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景區實(shí)習心得
我們心里有一些收獲后,往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧,下面是小編整理的景區實(shí)習心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
景區實(shí)習心得1
景區管理綜合實(shí)習經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的激烈的討論,終于在6月29號得到了實(shí)現。
三天的景區管理綜合實(shí)習終于結束了,現在回想一下那三天的實(shí)習,一切都歷歷在目。6月29號,是我們出發(fā)的第一天,雖然那天早上下著(zhù)傾盆大雨,即使我們的鞋子被校道的積水浸濕了,那大雨就好像一盆盆往身上澆的冷水,讓人不由自主的想到了幾分遺憾,但是也難以抵擋大家出游的喜悅之情,第一天的出發(fā),即使天氣惡劣,但是沒(méi)有人遲到,這或許意味著(zhù)鐵的紀律需要嚴格的要求與承諾。這一天里最有意義的事情莫過(guò)于進(jìn)入到瑤族村落內部進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。由于村落的落后,大部分的年輕人都已外出另謀生路,而這里留下了的大部分都是老人和小孩。當我們剛想走進(jìn)一戶(hù)人家,正在猶豫中主人會(huì )不會(huì )不歡迎我們這批不速之客而打發(fā)我們的時(shí)候,以為年過(guò)半百的老奶奶走出來(lái)跟我們搖手示好,并邀請我們到她家里作客,這位年紀74歲的老奶奶的熱情好客讓我們很感動(dòng),跟老奶奶拉家常的同時(shí),我們也特意去了解瑤族的民俗風(fēng)情,幾迦嗣竦臒崆榇緲阕屓烁杏X(jué)到很親切很舒服。感謝瑤族人民的熱情招待。連南的篝火晚會(huì )舉辦得并不是很好,沒(méi)有將瑤族的特色充分展示出來(lái),吸引力不夠,整場(chǎng)的氣氛由一個(gè)叫做“阿平”的演員帶動(dòng)起來(lái),完全出乎他對事業(yè)的那份執著(zhù)和那份幽默可愛(ài)的表情神態(tài),迎來(lái)全場(chǎng)游客的追捧與歡呼。
印象最深刻的是6月30號,坐車(chē)從連南到丹霞山的.山路,6月29號晚上的篝火晚會(huì )才我們班同學(xué)才剛剛唱過(guò)《山路十八彎》,在這天一早就實(shí)現了,而那山路不僅十八彎,估計也得一百八十彎了,盤(pán)繞而上的最高海拔也得有一千多米,在車(chē)上大部分人出現耳鳴現在,我被這盤(pán)繞的爬山路弄得暈車(chē)嘔吐,感覺(jué)一陣虛脫,不過(guò)還是堅持了下來(lái),精神狀態(tài)好的時(shí)候就一直看著(zhù)窗外的沿途風(fēng)關(guān),天下著(zhù)雨,時(shí)而霧氣籠罩,越向上,云霧越濃,云從身邊飄過(guò),視野一片白茫茫,上不見(jiàn)盡頭,下不見(jiàn)來(lái)時(shí)的路,身體有如在半空漂浮,空空蕩蕩,感覺(jué)有點(diǎn)像“浩浩乎如馮虛御風(fēng),而不知其所止;飄飄乎如遺世獨立,羽化而登仙!膘F氣嚴重的阻擋了前往的方向,我們的司機憑借著(zhù)多年的駕駛經(jīng)驗和精湛的駕駛能力,順利的拐過(guò)一個(gè)又一個(gè)彎道。時(shí)而傾盆大雨,讓人不得不為車(chē)子的安全著(zhù)想,各種猜測各種擔心,擔心前方拐彎處迎面駛來(lái)的車(chē)輛,擔心車(chē)子打滑,一切的一切都好像在跟生死亡擦邊。這一路充滿(mǎn)了驚險,卻看到了很多很難見(jiàn)到的美輪美奐的自然風(fēng)景,放眼遠望,但見(jiàn)風(fēng)起云涌,云霧或收或散,遠山近峰不時(shí)隱現其中,竟如身處奇幻的仙景般,引來(lái)車(chē)上的女同學(xué)的不斷歡呼。
繞過(guò)山路,穿過(guò)人煙,終于來(lái)到了當天的目的地——丹霞山。由于時(shí)間原因,我們只觀(guān)望了陰元石和陽(yáng)元石這兩座具有代表性的山峰,不過(guò)收獲最大的就是見(jiàn)識了一直以來(lái)課本上提及到的丹霞地貌,是如此的壯觀(guān)。
或許那天是不平凡的一天,我們下榻的酒店也竟然斷電三次,這正是一次給予我們處理突發(fā)事件實(shí)習的好機會(huì )。再次體現了我們專(zhuān)業(yè)的團結與及我們指導老師的魄力的時(shí)候。
7月1號,是我們最后的一天,那天我們去了最多景點(diǎn)了,爬梅關(guān)的過(guò)程中,我們不由自主想起了送荔枝趕馬,北伐戰爭,當地趕尸等歷史片段。最后在南華寺的那一課更讓我們難以忘懷,懷著(zhù)一顆虔誠的心上經(jīng)課,直至最后在南華寺門(mén)口的大合照都讓人如此難以忘懷,這次的實(shí)習很順利很完滿(mǎn),很開(kāi)心。
景區實(shí)習心得2
烏飛兔走,白駒過(guò)隙。我們到學(xué)校的時(shí)間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學(xué)計劃的安排,于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麥積山風(fēng)景名勝區進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的實(shí)習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會(huì )到工作的辛苦,社會(huì )的復雜。這段時(shí)間在我的生命中將和我學(xué)習的時(shí)光一樣重要,是我走向復雜社會(huì )的開(kāi)始。
