客服試用期工作述職報告

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編收集整理的客服試用期工作述職報告，希望對大家有所幫助。

客服試用期工作述職報告1

　　日子過(guò)的越來(lái)越快了，特別是在我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司后進(jìn)行試用期工作以來(lái)后，我恨不得把一天的日子掰成兩天來(lái)用。但是這是不可能實(shí)現的事，所以我只能更加的珍惜我在試用期里度過(guò)的每一天。而現在，我已經(jīng)結束了我為期六個(gè)月的試用期生活，面對這已然逝去的六個(gè)月時(shí)光，我沒(méi)有遺憾，也沒(méi)有后悔，我只有很多的懷念。

　　既然我有所懷念，那就說(shuō)明我還有所期待。而事實(shí)也的確是如此。我期待我每一天來(lái)公司上班的日子，我期待我每一次完成工作任務(wù)后興奮而激動(dòng)的`心情，我期待每一次和同事在一起探討方案，加班奮戰的日子。這些日子給了我生活的動(dòng)力，給我面對困難和挑戰的勇氣，這難道還不能證明我對這份工作的熱愛(ài)和忠誠嗎？

　　在試用期里，我的工作內容是負責公司前臺客服的一些工作。雖然這份工作并不復雜，但是我卻很享受其中。每天來(lái)到公司的第一件事就是把自己的職責銘記于心。首先把前臺的崗位區域打掃和整理干凈，把各部門(mén)的文件都分發(fā)下去，把公司里各物件都擺放整齊。然后再重新站到自己的崗位上，以良好的姿態(tài)和溫暖的笑容來(lái)迎接，前來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題和辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。面對他們提出的問(wèn)題，我要做到專(zhuān)業(yè)的解答，面對他們提出的要求，我要做到耐心的服務(wù)。給他們的體驗和感受。

　　另外，除了接待客戶(hù)之外，我們客服還要每天打xx個(gè)回訪(fǎng)和銷(xiāo)售電話(huà)。面對這一工作任務(wù)要求，我在試用期里，也盡心的完成著(zhù)。雖然業(yè)績(jì)還沒(méi)有達標，但是每完成一個(gè)業(yè)績(jì)，我的內心就多了一份成就感。

　　也許我的能力沒(méi)有其他的實(shí)習生強，也許我的經(jīng)驗還不夠老前輩的多，也許我不夠優(yōu)秀，不夠機智，但是我覺(jué)得這只是暫時(shí)的，時(shí)間會(huì )改變這一切。而且我相信，只要我肯努力，肯上進(jìn)，那這些都不是問(wèn)題。我只是缺少一個(gè)平臺和一個(gè)機遇。而公司正好就是我的平臺和機遇，所以我希望領(lǐng)導能給我這次轉正的機會(huì )，讓我能夠實(shí)現夢(mèng)想，能夠實(shí)現自我價(jià)值和自我突破。我有信心，有恒心，還有耐心，我會(huì )堅持下去，我相信我在公司的未來(lái)一定會(huì )是璀璨和光明的。

客服試用期工作述職報告2

　　自從xx年xx月xx日開(kāi)始到貴公司工作的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)月。這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓，又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。下面，我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議。

　　一、熟練裝載機的操作規程及維護保養

　　作為一個(gè)裝載機操作員在接受培訓的時(shí)候對裝載機的操作規程及維護保養就有了一個(gè)簡(jiǎn)單的認識，后來(lái)出師之后經(jīng)過(guò)實(shí)際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。

　　二、熟悉裝載機上料的操作

　　在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗，對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟。

　　三、配合各部門(mén)清理廠(chǎng)內廢棄物

　　任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；在工作之余配合其他同事場(chǎng)內廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

　　四、三個(gè)月的工作體會(huì )

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)月的'融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應過(guò)程中我懂得了：必須樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)；熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，按照國家規范和企業(yè)規范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來(lái)對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來(lái)。

　　以上是自己工作三個(gè)月來(lái)的基本情況小結，不妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。

　　總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

客服試用期工作述職報告3

　　本人來(lái)我公司已經(jīng)經(jīng)歷了x個(gè)月的試用期，在公司領(lǐng)導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車(chē)間的要求，通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。

　　一、狠抓安全管理，減少事故發(fā)生

　　“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。雖然能力有限，但肩負著(zhù)員工的生命安全的重任。特別是在公司籌建過(guò)程中，對于安全工作從未放松。

　　二、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)

　　出于對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的`問(wèn)題從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。

　　三、加強班組建設，提高班組管理力度

　　公司成立的時(shí)間不長(cháng)，班組建設的起步很難，但在我的積極帶領(lǐng)下很好的完成了部門(mén)交給的各項生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)，在管理上，借鑒以往的方法，使班組成員的執行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。

　　四、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(cháng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。

　　通過(guò)試用期間的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心。

　　五、積極參與車(chē)間改善活動(dòng)

　　生產(chǎn)車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責任將她建設的更加美好和諧。因此，在公司籌建以來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。

客服試用期工作述職報告4

　　x個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆，x個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒(méi)有信心雖然我堅信自己不是銹鐵！

　　在這x個(gè)月期間，我有x天的時(shí)間在車(chē)間實(shí)習，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)入辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。x個(gè)月來(lái)，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對自己每天看到、聽(tīng)到的新的項目進(jìn)行總結歸類(lèi)。同時(shí)也堅持寫(xiě)工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時(shí)的記錄）。我一直本著(zhù)“當天的事情，當天做”的'原則，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過(guò)x天的車(chē)間學(xué)習，我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì )看起來(lái)更美觀(guān)（小技巧）。在車(chē)間的工作實(shí)習總結，之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結的方式上交給部門(mén)經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結。以下我想對我在辦公室期間的學(xué)習進(jìn)行總結。

　　我在工作上的收獲主要有：

　　1、在準備歐盟考察團要來(lái)我是司考察的過(guò)程中，我學(xué)習了各個(gè)部門(mén)的表格制作。

　　2、學(xué)習了系統和萬(wàn)寶系統的基本操作方法。

　　3、熟悉了公司人員的分工情況。盡管這期間也出現過(guò)比較尷尬的局面，比如不知道自己遇到的專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題應該去找誰(shuí)？但現在總算可以應對自如了。

　　4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操作流程。

　　在這期間，工作上的不足主要有：

　　1、還沒(méi)有真正容入溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對很多公司其他同事的話(huà)題，了解不多。這也許是因為剛來(lái)這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節奏。但我已經(jīng)體會(huì )到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

　　2、對發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機會(huì )操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節，似乎就不完整了。

　　3、對公司的生產(chǎn)運做還了解得不夠。盡管現在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學(xué)習，不斷地總結。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

　　就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿(mǎn)意。只是也有某些時(shí)候，會(huì )有點(diǎn)覺(jué)得操作沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操作著(zhù)。

　　短期內，我在公司的目標是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類(lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。

　　我知道，上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好，保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。

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