加油站實(shí)習工作總結（通用12篇）
難忘的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收獲，需要回過(guò)頭來(lái)對這段實(shí)習經(jīng)歷認真地分析總結了�，F在你是否對實(shí)習總結一籌莫展呢？以下是小編整理的加油站實(shí)習工作總結，希望能夠幫助到大家。
加油站實(shí)習工作總結 1
加油站擔任實(shí)習加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對我來(lái)說(shuō)這是場(chǎng)真真正正的考驗，在挑戰自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來(lái)找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導對我的鼓勵與支持，站長(cháng)對我的關(guān)懷指導，各位同事的細心幫助，我是不可能
這么快就熟悉這項工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表現在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，切實(shí)提高人員的`安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進(jìn)行檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著(zhù)重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面，站上衛生我們每天都會(huì )進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了來(lái)有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)的目的;對客戶(hù)提出的建議認真采納，當客戶(hù)遇到疑問(wèn)時(shí)，我們會(huì )進(jìn)行細致、耐心的講解，得到了客戶(hù)的理解和支持。
在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路，不辜負領(lǐng)導與同志們對我的期望。
加油站實(shí)習工作總結 2
一、以學(xué)促干，努力適應崗位新要求
在年初立志學(xué)會(huì )所有試驗和儀器的操作，上半年在工作中對自己不會(huì )的一些試驗留心學(xué)習，首先可以接觸到的是模擬評定這一塊，在工作之余去現場(chǎng)學(xué)設備儀器操作，結合試驗方法和儀器操作規程邊問(wèn)邊學(xué)，在班長(cháng)小賀的監護下學(xué)習儀器操作，最終達到獨立完成試驗的水平進(jìn)而提高熟練程度。
其次要學(xué)習新試驗的一些指標和試驗條件，不同的油品試驗條件有所不同，例如在磨斑試驗中不同的油品有不同的試驗溫度、施加的壓力對轉速的要求也不同，試驗前必須要清楚。在做柴油噴嘴是要清楚試驗的沖程來(lái)設置脈沖次數等等。
以我個(gè)人的能力、經(jīng)驗和水平，面對新崗位的要求，自己獨立操作感到自己的業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗不足，接觸不廣，擔心不能及時(shí)地出色地完成工作任務(wù)。所以，在平時(shí)我比較注重向領(lǐng)導、同事請教，抓緊時(shí)間學(xué)習新崗位的知識點(diǎn)和更加了解與潤滑油相關(guān)的知識，努力提高自己的工作水平和能力。
具體在以下幾方面：
一是利用集中培訓端正態(tài)度認真學(xué)。
積極參加化驗室每月舉辦的學(xué)習培訓班的學(xué)習，參加有部門(mén)組織的化驗安全知識培訓班的學(xué)習，能夠遵守學(xué)習紀律，按要求完成學(xué)習任務(wù)。利用每月集中學(xué)習時(shí)間，認真學(xué)習了自己還沒(méi)有掌握的試驗方法努力提高自己的在崗操作的實(shí)際操作和理論水平。
二是廣泛收集資料務(wù)求實(shí)效強化學(xué)習。
通過(guò)在書(shū)店購買(mǎi)、向同事借閱、網(wǎng)上下載和對化驗室過(guò)去數據資料的摘錄等多形式，擠時(shí)間重點(diǎn)學(xué)習了關(guān)于潤滑油油品方面的相關(guān)知識、以及來(lái)源加工用途性能等，做了大量歸納記錄。在工作閑余時(shí)間認真學(xué)習油品的質(zhì)量指標和檢測項目，對有規律的油品項目進(jìn)行歸納，以便學(xué)習記憶。在學(xué)習過(guò)程中歸納了產(chǎn)品質(zhì)量指標速查表，以便自己學(xué)習記憶。
在設備維修方面我留心每一次設備維修，就是在廠(chǎng)家來(lái)專(zhuān)家維修或儀器故障內部自查過(guò)程中都留心儀器故障以及造成故障的原因和排除故障的方法，從而學(xué)到一些儀器的常見(jiàn)小故障排除，在儀器發(fā)生故障要嚴格崗位操作，不能排除故障時(shí)堅決不私維修儀器，即使一些小的機械故障要請示領(lǐng)導后在自己確�？梢蕴幚淼那闆r下謹慎處理。例如，在有一段時(shí)間液繡儀器經(jīng)常掉皮帶，那次在我們班也發(fā)生掉皮帶的事，我就重行安裝仔細觀(guān)察發(fā)現是儀器末端的活動(dòng)輪沒(méi)裝平而且有點(diǎn)高所以經(jīng)常掉皮帶，我就請示班長(cháng)給調整了活動(dòng)輪的高度和水平，從此再沒(méi)發(fā)生掉皮帶的事。
三是虛心請教領(lǐng)導和同事。
在從事油品分析在實(shí)際工作過(guò)程中，遇到許多從沒(méi)接觸過(guò)的問(wèn)題，如分析出的各項數據能說(shuō)明油品中的那些理化性能;例如
(1)殘炭是判斷潤滑油的性質(zhì)和精制深度的項目。潤滑油基礎油中，殘炭的多少，不僅與其化學(xué)組成有關(guān)，而且也與油品的精制深度有關(guān)。
(2)灰分對不同的油品具有不同的概念，對基礎油或不加添加劑的油品來(lái)說(shuō)，灰分可用于判斷油品的精制深度。對于加有金屬鹽類(lèi)添加劑的油品，灰分就成為定量控制添加劑加入量的手段等等。以及添加劑的加入算法等?除向化驗室領(lǐng)導和同事請教外，還向調合部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，咨詢(xún)了解相關(guān)的調合知識和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，釋惑解疑，取到了不少真經(jīng)。
