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員工入職培訓計劃書(shū)

時(shí)間:2024-09-15 09:36:40 入職培訓 我要投稿

員工入職培訓計劃書(shū)2篇(通用)

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的員工入職培訓計劃書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

員工入職培訓計劃書(shū)2篇(通用)

員工入職培訓計劃書(shū)1

  一、培訓目得

  酒店新員工面臨著(zhù)從社會(huì )人到職業(yè)人得角色轉變,需要一個(gè)積極得職業(yè)心態(tài)及規范得職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人得角色需要。為了使新進(jìn)得接待員盡快適應工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)得認同感和歸屬感,養成良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰得心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績(jì)效,特進(jìn)行此次為期12天得新進(jìn)接待員培訓。

  二、培訓對象

  本酒店新入職前臺服務(wù)人員。

  三、培訓規模

  10人

  四、培訓內容(詳見(jiàn)附表)

  (一)酒店文化常識

  (二)酒店概況業(yè)務(wù)知識

  (三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識

  (四)前臺操作流程

  (五)前臺整體實(shí)踐

  五、培訓時(shí)間

  20xx年4月28日~20xx年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

  六、培訓地點(diǎn)

  本酒店3樓培訓室

  七、培訓費用

  本次培訓屬于內部培訓,無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐得標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時(shí)得津貼,預計2萬(wàn)元人民幣左右。

  八、培訓人員

  相應領(lǐng)域得老員工以及接待處得部長(cháng)。

  九、培訓方式

  PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結合。

  十、考評方式

  1、考試:接待員學(xué)完課程設置中得每一個(gè)培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。

  2、考核:體現“以技能為最終成果”得培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點(diǎn)對接待員進(jìn)行現場(chǎng)考核,考核可采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式,重點(diǎn)檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養及職業(yè)精神,視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或者勸退。

  十一、培訓評估與反饋

  1.講師、人力資源專(zhuān)員總結培訓過(guò)程中出現得問(wèn)題及時(shí)更改培訓教程。

  2.培訓員工在培訓完每一節課填寫(xiě)《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

  3.培訓結束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓效果總結。

員工入職培訓計劃書(shū)2

  一、目前新員工培訓的現狀

  從目前現有情況來(lái)看,集團的新員工入職培訓制度不規范,操作上無(wú)制度可依,具體表現在以下幾個(gè)方面:

  集團公司和一線(xiàn)公司在新員工培訓的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設置等都不清 楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓的已經(jīng)達20多人,如果把在深地區所有沒(méi)有參加新員工培訓的人統計起來(lái),就 達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會(huì )產(chǎn)生不利的影響,而且,因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會(huì )導致培訓失去意義。

  新員工培訓的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。

  二、新員工培訓目的

  為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

  讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

  讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺

  減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應公司

  讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感

  使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

  培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

  三、新員工培訓內容

  1.就職前培訓

  到職前:

  致新員工歡迎信

  讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)

  準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

  準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料

  為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

  準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

  2.部門(mén)崗位培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)

  到職后第一天:

  到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責)

  到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

  部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定

  新員工工作描述、職責要求

  討論新員工的第一項工作任務(wù)

  派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

  到職后第五天:

  一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的'問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

  企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.

  對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標

  設定下次績(jì)效考核的時(shí)間

  到職后第三十天

  部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表

  銷(xiāo)售技巧的培訓

  到職后第九十天

  人力資源及培訓部與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。

  3.公司整體培訓:)

  公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)

  公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核

  公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序

  公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題

  四、新員工培訓項目實(shí)施方案

  首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案",通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

  每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師

  對推薦出來(lái)的兼職培訓師參與新老員工交流會(huì ).

  給每個(gè)部門(mén)印發(fā)"新員工培訓實(shí)施方案"資料

  每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格

  根據新員工人數,公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓

  在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓。

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