城管考察工作心得體會(huì )范文

城管考察工作心得體會(huì )范文1

　　為貫徹落實(shí)王永康市長(cháng)的批示精神，學(xué)習重慶市南川區城市管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)拓視野，更好地服務(wù)麗水社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，2月29日至3月2日，麗水市城市管理局局長(cháng)吳小平率中層干部一行11人，赴重慶市南川區專(zhuān)題學(xué)習考察城市管理與執法工作�？疾旖M實(shí)地參觀(guān)了南川的南園路、半溪河、花山公園、區政府廣場(chǎng)、北街、西街，流動(dòng)攤販疏導點(diǎn)、建筑施工工地、店招店牌等項目，并開(kāi)展了面對面的座談交流。所聽(tīng)、所看、所談深有感觸，倍受啟發(fā)，整體感覺(jué)南川區的經(jīng)濟活力很強，城市的規劃、建設、管理意識超前，水平很高。所到之處改革、開(kāi)放、發(fā)展的氣息撲面而來(lái)，大思路、大繁華的景象盡收眼底，城市市容整潔、秀美、管理有序、文明，環(huán)境優(yōu)美宜人，人民安居樂(lè )業(yè)。通過(guò)實(shí)地學(xué)習考察，收獲不少，在許多方面值得我們麗水學(xué)習和借鑒。

　　一、南川區城市管理基本情況

　　南川地處重慶南部，位于四川盆地東南邊緣與云貴高原過(guò)渡地帶，幅員2602平方公里，1994年4月撤縣設市，20xx年10月撤市設區，轄3個(gè)街道、31個(gè)鄉鎮，66萬(wàn)人口，是重慶“135”發(fā)展部署定位打造的區域經(jīng)濟中心和特色旅游區。全區正在大力實(shí)施舊城改造、新城開(kāi)發(fā)、生態(tài)城建設“三城同建”，推進(jìn)平安、健康、森林、暢通、宜居“五個(gè)南川”建設，建成區近20平方公里，城鎮化率達48.9%，南川區實(shí)行“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò )”城市管理體系，建立由市政部門(mén)牽頭，部門(mén)街道分級負責的機制。市容日常維護管理工作主要落實(shí)到市政園林管理局，市政園林管理局內設辦公室、市政設施科、市容環(huán)衛科、園林綠化科4個(gè)職能科室，下屬市政設施管理所、園林綠化管理所、市政環(huán)境衛生管理所、市政園林執法支隊4個(gè)事業(yè)單位，執法支隊承擔市區的市容環(huán)境整治和執法工作，下設綜合科、違章處理辦公室和5個(gè)大隊。近年來(lái)，南川區各部門(mén)，緊緊圍繞南川區委、區政府總體部署，扎實(shí)開(kāi)展宜居城市建設、成功創(chuàng )建了重慶衛生城、文明城、森林城、生態(tài)城、山水園林城和中國優(yōu)秀旅游城市目的地，使南川這座悠久的城市，增添著(zhù)無(wú)窮的魅力。

　　二、南川城市管理的做法與經(jīng)驗

　　1、領(lǐng)導重視、體制順暢�？疾熘�，南川區市政園林管理局談得最多的就是王永康市長(cháng)在南川區當區委書(shū)記時(shí)如何親自抓城市管理，帶動(dòng)了南川區各級黨委、政府的高度重視，對城市管理工作的空前好轉起到了非常重要的領(lǐng)導作用。南川區推進(jìn) “五個(gè)南川”建設，明確各項城市管理工作的具體目標，“以民生為導向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，舉全區之力開(kāi)展 “三城同建”和“六城同創(chuàng )”，全面整治城區干道、背街小巷，改善了城市環(huán)境，完善了城市功能。

