才行，我可不希望自己在今后的工作中會(huì )因為能力不足的問(wèn)題而被批評，事實(shí)上我也有一直在努力學(xué)習并希望能夠在電話(huà)銷(xiāo)售工作中做得更好。
第八周
這周開(kāi)始領(lǐng)導讓我們自己嘗試去尋找客戶(hù)資料從而拓展相應的能力，畢竟并非每個(gè)公司都會(huì )給銷(xiāo)售人員下發(fā)客戶(hù)的資料進(jìn)行電話(huà)撥打，因此在資料不足的情況下還是應該要嘗試自己去尋找資料才行，而且公司下發(fā)的資料也存在著(zhù)重復率較高容易引起客戶(hù)反感的現象，即有時(shí)客戶(hù)的電話(huà)會(huì )面臨著(zhù)被多個(gè)銷(xiāo)售人員在短時(shí)間內撥打的狀況，換位思考的話(huà)無(wú)疑會(huì )對這種狀況引起反感甚至直接辱罵銷(xiāo)售人員，而且工作以來(lái)的這段時(shí)間也讓我積累了不少銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗，所以我得有所取舍并想辦法提升客戶(hù)的質(zhì)量才行，嘗試去拓展新的客戶(hù)也能夠幫助自己在銷(xiāo)售工作中取得令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jì)，雖然自己去尋找客戶(hù)資料會(huì )花費更多的精力卻有利于今后的長(cháng)期發(fā)展，所以我很重視這項工作的展開(kāi)并積極向老員工進(jìn)行請教。
第九周
雖然嘗試在網(wǎng)絡(luò )平臺收集客戶(hù)信息卻沒(méi)能取得理想的效果，在使用搜索企業(yè)資料信息的工具之時(shí)讓我發(fā)現了許多奇怪的公司，即規模特別小或者企業(yè)法人存在一些問(wèn)題的公司，類(lèi)似于商貿公司這種企業(yè)大多都只是些小賣(mài)部罷了，但是由于注冊了公司導致有時(shí)也會(huì )和他們進(jìn)行溝通，事實(shí)上以往采集的資料里面不乏這種類(lèi)型的客戶(hù)以至于浪費了自己大量的時(shí)間，后來(lái)通過(guò)老員工的教導讓我明白自己可以通過(guò)公司的注冊資金來(lái)判斷對方是否辦理業(yè)務(wù)的能力，另外對于企業(yè)法人的問(wèn)題可以咨詢(xún)對方公司的真正負責人的相關(guān)信息，銷(xiāo)售過(guò)程中確認對方負責人的身份對于業(yè)務(wù)的辦理來(lái)說(shuō)往往是十分重要的，而我也應該要注重這方面的咨詢(xún)以便于提升整體的工作效率才行，溝通半天卻發(fā)現對方在是否能夠辦理業(yè)務(wù)方面無(wú)法負責才是令人憋屈的。
第十周
這周開(kāi)始我們在領(lǐng)導的幫助下掌握了繞前臺的銷(xiāo)售技巧，作為銷(xiāo)售人員在與前臺溝通的時(shí)候往往是一番斗智斗勇的過(guò)程，將自己偽裝成客戶(hù)來(lái)引導前臺將電話(huà)轉接給對方公司領(lǐng)導，電話(huà)轉接成功以后再來(lái)根據話(huà)題的引導來(lái)推銷(xiāo)本公司的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，對于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)這是需要掌握的重要技巧自然要牢記在心，畢竟網(wǎng)絡(luò )上收集的企業(yè)信息往往難以直接聯(lián)系到公司老板本人，這便需要自己通過(guò)企業(yè)對外電話(huà)的聯(lián)絡(luò )想辦法直接和領(lǐng)導本人溝通才行，可以說(shuō)客戶(hù)的身份越高才能夠為自己銷(xiāo)售工作的完成帶來(lái)更大的效益，因此我得積極爭取并了解到如何才能夠熟練運用這方面的技巧才行，而我在了解到這方面的技巧以后也有積極向老員工請教，后來(lái)通過(guò)觀(guān)摩的方式來(lái)了解到如何才能夠在銷(xiāo)售工作中繞過(guò)前臺并直接聯(lián)系領(lǐng)導本人。
第十一周
逼單技巧的使用是本周銷(xiāo)售工作中的重點(diǎn)，即通過(guò)對市場(chǎng)行情的分析來(lái)向客戶(hù)闡述辦理業(yè)務(wù)的重要性，在交流的過(guò)程中很容易幫助那些猶豫不決的客戶(hù)下定辦理業(yè)務(wù)的決心，如果運用得當的話(huà)完全可以溝通一次便成功拿下客戶(hù)的訂單，至少我見(jiàn)過(guò)老員工使用這種技巧從而在短時(shí)間內辦理業(yè)務(wù)成功，但通過(guò)請教讓我明白這項技巧的運用并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，使用逼單技巧需要對業(yè)務(wù)信息以及市場(chǎng)行情有著(zhù)十分全面的了解才行，若是專(zhuān)業(yè)度不高的話(huà)很容易在溝通過(guò)程中出現露餡的狀況，畢竟在夸大業(yè)務(wù)效果以及不辦理的危害性方面往往會(huì )被客戶(hù)質(zhì)疑，若是不能夠迅速說(shuō)服對方的話(huà)則很容易被認為是在進(jìn)行欺瞞，對我來(lái)說(shuō)想要熟練掌握逼單技巧還需要經(jīng)過(guò)漫長(cháng)時(shí)間的歷練才行。
第十二周
這周開(kāi)始便要為了今后的正式畢業(yè)做準備了，無(wú)論是實(shí)習報告還是畢業(yè)答辯的草稿都要提前準備好，畢竟在實(shí)習結束以后與許多事情需要進(jìn)行處理，所以我在不影響自身工作的情況下咨詢(xún)了指導老師，從中了解到實(shí)習到畢業(yè)期間有哪些事項需要重視，對于實(shí)習期間需要準備的材料也要進(jìn)行申領(lǐng)與辦理，而我則會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間內做好電話(huà)銷(xiāo)售工作，從入職到現在的確已經(jīng)過(guò)去很長(cháng)的時(shí)間了，而我作為正在實(shí)習的電話(huà)銷(xiāo)售員則會(huì )用心做好自己的工作，也希望我能夠秉承這份態(tài)度投入到今后的銷(xiāo)售工作中并做得更好，對于選擇這份工作的我來(lái)說(shuō)自然會(huì )認真履行好責任從而對得起領(lǐng)導的栽培，至少我會(huì )努力開(kāi)拓今后的人生方向并為自己的將來(lái)能夠取得更多的成就積累經(jīng)驗。
這段時(shí)間完成的銷(xiāo)售工作無(wú)疑很好地體現了自身的價(jià)值，我也為自己能夠通過(guò)工作中的努力掙得報酬而感到自豪，我要走好接下來(lái)的努并爭取盡快通過(guò)努力取得輝煌的成就。
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第一周
第一天踏進(jìn)xx的大門(mén)，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活，一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行統一培訓。公司實(shí)行選拔制度，通過(guò)了培訓這一關(guān)，才有機會(huì )留下來(lái)，社會(huì )的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過(guò)的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。第一個(gè)禮拜，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎知識，下午出去在各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤(pán)，了解市場(chǎng)價(jià)格。因為是第一次接觸這個(gè)行業(yè)，所以可以說(shuō)是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤(pán)都記錄下來(lái)，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
第二周