同時(shí)在設備的維護和國產(chǎn)儀器的小故障能夠用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識解決。特別是經(jīng)常出故障的儀器，以及帶故障工作的儀器我就在平時(shí)學(xué)習中特別注意查找這些儀器的資料，研究?jì)x器參數的設定意義，從而全面了解儀器的'原理，為排除儀器因參數設置不但而出現的故障;例如液相銹蝕儀器的溫度顯示不真確，故障是因在xx年更換故障的溫度傳感器后沒(méi)對相應的溫度補償，剛開(kāi)始我請教同事原因他們給的結論是溫度補償沒(méi)反應可能是程序的問(wèn)題，后來(lái)我看一些專(zhuān)業(yè)的資料發(fā)現既然能顯示溫度說(shuō)明程序和傳感器是沒(méi)問(wèn)題的，問(wèn)題就在溫度補償上，但為什么60度溫度補償沒(méi)用呢?經(jīng)我幾次試驗發(fā)現大家給傳感器溫度補償只補償了60度的，其它20、30、40、50、55這幾個(gè)溫度段沒(méi)補償，所以我嘗試給其它個(gè)幾溫度段都補償溫度，結果溫度補償能補進(jìn)儀器，所以我就在試驗正常的情況下給能顯示溫度的幾個(gè)傳感器因溫度顯示不正確進(jìn)行了溫度補償，結果現在只有3號因傳感器故障外其它的幾個(gè)位溫度都能正常真確顯示。從而解決了問(wèn)題也然我學(xué)到了傳感器的補償規律。我在學(xué)習思考和實(shí)踐的過(guò)程中，進(jìn)一步增強了責任意識、機遇意識和做好工作的信心與決心。
二、認真實(shí)干、完成任務(wù)、分享知識、客觀(guān)嚴謹
過(guò)去兩年的時(shí)間，是昆侖產(chǎn)品搶占市場(chǎng)機遇，促進(jìn)潤滑油發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。在部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的共同努力下，化驗室的工作取得積極進(jìn)展，在化驗室配合生產(chǎn)穩步運行下，同時(shí)購置了部分先進(jìn)的儀器設備，我積極參加學(xué)習新儀器的調試安裝工作;在儀器調試安裝的過(guò)程，也是給我們化驗員創(chuàng )造了跟廠(chǎng)家來(lái)的工程師學(xué)習儀器工作原理，參數設定，操作技能以及排除常見(jiàn)故障的好機會(huì )，為儀器的使用打下良好的基礎。我在工作中認真實(shí)干，任勞任怨、盡心盡力，在參與儀器調試安裝的工作中增長(cháng)了見(jiàn)識，豐富了閱歷，提高了能力。同時(shí)在儀器調試結束后，在每月學(xué)習班上給同事們講解儀器的原理性能及操作技術(shù)，確保每班有一人熟練操作，杜絕在儀器操作上不會(huì )操作，影響分析進(jìn)度而耽誤生產(chǎn)的現象發(fā)生。
在日常的工作中 我努力團結搭檔，互相配合為班長(cháng)負責，干好日常的分析工作。我作為一名化驗員加強自己責任心，在實(shí)際工作過(guò)程中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實(shí)事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實(shí)、不合理的數據嚴格進(jìn)行復查審核，經(jīng)過(guò)復查確保數據正確不出問(wèn)題再報給班長(cháng)審核。
圍繞加強化驗員自身建設進(jìn)行服務(wù)。在工作之余，主動(dòng)與班組人員交心談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和遇到的困難，注重調動(dòng)他們工作積極性�；炇胰藛T自身素質(zhì)相對較高，能夠克服人少事多矛盾，加班加點(diǎn)趕任務(wù)，無(wú)論從化驗室的周工作小結會(huì )，還是部門(mén)的月工作總結會(huì )上看，雖然一人多崗，一人多責，但都能按要求及時(shí)完成分配的工作。
三、認真工作，努力提高自身素質(zhì)，提升化驗室形象
樹(shù)立良好形象，樹(shù)正氣干正事是基礎。記得在蘭州研發(fā)中心培訓分析檢測中心陳主任對我從事化驗員的談話(huà)，對我教育和觸動(dòng)很深，對我們年輕人清醒頭腦、明辨是非、糾偏補弊、端正態(tài)度、特別有益。這次談話(huà)時(shí)刻提醒著(zhù)我牢記檢測人員要具備的素質(zhì)：
(1)實(shí)際動(dòng)手能力:實(shí)驗的準備工作
(2)獨立操作能力：從樣品的采集到結果的報出要獨立完成，以減少偏差
(3)認真、嚴謹、仔細的工作態(tài)度：仔細觀(guān)察和認真記錄實(shí)驗過(guò)程的每一個(gè) 條件和現象，保證數據的可靠性，不出假數據。
(4) 干凈、整潔的工作習慣
(5) 較強的文字理解能力和數據處理能力
嚴格要求自己，嚴格遵守化驗規章制度，自覺(jué)維護班組團結和班長(cháng)權威，能擺正位置，當好助手，不越位不錯位，以自己所履行職責的實(shí)際工作結果來(lái)服務(wù)和促進(jìn)班組整體工作完成。 在實(shí)際工作中，能夠做到嚴以律己，堅持原則，勤快肯干。在對工作的把握上，努力做到以點(diǎn)帶面，主次分明，張弛有度，適時(shí)推進(jìn)。在與同事相處中，十分珍視工作緣分，努力做到相互理解，相互支持，相互幫助。在集體活動(dòng)中，能夠正確對待表?yè)P與批評，正確對待優(yōu)點(diǎn)與不足，正確對待得與失。
加油站實(shí)習工作總結 3
xx年是不平常的一年，電石廠(chǎng)化驗室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作技能和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對整個(gè)化驗室員工來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進(jìn)步和成熟的標志。
化驗室主要職責出廠(chǎng)裝車(chē)、進(jìn)廠(chǎng)原材料檢驗和出爐、出廠(chǎng)電石化驗 。大家各負其責、全面完整地保證著(zhù)全公司電石生產(chǎn)、電石保管、電石出廠(chǎng)各環(huán)節的質(zhì)量。它把脈著(zhù)公司質(zhì)量的每一道檻，全室員工無(wú)時(shí)無(wú)刻不在掃視著(zhù)，奔波著(zhù)，勞累著(zhù)，認真履行自己的工作職責，努力促進(jìn)各項工作發(fā)展，全面節能降耗，提高經(jīng)濟效益，取得了較好的工作業(yè)績(jì)�，F將本年度工作總結如下：
一、加強生產(chǎn)質(zhì)量管理，做好每小時(shí)監測工作。
1.電石生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。
電石質(zhì)量是公司生命的源泉，電石質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù)，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證使每小時(shí)檢驗數據準確無(wú)誤。因此，化驗室堅持質(zhì)量第一的方針。當生產(chǎn)任務(wù)與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，化驗室堅持質(zhì)量第一。當電石檢驗質(zhì)量控制發(fā)生波動(dòng)的時(shí)候，質(zhì)量員總是不厭其煩地加標樣分析、留取樣品分析，還和生產(chǎn)部門(mén)一起思考。檢驗質(zhì)量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進(jìn)行的，我們在質(zhì)量管理方面下大力氣。對平時(shí)在工作中常出現的問(wèn)題和每位員工溝通，促使大家積累了一定的經(jīng)驗、并且具有了處理一般問(wèn)題的能力。
