導游實(shí)習個(gè)人總結
一、實(shí)習目的:
二、實(shí)習總結:
、、實(shí)習期間的不足:實(shí)習的時(shí)間安排是三周,可是正真讓我們用到實(shí)習上來(lái)的時(shí)間就只有兩三天,所以,我們學(xué)到的東西并沒(méi)有能夠有機會(huì )充分的用到實(shí)踐中去。
、、實(shí)習期間值得肯定的:老師們還很尊重我們的選擇,還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習地點(diǎn),同時(shí)對我們也很認真負責。
三、實(shí)習體會(huì )
1、當一個(gè)合格的導游要有強烈的.責任感和服務(wù)熱情。
3、具有組織協(xié)調應變能力。
4、要有自信。
5、 語(yǔ)言清晰準確,講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。
6、實(shí)踐讓我認識到,做導游的學(xué)問(wèn)真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái),像如何安排路線(xiàn),如何應對突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等等。
這次旅行社實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺,讓我對旅行社的具體營(yíng)運與操作,管理等方面有了進(jìn)一步了解,旅行社所需要的人才不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。
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