在畫(huà)了一個(gè)禮拜的商圈之后，我們去單店實(shí)習了一天，在那里，店長(cháng)給我們詳細的講了一些在工作中會(huì )遇到的實(shí)際存在問(wèn)題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤(pán)。接下來(lái)的幾天里，我們回總部繼續培訓，進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時(shí)在培訓的過(guò)程中，我們也培養出了深刻的友誼，我們10個(gè)人雖然都來(lái)自不同的地方，但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油�？己说慕Y果出來(lái)了，我很幸運的被留了下來(lái)，并且分配到了門(mén)店。
第三周
培訓之后就下門(mén)店實(shí)習了，剛下門(mén)店的時(shí)候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門(mén)店周?chē)沫h(huán)境與社區，因為門(mén)店沒(méi)有師傅，所以很多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題都要自己去解決。剛到門(mén)店的時(shí)候覺(jué)得很不適應，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話(huà)問(wèn)候，互相給彼此鼓勵。因為每個(gè)門(mén)店都不一樣，所以遇到的問(wèn)題也不盡相同，因為是新人，剛去的時(shí)候幾乎沒(méi)什么業(yè)務(wù)，我們每天用半天時(shí)間跑商圈，然后用半天時(shí)間對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來(lái)。
第四周
開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了，因為是新人，所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力，過(guò)了一個(gè)禮拜后，壓力就逐漸大起來(lái)，我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候，門(mén)店里還有好幾套著(zhù)火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在xx等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時(shí)候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒(méi)有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息。雖然看房的人很多，可是卻沒(méi)有可以成交的。
第五周
慢慢的對業(yè)務(wù)有些上手了，也學(xué)會(huì )了開(kāi)發(fā)房源。在一次又一次的看房后，終于開(kāi)單了，雖然是著(zhù)火管家，沒(méi)什么利潤，但是能夠把著(zhù)火管家出掉，還是一件很開(kāi)心的事情，這樣公司也可以減少損失。第一次開(kāi)單覺(jué)得很興奮，但是因為沒(méi)有經(jīng)驗，所以有很多細節都沒(méi)有談好，又因為沒(méi)有簽合同的經(jīng)驗，結果引起了店長(cháng)和客戶(hù)之間的爭執，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶(hù)在跟店長(cháng)爭執之后氣憤的離開(kāi)了，當時(shí)覺(jué)得自己真的不知道要怎么辦才好，后來(lái)我還是沒(méi)有放棄，我給客戶(hù)打了電話(huà)，向他表示欠意。但客戶(hù)表示已經(jīng)不愿意再來(lái)我們門(mén)店簽約，為了表示誠意，我只能帶著(zhù)合同去客戶(hù)的公司簽約，因為在總部培訓的時(shí)候，涉及合同的問(wèn)題只是略微帶了一下，所以對合同我幾乎可以說(shuō)是一無(wú)所知，雖然去之前店長(cháng)對我做了一番指導，但是真的到現場(chǎng)去簽的時(shí)候，卻發(fā)現店長(cháng)教我寫(xiě)的合同竟然都是錯的！很慶幸，這個(gè)客戶(hù)對合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶(hù)的幫助下完成的。
簽完合同拿著(zhù)鑰匙去做物業(yè)交割，發(fā)現自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂，還好店里有男同事一起陪同過(guò)去看。物業(yè)交割做完后，我又去了銀行，把租金存進(jìn)公司賬號。在這之前，我也不知道這錢(qián)是怎么存的，經(jīng)過(guò)了這一次，都學(xué)會(huì )了。在折騰了一下午后，終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割，一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
第六周
開(kāi)單之后，似乎做什么都變的簡(jiǎn)單了，慢慢的，我又開(kāi)了好幾單，有著(zhù)火管家，也有普單。雖然在我簽合同的時(shí)候，都沒(méi)有人給我指導，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開(kāi)過(guò)會(huì )議，包括熟悉同事，并且上報自己下個(gè)月的.業(yè)績(jì)，當時(shí)真的對自己能做多少業(yè)績(jì)心里沒(méi)底，因為所有的新人都不愿意說(shuō)，所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統一的硬指標，每人完成xxx的業(yè)績(jì)，當時(shí)心里想肯定完不成了，但還是覺(jué)得自己應該要去試一下。那個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已經(jīng)有了減少。
而且門(mén)店附近值得推薦的房子也開(kāi)始減少，因此我開(kāi)始把業(yè)務(wù)擴大化，我在網(wǎng)上掛離我們門(mén)店很遠的房子，然后在接到客戶(hù)要看房的電話(huà)的時(shí)候坐很長(cháng)時(shí)間的車(chē)趕過(guò)去，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領(lǐng)導的贊同與表?yè)P。
第七周
在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，因為有很多的房產(chǎn)經(jīng)濟人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔心客戶(hù)跳單等事件的發(fā)生。
在實(shí)習期間做了一個(gè)利潤很大的單子，雖然這中間也出現了很多問(wèn)題，像客戶(hù)對墻面的粉刷不滿(mǎn)意，對合同的措詞不滿(mǎn)意，在進(jìn)行了多次的協(xié)商之后，終于塵埃落定，那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多，然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車(chē)趕回家，雖然很累，但是心里也覺(jué)得是值得的，因為這是我努力得來(lái)的成果。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 9
第一周
主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)刊等渠道了解公司背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)范圍等。我的上級是銷(xiāo)售經(jīng)理，他給我一些產(chǎn)品知識的書(shū)籍，要求一看到產(chǎn)品就能清楚產(chǎn)品的規格、型號、單價(jià)、名稱(chēng)。剛開(kāi)始對這里的的環(huán)境、同事、產(chǎn)品出庫流程都不清楚，經(jīng)理業(yè)務(wù)也特別忙，業(yè)務(wù)員一個(gè)月也基本都在外面，辦公室就我一個(gè)人，感覺(jué)很枯燥。
第二周
先是看資料了解產(chǎn)品，也感覺(jué)有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦，分不清楚管件的型號，閥門(mén)的規格。經(jīng)理帶我到車(chē)間學(xué)習，看看產(chǎn)品實(shí)體，然后對照資料，才知道同一件產(chǎn)品型號五花八門(mén)，款式各種
