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企業(yè)述職報告

時(shí)間:2022-09-27 16:49:05 述職報告范文 我要投稿

企業(yè)述職報告范文合集9篇

  隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家整理的企業(yè)述職報告9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

企業(yè)述職報告范文合集9篇

企業(yè)述職報告 篇1

  一年來(lái),在公司領(lǐng)導的正確指導下,我的工作可以說(shuō)取得了一定成績(jì),自己的業(yè)務(wù)水平也有了很大的提高。在此,我謹代表自己向xx化工有限公司致以感謝,并提前給各位同志拜個(gè)早年。下面,我把自己在xx年的工作予以總結,主要分為外培工作和工地工作兩個(gè)方面:

  一、外培工作

  1、xx年的外培生活;毓竞罄^續培訓,由專(zhuān)業(yè)主管講課,并熟悉工地。xx年順利開(kāi)車(chē)成功!

  企業(yè)員工述職報告5 我來(lái)我們公司已經(jīng)三個(gè)月,我在洗車(chē)這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水,轉眼間三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,這三個(gè)月對于剛走出校園的我有著(zhù)非常大的影響。三個(gè)月的考驗,我多了幾份成熟了,少了往日稚嫩的心態(tài),從而能夠更快的去適應社會(huì ),懂得了處事,不在像以前那么魯莽,學(xué)會(huì )了與同事共同相處,共同工作,知道如何定位自己,對待自己的工作。再此,還得感謝各位領(lǐng)導及同事的教導與支持!

  回想起三個(gè)月洗車(chē)工作,心中很有感觸,此時(shí)所寫(xiě)的的述職報告可以說(shuō)是對自己三個(gè)月來(lái)工作的一次體驗,一次總結,是和各位領(lǐng)導與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車(chē)這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己,讓我對工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。做為一名洗車(chē)工,我認識到了作為洗車(chē)的重要性,意識到了自己工作的職責,以及如何來(lái)對待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為三個(gè)階段來(lái)評述。

  第一階段是一個(gè)適應期,在剛來(lái)公司的時(shí)候,因為缺少工作經(jīng)驗而且對公司的各種流程都不太熟悉,所以有時(shí)會(huì )出一些小問(wèn)題,讓自己的工作有點(diǎn)被動(dòng),后來(lái)經(jīng)過(guò)我們主管及同事的指導,我慢慢的總結了一些經(jīng)驗,從基本做起。記得有一次,由于我的失職,在快下班的時(shí)候,對自己放松了要求,在擦漆面過(guò)底邊的.時(shí)候我隨意已過(guò),也沒(méi)有去檢查,客戶(hù)過(guò)來(lái)提車(chē)發(fā)現了上面有泥,由于我的失職給公司抹黑,使我明白了100—1=0,從那件事以后,我做事變得更細心,學(xué)會(huì )了更進(jìn)一步去考慮問(wèn)題,所以我也在不斷進(jìn)步,不斷提高自己的辦事效率。

  第二階段是一個(gè)成長(cháng)期,沒(méi)有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束,能夠更好的去開(kāi)展自己的工作,更加認真的去對待自己的工作。雖然我每天都在重復著(zhù)相同的工作,雖然都是一些簡(jiǎn)單而又細小的的工作,但每一個(gè)細節對于我來(lái)說(shuō)都不是那么簡(jiǎn)單。接待好每一位客戶(hù),讓他們信服我們的服務(wù)質(zhì)量。讓他們敬重我們公司的形象。這一切都體現出了我們公司的服務(wù)理念——用心服務(wù),創(chuàng )造卓越。我想只有本著(zhù)這樣的服務(wù)理念,我們才能把自己的工作做得更好。

  第三階段是個(gè)成熟期,在經(jīng)歷一段時(shí)間的考驗后,我能夠更好的融入公司,把自己當做公司的主人,去發(fā)現問(wèn)題,思考問(wèn)題,去關(guān)注公司的健康成長(cháng)。在工作之余,我經(jīng)常去與公司的同事溝通,了解。當我有什么不懂的地方請教時(shí),他們會(huì )都真誠的幫我解答。雖然現在天氣冷了,我們這些兄弟們對工作激情猶如往常一樣熱情激昂。讓我對公司有了更高的評價(jià),因此我對自己的工作也更有信心。所以在與客戶(hù)交流時(shí)變得更加主動(dòng)些,而往往也會(huì )得到一些想不到的收獲。有一次與一位客戶(hù)聊的很投機,最后發(fā)現他是我老鄉,他說(shuō)我們公司的服務(wù)質(zhì)量不錯他也會(huì )經(jīng)常來(lái)的,我也算交了個(gè)朋友。還有一次,有一位客戶(hù)在我們公司門(mén)前徘徊,我上前去與他交流,他說(shuō)他想做保養但對我們公司不熟悉,于是我為他介紹下我們公司的情況,最他來(lái)我們公司做了保養,這樣又為我們公司增加了一位新客戶(hù)。所以,作為洗車(chē)我們要學(xué)會(huì )站在公司的角度去發(fā)現,思索問(wèn)題,公司的每一位員工也應該如此,只有這樣我們公司才能走得更遠,走得更高。