　　通過(guò)建立‘兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò )’城市管理工作機制，區委區政府牽頭，市政局組織，各部門(mén)分工合作，劃分網(wǎng)格，分片包干落實(shí)責任，建立起精細化治管模式。對城市管理對象實(shí)施精細、準確、快捷的規范與控制，強化城市公共服務(wù)配套。在清潔打掃中，實(shí)行周期保潔機制，嚴格實(shí)行橫向到邊，縱向到底的精細化清掃保潔機制。同時(shí)市政園林局還具有參與編制城市規劃和審批、建設的職能，極大的提高了管理效能，使市容環(huán)境建設與管理實(shí)現了跨越式發(fā)展。

　　2、嚴格督查、考核到位。南川完善的督查考核機制，對城市管理起到了積極推動(dòng)作用。由區政府實(shí)施對涉及城市管理的各部門(mén)進(jìn)行監督考核。方式多種多樣，有區委書(shū)記、區長(cháng)定期帶有關(guān)部門(mén)、鄉鎮、街道的一把手“拉練”形式，也有行業(yè)管理參與形式，還有由專(zhuān)家、社會(huì )代表、人大政協(xié)等共同監督考核形式。健全“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò )”城市管理體系，完善區級領(lǐng)導作為網(wǎng)絡(luò )化片區管理的第一責任人的制度，實(shí)施環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理、園林綠化網(wǎng)格化管護、市容市貌網(wǎng)格化執法，確保實(shí)現城市管理無(wú)縫覆蓋。建立由區市政部門(mén)牽頭，有關(guān)部門(mén)配合、街道辦事處分級負責的責任機制。嚴格執行沿街商鋪、門(mén)店、單位小區住戶(hù)門(mén)前“五包”責任制度。完善市容環(huán)境檢查考評辦法，對城市管理實(shí)施“三位一體”監督。

　　督查考核堅持“激勵為主、處罰為輔、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、效能優(yōu)先、兼顧公平”原則，涵蓋工作職能、工作任務(wù)、各項規章制度執行和落實(shí)、各項主要工作指標進(jìn)展等方面。督查形式為：日常督查，依據工作目標、任務(wù)和規章制度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，并對督查對象提出處理意見(jiàn);跟蹤督查，形成監督和激勵的長(cháng)效機制，對照工作規劃，提出整改或改進(jìn)建議;階段性督查，掌握工作進(jìn)程，為黨政領(lǐng)導提供情況和提出建議;中心工作和突擊性任務(wù)督查，確保任務(wù)按預定方案落實(shí)和完成;及時(shí)通報，編發(fā)專(zhuān)項《督查通報》，總結經(jīng)驗，推介典型，提升工作。敢動(dòng)真格，嚴實(shí)督辦，并每月按考核結果對各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行排名，通過(guò)新聞媒體公布，形成你追我趕的良好局面。

　　3、集中財力，全面改造。南川在城市公共環(huán)境營(yíng)造和管理方面舍得投入，使我們考察組感觸很深。據了解，南川去年在城市管理方面投入了14億元，實(shí)施了64個(gè)建設項目，精細化建設城市，實(shí)現了城市形象的完美蝶變。在已啟動(dòng)的河濱商圈改造基礎上，對城區170萬(wàn)平方米危舊房制定通透改造規劃，在延續城市文脈的前提下，分片區推進(jìn)舊城改造，加快提升老城區形象。實(shí)施以道路黑化、環(huán)境綠化、街面美化、衛生潔化、街區亮化等“五化”為主要內容的城市環(huán)境綜合整治。去年，改造提升金佛大道、火車(chē)站大道、北街等5條主要街道;改造提升高寺路、升清橋花園等7條背街小巷和3個(gè)住宅小區。建成了體育中心、市民廣場(chǎng)，新建8條7.2公里城市大道，形成連接舊城、新城、生態(tài)城的5干4環(huán)3支6連線(xiàn)路網(wǎng)格局。打造以銅雕、石雕、浮雕構成的具有南川人文特色的城市雕塑景觀(guān)。新建城區公廁31座，改造26座。城區裝燈率達100%，覆蓋率達100%。全面完成主次干道、窗口地區店招店牌整治，規范整治店招店牌2995塊16221平方米，規范率達89%。建設各類(lèi)城市綠地359萬(wàn)平方米，增加公共綠地383萬(wàn)平方米，人均公共綠地面積達29.01平方米。南川正是有了巨大的人、財、物的投入，才使城市面貌發(fā)生了巨大的變化。

