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眼鏡店實(shí)習總結(通用6篇)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的眼鏡店實(shí)習總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
眼鏡店實(shí)習總結 1
實(shí)習時(shí)間:
20xx年7月25日—8月24日
實(shí)習地點(diǎn):
陽(yáng)光眼鏡店
實(shí)習目的:
提高實(shí)踐能力,增強銷(xiāo)售技能。
實(shí)習任務(wù):
眼鏡銷(xiāo)售
本次生產(chǎn)實(shí)習活動(dòng)為期三十天,主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。這次實(shí)踐活動(dòng)中自我感覺(jué)表現尚可,基本能達到實(shí)習的目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實(shí)習機會(huì )少,在實(shí)習的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。在這一個(gè)月里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,成績(jì)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校 里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗,在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)“不當家不知柴米貴”,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè) 知識,在介紹的一些性能時(shí)結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外,晚上還要學(xué)習一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門(mén)道,在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
對銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧。無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了!我當時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因為有前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候,成績(jì)還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
在當營(yíng)業(yè)員以前的培訓中,比較注重的是禮儀 上的訓練,而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì )收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設計的,鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結 出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技術(shù)的應用
。1)通過(guò)顧客需求調查,觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
。2)了解顧客購買(mǎi)心理,通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達,使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,最終造成顧客的購買(mǎi)興趣;
。3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà),以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
。4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運用先去評價(jià) 一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
。1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式,根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法,顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過(guò)體驗銷(xiāo)售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
。2)加強主題,突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn),提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
。1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。
銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
。2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早獲得主動(dòng),顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實(shí),轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
。3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
引導的要點(diǎn):不要爭論,重在引導;
轉移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉移,事態(tài)轉移;
解決要點(diǎn):答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制
。1)掌握成交締結的技巧,在多數銷(xiāo)售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的`發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
。2)成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
現在的市場(chǎng)由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有 “貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客在第一時(shí)間購買(mǎi)自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理,不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求,可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求:言談與行動(dòng)不同,沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià),可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀(guān)型顧客需求:七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)?梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實(shí)踐當中,我還養成了許多好的習慣。比如,注意細節的習慣,銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節當中,一句話(huà),一個(gè)微笑,都可以改變銷(xiāo)售的結果!總結的習慣,在每一次銷(xiāo)售成功之后,我都要認真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程,品位其中的每個(gè)細節并從中總結經(jīng)驗。
總的來(lái)說(shuō),這次生產(chǎn)實(shí)習活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了,不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習,我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,對社會(huì )生活 的認識有了進(jìn)一步加深,這一切都將會(huì )對我今后的學(xué)習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想,在今后的學(xué)習生活中一定會(huì )表現得更好。
眼鏡店實(shí)習總結 2
本人從20xx年3月6號開(kāi)始至5月28號在濟南眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習。在實(shí)習期間,深受公司領(lǐng)導的照顧和關(guān)懷,并在指導老師的帶領(lǐng)下,認真負責,做好各項業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求,努力做一名合格的員工。以下是我這段時(shí)間的實(shí)習報告總結:
