醫院收費處述職報告（通用10篇）

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，報告十分的重要，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的醫院收費處述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　醫院收費處述職報告 1

　　20xx年12月14日，按照醫院的要求按時(shí)來(lái)實(shí)習單位報到。經(jīng)過(guò)財務(wù)科領(lǐng)導的安排，我被分配到財務(wù)科門(mén)診收費處實(shí)習。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進(jìn)步，現將我的實(shí)習情況作如下匯報。

　　記得，在進(jìn)入中心醫院門(mén)診收費處實(shí)習之前，我對醫院門(mén)診收費處的認識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫院財務(wù)科門(mén)診收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實(shí)習期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。

　　一、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對門(mén)診收費處有了較為深刻的認識。

　　記得到門(mén)診收費處的第一天時(shí)，我拿到的第一份資料就是《區中心醫院財務(wù)科門(mén)診收費員崗位說(shuō)明書(shū)》、《復高掛號及收費系統操作流程培訓內容》。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里，我認真學(xué)習了中心醫院門(mén)診收費處的各種相關(guān)資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著(zhù)師父學(xué)習的.時(shí)候，我也會(huì )看師父收費的每張藥方和每張化驗單，并對師父說(shuō)出藥方上的藥名和計量并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固復習，使我對不同的醫生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概地了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。

　　因此，唯一的方法就是多看醫生開(kāi)的藥方。讓自己做到看到醫生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應手。

　　二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

　　勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時(shí)間參加助理會(huì )計員的培訓課程，以便提高自己在財務(wù)方面的基礎知識。用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。從學(xué)校到邁入社會(huì )的同時(shí)，我更加堅定自己的想法并且要一直做下去：

　　要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份目標及計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　當我到中心醫院實(shí)習的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在20xx年12月中旬左右，門(mén)診大樓1-4層樓開(kāi)始了改造工程，我們大家開(kāi)始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場(chǎng)所。雖然剛搬遷好的前一個(gè)禮拜，病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現過(guò)病人的不理解和指責等。財務(wù)科的領(lǐng)導們也針對這些問(wèn)題，做出相應的工作改變方案：

　　(1)、優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，排隊不超過(guò)8分鐘。

　　(2)、在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規范、清楚、醒目的指路標識。

　　(3)、要求門(mén)診收費員自覺(jué)遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規范，杜絕生、冷、硬、頂、推現象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫院這么做是為了什么?是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫。我們門(mén)診收費處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通，轉變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，和病患構建和諧的關(guān)系，為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。

　　醫院收費處述職報告 2

　　時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的上半年已經(jīng)過(guò)去了。在這上半年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。

　　下面將我在上半年的工作向大家匯報。

　　一、收費工作

　　在上半年，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的.工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫保方面的工作

　　我院從20xx年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中掌握了

　　醫保知識。醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據及時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。

　　三、his系統更換時(shí)的工作

　　醫院為了適應醫保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內熟練收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

　　從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

　　四、20xx年的工作計劃

　　上半年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，上半年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎；

　　2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作；

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個(gè)旗幟。

　　醫院收費處述職報告 3

　　轉眼，送走了20xx年，迎來(lái)了20xx年，過(guò)去的一年里，財務(wù)部人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔子重了，壓力大了，在領(lǐng)導正確引導和各部門(mén)的大力支持下，憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神，我扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展完成了各項工作，下面，我就20xx年度各方面的工作情況作簡(jiǎn)單的總結和匯報。

　　一、執行財務(wù)管理規范化。

　　通過(guò)對財務(wù)管理細則的學(xué)習、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外，嚴格執行財務(wù)人員應遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節中，認真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。

　　二、認真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入。

　　依照檢查標準按時(shí)、認真、客觀(guān)公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行了反饋。以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來(lái)源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見(jiàn)物就點(diǎn)，是賬就清，不重不漏，對有賬無(wú)物、有物無(wú)賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類(lèi)。

　　三、協(xié)助配合外審工作。

　　為了更好的與部門(mén)溝通，在完成本職工作的同時(shí)，我積極配合順利完成了工作。為了配合x(chóng)部門(mén)的錄入費用，及時(shí)、準確地編制會(huì )計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫院的盈虧，為醫院完成年度計劃提供依據。