2. 認真查隱患積極反三違夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。
20xx年，由于公司推從安全生產(chǎn)、節能增效，我室認真執行公司和電石廠(chǎng)文件精神，生產(chǎn)過(guò)程中未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。為做好節能減排降低成本，從一度電、一滴水小事做起，嚴格要求崗位員工，將檢驗完畢縮分出來(lái)的多余樣品放回料場(chǎng)，將檢驗留存的到期電石樣品放回電石鍋內，為公司節能降耗盡了大家的一份力量。
二、認真執行制度，確保數據真實(shí)可靠
有制度不執行等于零，有檢查不考核也等于零，制度就是為更好地完成各項工作而提供依據。因此，各項制度和作業(yè)指導書(shū)修改后我就要求各崗位嚴格遵照執行。
首先抓好取樣工作。在作業(yè)指導書(shū)中規范了原料、出爐熱樣的采取工作，確保分析樣的真實(shí)性;其次對化驗室的儀器進(jìn)行了一年一度的校驗，確保了各測量檢測裝置的準確;再次認真做好抽樣對比工作，將其納入個(gè)人考核制度中，對化驗員起到了一定的約束作用，使化驗員的責任心明顯增強，工作態(tài)度更加端正。
在質(zhì)量考核時(shí)，嚴格按照公司計劃對質(zhì)量工作進(jìn)行考核，并嚴格執行公司對外合同，確保公司利益不受損失。
三、加強安全教育，提高安全意識
安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實(shí)做細。常言道：安全高于生命，責任重于泰山。冬季來(lái)臨取樣路面較滑，借鑒其它車(chē)間出現的安全事故對全室員工進(jìn)行通班警示教育，查找分析事故的原因，如何提高自我防范、防護的措施，對本室有存在安全隱患的測定分析儀器，易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時(shí)刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當好參謀
部室員工首先對本室里的`工作，能盡職盡責，相互溝通、提出合理建議和主張。其次，好多骨干員工有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，平時(shí)在工作中員工出現的工作過(guò)失，與制定的考核掛鉤，做出的決策符合大多數人的意愿�？偠灾�，他們個(gè)個(gè)能夠做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
五、團結同志，虛心學(xué)習，協(xié)作發(fā)展
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，才有和諧與凝聚力，工作才能形成合力。電石廠(chǎng)化驗室積極開(kāi)展員工業(yè)務(wù)培訓和企業(yè)文化理念宣傳，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和對企業(yè)的歸屬感、認同感，全體員工就有了精、氣、神，也許就是這種精、氣、神的指 引，他們都非常注意和諧、融洽同事關(guān)系的處理，遇事總是大家一起商量，領(lǐng)導真心實(shí)意地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設身處地為同志著(zhù)想，努力創(chuàng )造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽(tīng)則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導和同志，同志和同志之間的協(xié)調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，促進(jìn)了工作的協(xié)調高效開(kāi)展
六、服務(wù)奉獻，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇?tīng)幰涣?/strong>
作為一名化驗室領(lǐng)導，始終認為當領(lǐng)導就意味著(zhù)要吃苦在前，享受在后，只有奉獻，不求索取，公正廉明，身先士卒。無(wú)論是烈日炎炎，還是秋風(fēng)蕭瑟，天寒地凍，不管什么時(shí)候，在生產(chǎn)一線(xiàn)和電石棚下，都可以看到身影和聽(tīng)到聲音�；炇翌I(lǐng)導同時(shí)率先學(xué)習，帶頭學(xué)習，一起學(xué)習。用自己的人格魅力，做好表率。正因為以身作則，甘于奉獻。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風(fēng)氣。所以工作開(kāi)展得也非常順利，化驗室形成了積極向上、比學(xué)趕幫超的良好創(chuàng )先爭優(yōu)態(tài)勢。大家以服務(wù)奉獻、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇?tīng)幰涣鳛闃s，連續發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，抓質(zhì)量、戰高溫、保安全，按時(shí)完成了工作任務(wù)，創(chuàng )造了不菲的業(yè)績(jì)。20xx年電石積壓庫存大、風(fēng)化嚴重。為降低電石風(fēng)化造成的損失，化驗室注意做好風(fēng)化電石粉末合理搭配裝車(chē)工作，將全年粉化電石粉末全部搭配完畢，給公司創(chuàng )造了豐厚的利潤。
七、存在的問(wèn)題和解決措施
裝車(chē)員工流失率大，管理難度高，我室在今后將嚴格執行公司各項規章制度，對因電石風(fēng)化嚴重裝車(chē)困難時(shí)不來(lái)上班的員工在經(jīng)濟上進(jìn)行嚴肅處理。供銷(xiāo)部門(mén)切實(shí)解決電石銷(xiāo)售問(wèn)題，確保電石庫存合理，降低裝車(chē)難度。
加油站實(shí)習工作總結 4
一、組織管理：
在這項管理內容中將建立適合于企業(yè)整體運營(yíng)的組織機構(見(jiàn)企業(yè)組織機構圖)。以上的企業(yè)組織機構能夠使企業(yè)在管理上實(shí)現部門(mén)分工明確、責任清晰。
這里將擬定和實(shí)施適合于企業(yè)整體規劃的《組織管理制度》。即部門(mén)工作職能和崗位職責。具體工作流程在下面的闡述中予以說(shuō)明。
1、擬定和實(shí)施企業(yè)各部門(mén)的工作職能。主要是部門(mén)負責的工作范圍和責任。
2、擬定和實(shí)施企業(yè)各崗位的工作職責。主要是各個(gè)崗位實(shí)際的工作目標和責任，確立第一責任人，實(shí)行首問(wèn)制和80：20原則。
二、人事管理：
這里將擬定和實(shí)施適合于企業(yè)整體規劃的《人事管理制度》。主要是企業(yè)各項規章制度的確立。其內容主要從人員甄選錄用、人員培訓、人事調整管理、人事考核評議、員工激勵、員工考勤管理和人事檔案管理等諸多方面入手。實(shí)現企業(yè)管理過(guò)程中有章可循、有法可依。
