實(shí)習總結與體會(huì )(15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的實(shí)習總結與體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實(shí)習總結與體會(huì )1
剛來(lái)到幼兒園，隨著(zhù)時(shí)間飛逝，實(shí)習生活的結束，這讓我真正的感受到作為一名幼師的不容易。通過(guò)這次實(shí)習，讓我受益匪淺。初為人師，欣喜中有困惑，歡樂(lè )中有感悟。幼兒的教育和成長(cháng)，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業(yè)的神圣!教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，幼教工作是一個(gè)繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細心、愛(ài)心、責任心并重，缺一不可。
俗話(huà)說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。剛剛進(jìn)幼兒園實(shí)習的初期，我感到很大的壓力，許多困難和挑戰。面對新的工作，面對性格各異的孩子，我覺(jué)得毫無(wú)頭緒，根本不知道到底該從哪里下手，看著(zhù)師姐們輕輕松松的帶著(zhù)孩子們開(kāi)展各種活動(dòng)，做著(zhù)一個(gè)又一個(gè)的游戲，看著(zhù)孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染。于是，我努力地去跟師姐們學(xué)習，經(jīng)過(guò)幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個(gè)小集體當中。
一、教學(xué)方法和理念
1、制訂目標，定期檢查評估
通過(guò)定期對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評估，總結經(jīng)驗，吸取教訓，使教師做到有目標、有計劃地進(jìn)行教學(xué)，而不是盲目地隨大流，走形式。
2、學(xué)習課外知識
其實(shí)，要想當一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現在學(xué)的知識是遠遠不夠的。最近，我組織了幼兒園藝術(shù)節，我帶著(zhù)班里的小朋友們安排節目，雖然我在實(shí)習期間轉自很忙碌，但感覺(jué)到很充實(shí)。同時(shí)也明白，要做個(gè)好老師除了要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識以外，還必須要有其他課外知識，這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。
3、激發(fā)幼兒學(xué)習英語(yǔ)的興趣
對于幼兒來(lái)說(shuō)，興趣是最好的老師。知之者不如好之者，好之者不如樂(lè )之者。所以，如何激發(fā)幼兒學(xué)習英語(yǔ)的興趣是我這次實(shí)習中獲得的最大收益。
首先，發(fā)揮幼兒記憶力強的特點(diǎn)，可以學(xué)得更多的詞匯，增強語(yǔ)感。在教學(xué)中，用一周面授時(shí)間，幼兒學(xué)會(huì )了1-100的英語(yǔ)數數。具體作法是，在幼兒能用國語(yǔ)數出1-10位數的基礎上，先教會(huì )1-10的英語(yǔ)數數，然后，再分次數會(huì )十位、百位數按序進(jìn)位的組詞數數。以配合聯(lián)系實(shí)物，配合歌韻曲調，編成順口溜的念讀，加深記憶，效果很好。用數字聯(lián)系實(shí)物教學(xué)，既可加深對數字的記憶，又可擴大詞匯量。作法是：先把1-10的阿拉伯數字寫(xiě)在黑板上，教師指著(zhù)數字，口中發(fā)現相應的英語(yǔ)讀音，當幼兒能用英語(yǔ)按順序熟念后，即按阿拉伯數字標畫(huà)出與數字相同的實(shí)物。如1-10支鉛筆、鮮花。這樣把數字與實(shí)物聯(lián)系起來(lái)記憶，幼兒很樂(lè )意接受練讀、背誦，直至熟練。經(jīng)反復測驗，數字教學(xué)效果好，既記得牢，又增添了生詞。經(jīng)過(guò)這種方式培訓的幼兒，時(shí)隔幾個(gè)月后，他們對1-100的數仍記憶牢固。
其次，采取邊學(xué)邊玩，形式多變的教學(xué)法，引導幼兒從玩中學(xué)、從樂(lè )中學(xué)。幼兒的好奇心有兩面性，在求新好學(xué)方面，因勢利導地學(xué)習英語(yǔ)，使其感到新奇而愿學(xué);在好動(dòng)而缺耐力方面，可采取多變的教學(xué)形式，如做游戲。歌唱、跳舞、做操、看圖片等等形式，配以相適應的英語(yǔ)詞匯，邊玩邊學(xué)，引其在快樂(lè )中學(xué)會(huì )英語(yǔ)詞句。此外，還可以用英文音樂(lè )進(jìn)行教學(xué)，它是營(yíng)造教學(xué)氣氛的靈丹妙藥�；顒�(dòng)前唱幾首英語(yǔ)歌曲，可以充分調動(dòng)幼兒的積極情緒，為幼兒的英語(yǔ)學(xué)習創(chuàng )設一個(gè)良好的氛圍。在活動(dòng)中唱一首與內容相關(guān)的英語(yǔ)歌曲，能使幼兒在寓教于樂(lè )的過(guò)程中，維持學(xué)習的興趣和積極性。如果在歌曲中輔以相關(guān)的動(dòng)作，還能發(fā)揮暗示性的教育意義。
4、關(guān)注孩子的內心世界
在實(shí)習過(guò)程中，讓我懂得了要因人施教，只有不好的老師，沒(méi)有不好的孩子。幼教是一門(mén)需要具有愛(ài)心的專(zhuān)業(yè)，幼兒教師能成就一個(gè)孩子的一生，也能毀了孩子的一生，面對一個(gè)個(gè)天真的孩子，我們更應該用母親般的心去呵護他們。每個(gè)孩子都有自己的內心世們，他們好比一把把鎖，老師就是那開(kāi)鎖的鑰匙，我希望自己能真正走進(jìn)孩子們的世界，去發(fā)現他們，改變他們，教育他們。面對不同的幼兒要用不同的`方法，每個(gè)孩子都有自己的差異，有自己獨立的內心小世界，而作為他們老師，要想真正走進(jìn)孩子們的內心小世界，不用心去了解去發(fā)現捕捉他們的閃光點(diǎn)是不行的，每個(gè)孩子都有他的可愛(ài)之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點(diǎn)。
二、人際關(guān)系
1、與同事的溝通
首先，虛心向別人學(xué)習。要成為一名合格的幼兒教師，除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗外，最重要的是隨機應變幼兒各種怪異的提問(wèn)，我吸取師姐們的教學(xué)經(jīng)驗，努力提高自己的教學(xué)水平�？粗�(zhù)帶課老師給孩子門(mén)上課，我認真的學(xué)習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。剛開(kāi)始，孩子們還是如我想象中一樣，亂成一團，根本不聽(tīng)我講課，后來(lái)，我通過(guò)用節目和小組比賽來(lái)管他們的紀律，這樣，不但可以培養他們的團隊精神。還可以為課堂帶來(lái)一些活力。慢慢我發(fā)現，孩子們開(kāi)始接受我，喜歡我，原來(lái)對待孩子真的是要非常的用心，給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛(ài)，他們自然就會(huì )喜歡你。
其次，團隊的分工和配合。在幼兒園的每個(gè)教室都有幼兒一日生活常規時(shí)間表及主班配班老師的工作分工，在實(shí)習期間我嚴格按照時(shí)間表，配合所在班老師認真做好一日生活常規工作。
2、與家長(cháng)的溝通
作為一名幼兒教師，不僅要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長(cháng)的溝通也非常的重要，在實(shí)習期間我試著(zhù)與家長(cháng)打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現，實(shí)習讓我獲得了很寶貴的東西。
通過(guò)實(shí)習，讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，做老師難，做個(gè)幼兒老師難上加難，現在，我的實(shí)習生活將已結束，但是這一段時(shí)間我所學(xué)到的將會(huì )讓我終身受益，在這次實(shí)習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習和努力的方向。目前，我已踏入社會(huì )，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中，我要繼續努力，不斷的充實(shí)自己，不斷的完善自己，全身心投入到未來(lái)的幼兒教育事業(yè)，再創(chuàng )高峰。
實(shí)習總結與體會(huì )2
時(shí)間過(guò)的很快，不知不覺(jué)我們迎來(lái)了20xx年。屈指算來(lái)，我進(jìn)入XX商場(chǎng)工作已有多個(gè)年頭了，時(shí)光變幻中，我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員雖然我是XX商場(chǎng)的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動(dòng)，一言一行，代表著(zhù)XX商場(chǎng)的形象，代表著(zhù)XX的形象，因為收銀員是為顧客服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。也有人說(shuō)，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，收錢(qián)，找錢(qián)，重復著(zhù)這些相同的工作。但我說(shuō)，收銀員的`工作是神圣的，我熱愛(ài)它。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。記得有人說(shuō)過(guò)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！笔浙y員的工作，需要長(cháng)時(shí)間的坐著(zhù)，處理收款事宜，坐的久了，往往會(huì )腰疼，頸椎疼，而且因為長(cháng)時(shí)間一個(gè)人在崗位上忙碌，有時(shí)候不免會(huì )有焦躁的情緒，這個(gè)時(shí)候就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現實(shí)，用自我調節轉化成比較能接受的環(huán)境，比如在顧客少的時(shí)候，自己揉一揉腰，活動(dòng)一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒服起來(lái)，不讓身體過(guò)于板結，而且因為身體有了活力，就會(huì )很大程度上降低并減少不好的情緒，這樣雖然有時(shí)候，有的顧客會(huì )說(shuō)一些刻薄的話(huà)，但是我依然可以做笑臉相對，因為當你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿(mǎn)，此時(shí)他們的心情一定會(huì )隨之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費分文卻給予甚多，當你微笑時(shí)別人也在對你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因為我們熱愛(ài)XX，熱愛(ài)這個(gè)崗位。在工作中，我們不免會(huì )遇到一些問(wèn)題，比這個(gè)時(shí)候，我就會(huì )多跟老員工學(xué)習，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實(shí)，然后不斷獲得成長(cháng)。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員，不僅要有實(shí)干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)、程序，還需要有良好的溝通能力和很強烈的服務(wù)意識，就像董事長(cháng)關(guān)于服務(wù)的文章中說(shuō)的那樣，把服務(wù)放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹(shù)立以顧客為中心，全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，從自身做起，從點(diǎn)滴小事做起，增強服務(wù)意識與水平。對待顧客，永遠都會(huì )做到更好。讓我們融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中!盡管我還只是個(gè)普普通通的收銀員，但我相信，只要我把對事業(yè)的情，對崗位的愛(ài)，奉獻給顧客，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自己，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在未來(lái)XX商場(chǎng)的大舞臺中，肯定會(huì )有我的一席之地，因為我始終相信，我的努力不懈怠，終有回報。
