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景區實(shí)習總結

時(shí)間:2024-09-04 14:04:42 曉麗 實(shí)習總結 我要投稿

景區實(shí)習總結(通用15篇)

  艱苦的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落,相信你積累了不少實(shí)習心得,是時(shí)候寫(xiě)一篇實(shí)習總結了。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,以下是小編整理的景區實(shí)習總結,希望能夠幫助到大家。

景區實(shí)習總結(通用15篇)

  景區實(shí)習總結 1

  轉眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了,學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢(mèng)想,在校學(xué)習的過(guò)程中也了解到導游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。

  學(xué)校在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節安排我們外出實(shí)習。讓我們離開(kāi)校園踏上社會(huì ),為未來(lái)的路打下基礎。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華,我們意氣風(fēng)發(fā),但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志,走出校園,踏上社會(huì ),我們上交了一份滿(mǎn)意的答卷……

  在學(xué)校的時(shí)候,就了解到導游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作,必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過(guò)人的語(yǔ)言表達能力!能說(shuō)會(huì )道是必須。

  毅然決定參加實(shí)習是因為只有實(shí)踐才能檢驗出我是否適合這個(gè)角色,才能檢驗出我在學(xué)校學(xué)習的課本知識是否都融入了我的腦子里面……

  帶著(zhù)興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導游的前期培訓。

  剛開(kāi)始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué),從拿到導游詞的那一刻起就開(kāi)始哇哇大背,好了,導游詞是搞定了,接下來(lái)就是講解了,因為是死記硬背的導游詞,所以講起來(lái)就好像背書(shū)一樣,這樣當然是不行啦,根本沒(méi)辦法吸引游客的注意力,這樣游客當然不會(huì )滿(mǎn)意啦。要讓導游詞融成自己的話(huà)給游客講出來(lái),這樣才能引起游客的興趣讓游客滿(mǎn)意。游客才會(huì )跟著(zhù)導游的步伐走,才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過(guò)程中就是要還應對突發(fā)事件,及時(shí)處理好突發(fā)情況。還要本著(zhù)“顧客就是上帝”原則無(wú)論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個(gè)合格的導游必須做到的。好了接下來(lái)就是實(shí)地培訓了。

  剛開(kāi)始公司讓我們跟著(zhù)老導游上山,看老導游是怎么講的,老導游講的真的.跟棒!她們的講解完全看不出來(lái)是背的導游詞,好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣,完全是用她們自己的話(huà)講的。剛開(kāi)始真的好佩服她們的,心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導游,熟悉了路程路線(xiàn),公司就開(kāi)始檢驗我們是否合格,檢驗完后就派我們上山啦。

  我第一次上山帶的是散客,從我走出導游服務(wù)中心的那一刻我的心就開(kāi)始砰砰砰直跳,真的好緊張!見(jiàn)了我的客人后我講了歡迎詞就帶著(zhù)他們上山啦。心情才慢慢開(kāi)始平靜下來(lái),一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到,一路上也是有說(shuō)有笑的,已經(jīng)完全沒(méi)有了緊張的感覺(jué)。我第一次帶游客覺(jué)得還是蠻成功的,客人也沒(méi)有說(shuō)我哪里講的不好,我們游客也都很善良很幽默。我覺(jué)得我真的好幸運。唉不過(guò)第二次就沒(méi)有那么幸運啦,我的游客老是說(shuō)我小啦沒(méi)有經(jīng)驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬,可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說(shuō)我講的不好呢?

  唉…接下來(lái)的幾天帶的都還不錯,積累了很多經(jīng)驗,帶的也越來(lái)越好了。公司也開(kāi)始讓我帶旅行社來(lái)的團體客了。我帶的最多的一次有六十多個(gè)人。人雖多但帶的還是很順利的。導游個(gè)人實(shí)習報告范本

  時(shí)光飛逝,轉眼幾個(gè)月過(guò)去了,我們的實(shí)習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續學(xué)習。在這幾個(gè)月里,我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識,開(kāi)闊了我的視野,豐富了我的生活,提高了我的社會(huì )實(shí)踐能力。我滿(mǎn)載而歸。社會(huì )上,我是一名合格的碴岈山導游員,校園里,我還是一個(gè)天真爛漫的孩子。

  景區實(shí)習總結 2

  20xx年是特別的一年,我很榮幸成為xx影視城開(kāi)發(fā)有限公司的一名實(shí)習生,一年多來(lái)在領(lǐng)導的有效管理下,立足本職工作,增強服務(wù)意識,本著(zhù)樹(shù)立景區票務(wù)良好形象的原則,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)面對廣大游客。售票處作為景區的第一形象,是游客認識和了解景區票務(wù)的窗口,我堅持保持良好的精神面貌,全面提升自身素質(zhì),熟練工作流程,保證服務(wù)質(zhì)量,以樹(shù)立景區票務(wù)的窗口形象。過(guò)去的一年中,我不斷摸索,前進(jìn),工作中雖有失誤和不足,卻也積累了一定票務(wù)工作經(jīng)驗,F將今年的工作予以總結。

  時(shí)間一晃而過(guò),隨著(zhù)緊湊但不緊張的工作節奏,我已在公司工作快一年了,在這段時(shí)間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識,這些對于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉變具有重要意義,工作的過(guò)程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟。

  來(lái)xx影視城近一年了,現在對這里的工作和生活也算熟悉了,剛開(kāi)始還很擔心,不知如何與同事共處如何做好工作,每天上班都要和各種各樣的人打交道,有時(shí)也遇到不理智的人對收費標準感不滿(mǎn),出言不遜,滿(mǎn)腹牢騷時(shí)我的心情很不好,在來(lái)影視城以前從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò),特別是當地人,有很多都不講理,但依然要保持平和心態(tài),心情特不好,可過(guò)后想想也沒(méi)必要難過(guò),好多時(shí)候只要忍過(guò)了就沒(méi)事了,當然也有素質(zhì)好的客人會(huì )很好的配合我們的工作,這也是對我工作的.肯定和鼓勵。

  很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然來(lái)參加這項工作,就要干好這一行,無(wú)論什么崗位我們只要認真,細心,負責任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。

  在今后的工作中,我會(huì )遵守各項規章制度,認真工作,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,熱情,積極,認真的完成崗位職責,學(xué)無(wú)止境,時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種知識日新月異,我將堅持不懈努力學(xué)習,提高自己解決問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極,熱情的對待每一個(gè)客人。

  景區實(shí)習總結 3

  20xx是不平凡的一年。20xx,我走出校門(mén),把兩年學(xué)到的關(guān)于導游的知識運用到工作中,從理論到實(shí)踐。20xx年6月,開(kāi)始在南岳衡山做地面導游。我的時(shí)間不長(cháng),資源也不深,但是感情很多!皩в巍边@份工作給我的生活帶來(lái)了很多快樂(lè ),但也讓我知道“導游”并不是一份簡(jiǎn)單的工作,與其他職業(yè)有一個(gè)顯著(zhù)的區別,那就是你必須與客人密切接觸,這自然讓我們對服務(wù)的感受比普通人更深刻。從某種意義上說(shuō),可以說(shuō)導游職業(yè)的無(wú)限魅力源于我們對服務(wù)的感知和熱愛(ài)。

  通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐,我深刻認識到,取得導游資格證并不意味著(zhù)你永遠是一名合格的導游,而是要不斷學(xué)習、豐富和提高。在游客眼中,導游應該是“萬(wàn)事通”。導游服務(wù)是一項知識密集型、高度智能化的服務(wù),豐富的`知識和廣博的知識是做好導游服務(wù)工作者的前提。作為一名導游,我們應該“與時(shí)俱進(jìn)”,始終保持積極的求知欲,以適應社會(huì )進(jìn)步和發(fā)展的需要。更重要的是。我們永遠不要認為自己是“萬(wàn)事通”。我們要保持謙虛謹慎的態(tài)度,記住“學(xué)海無(wú)涯”,“學(xué)無(wú)止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行必有我師”。

  時(shí)刻牢記導游職責,認真學(xué)習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務(wù)質(zhì)量》,下大力氣落實(shí)旅游計劃,做好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務(wù)。堅持“客人至上、服務(wù)第一、為大家服務(wù)、合理可能”的四項服務(wù)原則,認真、熱情、周到地做好導游服務(wù)工作。也就是說(shuō),一切工作都要以游客為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),時(shí)刻考慮游客的利益和要求,絕不拒絕游客合理合法的要求。在服務(wù)過(guò)程中,一定要堅持“為大家服務(wù)”的原則,不能區分親疏親疏,要熱情、周到、友好、尊重、公正、平等;我們應該堅持“合理和可能”的原則。在旅游服務(wù)過(guò)程中,要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽(tīng)游客的意見(jiàn)和訴求,冷靜分析,仔細甄別,努力做到合理可行。如果我們沒(méi)有做好或者錯過(guò)了機會(huì ),我們應該想辦法及時(shí)彌補,以最大限度地提高游客的滿(mǎn)意度。