各樣，看得我眼花繚亂，也才發(fā)覺(jué)幾乎沒(méi)用的上大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
第三周
逐步接手，我負責的是辦公室銷(xiāo)售助理工作，接受和發(fā)送傳真、接電話(huà)、處理、打印、整理客戶(hù)資料、接受訂單、填寫(xiě)訂單并在第一時(shí)間將一聯(lián)交給車(chē)間主任，由他安排生產(chǎn)發(fā)貨，在此期間去財務(wù)室學(xué)習T6系統并落實(shí)應用，把客戶(hù)銷(xiāo)售訂單情況反映在這個(gè)軟件中。
第四周
每天七點(diǎn)半上班，十一點(diǎn)半吃飯，十二點(diǎn)十分上班，四點(diǎn)四十下班，一個(gè)月休息兩天，幾乎工作都在電腦上完成，之前也會(huì )抱怨上班時(shí)間早，休息時(shí)間少，可慢慢的也就習慣了，也開(kāi)始認同工作就是這樣，付出才有回報。
第五周
有部分顧客會(huì )上公司看產(chǎn)品，然后訂貨。而我做的就是要通過(guò)簡(jiǎn)潔清晰的.語(yǔ)言讓顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更加濃厚的興趣，并拿公司的產(chǎn)品書(shū)供他們查閱，具體事項和經(jīng)理談，訂單由我開(kāi)，寫(xiě)完訂單要將白聯(lián)存根，其后三聯(lián)齊撕下，紅聯(lián)交與財務(wù)，藍聯(lián)交與統計，黃聯(lián)給客戶(hù)傳真。
第六周
公司業(yè)務(wù)一直不錯，我也每天都很充實(shí)，偶爾空點(diǎn)也是在整理客戶(hù)資料，我也明顯感覺(jué)自己每一天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)點(diǎn)吸收進(jìn)去。初入社會(huì )便有了很深的感觸，正應了那句話(huà):社會(huì )是一所很好的大學(xué)。
第七周
公司有食堂，每餐三元，雖然很便宜，但是真的沒(méi)肉，感覺(jué)傷不起。中午休息時(shí)間短不然也可以出去搓一頓。對了，聽(tīng)說(shuō)公司已經(jīng)補助中餐三元了。哎，這下真會(huì )瘦了，就當減肥吧。就是吃飯條件差了點(diǎn)，同事倒也挺不錯的。
第八周
經(jīng)理去北京參加會(huì )展，業(yè)務(wù)員出去跑單，辦公室剩下我一個(gè)人，銷(xiāo)售部的大小事務(wù)暫時(shí)由我全權處理，有客戶(hù)會(huì )直接上銷(xiāo)售部詢(xún)問(wèn)價(jià)格，產(chǎn)品品種，我則負責接待，登記，之后為他們引見(jiàn)廠(chǎng)長(cháng)，與之洽談。
第九周
實(shí)習鍛煉了我各方面的能力，關(guān)鍵是看自己要不要學(xué)，我覺(jué)得自己是有責任心的，要不然也不會(huì )在無(wú)所事事的時(shí)候誠惶誠恐。慢慢的一天工作流程也成形，早上到辦公室簡(jiǎn)單整理辦公室資料，下車(chē)間辦公室財務(wù)室拿出庫單，然后傳真給客戶(hù)并告之運號，再將出庫情況登記在excel上，把訂單做入T6軟件中的銷(xiāo)售訂單，并將訂貨情況登記在excel上，完成經(jīng)理安排的其他工作。
第十周
五一將至，在中午吃飯時(shí)間在飯桌上討論去哪里玩，各個(gè)同事各抒己見(jiàn)，公司給我們2天假期，看來(lái)已算小長(cháng)假了，無(wú)薪放假啊，這個(gè)月已經(jīng)請假四天了，工資少的可憐啊，居然還說(shuō)按天數算，每個(gè)上班下班時(shí)間段都是按指紋證明你的存在，不按就算未到，扣錢(qián)啊。
第十一周
五一之后上班時(shí)間就有所改動(dòng)了，越來(lái)越早，七點(diǎn)上班，公司的訂單也是接連不斷，一本接著(zhù)一本，這周每天都很忙碌，也基本清楚公司老客戶(hù)需要的產(chǎn)品型號，開(kāi)單也變得輕而易舉了，作為銷(xiāo)售助理，工作的主觀(guān)能動(dòng)性非常重要，主要在"勤"字上下功夫。
第十二周
業(yè)務(wù)員在一個(gè)月時(shí)間里會(huì )有七八天留在辦公室，和他們交談也讓我受益匪淺，在工作中偶爾會(huì )出現一些小失誤，會(huì )遺落單子，導致對不上錢(qián)，所以每一步都要小心翼翼，開(kāi)出的訂單也要及時(shí)拿到車(chē)間，跟上生產(chǎn)，在這里，我也學(xué)到了很多。
第十三周
即使是明天都重復做著(zhù)這些事，也不會(huì )覺(jué)得乏味。覺(jué)得只有完成了自己該做的事情，才會(huì )有休息的念頭，有時(shí)候也會(huì )懷念學(xué)校，懷念讀書(shū)的時(shí)候，馬上可以回學(xué)校了參加畢業(yè)答辯。
第十四周
做好自己本職工作的同時(shí)，完成好領(lǐng)導分配的各項任務(wù)，在這周里做好交接工作，為回校做好準備。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 10
第一周：
通過(guò)緊張的面試，我終于如愿進(jìn)入到公司的銷(xiāo)售崗位實(shí)習，實(shí)習期為三個(gè)月。學(xué)銷(xiāo)售近三載，但真正的接觸實(shí)際的工作，這還是頭一次，心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我現在的心情，馬上帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。XX有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷(xiāo)售為一體的中韓合資企業(yè)，往來(lái)款項主要以電匯和承兌匯票為主，現金的收付較少。但由于我初來(lái)乍到，對很多業(yè)務(wù)都不熟悉，老師給我講的第一課便是現金收付時(shí)要需要注意的地方。比如收到現金要當面點(diǎn)清金額，還有學(xué)會(huì )辨別真幣假幣，雖然單位有驗鈔機，但機器只是輔助工具，驗鈔機檢驗過(guò)后必須在清點(diǎn)一遍。點(diǎn)清金額后，便要開(kāi)出收款收據，詳細寫(xiě)明付款單位的名稱(chēng)、認證填寫(xiě)大小寫(xiě)金額等，在審核無(wú)誤后在收款收據上簽字以及加蓋現金收訖章。這一周學(xué)的內容不是很多，最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉各個(gè)部門(mén)的工作，以便在工作中能很好的協(xié)作。
第二周：
通過(guò)第一周的環(huán)境適應階段，我也基本上跟的上單位的節奏了。但仍是對出納崗位的工作感念有些模糊，之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習過(guò)程中的探索和工作后，我改變了原來(lái)的看法，即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。
這一周我的主要學(xué)習任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過(guò)銀行完成的，所以這一周我的工作量突增，幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫(xiě)匯款單、取款單�；氐絾挝缓�，還要打出銀行對帳單，然后填寫(xiě)收款收據，加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學(xué)校學(xué)到的知識了，那便是登日記賬。把每一筆款項仔細認真的登記在賬簿上。
第三周：
這一周正好趕上月底，我在老師的帶領(lǐng)下，對庫存現金、銀行對賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn)，做出現金、銀行存款月報表交到會(huì )計處。并除去企業(yè)必要的零星開(kāi)支后的多余現金存到銀行，當然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財務(wù)科最忙的階段，不但要結賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金，雖然我不是會(huì )計人員但也非常忙碌，要把收到的收據、電匯單據、增值稅發(fā)票、車(chē)票等等一系列的單據分門(mén)別類(lèi)后交到不同職責的會(huì )計處。雖然緊張忙碌但我也感覺(jué)到從沒(méi)有過(guò)的充實(shí)，在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中，這讓我感覺(jué)到我終于成為財務(wù)科的一員。