實(shí)習總結與體會(huì )3
一、實(shí)習目的：
鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，形成了良好的職業(yè)道德和團隊精神，開(kāi)闊視野，增長(cháng)知識，為進(jìn)入社會(huì )打下基礎，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年12月1日至12月31日。
三、實(shí)習單位：
XX幼兒園辦公部。
四、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
我在的實(shí)習單位主要是一所幼兒園，構成與我們學(xué)校差不多，都是由教室、辦公室、檔案部門(mén)組成。
五、實(shí)習主要內容：
按照老師的安排和要求 ，人根據每一天的工作情況和心得體會(huì )。在實(shí)習期間對我所學(xué)的文秘理論知識和自動(dòng)化辦公設備進(jìn)一步的鞏固和提高，以實(shí)習階段根據理論知識達到老師指導日常工作實(shí)踐的目的，收到更好的效果。
這次實(shí)習，老師安排我們2們同學(xué)在幼兒園實(shí)習，我們被安排在綜合檔案管理辦公室，我在這里感到忙碌，但是也學(xué)到了很多東西，剛開(kāi)始指導老師是不會(huì )讓我做什么事的，我們向老師提出給我們找些事做，老師就慢慢找事給我做，開(kāi)始在這里我覺(jué)得自己什么也不會(huì )，比如：在使用各種自動(dòng)化辦公設備復印機、打印機、打碼機、過(guò)塑機和整理檔案等都不能自己很好地完成。在這里，只有勤動(dòng)手，勤動(dòng)口才能學(xué)到東西，我所做的每一件事，剛開(kāi)始都不會(huì )，唯有向老師請教，慢慢學(xué)習。同時(shí)‘在這里見(jiàn)習的時(shí)候，最重要的一件事就是當自己做錯事的時(shí)候，應該主動(dòng)認錯，不要給自己或同學(xué)找借口或找理由，這樣不但對讓領(lǐng)導或老師對自己的印象不好，也會(huì )讓他們覺(jué)得自己是一個(gè)會(huì )找借口，推卸責任的人，當自己不懂做的事時(shí)，應該客氣虛心的向老師請教，做到不懂就問(wèn)。
實(shí)習工作情況報告如下：我來(lái)到幼兒園實(shí)習已經(jīng)一個(gè)月了，記得報到那天，我們來(lái)到時(shí)剛好是下午上班時(shí)間，剛到一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)的茫然大概是人人都有吧，到門(mén)口時(shí)正好園長(cháng)在財務(wù)室門(mén)前，然后我們進(jìn)去先是自我介紹，然后園長(cháng)就自我介紹、介紹身邊的老師。之后她叫一位姓覃的老師帶領(lǐng)我們，讓我們跟著(zhù)覃老師到了辦公室，她簡(jiǎn)單地給我們介紹了一下辦公室和日常工作。因為是第一天到那里比較陌生，也對單位不了解，不知道做什么事。只有老師叫做什么就做什么或者是在做事的時(shí)候總是會(huì )請教老師。接下來(lái)的實(shí)習時(shí)間一天天地過(guò)，我也漸漸地對實(shí)習單位的工作內容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范圍 。從實(shí)習中也掌握了一定的'工作技能，通過(guò)實(shí)習和指導老師的指導我學(xué)到了很多是在學(xué)校、書(shū)本上學(xué)不到的東西和知識，也讓我對自動(dòng)化辦公設備的使用、檔案的整理和日常工作等有了更深進(jìn)一步的認識和提高，也能熟練地使用一些辦公設備。
六、自動(dòng)化辦公主設備的使用
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的實(shí)習和指導老師的指導，我由什么都不會(huì )做到現在我學(xué)會(huì )了不少，我剛剛開(kāi)始不會(huì )自己使用自動(dòng)化辦公設備，而現在我也懂得了自己使用辦公設備了，比如：復印機、打印機、打碼機、裝訂機、過(guò)塑機等。
(1)過(guò)塑機
這種設備是比較難用使用的，開(kāi)始是老師教后來(lái)我也能夠自己使用了，只是還不太熟練，不過(guò)要小心地使用不然就會(huì )因為過(guò)塑機太熱而把要過(guò)塑的材料煬壞，記得有一次我把過(guò)塑機打開(kāi)預熱然后就整理要過(guò)塑的材料，過(guò)塑開(kāi)始是好好的，可是不好和事情發(fā)生了我把文件從不同的方向放進(jìn)過(guò)塑機里，可是因太熱了文件就焦了，我一時(shí)不知所措就把過(guò)塑機給關(guān)了。叫老師來(lái)她說(shuō)以后不要把東西從不同方向放進(jìn)去，那樣是進(jìn)退兩難就會(huì )把文件弄壞的，而且現在機子不能使用了，必須要用酒精清洗過(guò)才可以，而且老師說(shuō)我把過(guò)塑膠弄反了才會(huì )沾在上面的。她沒(méi)有罵我一句，我心里好難受我向老師道歉，而她只是叫我以后要小心。這次的錯我不會(huì )忘記，雖然我錯了可是我在這次錯中也可以學(xué)到一些東西，從那以后我使用過(guò)塑機時(shí)我總會(huì )加倍的小心了，心怕又會(huì )出錯，使用我次數多了我也學(xué)會(huì )了怎樣使用才可以避免出錯使用前要對過(guò)塑機預熱，使用時(shí)要看溫度是否太高或太泠否則這樣都是不可以的，而過(guò)塑機也分為順轉和逆轉、過(guò)塑和冷藏，太熱了就要冷藏或過(guò)到一半時(shí)太熱了要馬上冷藏和逆轉退出來(lái)。不然文件就會(huì )被煬壞。
(2)裁紙機
裁紙機也可以稱(chēng)為裝訂機，因為它不但可以裁紙也可以裝訂，這個(gè)機比較簡(jiǎn)單易學(xué)，沒(méi)有什么出錯，平時(shí)也利用它裁紙和裝訂較厚的檔案。
(3)打印機
打印機也是比較容易使用的一種，一般學(xué)會(huì )怎樣放紙、被卡紙時(shí)和加紙等問(wèn)題就可以了。
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(4)復印機
剛開(kāi)始是不會(huì )使用復印機，后來(lái)經(jīng)老師指導和親自操作多次，現在也可以熟練地使用了，也懂得了在復印時(shí)遇到問(wèn)題應該怎么處理了，如卡紙怎樣處理，還有單面和雙面復印、放大和縮小、加深和減淡、放紙、換不同型號的紙等一系列的操作也都可以自己完成了。
(5)打碼機
打碼機是簡(jiǎn)單但使用起來(lái)也是不太容易的，必須要加倍小心才可以不然就會(huì )印歪可是用力度不夠、手滑了，還會(huì )數字模糊不清，還有的是年份的要看好是哪年的，對準位置印，否則就會(huì )歪反等，所以通過(guò)之次實(shí)習我懂得了使用這些辦公設備，并且能熟練地使用，也懂得了使用這些設備時(shí)應該注意什么問(wèn)題和在使用前應該做好哪些準備。
七、計算機的使用
記得在學(xué)校時(shí)我的計算機操作比較差也比較陌生，有好多的工具不懂得使用，而通過(guò)這次實(shí)習和指導老師的指導我在這方面有了很大的提高比如：Worl、Excel電子表格的操作使用也懂得了在文書(shū)方面的使用文件的格式和排版，行距怎樣比較適合的問(wèn)題。
八、檔案的整理
在這次實(shí)習中學(xué)到了好多，除了上面講的設為之外還有好多關(guān)于整理檔案方面的問(wèn)題，也學(xué)會(huì )了關(guān)于整理檔案方面的知識和方法。了解了一些關(guān)于檔案歸檔時(shí)應注意的問(wèn)題和歸檔和分類(lèi)，保存時(shí)間的范圍等，還有關(guān)于做檔案時(shí)應該注意什么樣的問(wèn)題比如：保密的檔案不應該向外透露要做到絕對保密，對沒(méi)有利用價(jià)值的檔案進(jìn)行銷(xiāo)毀而不可以亂扔。
(1)檔案的裝訂
應把整理好的檔案進(jìn)行裝訂，比較薄的一些檔案可以用不銹鋼的釘子裝訂，而比較厚的檔案可以用裝訂機打孔再用繩子扎好。
(2) 檔案的編號
檔案的編號就是把裝訂好的檔案進(jìn)行編目錄和編號貼上封面并編號，用打碼機把年份、編號、歸檔類(lèi)型和歸檔期限全部打印到封面的右上角并將檔案進(jìn)行歸檔到檔案合中。
九、時(shí)間過(guò)得好快
一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間就過(guò)去了，在這次實(shí)習中我學(xué)到了好多是在書(shū)本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識。在這個(gè)月實(shí)習里我非常開(kāi)心，和老師們相處得也很愉快，實(shí)習結束了我也要離開(kāi)這里了， 要離開(kāi)老師們了真有點(diǎn)舍不得，他們教會(huì )我很多東西，在這里給我留下了美好的回憶通過(guò)實(shí)習我認識到了自己的不足但同時(shí)我也認識了我自己的長(cháng)處，也知道了在以后學(xué)習的日子里我應該從哪方面學(xué)習，怎樣提高自己的專(zhuān)業(yè)技能才會(huì )更有利于以后的就業(yè)。通過(guò)這次實(shí)習我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高，而自動(dòng)化辦公設備能熟練地使用如：復印機、打印機、打孔機等，而整理檔案方面也有了一定的提高，但計算機方面尚有欠缺有待進(jìn)一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對有些設備因沒(méi)有得操作過(guò)而不能夠掌握。通過(guò)實(shí)習我對文秘工作的重要性有了更深一步的認識和了解。也認識到了我的專(zhuān)業(yè)知識和工作能力，計算機應用文字表達能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設備的技能需要提高，努力提高自身素質(zhì)加強世界觀(guān)和對神社會(huì )的認識，做一個(gè)合格的文秘人員。
十、致謝
非常感謝市機幼給了我這次實(shí)習體驗的機會(huì )和自我展現的平臺，更感謝指導老師(覃老師)的指導和照顧，衷心祝福貴機幼越辦越好 !