在這期間,我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習工作:一是跟隨實(shí)習老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習,學(xué)習做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗,學(xué)習如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,加強人際交往鍛煉自己的表達能力,學(xué)會(huì )與人交流。在工作過(guò)程中研究方法,認真準備。指導老師和其他公司領(lǐng)導給于了幫助和指導,指出不足,學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習生活已經(jīng)過(guò)去了,在最近的幾個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,我有著(zhù)許多的收獲和歡樂(lè ),但也有苦澀和教訓,這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績(jì),失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實(shí)習生活是從20xx年3月5日開(kāi)始的。實(shí)習一開(kāi)始,由于剛過(guò)春節公司人員配備很不完整,這使我有機會(huì )在一進(jìn)入公司就接觸一些很專(zhuān)業(yè)的工作,有機會(huì )接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎工作的'時(shí)間。一開(kāi)始我主要負責管理產(chǎn)品銷(xiāo)售的單據,用電腦準確地開(kāi)據產(chǎn)品的銷(xiāo)售憑證,由于每天下午下班時(shí)才會(huì )將第二天的銷(xiāo)售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷(xiāo)售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘,真的特別辛苦,這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時(shí),感覺(jué)學(xué)校生活很苦。就這樣,通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應,我逐漸適應了公司工作節奏,熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法,此外,通過(guò)大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機會(huì )。這一切讓我深刻地體會(huì )到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí),才能得到領(lǐng)導和同事的認可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個(gè)挺內向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨來(lái)獨往,這種生活習慣也許在學(xué)校中不會(huì )產(chǎn)生太多的負面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結協(xié)作來(lái)完成,任何人單打獨斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環(huán)境,所以一開(kāi)始我的工作做的很差,這使我充分認識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng )造機遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習慣了一個(gè)人獨來(lái)獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現代社會(huì )要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì )相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會(huì )慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,也是時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的趨勢。
誠信,對于一個(gè)人,一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著(zhù)深刻的體會(huì )。
我實(shí)習的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠(chǎng)家一筆數目相當可觀(guān)的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司,雖然對方公司沒(méi)有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預先全額支付給對方公司貨款,使我們公司在資金運作上處于更加被動(dòng)的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù),影響了和其他合作伙伴的合作。
在實(shí)習過(guò)程中,我遇見(jiàn)了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會(huì )到誠信在人們日常生活中的重要作用,一個(gè)人只有誠信做人,才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠信經(jīng)營(yíng),才能使自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利的展開(kāi),即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難,其他企業(yè)也會(huì )因為其以往的誠信經(jīng)營(yíng),而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān),在激烈的市場(chǎng)競爭中做大、做強;一個(gè)國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的周邊環(huán)境,讓我們整個(gè)國家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內涵和歷史底蘊。
認真作好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的,在實(shí)習單位中,我一開(kāi)始做一些基礎性的工作,慢慢地我開(kāi)始做財務(wù)工作,這讓我深深地感覺(jué)到認真作好每一個(gè)細節的重要性,因為每一個(gè)數字都關(guān)系到公司財務(wù)數據的準確性,自己的一不小心就會(huì )給公司和同事造成相當大的損失。這就要求在日常生活中原本不很?chē)乐數奈遗ψ骱妹恳粋(gè)細節。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識結構,提高自身的工作水評。
眼鏡店實(shí)習總結 3
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)習活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習能了,積累一些基本的銷(xiāo)售知識,以便于以后更好的學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習活動(dòng),F將此實(shí)習活動(dòng)的有關(guān)情況總結如下:
在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)習活動(dòng)我總體表現尚可,基本能達到實(shí)習的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實(shí)習機會(huì )少,在實(shí)習的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好,但卻也收獲頗豐,確感良好。
首先,只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗,在實(shí)習的前面兩天就常常碰壁,俗語(yǔ)說(shuō)不當家不知柴米貴,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識,在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū),而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無(wú)功而返,為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷(xiāo)售的`基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次,對銷(xiāo)售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習初期我就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西!我當時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因為有這前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結束的時(shí)候,成績(jì)還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應用,通過(guò)顧客需要調查,融及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁,這個(gè)社會(huì )有許多我們在課本里學(xué)不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái),那樣大家才會(huì )對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會(huì )發(fā)現生活是如此美好的!