第四周：
加上這一周，我在單位實(shí)習了差不多一月了，由于要寫(xiě)畢業(yè)設計的原因，我無(wú)時(shí)無(wú)刻盯緊財務(wù)科的一舉一動(dòng)，連套近乎帶打聽(tīng)的，生怕哪些紕漏被忽視過(guò)去，被問(wèn)起時(shí)也是含含糊糊一語(yǔ)帶過(guò)。終于在老師的“逼”問(wèn)下，我繳械投降道出實(shí)情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問(wèn)題，但這些現象也是大多數單位常見(jiàn)的，雖然知道危害性但多數企業(yè)還是這么做，這也是不可避免的。這多數企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說(shuō)著(zhù)還拿出一個(gè)夾“白條”的文件夾給我看，文件夾中存放的都是被借用現金后打的白條。老師還開(kāi)玩笑的說(shuō)了一句，這正是體現了中國的國情，人情味兒濃重��！面對老師話(huà)，我有些茫然，大的道理我也講不出來(lái)，但總感覺(jué)有些氣悶。
第五周：
老師馬上就要被調到總公司了，我也即將上任，但心里還有有些不確定，不確定能否勝任這項工作，不確定是否和能同事相處愉快，但“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人�！奔词乖凫�，也終需一個(gè)人面對。老師走之前囑咐我，掌管錢(qián)不是小事情，所有與錢(qián)有關(guān)的'東西都必須仔細認真，一旦發(fā)生無(wú)誤損失的不單是公司，我們自己的損失更嚴重，以后有什么問(wèn)題三思而后行，遇到不懂或是不確定的要及時(shí)打電話(huà)問(wèn)我。原來(lái)，一個(gè)好老師并不只是教會(huì )你業(yè)務(wù)而是讓你明白自己肩負的責任。
第六周：
老師走后，我便獨立完成自己的工作。每天提前到單位，打掃完衛生，迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁，所以即使的開(kāi)出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統，核實(shí)剩余發(fā)票張數，然后把購貨方積攢的幾筆銷(xiāo)售認真核實(shí)后，開(kāi)出發(fā)票。記得第一次開(kāi)發(fā)票時(shí)，按照老師的要求先轉換稅額，把含稅金額轉換成不含稅金額，輸入購貨方資料然后打上銷(xiāo)售商品批號已經(jīng)數量金額等，最后確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發(fā)票對齊，緊貼著(zhù)打印機邊緣放入。原本以為一切都很完美，誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現打出的字體都不在本欄內，統一向上挪了一行。老師無(wú)奈，把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的，并且很?chē)烂C的告訴我，這是本月作廢的第三章發(fā)票了，這時(shí)我才知道一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票�，F在自己開(kāi)發(fā)票，依然如第一此時(shí)那般緊張，為了防止重蹈覆轍，我先把發(fā)票打印到一張廢紙上，把發(fā)票那下一聯(lián)附在上面，確認沒(méi)問(wèn)題后，才正式打印�，F在想來(lái)無(wú)論何時(shí)，謹慎都是有必要的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 11
周記一（2.18—2.24）
作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講，對于實(shí)習，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著(zhù)激動(dòng)而又欣喜的心境踏上了實(shí)習旅途。過(guò)完年不久，我一個(gè)人買(mǎi)了火車(chē)票，隨著(zhù)春運大軍，來(lái)到了我的實(shí)習地，浙江金華。經(jīng)過(guò)幾天的調整，我正式去公司實(shí)習上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹，努力讓自我的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷(xiāo)售助理，主要是協(xié)助銷(xiāo)售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷(xiāo)售渠道，創(chuàng )造好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。第一個(gè)禮拜，算是適應期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗，前期都是在公司進(jìn)行各項的培訓，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話(huà)，銷(xiāo)售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售等。由于剛開(kāi)始，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著(zhù)手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結識了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我十分感動(dòng)。
周記二（2.25—3.3）
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，可是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，也逐漸學(xué)會(huì )了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。
經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)，從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你能夠選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自我手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因為剛開(kāi)始對于公司的工作資料、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習工作必做的工作。我每一天第一個(gè)到辦公室，看到哪里不干凈都會(huì )主動(dòng)打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每一天堅持微笑，尊重那里的每一個(gè)前輩，大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜可是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要進(jìn)取學(xué)習進(jìn)取辦事，做好份內事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。
周記三（3.4—3.10）