  即將進(jìn)入車(chē)間,又將面臨著(zhù)更多的機遇與挑戰,但我相信自己,我也一定會(huì )珍惜機遇勇于接受挑戰的,如能有幸進(jìn)入車(chē)間,我一定會(huì )克服年輕的浮躁心態(tài)從點(diǎn)滴做起,向師傅虛心請教,向同事學(xué)習,逐步提高自己的技能。在工作中學(xué)會(huì )積極主動(dòng)不怕吃苦,腳踏實(shí)地的去學(xué)習,繼續增強自己的綜合素養,做一名合格的中鑫之寶員工。

  非常感謝公司給了我一個(gè)常識的機會(huì ),因為這是我走校園后的第一份正式工作,我一定會(huì )好好珍惜。既然公司選擇了我,作出了付出,我也會(huì )盡力為公司創(chuàng )造應有的價(jià)值。生命中需要感恩,我也會(huì )用感恩的心來(lái)回報公司。

企業(yè)述職報告 篇2

  一年一度的述職近日拉開(kāi)了帷幕,而我本人至20xx年7月入企以來(lái)已經(jīng)三年有余了,平時(shí)在繁忙的工作中很難靜下心來(lái),審視自己三年來(lái)的工作,總結三年的得失,回首工作中的往事,感觸良多。借著(zhù)集團公司20xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作的展開(kāi),我對我的工作做了如下總結:

  述職,我個(gè)人理解為自己評價(jià)一下自己的工作,一個(gè)人的自我評價(jià)總是不能那么客觀(guān),自我批評意識不夠,自我抬高意識很強。所以,如果我今天的述職有失偏頗之處請在座的各位領(lǐng)導和同事多多批評指正。

  一、個(gè)人履歷小結

  20xx年7月~20xx年12月,我在從事運轉隊清理浮煤,檢修主井皮帶,順槽皮帶司機等工作;

  20xx年1月~20xx年2月,我在連采一隊從事砸射釘,抬水泵,擦拭閉鎖線(xiàn),電纜吊掛等工作;

  20xx年3月~20xx年9月,我在連采二隊成為一名電工,負責過(guò)水泵管理,皮帶保護,和其他連采設備的完好和日常維護工作;

  20xx年10月~現在我又回到連采一隊工作,責任還未落實(shí),隨時(shí)聽(tīng)候差遣,不過(guò)還是干電工。

  二、工作總結

  第一點(diǎn)體會(huì ),感謝連采二隊

  讓我真正開(kāi)始有所收獲,而且收獲最大的是在二隊的那些日子里。雖說(shuō)學(xué)習氛圍不是很濃,而且有些同事對業(yè)務(wù)知識和技能的很保守,問(wèn)其問(wèn)題,結果很可能是不予理會(huì )或支支吾吾,答非所問(wèn),剛開(kāi)始很傷我的自尊心,但我慢慢發(fā)現,這樣的刺激對我卻很有好處,所謂“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹”,面子不是別人給的,是自己給的。不會(huì )沒(méi)

  有什么丟人的,不會(huì )可以學(xué)嘛,最后通過(guò)自己的努力,從幾乎什么都不會(huì )不懂,到現在對連采設備做到了應知應會(huì ),基本上掌握了電氣原理,供電系統,完好標準,故障排查等等知識和技能。20xx在教育培訓中心學(xué)習的一個(gè)月里,也是讓我受益非淺,為了對自己有個(gè)交代,也是為了對給予我厚望的時(shí)任隊長(cháng)付銅川的有個(gè)交代,我刻苦努力,在連采第五期電工培訓中取得了第一名的好成績(jì),這對于我在電工領(lǐng)域的學(xué)習增加很大的信心。在此,我還要特別感謝二隊的付軍師傅,和李占周師傅。從付軍師傅身上我學(xué)到了不少知識和技能,分析處理故障的能力;從李占周身上我學(xué)到了,良好的工作態(tài)度,為人處事的道理,我有什么問(wèn)題,他總是傾囊而贈,他真是我的良師益友。

  我不回避自己在業(yè)務(wù)上還有好多的盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節,這里就不浪費各位領(lǐng)導和同事們的寶貴時(shí)間一一列舉了,因為畢竟學(xué)無(wú)止境,機遇也總是青睞又準備的人的,剩下的事情好好努力就可以了,不必長(cháng)篇累述。

  上面談了那么多關(guān)于我的事情,再說(shuō)大家就該倒胃口了,下面談的基本上和我無(wú)關(guān),是我對一些現象和問(wèn)題自己的一些想法。

  第二點(diǎn)體會(huì ),班組建設的成敗在于制度建設。

  我們可能看過(guò)這樣的情景,今天開(kāi)會(huì )明天開(kāi)會(huì )后天開(kāi)會(huì )天天開(kāi)會(huì ),你來(lái)講話(huà)我來(lái)講話(huà)他來(lái)講話(huà)都來(lái)講話(huà),你提要求我提要求他提要求都提要求,沒(méi)人落實(shí)!