　　四、加強對日常工作內容的管理。

　　1、圓滿(mǎn)完成20xx年度財務(wù)決算工作，實(shí)施報表年報的.審計。

　　2、完成20xx年度醫院所得稅的匯繳工作。

　　3、順利實(shí)施了20xx年會(huì )計賬目的初始化工作，并保質(zhì)保量的完成20xx年度正常的會(huì )計核算和稅務(wù)申報工作。

　　4、根據醫院管理要求，進(jìn)行成本測算，并編報相關(guān)報表及分析材料。

　　5、按時(shí)并準確填報各類(lèi)對外統計月報表。

　　6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù)。

　　7、進(jìn)一步加強了財務(wù)工作內容安全性的管理。

　　8、進(jìn)一步加強了會(huì )計基礎工作的建設力針對當前的經(jīng)濟環(huán)境，積極推動(dòng)醫院內控管理工作，加強內部審計工作。20xx年工作重點(diǎn)是：積極推進(jìn)內控制度建設。積極開(kāi)展以經(jīng)濟責任、基建及設備引進(jìn)等為審計對象的內部專(zhuān)項審計工作。

　　醫院收費處述職報告 4

　　時(shí)間轉瞬即逝，緊急充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力氣，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的關(guān)懷和大家的支持是密不行分的！

　　作為收費處這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費的工作不只是收好錢(qián)，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，是患者首當其沖要面對的，不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的員工會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對醫院滿(mǎn)意。

　　下面是我在這一年的工作匯報。

　　一、收費工作

　　在年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)潔去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在領(lǐng)導的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的做每月報表等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺(jué)其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫保的工作

　　我院從今年10月份正式接管的醫保，雖然在之前也管著(zhù)，但當真的開(kāi)頭全部接管了的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝任麗的關(guān)懷，我慢慢對醫保政策有了更深的了解，并在不斷的操作中把握了醫保學(xué)問(wèn)。

　　三、農合的工作

　　his系統更換時(shí)的`工作醫院為了適應醫保要求在年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我依據院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順當玩成自己的工作；認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習把握了醫保數據的對比處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內嫻熟收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院特殊重視系統操作人員的把握狀況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的嘉獎，使我更堅決了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開(kāi)頭，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的樂(lè )觀(guān)性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很歡樂(lè )，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的確定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

　　四、年度工作方案

　　年已將要翻過(guò)，一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成果也化為云煙，明年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，削減差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意；

　　2、認真的學(xué)習醫保農合學(xué)問(wèn)，把握醫保農合政策，依據院內要求做好明年的預備工作；

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的進(jìn)展貢獻自己的微薄之力。

　　最終，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關(guān)懷關(guān)懷，這是對我工作最大的可定和鼓舞！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

　　醫院收費處述職報告 5

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中持續磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提升。

　　作為收費員這個(gè)崗位，收費員的工作不僅僅收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。

　　下面將我在20xx年的.工作做一個(gè)匯報：

　　一、積極參加政治學(xué)習，努力提升自身的政治素養。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻、團結互助，圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。

　　三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提升的綜合素質(zhì)。

　　1.要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點(diǎn)馬虎；

　　2.是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；

　　3.是要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

　　四、服務(wù)人民，提升收費服務(wù)質(zhì)量

　　收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì )直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

　　總之我深知，我們還有很長(cháng)的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著(zhù)全面建設小康社會(huì )的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好；讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構建和諧社會(huì )的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆！

　　醫院收費處述職報告 6

各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　時(shí)間轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去，醫院掛號述職報告。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的關(guān)心和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費中意，對醫院中意。

　　下面將我在20xx年的工作向大家匯報。

　　一、收費工作

　　在20xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比方門(mén)診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中，我才發(fā)覺(jué)其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫保方面的工作

　　我院從20xx年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的.緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的關(guān)心，我逐漸理解醫保政策，并在不斷的操作中掌握醫保知識。醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平常的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據及時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。

　　三、his系統更換時(shí)的工作

　　醫院為適應醫保要求在20xx年5月底到6月初更換新的his系統，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習掌握醫保數據的對比處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內熟練收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到院里的獎勵，使我更堅決我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

　　從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高，我很榮幸的兩次被憑為優(yōu)秀員工，我很快樂(lè )，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

　　四、10年的工作方案

　　20xx年已將要翻過(guò)，x年的足步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，10年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少過(guò)失，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到中意，病人的中意就是對我的工作最好的褒獎；

　　2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的預備工作；

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的開(kāi)展奉獻自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)懷關(guān)心，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的缺乏之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝福我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個(gè)旗幟。

　　醫院收費處述職報告 7

　　瞬間已是20xx年中時(shí)間，20xx上半年醫院財務(wù)運行情況良好，預計本年度總收入達xx億元、總收支結余達xx萬(wàn)元。從這一收支結余結果看，醫院自從藥品政策、醫療價(jià)格政策、醫保定額結算三大政策影響以來(lái)，突破收支結余xx萬(wàn)元的大關(guān)，財務(wù)狀況正處于穩步健康發(fā)展的趨勢。財務(wù)科在院務(wù)委員會(huì )和分管院長(cháng)直接領(lǐng)導下，上半年較好地完成了全年財務(wù)管理、會(huì )計核算、會(huì )計監督、績(jì)效工資核算等各項工作。為進(jìn)一步做好20xx下半年度財務(wù)各項工作，現總結如下：