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，所以這一周我們的工作資料也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理，還開(kāi)始負責對一些客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，也就是給客戶(hù)打電話(huà)。在這之前一向認為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因為在學(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，可是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現中間還是有很多小細節需要我們注意的。比如在初次的回訪(fǎng)中，盡量不要拖太長(cháng)時(shí)間，一般控制在3—5分鐘，就應當結束談話(huà)，要不會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因為僅有你站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)才會(huì )愿意繼續下次的談話(huà)，如應明確你為他帶來(lái)什么利益、做這件事對他有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因為很多時(shí)候，很多問(wèn)題經(jīng)過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì )比僅僅經(jīng)過(guò)電話(huà)的交談會(huì )好的多，一個(gè)能夠經(jīng)過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的`說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
周記四（3.11—3.17）
一周的電話(huà)回訪(fǎng)，從陌生到熟練，從一個(gè)電話(huà)到N個(gè)電話(huà)的成長(cháng)。每一天來(lái)公司上班就是整理昨日的客戶(hù)資料，看哪些客戶(hù)的信息是需要繼續回訪(fǎng)的，哪些是今日重點(diǎn)客戶(hù)，要通知其他人員去實(shí)地拜訪(fǎng)的。接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的過(guò)程是漫長(cháng)的，結果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話(huà)，僅有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息，其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯，這對于我們的心理打擊是很大的，有時(shí)候一天情緒都很低沉，我剛開(kāi)始兩天甚至情緒低落到失眠。此刻最終開(kāi)始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對于電話(huà)產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺(jué)電話(huà)在響，出現幻聽(tīng)，有時(shí)家里給我打電話(huà)都不敢接，怕他們跟客戶(hù)一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自我獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話(huà)回訪(fǎng)，可是卻又是必須經(jīng)歷的。僅有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的提高。
周記五（3.18—3.24）
光陰似箭，歲月穿梭，轉眼間已經(jīng)實(shí)習一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，可是功夫不負有心人，總算是沒(méi)有白白浪費過(guò)去的光陰。這要感激在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵和幫忙，讓我克服了電話(huà)恐懼癥，調整了心態(tài)。在他們的幫忙下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識，相信這會(huì )是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)再拿起電話(huà)來(lái)也比較上手了，也比較容易調整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個(gè)人必須的工作任務(wù)。根據每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自我制定周計劃，開(kāi)始按章執行，對于自我的每一步都做出了一個(gè)明確的規劃�？此坪�(jiǎn)單的工作計劃，卻涵蓋了很多資料，一個(gè)工作計劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標不是空話(huà)，必須是可實(shí)現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自我看的，僅有在實(shí)現了一個(gè)個(gè)目標之后，工作才會(huì )更有動(dòng)力。以實(shí)現每一天的目標為動(dòng)力，我們都在緊張地展開(kāi)工作。
周記六（3.25—3.31）
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)工作后，我的實(shí)習生涯慢慢走向正規。除了匯報之前的工作情景，以及對此的一些小結，這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一齊去拜訪(fǎng)客戶(hù)，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的資料要點(diǎn)，交談的目的，這次我們交談所要到達的結果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規劃。當然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機應變。
當然以上所談的那些，老員工是不會(huì )告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)展開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能經(jīng)過(guò)幾次旁聽(tīng)再總結他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的資料要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，因為僅有經(jīng)過(guò)不斷地演練才有可能有提高，紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 12
一：電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習周記
實(shí)習第一個(gè)禮拜主要是了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少貨色。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到艱苦的時(shí)候便自動(dòng)伸出支援之手，令我十分激動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是忽視不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠勝利，前面的每一步基本都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到常識，我很?chē)绤柕囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即便再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )當真斟酌幾遍，因而，雖然做得不算快，但能夠保障讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不督促，都把義務(wù)部署好，而后便交給我自己去處置，同時(shí)還不斷供給一些贊助。等漸漸熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)星期的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)略的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多察看，多思考!