麥積山風(fēng)景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、 石門(mén)、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著(zhù)名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周?chē)G樹(shù)成林,環(huán)境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-420xx年)時(shí)期,始修鑿石窟,后經(jīng)北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個(gè)朝代,1500多年的開(kāi)鑿重修,已成為我國著(zhù)名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周?chē)悍瀛h(huán)抱,麥積一秀崛起,古稱(chēng) 秦地林朱之冠 ,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車(chē)站三十公里。
麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱(chēng)之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著(zhù)名的麥積山石窟就開(kāi)鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達七八十米。在如此陡峻的懸崖上開(kāi)鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國的石窟中是罕見(jiàn)的。據史書(shū)記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災的破壞,仍保存窟龕221個(gè),泥塑、石刻7800多件,壁畫(huà)1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周?chē)L(fēng)景秀麗,山巒上密布著(zhù)翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見(jiàn)千山萬(wàn)壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠景近物交織在一起,構成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱(chēng)為天水八景之首的 麥積煙雨 。 麥積山風(fēng)景名勝歷史悠久,人文景觀(guān)與自然景觀(guān)交相輝映。內有先秦贏(yíng)非子的牧馬灘、西漢的避暑宮,始建于東晉十六國時(shí)期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟,保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個(gè),雕像7800余尊,壁畫(huà)1000多平方米,被譽(yù)為 東方藝術(shù)雕塑館 列為我國 四大石窟之一 ,仙人崖景區距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成,五峰和羅漢溝群參差羅列,姿態(tài)萬(wàn)千,人稱(chēng) 十八羅漢朝玉帝 景區保存有明、清各類(lèi)殿宇27座,房間54間以及北朝、宋、明、清各類(lèi)塑像197尊,壁畫(huà)83平方米。 景區內蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會(huì )活動(dòng)已形成一定規模。距離仙人崖景區11公里的街亭景區有溫泉,水質(zhì)清澈,溫度適宜,富含多種對人體有益的微量元素,可治療多種疾病。 石門(mén)景區 云海、奇峰、奇石、奇松又被稱(chēng)為 小黃山 ,南北之間有聚仙橋相連,遠望狀如門(mén)楣而得名。 2 技術(shù)總結
2.1實(shí)習內容及過(guò)程
(1)崗前培訓 旅游景區定義:是指旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀(guān)游覽、休閑度假、康樂(lè )健身等功能,具備相應旅游服務(wù)設施并提供相應旅游服務(wù)的獨立管理區。
第一、票務(wù)服務(wù),排隊服務(wù),咨詢(xún)服務(wù),投訴受理
第二、假鈔問(wèn)題:一看;二摸;三聽(tīng) 第三、游客投訴正確的處理方法:真心誠意解決問(wèn)題;不可與游客爭辯;維護景區利益不受侵害