三、生產(chǎn)管理：
這里將擬定和實(shí)施適合于企業(yè)整體規劃的《生產(chǎn)管理制度》。主要是生產(chǎn)工藝流程的確立，各道工藝建立質(zhì)量控制點(diǎn)(由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)節各項指標的內控過(guò)程)，工藝工序的服務(wù)意識，實(shí)現逐級負責制，個(gè)人利益與量化指標掛鉤，降低成本消耗和工藝流程失誤，降低不合格品和廢品的發(fā)生率。同時(shí)制定各級工藝操作規程的崗位職責(生產(chǎn)系統員工勞動(dòng)紀律、工藝紀律、質(zhì)量標準等處理(評分制))。
四、財務(wù)管理：
這里將擬定和實(shí)施適合于企業(yè)整體規劃的《財務(wù)管理制度》，主要對企業(yè)成本核算、資金周轉、審批手續等方面的規定。
五、營(yíng)銷(xiāo)管理：
營(yíng)銷(xiāo)工作在現代企業(yè)運營(yíng)中地位相當突出，需要營(yíng)運和銷(xiāo)售兩個(gè)環(huán)節來(lái)完成。其實(shí)質(zhì)性工作需要創(chuàng )新、發(fā)展、務(wù)實(shí)的思路來(lái)完成。具體說(shuō)明在下面闡述。
以上幾個(gè)方面是企業(yè)管理的總體綱要。關(guān)于能否有效的實(shí)施和執行是至關(guān)重要的，否則也只能是紙上談兵。
六、對于組織機構的相關(guān)部門(mén)和人員的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的說(shuō)明：
(一)辦公室：
1、保衛：外來(lái)人員的初步接待登記工作，需要事先與辦公室人員建立溝通方可是否接待。外來(lái)文件的收發(fā)、上傳。員工出入監管。車(chē)輛出入盤(pán)查登記。廠(chǎng)內安全、四防、環(huán)境、設施、照明、建筑等方面的檢查和上報。
2、食堂：伙食的標準、衛生、采購財物的檢驗和成本核算。就餐人員的管理和安排等問(wèn)題。較少浪費。
3、宿舍：住宿人員的管理(特別是外來(lái)人員的安置問(wèn)題)。環(huán)境衛生及財物的管理問(wèn)題。
4、外事：處理或直接上報。
5、衛生、環(huán)境、設施：采用分擔區平面圖，確定責任的劃分。同時(shí)可以采用現場(chǎng)管理大檢查發(fā)現和解決問(wèn)題，周、月、季、年的情況總結內容。
6、勞保、福利：勞保實(shí)行定期定額發(fā)放管理或以久換新，防止隨意性。
7、車(chē)輛：行車(chē)記錄和百公里耗油或者大包干制。
(二)人力資源：
1、招聘：由企業(yè)各部門(mén)主管上報招聘崗位，確定崗位招聘標準和條件，組織面試流程。
流程：發(fā)布招聘崗位填寫(xiě)招聘人員甄選表甄選通知面試或筆試或崗位技能的實(shí)際操作(提供相關(guān)資質(zhì)文件)介紹企業(yè)概況和相關(guān)管理性文件規定復核試用或錄用企業(yè)人員介紹
2、培訓：主要是崗位技能、能力、素質(zhì)方面。企業(yè)管理制度和企業(yè)文化。采用會(huì )議、參觀(guān)或者委培等形式(確定議程)。培訓中強調真實(shí)性，以試題的形式擇優(yōu)錄用、選拔、晉升、儲備人才。特殊崗位應定期培訓(會(huì )計、電工、技工、電腦等方面人員)。
3、勞資：主要是考勤制度的實(shí)行和審批。
流程：簽到(出入廠(chǎng)時(shí)間、收回)門(mén)衛監管主管復核主管部門(mén)上報第一責任人審核報表審批上報發(fā)放。
4、績(jì)效：日常工作考核和年終評比工作。確定最佳員工、優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工(必要設立特殊貢獻員工)。其中涵蓋日常的`獎罰性文件依據。采取以比例分配、差額選舉或定額的形式。
5、檔案：建立部門(mén)編碼文件臺帳輸入輸出借閱憑證等程序。
6、獎罰：根據國家關(guān)于勞動(dòng)用工的法律法規，貫徹落實(shí)企業(yè)《人事管理制度》的有關(guān)規定進(jìn)行執行。
(三)關(guān)于企業(yè)文字綜合和ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證的情況說(shuō)明：
1、企業(yè)文字綜合：收發(fā)文件的格式、內容和歸檔、保密問(wèn)題。
2、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證內審和年審工作，此項工作十分繁雜。
(四)采購：
定點(diǎn)、定價(jià)，執行采購計劃上報審批手續，實(shí)現質(zhì)優(yōu)價(jià)低(貨比三家)，防止高買(mǎi)低賣(mài)的現象發(fā)生。其中涉及合理采購、價(jià)格、資金、發(fā)票等問(wèn)題。財務(wù)部門(mén)的審批和保管、使用部門(mén)的驗收。
七、生產(chǎn)部：
(一)各車(chē)間：車(chē)間主任負責制。對員工的勞動(dòng)紀律、工作能力、工作效率有評價(jià)。完成工作計劃。對產(chǎn)品質(zhì)量、安全、績(jì)效考核等情況監管、安排生產(chǎn)和涉及情況的總結(早會(huì ))。強化工藝流程和質(zhì)量控制點(diǎn)的有效實(shí)施和控制。
(二)設備動(dòng)力：保證設備動(dòng)力的正常、合理運行。修舊利廢。生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患發(fā)現和處理。在現場(chǎng)管理大檢查中積極配合。做好制作、安裝、報修、檢修計劃和工程實(shí)施的合格交工�？傊�，是服務(wù)部門(mén)。
(三)鍋爐：關(guān)于大、中、小修的工作和保障正常生產(chǎn)，歸屬設備動(dòng)力。特別對鍋爐的整體運行(引風(fēng)、鼓風(fēng)、除塵、煤質(zhì)、軟化水質(zhì)等情況)，冬季供暖，做好工作記錄，同時(shí)對跑、冒、滴、漏問(wèn)題處理。更多詳情請訪(fǎng)問(wèn)本站工作總結頻道：
(四)保管：此部門(mén)的職責劃分和部門(mén)歸屬問(wèn)題有待于確立。保管工作相當重要。應按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證要求實(shí)施，做好產(chǎn)成品、半成品的標識和完好率，帳目的建立和庫存的實(shí)際清點(diǎn)，防止積壓和浪費。領(lǐng)用、借用、使用情況、出入庫手續的逐級完善，同時(shí)財務(wù)、生產(chǎn)的合理協(xié)調。
加油站實(shí)習工作總結 5
在加油站實(shí)習期間，我有幸參與了加油站的日常運營(yíng)和管理工作。通過(guò)這段實(shí)習經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于加油站的知識和技能，并且對這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解。
