培訓游戲
很多培訓開(kāi)始的時(shí)候，學(xué)員都是相互不認識的，這時(shí)候玩一些小游戲有助于幫助他們更快地認識。以下是YJBYS小編整理的一些培訓小游戲，供大家參考。
1、學(xué)員相互認識(非所有人)
游戲目標：熱身，促進(jìn)學(xué)員之間的相互認識，創(chuàng )造良好的課堂氛圍
特殊道具或條件：無(wú)
游戲內容/步驟：
1) 學(xué)員起立，讓學(xué)員自行與兩側同學(xué)打招呼，相互認識。
2) 學(xué)員之間認識的方式可能很簡(jiǎn)單，只是介紹自己的名字，更好的可能會(huì )握握手。下面按照講師所說(shuō)的重新互相介紹、認識：
a)摁摁鼻子
b)拽拽耳朵
c)握握腳
3) 學(xué)員之間互相索要簽名。規則：學(xué)員拿著(zhù)自己的講義去向其他學(xué)員索要簽名，簽名前要有創(chuàng )意地贊美對方，不要僅僅是“你長(cháng)得很漂亮”這樣比較泛泛地贊美，時(shí)間三分鐘，看最后誰(shuí)的講義上的簽名最多。讓學(xué)員自由行動(dòng)，可離開(kāi)座位。
提示：這樣的活動(dòng)對于學(xué)員之間的快速認識非常有效。一般是本組學(xué)員之間首先進(jìn)行，然后擴展到其他組。認識之后大家相對比較熟悉，可考慮替代自我介紹環(huán)節。
2、學(xué)員相互認識(所有人)
游戲目標：熱身，促進(jìn)學(xué)員之間的相互認識，創(chuàng )造良好的課堂氛圍
特殊道具或條件：無(wú)
游戲內容/步驟：
1) 請傾聽(tīng)培訓者講授活動(dòng)要求。
2) 輔助人員會(huì )給你發(fā)記錄用的筆。請你在培訓室內自由的與其他參與者交談，了解他們的基本信息，交流的人越多越好，請不要只與自己小組成員交流，交流時(shí)請將你了解到的信息記錄在參與者手冊的通訊錄中。
3) 交流結束后，培訓者會(huì )從你們中選出一位向大家介紹自己剛才認識的參與者。如果你被選中，請你向大家介紹剛才認識的未被介紹過(guò)的參與者的情況。你的介紹結束后，請從自己介紹的參與者中選出一位繼續向大家介紹其他人。
4) 請你認真傾聽(tīng)其他參與者的介紹，這樣你會(huì )了解到更多參與者的情況。
5) 如果你在整個(gè)介紹過(guò)程中沒(méi)有被其他人介紹過(guò)，當培訓者詢(xún)問(wèn)還有誰(shuí)沒(méi)有被介紹時(shí)，請你站起來(lái)介紹自己的情況。
6) 大家已經(jīng)相互認識了，請選出你們小組的組長(cháng)。如果你們小組沒(méi)有選出組長(cháng)，可以要求培訓者指派一位。
3、串名字游戲——學(xué)員自我介紹與團隊建設
游戲目標：活躍氣氛，打破僵局，加速學(xué)員之間的了解
特殊道具或條件：無(wú)
游戲內容/步驟：
1) 組內成員相互認識。小組成員圍成一圈，任意提名一位學(xué)員自我介紹姓名、職務(wù)、最大成就、愛(ài)好、對本課程的期望等，第二名學(xué)員輪流介紹，但是要說(shuō)：我是***后面的***，第三名學(xué)員說(shuō)：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字、單位復述一遍。
2) 小組之間的相互認識。組長(cháng)作為代表介紹本組的隊名、口號、成員，本組成員對本課程的期望等。類(lèi)似于上一步，這里的第二個(gè)小組要說(shuō)我們是***隊后面的***，再繼續介紹本隊口號等。后面的小組依次進(jìn)行。最后介紹的一個(gè)小組要將前面所有小組的隊名復述一遍。
4、蒙眼作畫(huà)——銷(xiāo)售培訓游戲
游戲目標：
1)使學(xué)員明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同效果。
2)說(shuō)明當我們集中所有的注意力去解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以取得更好的結果。
特殊道具或條件：眼罩，紙，筆
游戲內容/步驟：
1) 所有學(xué)員用眼罩將眼睛蒙上，然后分發(fā)紙和筆，每人一份。要求蒙著(zhù)眼睛將他們的家或者其他指定東西畫(huà)在紙上。完成后，讓學(xué)員摘下眼罩欣賞自己的大作。
2) 討論：
a) 為什么當他們蒙上眼睛，所完成的畫(huà)并不是他們所期望得那樣?
