【精選】述職報告三篇

　　在學(xué)習、工作生活中，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的述職報告3篇，歡迎閱讀與收藏。

述職報告 篇1

　　在忙忙碌碌中又度過(guò)了一學(xué)期，我們物理組在校園領(lǐng)導的支持和關(guān)心下，按照教科處的要求，有計劃、有步驟地開(kāi)展教研組工作。我們以新課程標準、新教學(xué)觀(guān)念為指導，以課堂教學(xué)為中心，以課題研究為主線(xiàn).在認真完成教研組常規工作的同時(shí)，繼續加強教研組規范化建設，用心開(kāi)展教科研活動(dòng)，現將今年工作總結如下：

　　1、認真做好教學(xué)常規工作。

　　本學(xué)期八年級組的教研主題是：抓好課前小測驗，鞏固所學(xué)，鋪墊新授。在教學(xué)過(guò)程中，備課組能自己精選習題，編寫(xiě)每一單元學(xué)習的學(xué)案，教師首先利用課前小測驗引起學(xué)生回憶，引導學(xué)生用心參與教學(xué)活動(dòng)，給學(xué)生課下自主參與教學(xué)活動(dòng)的時(shí)間和空間，不僅僅要讓學(xué)生“學(xué)會(huì )”物理，更重要的是讓學(xué)生“會(huì )學(xué)”物理，教師透過(guò)測驗，及時(shí)發(fā)現教學(xué)中存在的問(wèn)題，以問(wèn)題為中心，不斷尋找提升教學(xué)質(zhì)量的切入點(diǎn)。九年級組的教研主題是：透過(guò)題型訓練，提高復習效率。在復習階段，備課組通力合作，從各省中考題、模擬題中精挑細選，分組歸類(lèi)，組成題組，使學(xué)生構成系統的知識，促進(jìn)學(xué)生整體水平的提高。

　　2、加強群眾備課和聽(tīng)課評課活動(dòng)。

　　為了發(fā)揮群眾的力量，實(shí)現了優(yōu)勢互補、資源共享，備課組教師透過(guò)群眾備課，對教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及教學(xué)方法，進(jìn)行分析和討論，并探討突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的思路和方法。發(fā)揮每位老師的特點(diǎn)，同仁之間互相學(xué)習、互相借鑒，采用了群眾分節備課，統一電子教案，資源共享，每位老師在這個(gè)基礎上，根據自己的特點(diǎn)、風(fēng)格再進(jìn)行修改，在教學(xué)上體現出自己的個(gè)性，優(yōu)化了課堂教學(xué)。

　　備課組加強了聽(tīng)課評課活動(dòng)。聽(tīng)課后，全組教師能認真評課。如對教學(xué)資料安排否恰當，難點(diǎn)是否突破，教法是否得當，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透等是否貼合素質(zhì)教育的要求，老師的教學(xué)基本功等方面進(jìn)行中肯、全面的評論和探討。透過(guò)聽(tīng)課和評課活動(dòng)，加深全組教師對教材的理解和教法的把握，給教師帶給了鍛煉的舞臺、搭建了成長(cháng)的階梯、促進(jìn)了全組教師課堂教學(xué)水平的共同提升。

　　3、認真做好教研主題化、課題實(shí)踐化的教研活動(dòng)

　　教研組不但是教師專(zhuān)業(yè)潛力增進(jìn)的重要舞臺，還是研究型的教師發(fā)源地。在教研活動(dòng)中，教研組內每位教師既充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長(cháng)，又有很強的整體協(xié)作意識。在理論學(xué)習過(guò)程中，大家不閉關(guān)自守，不故步自封；在聽(tīng)評課活動(dòng)中，大家互相切磋，互通有無(wú)；在組建學(xué)科檔案過(guò)程中，大家合理分工，合作交流，資源共享。教師透過(guò)密切配合，團結協(xié)作，使教研組呈現了很強的戰斗力和生命力。

　　4、在教學(xué)研究中注重反思

　　在教研中，我組教師針對課程與教學(xué)的問(wèn)題，結合教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，對教學(xué)實(shí)踐的用心回顧與反思，探索和解決教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，發(fā)現自己實(shí)踐活動(dòng)的成功與不足，確定今后研究的方向、研究的問(wèn)題。對自己和他人的行為與觀(guān)念有更深刻的認識，從而提升自己的理論水平。

　　5、教研活動(dòng)中存在的不足

　　教研活動(dòng)開(kāi)展得還不夠扎實(shí)，在許多具體工作環(huán)節上深度不夠，備課組活動(dòng)效率不高，對學(xué)生的課外閱讀指導還不夠，校本教研還停留在一個(gè)較淺的層面之上。這方面還應進(jìn)行更深入的研究，努力使研究與教學(xué)更緊密地結合起來(lái)。

　　物理老師在學(xué)科方面的文章還要增加數量，提高質(zhì)量，爭取取得更好的成績(jì)，有更多的文章發(fā)表。引導更多的老師用心主動(dòng)參與教科研究，構成一支學(xué)習型、科研型的教師科研隊伍。

述職報告 篇2

　　一、韻達快遞業(yè)務(wù)流程

　　快遞流程有四大環(huán)節，每個(gè)環(huán)節之間需要密切配合、有效組織以保證快件傳遞的動(dòng)態(tài)過(guò)程科學(xué)、高效。