首先，我學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行燃油加注操作。在實(shí)習期間，我跟隨著(zhù)經(jīng)驗豐富的員工學(xué)習了如何正確地操作加油機和計量系統，以確保每次加注的準確性和安全性。我還學(xué)會(huì )了如何處理各種不同類(lèi)型的燃油，包括汽油、柴油和液化石油氣等。
其次，我了解了加油站的安全管理制度和應急處理措施。在實(shí)習期間，我參與了安全培訓課程，并學(xué)習了如何正確使用滅火器和應對突發(fā)情況。我還學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行燃油泄漏的處理和清理，以確保加油站的安全環(huán)境。
此外，我還學(xué)到了如何與顧客進(jìn)行有效的溝通和服務(wù)。在加油站，與顧客的.互動(dòng)是非常重要的，因為他們是我們的主要收入來(lái)源。我學(xué)會(huì )了如何主動(dòng)與顧客打招呼，詢(xún)問(wèn)他們的需求，并提供滿(mǎn)意的服務(wù)。我還學(xué)會(huì )了如何處理顧客的投訴和問(wèn)題，以確保他們的滿(mǎn)意度和忠誠度。
最后，我還學(xué)到了團隊合作的重要性。在加油站，每個(gè)人都扮演著(zhù)不同的角色，只有通過(guò)緊密的合作才能保證工作的順利進(jìn)行。我學(xué)會(huì )了如何與同事們協(xié)作，互相支持和幫助，以提高工作效率和質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，加油站實(shí)習工作讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識和操作技巧，還培養了良好的溝通能力和團隊合作精神。這段實(shí)習經(jīng)歷對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著(zhù)積極的影響，我相信我所學(xué)到的知識和經(jīng)驗將會(huì )對我未來(lái)的工作產(chǎn)生重要的幫助。
加油站實(shí)習工作總結 6
20xx年1-6月，龍標加油站安全工作各項目標任務(wù)均得到了較好的執行，安全形勢良好，為經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展提供了可靠的保證，現就上半年安全工作做一總結，希望以此總結成績(jì)，發(fā)現問(wèn)題，為全年安全工作目標任務(wù)的完成打好基礎。今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實(shí)的一步。
一、員工的安全意識明顯增強，安全教育常抓不懈
年初，我們制定的安全工作目標任務(wù)將員工的安全意識、安全教育作為一個(gè)重要內容。半年來(lái)，我站從二個(gè)方面入手增強員工的安全意識：
一是堅持日常安全督查與安全教育相結合，對員工加油作業(yè)中的整個(gè)流程進(jìn)行安全督查，對一些易引發(fā)安全隱患的現象及時(shí)加以制止，站內打手機、塑料桶加油站這些安全禁忌，我們發(fā)現后，不是簡(jiǎn)單的批評、處罰了事，而是與安全教育相結合，讓員工自己對危害進(jìn)行分析，通過(guò)員工自己寫(xiě)分析報告，從而使員工認識到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴重后果。
二是堅持每周一次的安全例會(huì )制度，我站將每周一晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)作為安全例會(huì )時(shí)間，對一周來(lái)的安全工作進(jìn)行總結，對各種安全事故進(jìn)行通報和分析。半年來(lái)，這種安全例會(huì )從未間斷，通過(guò)這二方面的工作，使員工的安全意識有了明顯增強，安全是經(jīng)營(yíng)工作的前提的觀(guān)念已深入人心，為加油站的提量增效提供了可靠的保證。
二、堅持安全工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，安全措施落實(shí)到人，獎罰到人。
半年來(lái)，我站堅持并完善了安全工作責任制，站長(cháng)為全站安全工作第一責任人，負責全站安全工作的管理和督查，副站長(cháng)和領(lǐng)班對當班員工進(jìn)行安全檢查，同時(shí)每個(gè)員工都是安全工作的執行者，站內制定并完善了相關(guān)的安全工作制度、規范。制定了切實(shí)可行的獎罰措施。為安全工作目標任務(wù)的完成提供了制度上的.保證。
三、學(xué)習hse業(yè)務(wù)流程，增強安全常識，認真開(kāi)展好安全演練
通過(guò)組織員工學(xué)習hse業(yè)務(wù)流程，使員工的安全知識、對危害的認識有了顯著(zhù)提高。最為可貴的是，員工能將所學(xué)的安全知識運用到工作實(shí)踐中，及時(shí)解決一些安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，全站員工的危害分析能力均有提升，在抓好業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，我站對各項安全預案演練也相當重視，制定了分類(lèi)齊全、詳細明確的預案文本，并定期進(jìn)行操作，從開(kāi)展的幾次消防、治安、演練情況看，全站員工都能熟練的完成演練指定的項目。
四、展望明天，更好發(fā)展
我們會(huì )在公司和零售部的領(lǐng)導下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會(huì )成為我站安全工作的基礎。我們會(huì )以公司制定的安全規定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì )繼續發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績(jì)中找差距，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項工作任務(wù)
同時(shí)，在工作中也存在著(zhù)一些不容忽視的安全隱患，相關(guān)設備的安全防護，員工的安全技能培訓，加油站安全預案的落實(shí)，這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進(jìn)和完善的地方，我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn)，安全為本的管理理念，使龍標加油站的安全管理水平更上一個(gè)新的臺階。
加油站實(shí)習工作總結 7
時(shí)光荏苒，歲月如梭，一個(gè)學(xué)期的工作結束了，我們的工作中還存在著(zhù)很多的不足，我們要吸取經(jīng)驗，總結教訓，為下一學(xué)期的工作做好準備。
一、加大宣傳力度，擴大我站的影響
加油站工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我站的各項工作得以順利開(kāi)展，站隊各項工作得以順利進(jìn)行。在此，站隊領(lǐng)導為我們營(yíng)造了一個(gè)好的工作環(huán)境，為我們加油站的各項工作提供了一個(gè)良好的工作條件。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升隊伍素質(zhì)