  我們也可能看到過(guò)這樣的情景,

  情景

  一、工作現場(chǎng),班長(cháng)就像是足球場(chǎng)上的裁判,磨破了嘴跑斷了腿,結果工作還是干的漏洞百出,拖泥帶水,費力不討好,還被礦領(lǐng)導批!

  情景

  二、班前會(huì )上,隊長(cháng)或者班長(cháng)每天都把今天的工作任務(wù)安排到個(gè)人,看似工作安排的很細,都落實(shí)到人了,其實(shí)不然!如果定下制度,誰(shuí)應該干啥,應該怎樣干都寫(xiě)進(jìn)制度里邊,并且切實(shí)的嚴格的不折不扣的加以貫徹落實(shí),還用得著(zhù)每天把人名掛在嘴上津津樂(lè )道嗎?還用得著(zhù)洋洋灑灑開(kāi)近一個(gè)小時(shí)的班前會(huì )嗎?井下即將下班的工人還用得著(zhù)那么焦急的等待嗎?

  問(wèn)題的癥結就在于,沒(méi)有真正實(shí)現由“人治”到“法治”的轉變,

  第三點(diǎn)體會(huì ),如何落實(shí)“以人為本”理念。

  集團公司把“以人為本”當做核心理念的一部分來(lái)提出的.,而我們在落實(shí)時(shí)卻總是敷衍了事,總是一味的從大處著(zhù)眼,而不能實(shí)實(shí)在在的從日常的細節中著(zhù)手,眼睛總是拿著(zhù)望遠鏡從上看,不能拿著(zhù)放大鏡從下看!

  比方說(shuō),我們各區隊的交接班車(chē)輛,比以前從安全角度講是有了一些改進(jìn),但是從車(chē)的舒適度講卻沒(méi)有絲毫的改進(jìn),雨雪天一車(chē)水,濕了作衣,冬天拔涼的車(chē)箱讓人難以忍受,難道遇到雨雪天把交接班車(chē)輛停放在一個(gè)合適的地方就這么難嗎?冬天就不能把車(chē)輛房子溫暖的室內備用嗎?都說(shuō)關(guān)心工人疾苦,關(guān)心工人疾苦,我要問(wèn)到底關(guān)心到那里了?

  還有就是工人的洗浴問(wèn)題,噴頭壞的壞,不好使得不好使,能好好出水溫度適宜的越來(lái)越少了,誰(shuí)關(guān)心過(guò),注意過(guò),誰(shuí)來(lái)負責,誰(shuí)來(lái)管!

  還有就是下班后的行人路線(xiàn)問(wèn)題,聯(lián)合建筑的正門(mén)是下班后交燈的最近最佳的路線(xiàn),可是打掃衛生的大姐不知受了哪位領(lǐng)導的唆使,就是不讓渾身臟了吧唧的泥腿子工人從這里通過(guò),非得讓那么多的工人繞那個(gè)羊腸小道,迂回到燈房交燈,請問(wèn)是何道理?這是官僚主義在作祟,這是封建專(zhuān)制在散發(fā)出千年的惡臭,這是形式主義在興風(fēng)作浪!

  工人是我礦生產(chǎn)的生力軍和主力軍,是我礦真正的建設者和主人翁,但是作為主人卻沒(méi)有受到應有的尊重和禮遇,反而成了弱勢群體,處處受到不平等的對待。澡,要和領(lǐng)導分開(kāi)來(lái)洗,我們不說(shuō)什么;飯,要和領(lǐng)導分開(kāi)來(lái)吃,我們也沒(méi)有意見(jiàn);路還要和領(lǐng)導分開(kāi)走呀?請問(wèn),這些“問(wèn)題”誰(shuí)來(lái)給礦工兄弟一個(gè)明確的答復?

  我的總結到此結束,虛心以待批評指正!

企業(yè)述職報告 篇3

各位領(lǐng)導、同事:

  你們好!