　　1．快件收寄

　　快件收寄是韻達在獲得訂單后由業(yè)務(wù)員上門(mén)服務(wù)，完成從客戶(hù)處收取快件和收寄信息的過(guò)程�？旒�收寄分為上門(mén)攬收和網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種形式。業(yè)務(wù)員在進(jìn)行快件收寄時(shí)的任務(wù)是：驗視快件、指導客戶(hù)填寫(xiě)運單和包裝快件、計費稱(chēng)重、快件運回、交件交單等工作。

　　2.快件處理

　　快件處理包括快件分揀、封發(fā)兩個(gè)主要環(huán)節。在這個(gè)環(huán)節，韻達快件處理人員按客戶(hù)運單填寫(xiě)的地址和收寄信息，將不同流向的快件進(jìn)行整理、集中，再分揀并封成總包發(fā)往目的地。

　　3.快件運輸

　　快件運輸，是指在統一組織、調度和指揮下，按照運輸計劃，綜合利用各種運輸工具，將快件迅速、有效地運達目的地的過(guò)程。目前，韻達的快件運輸方式主要為公路運輸和航空運輸。

　　4.快件派送

　　快件派送是快遞服務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節，具體工作包括：進(jìn)行快件交接、選擇派送路線(xiàn)、核實(shí)用戶(hù)身份、確認付款方式、提醒客戶(hù)簽收、整理信息和交款等項工作。韻達一直在致力于提升快件派送質(zhì)量，以同客戶(hù)建立和維護的良好的關(guān)系。

　　二、韻達快遞業(yè)務(wù)操作規范要求

　　1.流程有序

　　在韻達操作流程中，各工作環(huán)節必須設置合理，不出現重復、交叉的環(huán)節；每一工作環(huán)節內運行應有條不紊，操作技能和方法運用合理；各工作環(huán)節之間銜接有序。

　　2.操作高效

　　韻達將最大限度地滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的需求，努力為客戶(hù)提供多層次的服務(wù)產(chǎn)品。為達到這一目的，韻達的每個(gè)快遞流程必須突出“快”的特點(diǎn)，在營(yíng)運、快件流轉、網(wǎng)點(diǎn)管理等方面做到合理有效。

　　3.成本控制

　　控制和節約成本體現在韻達的每項工作流程中，應該盡量減少和壓縮不必要的快件中轉環(huán)節，降低運輸消耗，合理配置工具和設備，節約使用物料，以最大程度地降低企業(yè)快遞成本。

　　4.操作安全

　　安全是韻達進(jìn)行快遞服務(wù)始終遵循的基本原則之一。安全工作包括快件安全、快件信息安全、快遞服務(wù)人員安全等。在整個(gè)快遞流轉過(guò)程中，必須最大限度地降低可能會(huì )引發(fā)快件不安全的一切風(fēng)險，保證快件在收寄、包裝、運輸、派送等過(guò)程中免受損壞和丟失；確保信息及時(shí)錄入、準確傳輸，不發(fā)生丟失和毀滅等。

　　5.服務(wù)場(chǎng)所

　　韻達操作場(chǎng)地需要有適宜的面積，并且配備監控設備和消防設施。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所需固定，并且有容易識別的韻達標識。

述職報告 篇3

　　20xx年，對于我來(lái)講是特殊的一年，從校園踏入社會(huì )的我，有幸獲得一次角色轉變的機會(huì )，一次人生中的重大轉折，一個(gè)嶄新的開(kāi)始。人生中的第一份工作——中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門(mén)中的理算一職�；仡櫛灸甓鹊墓ぷ魍瓿汕闆r，我總結以下幾點(diǎn)：

　　1、在工作思想方面俗話(huà)說(shuō)：態(tài)度決定一切，細節決定成敗。在工作中，我尊重領(lǐng)導、服從命令、積極配合工作;平日里關(guān)心同事、團結一體、互相學(xué)習。同事之間，大家都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著(zhù)。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中，從做事、到做人，從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機會(huì )和經(jīng)驗。

　　2、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面20xx年，公司安排我在簽單中心學(xué)習并讓我熟悉公司有關(guān)車(chē)險及非車(chē)險系統的`各項實(shí)務(wù)要點(diǎn)及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問(wèn)題，但我及時(shí)虛心向前輩請教，在前輩們的指點(diǎn)下，更清楚地掌握了有關(guān)車(chē)險及非車(chē)險的要點(diǎn)。而后，我被公司安排到理賠部門(mén)做理算一職，有了在簽單

　　部門(mén)打下的保險業(yè)務(wù)基礎，積極開(kāi)展自己的工作，配合部門(mén)其他同事的各項工作，做好客戶(hù)的售后服務(wù)。但在實(shí)踐過(guò)程中，會(huì )遇到一些問(wèn)題是正常的，結合理論知識去尋求解決問(wèn)題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶(hù)的利益，充分體現了客戶(hù)至上的理念，讓客戶(hù)放心、安心。做人民放心的保險。

　　3、在提高自身能力方面作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到尊紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

　　4、今后工作注意事項真誠服務(wù)于每個(gè)客戶(hù)，耐心傾聽(tīng)并解答客戶(hù)的每一項問(wèn)題，竟可能做到客戶(hù)滿(mǎn)意，自己放心，不再給領(lǐng)導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請示于領(lǐng)導的幫助和支持�？蛻�(hù)不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的，我會(huì )及時(shí)、認真的給與客戶(hù)幫助。堅持以公司發(fā)展為

　　重，以個(gè)人價(jià)值發(fā)展為重的信念。時(shí)時(shí)刻刻記得自己是一名中國人民財產(chǎn)保險有限責任公司一員，與公司榮辱與共。

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