第四、 質(zhì)量管理要求:應明確服務(wù)質(zhì)量目標,說(shuō)明實(shí)現這一目標以及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)應遵循的途徑;在服務(wù)質(zhì)量體系目標中應以游客為本,以服務(wù)游客為導向。服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)是一個(gè)連續不斷的工作過(guò)程,應始于游客的要求,終于游客的滿(mǎn)意;應注意定期收集游客對旅游景區服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿(mǎn)意度。在服務(wù)質(zhì)量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務(wù)質(zhì)量意識、組織有效的服務(wù)質(zhì)量激勵和培訓把質(zhì)量任務(wù)明確分配到各個(gè)部門(mén)和全體員工;與游客接觸的員工應著(zhù)統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語(yǔ)、主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)。
(2)上崗服務(wù)
第一、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)
負責車(chē)輛的疏導、檢查和看管指揮車(chē)輛合理停放,保證場(chǎng)內道路暢通收費;停車(chē)場(chǎng)應明示收費標準并提供相應的服務(wù)和管理;提醒司機關(guān)好車(chē)輛門(mén)窗,勿將貴重物品留在車(chē)內。若發(fā)現車(chē)身有損傷痕跡,應及時(shí)向司機說(shuō)明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場(chǎng)內車(chē)輛和公共設施的安全;發(fā)生車(chē)輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關(guān)部門(mén),按相關(guān)程序處理。
第二、售檢票服務(wù)
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好
票據,認真登記票號;備妥充足的零錢(qián);按規定準時(shí)售票;主動(dòng)介紹所售票務(wù)種類(lèi)和價(jià)格,耐心解答游客詢(xún)問(wèn);售票員售票時(shí)應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時(shí)間準時(shí)開(kāi)始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門(mén)票進(jìn)入的游客,查驗其門(mén)票的真偽及有效性;對于持各類(lèi)免票單據或有效證件進(jìn)入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專(zhuān)門(mén)的`通道或服務(wù)程序和措施幫助其順利進(jìn)入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務(wù),并做好游游客數的清點(diǎn)工作;對于持無(wú)效票的游客應說(shuō)明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務(wù)
所有在旅游景區現場(chǎng)的服務(wù)人員應牢固樹(shù)立時(shí)刻為游客排憂(yōu)解難的服務(wù)意識,對于需要幫助的游客,應及時(shí)主動(dòng)地施以援手;對于游客的問(wèn)詢(xún),工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場(chǎng)未在固定崗位的服務(wù)人員宜掌握基本的攝影技術(shù)主動(dòng)給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時(shí)進(jìn)行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過(guò)廣播或其他通信手段主動(dòng)幫助聯(lián)系。
第四、交通服務(wù)
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車(chē)、游船、索道纜車(chē)等)的服務(wù)人員(如司機、 操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時(shí)刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發(fā)生交通意外時(shí),應有快速反應的救援服務(wù)。
2.2實(shí)習收獲
時(shí)間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實(shí)習很快就過(guò)去了,在這個(gè)過(guò)程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習的目的,在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學(xué)生培養成為具有較強實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的,能夠主動(dòng)適應社會(huì )主義現代化建設需要的高素質(zhì)的復合型人才。 