加油站工作涉及面廣，各方面的知識層出不窮，如果想要做好日常工作，必須要加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。在加油站工作的這段時(shí)間里，為了能讓我們的工作更加順利的開(kāi)展，我站還制定了一些加油站規章制度和考核辦法，為加強我站員工的業(yè)務(wù)水平，提高工作效率提供了有效的保障。同時(shí)還對我站內的每位員工進(jìn)行嚴格的考評，每周末我都會(huì )對員工工作進(jìn)行總結，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行總結，并將結果上報站隊領(lǐng)導。
三、加強安全管理，杜絕安全隱患
加油站是我站的.一項重點(diǎn)管理工作，站隊安全管理工作，是我站工作的重中之重，我站在安全管理工作上嚴格要求，不放松，加油站的安全管理工作也做到常抓不懈。加油站是我站最大的一個(gè)工作場(chǎng)所，是一個(gè)站場(chǎng)的安全重地，我站每位員工都牢記“安全第一，預防為主”的安全理念，在工作中我站的安全管理工作一貫做到了每天的“早到”，在站隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我站員工都能做到早上到站，下班后進(jìn)站。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)水平
加油站工作對我站員工的知識水平要求非常高，為了能給員工提供更高的學(xué)習和工作的環(huán)境，我站還加強了自身學(xué)習，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，使我站員工都能較好的適應崗位的工作要求。我站員工學(xué)歷都不高，大部分來(lái)自大專(zhuān)學(xué)歷，這就使我在工作中，對自身更需要多加努力學(xué)習，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)工作能力，做好日常的各項工作的準備
五、加強管理，促進(jìn)各項工作全面發(fā)展
加油站工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，在工作中，我站員工都能做到兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹的工作態(tài)度。站隊各項工作都做得非常好，站隊領(lǐng)導也能給我們加油站的員工提供更高的學(xué)習和工作的環(huán)境，使我站員工都能更好的投入崗位工作中。在加油站工作，我站加油站工作人員都能做到嚴守崗位，認真執行各項規章制度，工作上能夠做到嚴以律己，對于工作中不符合國家有關(guān)規定的現象及時(shí)向上級反映，積極協(xié)助站長(cháng)做好管理工作，站隊領(lǐng)導在日常工作中，都能夠做到嚴格要求。站隊管理工作，我站在工作中也能做到認真對待，嚴守紀律，工作中能夠做到認認真真。
總之，在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我站在安全、穩定的環(huán)境中，不斷學(xué)習和加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高各方面的能力。在下一學(xué)期，我將繼續努力，不斷改進(jìn)工作中不足，更加努力地工作，以實(shí)際行動(dòng)，為我站的發(fā)展作出自己應有貢獻！
加油站實(shí)習工作總結 8
在公司領(lǐng)導和站長(cháng)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，一年來(lái)在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現近一年來(lái)的工作匯報如下。
首先，從思想上來(lái)確定自己在工作中的心態(tài)，本人自今年進(jìn)入石油公司以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培養下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上還是工作上都有較大的收獲；自覺(jué)遵守公司設立的各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，認真執行上級安排的工作和任務(wù)
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，XXX加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。完成年計劃的 。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的`發(fā)生，要在我的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，做到“以防為主、防消結合”，每天在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能 三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡，是他們能在這里的消費既省錢(qián)又方便。
在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路。不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望，為我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，為此目標而努力奮斗。
加油站實(shí)習工作總結 9
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了，在這里，我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報：
1、加油站的銷(xiāo)售情況：
錦山加油站20XX年XX月XX月銷(xiāo)售汽油噸，柴油噸，共計銷(xiāo)售油品噸，非油品上半年銷(xiāo)售共計元。潤滑油銷(xiāo)量為kg。
2、銷(xiāo)量的下降與上漲的原因分析：
20XX年初，德龍運輸車(chē)隊加入，周邊礦業(yè)開(kāi)工，用油量比較多，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢。
20XX年12月30日我站改建后開(kāi)業(yè)，為了提升銷(xiāo)量，我也經(jīng)常走訪(fǎng)我站的老客戶(hù)，發(fā)現新客戶(hù)。
3、對于客戶(hù)的管理