　　一、做好資金科學(xué)運行工作：

　　做好資金科學(xué)運行工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障醫療活動(dòng)日常正常運行，保障每月人員經(jīng)費的按時(shí)發(fā)放；

　　二是有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2-3個(gè)月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產(chǎn)品特性，利用理財產(chǎn)品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益；

　　三是對于當月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。

　　二、預算管理工作更趨于科學(xué)化：

　　根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標，分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學(xué)化、合理化，在整個(gè)醫院經(jīng)濟運行中特別是在控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用�？偸罩ьA算符合率達到預期的工作目標。

　　三、完成起草完善綜合目標責任工作：

　　醫院綜合目標責任方案實(shí)施細則自實(shí)施以來(lái)已有3個(gè)年頭，很有必要作進(jìn)一步的'完善。因此，院務(wù)委員會(huì )決定對醫院綜合目標責任制實(shí)施細則進(jìn)行修改完善。財務(wù)科根據院務(wù)委員會(huì )具體的要求，對開(kāi)始執行的《醫院綜合目標實(shí)施方案細則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務(wù)委員會(huì )研究后付諸實(shí)施。

　　四、按三甲醫院標準撰寫(xiě)財務(wù)報告：

　　根據浙江省醫院評審標準要求，撰寫(xiě)每季全面的財務(wù)與預算執行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與建議供領(lǐng)導參考。依據變動(dòng)因素較大支出科目還進(jìn)行了專(zhuān)題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專(zhuān)題分析報告。提出整改意見(jiàn)供領(lǐng)導決策作為依據。所撰寫(xiě)的全面財務(wù)與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。

　　五、依據財政法規做好會(huì )計核算工作：

　　根據《會(huì )計法》、《醫院財務(wù)制度》、《醫院會(huì )計制度》等法律法規和醫院財務(wù)管理制度，進(jìn)行會(huì )計核算與會(huì )計監督工作，按上級主管部門(mén)規定的要求完成全年會(huì )計核算工作任務(wù)。根據財務(wù)科考核小組每季度考核結果看，使用會(huì )計科目正確率符合規定要求。

　　六、依據資金結算法規做好資金出納工作：

　　依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務(wù)管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務(wù)科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續的正確符合規定的要求。

　　七、完成全年績(jì)效工資核算和成本效益分析工作：

　　依據醫院分配方案完成全年全員績(jì)效工資核算任務(wù)。根據內控要求，計算資料翔實(shí)，計算無(wú)誤，符合管理目標要求。每季度撰寫(xiě)《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議；編制核算科室同比收支結余對比分析報告供領(lǐng)導院周會(huì )上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進(jìn)一步做好增收節支工作提供了翔實(shí)的信息。

　　醫院收費處述職報告 8

　　在驚慌勞碌的工作中，一年的時(shí)間很快地過(guò)去了。在這一年的工作當中，我嚴格遵照執行領(lǐng)導的要求，按時(shí)作息，努力工作，力求在工作上無(wú)過(guò)失，有進(jìn)步，出成果，提效率，以自己良好的'工作形象為醫院樹(shù)形象，創(chuàng )效益！

　　在這一年的工作當中，我從以下幾個(gè)方面提高自己的工作：

　　1、培育對公司的感情，酷愛(ài)自己的崗位。

　　2、堅持嚴格的作息制度，上班期間不干預工作無(wú)關(guān)的事情。

　　3、對待顧客有禮貌，堅持微笑服務(wù)。

　　4、堅持向表現優(yōu)秀的員工學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　5、業(yè)余時(shí)間堅持自學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，堅持時(shí)間考察，力求能在其它同行業(yè)的做法中吸取閱歷，為我所用。

　　一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在這一年當中盡管我努力做好自己份內的事情，但還是由于工作閱歷不足，工作當中照舊存在著(zhù)許多的問(wèn)題。例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁，對自己工作中的問(wèn)題不能剛好反思改正。信任在醫院領(lǐng)導的指導下，我肯定可以再接再厲，將自己的工作干得更加精彩！

　　醫院收費處述職報告 9

　　轉眼間，20xx年的工作已經(jīng)結束，在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高�，F將本年度個(gè)人工作情況總結匯報如下：