頂崗實(shí)習、工學(xué)結合 是現代職業(yè)教育的一種學(xué)習模式,是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養學(xué)生,學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。生產(chǎn)實(shí)習是我們學(xué)院為培養高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合,從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎。在這次生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程中,不但對所學(xué)習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和提高了我們的獨立工作能力等。
通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己看問(wèn)題的角度,思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓,這與實(shí)踐密不可分,在實(shí)踐過(guò)程中,我又一次感受充實(shí),感受成長(cháng)。
第一、要有較強崗位意識。作為一名實(shí)習生,畢業(yè)后走向社會(huì ),大多是從事一線(xiàn)工作,有勞動(dòng)性的,有營(yíng)銷(xiāo)性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用。干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,是一種崗位責任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才
能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會(huì )對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習能力,要有一套學(xué)習知識的系統,遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問(wèn)題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習能力,通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù),來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習能力,一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習,向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
第三、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校的長(cháng)期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng )造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識的同時(shí)加強實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強學(xué)習,學(xué)習新知識、新技術(shù)。
第四、要認真學(xué)習企業(yè)的科學(xué)管理技能。管理是一門(mén)科學(xué),更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)?茖W(xué)的管理,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習的平臺時(shí),選擇一個(gè)好的企業(yè),特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè),對實(shí)習我們來(lái)講,無(wú)形中就會(huì )增長(cháng)我們的科學(xué)而嚴謹的管理意識。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實(shí)習生,就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實(shí)踐中增長(cháng)管理才干。
通過(guò)實(shí)習單位的時(shí)間,讓我們初步了解了社會(huì ),學(xué)會(huì )了關(guān)于景區服務(wù)和景區管理的相關(guān)知識。