我站處于鄉鎮，周邊固定單位較少，附近村鎮的好幾輛大車(chē)是我站忠實(shí)客戶(hù)。下一步我們將緊抓老客戶(hù)，創(chuàng )造新客戶(hù)進(jìn)一步提升銷(xiāo)量。下半年公司鋪開(kāi)“中國石油加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì )更是及時(shí)的給新老客戶(hù)進(jìn)行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導的宏觀(guān)調控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店，會(huì )給我們帶來(lái)的銷(xiāo)售量的不斷看漲。
4、20XX年下半年工作計劃
1，緊抓站內安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的`同時(shí)還要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2，嚴抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現隱患及時(shí)的處理并上報公司，安全責任落實(shí)到個(gè)人，要定期的進(jìn)行安全的培訓及學(xué)習。
3，抓好站內管理工作，樹(shù)立――汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團結就是力量，步調一致才能得勝利。
4，努力完成公司下達的各項任務(wù)。
作為站長(cháng)，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學(xué)習，嚴于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，并努力將我站建設成為星級站。
錦山加油站
加油站實(shí)習工作總結 10
忙碌一年的工作即將結束，迎來(lái)的是20xx年的開(kāi)始，回顧一年的工作業(yè)績(jì)和生活，對于我本人和本站都不是很理想。平時(shí)的忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，總結一年工作的得與失，檢查自己的不足，也為新一年的工作做好安排和計劃。
一、改變銷(xiāo)售觀(guān)念
主觀(guān)進(jìn)行銷(xiāo)售與油品銷(xiāo)售相比，非油銷(xiāo)售起步晚、成長(cháng)慢，要想使非油銷(xiāo)售有所提升就必須主動(dòng)出擊。作為一名便利店員，首先要敢開(kāi)口、會(huì )開(kāi)口，要主動(dòng)尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷(xiāo)量的大站，市場(chǎng)前景廣闊，最主要的是讓顧客認識到易捷便利店的.存在，通過(guò)進(jìn)站開(kāi)發(fā)票的契機，努力介紹便利店商品，“以油促非”。
二、全員銷(xiāo)售，人人都是營(yíng)銷(xiāo)員
非油業(yè)務(wù)絕非便利店員一人之力可以完成的，要依靠全站上下一心，共同努力。府興站在非油銷(xiāo)售上制定了全員的銷(xiāo)售計劃，對于重點(diǎn)商品如燃油寶、玻璃水在全站范圍內進(jìn)行了產(chǎn)品學(xué)習。在靈活運用八部法的前提下，向顧客介紹便利店，為每位員工制定銷(xiāo)售任務(wù)，評選出每月銷(xiāo)售明星。
在取得成績(jì)的同時(shí)，也找到自己工作的不足。便利店面積小，客戶(hù)多，要緊緊專(zhuān)注客戶(hù)和市場(chǎng)，我覺(jué)得自己的創(chuàng )新意識還不夠，將來(lái)需要勤思考，針對不同的群體，不同的時(shí)間段，不同的節假日，設計不同的產(chǎn)品組合，吸引不同客戶(hù)的眼球。還要充分利用有限的銷(xiāo)售空間，不斷增加新商品的種類(lèi)，積極向上級反饋消費信息。自己在將來(lái)工作中也要多多學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，開(kāi)發(fā)自己的銷(xiāo)售潛能。
對新一年的銷(xiāo)售工作，更好做到多方面發(fā)展，積極配合上級下發(fā)的任務(wù)，取得更好的業(yè)績(jì)回報領(lǐng)導。新一年的營(yíng)銷(xiāo)范圍，必須從消費者的商品選擇，消費者的需求主抓，最終目地滿(mǎn)足消費者，顧客需求為第一宗旨。
回顧一年的工作，汗水伴著(zhù)收獲，自己在便利店營(yíng)銷(xiāo)方面的逐漸成長(cháng)就像一顆成熟的果實(shí)在心中，無(wú)比欣慰和喜悅。在公司領(lǐng)導和站長(cháng)的管理和幫助下，我想，在未來(lái)的工作中，我會(huì )更積極努力，保證利潤最大化，使府興易捷便利店在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
加油站實(shí)習工作總結 11
不知不覺(jué)在中石油工作已經(jīng)三年之余，回顧這段時(shí)間，感觸頗多，收獲也很多。尤其是在工作上成長(cháng)了許多，也成熟了不少。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢，也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的延伸，在加油站運營(yíng)中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達一下自己對工作的體會(huì )。
一、通過(guò)日常工作積累使我對站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認識。
初到加油站做站經(jīng)理時(shí)，那里對我來(lái)說(shuō)，既新鮮也有挑戰。認真做好加油站管理經(jīng)營(yíng)、計量管理及各類(lèi)報表臺帳的填寫(xiě)、管理財務(wù)、零管系統的維護、日常事務(wù)的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始憑證的審核和檢查，保證基礎工作數據的準確記錄和加油站管理資料的真實(shí)完整，做到準確及時(shí)上報，確保數據質(zhì)量，隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導對站經(jīng)理工作更加重視起來(lái)，這就要求我們的管理工作更加精益求精，同時(shí)也激勵我更好的做好站經(jīng)理工作。
二、做真誠營(yíng)銷(xiāo)。
加油站是一項直接應對消費者的窗口工作，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，我們的.工作更需要越來(lái)越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了加油站的形象，越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì )的關(guān)注。因此僅有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力是不夠的，務(wù)必要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過(guò)硬。我從參加工作以來(lái)始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設，自覺(jué)地將自己的形象作為本站