實(shí)習總結與體會(huì )4
一、 實(shí)習單位及崗位介紹
為了通過(guò)實(shí)踐深入理解所學(xué)知識，并為將來(lái)就業(yè)打下良好基礎，我按照專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習的要求，參加了暑期的實(shí)習。我此次實(shí)習的單位是華西證券南充營(yíng)山縣營(yíng)業(yè)部，地點(diǎn)位于四川省南充市營(yíng)山縣朗池鎮81號。華西證券有限責任公司成立于20xx年6月26日，是在合并重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎上，通過(guò)增資擴股而規范組建的四川省首家跨區域大型證券公司，是四川省唯一一家綜合類(lèi)證券公司。注冊資本為10.13億元，注冊地在四川省成都市。
我此次實(shí)習的崗位主要是客戶(hù)經(jīng)理，除此之外，也學(xué)習了一些其他的關(guān)于股票和股市的知識，讓我收獲很多。首先介紹一下客戶(hù)經(jīng)理的崗位，通俗地講，客戶(hù)經(jīng)理就是帶著(zhù)客戶(hù)在股市開(kāi)戶(hù)，并且從此之后適當為客戶(hù)提供相應的咨詢(xún)服務(wù)，或是在適當時(shí)機給客戶(hù)以建議等等，同時(shí)，為證券公司擴大交易額與營(yíng)業(yè)額�？傊�，一旦客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系建立起來(lái)后，客戶(hù)經(jīng)理應當與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系，盡心為客戶(hù)服務(wù)。
二、 實(shí)習內容及過(guò)程
我此次實(shí)習的主要內容是學(xué)習做一名客戶(hù)經(jīng)理，除此之外，還有一些其他的股票方面的知識。
�。ㄒ唬╆P(guān)于客戶(hù)經(jīng)理
實(shí)習的第一天，我首先了解了客戶(hù)經(jīng)理需要做的一些業(yè)務(wù)。首先，客戶(hù)經(jīng)理要負責拓展銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品；其次，負責把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現有
的和潛在的客戶(hù)；再次，負責為客戶(hù)提供金融理財的合理化建議，為客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)的保值、增值；最后，組織并策劃高級營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng)。
接下來(lái)，我就跟著(zhù)營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)經(jīng)理接待客戶(hù)并跟隨他們去開(kāi)戶(hù)。通過(guò)學(xué)習，我了解了最基礎的開(kāi)戶(hù)的流程。開(kāi)戶(hù)的流程比較簡(jiǎn)單，首先需要在華西證券的網(wǎng)站上進(jìn)行預約，得到預約號，然后帶著(zhù)客戶(hù)去柜臺，簽署各種合同，其中包括與證券公司的一份協(xié)議和與所要聯(lián)網(wǎng)的銀行的一份協(xié)議，并且對客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)的照片采集。在一切手續辦理妥當后，客戶(hù)會(huì )得到自己在股市的賬號。由于現在在推行網(wǎng)絡(luò )化，所以以前的卡現在都不發(fā)了。在開(kāi)戶(hù)的過(guò)程中，客戶(hù)經(jīng)理需要對客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險提醒。在后來(lái)的幾天中，我也曾獨立帶著(zhù)客戶(hù)去開(kāi)戶(hù)。
后來(lái)逐漸的，帶我的客戶(hù)經(jīng)理給我講了很多和客戶(hù)保持好的關(guān)系的`方法。平時(shí)我也幫他做一些文案上的工作，比如，將他的客戶(hù)資料歸類(lèi)，然后全部輸到電腦上，這個(gè)工作是非常有必要的。通過(guò)定期對客戶(hù)資料的整理，客戶(hù)經(jīng)理可以了解到哪些客戶(hù)的資金漲得多或是跌得多，從而有針對性地對客戶(hù)進(jìn)行提醒或是幫助選股等等。這項工作，還有一個(gè)作用就是，它就像一個(gè)電話(huà)簿一樣，方便客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的聯(lián)系�？蛻�(hù)經(jīng)理可以定期給自己的客戶(hù)們發(fā)短信，然后根據客戶(hù)的反應，看哪些客戶(hù)比較需要或是歡迎你的幫助，然后有針對性地為客戶(hù)解決問(wèn)題，讓自己在客戶(hù)群中樹(shù)立一個(gè)好口碑。平時(shí)可以根據自己的整理，能發(fā)現一些炒股比較厲害的客戶(hù)，這樣的話(huà)，作為客戶(hù)經(jīng)理，可以在周末或節假日的時(shí)候，把客戶(hù)組織起來(lái)進(jìn)行一些休閑娛樂(lè )活動(dòng)等，從而給客戶(hù)們提供了一個(gè)相互交流的機會(huì )和平臺，讓比較厲害的客戶(hù)說(shuō)出自己的一些心得體會(huì )，供大家參考，這樣的話(huà)，自己在客戶(hù)中能夠有一個(gè)好口碑，從而可能你的客戶(hù)會(huì )為你帶來(lái)更多的客戶(hù)，并且你也能為公司創(chuàng )造更高的業(yè)績(jì)，豈不達到雙贏(yíng)的效果。
作為客戶(hù)經(jīng)理，能做的當然遠不止這些，除了以上所說(shuō)的之外，還可以在網(wǎng)上建立一個(gè)與客戶(hù)間交流的平臺，比如QQ群或者是博客。時(shí)常與客戶(hù)們討論一些時(shí)事或股市上的行情，并且客戶(hù)經(jīng)理自己要深入研究，當客戶(hù)問(wèn)到一些問(wèn)題時(shí)，要盡量都能解決。這樣，當客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間建立了良好的關(guān)系，客戶(hù)在客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)下資產(chǎn)增值后，必然會(huì )有更多的客戶(hù)找到你，那么客戶(hù)經(jīng)理自己的業(yè)績(jì)量也就上去了。這些都是在實(shí)習過(guò)程中帶我的師父教給我的東西。
�。ǘ╆P(guān)于專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
以上的東西，都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理的一些方法。作為一名金牌客戶(hù)經(jīng)理的他，在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外，還讓我在證券職業(yè)能力學(xué)習網(wǎng)上面進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習，學(xué)習的課程是《商品指數》和《另類(lèi)投資之個(gè)人理財產(chǎn)品和理財渠道》在學(xué)習的過(guò)程中我也做了一些筆記，對相關(guān)方面的知識有了一些了解。我知道了一些比較有代表性的指數，如高盛指數、羅杰斯指數、道瓊斯指數、標準普爾商品指數、德意志銀行流通商品指數等，這些都是國際上比較有代表意義的商品指數。還了解到了一些現貨指數，像義烏中國小商品指數、南華商品期貨指數等。同時(shí)我也知道了商品指數的意義，它可以反映市場(chǎng)上價(jià)格水平變動(dòng)，有利于進(jìn)行投資選擇，也是觀(guān)察、判斷國家經(jīng)濟、政治現狀和發(fā)展趨勢的重要依據，同時(shí)也有利于政府決策。除此之外，我也了解到了一些理財的方法。
�。ㄈ╆P(guān)于股市方面的學(xué)習
由于證券從業(yè)人員是不能炒股的，所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經(jīng)紀人，對股票了解很深，從91年開(kāi)始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時(shí)間。在辦公室里，我每天主要就是看看大盤(pán)，有不懂的就問(wèn)師父，或者師父想到什么就講給我。由于在實(shí)習的這段時(shí)間股市急劇波動(dòng)下挫，不是特別景氣，所以沒(méi)怎么產(chǎn)生交易。在跟這位師父學(xué)習的過(guò)程中，我主要知道了一些股市和股票的基本知識，了解到了一些基本的分析K線(xiàn)的方法，還有一些選股的依據。比如，從K線(xiàn)上看，當日線(xiàn)位于所有均線(xiàn)之上時(shí)，應該是比較穩定的，大跌的可能性小一點(diǎn)，當日線(xiàn)位于所有均線(xiàn)之下時(shí)，那么它就失去了支撐點(diǎn)，就非常容易下跌。而選股上呢，主要看公司的資金規模和財務(wù)報表，而財務(wù)報表上，凈利潤和流動(dòng)資金是比較重要的。并且平時(shí)要一直關(guān)注國家的政策、公布的經(jīng)濟數據等。而現在師父關(guān)注的比價(jià)多是是剛上市的新股或次新股，比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源制藥等，同時(shí)也一直關(guān)注銀行股，因為銀行股的盤(pán)都比較大，所以當它有較大的波動(dòng)時(shí)，會(huì )對整個(gè)股市都有影響。在這位師父這，我每天都自己看著(zhù)大盤(pán)，并且耳濡目染地受著(zhù)他的影響，逐漸地去了解這個(gè)領(lǐng)域。
三、 實(shí)習心得體會(huì )
這次實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，從8月8號到8月23號，共兩個(gè)星期的工作日，能讓我實(shí)際操作的東西也很少，大部分時(shí)間是聽(tīng)師父說(shuō)，自己學(xué)習。從客戶(hù)經(jīng)理師父那里，學(xué)到的溝通客戶(hù)的方法讓我受益匪淺，這是一種在營(yíng)銷(xiāo)方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺(jué)。在學(xué)校中也許我們也會(huì )有涉及到一些營(yíng)銷(xiāo)方面的東西，但是能學(xué)到這么具體的方法的，也只能在實(shí)習過(guò)程中，聽(tīng)這些有實(shí)際經(jīng)驗的人員的介紹了，因為他們在實(shí)際工作中會(huì )遇到各種各樣的情況，因而時(shí)間久了就會(huì )有豐富的經(jīng)驗來(lái)應對，也會(huì )總結出很多非常棒的方法，這些都是我們在書(shū)本上的理論知識中所找不到的。這同時(shí)也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法也是非�？扇〉�，這也是非常需要耐心和細心的。所以，這一點(diǎn)也讓我體會(huì )到了實(shí)習的重要性。
在對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習上，我也是非常有收獲的，這讓我了解到了一些在學(xué)校所學(xué)學(xué)科之外的知識，并且也對一些本來(lái)就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。而在實(shí)習過(guò)程中每天對大盤(pán)的觀(guān)察，也讓我可以說(shuō)是對股市開(kāi)始入門(mén)了，開(kāi)始逐漸了解這個(gè)，作為一名學(xué)國際金融與貿易的學(xué)生，不了解股市是很慚愧的，而在實(shí)習的過(guò)程中，我能有這樣一個(gè)手把手教我的師父，可以說(shuō)我是很幸運的，所以我也很感謝師父交給我的東西。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我也發(fā)現了自己的一些問(wèn)題。在證券這個(gè)行業(yè)，很多地方還是需要和人打交道的，尤其是比較基層的崗位，而我們將來(lái)出去必然不大可能直接做高層，所以幾乎還是要從基層做起，而我就感覺(jué)自己與各種人打交道的能力不夠強，還需要多加鍛煉。還有一點(diǎn)就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習上還不夠扎實(shí)�，F在總會(huì )聽(tīng)到有人這么說(shuō)，大學(xué)里面學(xué)的東西都沒(méi)用，書(shū)本上的知識都沒(méi)用，理論知識都沒(méi)用，但是通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現這樣的說(shuō)法是錯誤的。帶我的師父，雖然學(xué)歷并不是特別高，但是我決不能說(shuō)他們的理論知識不行，他們的很多東西也都是基于書(shū)本上的知識的，是需要不斷學(xué)習的。
實(shí)習總結與體會(huì )5
從事出納會(huì )計工作一年的心得體會(huì ) 20x1年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責,特別是在期間,仍按時(shí)到等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù).