  導游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極其重要的一個(gè)方面。在導游講解過(guò)程中,我認為“準確、清晰、生動(dòng)”相輔相成,缺一不可。首先,“準”是第一位的,也是最重要的。講解過(guò)程中,牢記“一個(gè)謬誤毀千個(gè)真理”的教訓,避免胡編亂造,大驚小怪,信口開(kāi)河。旅游活動(dòng)中游客“求知”是重要內容之一,我們的導游在傳播知識信息、傳遞審美觀(guān)念、傳播中華文明等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。因此,導游的語(yǔ)言必須科學(xué)規范,傳達的信息必須正確,才能吸引游客的注意力,滿(mǎn)足游客“求知”的欲望。其次,“清晰”是關(guān)鍵,清晰、簡(jiǎn)潔、流暢的語(yǔ)言表達是導游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現。說(shuō)話(huà)清晰、簡(jiǎn)潔,用詞恰當、組合恰當、層次清晰、邏輯性強,避免使用生疏詞匯和過(guò)度造詞,是導游的基本要求。此外,“生動(dòng)性”是為旅游團隊營(yíng)造和諧氛圍的中介和重要手段。如果在講解過(guò)程中,語(yǔ)言平淡、單調、呆板,像和尚念經(jīng)一樣,會(huì )讓游客感到乏味,心中產(chǎn)生不耐煩或厭惡;生動(dòng)、幽默、有趣的解說(shuō)可以營(yíng)造優(yōu)美的意境,調節游客樂(lè )觀(guān)的心態(tài),愉悅的心情,豐富的休閑和創(chuàng )作的是一種和諧、歡樂(lè )、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。

  景區實(shí)習總結 4

  龍虎山風(fēng)景區距離廣西南寧市78公里是中國的“四大猴山”之一,景區內擁有國內猴數量最多的猴群、4種國家一級保護動(dòng)物以及700多種珍惜植物,綠水江從景區半穿而過(guò),江邊林木蒼翠,江中游魚(yú)可數,是名副其實(shí)的“北回歸線(xiàn)上的溶巖綠洲”。

  龍虎山風(fēng)景區有南寧至大新公路穿過(guò)其間,從首府南寧到大新只需一個(gè)小時(shí),是自駕車(chē)游的好去處,近年龍虎山參加了德天五大景區旅游聯(lián)盟更為龍虎山的發(fā)展提供了契機。

  然而,經(jīng)過(guò)實(shí)地的考察發(fā)現龍虎山旅游的發(fā)展還是存在諸方面的困難的。旅游地形象及企業(yè)的體制將是龍虎山面臨的重點(diǎn)。

  第一,在旅游形象樹(shù)立方面。龍虎山是典型的觀(guān)光型旅游景點(diǎn),要做到脫穎而出本來(lái)就很難,加上該景區受德天的旅游形象遮蔽,如不重新調整旅游形象龍虎山將成為旅游過(guò)境地地而被人遺忘。要調整旅游形象就要從旅游產(chǎn)品方面做起,歸根到底還是要發(fā)掘自身旅游資源特性,從根本上調整自己的戰略而形成與德天旅游景點(diǎn)的差異性形象定位。

  第二,在企業(yè)的體制方面。龍虎山景區在九州德堡公司接手之前是國有企業(yè),九州德堡公司的接手使龍虎山景區成了典型的權責分離的企業(yè),雖說(shuō)權責分離會(huì )帶來(lái)高效益,但是企業(yè)轉型的過(guò)度階段需要各方面的規章與制度方面的完善,經(jīng)過(guò)實(shí)習考證得知龍虎山的制度與管理制度方面都有待改善的地方,首先是在制度方面,該景區的制度細則方面尚不夠。另外,制度在落實(shí)方面也做的欠缺,尤其是在普通員工身上的`表現。在管理方面,分級管理不明確,導致權責歸屬不明確。龍虎山在著(zhù)方面的出路在于明確權責制度,從樹(shù)立詳細規章制度方面著(zhù)手建立企業(yè)的有序化的運作。

  第三,景區產(chǎn)品策劃及銷(xiāo)售方面。目前,龍虎山在旅游商品方面基本上是沒(méi)有樹(shù)立起來(lái),沒(méi)有旅游商品的支撐就不能將旅游景區生動(dòng)化、形象化的表現出來(lái),就會(huì )缺少形象商品來(lái)為旅游景區做宣傳。另外,沒(méi)有成型的旅游商品也會(huì )直接導致旅游區收入的直接下降。從目前的情況來(lái)看,龍虎山的商品還是要圍繞猴子為主題的,在這個(gè)大前提的條件下可以把龍虎山的板栗、及當地的民族風(fēng)俗、節日有選擇的移植進(jìn)景區,經(jīng)過(guò)富有文化特色的包裝作為一個(gè)打包的商品銷(xiāo)售出去。

  第四,在德天五大旅游聯(lián)盟方面。龍虎山既要借助這個(gè)平臺作為一個(gè)自身發(fā)展的契機,又要突出自身獨特性。這就要求必須規劃好景區的同時(shí)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

  景區實(shí)習總結 5

  此次實(shí)習在山中的時(shí)間只有三天。三天內,我們體驗到了大詩(shī)人李白說(shuō)的“蜀道之難”,也品味了登山的苦與樂(lè )。一路上風(fēng)景美得嘆為觀(guān)止,令人沉醉。同時(shí)所有同學(xué)互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時(shí)大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時(shí),我們了解了本專(zhuān)業(yè)的研究和學(xué)習對象、內容和任務(wù),對今后的學(xué)習有了更明確的目標和方案。收獲其實(shí)遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內旅游——行業(yè)的.繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點(diǎn)游客絡(luò )繹不絕,人頭攢動(dòng),導游解說(shuō)生動(dòng)有趣,內涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專(zhuān)業(yè)的無(wú)限信心。

  但也必須看到問(wèn)題所在。在做問(wèn)卷調查時(shí),我們常常得不到游客的配合,有時(shí)候游客對于我們提出的問(wèn)題不是很清楚甚至無(wú)法答復;登山時(shí),很多同學(xué)或因體力身體等原因沒(méi)能全程登頂;有同學(xué)在景區內不能保持公共衛生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒(méi)有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問(wèn)卷問(wèn)題設置可能出現了跑題、偏離實(shí)際等等問(wèn)題,還有就是個(gè)人身體和道德素質(zhì)亟待提高。這些都是需要我們進(jìn)行反思總結,并在今后進(jìn)行改正的東西,我們需要正視。

  最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們全程的照顧,也感謝你們?yōu)榇舜螌?shí)習做的一切努力和奉獻,謝謝你們。

  景區實(shí)習總結 6

  懷著(zhù)激動(dòng)的心情,我們終于踏上了開(kāi)往西安的火車(chē),開(kāi)始了我們的西北自然多了綜合實(shí)習。

  西安是我們的第一站,安頓好行李之后就是一下午的自由活動(dòng)時(shí)間,我們幾個(gè)好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔,玄奘法師在此供奉從印度取回的佛像,舍利和梵文經(jīng)典。而在大雁塔前面是亞洲最大的音樂(lè )噴泉。

  漫步在這個(gè)集歷史與現代與一體的大雁塔廣場(chǎng),不禁讓我這個(gè)來(lái)自小縣城的懵懂學(xué)生感慨,外面的世界好大,從衣食住行,到旅游觀(guān)光,都感覺(jué)和自己曾經(jīng)的小世界是不一樣的步調,眼看就要步入社會(huì )了,我該何去何從,就業(yè)還是去更加廣闊的世界尋找自己的夢(mèng)?粗(zhù)高樓林立,車(chē)水馬龍的道路,很想知道,自己是不是也有機會(huì )進(jìn)入這樣的辦公樓工作,自己是不是可以另一種不一樣的生活節奏?