一方面要弘揚自主思考問(wèn)題的才能，在遇到問(wèn)題的事情，自發(fā)盡力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深入的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )受益無(wú)窮。
另一方面，要發(fā)揮團隊精力。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其余人更好的溝通和交換，互相幫助，協(xié)力實(shí)現獨特的目的，團結世人的智慧才干夠施展最大的效力。
二：電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習周記
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐步進(jìn)入狀況。開(kāi)始獨破接觸一些業(yè)務(wù)，公司也曉得對銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
當初開(kāi)端便須要跟客戶(hù)交談，要可以很好的懂得客戶(hù)的用意，同時(shí)正確的向客戶(hù)轉達公司，以及公司產(chǎn)品相干的信息。這就請求我對公司自身的一些業(yè)務(wù)流程跟產(chǎn)品特色有相稱(chēng)的熟習。于是天天上班我都會(huì )比同事去的早一些，籌備一些材料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然假如這次信息可能放在頭腦里那就更好了，于是我一有空就多看多少遍，緩緩的熟記在胸。
工作進(jìn)行的仍是比擬順利的，通常每天都要接收好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只要要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的先容即可，當然也有些客戶(hù)需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描寫(xiě)，力求讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最主要的是讓他們感到咱們的產(chǎn)品是無(wú)比杰出的。
雖然自以為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如斯也令客戶(hù)滿(mǎn)足。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，本人心里都會(huì )認為很踏實(shí)，固然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，興許我方才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛勞的，特殊是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事件，等到放假的時(shí)候能夠安心的休息。
電話(huà)一多就輕易亂，幸好有共事在旁邊一起敷衍，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家相互輔助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表現對我這段時(shí)光的工作異常滿(mǎn)意。
三：電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習周記
經(jīng)由兩個(gè)禮拜的錘煉，發(fā)明自己提高還挺快的，即使是之前素來(lái)不接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的意識，這一周依然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶然也出去跟客戶(hù)面談。
四：電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習周記
實(shí)習第四個(gè)星期我開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通�，F在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的.信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在碰到問(wèn)題的事情，一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 13
第一周
我懷著(zhù)激動(dòng)而緊張的心情，來(lái)到了這家國際知名汽車(chē)公司進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售頂崗實(shí)習。這是我大學(xué)期間最為重要的實(shí)習經(jīng)歷之一，我希望通過(guò)這次實(shí)習能夠積累寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗，為將來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售事業(yè)打下堅實(shí)的基礎。
進(jìn)入公司后，我首先參觀(guān)了展廳，對各種不同品牌的汽車(chē)進(jìn)行了詳細了解。在與導師的交談中，我對實(shí)習工作有了更為清晰的認識。導師告訴我，我的主要任務(wù)是協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售任務(wù)，通過(guò)與客戶(hù)互動(dòng)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和銷(xiāo)售服務(wù)。
第一天的工作，我負責陪同導師參觀(guān)了公司的汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)，了解汽車(chē)的生產(chǎn)過(guò)程。通過(guò)實(shí)地觀(guān)察，我對汽車(chē)的組裝和生產(chǎn)流程有了更為深入的了解，這對我后續的銷(xiāo)售工作將有很大的幫助。下午，導師帶我一同到展廳，我們一起向客戶(hù)展示和介紹不同品牌的汽車(chē)。導師教會(huì )我如何與客戶(hù)建立聯(lián)系，如何針對客戶(hù)需求提出合適的汽車(chē)選擇建議。雖然我在銷(xiāo)售技巧方面還有很多需要提高的地方，但我對這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)和對實(shí)習的認真態(tài)度讓我充滿(mǎn)了信心。
第二周
進(jìn)入第二周，我開(kāi)始獨立完成一些銷(xiāo)售任務(wù)。每天，我都會(huì )按照導師的要求與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，邀請他們到展廳進(jìn)行參觀(guān)。通過(guò)電話(huà)接觸，我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，了解他們的購車(chē)需求和喜好，從而提供更準確的購車(chē)建議。雖然有時(shí)客戶(hù)并不急切購車(chē)，但我了解到對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，保持與潛在客戶(hù)的良好關(guān)系至關(guān)重要。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì )了如何在不顯得過(guò)于推銷(xiāo)的情況下，留下客戶(hù)的`聯(lián)系方式，以便日后跟進(jìn)。
每天的實(shí)習生活非常充實(shí)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識，還結交了很多優(yōu)秀的同事。他們對待銷(xiāo)售工作的態(tài)度和技巧都讓我受益匪淺。每天下班后，我也會(huì )花時(shí)間總結一天的工作經(jīng)驗，將自己存在的問(wèn)題記錄下來(lái)，以便今后的改進(jìn)。
第三周