在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作：
1、 與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作，會(huì )計實(shí)習總結與體會(huì )。
2、 清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單，與辦理好交接手續，完成對我公司職工的的.投保工作。
4、 做好20xx年各種及，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、 迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、 為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
3 按照公司部署,做好了活動(dòng)及困難職工救濟工作.
在本年度工作中
1、嚴格執行和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。
實(shí)習總結與體會(huì )6
實(shí)習單位：華安證券南昌子安路營(yíng)業(yè)部
經(jīng)過(guò)在華安證券南昌營(yíng)業(yè)部的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要包括證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程，熟悉三方存款需要注意的事項，熟悉客戶(hù)開(kāi)發(fā)的各種方式和技巧，選擇股票的應該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析�，F將本次的實(shí)習做一個(gè)全面的總結，報告如下：
在這一次實(shí)習中，對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解，也更加堅定了我從事證券行業(yè)的決心，我想對我今后的工作會(huì )有很大的幫助。
華安證券有限責任公司前身是1991年5月經(jīng)中國人民銀行總行批準設立的安徽省證券公司，20xx年12月28日中國證監會(huì )核準公司增資改制并更名為華安證券有限責任公司，同時(shí)核準公司為綜合類(lèi)證券公司。截止20xx年底，公司完成增資擴股工作，注冊資本增至24.05億元，股東16家，多為國有或國有控股的上市公司和大型企業(yè)�，F有營(yíng)業(yè)部75家，在全國107家證券公司中位居前列，最新行業(yè)分類(lèi)評級為A類(lèi)A級。
公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：證券經(jīng)紀；證券投資咨詢(xún)；與證券交易、證券投資咨詢(xún)活動(dòng)有關(guān)的財務(wù)顧問(wèn)；證券承銷(xiāo)；證券自營(yíng)；證券資產(chǎn)管理；證券投資基金代銷(xiāo)；為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)。
公司業(yè)務(wù)主要立足安徽，輻射全國，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布安徽省各地級市以及70%以上縣城及北京、上海、深圳和廣州等主要城市，先后承銷(xiāo)證券50多只，其中擔任A股和B股主承銷(xiāo)的26次，擔任企業(yè)財務(wù)顧問(wèn)50多次，其中擔任H股財務(wù)顧問(wèn)1次。此外，華安證券還是華富基金管理有限公司的主發(fā)起人和第一大股東，控股華安期貨公司和安徽華安新興證券投資咨詢(xún)公司。
近年來(lái)，華安證券搶抓市場(chǎng)機遇，深化內部改革，推進(jìn)管理創(chuàng )新，著(zhù)力業(yè)務(wù)開(kāi)拓，堅持規范經(jīng)營(yíng)，各項業(yè)務(wù)均取得長(cháng)足發(fā)展。截至20xx年末，公司總資產(chǎn)121.93億元，凈資產(chǎn)34.85億元，凈資本25.51億元，資本狀況和財務(wù)結構進(jìn)一步改善，風(fēng)險控制指標持續符合中國證監會(huì )的監管要求。
企業(yè)文化
一、公司徽標
公司司徽以傳統的視覺(jué)構成與其他金融品牌形成區隔,用徽式建筑中象征著(zhù)聚集財富、生生不息的“四水歸堂”作為基本創(chuàng )作點(diǎn)，突出華安證券作為安徽一流證券公司，傳承徽商文化和徽商精神的企業(yè)理想，以及“匯聚財富”的企業(yè)愿景和對客戶(hù)的良好祝愿。
白色線(xiàn)條部分勾勒出華安的開(kāi)頭字母“H”，突出了標志的專(zhuān)屬性。整個(gè)LOGO看似印章，印章代表莊重承諾，給人強烈的可信任感，標志的色彩選用中國紅，穩重而傳統，同時(shí)紅色對于證券業(yè)也是吉祥的色彩。
整個(gè)標志結構緊湊、標準字采用書(shū)法字體和羅馬體的綜合，傳統與現代相映成趣，賦予華安品牌強烈的金融行業(yè)屬性和深厚悠遠的文化底蘊。
二、經(jīng)營(yíng)理念
“誠信、穩健、專(zhuān)業(yè)、和諧”是公司的經(jīng)營(yíng)理念，南昌營(yíng)業(yè)部將“團結、激情、開(kāi)拓、創(chuàng )新” 作為營(yíng)業(yè)部企業(yè)文化的'指導思想。 嚴禁事宜
一經(jīng)發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)人員和其他員工有違反以下規定行為，將立即予以開(kāi)除處理，對于行為嚴重觸犯法律者，還將追究其相應的法律責任。
1、在與客戶(hù)交往過(guò)程中不得欺詐客戶(hù)，提供虛假信息，不得向客戶(hù)做出贏(yíng)利或虧損的承諾，也不得與客戶(hù)私訂任何形式的分利協(xié)議。
2、不得接受客戶(hù)的全權委托；未經(jīng)客戶(hù)授權，不得擅自代客戶(hù)買(mǎi)賣(mài)證券或利用該賬戶(hù)為自己或他人買(mǎi)賣(mài)證券。
3、不得以公司或其他機構在名義接受客戶(hù)資產(chǎn)和資金進(jìn)行任何營(yíng)利性活動(dòng)。
4、不得從事銷(xiāo)售非上市股票等非法證券活動(dòng)。
5、不得為牟取傭金誘使客戶(hù)進(jìn)行不必要的證券交易。
6、不得為客戶(hù)之間的融資提供擔保、中介服務(wù)或者其他便利。
7、不得誘使營(yíng)業(yè)機構客戶(hù)向其他證券公司轉移。
8、不得與客戶(hù)串通損害營(yíng)業(yè)機構或其它客戶(hù)的聲譽(yù)和利益。
9、不得毀壞公司財產(chǎn)、詆毀公司聲譽(yù)，包括其它給公司造成嚴重損失的行為均被禁止。
10、不得截流公司自然客戶(hù)或者惡意截流其他營(yíng)銷(xiāo)人員的客戶(hù)。
11、不得從事違反《證券法》和其它相關(guān)法律法規的行為。 基礎業(yè)務(wù)流程
一、開(kāi)戶(hù)流程
1：客戶(hù)本人憑身份證到證券公司營(yíng)業(yè)部辦理開(kāi)戶(hù)手續，開(kāi)戶(hù)順序為（1）開(kāi)立股東賬戶(hù)卡（2）開(kāi)立資金賬戶(hù)（3）辦理三方存管業(yè)務(wù)。
a：股東賬戶(hù)卡有2張---滬A股東賬戶(hù)卡、深A股東賬戶(hù)卡，可選只辦其中之一，也可全選。
b：委托交易方式----營(yíng)業(yè)部現場(chǎng)委托、電話(huà)委托、網(wǎng)上交易軟件委托、網(wǎng)頁(yè)委托、手機委托等�？蛇x其中之一，也可全選。
2：到銀行開(kāi)活期賬戶(hù)，并開(kāi)通三方存管（銀行卡和證券資金賬戶(hù)綁定雙向轉賬）
3：把資金存入銀行卡，然后在委托交易系統里或銀行系統里轉賬，也可拔打公司自助電話(huà)轉賬。
4：網(wǎng)上委托必須下載安裝證券公司營(yíng)業(yè)部指定專(zhuān)用軟件。
二、轉托管業(yè)務(wù)
首先，投資者向轉出券商提出轉托管申請，填寫(xiě)“轉托管申請書(shū)”，在申請書(shū)中認真填寫(xiě)轉出證券賬戶(hù)代碼、證券品種、數量等，務(wù)必注意填寫(xiě)轉入券商的名稱(chēng)及與其相符的席位號。轉出券商收到申請書(shū)后，認真核對投資者的身份證及申請書(shū)內容是否正確，核對無(wú)誤后，在交易時(shí)間內，通過(guò)交易系統向深交所報盤(pán)轉托管，當日停牌證券不可以轉托管，轉托管委托報盤(pán)后，在當日閉市前也可報盤(pán)申請撤單。轉托管證券Ｔ＋１日（即次一交易日）到帳，投資者可在轉入證券商處委托賣(mài)出。轉出券商每次受理轉托管業(yè)務(wù)時(shí)，向投資者收取 30元人民幣的轉托管費。轉托管成功后，投資者在原轉出券商處的深圳賬戶(hù)如不銷(xiāo)戶(hù)，仍可繼續使用，但還是要在哪兒買(mǎi)，哪兒賣(mài)，否則要辦轉托管。
辦理轉托管需要注意以下問(wèn)題：
1.轉托管只有深市有，滬市沒(méi)有轉托管問(wèn)題。