  思緒飄了好遠之后便又會(huì )嘲笑自己的優(yōu)質(zhì)想法—路是自己走出來(lái)的,不必伸手去夠太遙遠的東西,踏踏實(shí)實(shí)過(guò)好每一天才對。首先端正自己的心態(tài),對于名利成敗置身事外,才可能過(guò)的舒服踏實(shí)。當問(wèn)到年邁的老者,他們對待問(wèn)題總是選擇退一步,而問(wèn)到年輕氣盛的中年人,往往會(huì )做出比較激進(jìn)的選擇。歲月的歷練,會(huì )讓人變得平和。

  剛剛出發(fā),還有精力和時(shí)間幻想,第二天開(kāi)始,便容不得我們半點(diǎn)渙散了,我們去了翠華山。

  已經(jīng)爬過(guò)華山的我,總覺(jué)得再爬什么高山,再走什么險路都不在話(huà)下了,然而翠華山卻給了我完全不同于華山的美感。翠華山,多了幾分俏氣,多了幾分柔和,更多了幾分謙遜的美。

  剛到翠華山腳下,就是一處仙境一般的瀑布,飛流直下,同學(xué)們都迫不及待的沖過(guò)去拍照嬉戲。參觀(guān)過(guò)博物館后,我們便開(kāi)始向目的地——天池行進(jìn)。一路上,我們看到的都是大自然的鬼斧神工,特殊的山崩地貌,由于地殼的運動(dòng),巨大的石塊從中截開(kāi),猶如刀削過(guò)一樣,光滑陡峭,十分險要,氣勢及其磅礴,沈然天成,令人咋舌!

  臨行前,老師就跟我們講,一定要珍惜這次的西北自然地理綜合實(shí)習,東部發(fā)達地區以后去的機會(huì )還是比較多的,而西部原生態(tài)的美,也許去的機會(huì )就不會(huì )那樣多了。翠華山,不愧是“終南獨秀”!而到了“天池”堰塞湖,我們只能又一次喟嘆翠華山的柔美了。

  這里煙波浩渺,云蒸霞蔚,蔚為壯觀(guān),同學(xué)們都忍不住要在這里劃船嬉戲了,雖然多次被快艇攆過(guò)來(lái)“紅牌警告”,可是絲毫不減同學(xué)們的玩心,快艇剛剛掉頭離開(kāi),我們就又把手伸進(jìn)湖里面相互潑水嬉鬧了,整個(gè)堰塞湖都回蕩著(zhù)我們歡快的聲音。而在堰塞湖的另一個(gè)難忘回憶就是滑鎖,從山的這頭,滑向山的那頭,濕熱的空氣從耳邊穿過(guò),無(wú)不心驚動(dòng)魄!

  翠華山回來(lái),每個(gè)都同學(xué)筋疲力盡了,卻還是忍不住要去飽個(gè)口福,去吃西安特產(chǎn)也是我們必不可少的一項活動(dòng)了。我們來(lái)到了西安的鐘樓鼓樓,這里有洋人街,里面盡是特產(chǎn),只可惜實(shí)習時(shí)間有限,不然我們一定的把這個(gè)古城逛個(gè)夠,玩個(gè)夠!

  我們這一批最為幸運的,恐怕就是能夠趕得上世園會(huì )了,經(jīng)過(guò)嚴密的安檢,我們終于進(jìn)入園內,本來(lái)是想跟著(zhù)郭老師準沒(méi)錯,可是沒(méi)走兩步,步伐矯健的郭老師就把我們甩掉了,只好看著(zhù)地圖,自己找一些比較感興趣的園來(lái)參觀(guān)了。

  剛走了沒(méi)有一會(huì )兒,我們就遇上了各園有節表演的,各種膚色,各種舞步,看的.我們眼花繚亂,心也跟著(zhù)節奏,跟著(zhù)舞步律動(dòng)起來(lái),好不開(kāi)心!

  在西安僅僅逗留兩天,我們就向下一站,楊凌出發(fā)了。楊凌給我們的感覺(jué),是一個(gè)學(xué)術(shù)氛圍很濃厚的小縣城,沒(méi)有高樓林立,生活節奏也比西安慢好多,但是比西安單純,比西安舒適。

  水保所、西安農林科技大學(xué)博覽園,給我們留下了深刻的印象,先進(jìn)的設備,嚴謹的科學(xué)態(tài)度,親密的團隊合作,是他們一次次取得輝煌碩果的法寶。在這里,我們完全是接受了一次科學(xué)的洗禮。老實(shí)講,我是來(lái)自普通老百姓的一員,在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人員合作,震懾,崇拜,許多敬佩之情涌上心來(lái)!也許我以后也沒(méi)有機會(huì )從事他們那樣的工作,這一次的參觀(guān)我也會(huì )好好記在心上的!

  第二天,我們去了太白山,作為秦嶺山脈的主峰,其自然地理條件就更為獨特,這里的山峰高聳入云,氣候瞬息萬(wàn)變。太白山以其高、寒、險、奇、秀富饒和神秘的特點(diǎn)聞名于世,我們也只能到達山腳后,乘坐中巴上山,我不知道傳說(shuō)中的山路十八彎是什么樣,但是去太白山的路已經(jīng)是我心中的“山路十八彎”了。到了山頂向下望,煙霧繚繞,猶如仙境。

  下一站,我們終于到達了嘉峪關(guān),以前總以為這些地名只是小學(xué)課本里面的,和自己完全搭不上邊的,然而現在真的可以去到那里,可以踏上原本只在腦海里面有幻想的土地了,激動(dòng)之情溢于言表!

  我只能說(shuō),我們的祖國太大了,從東到西,由南至北,跨過(guò)了多少不同的季節,不同的氣候,還有不同的習俗,不同的語(yǔ)言,行至嘉峪關(guān),我是從心理上“出國”了,懷著(zhù)對一片神秘土地的崇敬,踏上這片土地!

  由于降水量要小很多,這里的人們從心理上普遍都有節水觀(guān)念,對水的在意程度是遠遠高過(guò)我們的,降水稀缺也早就了這邊不同的土質(zhì)結構,不同的植物景觀(guān),印象最深的還是雅丹地貌,以前只是從課本里面看到過(guò)它的形成原因,而現在,當我們站在這片貧瘠的土地上,臉蛋被夾砂的風(fēng)吹拂,手捧稀松的沙土,就不用過(guò)多的解釋了,神奇的雅丹地貌,就是應該出現在這里,就是應該陪伴這邊的人民,而我們,只能驅車(chē)幾千公里,才能夠一睹她的面貌!

  然而這片土地的神奇還不止于這些,那一汪清泉,如同沙漠之眼一般,清澈透明,望著(zhù)遠方來(lái)的陌生人,靜靜的躺著(zhù),任憑人們在她周?chē)皣@她的美麗,她的神奇。她又仿佛是造物者用來(lái)時(shí)刻提醒人們他的偉大,悖人們之觀(guān)念而行之,在黃沙之中,留一眼清泉!

  如果說(shuō)鳴沙山月牙泉是大自然給人們作的一幅美畫(huà),那懸壁長(cháng)城,嘉峪關(guān),莫高窟就是人們自強不息,崇尚美好的真實(shí)記錄。在西北這片土地上,人與自然和諧共處,沒(méi)有過(guò)多先進(jìn)的設備,這里的人民卻得到了大自然的饋贈。

  在火車(chē)上的時(shí)候,我和朋友曾經(jīng)討論過(guò),我們到底應不應該到這片原始的土地上,用火藥炸山,開(kāi)洞,修隧道,把“文明”帶到“不文明”的地方,到底是好是壞,我們究竟是在“發(fā)展”,還是“破壞”。各抒己見(jiàn)之后,我們都長(cháng)久的沉默了,這個(gè)年紀的我們,也都明白了折中和度的掌握,也就是“和諧共處”吧,只是即使是這樣想的時(shí)候,心里的某個(gè)地方還是隱隱的疼。

  最后一站是劉家峽了,這是我國第一個(gè)水電站,也是我國自主設計,自主研制,自主建造的第一個(gè)水電站,建于19世紀六十年代,一個(gè)標志性的年代,集缺物資,缺糧食,戰后,國際形勢緊迫與一身的年代。聽(tīng)導游講了許多當初建劉家峽水電站的故事,不禁用手觸摸這個(gè)龐然大物,這不是鋼精水泥,而是老一輩的汗水和生命。

  第二天,我們踏上了返程,想著(zhù)實(shí)習就要畫(huà)上句號了,心中百感交集,這一路上,我們共同度過(guò),歡聲笑語(yǔ),和諧而美好。在火車(chē)上的時(shí)候,我們輪流睡覺(jué),讓困的同學(xué)能夠好好休息一下;提包的時(shí)候,男同學(xué)總是很主的幫女同學(xué)。還記得爬完山的車(chē)上,想到大家都已經(jīng)筋疲力盡,女生也會(huì )很主動(dòng)給男生讓位子,結果謙讓的同學(xué)多了,大家都有坐下來(lái)休息的時(shí)間了,也都不累了。友誼也在這些小細節上建立了。

  出發(fā)之前,我就在想,這么多人,這么遠的路途,總會(huì )有安排不周到的地方吧,總會(huì )有些磕磕碰碰吧,沒(méi)想到,竟然一路都很順利,我們也都平平安安回到學(xué)校,這都是老師的功勞啊,如果沒(méi)有老師提前一次次的跑,我們不會(huì )順利的包到車(chē),如果不是老師一個(gè)個(gè)的打電話(huà),我們也不會(huì )有優(yōu)惠的價(jià)格,節省經(jīng)費,能夠走那么遠,如果不是老師一路操心,我們也不可能安全。這次完美的西北實(shí)習,都是老師的功勞啊。

  西北自然地理實(shí)習結束了,課本里面抽象的概念終于具體化了,理論與實(shí)踐的結合,讓我們學(xué)的輕松,記憶更深刻了。謝謝總管這次實(shí)習的老師們,更謝謝與我們同吃同住的帶隊老師。這次的實(shí)習會(huì )是我大學(xué)生活最為精彩的一筆!