  我叫xxx,于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx物業(yè)公司,在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職,后經(jīng)過(guò)競聘,成為一名客服接待員。20xx年xx月xx日,在領(lǐng)導們的培養下我再次成功通過(guò)競聘走上了現在的職位——客服主管,F三個(gè)月試用期已滿(mǎn),特此申請轉正。

  回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程,有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事,F對我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結,冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,以求總結經(jīng)驗,吸取教訓。

  在剛入職時(shí),作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望,我自覺(jué)學(xué)習物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個(gè)月中,我主要協(xié)助小區經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識,幫助小區經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實(shí)效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)。協(xié)助小區經(jīng)理制定收費方案,并予以落實(shí)。各種資料的收集、整理歸檔。對小區經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議。接待業(yè)主投訴,獨立處理投訴近百起。協(xié)調與各部門(mén)的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業(yè)主是我負責最多,也是較為擅長(cháng)的方面。

  一、收費工作

  協(xié)助小區經(jīng)理制定落實(shí)詳細的收費方案,在集中收費期之前通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式總結各類(lèi)問(wèn)題,(如:您好:這里是xx山水華庭物管部,請問(wèn)您對我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問(wèn)題,及時(shí)上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費,xx山水華庭已于xx月份提前完成了全年的收費任務(wù),并且超額完成12萬(wàn)元。當然這不是我個(gè)人的成績(jì),而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開(kāi)的。

  二、日常接待

  接待業(yè)主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎,態(tài)度和藹的.接聽(tīng)和轉接電話(huà),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪(fǎng)。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電,我們都給予滿(mǎn)意回復。業(yè)主的報修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據報修內容的不同等級進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí),根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過(guò)我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動(dòng),已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

  下一步工作計劃:

  一、對于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性

  嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì ),你就會(huì )把這種激情消耗掉,學(xué)習是無(wú)處不在的,學(xué)習不是要坐下來(lái),而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習。

  二、交房工作的順利進(jìn)行

  交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主,在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我帶領(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

  三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解

  在交房期間,對二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓,也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。

  四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續的管理

  根據小區工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議,我們規定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時(shí),發(fā)現裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規定開(kāi)展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

  經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期,我通過(guò)不斷學(xué)習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足:文字寫(xiě)作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過(guò)我的努力,再加上領(lǐng)導與同事的幫助,這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì )用積極上進(jìn)的工作心態(tài),默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”,為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

  以上是我對自己近期以來(lái)的述職報告,希望各位領(lǐng)導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進(jìn)步,為公司做出我最大的貢獻。

企業(yè)述職報告 篇4

  時(shí)光流逝,歲月如流,辭舊年,迎新春,一轉眼,我到公司上班已一年了,回首在公司工作的這一年里,讓我學(xué)到了,為人處事,團結集體,人性交往,等等。雖自知我不是干的最好的一個(gè)。但是捫心自問(wèn)我也盡了最大的努力,有不盡人意之處, 還望各領(lǐng)導見(jiàn)諒。

  在這新年來(lái)臨之際,回想自己所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在這幾個(gè)月多的時(shí)間里,有失敗,也有成功,遺憾的是;沒(méi)接到什么定單,欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的`上級給我們指導,帶著(zhù)我們前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。

  xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。我們外銷(xiāo)部會(huì )本著(zhù)“求質(zhì)量,以人文本,謀發(fā)展,持續改進(jìn),拓市場(chǎng),誠實(shí)守信,為顧客,服務(wù)無(wú)限”的宗旨來(lái)做好每一個(gè)合同,沒(méi)有最好,只有更好,相信志河玻璃有限公司會(huì )在我們全體員工的不懈努力之下迎接更加輝煌燦爛的明天。

企業(yè)述職報告 篇5

  走過(guò)了一年征程,看到了新的未來(lái),新的機會(huì ),這些都是建立在過(guò)去工作的基礎上,有了過(guò)去的鋪墊,將來(lái)的工作還難嗎,當然不會(huì )有多難,一路走來(lái),我知道了堅韌,不拔的性格是工作的保障,我會(huì )繼續發(fā)揚在將來(lái)工作總,做出更好的結果,做出更好的成績(jì)。

  從內心而言,我不是一個(gè)勤快的人,從小都庇護在家人的的保護下,來(lái)到我們公司也是為了有一個(gè)穩定的工作,但是想要穩定的工作卻不付出有如何可以呢?作為公司的一員如果只想著(zhù)做好自己手上的一點(diǎn)事情,不是靠進(jìn)取,不思考努力,就像一塊蛋糕,今天能夠吃飽,明天就得挨餓是同一個(gè)道理,不能輸出更多的價(jià)值,就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才不知道上進(jìn),不管什么公司都不會(huì )留著(zhù)這樣的人存在,現在是激烈競爭的時(shí)代,是高速發(fā)展的時(shí)代,一步落后就會(huì )步步落后,現在如果不努力一把,不奮斗,當公司因為我們而退步,這將是我們一輩子的遺憾,將是我們抹不去的缺憾,給我們留下的將是永遠的傷,我們就是一條船上的人,如果船破了沒(méi)有人堵就會(huì )沉默,當被別人超越大家不知道努力就會(huì )落后,過(guò)去的歷史現在的經(jīng)驗都告訴我們落后慘痛的教訓,沒(méi)有人愿意落后于人,也沒(méi)有人愿意甘居人下,但是想要更近一步靠的是日積月累的努力,靠的是不斷的發(fā)展,有發(fā)展才有機會(huì ),有動(dòng)力才有結果。