2.由于深市 B股實(shí)行的是 T+3交收，深市投資者若要轉托管需在買(mǎi)入成交的 T＋3日交收過(guò)后才能辦理。
3.轉托管可以是一只股票或多只股票,也可以是一只證券的部分或全部。投資者可以選擇轉其中部分股票或同股票中的部分股票。
4.投資者轉托管報盤(pán)在當天交易時(shí)間內允許撤單。
5.轉托管證券 T+1日（即次一交易日）到帳，投資者可在轉入券商處委托賣(mài)出。
6.權益派發(fā)日轉托管的，紅股和紅利在原托管券商處領(lǐng)取。
7.配股權證不允許轉托管。
8.通過(guò)交易系統報盤(pán)辦理 B股轉托管的業(yè)務(wù)目前僅適用于境內結算會(huì )員。
9.境內個(gè)人投資者的股份不允許轉托管至境外券商處。
實(shí)習總結與體會(huì )7
不知不覺(jué)，在XX機構已經(jīng)實(shí)習了2個(gè)月了，在這兩個(gè)月里經(jīng)歷了很多，了解了很多，也懂了很多。一段時(shí)間，一段經(jīng)歷，一段過(guò)往，總需要總結與反思，這樣在成長(cháng)的道路上才能逐漸認清自我，才能進(jìn)步與成長(cháng)。
在XX服務(wù)中心這個(gè)機構里，從剛開(kāi)始來(lái)是一個(gè)“小白”什么都不懂到慢慢了解認識到很多東西，這得益于我遇到的一群可愛(ài)的人，在機構里我遇到了一群可愛(ài)的同事，他們幫助我、引導我，在工作上悉心的教導與幫助，這樣我才能得心應手、游刃有余的對待與處理工作，在生活中也因有這樣的一群同事而把生活過(guò)的津津有味，有條不紊。在實(shí)習期間我收獲了這樣的一群小伙伴，他們認真、熱情、有活力，在他們的帶動(dòng)下，我們的工作氛圍也變得溫馨而充滿(mǎn)活力。在實(shí)習期間我做過(guò)文案策劃、宣傳冊制作、宣傳單制作、照片視頻處理等事情，也跟著(zhù)一起做項目、跟進(jìn)個(gè)案和外出評估等事情，鍛煉了我掌握辦公軟件的能力和圖片文字處理的能力，同時(shí)也學(xué)習到一些與人溝通交流的技巧。經(jīng)歷過(guò)這么多事情后，我在思考我到底有沒(méi)有什么成長(cháng)呢?這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題，我認為在實(shí)習期間我是有一些成長(cháng)的，最起碼帶來(lái)直觀(guān)的改變是我認識事情的角度與思路發(fā)生了變化，現在看待一件事會(huì )把它看成是一個(gè)問(wèn)題，會(huì )思考怎樣才能把遇到的這樣的一件事處理得更好而不是手足無(wú)措與逃避。要成長(cháng)就要學(xué)會(huì )主動(dòng)承擔與主動(dòng)經(jīng)歷，采取積極的態(tài)度才能在自己經(jīng)歷的事情中有所成長(cháng)與成長(cháng)的更快。
在這兩個(gè)月期間，通過(guò)工作與學(xué)習我認清了自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，覺(jué)得自身需要完善與改進(jìn)，在以后的工作與學(xué)習中也需要吸取經(jīng)驗與教訓，通過(guò)自身的努力使自己變得更好，心中也牢記：努力完善只為成為更好的自己。兩個(gè)月的實(shí)習中我覺(jué)得我的缺點(diǎn)有：一是做事不夠主動(dòng)，喜歡被動(dòng)的.接受事情與被安排。這是一個(gè)不好的習慣，太被動(dòng)容易失去對事情掌控權，也容易隨波逐流，長(cháng)時(shí)間由此會(huì )使人產(chǎn)生惰性，使自身做事效率低下，容易浪費時(shí)間，同時(shí)，長(cháng)此以往人會(huì )變的不熱情，從而失去對事物的興趣。把握主動(dòng)，把握生活的竅門(mén)，積極主動(dòng)起來(lái)，掌握生活的主動(dòng)權，一切才能變得更加美好。二是自己辦事不夠靈巧，做事缺乏思考。在工作中遇事不太會(huì )靈活考慮，有時(shí)只會(huì )簡(jiǎn)單的把事情辦完就覺(jué)得大功告成了，殊不知做事不僅要講效率更要講質(zhì)量，也就是我們不僅要把事情完成，還要思考怎樣把事情完成得更好。我們大多數人做事的時(shí)候可能只會(huì )考慮怎樣把事情完成，但完成的同時(shí)更應考慮漂亮行事才是更關(guān)鍵的。以上是我發(fā)現的自身的做的不夠好的地方，也是需要改進(jìn)與完善的地方，金無(wú)赤足，人無(wú)完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，關(guān)鍵是你發(fā)現了你自身的缺點(diǎn)積極的改進(jìn)與完善才是最棒的。當然，我也有自身的一些優(yōu)點(diǎn)，在實(shí)習中我能夠與同事和睦友好相處，即使在背面也不詆毀謾罵同事，不會(huì )說(shuō)同事的壞話(huà)，我想這與我溫和善良的性格有關(guān)，與同事相處關(guān)系融洽是我最關(guān)心的，也是每個(gè)人在以后工作學(xué)習中必須注重的。另外，在工作中我能做到吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、認真嚴謹，這是我的另外一個(gè)小優(yōu)點(diǎn)。吃苦耐勞是每個(gè)人必須學(xué)會(huì )的，在這個(gè)社會(huì )中肯吃苦才會(huì )有收獲，吃苦耐勞是成功的必要條件。人心與社會(huì )皆浮躁的世界里，到處充斥著(zhù)不好的因素，好高騖遠、眼高手低成為了一些人的特征，而腳踏實(shí)地、認真嚴謹才是生活中最真最重要的品性。
兩個(gè)月的時(shí)間不長(cháng)，學(xué)習、接受、參與實(shí)習機構的一些事情可能不夠深入，對一些東西的掌握與了解可能不太徹底，跟著(zhù)同事們學(xué)習和工作可能只是學(xué)到了一些皮毛，但我想說(shuō)的是，學(xué)無(wú)止境，抱著(zhù)終身學(xué)習的態(tài)度才是王道，終身學(xué)習并虛心受教在人生的道路上不可或缺。我也將抱著(zhù)終身學(xué)習的態(tài)度來(lái)對待生活中的一些事，并將此態(tài)度貫徹到底。在實(shí)習機構接觸到了一些會(huì )議的接待與培訓，從中也學(xué)習到了不少經(jīng)驗，例如前兩次的會(huì )務(wù)過(guò)程中自己也總結了一些經(jīng)驗，通兩次會(huì )務(wù)我覺(jué)得需要注意的事項有：一是與預辦方的協(xié)商，及時(shí)了解需求與條件。在會(huì )務(wù)開(kāi)始前與預辦方溝通好，看哪些需要注意與協(xié)調，及時(shí)了解對方的需求與條件，了解對方需要我們做什么與準備什么;二是會(huì )場(chǎng)的布置安排與規劃。在了解需求之后對會(huì )場(chǎng)的整體布置安排，包括桌椅的排列與擺放，人員的座次安排，會(huì )場(chǎng)的清潔與衛生等等都做一個(gè)合理的規劃與布置，提前做好相關(guān)事宜的籌備;三是工作人員的調度與安排。對會(huì )務(wù)中所需要做的工作分配給每個(gè)工作人員，讓每個(gè)工作人員有事可做，安排好工作人員要做的事情，讓其各司其職，共同完成好會(huì )務(wù)的工作。比如拍照工作，茶水的遞倒，PPT的放映等。這三點(diǎn)內容我覺(jué)得是會(huì )務(wù)過(guò)程中需要注意的事項。而對于工作人員來(lái)說(shuō)，在這兩次或以后的會(huì )務(wù)過(guò)程中也應注意到三點(diǎn)：一是專(zhuān)注于自身工作任務(wù)，做好自己的本分。在會(huì )務(wù)過(guò)程中專(zhuān)職于自己的本身工作，心無(wú)旁騖的專(zhuān)注于自己的工作，一心一意辦事，認認真真工作，做好自己的本分;二是要靈活辦事，積極主動(dòng)多思考。在做工作的過(guò)程中要靈活，眼里要有光，要積極主動(dòng)，辦事多思考，不要只做會(huì )做事的奴隸;三是要懂得配合協(xié)作與團結，共同把工作做好。在完成本職工作過(guò)程中主動(dòng)配合其他成員，共同協(xié)作，不要相互埋怨，更不應相互鄙視與漠視，應團結一心，共同完成好會(huì )務(wù)工作。
實(shí)習可以看作是工作前的預熱階段，通過(guò)實(shí)習，掌握工作的內容與技巧，熟悉工作的流程與節奏，實(shí)習是為了更好地工作。這次實(shí)習經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)是有意義的，從個(gè)人收獲和成長(cháng)方面來(lái)看都有著(zhù)舉足輕重的作用。在實(shí)習工作中做事，在做事的過(guò)程中學(xué)習，學(xué)習著(zhù)為人處世，學(xué)習著(zhù)生活的技巧與態(tài)度。實(shí)習為未來(lái)做準備，人生需要實(shí)習!
我很感謝XX機構給了我機會(huì )，同時(shí)也教會(huì )了我一些東西，我也從中學(xué)到并得到一些東西，衷心祝愿該機構在以后的日子里越來(lái)越好，最后，感恩我遇到的每一個(gè)人!