一個(gè)窗口，自己對自己所承擔的那份職責負責。對待消費者熱情細致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自己的觀(guān)點(diǎn)。
員工和顧客都是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)的利潤來(lái)源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展，顧客是帶給給我們薪水的人。沒(méi)有顧客加油站就沒(méi)有銷(xiāo)量，企業(yè)就沒(méi)有利潤，員工就沒(méi)有收入。所以我們要用心的維護好每一位顧客，處處為顧客著(zhù)想，客戶(hù)的利益就是自己的利益。用真心打動(dòng)顧客，用真情贏(yíng)得顧客。每一個(gè)動(dòng)作，每一句話(huà)，都讓顧客感受到你的真誠和熱情。使他們的第一次消費轉成在本站的永久消費。
三、做好加油站服務(wù)工作，樹(shù)立良好的服務(wù)意識。
用真誠與微笑對待每一位司機師傅，拉近與師傅們之間的距離，真正的做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣，腳踏實(shí)地從最基層做起。她干一行，愛(ài)一行，鉆一行，不論處在什么崗位，都用心去做，追求出色，追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻智慧，她真心誠意服務(wù)顧客、關(guān)心照顧油站員工、專(zhuān)心學(xué)習業(yè)務(wù)知識、以自己的真誠和樸實(shí)贏(yíng)得了客戶(hù)和員工的好評。也讓我學(xué)到了一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的職業(yè)，堅守自己的崗位，無(wú)悔于自己的選取，工作中才能洋溢著(zhù)創(chuàng )造的激情、蘊藏著(zhù)追求的動(dòng)力。
在今后工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：
1、學(xué)無(wú)止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅持不懈地努力工作，
提高自身的業(yè)務(wù)水平，在實(shí)踐中發(fā)揮自己最大的潛力。
2、鍛煉自己的潛力和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的應急處理
潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地對待每一項工作。
總而言之，在工作中能過(guò)積極主動(dòng)、熟練地完成自己的
崗位工作；在工作中要善于發(fā)現問(wèn)題，并用心全面配合領(lǐng)導，按照要求來(lái)開(kāi)展工作，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調，與人為善、對工作力求完善，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
加油站實(shí)習工作總結 12
公司聘請任澤清來(lái)許家棚站來(lái)做指導工作，給我們站帶來(lái)了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加明白在工作中要怎樣樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀(guān)念，任澤清首先從思想上對員工進(jìn)行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作能夠給自己帶來(lái)什么樣的好處。讓員工明白了工作的好處是為了什么，而且有了努力工作的動(dòng)力。在解決了員工的思想問(wèn)題后，根據站上此刻的狀況首先幫忙我們改變服務(wù)差的問(wèn)題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來(lái)加油的顧客問(wèn)路的狀況下都能夠幫忙顧客指路。給我們站上發(fā)了學(xué)習的.書(shū)，讓我們學(xué)習別的企業(yè)的加油站好的服務(wù)經(jīng)驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的東西，使大家開(kāi)闊了眼界，更加提高了思想認識，明白了在工作中怎樣把服務(wù)做的更細。
針對服務(wù)差的現狀加大了加油十三步曲的規范力度，親自培訓我站的兩位客服經(jīng)理，通過(guò)他們來(lái)帶動(dòng)全體員工。到達了以點(diǎn)帶面的作用，此刻站上的員工已經(jīng)慢慢的開(kāi)始自覺(jué)的按照加油十三部曲來(lái)要求自己，現場(chǎng)的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺(jué)很專(zhuān)業(yè)，服務(wù)很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來(lái)加油的顧客，也使顧客對我們的服務(wù)又提高了一個(gè)認識。
加油站好的服務(wù)的最終目標是為了通過(guò)服務(wù)提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。針對站上員工年紀小，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗任澤清給我們站上的員工進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓。此刻我們站上的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)有了很大的提高，業(yè)績(jì)的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前提升了很多，能積極主動(dòng)去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在此過(guò)程中會(huì )受到一些委屈，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時(shí)候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶(hù)的基礎上，新客戶(hù)增加了很多，客戶(hù)在不斷增加時(shí)，員工的溝通潛力更有一個(gè)提升，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗也就豐富了很多。
不管是服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會(huì )把好的工作勢頭發(fā)揚下去，期望在大家的共同努力下我們站有一個(gè)翻天覆地的變化。
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