  因為知道這些,所以在工作的時(shí)候我從不會(huì )落后與人,能夠工作就會(huì )全力撲到工作上去,能夠取得現在的成績(jì)也都是一直努力的結果,因為,我清楚,等待是沒(méi)有機會(huì )也沒(méi)有結果的,逍遙獲得好的結果不是靠他人的等待不是靠他人的`幫助,靠的是自己的加持努力,靠的是我們自己的加油,不要因為自己做的不夠好認為有那么多人為公司奮斗自己就可以心安理得的坐享其成,就可以成為一個(gè)默默無(wú)聞的圍觀(guān)者,這是大錯特錯,很多時(shí)候私企比我們國企更有發(fā)展潛力,就是因為他們對機會(huì )總是充滿(mǎn)了渴望,因為知道居安思危,只要有一點(diǎn)點(diǎn)可能,都會(huì )用百分之兩百的努力去做好工作,而不是靜靜等待機會(huì )的降臨,與其等待不如自己發(fā)展與其沉默不如就此爆發(fā),成為一個(gè)令人羨慕令人敬仰的人。

  感嘆機會(huì )少,卻會(huì )發(fā)現當其他人在同一個(gè)崗位上卻能夠做的更好,卻能夠達成更高的標準,這是為什么,這需要我們自己去思考去改變。公司經(jīng)理總監,能夠給我們的永遠都知識可以實(shí)現的機會(huì ),就看我們能夠抓住嗎,猴子愿意為撈月而努力哪怕是鏡中花水中月,也依然入力,明知不可違而為之,是不智還是真的大智若愚,沒(méi)有付出過(guò)永遠都不要輕易的許諾,都不要輕易的放棄。

企業(yè)述職報告 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導:

  不知不覺(jué)中一年的時(shí)光悄然飛逝,新年的鐘聲即將敲響,20xx年即將告別它的光輝,20xx年從容而至;仡欉^(guò)去,這是不平凡的一年,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。在這里,多年的質(zhì)量檢測工作豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷,讓我學(xué)會(huì )了很多東西,也讓我在不斷的審視中完善自己,受益匪淺。今年六月份我通過(guò)競聘調至質(zhì)量部統計一職,負責質(zhì)量事故統計和部門(mén)相關(guān)數據的統計工作。在新的崗位上,我接觸到了許多新事物、新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。對于這一切,我非常感謝領(lǐng)導的信任和認可。

  回顧這半年來(lái)的工作,雖然可以說(shuō)是敬業(yè)愛(ài)崗,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足:許多工作都是邊干邊摸索,條理不是很清晰,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;做事循規蹈矩,不夠靈活,有些細節工作做得還是不夠好;考慮問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單不夠周全,缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新意識,在協(xié)調方面也有欠缺的地方。我會(huì )正視這些問(wèn)題的存在,認真地對待并及時(shí)改正,爭取高質(zhì)高效地完成本職工作,保證部門(mén)各項工作的順利進(jìn)行。

  經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的努力,盡管現在已經(jīng)能夠順利地完成本職工作,不過(guò)我知道自已的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調能力離工作的實(shí)際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難,同時(shí)嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習,一如既往踏實(shí)、認真地做好本職工作。同時(shí)經(jīng)常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作,還要經(jīng);剡^(guò)頭看看,對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,怎樣節約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統化,條理化。

  20xx是全新的一年,也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年。在新的一年里,我一定克服弱點(diǎn),改正缺點(diǎn),加強學(xué)習,以良好的心態(tài)、堅定的.信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。遇到問(wèn)題多動(dòng)腦多溝通,三思而后行,全面提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力。多年來(lái)在**的每一次成長(cháng)和進(jìn)步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財富,非常感謝領(lǐng)導能夠提供給我這次工作機會(huì ),感謝很多人一直以來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。未來(lái)的工作中我會(huì )繼續努力,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

企業(yè)述職報告 篇7

  一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力。

  為了適應服務(wù)三局特殊的工作性質(zhì),在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,通過(guò)對駐區企業(yè)資料的收集和整理以及到走到企業(yè)面前了解企業(yè)相關(guān)情況,對區內企業(yè)按規模及行業(yè)進(jìn)行整理,為今后對企業(yè)進(jìn)行有針對性的服務(wù)打好基礎,同時(shí),也為今后的招商引資工作做好鋪墊。同時(shí),通過(guò)將各委辦局的業(yè)務(wù)辦理要求及流程進(jìn)行收集和整理,做到能隨時(shí)回答企業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題。在工作當中,為了盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,努力向周?chē)录邦I(lǐng)導學(xué)習,中心各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。

  二、辦公室文件收發(fā)及管理工作。

  根據工作內容和文件性質(zhì),制定了一套合理的文件管理制度,將內部文件和外部文件進(jìn)行有效管理。同時(shí),建立了三局內部的文件交接制度及文件傳達制度,做到每一份文件的每一部分都能查到交接時(shí)間及相關(guān)交接人員,避免發(fā)生文件丟失或損壞的風(fēng)險,也提高了文件查找的效率。