3.心得體會(huì ) 韶逝,白駒過(guò)隙?鞓(lè )的時(shí)光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過(guò)了這段實(shí)習時(shí)間,很快我們就要告別我們七個(gè)多月實(shí)習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時(shí)光總是無(wú)情,我們終將離去。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,專(zhuān)業(yè)對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會(huì )的到來(lái),要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快丟掉對學(xué)校的依賴(lài)心理,學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立,敢于參加與社會(huì )競爭,敢于承受社會(huì )壓力,使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。 最后在這里感謝系領(lǐng)導一直以來(lái)的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無(wú)微不至的關(guān)心,感謝林業(yè)工程系所有的老師和輔導員一直以來(lái)對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風(fēng)景名勝區給我這次實(shí)習的機會(huì ),感謝和我一起在景區實(shí)習的同學(xué)的互相照顧。謝謝大家!
景區實(shí)習心得3
因為對于旅游的好奇,我來(lái)到了一家旅行社開(kāi)始了我的見(jiàn)習生活。雖然我之前也出去旅游過(guò),但是沒(méi)有自己做決定的機會(huì ),更沒(méi)有跟過(guò)團,所以這樣的見(jiàn)習機會(huì )對我來(lái)說(shuō)也是一件難得的事情。
在報到的時(shí)候我超過(guò)了約定的時(shí)間,因為路線(xiàn)不熟悉的原因,我找了很久,還問(wèn)了很多人,滿(mǎn)頭大汗來(lái)到了旅行社,我很忐忑遲到會(huì )不會(huì )給人留下不好的印象,但是沒(méi)有想到的是反而是接待我的人說(shuō),沒(méi)有提供具體的路線(xiàn),是她的工作沒(méi)有做到位,這一個(gè)舉動(dòng)讓我對之后的工作和學(xué)習充滿(mǎn)了期待。
因為業(yè)務(wù)不熟悉的原因,我來(lái)到這里的第一周都是在學(xué)習中度過(guò),在上班之前將自己的瑣事完成好,在上班的時(shí)間不被其他的事情打亂學(xué)習的進(jìn)程。我學(xué)習的內容都是各個(gè)旅游景點(diǎn)相關(guān)的內容,到達旅游景點(diǎn)的線(xiàn)路是什么樣的,剛開(kāi)始我還比較遲鈍,不知道應該關(guān)注的重點(diǎn)是什么,但是通過(guò)請教同事,明白是要我分析出到達景點(diǎn)的最佳線(xiàn)路,同時(shí)看看這些策劃的優(yōu)缺點(diǎn),我們應該從中借鑒的優(yōu)點(diǎn)?粗(zhù)電腦中密密麻麻的文字,我一度想放棄,因為看的我的眼睛都快花了,但是我想著(zhù)這都是必須要經(jīng)歷的事情,有努力堅持了下來(lái),更是將自己學(xué)習的成果記錄在了筆記中,想著(zhù)自己會(huì )有用到的一天。
沒(méi)有想到這一天來(lái)的這么快,我不是還是一個(gè)新手,為什么會(huì )讓我來(lái)做呢?這個(gè)想法在我的腦海中一閃而過(guò),想不出原因,還是認真做好這個(gè)任務(wù)才是最重要的事情。于是我就對著(zhù)之前的筆記中的內容,還有各個(gè)不同的策劃方案作為模板,努力讓自己的作品變得盡善盡美,在交上去的時(shí)候,心里還是很忐忑,因為從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這種策劃,害怕經(jīng)理批評我做的不對。
雖然在之后仍然還會(huì )想到自己的作品會(huì )得到什么樣的評價(jià),但是工作還是要踏踏實(shí)實(shí)做的,而且在完成任務(wù)之后就愈發(fā)感覺(jué)到自己學(xué)識的淺薄,所以我在之后的'工作中就旨在提高自己,無(wú)論過(guò)程是多么艱難。后來(lái)經(jīng)理將我的方案返回給我時(shí),我看到上面對我的方案提出一些建議,都十分的中肯,也是面對我目前的水平最好的改進(jìn)了,很感激經(jīng)理的辛苦,也讓我越來(lái)越認同旅行社的工作了。
見(jiàn)習已經(jīng)結束,但是我的收獲是巨大的,無(wú)論是在實(shí)踐自己的學(xué)習上,還是積累工作經(jīng)驗上,都得到了很多的幫助。
景區實(shí)習心得4
恍惚間,實(shí)習即將結束,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺(jué)受益匪淺。
以下是我在實(shí)習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會(huì )。