眼鏡店實(shí)習總結 4
以往假期將至,我們都會(huì )籌劃著(zhù)各種旅游的地點(diǎn),游戲的點(diǎn)子;然而,這個(gè)暑假,我打算找一份工作,一來(lái)可以體驗生活,二來(lái)能積累更多的社會(huì )經(jīng)驗,更加完善和提高自己。人常說(shuō):“求知無(wú)坦途,學(xué)問(wèn)無(wú)捷徑”,做任何事情都必須腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。我們也常常把實(shí)踐實(shí)踐驗證里的唯一標準記在心里,所以,當我們學(xué)到課本上的理論知識時(shí),實(shí)踐自然不可避免,這就是我們常說(shuō)的學(xué)以致用。
帶著(zhù)“初生牛犢不怕虎”的一股勁,我只身前往市里,單純著(zhù)想著(zhù)努力、認真就一定會(huì )成功,然而我卻忽略了,要努力、認真的工作也必須得有一個(gè)平臺。單純的走進(jìn)了一家又一家店鋪,包括茶葉店,藥店,服裝店。結果卻是碰了一鼻子灰,因為人家都不要假期的臨時(shí)工,想找持久的人員,所以,我的“一鼓作氣”有點(diǎn)被銳殺了!幸好我阿姨的朋友是一個(gè)眼鏡行的老板,通過(guò)介紹,終于,我通過(guò)了應聘,成功的邁出了暑假體驗的一步。然而,我的內心除了高興外,更多的其實(shí)是不知所措的應對挑戰,深知這份挑戰需要的`是耐心、用心和信心,所以我要嚴格的要求自己。
從一次見(jiàn)我,老板和老板娘就很是喜歡我,他們說(shuō)看起來(lái)挺乖巧的。老板要求:每天早上7:00上班,晚上8:00下班,如果哪天顧客多,會(huì )加班一個(gè)多小時(shí),管吃飯。而反之,就能正常下班。二天上班,早上7:00準時(shí)到達店門(mén)口,老板還沒(méi)有開(kāi)門(mén),等把門(mén)叫開(kāi),我就趕緊打了一桶水,準備開(kāi)始打掃衛生。眼鏡行里還有一個(gè)女孩,她比我大幾歲,我就稱(chēng)她為姐姐,一來(lái)顯得不那么生分;二來(lái)也讓她好多多關(guān)照我。她會(huì )做眼鏡,賣(mài)太陽(yáng)鏡什么的都可本事,在店里已經(jīng)呆了一年,顯然閱歷很是豐富;而我,不能給老板在哪些方面上幫忙,就只好盡自己最大的努力,把所有的體力活(打掃衛生,做飯)全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛!
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我覺(jué)得自己長(cháng)大了不少。校園畢竟是一片凈土,它與社會(huì )大相徑庭,單純的我們單純的在這片凈土上成長(cháng),盡享受著(zhù)單純帶來(lái)的快樂(lè ),卻忽略了適應社會(huì ),步入社會(huì )后的生存問(wèn)題。在這個(gè)人才濟濟的時(shí)代,倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星,那就必須能伸能屈,從底層做起,順時(shí)境的改變自己,適應環(huán)境,主動(dòng)地去適應社會(huì )!這個(gè)暑假雖然過(guò)得有點(diǎn)累,但卻又過(guò)得很充實(shí),很有意義!
眼鏡店實(shí)習總結 5
時(shí)間過(guò)得真快,一下子又到了寒假。放假是多么令人開(kāi)心的事,但是,為了完成學(xué)校的要求,要去到社會(huì )上進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)踐,還不能這么快就出去玩了。想到要出去實(shí)踐,想想還是有點(diǎn)小激動(dòng)的,很早就想過(guò)要出去到社會(huì )上實(shí)踐一下,鍛煉一下自己,如今,機會(huì )來(lái)了。參加社會(huì )實(shí)踐,對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有必要的,可以鍛煉一下大學(xué)生的實(shí)踐能力,提前認識社會(huì ),為以后畢業(yè)出去工作打基礎,不至于一出到社會(huì )什么都不懂的尷尬。社會(huì )實(shí)踐,可以全方面地鍛煉自己,不管是身體上還是精神上,都可以得到鍛煉。參加社會(huì )實(shí)踐,既是一種體驗,也是一種鍛煉,是比在學(xué)校里任何一堂課學(xué)到的東西還要多,還要好。是一堂真正意義的課堂。所以作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,且社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟將來(lái)我們要走出學(xué)校,走進(jìn)五彩繽紛的社會(huì )。那時(shí)我們將不是一名大學(xué)生,而是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。我們應該為我們的將來(lái)打好良好的基礎。
這次參加社會(huì )實(shí)踐,我選擇了邦尼眼鏡店
每當假期將至,我們都會(huì )籌劃著(zhù)旅游的地點(diǎn),游戲的點(diǎn)子;人常說(shuō):“求知無(wú)坦途,學(xué)問(wèn)無(wú)捷徑”,做任何事情都必須腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。我也常常把實(shí)踐驗證里的唯一標準記在心里,所以,當我們學(xué)到課本上的理論知識后,實(shí)踐就是必不可少的了,這就是我們常說(shuō)的學(xué)以致用。