  三、加強綜合協(xié)調,提高服務(wù)質(zhì)量。

  工作中我把綜合協(xié)調工作作為辦公室參與中心工作的重點(diǎn)來(lái)做,力爭在領(lǐng)導決策時(shí),提供有關(guān)信息依據;在領(lǐng)導決策后,參與決策的實(shí)施,推動(dòng)決策的落實(shí);對決策實(shí)施中遇到的矛盾和問(wèn)題積極協(xié)調,加以解決。在這其中我既得到了領(lǐng)導的支持和同志們的幫助,也得到了鍛煉和提高,和大家建立了真摯的友誼,同志們給予我的關(guān)懷和幫助,是我工作和前進(jìn)的動(dòng)力,我真切地感受到了大家的真誠接納。

  四、發(fā)揮自身特長(cháng)

  利用自己原有的工作經(jīng)驗協(xié)助服務(wù)二局進(jìn)行新區宣傳片的前期策劃工作,并在宣傳片制作工作轉到服務(wù)三局后,參與制作宣傳片的相關(guān)工作。在此期間,通過(guò)與各位同事的默契配合,在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下將宣傳片按時(shí)保質(zhì)保量的制作完畢,保證了溫州招商工作的需要。

  五、為駐區企業(yè)協(xié)調解決一部分問(wèn)題

  通過(guò)與駐區企業(yè)加強溝通,了解企業(yè)的難處,為企業(yè)排憂(yōu)解難。站在企業(yè)的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題,由于中心成立時(shí)間短,在最初的一段時(shí)間沒(méi)有受到企業(yè)的認可,通過(guò)對企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)后了解情況,并經(jīng)常對企業(yè)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),協(xié)助企業(yè)解決一些問(wèn)題后,工作開(kāi)展得越來(lái)越順利。同時(shí),通過(guò)對企業(yè)情況的收集和整理,將駐區企業(yè)按行業(yè)和類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),能夠快速的'掌握駐區企業(yè)情況,提高工作效率。同時(shí),在與企業(yè)溝通的過(guò)程中抓住每一個(gè)信息為招商引資工作做準備。

  工作中有成績(jì),也有不足。取得的成績(jì)或許不是十分突出,但便于我們總結經(jīng)驗,對今后的工作是一種指導,對自己也是一種鞭策和激勵;工作中有不足,雖不是主流和本意,但便于我們總結教訓,對今后的工作是一種借鑒,對自己也是一種警示和教育。知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作,但離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有差距。我要以此次述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同志們的批評和幫助,努力學(xué)習,勤奮工作,爭取在20xx年邁上一個(gè)新的臺階。

企業(yè)述職報告 篇8

各位領(lǐng)導、同志們:

  大家好!

  我作為一名光榮的職工代表,深感肩負的責任和重擔,職工充滿(mǎn)信任的目光,無(wú)時(shí)不在鞭策、提醒我要做一名為職工講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事的職工代表,回顧一年的工作,我做為公關(guān)部的負責人,能行使自己的權利,傳達職代會(huì )精神,及時(shí)反映職工的意見(jiàn)和呼聲,能帶領(lǐng)部門(mén)全體職工本著(zhù)"和諧社會(huì )、以人為本"的態(tài)度,圓滿(mǎn)完成了自己的本職工作。下面對我的工作進(jìn)行述職:

  一、傳達宣傳職代會(huì )精神,執行職代會(huì )決議,充分保障職工的民主權利。

  積極參與公司的職工代表大會(huì )學(xué)習公司的職代會(huì )精神,傳達公司的職代會(huì )決議,認真執行職代會(huì )的各種要求,在企業(yè)和職工之間確實(shí)起到了溝通、交流的信息橋梁作用,從而較好的提高了職工的積極性和主動(dòng)性。

  二、代表職工利益,反映職工意見(jiàn)和建議

  我認真履行職工代表的職責,樹(shù)立主人翁意識,認真行使代表職權。對公司的重大

  決策進(jìn)行審議和監督,廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,及時(shí)將職工提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理,內部自己能解決的,立即解決。不能解決的按照程序及時(shí)向上級反饋,征求盡快解決,做到件件有回音,事事有落實(shí),維護職工合法權益。在職代會(huì )提案征集中,我能與職工進(jìn)行廣泛討論,征求合理化建議,并認真做好記錄,并將建議及時(shí)提交上級。

  三 、 聽(tīng)取和審議公司發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策方案和公司重要改革方案的報告,并提出意見(jiàn)和建議。