首先,我想談一下景區的具體情況。生態(tài)旅游區,位于河南省魯山縣堯山鎮境內、堯山的北麓。是國家“AAAA”級旅游景區,河南重點(diǎn)旅游景區。以有眾多的畫(huà)眉鳥(niǎo)棲息繁衍而得名。景區中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中藥材、珍禽異獸,原始森林,構成了完整的旅游風(fēng)景體系,被稱(chēng)為“袖珍三峽”。宣傳口號是:山水田園,夢(mèng)里仙境畫(huà)中游。景區中,奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中藥材、珍禽異獸,原始森林,構成了完整的風(fēng)景體系。各類(lèi)景點(diǎn)100余處,植被覆蓋率達95%。景區中有碧潭成串、基巖光滑,跌水歡歌的盤(pán)龍谷;碧波蕩漾,山清水秀,被譽(yù)為“袖珍三峽”的杜鵑湖;造型奇特、山峻澗深,巖石呈紅色的紅石峽;“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天”的紅石瀑、六疊瀑;如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海;古木參天,蔽云遮日的原始森林。景區中還有巧奪天工、如神來(lái)之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、雞冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。同學(xué)們置身中,都覺(jué)得很舒心,玩的很愉快。再次,我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。
一是自主學(xué)習。在實(shí)習中我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。我們親身體驗了景區的總體規劃。
二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中,你不只為公司創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗。特別是我們的.工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀(guān)摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
三是為人處事作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。在實(shí)習中,公關(guān)關(guān)系的應用也是我們的實(shí)習更加順利。
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益,并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里,我受益匪淺。
景區實(shí)習心得5
懷著(zhù)激動(dòng)的心情,我們終于踏上了開(kāi)往西安的火車(chē),開(kāi)始了我們的西北自然多了綜合實(shí)習。
西安是我們的第一站,安頓好行李之后就是一下午的自由活動(dòng)時(shí)間,我們幾個(gè)好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔,玄奘法師在此供奉從印度取回的佛像,舍利和梵文經(jīng)典。而在大雁塔前面是亞洲最大的音樂(lè )噴泉。
漫步在這個(gè)集歷史與現代與一體的大雁塔廣場(chǎng),不禁讓我這個(gè)來(lái)自小縣城的懵懂學(xué)生感慨,外面的世界好大,從衣食住行,到旅游觀(guān)光,都感覺(jué)和自己曾經(jīng)的小世界是不一樣的步調,眼看就要步入社會(huì )了,我該何去何從,就業(yè)還是去更加廣闊的世界尋找自己的夢(mèng)?粗(zhù)高樓林立,車(chē)水馬龍的道路,很想知道,自己是不是也有機會(huì )進(jìn)入這樣的辦公樓工作,自己是不是可以另一種不一樣的生活節奏?
思緒飄了好遠之后便又會(huì )嘲笑自己的優(yōu)質(zhì)想法—路是自己走出來(lái)的,不必伸手去夠太遙遠的東西,踏踏實(shí)實(shí)過(guò)好每一天才對。首先端正自己的心態(tài),對于名利成敗置身事外,才可能過(guò)的舒服踏實(shí)。當問(wèn)到年邁的老者,他們對待問(wèn)題總是選擇退一步,而問(wèn)到年輕氣盛的中年人,往往會(huì )做出比較激進(jìn)的選擇。歲月的歷練,會(huì )讓人變得平和。
剛剛出發(fā),還有精力和時(shí)間幻想,第二天開(kāi)始,便容不得我們半點(diǎn)渙散了,我們去了翠華山。
已經(jīng)爬過(guò)華山的我,總覺(jué)得再爬什么高山,再走什么險路都不在話(huà)下了,然而翠華山卻給了我完全不同于華山的美感。翠華山,多了幾分俏氣,多了幾分柔和,更多了幾分謙遜的美。
剛到翠華山腳下,就是一處仙境一般的瀑布,飛流直下,同學(xué)們都迫不及待的沖過(guò)去拍照嬉戲。參觀(guān)過(guò)博物館后,我們便開(kāi)始向目的地——天池行進(jìn)。一路上,我們看到的都是大自然的鬼斧神工,特殊的山崩地貌,由于地殼的運動(dòng),巨大的石塊從中截開(kāi),猶如刀削過(guò)一樣,光滑陡峭,十分險要,氣勢及其磅礴,沈然天成,令人咋舌!
臨行前,老師就跟我們講,一定要珍惜這次的西北自然地理綜合實(shí)習,東部發(fā)達地區以后去的機會(huì )還是比較多的,而西部原生態(tài)的美,也許去的機會(huì )就不會(huì )那樣多了。翠華山,不愧是“終南獨秀”!而到了“天池”堰塞湖,我們只能又一次喟嘆翠華山的柔美了。
這里煙波浩渺,云蒸霞蔚,蔚為壯觀(guān),同學(xué)們都忍不住要在這里劃船嬉戲了,雖然多次被快艇攆過(guò)來(lái)“紅牌警告”,可是絲毫不減同學(xué)們的玩心,快艇剛剛掉頭離開(kāi),我們就又把手伸進(jìn)湖里面相互潑水嬉鬧了,整個(gè)堰塞湖都回蕩著(zhù)我們歡快的聲音。而在堰塞湖的另一個(gè)難忘回憶就是滑鎖,從山的這頭,滑向山的那頭,濕熱的空氣從耳邊穿過(guò),無(wú)不心驚動(dòng)魄!