第三周的實(shí)習讓我有了更多的機會(huì )與客戶(hù)進(jìn)行面對面的接觸。在導師的指導下，我獨立接待了幾位潛在客戶(hù)，并在導師的幫助下成功完成了銷(xiāo)售交易。這種成就感讓我覺(jué)得自己的付出是值得的，也讓我對自己的銷(xiāo)售能力充滿(mǎn)了信心。同時(shí)，這也激發(fā)了我對于銷(xiāo)售和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的激情，讓我更加堅定了未來(lái)從事汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的決心。
這三周的汽車(chē)銷(xiāo)售頂崗實(shí)習讓我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧，也讓我更深入地了解了汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)。我意識到，作為一名銷(xiāo)售人員，需要不斷學(xué)習和提高銷(xiāo)售技巧，同時(shí)還需要有極強的溝通能力和耐心。通過(guò)這次實(shí)習，我也更加明確了自己未來(lái)從事汽車(chē)銷(xiāo)售的職業(yè)規劃。我將繼續努力學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和銷(xiāo)售能力，為將來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售事業(yè)做好準備。
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周記一
經(jīng)過(guò)一個(gè)周的培訓，我了解了我們公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品系統、員工架構、公司福利以及以后工作的性質(zhì)與任務(wù)，這對我好比是打了一支強心針，讓我更加明確我以后的職業(yè)方向與奮斗目標說(shuō)真的，在校園招聘會(huì )結束后，陸續收到幾家公司的錄用通知的時(shí)候，我心里既興奮又煩惱興奮的是我可以選擇的公司很多，煩惱的是我不知道怎么從里面選出一家適合我的公司后來(lái)經(jīng)過(guò)跟師兄師姐的交談與老師的分析，我選擇了xxx我覺(jué)得我需要的是一個(gè)讓我成長(cháng)的沃土，而xxx就是這么一個(gè)以系統的培訓、沉甸甸的企業(yè)文化、注重員工培養著(zhù)稱(chēng)的沃土在培訓的一星期里，我確實(shí)見(jiàn)識到里面的很多強人，上到總經(jīng)理張夷然老師，下到一起培訓的新同事，每個(gè)人都是我學(xué)習的榜樣，我感覺(jué)到一股壓力，要想脫穎而出，必須讓自己更加優(yōu)秀我已經(jīng)準備好面對我人生第一次華麗轉身，從學(xué)生到職業(yè)人的轉換我一定會(huì )竭盡全力，做到最好，在xxx這塊寬闊的土地上，枝繁葉茂，茁壯成長(cháng)
周記二
第二周，我們被分到了不同的市場(chǎng)，這讓人有種莫名的興奮和力量，感覺(jué)有點(diǎn)“養兵千日，用在一時(shí)”的豪邁和激動(dòng)我來(lái)到了四川，用我們市場(chǎng)推廣總監的話(huà)就是：“支援成都辦事處”哈哈!其實(shí)，無(wú)論去哪個(gè)市場(chǎng)，北方市場(chǎng)還是南方市場(chǎng)，好市場(chǎng)還是壞市場(chǎng)，對于我們新人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰與機遇并重的轉折點(diǎn)，我們一定會(huì )遇到很多問(wèn)題，我們必須在錯誤中成長(cháng)，所以，我很自然地懷著(zhù)滿(mǎn)溢的期待與好奇踏上那列長(cháng)達34個(gè)小時(shí)車(chē)程的火車(chē)，我知道，它通往的是我職業(yè)生涯的第一站來(lái)到成都辦事處，我就迎來(lái)了第一次挑戰——招商會(huì )這也是新成立的成都辦事處第一次開(kāi)招商會(huì )，這是與一級代理商結束7年合作與所有加盟美容院簽訂新的合作協(xié)議的大會(huì )，這其中包含著(zhù)劃時(shí)代的意義我很幸運，我有一個(gè)非常包容、和藹可親的上司——四川推廣總監張薇老師這場(chǎng)招商會(huì )的所有簽單幾乎是她與另一位老同事包攬了，我們新來(lái)的六個(gè)人只會(huì )做些簡(jiǎn)單的接待與配合工作最后，招商會(huì )順利完成，我也算是見(jiàn)識了傳說(shuō)中的招商會(huì )，心情很復雜，但卻充滿(mǎn)著(zhù)對未知的新奇和勇氣
周記三
招商會(huì )結束了，我們就恢復到平常正常的上班里我應聘的職位和未來(lái)的發(fā)展目標是講師一職，但是我也很清楚剛開(kāi)始不可能就讓我做講師，就算讓我做我也不可能馬上勝任我更多的還是需要到市場(chǎng)鍛煉，去了解美容院是怎么運作，我們的銷(xiāo)售是怎么完成，美容界是一個(gè)怎樣的圈子所以我非常愿意接受公司的安排，完成上司的交代的工作也是因為我們成都辦事處剛成立，我們還沒(méi)有具體的工作，我們還有很多搬遷、交接的瑣事要做，其中就包括到原來(lái)的代理商倉庫把剩下的貨搬回我們辦事處的倉庫，并協(xié)助庫管把貨物分類(lèi)、整理好在這一周里，我迷茫過(guò)，也懷疑過(guò)，也抱怨過(guò)，但是最后統統升華到欣然接受，我知道這就是挑戰，這就是理想與現實(shí)的落差，我相信我會(huì )做好，懷著(zhù)開(kāi)心的心情把工作做好，哪怕這個(gè)工作跟你想的差很多很多調整心理落差，笑著(zhù)面對工作，這是我這周的最大體會(huì )與收獲，相信這也是我們剛出來(lái)工作首要完成的必修課!
周記四
我們的成都辦事處終于完成交接工作，辦公室的配置也有模有樣，我們正式成為辦事處的一員這一周也是我們真正工作的開(kāi)端，做美導的同事陸續開(kāi)始下店工作，我們各就各位，有條不紊地忙碌起來(lái)我也跟著(zhù)張薇老師去到眉山，協(xié)助她做當地的美容師培訓工作其實(shí)這個(gè)工作也主要是讓我學(xué)習如何培訓美容師，也提供給我一個(gè)主持的機會(huì )，對于我做講師是非常的幫助的在這次的工作里面，我也發(fā)現了我自己身上的兩個(gè)缺點(diǎn)：
第一，雖然我性格是很活潑開(kāi)朗，但是我去到新的地方，見(jiàn)到陌生的人，我還是不能主動(dòng)地去跟她們接觸交流，這是我必須克服的第一個(gè)問(wèn)題；
第二，可能是過(guò)了一個(gè)多月的時(shí)間，之前培訓的產(chǎn)品知識我很久沒(méi)有運用的緣故，我對產(chǎn)品知識這一塊專(zhuān)業(yè)知識需要花時(shí)間鞏固與加強，不然面對美容師和客戶(hù)的時(shí)候就不能表現作為產(chǎn)家老師的專(zhuān)業(yè)與威嚴，這對于培訓與銷(xiāo)售都至關(guān)重要，更是不可或缺的部分知道了不足就意味著(zhù)我有進(jìn)步的空間，改正了缺點(diǎn)也是我收獲的開(kāi)始，我一定會(huì )努力，為我心中的職業(yè)目標而奮斗、邁進(jìn)!
周記五
跟張老師從眉山回來(lái)后，她問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：你是想從美容導師做起還是業(yè)務(wù)開(kāi)拓做起?這是一個(gè)非常難回答的問(wèn)題，因為這是兩個(gè)性質(zhì)完全不一樣的職位，其中面對的困難與挑戰也憂(yōu)喜參半做美容導師吧，主要是負責美容師的培訓與銷(xiāo)售方案的設計，這對于我成為講師有著(zhù)直接的幫助與影響，但是這邊市場(chǎng)店的性質(zhì)與情況和我的水平又不相符，加上我的性別劣勢更是難上加難做開(kāi)拓業(yè)務(wù)吧，跟我成為講師的目標幫助不大，加上我本身對業(yè)務(wù)的成見(jiàn)，我覺(jué)得很難選擇但是最后，經(jīng)過(guò)深思熟慮和結合現實(shí)與自身的客觀(guān)評價(jià)后，我還是選擇了業(yè)務(wù)開(kāi)拓于是，我就開(kāi)始了我跑店的生涯第一次進(jìn)入美容院做陌生拜訪(fǎng)，我經(jīng)歷了猶豫、擔憂(yōu)、躊躇、掙扎、克服、解脫、淡然，我從這樣的反復循環(huán)下慢慢熟悉、了解、總結開(kāi)拓業(yè)務(wù)的'工作真諦引用里面的一句話(huà)：作銷(xiāo)售的，就是要做到三點(diǎn)：
一是堅持；
二是不要臉；
三是堅持不要臉。
雖然話(huà)是有點(diǎn)粗，但是理不粗我要做個(gè)好銷(xiāo)售，突破自己，戰勝自己，就讓成功來(lái)得更突然些吧!