　　作為一名收費員，我微笑著(zhù)坐在電腦前，機械地重復著(zhù)每天一次收費一次付款的簡(jiǎn)單操作。它不需要高技術(shù)含量，也不需要像其他部門(mén)的醫生那樣承受巨大的生命支持壓力。在每個(gè)人看來(lái)，這也可能是一項代價(jià)高昂的工作。事實(shí)上，收費員的工作不僅僅是把錢(qián)收好并確保其準確性。在任何一家醫院，收費站都是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首先面對的。收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，而且時(shí)刻維護著(zhù)醫院的形象。一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內給病人一個(gè)春風(fēng)般的服務(wù)，滿(mǎn)意的收費，滿(mǎn)意的醫院。

　　一、收費工作。

　　20xx年，有很多瑣碎的事情。正如大家所想，我的工作是每天重復機械工作，但我并不是簡(jiǎn)單地重復機械工作。我努力為每一位患者服務(wù)，樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)，我們也在貫徹醫院的理念。這項工作不僅要做表面上的工作，還要深入到真正的內涵中去，才能改進(jìn)和做好。在財政的指導下，認真研究有關(guān)制度和規定，更好地完成各項工作。

　　二、新農合、醫保方面的.工作。

　　我院于20xx年3月成為醫保定點(diǎn)單位，于20xx年12月成為新型農村合作醫療定點(diǎn)醫院。雖然我們之前已經(jīng)進(jìn)行了幾次相關(guān)方面的培訓，但一開(kāi)始還是有點(diǎn)緊張。我感謝各位領(lǐng)導人的信任、支持和幫助。逐步了解新型農村合作醫療和醫療保險的政策，在持續經(jīng)營(yíng)中掌握新農合和醫療保險的知識。新農合和醫療保險不僅是簡(jiǎn)單的知識，而且應用于實(shí)踐�，F在面對每一個(gè)病人，我首先要問(wèn)你是否是醫療保險，你能報銷(xiāo)嗎，這可以減少病人和醫院的麻煩。掌握醫�；颊叩乃�有門(mén)診和住院流程。由于醫�；颊咻^少，手術(shù)速度較慢，今后我們將加強與醫保相關(guān)的手術(shù)培訓和學(xué)習。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　20xx年即將結束。20xx的節奏在我耳邊。20xx的工作已經(jīng)成為過(guò)去。無(wú)論成績(jì)有多好，我都會(huì )在20xx年更加努力：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎。

　　2、認真學(xué)習新農合和醫保知識，掌握新農合和醫保政策，配合醫保辦按照醫院要求做好工作。

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊;加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　醫院收費處述職報告 10

　　上半年，在上級部門(mén)的支持和業(yè)務(wù)指導下，我處全體人員積極開(kāi)展工作，以醫院的各項制度為依據，緊緊圍繞“抓收費、管理、提高效益”這一工作思路開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，收到了實(shí)效�，F將收費處下半年的工作總結如下：

　　一、加強管理，提高服務(wù)水平

　　收費處在院的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“服務(wù)好院民、服務(wù)好職工”的工作思路，以“以人為本，以樹(shù)立服務(wù)理念為切入點(diǎn)”為工作重點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了收費人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)水平。

　　二、加強業(yè)務(wù)培訓

　　收費處積極組織收費人員參加上級部門(mén)組織的業(yè)務(wù)知識培訓，學(xué)習收費處業(yè)務(wù)操作規程和收費工作制度，強化了收費人員的服務(wù)觀(guān)念和質(zhì)量意識。在收費工作中，加強收費操作監督，定期通報收費情況，嚴格執行票據上的各項要求，規范票據的使用，嚴格執行收費程序，嚴禁任何人私自將收費票據上傳下達收費，做到“票據一致，帳物一致，費用合理”，杜絕了不符合收費標準的費用開(kāi)支，上半年收費處未發(fā)生一起漏繳現象，未出現任何差錯。

　　三、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平

　　收費處在院辦公室的正確領(lǐng)導下，在各處室的`大力支持和配合下，認真履行工作職責，努力做好后勤保障工作。積極配合收費處的服務(wù)工作，全年收費處無(wú)差錯及糾紛發(fā)生，圓滿(mǎn)的完成了上級部門(mén)交給我們的各項工作任務(wù)，受到院里表?yè)P。

　　四、加強收費管理

　　收費處加大對收費的管理，按照院收費處的管理規定，認真做好收費臺帳的登記工作。每日按時(shí)將報表送交收費員，使收費工作順利進(jìn)行。認真學(xué)習相關(guān)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。

　　五、嚴格收費紀律

　　收費處在院辦公室的統一安排下積極配合收費處開(kāi)展工作，嚴格遵守院收費處的各項規章制度，做到有法可依，有法必依，嚴格執行收費標準。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保了全院的收費工作。

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