翠華山回來(lái),每個(gè)都同學(xué)筋疲力盡了,卻還是忍不住要去飽個(gè)口福,去吃西安特產(chǎn)也是我們必不可少的一項活動(dòng)了。我們來(lái)到了西安的鐘樓鼓樓,這里有洋人街,里面盡是特產(chǎn),只可惜實(shí)習時(shí)間有限,不然我們一定的把這個(gè)古城逛個(gè)夠,玩個(gè)夠!
我們這一批最為幸運的,恐怕就是能夠趕得上世園會(huì )了,經(jīng)過(guò)嚴密的安檢,我們終于進(jìn)入園內,本來(lái)是想跟著(zhù)郭老師準沒(méi)錯,可是沒(méi)走兩步,步伐矯健的郭老師就把我們甩掉了,只好看著(zhù)地圖,自己找一些比較感興趣的園來(lái)參觀(guān)了。
剛走了沒(méi)有一會(huì )兒,我們就遇上了各園有節表演的,各種膚色,各種舞步,看的我們眼花繚亂,心也跟著(zhù)節奏,跟著(zhù)舞步律動(dòng)起來(lái),好不開(kāi)心!
在西安僅僅逗留兩天,我們就向下一站,楊凌出發(fā)了。楊凌給我們的感覺(jué),是一個(gè)學(xué)術(shù)氛圍很濃厚的小縣城,沒(méi)有高樓林立,生活節奏也比西安慢好多,但是比西安單純,比西安舒適。
水保所、西安農林科技大學(xué)博覽園,給我們留下了深刻的印象,先進(jìn)的設備,嚴謹的科學(xué)態(tài)度,親密的團隊合作,是他們一次次取得輝煌碩果的法寶。在這里,我們完全是接受了一次科學(xué)的洗禮。老實(shí)講,我是來(lái)自普通老百姓的一員,在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人員合作,震懾,崇拜,許多敬佩之情涌上心來(lái)!也許我以后也沒(méi)有機會(huì )從事他們那樣的工作,這一次的'參觀(guān)我也會(huì )好好記在心上的!
第二天,我們去了太白山,作為秦嶺山脈的主峰,其自然地理條件就更為獨特,這里的山峰高聳入云,氣候瞬息萬(wàn)變。太白山以其高、寒、險、奇、秀富饒和神秘的特點(diǎn)聞名于世,我們也只能到達山腳后,乘坐中巴上山,我不知道傳說(shuō)中的山路十八彎是什么樣,但是去太白山的路已經(jīng)是我心中的“山路十八彎”了。到了山頂向下望,煙霧繚繞,猶如仙境。
下一站,我們終于到達了嘉峪關(guān),以前總以為這些地名只是小學(xué)課本里面的,和自己完全搭不上邊的,然而現在真的可以去到那里,可以踏上原本只在腦海里面有幻想的土地了,激動(dòng)之情溢于言表!
我只能說(shuō),我們的祖國太大了,從東到西,由南至北,跨過(guò)了多少不同的季節,不同的氣候,還有不同的習俗,不同的語(yǔ)言,行至嘉峪關(guān),我是從心理上“出國”了,懷著(zhù)對一片神秘土地的崇敬,踏上這片土地!
由于降水量要小很多,這里的人們從心理上普遍都有節水觀(guān)念,對水的在意程度是遠遠高過(guò)我們的,降水稀缺也早就了這邊不同的土質(zhì)結構,不同的植物景觀(guān),印象最深的還是雅丹地貌,以前只是從課本里面看到過(guò)它的形成原因,而現在,當我們站在這片貧瘠的土地上,臉蛋被夾砂的風(fēng)吹拂,手捧稀松的沙土,就不用過(guò)多的解釋了,神奇的雅丹地貌,就是應該出現在這里,就是應該陪伴這邊的人民,而我們,只能驅車(chē)幾千公里,才能夠一睹她的面貌!