周記六
又跑了一個(gè)星期店，真的很累，除了堅持還不知道還能做什么在這一周的跑店里，我每天早上都是信心滿(mǎn)滿(mǎn)地出門(mén)，我也不知道為什么我的信心來(lái)自哪里，就是這么傻傻地相信著(zhù)我今天會(huì )談成一家店，成功加盟可是，每天當我拖著(zhù)疲憊的身子緩緩地走回宿舍，躺在床上一動(dòng)不動(dòng)的時(shí)候，我才發(fā)現早上的樂(lè )觀(guān)是多么地蒼白，只有重重地空白才能斬釘截鐵地告訴我今天的成績(jì)又是零我開(kāi)始懷疑自己，懷疑我是否適合做業(yè)務(wù)開(kāi)拓，我開(kāi)始打擊自己，打擊自己之前的信心滿(mǎn)滿(mǎn)，卸掉一切驕傲與莫名的自信在這段迷茫期里面，我打過(guò)電話(huà)給我的朋友，同學(xué)，卻沒(méi)有打給我的家人，因為我不想讓他們知道我的不好，我只想向他們訴說(shuō)我的成功與快樂(lè )我很早就學(xué)會(huì )了報喜不報憂(yōu)，可能有點(diǎn)固執，可能有點(diǎn)逞強，但是，我依然選擇把苦水往自己的心里咽，不著(zhù)痕跡地每當媽媽打電話(huà)來(lái)的時(shí)候，問(wèn)到我最近好嗎?我都會(huì )哈哈地一笑，回答到：好啊，這里的工作不是很辛苦朋友、同學(xué)、同伴給我的鼓勵與支持成為了我堅持下去的動(dòng)力，我相信自己，永遠是舞臺上叱咤風(fēng)云、發(fā)光發(fā)熱的主角堅持住，再堅持一下下吧!
周記七
這個(gè)星期，我們去了四川郊區的海龍山莊里舉辦我們成都辦事處的第一次省級美容師培訓會(huì )，參加的人數達到100多，算是一次比較大型的培訓會(huì )我們在之前也做了幾天的準備，物料的準備、會(huì )場(chǎng)的活動(dòng)策劃、培訓預期后果的準備等等在這為期3天的培訓會(huì )里，我負責的是第一天和最后一天的主持工作因為張薇老師知道我在學(xué)校當過(guò)主持人，所以她把這一次的主持工作大部分都交給我，非常感謝她對我的信心與幫助第一天的主持，說(shuō)真的剛開(kāi)始的時(shí)候是有點(diǎn)緊張，畢竟很久沒(méi)有踏上這么多人面前的舞臺，拿起那支夢(mèng)想中的麥克風(fēng)不過(guò)，我還是很快地進(jìn)入狀態(tài)，漸入佳境在最后一天的主持里，我很高興我還能這么神情自若地站在舞臺上，即興地說(shuō)出一大段屬于我的真情實(shí)感，當那句“xxx非你莫屬超美達人秀美容師培訓會(huì )完滿(mǎn)結束”脫口而出的時(shí)候，我心中充滿(mǎn)著(zhù)感動(dòng)，因為我們這個(gè)嶄新的團隊在互相配合、一起努力下順利完成了這一次培訓會(huì )，我為我們的團隊而驕傲，也為自己在這一次成功了貢獻了自己的力量而充實(shí)滿(mǎn)足這一次的培訓會(huì )，讓我收獲了很多，看到xxx講師的風(fēng)范、感受到團隊合作的快樂(lè )和站在舞臺握著(zhù)麥克風(fēng)的意氣，都讓我如沐春風(fēng)、笑逐顏開(kāi)其實(shí)我們新人剛到職場(chǎng)，要的不是舒適的工作環(huán)境，要的也不是高昂的薪資待遇，我們要的只是不可或缺的存在感與眾志成城的成就感
周記八
上一周的重頭戲——美容師培訓會(huì )結束后，張老師給了我們很高的評價(jià)：“我沒(méi)有想過(guò)你們能做到這個(gè)樣子，真的很成功”這對于我們團隊里的任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是值得雀躍欣然的褒獎，我們都很高興到這周，我們每個(gè)人都慢慢熟悉了各自的工作職責與任務(wù)美容導師繼續下店服務(wù)、各種活動(dòng)促銷(xiāo)會(huì )連續不斷，作為見(jiàn)習區域經(jīng)理的我還是繼續跑店開(kāi)拓業(yè)務(wù)之前的兩周我已經(jīng)跑完成都市區的美容店，所以這周我轉移陣地，把戰場(chǎng)定在離成都不遠的都江堰說(shuō)起都江堰，我首先閃出的印象就是汶川大地震的重災區，然后是一個(gè)很小很寧靜的村子其實(shí)不然，來(lái)到都江堰，我才發(fā)現這邊已經(jīng)重建得很完整，高樓大廈、風(fēng)景名勝、風(fēng)味小食、安居樂(lè )業(yè)都是映入眼簾在這么一個(gè)古色古香的地方，我感覺(jué)到心曠神怡，也為我的跑店增添了一縷小清新和安逸路，還在繼續我依然做我的業(yè)務(wù)拓展，雖然有苦、有累、有灰心喪氣、有無(wú)可奈何，但是，我始終相信柳暗之后一定會(huì )花明，堅持就是勝利!這幾周的頂崗實(shí)習，讓我真正地了解和接觸到美容行業(yè)，讓我把在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識運用到職業(yè)當中，最重要還是磨練了我的心志，讓我看清現實(shí)與理想的落差同時(shí)賜予我強大的內心和對夢(mèng)想的不懈追求加油!在追逐夢(mèng)想的化妝品人，讓我們一起建立屬于我們的輝煌與美好!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習周報 15
第一周
今天非常的開(kāi)心，因為經(jīng)系安排到xx汽車(chē)租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習的第一天，我懷著(zhù)惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞，說(shuō)他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
第二周
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因為他們心中沒(méi)底，不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。如：當有企業(yè)人員來(lái)核銷(xiāo)、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當的時(shí)機有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了，也就知道該怎樣處理了。
第三周
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話(huà)。辦理合同，如果不講究條理，一定會(huì )讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來(lái)了，準備許多資料，如：營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)證明、申請表等等。
我們必需一項的檢查過(guò)、計算過(guò)、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事：他當部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的.好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
第四周
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習，邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識，有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì )使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的，如果一個(gè)人不敬業(yè)的話(huà)，他的工作是不會(huì )長(cháng)久的，可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
第五周
今天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯，是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機調節心情，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。今天是昨天的復制品，明天又會(huì )是今天的重復。生命就這樣煙著(zhù)時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓。我從不善于言談，從來(lái)都不是，我一直堅信“沉默是金”。
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