實(shí)習總結與體會(huì )8
一、實(shí)習目的：
�。�1）通過(guò)實(shí)習讓我們熟練掌握導游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能；
�。�2）根據已學(xué)的知識，學(xué)會(huì )設計旅游路線(xiàn)；
�。�3）練習導游詞的寫(xiě)作方法；
�。�4）進(jìn)行實(shí)地導游模擬實(shí)踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語(yǔ)言的使用等技能；
�。�5）理論與實(shí)踐有機結合，更好的鞏固所學(xué)的內容。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年3月31日—4月11日
三、實(shí)習地點(diǎn)：
焦作市影視城
四、影視城所在地簡(jiǎn)介：
影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現轄4縣2市5區，轄區面積4071平方公里，總人口330萬(wàn)人，城市人口72萬(wàn)人，是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩(shī)如畫(huà)。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長(cháng)，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現焦作“山水”旅游特色的南太行五大著(zhù)名景區中，云臺山國家風(fēng)景名勝區以山稱(chēng)奇，以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區秀比江南，被譽(yù)為“北方小三峽”。神農山風(fēng)景奇、絕、雄、險，被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區是河南省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區，享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。
焦作的人文景觀(guān)星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著(zhù)深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵。女?huà)z補天，黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說(shuō)源于此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里；武王伐紂遺址、山陽(yáng)城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫(xiě)下名篇《苦寒行》）、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛(ài)好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類(lèi)共同參與的、人數最多的世界第一武術(shù)運動(dòng)，堪稱(chēng)中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現代高科技水上樂(lè )園――龍源湖樂(lè )園、城市森林動(dòng)物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發(fā)達地區之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過(guò)，東接京廣，南連隴海，北至太原；焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會(huì )貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會(huì )鄭州、中岳嵩山、古都開(kāi)封、洛陽(yáng)、山西晉城之間的行程均在一百公里以?xún)�。焦作旅游接待設施完備，服務(wù)上乘，現有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車(chē)公司4家，旅游從業(yè)人員3萬(wàn)人，已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂(lè )游等精品線(xiàn)路，深受游客青睞。
五、實(shí)習總結及體會(huì )
（一）實(shí)習總結
實(shí)習期間的不足：
1、實(shí)習的時(shí)間安排是兩周，可是正真讓我們用到實(shí)習上來(lái)的時(shí)間就只有兩三天，所以，我們學(xué)到的東西并沒(méi)有能夠有機會(huì )充分的用到實(shí)踐中去。
2、實(shí)習的內實(shí)有點(diǎn)單一，有的還有點(diǎn)形式化，所以我覺(jué)得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。
實(shí)習期間值得肯定的：
1、老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習地點(diǎn)，同時(shí)對我們也很認真負責。
2、同學(xué)們對實(shí)習的態(tài)度還比較認真，這個(gè)短暫的實(shí)習過(guò)程中，我們還是學(xué)到不少從課堂上沒(méi)有學(xué)到的東西。
（二）實(shí)習體會(huì )
1、當一個(gè)合格的導游要有強烈的.責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強烈的責任心，才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識面。導游接觸的游客中，各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對。
3、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節出現偏差，都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
4、要有自信。面對初來(lái)乍到的游客，導游所表現出來(lái)的對旅游活動(dòng)早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會(huì )是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。
5、語(yǔ)言清晰準確，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實(shí)踐讓我認識到，做導游的學(xué)問(wèn)真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái)，像如何安排路線(xiàn)，如何應對突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以，要當好一個(gè)導游的確很不容易，而好的導游服務(wù)對游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受。
實(shí)習總結與體會(huì )9
總的來(lái)講，電能的生產(chǎn)過(guò)程就是三種能量轉化的過(guò)程，其中最主要的設備是鍋爐、汽輪機和發(fā)電機，這三個(gè)設備是完成三種能量轉化的核心。原煤的化學(xué)能在鍋爐中轉化為蒸汽的內能，蒸汽的內能在汽輪機中轉化為機械能，而與汽輪機相連的發(fā)電機將機械能轉換為電能。
新力電廠(chǎng)作為一座現代化的熱電廠(chǎng)，在其生產(chǎn)與監控中都實(shí)現了自動(dòng)化，利用計算機來(lái)對電廠(chǎng)的機、爐、電統一調度、監視與控制。在實(shí)習過(guò)程中可以發(fā)現，在整個(gè)電廠(chǎng)中并沒(méi)有想象中的有許多工人忙碌，同樣工人的工作環(huán)境也并沒(méi)有想象中那么惡劣，大部分時(shí)間只需在主控室里看著(zhù)計算機顯示的數據，只用偶爾巡查就可以了。
但同時(shí)也有另一點(diǎn)需要值得注意，熱電廠(chǎng)的生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)有機的'整體，而每個(gè)環(huán)節如出了故障往往并不是單一的某種學(xué)課的問(wèn)題，它將涉及許多方面的知識。因此，在電廠(chǎng)中工作不是各自負責一部分，而是需要對整體都要有詳細的了解，這就需要我們有更扎實(shí)更廣泛的基礎知識，例如，不僅僅需要了解電氣的知識，同時(shí)也要了解機械、熱動(dòng)等各種方面的知識，這樣才能在電廠(chǎng)的正常運行乃至故障處理中做到得心應手。
最后，雖然本次實(shí)習僅僅是參觀(guān)學(xué)習，但卻依然讓我們受益匪淺，通過(guò)對鄭州新力熱電廠(chǎng)的參觀(guān)和師傅老師們的詳細地講解，我們對電廠(chǎng)的生產(chǎn)流程，化水，治煤，脫硫與除塵的流程有了更深刻的理解，對火力發(fā)電廠(chǎng)的發(fā)電流程有了更進(jìn)一步的認識。通過(guò)這次實(shí)習，我們不僅將在學(xué)校的理論知識與具體的生產(chǎn)實(shí)踐結合起來(lái)，而且為學(xué)習后續課程建立感性認識，奠定必要的基礎。
實(shí)習總結與體會(huì )10
頂崗實(shí)習心得體會(huì )
一轉眼實(shí)習生活過(guò)去了，回首最大的感受 ： 收獲 + 喜悅 。 這短短的實(shí)習給我留下的不僅僅是回憶，因為他們使我的自身價(jià)值得到了提高。
通過(guò)此次實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，對實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
以下就是我這幾個(gè)月在公司心得體會(huì )：
1、在工作過(guò)程中我們必須要學(xué)會(huì )自主學(xué)習
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路，你所要作的只是區別哪些是你需要了解的，哪些你工作中所應該做的事。
2、我們必須擁有一顆能讓自己積極進(jìn)取工作心。
在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。在實(shí)習過(guò)程，我們實(shí)習生并不像工作很久了的老員工那樣熟悉作為收派員的一切流程 。在實(shí)際工作中，作為實(shí)習生的我，難免會(huì )遇上這樣那樣的工作麻煩。比如說(shuō)不清楚什么是航空違禁品、什么地方是不收送范圍、什么是異地收送等等一切問(wèn)題。在面臨這些問(wèn)題時(shí) ，
我必須主動(dòng)的像老員工詢(xún)問(wèn)，這樣才能解決工作的問(wèn)題。避免自己給公司帶來(lái)不必要是損失。
3、我們必須學(xué)會(huì )在社會(huì )上的為人處事
作為學(xué)生面對的.無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受；如在學(xué)校我們每天都享受著(zhù)老師對我們的諄諄教誨，老師會(huì )不厭其煩的告訴我們該怎么做。而我們因為讀了這么多年的書(shū)也早已經(jīng)習以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì )有人告訴你這些，你必須知道自己應該做什么，要學(xué)會(huì )自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習的場(chǎng)所，沒(méi)有在社會(huì )中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì )更多的知識，同時(shí)更要學(xué)會(huì )怎樣去做一個(gè)人。我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身收益并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，期望在未來(lái)的工作中，把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。
實(shí)習總結與體會(huì )11
一轉眼大學(xué)就已經(jīng)過(guò)去了3年，為了提早適應步入社會(huì )后的生存，學(xué)校在今年夏天組織了暑期實(shí)習，以下是個(gè)人的實(shí)習經(jīng)歷報告。
首先是在實(shí)習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了辦公室工作的環(huán)境氛圍和為人處事。開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。
通過(guò)此次實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，對實(shí)際的辦公室工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
實(shí)習期間，我從未出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹慎，認真聽(tīng)取同事的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位�，F在發(fā)現了這個(gè)不足之處，應該還算是及時(shí)吧，因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。感謝同事們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
本次實(shí)習使我次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，理論與實(shí)際的相結合，讓我們大開(kāi) 眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習對于我們以后學(xué)習、找工作也真是受益匪淺。在短短的'一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個(gè)社會(huì )，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
(1)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習及運用：對于做銷(xiāo)售的人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用語(yǔ)言與客戶(hù)交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強個(gè)人文化的學(xué)習，掌握與人交流的基礎。
(2)要有堅持不懈的精神：作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯。
(3)堅持學(xué)以致用：通過(guò)與公司業(yè)務(wù)員的交流，無(wú)論做啥業(yè)務(wù)，都要對流程有一定的了解。經(jīng)過(guò)在綜合部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。
值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
(4)自學(xué)能力，提高工作水平：在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無(wú)從下手。