  景區實(shí)習總結 7

  “平安旅游駐景區”活動(dòng)總結為鞏固茱萸灣風(fēng)景區旅游的優(yōu)良環(huán)境,推進(jìn)我景區社會(huì )治安綜合治理工作,根據局黨委有關(guān)要求,我景區廣泛開(kāi)展了“平安旅游駐景區”的活動(dòng),現將工作情況總結如下:

  一、活動(dòng)精神貫徹情況

  圍繞局黨委關(guān)于“平安旅游駐景區”活動(dòng)的指導精神,成立“平安旅游駐景區”活動(dòng)領(lǐng)導小組,并召開(kāi)了年度社會(huì )治安綜合治理工作大會(huì )。領(lǐng)導小組所有成員及辦公室其他干部職工參加了會(huì )議,會(huì )議對全國各大旅游景區平安治理貫徹情況進(jìn)行了匯報,并就今年有關(guān)“平安旅游駐景區”活動(dòng)的有關(guān)工作做了安排部署。

  二、節假日期間值班名單報送及值班情況

  我處領(lǐng)導高度重視節假日期間的值班情況,根據不同節假日的放假時(shí)間長(cháng)短,及時(shí)制定值班名單,堅持領(lǐng)導帶班,干部職工輪流或專(zhuān)人值班制度。責任落實(shí)到位,經(jīng)班子領(lǐng)導明察暗訪(fǎng),值班情況良好。

  三、活動(dòng)具體開(kāi)展情況

  1、組建領(lǐng)導小組,落實(shí)責任,安全工作有序開(kāi)展

  沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游,因此一直以來(lái)把安全工作作為各項工作的重中之重來(lái)抓。首先,景區成立了以徐永山為組長(cháng),各部門(mén)分管領(lǐng)導為主要成員的“平安旅游駐景區”活動(dòng)領(lǐng)導小組,并成立工作小組具體負責景區安全與社會(huì )治安安全工作。其次,在整體聯(lián)動(dòng)上抓推進(jìn)。創(chuàng )建平安景區,人人有責。

  我處與各部門(mén)分別確定了目標責任,形成了互為聯(lián)結的工作領(lǐng)導機制。最后,在責任追究上抓推進(jìn)。我處定期組織召開(kāi)平安旅游景區排查工作分析會(huì ),對存在隱患、措施落實(shí)不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務(wù)的,制定了責任追究制度。與此同時(shí),我處還重新修訂《安全管理制度》、《治安工作保衛條例》、《消防安全管理制度》、《定期安全巡邏檢查制度》、《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。

  2、以人為本,排查、緩解矛盾

  我處堅持以人為本,重視民生、保障民生,努力從源頭上預防和化解矛盾糾紛,減少因服務(wù)過(guò)程中的過(guò)失而造成矛盾糾紛,認真解決信訪(fǎng)問(wèn)題,堅決防止和糾正有損游客利益的行為,最大限度地化消極因素為積極因素。及時(shí)排查調處居民、經(jīng)營(yíng)戶(hù)與游客之間發(fā)生的各類(lèi)矛盾糾紛,對本單位存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會(huì )和諧穩定隱患的問(wèn)題,進(jìn)行了認真的匯總,建立了臺賬,做到了心中有數,情況明了。

  3、營(yíng)造了人人參與的濃厚氛圍

  一是加強了景區內人員的學(xué)習,確保認識到位。我處利用多種形式,組織景區內工作人員學(xué)習了“平安旅游駐景區”活動(dòng)的`精神,使大家深刻體會(huì )建設平安景區是加快發(fā)展所需,是提升形象所求。

  二是結合崗位創(chuàng )平安,確保宣傳到位。我們大力加強了“平安旅游駐景區”活動(dòng)的宣傳工作,將平安景區創(chuàng )建工作的意義和目標、基本內容和要求通過(guò)標語(yǔ)、宣傳欄、會(huì )議等形式宣傳到景區內所有人員,營(yíng)造人人思平安,人人創(chuàng )平安、人人為平安的濃厚氛圍,動(dòng)員景區上下投身創(chuàng )建活動(dòng)的自覺(jué)性和積極性。

  三是制定實(shí)施方案,確保落實(shí)到位。我們根據局黨委的要求,結合我處實(shí)際情況,制定了切實(shí)可行的“平安旅游駐景區”活動(dòng)實(shí)施方案。

  4、將日常安全工作與特殊情況相結合,綜合整治,打造平安景區

  針對景區面廣、點(diǎn)多的特點(diǎn),我處專(zhuān)門(mén)落實(shí)經(jīng)費,抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應急燈、滅火器等設施。在各景點(diǎn)售票處均安裝了防盜門(mén)窗,設立了“游覽須知”、“防火須知”宣傳牌,售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話(huà),并且重新更換警示標語(yǔ)牌和過(guò)期的滅火器材。加強樹(shù)林防火工作,組織景區安保部工作人員不定期巡查,處理堆積落葉。為落實(shí)了保衛力量,與當地派出所協(xié)商,設立安保執勤點(diǎn),不定時(shí)加強巡邏檢查,實(shí)行每日巡查制度,記錄巡查日記。同時(shí)我們還要求安保工作者加強對景區危險區域、消防設施、警示牌、扶手護欄等進(jìn)行安全檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報整改,及時(shí)消除安全隱患。

  在“平安旅游駐景區”活動(dòng)中,我處雖然做了大量的工作,但與高標準、嚴要求相比,還存在很大差距,我處將繼續投入大量精力,進(jìn)一步抓好各項創(chuàng )建措施的落實(shí),全力打造“平安茱萸灣”,確保景區安定、和諧,為游客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  景區實(shí)習總結 8

  隨著(zhù)旅游業(yè)的快速發(fā)展,景區越來(lái)越重要,成為了人們消費休閑的首選目的地。景區營(yíng)銷(xiāo)工作也因此變得至關(guān)重要,它直接影響到景區在市場(chǎng)中的占有率和盈利能力。在過(guò)去的一年里,我作為景區銷(xiāo)售部門(mén)的一員,親身經(jīng)歷了我們營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作過(guò)程,感到有必要對這方面做一些總結,既是對自己工作的一種總結,也希望對這個(gè)行業(yè)的同仁有所啟示。

  一、目標

  首先,景區的營(yíng)銷(xiāo)工作必須有明確的目標和戰略,這是我們工作的前提。我們需要根據景區的'特點(diǎn)和市場(chǎng)需求制定出確定的目標,進(jìn)而規劃出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)戰略。具體的營(yíng)銷(xiāo)目標可能包括增加游客數量,提高游客滿(mǎn)意度,增加收入等。而我們具體的營(yíng)銷(xiāo)策略有可能會(huì )包括推廣活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下宣傳等。

  二、市場(chǎng)調查

  在制定營(yíng)銷(xiāo)策略之前,我們需要對市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的調查和研究,了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢。根據這些信息,我們可以更好地制定出營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣計劃。例如,我們可以通過(guò)問(wèn)卷調查等方式了解游客對景區的需求,從而確定度假產(chǎn)品業(yè)務(wù)的特點(diǎn),或者可以通過(guò)調查競爭景區的市場(chǎng)情況,制定出與眾不同的贏(yíng)利策略。

  三、品牌推廣

  品牌推廣是景區營(yíng)銷(xiāo)工作中最基本的環(huán)節。我們需要通過(guò)各種渠道盡可能地擴展品牌影響力,提升景區知名度和美譽(yù)度。我們應該在各大媒體和網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布景區的相關(guān)信息,在線(xiàn)下推廣活動(dòng)中宣傳景區的獨特之處,參加旅游展會(huì )等活動(dòng)來(lái)增加宣傳的覆蓋率和效率。同時(shí)也可以和OTA合作,通過(guò)他們的平臺來(lái)引誘人們選擇我們的景區。