然而這片土地的神奇還不止于這些,那一汪清泉,如同沙漠之眼一般,清澈透明,望著(zhù)遠方來(lái)的陌生人,靜靜的躺著(zhù),任憑人們在她周?chē)皣@她的美麗,她的神奇。她又仿佛是造物者用來(lái)時(shí)刻提醒人們他的偉大,悖人們之觀(guān)念而行之,在黃沙之中,留一眼清泉!
如果說(shuō)鳴沙山月牙泉是大自然給人們作的一幅美畫(huà),那懸壁長(cháng)城,嘉峪關(guān),莫高窟就是人們自強不息,崇尚美好的真實(shí)記錄。在西北這片土地上,人與自然和諧共處,沒(méi)有過(guò)多先進(jìn)的設備,這里的人民卻得到了大自然的饋贈。
在火車(chē)上的時(shí)候,我和朋友曾經(jīng)討論過(guò),我們到底應不應該到這片原始的土地上,用火藥炸山,開(kāi)洞,修隧道,把“文明”帶到“不文明”的地方,到底是好是壞,我們究竟是在“發(fā)展”,還是“破壞”。各抒己見(jiàn)之后,我們都長(cháng)久的沉默了,這個(gè)年紀的我們,也都明白了折中和度的掌握,也就是“和諧共處”吧,只是即使是這樣想的時(shí)候,心里的某個(gè)地方還是隱隱的疼。
最后一站是劉家峽了,這是我國第一個(gè)水電站,也是我國自主設計,自主研制,自主建造的第一個(gè)水電站,建于19世紀六十年代,一個(gè)標志性的年代,集缺物資,缺糧食,戰后,國際形勢緊迫與一身的年代。聽(tīng)導游講了許多當初建劉家峽水電站的故事,不禁用手觸摸這個(gè)龐然大物,這不是鋼精水泥,而是老一輩的汗水和生命。
第二天,我們踏上了返程,想著(zhù)實(shí)習就要畫(huà)上句號了,心中百感交集,這一路上,我們共同度過(guò),歡聲笑語(yǔ),和諧而美好。在火車(chē)上的時(shí)候,我們輪流睡覺(jué),讓困的同學(xué)能夠好好休息一下;提包的時(shí)候,男同學(xué)總是很主的幫女同學(xué)。還記得爬完山的車(chē)上,想到大家都已經(jīng)筋疲力盡,女生也會(huì )很主動(dòng)給男生讓位子,結果謙讓的同學(xué)多了,大家都有坐下來(lái)休息的時(shí)間了,也都不累了。友誼也在這些小細節上建立了。
出發(fā)之前,我就在想,這么多人,這么遠的路途,總會(huì )有安排不周到的地方吧,總會(huì )有些磕磕碰碰吧,沒(méi)想到,竟然一路都很順利,我們也都平平安安回到學(xué)校,這都是老師的功勞啊,如果沒(méi)有老師提前一次次的跑,我們不會(huì )順利的包到車(chē),如果不是老師一個(gè)個(gè)的打電話(huà),我們也不會(huì )有優(yōu)惠的價(jià)格,節省經(jīng)費,能夠走那么遠,如果不是老師一路操心,我們也不可能安全。這次完美的西北實(shí)習,都是老師的功勞啊。
西北自然地理實(shí)習結束了,課本里面抽象的概念終于具體化了,理論與實(shí)踐的結合,讓我們學(xué)的輕松,記憶更深刻了。謝謝總管這次實(shí)習的老師們,更謝謝與我們同吃同住的帶隊老師。這次的實(shí)習會(huì )是我大學(xué)生活最為精彩的一筆!
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