書(shū)到用時(shí)方恨少這句話(huà)用來(lái)形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任助理，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，。如果現在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來(lái)符合標準。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
(5)與人相處，創(chuàng )造和諧工作環(huán)境：怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習生，有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云：不恥下問(wèn)。但在當今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì )，我們與形形色色的人打交道，由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖，可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。
他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，辦公室里的是非，能做的就是多工作，少閑話(huà)，而且在實(shí)習期間還曾與領(lǐng)導有交談，所以不但要學(xué)會(huì )怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì )如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長(cháng)遠。
實(shí)習總結與體會(huì )12
證券投資實(shí)訓心得
資本市場(chǎng)的發(fā)展對經(jīng)濟建設事業(yè)的發(fā)展所起的推進(jìn)作用是不質(zhì)疑的。我國的資本市場(chǎng)特別是證券市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，目前對國民經(jīng)濟建設所作出的貢獻也越來(lái)越大。不僅為上市公司提供了近9000億元的直接融資，而且還為國家提供了2100億元的印花稅收入。上市公司家數達到1380家，其市值達到3.5萬(wàn)億元。特別是一批大型骨干企業(yè)的上市，使中國股市的發(fā)展與中國經(jīng)濟的發(fā)展變得越發(fā)地密不可分。不僅如此，中國股市作為提供直接融資的場(chǎng)所，已越來(lái)越受到經(jīng)濟界專(zhuān)家及企業(yè)界人士的重視，提高直接融資比例已成為經(jīng)濟學(xué)家及企業(yè)家們共同的心聲。
在這周，學(xué)校對這門(mén)如此重要的課程進(jìn)行了實(shí)訓。
以前一直以為炒股完全靠的是運氣，但是學(xué)習了證券投資這門(mén)課程，我對股票、對投資有了深入的了解和體會(huì )，懂得了投資和炒股都是需要一定的證券知識和技術(shù)分析的。結合我在實(shí)習的公司學(xué)習網(wǎng)上模擬炒股投資，使我對炒股的流程有了一定的了解。但是我知道這都是最初步、最基礎的，要想學(xué)好證券投資并且
運用到實(shí)踐中還需要學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識。
這次實(shí)訓的內容主要是證券投資分析課程的學(xué)習，同事由老師帶領(lǐng)大家分析股市大概的趨勢，然后大家各自分析股市，獨立思考，運用基本分析和技術(shù)分析的方法對證券市場(chǎng)的主要趨勢做出判斷，確定證券市場(chǎng)運行的主流方向。接著(zhù)各自形成自己的投資方案或投資組合。根據各自的投資方案再進(jìn)行建倉，同時(shí)在工作中，在網(wǎng)上注冊了模擬炒股，建倉觀(guān)察其投資方案的動(dòng)態(tài)。
學(xué)習過(guò)證券投資后，我才明白其實(shí)炒股不等于賭博，它是需要很多科學(xué)知識。當然，其中也有運氣的因素，正如老師講的“七分技術(shù)，三分運氣”。炒股主要是“基本面分析+技術(shù)面分析”�；久娣治鍪呛苤匾�，是關(guān)于上市公司的行業(yè)及行業(yè)地位，產(chǎn)品的供求關(guān)系，財務(wù)狀況等�；久鏍顩r好的上市公司才有上漲的潛力、動(dòng)力。一個(gè)基本面很好的公司的股票價(jià)格也有起伏，那么就應該依據技術(shù)面分析來(lái)決定買(mǎi)入和賣(mài)出的價(jià)位。做股票可以是炒底和追漲兩種。同時(shí)也要注意倉位控制，不要一下子就把資金全部押上去，萬(wàn)一套住了就沒(méi)有補救的機會(huì )。技術(shù)面分析中我覺(jué)得“價(jià)量分析”是非常重要的'，往往分析一個(gè)股票是否要漲了，看看它的交易量是否放大是很準的，交易量放大股價(jià)往往就要上漲了。技術(shù)面分析還有很多方法，如W底、M頭、切線(xiàn)法、均線(xiàn)法、黃金分割線(xiàn)、指標法等。還有通過(guò)書(shū)本或網(wǎng)上搜索掌握了一些技術(shù)分析方法，運用RIS指標、MACD指標等分析我們所購買(mǎi)的股票。
炒股最主要的是要懂得規避風(fēng)險。不會(huì )止損，就可能巨虧；不會(huì )空倉，就會(huì )來(lái)回做過(guò)山車(chē)，利潤無(wú)法保住。兩者相比較，不會(huì )止損危險更大，一棍子下去，幾年都爬不起來(lái)。大盤(pán)趨勢向下，不斷的補倉，搶反彈，只會(huì )越陷越深，不要猜測何處是底，而是要順勢而為，趨勢向上，順做一次，趨勢向下或橫盤(pán)，空倉觀(guān)望。謹記風(fēng)險。
通過(guò)這次的模擬交易，我了解到了股票交易的一系列手續，從買(mǎi)入到賣(mài)出中間過(guò)程產(chǎn)出的一些手續費的計算等，亦了解到了股票交易的一些規則，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，通過(guò)不斷進(jìn)行的股票交易，我知道了緊隨國家宏觀(guān)調控的步伐，要時(shí)刻了解國家的一些政策的導向，列入融資融券的開(kāi)展，對于一些銀行以及一些上市公司的影響，同時(shí)也要時(shí)刻關(guān)注自己買(mǎi)賣(mài)的上市公司的基本情況，了解他們是否是政策導向型的企業(yè)，是否是國家發(fā)力扶持的企業(yè)，同時(shí)也要了解自己所關(guān)注的企業(yè)的財務(wù)報表，如有可能進(jìn)行一些分析，來(lái)確定該企業(yè)將來(lái)的導向。最為重要的是時(shí)刻關(guān)注大盤(pán)的走向，了解大盤(pán)各個(gè)板塊發(fā)展趨勢，避免高買(mǎi)低賣(mài)。還有一點(diǎn)很重要，就是要有足夠的耐心。實(shí)際操作和想象是不一樣的，由于自己并不是天天盯著(zhù)大盤(pán)，所以有很多時(shí)候自己都錯過(guò)了買(mǎi)賣(mài)股票的時(shí)間，有些股票雖然后面發(fā)展和自己的預測還是有一定的相似的，但是由于沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，總感覺(jué)這次的模擬并沒(méi)有預期的來(lái)的好。 總之，這次實(shí)訓，給了我不一般的體驗，相信會(huì )對我以后的投資理念產(chǎn)生重大的影響。這次實(shí)訓操作使我邁出了投資第一步，今后我會(huì )繼續努力，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，不斷地提高自己。通過(guò)本次實(shí)訓更是增加了我對金融業(yè)務(wù)的感性認識，培養我綜合運用專(zhuān)業(yè)知識分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，同時(shí)也為我提供了接觸、了解及適應社會(huì )的機會(huì )，增強學(xué)生的事業(yè)心和敬業(yè)精神。我堅信通過(guò)以后的學(xué)習和實(shí)踐，我會(huì )很好的融入這個(gè)領(lǐng)域的。有人說(shuō)：炒股就像做人，只有你的方法正確了，策略正確了，沿著(zhù)正確的道走，你才會(huì )走到成功的彼岸。如果走上“旁門(mén)左道”永遠也不會(huì )有最大的成功！希望通過(guò)我們的不斷學(xué)習和努力實(shí)踐，我們每個(gè)投資者都能馳騁于這片領(lǐng)域。
實(shí)習總結與體會(huì )13
實(shí)習目的
將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結合起來(lái)，培養勇于探索的創(chuàng )新精神、提高動(dòng)手能力，加強社會(huì )活動(dòng)能力，嚴肅認真的學(xué)習態(tài)度，為以后專(zhuān)業(yè)實(shí)習和走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎，機械認識實(shí)習報告。
單位簡(jiǎn)介
**市**機械制造有限公司，是一家集熔模精密鑄造和數控機械加工為一體的股份制企業(yè)。公司創(chuàng )建于1988年，位于**市****工業(yè)區，占地面積15000平方米，建筑面積8500平方米，固定資產(chǎn)5000余萬(wàn)元，擁有各種中高級技術(shù)、管理人員260余人。目前，公司已具備模具設計制造、熔模精密鑄造、產(chǎn)品高精加工等生產(chǎn)能力。
公司始終貫徹“科技創(chuàng )新，誠信為本，顧客至尊，追求卓越”的管理理念，建立起了完善、科學(xué)的管理體系。質(zhì)量管理方面，公司嚴格貫徹執行ISO9001：20xx體系；生產(chǎn)管理方面，公司全面推行Lean的管理思想并堅定不移的有效落實(shí)6S管理要求；信息管理方面，公司全面、有效運用金蝶公司的ERP系統；基礎管理方面，公司貫徹“日事日畢，日清日高”的管理理念。
公司擁有精鑄廠(chǎng)、機械廠(chǎng)兩個(gè)實(shí)體生產(chǎn)單位。精鑄廠(chǎng)建設有兩條設備先進(jìn)的精鑄生產(chǎn)線(xiàn)，擁有完備檢測設備，具備年產(chǎn)1000噸精密鑄件的生產(chǎn)能力；機械廠(chǎng)擁有各種普通及高精、大型機加設備80余臺，具備來(lái)圖設計制造、來(lái)料機械加工、大件綜合生產(chǎn)的能力。
精益求精，追求卓越是我們不變得追求；誠信經(jīng)營(yíng)，與客戶(hù)共贏(yíng)是我們的經(jīng)營(yíng)理念；實(shí)業(yè)報國，造福地方是我們的理想；百年發(fā)展，立足世界是我們的目標。
實(shí)習過(guò)程
1）安全第一。對于任何機械廠(chǎng)，安全始終是重中之重，所以在實(shí)習老師的帶領(lǐng)下，首先對我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習過(guò)程中的安全事項和需注意的項目。比如在進(jìn)加工車(chē)間時(shí)了，不允許穿涼鞋進(jìn)廠(chǎng)；進(jìn)廠(chǎng)必須穿長(cháng)褲；禁止在廠(chǎng)里吸煙，進(jìn)廠(chǎng)后衣服不準敞開(kāi)，外套不準亂掛在身上，不得背背包進(jìn)廠(chǎng)；人在廠(chǎng)里不要成堆，不要站在生產(chǎn)主干道上；在沒(méi)有實(shí)習老師的允許情況下，不準亂按按扭、開(kāi)關(guān)；
2）毛坯選擇。首先我們來(lái)到了零件的原始毛坯加工車(chē)間，在老師的指導作用下，我們了解到了下面知識，零件一般是由毛胚加工而成。而在現有的生產(chǎn)條件下，毛胚主要有鑄件，鍛件和沖壓件等幾個(gè)種類(lèi)。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預先制作的鑄型腔中，待其冷卻凝固后獲得的零件毛胚。在一般機械中，鑄件的重量大都占總機重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要。鑄件的突出優(yōu)點(diǎn)是它可以是各種形狀復雜的零件毛胚，特別是具有復雜內腔的零件毛胚，此外，鑄件成本低廉。據指導我們實(shí)習的師傅說(shuō)，我們廠(chǎng)主要就是靠這種方式制作毛坯。但其缺點(diǎn)是在其生產(chǎn)過(guò)程中，工序多，鑄件質(zhì)量難以控制，鑄件機械性能較差，而鍛件是利用沖擊力或壓力使用，加熱后的金屬胚料產(chǎn)生塑性變形，從而獲得的零件毛胚。鍛件的結構復雜程度往往不及鑄件。但是，鍛件具有良好的內部組織，從而具有良好的機械性能。所以用于做承受重載和沖擊載荷的重要機器零件和工具的毛胚，沖壓件是利用沖床和專(zhuān)用模具，使金屬板料產(chǎn)生塑性變形或分離，從而獲得的.制體。沖壓通常是在常溫下進(jìn)行，沖壓件具有重量輕，剛性好，尺寸精度高等優(yōu)點(diǎn)，在很多情況下沖壓件可直接作為零件使用。
3）加工車(chē)間。來(lái)到加工車(chē)間，這里給我的第一感覺(jué)就是太大了車(chē)間共分為五部分，分別為車(chē)削加工，銑削及其他加工，鉗工，數控加工，焊接，幾乎是涵蓋機械加工的各個(gè)方面，大概有五六百人同時(shí)在里面進(jìn)行各種零件加工，雖然我們在學(xué)校的時(shí)候也進(jìn)行過(guò)金工實(shí)習，做過(guò)一些零件，對機床也有一定認識，但是真的處于那種加工零件的氣氛下，有很大的不同，一是我們學(xué)校的機床都是有一定年代的，很少近年出來(lái)的新型加工機床二是在速度上，我們的加工速度也太慢了，加工同一個(gè)零件，我們需要的時(shí)間大概是這些加工師傅的五六倍，根本不能進(jìn)行工業(yè)化的生產(chǎn)，實(shí)習報告《機械認識實(shí)習報告》。在此次對加工車(chē)間的認識過(guò)程中，我更加明白了機械加工一些流程；胚料-劃線(xiàn)-刨床(工藝上留加工余量)粗車(chē)熱處理,調質(zhì)車(chē)床半精加工磨齒輪加工淬火(齒面)磨面；齒輪零件加工工藝:粗車(chē)熱處理精車(chē)磨內孔磨芯,軸端面磨另一端面滾齒鉗齒剃齒鍘鍵槽鉗工完工。4）裝配車(chē)間。任何機器都是有一個(gè)又一個(gè)零件裝配而來(lái)，在裝配車(chē)間，這里大概有接近一百多人在進(jìn)行零件的收集和裝配，以及包裝，再發(fā)送至儲貨廠(chǎng)，在這個(gè)車(chē)間，工人師傅首先將起所收集的零件進(jìn)行飛類(lèi)，一便于進(jìn)行組裝，確定裝配方法，裝配順序，所需工具；再進(jìn)行清洗零件，去除油污，銹蝕，涂油，確保機器組裝以后，表面整潔美觀(guān)。在產(chǎn)品裝配完成以后，還要對零件各方面進(jìn)行調試，檢查運動(dòng)件的靈活性，密封性等性能，再轉箱入庫。
4）質(zhì)保，銷(xiāo)售和售后處理
最后，我們來(lái)到質(zhì)檢部門(mén)，他們主要是對所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行隨機性的抽查，記錄其數據，并返回到加工車(chē)間，對產(chǎn)品進(jìn)行修正和修改，更好的生產(chǎn)儲合格產(chǎn)品。至于銷(xiāo)售部分，據銷(xiāo)售相關(guān)部門(mén)介紹，由于該企業(yè)采取的訂單式生產(chǎn)，所以銷(xiāo)路一路看好。
對機械制造的體會(huì )
歷時(shí)將近一周的實(shí)習結束,該次實(shí)習,真正到達機械制造業(yè)的第一前線(xiàn),了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展狀況也粗步了解了機械制造也的發(fā)展趨勢.在新的世紀里,科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展，更快更緊密得融合到各個(gè)領(lǐng)域中,而這一切都將大大拓寬機械制造業(yè)的發(fā)展方向.