  四、場(chǎng)館組織

  除了品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),我們還需要關(guān)注景區內部的組織與服務(wù)流程。為游客提供愉快的旅游體驗,是景區營(yíng)銷(xiāo)的重要前提。我們應該注重景區的各種設施的目標、策略和管理,定期升級、推陳出新,讓游客在體驗景區旅游過(guò)程中得到愉悅的感受。而且,為游客提供周到細致的服務(wù),處理各種意外事件,也是營(yíng)銷(xiāo)工作中應該關(guān)注的環(huán)節之一,這樣才能真正提高游客的滿(mǎn)意度,留住第一次感受好的游客,讓他們成為我們的忠實(shí)粉絲。

  五、營(yíng)銷(xiāo)成果的評估

  景區營(yíng)銷(xiāo)工作需要對效果進(jìn)行不斷的評估和總結。我們不能只看到付出而忽略了成績(jì)的程度,我們需要時(shí)常對營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行反思,宏觀(guān)的分析它們的效果、界面、反饋和優(yōu)劣。同時(shí),還需要定期審核并評估員工的績(jì)效情況,對他們的表現和業(yè)績(jì)進(jìn)行全方位的評估,發(fā)現問(wèn)題追求更好的表現。

  六、結論

  總的來(lái)說(shuō),景區營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)全方面的工程,包括營(yíng)銷(xiāo)目標的制定、市場(chǎng)調查與分析、品牌推廣、場(chǎng)館組織和評估等多方面的內容。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們需要保持進(jìn)取心、合理規劃、落實(shí)執行,不斷提高對市場(chǎng)的洞察力和營(yíng)銷(xiāo)策略的適應性,以達到更好的營(yíng)銷(xiāo)成果。在未來(lái)的工作中,我們將繼續探尋更為科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法,并積極適應市場(chǎng)和客戶(hù)的不斷變化。我們相信只有不斷進(jìn)步才能在競爭激烈的市場(chǎng)中立足。

  景區實(shí)習總結 9

  年初新參加旅游公司市場(chǎng)部團隊,不知不覺(jué)就即將向20xx揮手道別;厥走@一年,有成長(cháng)、也有缺憾。

  一、回首這一年

  剛參加的時(shí)候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習過(guò)半年,因此對園區比擬了解,在特別短的時(shí)間就適應了工作。主要負責景區團隊的支配以及詢(xún)問(wèn)電話(huà)的接聽(tīng)。在3~5月每天特別勞碌,可以說(shuō)是累并歡樂(lè )著(zhù)。我特別踴躍的去迎接每天,那時(shí)候感覺(jué)狀態(tài)特殊好。

  6~8月,相對來(lái)說(shuō)是園區的淡季。突然之間忙完旺季,不知道每天該做些什么。一起先很沒(méi)有方向感。這種消極的看法,被領(lǐng)導剛好發(fā)覺(jué),受到了嚴厲的指責。于是剛好端正看法,和同事增加了探望合作社的頻率,去了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),夏季最正確線(xiàn)路,屢次向合作社取經(jīng),在所謂的淡季景區應當怎么做?怎樣讓淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢?

  于是我們和其他景區串線(xiàn),推出套票、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)路,景區間相互傳播。雖然最終的旅游人數增長(cháng)量不是很志向,但至少去努力了很充溢,也積累了一些經(jīng)歷。

  9~12月的重大活動(dòng)就是11月的音樂(lè )節了。首屆草地音樂(lè )節總體來(lái)說(shuō)還是很勝利的。從9月起先傳播造勢,最終在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn),一周內演唱會(huì )門(mén)票售罄。在這中間,跑組團社、高校、大型企業(yè)、合作單位,最終結果很志向。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能參加了這個(gè)年輕且睿智的市場(chǎng)部團隊,跟隨團隊一起努力一起成長(cháng)。在這一年,特別感謝領(lǐng)導們的教育、同事們的協(xié)助,讓我不斷成長(cháng)。

  二、存在的`問(wèn)題

  雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年,但仍舊還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)覺(jué)自己存在一些缺乏之處:

  1、游客和團隊經(jīng)常會(huì )有一些突發(fā)問(wèn)題。有時(shí)候明顯感覺(jué)處理特別吃力,不能快速嫻熟的處理。主要緣由有:處理突發(fā)事務(wù)經(jīng)歷缺乏,缺乏熬煉;不能顧全大局,考慮不周全;因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導請教,同時(shí)自己多思索。每次要剛好總結經(jīng)歷,在總結中不斷提高。

  2、在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候,有時(shí)候思想會(huì )松懈。沒(méi)有用踴躍的心態(tài)去對待工作。許多時(shí)候做事也比擬馬虎,做旅游日常的工作比擬雜細,有時(shí)候會(huì )遺漏。后來(lái)每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來(lái)類(lèi)似事務(wù)也就少了許多。

  3、在帶團過(guò)程中,會(huì )遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問(wèn),時(shí)常感覺(jué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏。在游客的心中,我們導游就是他們的百科全書(shū)。 在接下來(lái)的日子里,我會(huì )在工作之余一如既往的豐富自身的學(xué)問(wèn)儲藏,拓寬視野,做一名合格優(yōu)秀的園區講解員。讓游客在旅途中,收獲學(xué)問(wèn)、收獲歡樂(lè ),滿(mǎn)足而歸。助力景區傳播,成為我們景區良好的傳播員。

  三、對于工作的幾點(diǎn)建議

  1、盼望公司建立完善的培訓系統,加強旅游從業(yè)者的效勞意識以及效勞技能系統的培訓;

  2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習方式,不僅要引進(jìn)來(lái),也要走出去,向其他景區取長(cháng)補短。

  3、公司內部各部門(mén)一線(xiàn)人員定期的組織溝通會(huì ),能更好的發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題,有利于部門(mén)之間更好的協(xié)調工作。

  以上幾點(diǎn)拙見(jiàn),如有缺乏之處,還望領(lǐng)導指責指正。

  四、展望將來(lái)

  旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、將來(lái)旅游業(yè)將會(huì )具有遠大前景,我對自己此時(shí)此刻所從事的事業(yè)深信不疑。

  將來(lái)景區開(kāi)展須要高水平的專(zhuān)業(yè)人才以及復合型人才。景區的特別性,對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游,還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員,在今后的工作中,我會(huì )嚴格要求自己:不斷提升效勞水平、專(zhuān)業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下,不斷學(xué)習。去適應將來(lái)旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。

  景區實(shí)習總結 10

  光陰荏苒,又到了辭舊迎新的時(shí)刻,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰和新的盼望,入職以來(lái)半年多的時(shí)間里,苦澀抑或歡樂(lè )都將成為過(guò)往沉淀在歲月的長(cháng)河中,但它所印記的成長(cháng)卻歷歷在目,F將工作總結如下:

  去年5月份初到公司擔當xx工程部資料員一職。由于初次涉獵本行業(yè),無(wú)論是工作力量、人際交往、還是思想方面都自覺(jué)存在諸多缺乏。但在公司的領(lǐng)導以及同事們不遺余力的引導和熱忱幫忙下很快適應并慢慢步入正軌,慢慢了解到資料員一職主要是準時(shí)整理齊全施工資料,記錄整個(gè)施工過(guò)程,收集保存好來(lái)自公司、甲方、總包等各方文件并做好工程部會(huì )議紀要,把全部資料分門(mén)別類(lèi)整理。也深刻熟悉到施工資料有著(zhù)自己的一套法則:

  一、施工技術(shù)資料嚴格標準。準時(shí)將設計變更、工程洽商、圖紙會(huì )審等記錄在案并嚴加治理。

  二、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性和準時(shí)性。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要供應產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。

  三、施工記錄內容要具體詳細。施工記錄是施工過(guò)程中形成的,確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄內容要具體詳細,不行泛泛而言。

  四、施工試驗記錄要準時(shí)、齊全。施工試驗記錄要按部就班的進(jìn)展,以免遺漏,影響后續施工。

  五、檢驗批驗收記錄檢查工程要填寫(xiě)齊全。檢驗批是工程驗收的'最小單位,是分項工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗收的根底。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個(gè)應檢工程不應漏填。

  在資料收集整理過(guò)程中,對資料員來(lái)說(shuō),將收到的各種資料分門(mén)別類(lèi)歸檔,編制分工程錄是很繁瑣的一個(gè)過(guò)程。