b) 怎樣使這一工作更容易些?
c) 在工作場(chǎng)所中，如何解決這一問(wèn)題?
3) 變化：
a) 讓每個(gè)人在戴上眼罩前將他們的名字寫(xiě)在紙的另一面。在他們完成圖畫(huà)后，將所有的圖片掛到墻上，讓學(xué)員從中挑選出他們自己畫(huà)的那幅。
b) 教員用語(yǔ)言描述某一樣東西，讓學(xué)員蒙著(zhù)眼睛畫(huà)下他們所聽(tīng)到的，然后比較他們所畫(huà)的'圖并思考，為何每個(gè)人聽(tīng)到是同樣的描述，而畫(huà)出的東西卻是不同的，在工作時(shí)呢?
游戲所需時(shí)間：10-15分鐘
5、賣(mài)“豬”——銷(xiāo)售培訓基礎性入門(mén)游戲
游戲目標：了解客戶(hù)需求
特殊道具或條件：做豬的材料，如硬紙板、膠水、剪刀、便簽紙等
游戲內容/步驟：
1) 讓學(xué)員分成若干小組，每小組根據手中拿到的材料，發(fā)揮集體的才智，做一頭豬。等各小組完成后，大家一起參加一個(gè)豬產(chǎn)品的展銷(xiāo)會(huì )，我作為一個(gè)有需求的客戶(hù)，看哪個(gè)小組能夠把產(chǎn)品推銷(xiāo)給我。
2) 可能結果：每個(gè)小組都說(shuō)自己的“豬”是最好的，有的說(shuō)是綠色食品，沒(méi)有任何污染;有的說(shuō)產(chǎn)自海外，品種優(yōu)良;有的說(shuō)白色可愛(ài)，可當寵物養;有的說(shuō)……各式各樣，什么“豬”都有，都說(shuō)自己的是最好的。講師作為客戶(hù)，選擇購買(mǎi)從客戶(hù)角度出發(fā)來(lái)推銷(xiāo)的小組，沒(méi)有符合條件時(shí)不向任何人購買(mǎi)，也就是說(shuō)他們的銷(xiāo)售都是失敗的。
3) 總結：
湯姆·霍普金斯說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有需求的地方，就沒(méi)有購買(mǎi)的行為。只有發(fā)現、喚起甚至創(chuàng )造客戶(hù)對于產(chǎn)品和服務(wù)的需要，才能實(shí)現一次成功的銷(xiāo)售。”
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售是你要什么我給你什么;而非專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售是我給你什么，你說(shuō)不要什么。很多的銷(xiāo)售人員之所以銷(xiāo)售有問(wèn)題，不是客戶(hù)不想買(mǎi)，而是沒(méi)有了解客戶(hù)的需求。沒(méi)有哪一個(gè)人喜歡被別人推銷(xiāo)，推銷(xiāo)給人的感覺(jué)是自己不需要而被迫接受。其實(shí)很多的業(yè)務(wù)員都在這樣做，滔滔不絕地介紹自己的產(chǎn)品，說(shuō)自己的東西是最好的，但客戶(hù)卻不以為然。因為你認為最好的，客戶(hù)不認為對他是最合適的。只有客戶(hù)認為最好的，才是最重要的。
醫院里的醫生其實(shí)也是在銷(xiāo)售，但為什么每一個(gè)客戶(hù)(患者)都對醫生言聽(tīng)計從，從不拒絕，也不和醫生討價(jià)還價(jià)呢?
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