  四、審議通過(guò)集體合同草案、工資集體合同草案并對公司重要規章制度、重大事項發(fā)表意見(jiàn)和建議。

  五、加強自身素質(zhì)建設,端正態(tài)度服務(wù)基層,

  一年來(lái)我始終堅持理論學(xué)習,相信政治思想工作是提高工作質(zhì)量的`基本保證,因此本人積極組織本部門(mén)的全體人員認真學(xué)習時(shí)事政治,法律法規,積極參加公司的政治學(xué)習,使本人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)得到了提升,并且在工作中真正起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用,積極拓展視野放寬思路,大膽探索新的經(jīng)營(yíng)方法,如為加強與政府的聯(lián)系指派專(zhuān)人到石家莊市政府電力辦工作、實(shí)行屬地化管理的探索等。不斷提升自身理論水平和管理能力,牢固樹(shù)立一切為基層著(zhù)想的服務(wù)意識。工作中學(xué)習,學(xué)習中工作,提高了思想覺(jué)悟,始終保持了思想上的先進(jìn)性。

  六、存在的不足及今后努力方向

  本人在工作中認識到自身素質(zhì)建設有待進(jìn)一步提高,沒(méi)能充分發(fā)揮一名職工代表的作用,傳達精神多,反映職工意見(jiàn)少;學(xué)習文件多,對公司發(fā)展獻言獻策少。今后要加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,提高本職工作的能力,在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓,提高自己處理和解決糾紛的能力。其次做為職工代表,要不斷提升自己的法律意識,增強法制觀(guān)念,模范遵守法律和公司的各項規章制度,認真學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策,緊緊團結在黨的周?chē),認真領(lǐng)會(huì )公司的文件精神,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,廣泛收集職工意見(jiàn),代表職工心聲,爭做一名合格的職工代表,為公司的發(fā)展出一份力!

  謝謝大家!

企業(yè)述職報告 篇9

  尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:大家好!

  我是來(lái)自即發(fā)陽(yáng)光城的秘書(shū)xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會(huì ),也非常感謝公司能提供這樣一次機會(huì )和這樣一個(gè)平臺,讓大家來(lái)一起分

  享我在鵬翔成長(cháng)的滋味。20xx年是我人生的轉折點(diǎn),也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續,我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。20xx對我來(lái)說(shuō)是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個(gè)大家庭中,在同事們九個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中,我體會(huì )著(zhù)成長(cháng)的快樂(lè )和感動(dòng),專(zhuān)心收獲著(zhù)這份寶貴的財富;厥啄麃(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,我感慨萬(wàn)千。

  一、20xx年的個(gè)人總結20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見(jiàn)習秘書(shū),5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習秘書(shū),6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書(shū)!從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項目部,或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!

 。ㄒ唬└袆(dòng)的一年當初是懷揣著(zhù)一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè),端詳著(zhù)那本吸引眼球的小畫(huà)冊走進(jìn)了鵬翔!踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專(zhuān)業(yè)技能的培訓,正是他們對我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn),也是第一次因為自己學(xué)習不專(zhuān)心而哭泣。假如說(shuō)當初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話(huà),那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭!當我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)科的攻堅階段,關(guān)系著(zhù)我今年能否順利畢業(yè)!當時(shí)所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會(huì )有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見(jiàn)習人員請了十七天假回去復習考試,并且推遲了我的考核時(shí)間,而我清楚地知道公司答應的最長(cháng)假期是七天!除了感動(dòng)或許沒(méi)有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活

  的一個(gè)片段,但正是這些被愛(ài)包圍的片段讓我決定留下來(lái)!讓我快樂(lè )的工作和生活著(zhù)!

 。ǘ┱鸷车囊荒陝e人都說(shuō)工作的第一年是對這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,我在鵬翔在陽(yáng)光城開(kāi)始了對房地產(chǎn)的了解開(kāi)始了對銷(xiāo)售的了解,可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對銷(xiāo)售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ),加入公司才明白銷(xiāo)售的詮釋詞有很多:專(zhuān)業(yè),jq,夢(mèng)想,快樂(lè ),壓力與動(dòng)力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團,業(yè)績(jì)和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了,當看到目標牌上的目標由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇,那是來(lái)自心靈深處的震撼!從那時(shí)起我開(kāi)始暗暗下決心一定要好好學(xué)習,一定要留下來(lái),一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一個(gè)新的目標在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標,對我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數字,憑著(zhù)對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對的挑戰,大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰,天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著(zhù)業(yè)績(jì)的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著(zhù)!

 。ㄈ┏砷L(cháng)的一年秘書(shū)的崗位要求責任心極強,穩重并且非常細心,還要具有一雙發(fā)現問(wèn)題的眼睛!當初我開(kāi)始做秘書(shū)的時(shí)候,只有責任心能有點(diǎn),其他的特質(zhì)基本都不具備,當初聽(tīng)到這些要求的時(shí)候面對這些優(yōu)秀的同事,自卑感是很強烈的,還清楚地記得第一天站在沙盤(pán)邊給馬經(jīng)理講沙盤(pán)腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導,九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài),他們的專(zhuān)心良苦我是不會(huì )忘記的!正是他們的愛(ài)和包容讓我不斷地反思,在反思