一、值得不斷學(xué)習努力的方面
一開(kāi)始進(jìn)入眼鏡店的時(shí)候,我總是想著(zhù)服務(wù)每一位顧客還不簡(jiǎn)單,只要微笑服務(wù),積極地給他們推薦眼鏡,讓顧客滿(mǎn)意就好了。但事實(shí)告訴我,我的想法存在缺陷。很多時(shí)候,一定的交流、適當的話(huà)語(yǔ)是很重要的。同時(shí)要學(xué)會(huì )看人,不同的人有著(zhù)不同的心理價(jià)位,其消費能力是不同的,不能胡亂推薦,否則到頭來(lái),就什么也賣(mài)不出。我想這就是現代社會(huì )要求我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì )相互交流和深入溝通的原因吧。交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會(huì )慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,也是時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的趨勢,耐心的同時(shí)我們要學(xué)會(huì )和不同的人交流,通過(guò)對他們的觀(guān)察,滿(mǎn)足他們的需要。這就是我們說(shuō)的說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。當然,耐心作為成功的重要因素,也是我需要不斷努力的方向。從小我們就知道“只要工夫深,鐵杵磨成針”的意思,但要想真正把它作為自己的目標也是需要好好理解其內涵的。
二、收獲
首先,只有付出才會(huì )有回報。剛開(kāi)始去的時(shí)出去發(fā)了幾天傳單,不發(fā)不知道發(fā)了才知道難,現在街上發(fā)單的人越來(lái)越多人們見(jiàn)你發(fā)單他直接就離你遠遠的,所以不容易發(fā)。之前我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,做的一些兼職也是學(xué)校提供的勤工助學(xué)這些崗位不會(huì )像這樣直接接觸“顧客”也沒(méi)有被那么拒絕的情況,就更不用說(shuō)銷(xiāo)售經(jīng)驗了。短短十天的實(shí)踐,我遇見(jiàn)了很多事情,也看到了很多不同的顧客。同時(shí)深刻的了解到認真做好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的。這樣的環(huán)境迫使我更加嚴格地要求自己,努力把日常工作做好,做到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識結構,提高自身的工作水平。
當然掌握一定的知識也是我們必須要做到的,作為眼鏡店的一名員工當然要充分掌握關(guān)于眼鏡的知識,比如怎么看驗光師開(kāi)具的單子,我算是學(xué)會(huì )了。與此同時(shí),我開(kāi)始認識到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊涵著(zhù)無(wú)窮無(wú)盡的知識,這些知識需要我們在實(shí)踐去發(fā)現、去總結。盡管我已經(jīng)是一名大學(xué)生,掌握了一定的.理論知識,但事實(shí)證明社會(huì )中的很多規則還是需要我通過(guò)不斷的實(shí)踐去摸索去了解的。這一切證明了實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認識發(fā)展的動(dòng)力和源泉。在這十天內,我也深深地感受到誠信的重要性。
三、當今社會(huì )存在的問(wèn)題
在眼鏡店進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的十天中,我發(fā)現來(lái)眼鏡店的家長(cháng)們紛紛抱怨眼鏡太貴了,都買(mǎi)不起。同時(shí)我也發(fā)現越來(lái)越多的青少年視力不斷下降,眼鏡可以說(shuō)成為青少年不可或缺的一樣東西。由此可見(jiàn)保護眼睛應成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。不僅是省錢(qián)的事,更是為了我們自身的健康。調查發(fā)現大多數同學(xué)都是因為平時(shí)不注意保護眼睛而造成近視的。不正確用眼,不注意用眼衛生,則是現代青少年近視眼大增的主要原因。最典型的近視原因有,用眼時(shí)間太長(cháng)、看電視太近、看電視時(shí)電視顏色太濃艷刺激眼、寫(xiě)作業(yè)時(shí)姿勢不正確、錯誤看書(shū)姿勢導致眼損害、在光線(xiàn)太強的陽(yáng)光下看書(shū)、在光線(xiàn)太弱的光下看書(shū)、長(cháng)時(shí)間的用電腦、不合理飲食、在教顛簸的車(chē)子里看書(shū)、遺傳因素、不認真地做眼保健操。而且通過(guò)調查發(fā)現,在當今的中學(xué)生近視率不斷上升,而中學(xué)生們對近視這一現象并不加以重視。甚至有人認為近視怎樣,戴副眼鏡不就得了。這種態(tài)度是不正確的。
四、建議
第一、看書(shū)時(shí)作姿要端正,光線(xiàn)要充足。讀寫(xiě)要坐到離課桌一尺,胸離課桌一拳,眼離課本一尺。第二、盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強的東西。注意作息時(shí)間的安排,不能讓眼睛長(cháng)期處于疲勞狀態(tài)。第三、時(shí)常佩帶一些滴眼液,如:珍視滴眼液、明目滴眼液、珍珠滴眼液等。在課間十分鐘堅持做眼保健操。第四、不要在坐車(chē)或行走的時(shí)候看書(shū),不要躺下看書(shū)。讀寫(xiě)1小時(shí)要遠眺10分鐘或到戶(hù)外走動(dòng),調節眼睛肌肉。