  在本工程中實(shí)行以下兩個(gè)措施應對:

  一、編制動(dòng)態(tài)資料總名目,便于資料檢索。

  資料總名目以規程中的類(lèi)目分類(lèi),詳細到盒內每?jì)再Y料。資料總名目隨施工進(jìn)度、資料的增加,不斷更新,并在總名目中每?jì)再Y料后設備注欄,標明每?jì)再Y料中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。通過(guò)總名目,對全部資料狀況一目了然。

  二、備份常用表格紙質(zhì)版和電子版,便于日常運用。

  將常用表格紙質(zhì)版和電子版分類(lèi)整理,紙質(zhì)版做出名目并記錄增減數量,隨時(shí)添補,電子版置于桌面便于隨取隨用。

  20xx年,機遇與挑戰并存,我必需為自己接觸的第一個(gè)工程負全責,不斷完善自己,找時(shí)機考取資料員證書(shū),為順當完成竣工驗收盡一己綿薄之力,讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。

  景區實(shí)習總結 11

  時(shí)間過(guò)的真快,又是歲末了,作為導游員的我好像還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的味道,適應這季節的改變,但是,時(shí)間不等人,日月老人將要給xx年畫(huà)上句號了。我所從事導游工作,又經(jīng)驗了一個(gè)年頭了,我喜愛(ài)這個(gè)工作,不論苦辣酸甜,我總是一個(gè)“樂(lè )”字。

  在導游年審培訓的會(huì )議室里,原省旅游協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)劉祖翼現場(chǎng)為我們授課,他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導游人員的素養要求等方面進(jìn)行了精彩講解!導游是旅游業(yè)不行缺少的組成部分,它是旅游業(yè)的靈魂,是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō),導游人員是一個(gè)地區形象的體現,也是了解一個(gè)城市的窗口。導游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)劉祖翼的話(huà)來(lái)說(shuō),導游的言談舉止、素養修養不僅干脆反映出一個(gè)城市精神文明的素養修養,而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設。半城山半城水是蕪湖的一道漂亮風(fēng)景線(xiàn),而導游是向中外游客傳達城市形象的使者,是一個(gè)城市的名片!耙幻嬲膶в螁T,就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓,發(fā)覺(jué)和培育出更多的優(yōu)秀導游人才,進(jìn)一步提升導游素養,推動(dòng)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設,推動(dòng)旅行社行業(yè)轉型升級,使之成為中國優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。

  同時(shí)呢,他也說(shuō)由于媒體長(cháng)期以來(lái)對個(gè)別導游出現不規范行為的報道過(guò)于頻繁,對旅游行業(yè)造成了較大的負面影響,從而使旅客積累起對導游的不信任感。導游隊伍到自身形象的重要性,要獨立、自強、自愛(ài)、自信。媒體的監督是一件好事情,信任隨著(zhù)市場(chǎng)的規范,企業(yè)的成熟,導游的形象也會(huì )逐步得到認可。同時(shí),社會(huì )和旅游企業(yè)也要漸漸提高對導游的相識,因為導游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現可持續發(fā)展。中國已經(jīng)是一個(gè)旅游大國,將要成為旅游強國,中國導游將成為一個(gè)高尚的職業(yè),這不是因為導游收入多,而是因為導游的閱歷和學(xué)識高,因此即要保證導游的權利和利益,同時(shí)也要對導游的責任提出要求。市旅游局助理調研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開(kāi)班儀式并且講話(huà)。

  針對現行的導游培訓內容方法單一、管理滯后不能適應新形勢下旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際,她對今后的導游培訓工作提出明確的要求。一是改革現行的導游培訓方法,更新培訓內容,提高培訓質(zhì)量,使導游培訓工作更加規范化、制度化。通過(guò)不斷加強對導游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教化和規范的培訓考核,提高導游人員的思想素養和職業(yè)道德水平。二是重視導游人員的日常培訓。旅行社應充分利用淡季對本單位導游人員進(jìn)行集中培訓,建立本單位導游人員日常培訓檔案,并在年終將本年度開(kāi)展導游人員日常培訓狀況,包括培訓時(shí)間、培訓形式、培訓內容、參與人數、考核狀況上報市旅游局,作為導游年審和旅行社考核重要指標。三是導游人員要加強自身建設,平常要注意學(xué)習,以自學(xué)為主,留意理論聯(lián)系實(shí)際,加強自身修養,要珍惜每一次的培訓。從懵懂到認知,掐指一算做兼職導游已有3年時(shí)間了,其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇接著(zhù)!皩в巍边@個(gè)詞曾經(jīng)給了我許多興奮的聯(lián)想:帶著(zhù)來(lái)自五湖四海的摯友穿梭在神州大地!古老的皇城;漂亮的西雙版納;神奇的原始森林在那些另人憧憬的地方與客人們一起放聲歌頌!細細去品位,去遐想,去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!

  盡管這些并未全部實(shí)現!盡管工作當中遇到許多困難!但它卻絲毫不影響我對導游工作的.熱誠!通過(guò)這次導游年審培訓讓我學(xué)習到了怎樣處置問(wèn)題,面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂,以下是我的大致小結:

  1、熟習線(xiàn)路:團前打算肯定要充分,線(xiàn)路熟記于心,多討教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬(wàn)無(wú)一失。

  2、效勞工作要熱心,仔細:特別是旺季,肯定要提示旅游留意事項,方可做到防患于已然,有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游平安問(wèn)題,旅游留意要守時(shí)等等,主要防止問(wèn)題呈現的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿(mǎn)。導游若在事前有個(gè)鋪墊,效果就會(huì )好許多。

  3、留意和諧工作,布置好游客的同時(shí),也要妥當處置好客人,司機,地陪旅游社和景區的關(guān)系。

  4、導游要以不變應萬(wàn)變,呈現問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂,剛好堅決的處置問(wèn)題,如發(fā)作不測狀況也要學(xué)會(huì )見(jiàn)機行事來(lái)妥當處置。

  5、書(shū)到用時(shí)方恨少,導游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍,因此要時(shí)常的學(xué)習,給自己充電。每次帶團回來(lái)也要剛好的總結經(jīng)驗,積聚閱歷。

  6、維護旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護好游客的權益,當你為客人利益著(zhù)想時(shí),當客人看法不統一或遇到不測問(wèn)題時(shí),客人也會(huì )敬重和理解你和旅游社的布置。

  7、最終,要剛好處置客人遺留的問(wèn)題,導游本身是一個(gè)效勞行業(yè),不只僅是滿(mǎn)意客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決議不肯定合大眾,但肯定做到合情合理,客人自然也會(huì )給你滿(mǎn)足的答復。所以要學(xué)會(huì )處置不同的問(wèn)題,不要把問(wèn)題留到最終。

  時(shí)間已消逝,的感受心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)仔細對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要時(shí)常的通知自己“反動(dòng)尚未勝利,同志仍需努力”!困難閱歷了,但閱歷卻留下了。帶團總是不行避開(kāi)要遇到三多(人多,車(chē)多,壓力多,作為導游就要做到三心(多一份仔細,多一份留神,多一份誠意。

  仔細:旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,作為導游比平常要更多一份仔細眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方,盡量將客人限制在自己的視力范圍內,隨時(shí)提示客人離隊。

  耐煩:在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路,集合時(shí)間地點(diǎn)一再強調,以防客人一旦丟失可以疾速離隊。初到一地大家充溢新奇感會(huì )不!皢瘟铩,這時(shí)導游要耐煩而疾速的勸客人離隊。誠意:帶團隨時(shí)隨地會(huì )發(fā)作突發(fā)事情,導游要用一百分的誠意去處置,事情終會(huì )得以化解。我付出,我努力!信任“一份耕耘,一份收獲”!導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著(zhù)的不同點(diǎn),那就是你必需和客人朝夕相處!這自然使我們對服務(wù)這個(gè)次的感受比一般人多一些!從某種意義上講:導游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導游被成為‘無(wú)名大使’,新加坡導游是‘非官方大使’,美國導游叫‘祖國的鏡子’,我國導游員被稱(chēng)為‘民間大使’。正由于導游有著(zhù)如此高的評價(jià)和重要的地位,使的導游工作更簡(jiǎn)單犯錯誤!所以我們必需嚴格要求自己,要本這一顆平常心,才能讓我們在這個(gè)工作崗位上心安理得!展望新的一年,我將用更多的熱忱和努力,克服自己的缺點(diǎn),總結工作中的閱歷,去學(xué)習、去進(jìn)步,努力讓自己做的更好。