  與關(guān)愛(ài)中變得平靜,一點(diǎn)一點(diǎn)積累著(zhù)自己的自信,慢慢穩重起來(lái),不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過(guò)與大家的交流和對大家工作的觀(guān)察和分析,我開(kāi)始學(xué)會(huì )了立足于秘書(shū)的本職工作更多地去思考,去總結!對秘書(shū)的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個(gè)新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開(kāi),師不出徒是一件很?chē)绤柕氖虑橐彩且患茏屓诵臒┑氖虑,第一次代訓新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹記心間,當初就覺(jué)得自己很笨,等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì )了總結,不管他們是留下了還是選擇離開(kāi)都給了我很多學(xué)習的機會(huì ),讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(cháng)著(zhù)!假如工作生活和自己的學(xué)習是息息相關(guān)的,那么我今年關(guān)于學(xué)習的私人計劃已經(jīng)順利完成,在這九個(gè)月期間,順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課的`學(xué)習,參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯,參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!

  二:計劃中不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為努力過(guò),付出過(guò)!翻過(guò)的一頁(yè)寫(xiě)上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好的計劃是很重要的!

  1、實(shí)現角色的轉變,二月轉崗做實(shí)習主任,三月轉正,年紅線(xiàn)業(yè)績(jì)目標定為20xx萬(wàn)!

  2、全面提升自己的專(zhuān)業(yè),今年接觸的專(zhuān)業(yè)知識很少,明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計劃,銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和建筑專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習齊頭并進(jìn),每個(gè)方面讀兩本專(zhuān)業(yè)的書(shū),能讓兩者靈活地結合并互為補充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人!

  3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識到的一個(gè)問(wèn)題,包括學(xué)習和客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書(shū)!而且把學(xué)習專(zhuān)心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中!

  4、為公司培訓兩個(gè)新人

  5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習!

  6、工作之外的學(xué)習,把英語(yǔ)和

  法律的學(xué)習做為天天的必修科,主要是處于溫習鞏固類(lèi)型的學(xué)習!

  三、對公司的建議加入公司以來(lái),和大家一起見(jiàn)證著(zhù)公司的成長(cháng),也感受到了公司的變革和創(chuàng )新!為了積極響應公司服務(wù)創(chuàng )品牌年的號召,我個(gè)人認為應該從三方面綜合來(lái)做,公

  司內部的人才機制完善和創(chuàng )新,對外包括對客戶(hù)的服務(wù)和對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)的轉變

  1、服務(wù)創(chuàng )品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,人,就成了一個(gè)核心,人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢,建議公司人力資源部,及時(shí)總結對人力資源的經(jīng)驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當地借助一些職業(yè)測驗,讓?xiě)刚邚母行苑矫鎭?lái)展現自己的性格,也為基層培訓提供一些根據,既可以節省一些培訓的成本,又為項目部培訓提供一些參考意見(jiàn),變于培訓期能有重點(diǎn)地培訓!另外,人力資源不要和項目部脫節,要做好和基層員工的溝通工作,平時(shí)多了解一些項目部人員的真實(shí)想法,尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預備之后才發(fā)現問(wèn)題所在!建議公司每年給員工一定的假期,既是給員工一些總結自己的機會(huì )也是給員工一些和家里人共處的空間!

  2、建議公司重視操盤(pán)的正規化和程序化,對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作,開(kāi)發(fā)商之所以會(huì )請專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構來(lái)做銷(xiāo)售無(wú)非是因為專(zhuān)業(yè)和正規!現在的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構也越來(lái)越多,要想創(chuàng )出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門(mén)公司做的項目也已經(jīng)不少,項目種類(lèi)也很多,建議每個(gè)項目做完后,項目全員參與針對平時(shí)存在和發(fā)現的問(wèn)題做出總結,形成一套完整的操盤(pán)程序,并細化到每一個(gè)細節,公司分類(lèi)存檔作為經(jīng)理學(xué)習和溝通的一個(gè)橋梁,資源共享,同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習的一個(gè)很好的資源。

  3、對客戶(hù)的服務(wù)意識要加強,真正做到一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的角色,建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習,為客戶(hù)提供最準確和最前言的信息,而不是客戶(hù)比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓,簽定合同正規化,真正站在客戶(hù)的角度為其服務(wù),把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現在客戶(hù)被動(dòng)簽定合同的局面,給客戶(hù)形成一種“不管怎么簽,沒(méi)有一項是對我有利的”心理,現在很多客戶(hù)房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么,只是憑情理來(lái)理解,理由只有一個(gè),銷(xiāo)售人員沒(méi)告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)!現在的客戶(hù)法律意識越來(lái)越強,簽定合同的正規化就有利于避免客戶(hù)后期一些問(wèn)題的解決!

  四、小結:九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤(pán)開(kāi)始,在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛(ài)的火苗!我的秘書(shū)的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門(mén)外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(cháng)的時(shí)間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話(huà):認真做事只能把事情做對,專(zhuān)心做事才能把事情做好!伴著(zhù)20xx年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家工作順利,萬(wàn)事如意!

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