銷(xiāo)售個(gè)人述職報告(精選6篇)
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí),時(shí)間早已匆匆流逝,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎?好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售個(gè)人述職報告(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導:
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠正常開(kāi)展,現就20xx年的工作情況述職如下:
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面
做導購讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識與技能,F在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶(hù),必須學(xué)習更多,更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,之前我的自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去,十年以后我依然還是一名平凡的員工,成功永遠與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓,在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來(lái)充實(shí)自己,現在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型。
作為一名銷(xiāo)售除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識外,還要學(xué)習一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門(mén)的工作,向同事學(xué)習。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)"no"時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì )了眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功
人生何處不行銷(xiāo),我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作,每個(gè)細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈,增加顧客回頭率
在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的最好機會(huì )。而我,充分把握住了這個(gè)機會(huì ),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習,不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導:
x月份已經(jīng)過(guò)去,在這x個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職。
我是今年x月x號來(lái)到xx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習男裝品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在公司領(lǐng)導正確的指導下,我完成了過(guò)去一年來(lái)的工作,還是比較充實(shí)的,我時(shí)刻都清楚自身的工作能力,還有努力的方向和同事們友好相處,一直以來(lái)都能夠端正好自己的態(tài)度,態(tài)度放在第一位的這一點(diǎn),毋庸置疑,也是我需要去給自己定下的目標,始終都沒(méi)有忽視這一點(diǎn),現在回想起來(lái)是真的要給自己一定的壓力,給自己一些努力的理由,也就一年來(lái)的工作,我述職如下。
首先在這個(gè)崗位上面,我一直以來(lái)都很堅定自己的態(tài)度,因為在這個(gè)環(huán)境下面決定著(zhù)自己以后的方向,當然我很欣可以讓自己得到更多的鍛煉,畢竟作為一名員工,我還是有很多不足之處,在工作當中,自己不是做的最好的,可是有些事情還是需要對自己有一個(gè)好的判斷,這樣的判斷是需要捏臉的去積累,當然,不管是在什么樣的環(huán)境下面,都應該要有信心一點(diǎn),應該要讓自己去維持好的方向,維持好的狀態(tài),有些東西還是需要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累充實(shí)自己,因為在這樣的狀態(tài)下面,才能夠展示自己的價(jià)值,才能擴張自己友好的方向,我每天按時(shí)的完成工作,在公司也從來(lái)都不會(huì )違反規章制度,一直以來(lái)都樹(shù)立好的形象,這樣一來(lái),也向周?chē)卤磉_了一個(gè)員工積極的作風(fēng),這也是我一直以來(lái)都在做好的事情,因為作為一名員工,就應該要有這樣的態(tài)度,必須要以身作則,必須要樹(shù)立好的形象,保持好的作風(fēng)。
當然,一年當中,不管是在工作方面,還是在生活方面,自己都是種朝著(zhù)好的方向努力,因為這些都是基本的事情,我知道自身有一些不足之處,過(guò)去一年當中我做事情的時(shí)候,總是會(huì )出現一些小問(wèn)題,原因就是因為養成了一個(gè)拖拖拉拉的習慣,這樣是非常不好的,有些問(wèn)題就是在這樣的黃金下面冒出來(lái)的問(wèn)題,需要自己去解決,一定要調整好自己的不足之處,改善自身的問(wèn)題,有問(wèn)題做到及時(shí)的糾正方向,一定要正確,要讓自己嚴格的落實(shí)好相關(guān)的規章制度,我也相信以后的工作當中可以做得更加到位,展示自己各方面的能力,同時(shí)也吸取經(jīng)驗一點(diǎn)點(diǎn)的去維持好心態(tài),這一點(diǎn)是無(wú)庸,我也渴望在以后的工作當中,填充自己,做到有方向感,有能力也持續發(fā)揮好心態(tài),這是作為名員工應該要有的素養,現在我追求這些,其實(shí)也是在鼓勵自己,也是希望可以一些該做好的東西,繼續的去完善好感激公司的培養,接下來(lái)我一定會(huì )更加用心。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導:
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx服裝超市的一名員工我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更加興旺!xx年,我柜組在公司的領(lǐng)導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì )員的共同努力,順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù),F將一年的工作述職如下:
xx年我們柜組認真學(xué)習銷(xiāo)售知識,加強自我修養的提高,真誠為顧客服務(wù),開(kāi)展滿(mǎn)意在xx,服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節的落實(shí),嚴把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,我們xx服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售,與別人談話(huà)的時(shí)候變多了,增強了自信心,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品,贏(yíng)得了顧客的認可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢頭。xx年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統一,努力做好自己的'本職工作。
她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(cháng)為合格的銷(xiāo)售人員,有的成為銷(xiāo)售骨干,為完成xx年銷(xiāo)售計劃立下了汗馬功勞。
xx年在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,我從一個(gè)普通員工成長(cháng)為柜的柜長(cháng),我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識貧乏,業(yè)務(wù)能力不強,另一方面是我覺(jué)得困難很多,社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(cháng)的時(shí)候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當的位置,給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì )的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導給我布置任務(wù),是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿(mǎn)強烈的自信,服裝銷(xiāo)售人員才會(huì )認為自己一定會(huì )成功。
在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務(wù),團結柜組一班人,努力學(xué)習服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對答如流,言簡(jiǎn)意賅,準確地提供客戶(hù)想知道的信息,在最短的時(shí)間內給出滿(mǎn)意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷(xiāo)售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買(mǎi)需求,從而贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標、健康的身心、極強的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規業(yè)務(wù)去學(xué)習。
鼓勵柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏(yíng)得顧客的信賴(lài),去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內幫助顧客解除疑慮,說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以xx為家,牢固樹(shù)立奉獻在xx,滿(mǎn)意在xx的職業(yè)理念,愛(ài)崗敬業(yè),團結協(xié)作,以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng )造力,開(kāi)拓進(jìn)取,團結創(chuàng )優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng )造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jì)。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。
