企業(yè)新員工入職培訓內容

　　新員工入職培訓，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節。其入職培訓的目的是讓新入職員工了解本公司概況及規章制度，認識并認同企業(yè)文化。本內容由小編為大家帶來(lái)的企業(yè)新員工入職培訓內容，歡迎大家借鑒!

　　新員工入職前七天是對公司的了解期，同時(shí)也是公司對新人的觀(guān)察期，從第八天開(kāi)始，正式進(jìn)入新人培養期，除了有師傅帶，還要有新人成長(cháng)培訓機制，這樣才能以最快的時(shí)間復制優(yōu)秀的人才。

　　一：了解公司、學(xué)習企業(yè)文化，了解公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，熟悉門(mén)店基本經(jīng)營(yíng)狀況。

　　了解公司現狀及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān)、公司后臺組織架構。了解現今通訊行業(yè)發(fā)展現狀，4G時(shí)代、行業(yè)主流產(chǎn)品品牌。

　　二：學(xué)習門(mén)店管理制度、入職薪資介紹、考核過(guò)關(guān)，銷(xiāo)售開(kāi)單流程、門(mén)店借還機流程、國家三包法的了解。

　　熟悉門(mén)店管理制度，考勤制度、交接班制度、服務(wù)注意事項。了解本崗位薪資詳細構成和計算方式，底薪、利潤提成、單機獎勵、手機毛利提成、配件提成、了解運營(yíng)商業(yè)務(wù)等。

　　考核過(guò)關(guān)：師傅隨意說(shuō)出銷(xiāo)售數量，由徒弟獨立進(jìn)行計算，正確計算一次，即為合格。

　　掌握并熟練填寫(xiě)銷(xiāo)售票據及注意事項�？己诉^(guò)關(guān)：獨立填寫(xiě)銷(xiāo)售小票，并說(shuō)出開(kāi)單主要注意事項(日期、串號、顏色、價(jià)格、三包、告知顧客注意事項)獨立正確開(kāi)單一次，即為合格。

　　掌握門(mén)店的借還機流程，獨立完成借還機流程，并說(shuō)出借還機主要注意事項，徒弟獨立進(jìn)行正確的借還機工作一次，即為合格。

　　國家三包法：要求新員工熟記三包法，記住重點(diǎn)相關(guān)三包知識要點(diǎn)。要求考試過(guò)關(guān)。

　　三：了解店面品牌結構、掌握門(mén)店所有主推機和資源機的`賣(mài)點(diǎn)、考核過(guò)關(guān)。

　　掌握所在門(mén)店所有經(jīng)營(yíng)的手機品牌：說(shuō)出貿易品牌、國產(chǎn)品牌所有產(chǎn)品線(xiàn)、主推機型、重點(diǎn)型號 4-6款、功能、獨特賣(mài)點(diǎn)、所有參數和配置、學(xué)習智能操作系統及主推獎懲政策。

　　掌握門(mén)店所有主推機和資源機的賣(mài)點(diǎn)：每天學(xué)習2-3款主推機型，并總結出每款機型的五個(gè)賣(mài)點(diǎn)。

　　考核過(guò)關(guān)：師傅提問(wèn)10款手機型號，徒弟回答其特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、參數配置、操作系統等詳細信息，答對8款以上為合格。

　　增值業(yè)務(wù)服務(wù)：熟悉蘋(píng)果安卓平臺手機的操作，學(xué)習蘋(píng)果手機創(chuàng )建ID賬號、下載增值服務(wù)內容、VIP服務(wù)項目。

　　四：門(mén)店禮儀與服務(wù)標準，了解本崗位服務(wù)禮儀要求。

　　門(mén)店禮儀與服務(wù)標準：上班著(zhù)裝、站、坐、行、語(yǔ)言、手勢、迎賓禮儀、接待禮儀、送賓禮儀等。

　　考核過(guò)關(guān)：師傅提出五項演示要求，學(xué)員進(jìn)行禮儀演示，正確演示四項以上為合格。

　　五：學(xué)習智能機銷(xiāo)售七步法、通過(guò)情景銷(xiāo)售演練，考核過(guò)關(guān)。

　　學(xué)習銷(xiāo)售流程：學(xué)習智能機銷(xiāo)售七步法，師傅根據銷(xiāo)售七步法進(jìn)行講解并演示�？己诉^(guò)關(guān)：師傅提問(wèn)10個(gè)問(wèn)題，學(xué)員回答對8個(gè)以上即為合格。

　　六：?jiǎn)T工的職業(yè)規劃及心態(tài)培訓。

　　新人入職第八天，店長(cháng)要進(jìn)行一次面對面溝通交流，關(guān)懷員工，詢(xún)問(wèn)及了解員工入職的感受，進(jìn)一步優(yōu)化員工的心態(tài)，幫助員工樹(shù)立職業(yè)夢(mèng)想!

【企業(yè)新員工入職培訓內容】相關(guān)文章：

企業(yè)新員工入職培訓內容2篇03-02

企業(yè)新員工入職培訓02-28

企業(yè)新員工入職培訓方案02-10

新員工入職培訓內容(5篇)01-27

新員工入職培訓內容5篇01-27

企業(yè)新員工入職的培訓方案08-18

新員工入職培訓內容集合5篇01-27

新員工入職培訓08-16

企業(yè)入職培訓02-27

企業(yè)新員工入職的培訓方案范文07-13