在將來(lái)機械制造將會(huì )向“四個(gè)化”發(fā)展，即柔性化、靈捷化、智能化、信息化.即使工藝裝備與工藝路線(xiàn)能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要，能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調的柔性,使生產(chǎn)推向市場(chǎng)的時(shí)間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過(guò)程物耗,人耗大大降低,高自動(dòng)化生產(chǎn),追求人的智能于機器只能高度結合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價(jià)值的信息化。當然機械制造業(yè)的四個(gè)發(fā)展趨勢不是單獨的，它們是有機的結合在一起的，是相互依賴(lài)，相互促進(jìn)的。同時(shí)由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，也將會(huì )使它出現新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機械制造行業(yè)其自身線(xiàn)上的發(fā)展。然而，作為社會(huì )發(fā)展的一個(gè)部分，它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結合。2１世紀機械制造業(yè)的重要性表現在它的全球化、網(wǎng)絡(luò )化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調的綠色制造等。它將使人類(lèi)不僅要擺脫繁重的體力勞動(dòng)，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動(dòng)中解放出來(lái)，以便有的精力從事高層次的創(chuàng )造性勞動(dòng)，智能化促進(jìn)柔性化，它使生產(chǎn)系統具有更完善。
對本次實(shí)習的體會(huì )
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)，親自動(dòng)手等方式,對在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),方式.我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏.一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
我們的教育應該社會(huì )實(shí)踐得結合起來(lái),采用理論和實(shí)踐的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì )實(shí)踐的關(guān)系，暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，社會(huì )實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，分別同過(guò)課堂,暑期和實(shí)踐把我們所學(xué)的和運用想結合起來(lái),才能更完全的掌握.
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)十分重要作用，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。領(lǐng)導和同事們的經(jīng)驗,好的習慣和他們的知識也會(huì )是我們人生中的一大寶貴的財富.這次實(shí)踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
實(shí)習總結與體會(huì )14
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xx國際貿易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè )的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會(huì )，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì )的第一份工作，是您延伸了我繼續展翅的夢(mèng)想。
我帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位xxA群杭州區業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝!一轉眼，在xx三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人海納百川的胸襟，感受到了xx人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì )到了xx人的執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結我這三個(gè)月來(lái)的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門(mén)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專(zhuān)業(yè)知識的培訓。公司派專(zhuān)業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉�？蓛焊髌放频膶�(zhuān)業(yè)知識培訓，熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶(hù)各種推廣模式、促銷(xiāo)模式等。我這個(gè)對化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得化癡，從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌，通過(guò)四天的培訓可以說(shuō)二十個(gè)以上，通過(guò)四天的培訓，讓我對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著(zhù)，榮幸的參加了xx公司第一季度營(yíng)運大會(huì )，在這場(chǎng)大會(huì )上，讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(cháng)，晚上凌晨會(huì )議結束后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶(hù)。
剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負責人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導，使我找到了方向。當然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導能帶著(zhù)我一起下市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。因為在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過(guò)直觀(guān)在第一時(shí)間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶(hù)交流的過(guò)程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習，在后期的'工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì )向主管和自己部門(mén)以及其他部門(mén)的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長(cháng)階段
通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導和自己的總結，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著(zhù)就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶(hù)的談話(huà)中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對專(zhuān)業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門(mén)的學(xué)習，補充自己的專(zhuān)業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)滿(mǎn)意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶(hù)。同時(shí)，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話(huà)的每一位客戶(hù)，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂(lè )的天使。有一句話(huà)：與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實(shí)，我現在清楚的知道，做銷(xiāo)售并不是一味的向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而是要與客戶(hù)心與心的交流，心與心的溝通，和客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通，挖掘出解客戶(hù)的需求，結合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶(hù)制定相關(guān)的可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案，以及我們公司提供客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶(hù)選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因為要對目標市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì )成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶(hù)，發(fā)現她的確需要需求，通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒(méi)有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶(hù)，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說(shuō)我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真正的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復做，一定會(huì )成功!
成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!這句話(huà)，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結，發(fā)現的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒(méi)有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過(guò)程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷(xiāo)售以及成交的經(jīng)驗。我覺(jué)得，在這個(gè)階段過(guò)程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結，不斷的總結，不斷的總結，總結出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷(xiāo)售風(fēng)格!通過(guò)領(lǐng)導和同事的幫助，我對自己充滿(mǎn)信心，堅信，沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作!今天，我要開(kāi)始新的生活!
三、成熟階段
通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的掌握，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控，以及銷(xiāo)售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過(guò)領(lǐng)導和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，在這過(guò)程，前期的準備工作，客戶(hù)資料公司系統的錄進(jìn)、客戶(hù)的打款時(shí)間以及數額、美導的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶(hù)需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶(hù)合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪(fǎng)。因為回訪(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè )而不為呢?
業(yè)精于勤而荒于嬉，在后期的工作中我會(huì )不斷學(xué)習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶(hù)，從而實(shí)現自我的人生價(jià)值!
堅持不懈，直到成功!
實(shí)習總結與體會(huì )15
參加生產(chǎn)實(shí)習時(shí)間為20xx年1月02日至20xx年4月02日，實(shí)習地點(diǎn)是北海項目部。主要跟施工員到現場(chǎng)參加實(shí)踐。
工程簡(jiǎn)介：
該工程X#樓總建筑面積40830m2，地下室2層建筑面積9876。08m2，地上分3個(gè)單元，建筑面積30953。56m2，其中一單元地上27層建筑高度79。90m，二單元地上18層建筑高度54。30m，三單元地上23層建筑高度68。70m。結構類(lèi)型為框支剪力墻結構，層高為2。8米。本工程抗震等級為6度抗震設防。設計標高 0。000相當于絕對標高92。0m。2#樓總建筑面積為22300。56m2，結構類(lèi)型為框支剪力墻結構。下2層，地上25層。
實(shí)習內容：
�、倭私忭椖康墓こ谈艣r、民工配置、機械配置等情況；②看懂圖紙后學(xué)會(huì )按圖施工；③學(xué)會(huì )并掌握模板工程、鋼筋工程以及混凝土工程的施工技術(shù)；④學(xué)會(huì )并掌握砌體工程的施工技術(shù)及驗收標準；⑤學(xué)會(huì )并掌握人工挖孔樁的的施工方法（定位、開(kāi)挖、爆破、鋼筋籠的吊放、打混凝土等）；⑥學(xué)會(huì )施工組織和組織施工
收獲與體會(huì )：
首先說(shuō)實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的`學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習生活結束了，在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。首先，通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，通過(guò)旁站，使我近距離的觀(guān)察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
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