xx年我們柜組將繼續本著(zhù)“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標”的經(jīng)營(yíng)理念,全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰斗力,以飽滿(mǎn)的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據顧客的需要去進(jìn)貨,根據季節的變化去調整產(chǎn)品,根據天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種,根據面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著(zhù)明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買(mǎi)者絡(luò )繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價(jià)格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習轉化顧客反對意見(jiàn)的技巧,克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買(mǎi)信號,讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度,努力開(kāi)創(chuàng )銷(xiāo)售新業(yè)績(jì),為顧客服務(wù),為顧客省錢(qián),為公司盈利,讓滿(mǎn)意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展,讓xx美名譽(yù)滿(mǎn)十堰,讓的顧客再來(lái)xx!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
不知不覺(jué)中,20xx年已經(jīng)接近尾聲,加入公司已有些時(shí)間,這這段時(shí)間的工作中,我學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗,鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,重要的是增加了一份人生閱歷?梢哉f(shuō),在xx的這段時(shí)間中,收獲頗多、感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾個(gè)方面述職報告。
一、學(xué)習方面
學(xué)習,永無(wú)止境,來(lái)到公司的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式,通過(guò)努力的學(xué)習明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候,xx項目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng),覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,但x月進(jìn)入xx之后,回頭再看,感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì )學(xué)到東西,主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現、去學(xué)習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下,我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,隨之心境也是越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)
1、共計銷(xiāo)售xx套,銷(xiāo)售面積xxx平米,銷(xiāo)售額xxxxx元,回款額xxx元;
2、到xxx后,對項目人員重新系統培訓了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧。
3、修改和重申了案場(chǎng)制度,制度更加細化。
4、制定早、晚會(huì )簽字制度,分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題,提升團隊士氣。
5、在公司領(lǐng)導的指導下,參與制定x月的月團購計劃,聯(lián)系團購單位,選房、簽約,終成交xx套,銷(xiāo)售額xxxxxxx元,回款額為xxxxxxx元;
四、工作中存在的不足
1、對業(yè)務(wù)監督執行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學(xué)習公司完善的操盤(pán)經(jīng)驗,發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí),計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;
2、及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù);
3、與甲方及時(shí)有效地溝通,保證銷(xiāo)售工作的正;;
4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題,及時(shí)調整策略,保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成;
5、同時(shí)努力學(xué)習策劃推廣方面的技能,給項目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性,努力增強團隊的執行力。
7、制定月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理,執行目標確立到個(gè)人,分工和責任明確,使銷(xiāo)售工作系統化和正規化,提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發(fā),做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年,雖然我來(lái)xx公司時(shí)間不長(cháng),但是在這里真正體會(huì )到了團結協(xié)作,互幫互助,共同創(chuàng )業(yè)的一種精神,同時(shí)感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助,我相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,更好的發(fā)展,項目在公司的領(lǐng)導下,會(huì )以更好的業(yè)績(jì)回報公司。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告6
尊敬的酒店領(lǐng)導:
大家好!
從我到xxx大酒店工作以來(lái),是xxx大酒店培養了我,我和xxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái),感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷,使我能在xxx大酒店營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長(cháng)了起來(lái),特別是xxx總找我談話(huà)后,使我深刻體會(huì )到我還有很多不足之處。因為營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向領(lǐng)導者提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析:
一、目標顧客定位不太標準,過(guò)于狹窄?偟目次覀兙频甑慕(jīng)營(yíng)狀況不是太好,沒(méi)有自己的特色,定位偏高,消費者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng),對本區域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)?梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細節要加強,在回訪(fǎng)客人的同時(shí),把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導溝通交流,逐步進(jìn)行完善提高,根據營(yíng)銷(xiāo)目標,制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
針對以上情況,我部將在xxxx年進(jìn)行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢,對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調查,了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,鎖定目標客戶(hù),便于對酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考,也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進(jìn)行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng),結合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費情況,進(jìn)行調查,分析客戶(hù)的消費檔次,建立abc客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù),最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對以前經(jīng)常來(lái),現在很少了的客戶(hù)加強聯(lián)絡(luò ),進(jìn)行回訪(fǎng),建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系,網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友,達到使其消費的目的。通過(guò)各種方式爭取團隊和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦;
3、制定節假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案,特別是像中秋節,元旦和春節這樣的傳統節日;
4、加強儲值卡客戶(hù)的辦理,增加現金流。
xxxx年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據顧客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益,開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!迎來(lái)我們xxx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!
謝謝大家!
述職人:xx
xxxx年x月x日
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