  景區實(shí)習總結 12

  20xx年各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕,我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )20xx年的新篇章。我部肩負著(zhù)xx公寓各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在20xx年xx月xx日我部進(jìn)駐xx公寓以來(lái),在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下,通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供了強有力的安全保障,圓滿(mǎn)完成了20xx年度項目賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗,查找不足,以利于在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短,再創(chuàng )佳績(jì),現將我部具體工作情況作工作總結如下:

  一、20xx年區域安全保衛狀況

  我部共有保安人員17名,在項目的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執行公司有關(guān)規定和決策,緊緊圍繞x抓隊伍建設,樹(shù)公司形象x的服務(wù)理念,以確保x項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供強有力的安全保障x(chóng)為宗旨。全年來(lái),共發(fā)生重大治安案件2起(x月x日出現我部主管在日常管理過(guò)程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過(guò)程中,始終本著(zhù)尊重事實(shí)的原則,采取謹慎、負責的'態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說(shuō)服教育,并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理;x月x日因管理措施不力,出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場(chǎng)時(shí)發(fā)現,丟失得配重鐵又出現在原地。此案目前公安機關(guān)正全力調查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛星電視接收器,及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現和消除各類(lèi)不安全隱患上10余次,消防跑點(diǎn)演練1次,圓滿(mǎn)完成承擔大型活動(dòng)安全保衛任務(wù)2次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。

  二、堅持預防為主,狠抓安全防范

  我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人察看,立即處理。

  1、實(shí)行x重點(diǎn)目標重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監控x的原則。堅持以預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強了開(kāi)發(fā)商辦公區域、管理處辦公區域及物業(yè)區域的安全工作,嚴格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客登記制度。

  2、嚴格落實(shí)安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實(shí)行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。

  3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理,加強機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施,防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。

  三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)形象x窗口x

  始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位,依法開(kāi)展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面x多層次、多形式x的需求,牢固樹(shù)立以項目為家、不計個(gè)人得失的觀(guān)念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹(shù)立公司良好的形象x窗口x。

  四、工作中存在不足

  在這一年里,我部工作取得了一定成績(jì),但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務(wù)意識差,我部門(mén)對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。

  1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導不力,缺乏監督檢查,致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動(dòng),嚴重影響了我部正常工作。在出現問(wèn)題后加大了管理力度,通過(guò)思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門(mén)工作得到了較大改觀(guān)。

  2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂(lè )觀(guān),整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓,把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中,落實(shí)到日常工作、生活中去。

  3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務(wù)意識,注重禮節禮貌等細節。

  今后的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現實(shí),不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀(guān)念上不斷改進(jìn),在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng )新,全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責,最后達到公司領(lǐng)導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。

  景區實(shí)習總結 13

  隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟中發(fā)展中勢頭最強勁和規模最大的產(chǎn)業(yè)之一,日益凸顯它在國民經(jīng)濟中的重要地位。旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎并受其制約,同時(shí)又直接或間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟有關(guān)部門(mén)的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)濟、社會(huì )效益明顯,能夠促進(jìn)促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結構調整和優(yōu)化,為社會(huì )提供大量就業(yè)機會(huì ),提高人們的物質(zhì)文化生活水平,在增進(jìn)國際交流的同時(shí)促進(jìn)招商引資,加快社會(huì )主義新農村建設步伐,以及促進(jìn)經(jīng)濟與環(huán)境和社會(huì )的協(xié)調發(fā)展。旅游資源是旅游活動(dòng)的重要對象,是旅游區重要的形象要素以及衡量一個(gè)旅游區質(zhì)量高低的重要標準,旅游產(chǎn)業(yè)系統中的重要組成部分。保護旅游環(huán)境是旅游業(yè)可持續發(fā)展的基礎。

  伴隨著(zhù)強烈的高溫天氣,暑假已接近尾聲,而我們團隊的景區環(huán)境保護調查與研究也順利完成,并且取得了卓越的成果。

  由于我們團隊的四個(gè)成員都來(lái)自不同的省市,因此對于此次的社會(huì )實(shí)踐都是在各自的省市確定景點(diǎn)分散進(jìn)行的。而采取的主要方式有:考察旅游景點(diǎn),進(jìn)行調查問(wèn)卷,對景點(diǎn)保護區的`管理工作人員進(jìn)行相應的采訪(fǎng)。

  首先是我在重慶的社會(huì )調查。重慶作為四大直轄市之一,近幾年的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn),在旅游業(yè)方面也不容小覷。對于重慶的旅游景點(diǎn)我選擇了三個(gè),三峽博物館、磁器口古鎮、白公館。每個(gè)地方都有不一樣的特色。

  三峽博物館里面的垃圾處理設施不算頻繁,但是幾乎沒(méi)有隨地扔垃圾的現象。對于此,管區管理人員解釋說(shuō),博物館的保潔工作人員清潔工作很到位,并且參觀(guān)人員的素質(zhì)高和自覺(jué)性好;而參觀(guān)人員也說(shuō),因為管區內很干凈漂亮,不想隨地扔垃圾破壞環(huán)境。

  磁器口古鎮的環(huán)境保護就相對于要差一些,但是總體還說(shuō)是比較好的。這要總結于垃圾箱設置多且有特色和保潔人員經(jīng)常清理的緣故。磁器口旅客容量較大,吃玩的店面較多,這對于垃圾而言也相對增多,而環(huán)境保護難度也增加。

  白公館是一個(gè)紅色旅游景點(diǎn),對于最近幾年紅色旅游的發(fā)展,白公館也沒(méi)落下。景點(diǎn)內環(huán)境保護比較好,垃圾箱設置也很好,并且因為景點(diǎn)比較小,垃圾好處理。

  小組成員田影慧去了青海,西寧作為中國的夏都,是個(gè)著(zhù)名的旅游城市,僅上半年,其旅游收入近55億元,發(fā)展旅游是其重要的經(jīng)濟支柱。為此,田影慧去了較為著(zhù)名的青海湖。

  青海湖是中國內陸唯一的咸水湖,也是游客去青海旅行的必選之地,所以必須要注重青海湖景區的衛生狀況,這是保護青海湖的最好的辦法。

  青海湖是一個(gè)很美的地方,也是著(zhù)名的旅游景點(diǎn),所以其衛生設施建設的比較完善,但也有不好的地方。首先,在青海湖的沿海邊上沒(méi)有衛生設施,以至于游客在此野餐的垃圾隨處可見(jiàn);其次沒(méi)有人進(jìn)行管理,長(cháng)時(shí)間會(huì )對湖水造成污染,影響今后長(cháng)時(shí)間的發(fā)展。

  另一名小組成員司蕊去了洛陽(yáng)。洛陽(yáng)是個(gè)有名的文明古都,也是個(gè)很美的旅游城市。那里有很多好玩的地方。不過(guò)說(shuō)起洛陽(yáng)自然就想到了龍門(mén)石窟。這次司蕊的實(shí)踐地點(diǎn)就是著(zhù)名的龍門(mén)石窟。

  龍門(mén)石窟真是美的讓人驚嘆,那一尊尊石像雕刻的栩栩如生非常逼真。尤其是那兩尊大佛更是讓人難以想象其當年的塑造過(guò)程。有關(guān)記載說(shuō)武則天曾為建造龍門(mén)石窟捐贈國自己的胭脂錢(qián)。我國歷代領(lǐng)導人都曾在那里觀(guān)光留影,不僅如此龍窟每年還吸引了大量的外國游客。

  正因為龍門(mén)石窟這樣的吸引游客,每天都有數千名游客去游玩,因此那里的環(huán)境保護要受到高度重視。因為旅游景區內沒(méi)有賣(mài)食物的,大多數游客都會(huì )帶些簡(jiǎn)單的干糧,例如餅干面包之類(lèi)的。而這些東西都是用塑料袋包裝的。因此就不可避免有些游客食用后隨手丟掉。自然環(huán)境就受到了污染。出此類(lèi)垃圾污染外,因為人們都有好奇心到那去的人們當看到石像是自然而然會(huì )用手觸摸,還有些人甚至想拔取。再加上風(fēng)吹日曬等自然環(huán)境影響有些石像已經(jīng)找到破壞不完整了。所以我們小組經(jīng)討論建議,以后要提倡游客自覺(jué)遵守景區有關(guān)規定,做到文明旅游。另外也希望政府加強文物的保護。

  還有一小組成員位李娟去了開(kāi)封。開(kāi)封古稱(chēng)東京,是中國七大古都之一,是中國優(yōu)秀旅游城市、全國雙擁模范城、全國創(chuàng )建文明城市工作先進(jìn)城市,也是河南省中原城市群和沿黃“三點(diǎn)一線(xiàn)”黃金旅游線(xiàn)路三大中心城市之一。