五、總結
眼睛是心靈的窗戶(hù),特別是對于我們專(zhuān)業(yè)的,經(jīng)常跟電腦打交道的,要特別的注意用眼,要注意保護好自己的眼睛。一個(gè)人有一對明亮的眼睛是一生的幸福曾經(jīng)聽(tīng)人說(shuō)過(guò)所有殘疾朋友中最痛苦的事是雙目失明,因為世界上一切美麗風(fēng)光都與他無(wú)緣。所以保護眼睛就好像保護生命一樣重要。通過(guò)這次實(shí)踐我發(fā)現在學(xué)校里,理論學(xué)習知識很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我覺(jué)得自己長(cháng)大了不少。校園畢竟是一片凈土,它與社會(huì )大相徑庭,單純的我們單純的在這片凈土上成長(cháng),盡享受著(zhù)單純帶來(lái)的快樂(lè ),卻忽略了適應社會(huì ),步入社會(huì )后的生存問(wèn)題。在這個(gè)人才濟濟的時(shí)代,倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星,那就必須能屈能折,從底層做起,順時(shí)境的改變自己,適應環(huán)境,應該做的就是:主動(dòng)地去適應社會(huì )!這個(gè)寒假雖然過(guò)得有點(diǎn)累,但卻又過(guò)得很特別,很有意義!
眼鏡店實(shí)習總結 6
今年寒假準備自己出去工作,鍛煉自己,學(xué)習書(shū)本學(xué)習不到的東西。 而現在寒假一轉眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)月里我體會(huì )到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
由于經(jīng)濟原因表姐在前幾年在縣城里開(kāi)了一家眼鏡店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,過(guò)完春節開(kāi)學(xué)又要一大部分的學(xué)費支出。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷(xiāo)售員,希望能夠掙一點(diǎn)生活費。并且表姐也邀請我去她店里幫忙什么的。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,很少去表姐那里,對眼鏡這個(gè)行業(yè)知之甚少,所以還要接受表姐的嚴格培訓。幾天后,對商品的性能和價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣(mài)東西,我表姐他們在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二,創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。表姐說(shuō)前幾年,店里的商品比較簡(jiǎn)單,這一兩年,店里的產(chǎn)品也在不斷更新,顧客需求不斷提高,各種款式的鏡框都有,一點(diǎn)也不比大城市里的眼鏡店的.差多少,F在生活水平提高了,消費水平也會(huì )提高,所以今年要備足年貨量,檔次也要高了許多,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。表姐確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年春節的幾天店門(mén)貼了對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我表姐就是這樣一個(gè)人,她為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
差不多一個(gè)月下來(lái),表姐給了我一千多元。我覺(jué)得她可能是多給了,但是不管怎么拒絕表姐硬是要給我這么多。因此非常感謝表姐,不僅提供這樣一個(gè)機會(huì )給我鍛煉,還掙了不少錢(qián)。
拿了這些錢(qián)回家很高興的。爸媽也很高興,為家里掙了一點(diǎn)點(diǎn)生活費。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親也是很早起床,開(kāi)著(zhù)騎著(zhù)車(chē)去外面打工去了,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們姐弟兩個(gè)上大學(xué)嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多活要干,早出晚歸的。這些活都是非常辛苦的,而且家中還有幾畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交,看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋,看著(zhù)父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
感謝表姐給我這么一個(gè)機會(huì ),通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
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