  對于開(kāi)封,主要的景點(diǎn)莫過(guò)于開(kāi)封府了。開(kāi)封府的環(huán)境保護算是比較好的,雖然每天的游客量很多,但是由于游客在景區內主要是參觀(guān)建筑群以及文物,而對于吃喝之類(lèi)的不多,所以垃圾也相對較少,除此之外,景區內設置的垃圾箱也足夠容納游客帶來(lái)的垃圾,景區內的環(huán)境保護管理也較好。因此,游客絡(luò )繹不絕地來(lái)開(kāi)封府。

  這次社會(huì )實(shí)踐不但讓我們了解到了景區環(huán)境保護的重要性,更讓我們在社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到很多,F在大學(xué)生出外旅游的越來(lái)越多,而對于景區的環(huán)境保護并不是很在意,經(jīng)過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐讓我們對環(huán)境保護的意識加強,同時(shí)也加強了我們在交際和表達方面的能力。實(shí)踐是認識的基礎,實(shí)踐使認識產(chǎn)生和發(fā)展。因此,對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)實(shí)踐是重中之重,只有不斷加強實(shí)踐才能將我們所學(xué)習的東西應用起來(lái)。

  景區實(shí)習總結 14

  今年“五一”假日旅游工作,在市委、市政府的強有力組織領(lǐng)導下,各相關(guān)職能部門(mén)積極配合,各旅游企事業(yè)單位盡職盡責,全市“五一”假日旅游繼續實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統一目標。據統計,5月1日至3日,全市共接待游客萬(wàn)人次,實(shí)現旅游綜合收入億元,同比分別增長(cháng)和。

  一是加強組織領(lǐng)導,假日旅游市場(chǎng)規范運行。

  節前,副市長(cháng)xx帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組部分成員單位,對“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)對游客住宿、餐飲和景區交通進(jìn)行了現場(chǎng)督察,同時(shí),市文化和旅游局針對旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問(wèn)題,印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》,各縣區政府也對假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓,為假日旅游市場(chǎng)規范有序運行奠定了堅實(shí)基礎。節日期間市文化和旅游局負責人深入xx山景區指導假日旅游工作,全市各級旅游行政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅持全員上崗,堅守崗位,共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩、有序運行。假日期間,全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現象。

  二是新增娛樂(lè )項目助力旅游市場(chǎng)。

  特別是5月1號,金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè),天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè )游樂(lè )項目,街子、清水和xx三大溫泉客流爆滿(mǎn),xx山周邊景區、甘谷古坡草原、xx中灘農業(yè)園區、xx牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民,游樂(lè )場(chǎng)每天游人如織,單日接待游人總量達二千多人。以上兩個(gè)填補了我市無(wú)大型游樂(lè )場(chǎng)的空白,優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結構,有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

  三是強化交通保障,中短線(xiàn)旅游成為重點(diǎn)。

  “五一”小長(cháng)假期間,隨著(zhù)國家繼續免除小客車(chē)高速公路通行費,天十高速公路的通暢,天水=西安,天水=重慶航線(xiàn)直飛和天水=天津=大連航班持續運營(yíng),為游客提供了便捷的交通保障,節前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷(xiāo),天津、關(guān)中、川渝地區的游客大量增加。中短線(xiàn)旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn),游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主,休閑旅游、觀(guān)光旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選,以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區游客繼續大幅增長(cháng),天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。

  四是景區綜合接待能力提升。

  五月的天水,青山含翠,鳥(niǎo)語(yǔ)花香,最宜人的`旅游季節。全市各景區(點(diǎn))旅游人數同比大幅度增加,其中xx山國家5A級旅游景區五一高峰全天首次突破十萬(wàn)人次,三天接待游客達202636人,xx廟接待14665人次,水簾洞接待59087人次,大像山接待94997人次,清水溫泉景區40768人次,南郭寺、玉泉觀(guān)、秦安鳳山等4A級以上景區均高于往年同期。

  五是城市景觀(guān)建設帶動(dòng)了城市旅游。

  近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉村旅游的同時(shí),城市建設中的景觀(guān)建設同樣吸引了廣大城鄉居民游覽城市的旅游熱朝。xx耩河風(fēng)情線(xiàn)xx區渭河風(fēng)情線(xiàn),清水軒轅廣場(chǎng),xx寧遠生態(tài)園,甘谷大象山公園,張川回鄉風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客,成為短線(xiàn)游客休閑度假的好去處。六是以農家樂(lè )為主的鄉村旅游更加火爆,特色土特產(chǎn)品走俏。xx區xx村、xx區xx鎮、xx鎮,xx縣xx鄉冷水魚(yú)養殖基地,清水縣杜溝村等農家樂(lè )相對集中的旅游專(zhuān)業(yè)村,吸引了短途旅游的大量游客,以家庭、同事、朋友等形式到農家樂(lè )吃農家飯、住農家屋、享農家樂(lè ),體驗古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農家生活。

  “五一”期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞,成為游客最喜愛(ài)購買(mǎi)的商品,不僅為鄉村帶來(lái)了人氣,帶火了鄉村旅游,而且促進(jìn)了農戶(hù)致富增收。同時(shí),市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷(xiāo)手段,吸引游客購物,實(shí)現了景區休閑觀(guān)光、市內購物兩旺的景象,刺激了旅游綜合消費,進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。

  景區實(shí)習總結 15

  在這個(gè)充滿(mǎn)活力與挑戰的暑期,我有幸踏入了風(fēng)景如畫(huà)的xx景區,開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習生活。這段經(jīng)歷不僅讓我對旅游業(yè)的運營(yíng)與管理有了更為深刻的理解,更在實(shí)踐中鍛煉了我的專(zhuān)業(yè)技能,收獲了寶貴的人生經(jīng)驗。以下,是我對這次景區實(shí)習經(jīng)歷的總結與感悟。

  一、初識景區,心懷憧憬

  剛踏入xx景區的那一刻,我被眼前的美景深深吸引。青山綠水間,古木參天,亭臺樓閣錯落有致,仿佛步入了一幅精美的`山水畫(huà)卷。這樣的環(huán)境讓我對即將開(kāi)始的實(shí)習生活充滿(mǎn)了無(wú)限的期待與憧憬。我深知,這不僅僅是一次簡(jiǎn)單的職業(yè)體驗,更是一次深入了解旅游文化、提升自我能力的絕佳機會(huì )。

  二、崗位實(shí)踐,挑戰與成長(cháng)并存

  在實(shí)習期間,我被分配到了景區的游客服務(wù)中心,負責接待游客、解答咨詢(xún)、處理投訴以及協(xié)助維護景區秩序等工作。起初,面對絡(luò )繹不絕的游客和各式各樣的問(wèn)題,我顯得有些手忙腳亂。但隨著(zhù)時(shí)間的推移,我逐漸學(xué)會(huì )了如何高效地與游客溝通,如何快速準確地解決他們的問(wèn)題,甚至在緊急情況下能夠冷靜應對,妥善處理突發(fā)事件。這些經(jīng)歷讓我深刻體會(huì )到了“實(shí)踐出真知”的道理,也讓我更加自信地面對未來(lái)的挑戰。

  三、團隊協(xié)作,共筑美好回憶

  在實(shí)習過(guò)程中,我深刻感受到了團隊的力量。無(wú)論是與同事之間的默契配合,還是與上級領(lǐng)導的積極溝通,都讓我感受到了團隊協(xié)作的重要性。我們一起策劃活動(dòng)、布置會(huì )場(chǎng)、引導游客,共同為提升游客體驗而努力。每當看到游客滿(mǎn)意的笑容,聽(tīng)到他們對我們工作的肯定,我都感到無(wú)比的自豪和滿(mǎn)足。這些美好的回憶,將成為我人生旅途中寶貴的財富。

  四、反思與展望,未來(lái)可期

  回顧這次實(shí)習經(jīng)歷,我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識和技能,更重要的是,我學(xué)會(huì )了如何在壓力下保持冷靜、如何在困難中尋找機遇、如何在團隊中發(fā)揮自己的作用。同時(shí),我也意識到自己在某些方面還存在不足,比如專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深入、應變能力有待提高等。因此,在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我將繼續努力提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平,爭取在旅游行業(yè)中做出更大的貢獻。

  總之,這次景區實(shí)習是一次難忘的成長(cháng)之旅。它不僅讓我對旅游業(yè)有了更為全面的認識和理解,更讓我在實(shí)踐中得到了鍛煉和提升。我相信在未來(lái)的日子里我會(huì )帶著(zhù)這份寶貴的經(jīng)歷繼續前行在人生的道路上不斷追求卓越。

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