　　三、多措并舉，努力打造“秀山麗水、養生福地”的幾點(diǎn)建議

　　麗水雖然與南川在地理區域、環(huán)境優(yōu)勢、經(jīng)濟實(shí)力等諸多方面存在差異，但通過(guò)此次學(xué)習考察，我們深刻認識到市委、市政府提出的“秀山麗水、養生福地”區域定位，“綠色崛起、科學(xué)跨越”戰略總要求，完全符合麗水城市發(fā)展的理念，市委、市政府對城市管理工作的`重視和支持也為我們城市管理的發(fā)展奠定了良好的基礎。對照南川的經(jīng)驗，結合麗水的實(shí)際，就如何做好城市管理工作提出以下幾點(diǎn)建議：

　　1、進(jìn)一步理順城市管理體制。

　　(1)許可與管理是一個(gè)統一的整體，不能割裂，一旦分開(kāi)相互獨立就可能出現相互推諉、扯皮的問(wèn)題，為此建議加強市直相關(guān)部門(mén)的溝通交流，建立聯(lián)動(dòng)機制，相關(guān)許可事項進(jìn)行聯(lián)合審批，執法部門(mén)有所參與，形成一種合作意識，真正實(shí)現審批、管理和執法的一致性。

　　(2)數字城管是服務(wù)城市管理的一個(gè)平臺，為充分發(fā)揮數字城管的有效作用，建議數字城管與執法進(jìn)行融合，以達到共同管理好城市的目的。

　　(3)鑒于目前麗水一市一區的現狀，建議進(jìn)一步建立健全市、區兩級的聯(lián)動(dòng)機制，深化、完善街道執法大隊相關(guān)機制，充分發(fā)揮街道、社區、城中村的城市管理主體作用，發(fā)揮街道執法大隊的執法保障作用，真正實(shí)現管理與執法的無(wú)縫對接。

　　2、建立健全城市管理考核機制。

　　(1)建議市政府對涉及城市管理職能的相關(guān)部門(mén)實(shí)施聯(lián)動(dòng)考核，突出城市管理的重要性;建議市政府在共性目標中加入城市管理內容對市直所有部門(mén)及蓮都區進(jìn)行考核，實(shí)現城市管理考核的全覆蓋。

　　(2)進(jìn)一步完善蓮都區政府對街道的城市管理考核機制，建立街道對社區、城中村的城市管理考核制度，由區政府和執法局一同對街道、社區、城中村的城市管理工作進(jìn)行考核。

　　(3)加快推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理的進(jìn)程，進(jìn)一步完善執法局對街道執法大隊的考核機制，充分發(fā)揮大隊網(wǎng)格化管理的作用。

　　3、加大城市管理投入。

　　(1)建議老小區改造時(shí)優(yōu)先對街景立面進(jìn)行改造，切實(shí)改觀(guān)主次街道的市容市貌，為“六城聯(lián)創(chuàng )”工作打下堅實(shí)基礎。

　　(2)大排檔是一個(gè)老大難問(wèn)題，目前麗水城區只有火車(chē)站一個(gè)相對有規模的大排檔疏導點(diǎn)，不能徹底解決城區的大排檔問(wèn)題，建議在城區西、北方向的合適位置確定大排檔疏導點(diǎn)，加快對大排檔的疏導工作。

　　(3)建議加快推進(jìn)城區蔬菜批發(fā)早市的建設進(jìn)度，以緩解府前菜場(chǎng)的管理壓力。

　　(4)小區改造必須系統考慮基礎設施配套改造，從而解決小區住戶(hù)停車(chē)難、出行難、買(mǎi)菜難等造成小區環(huán)境臟、亂、差的狀況。切勿只是實(shí)施單項改造，如燈塔小區在改造過(guò)程中不考慮在小區周邊建設菜市場(chǎng)，那么燈塔小區馬路市場(chǎng)的問(wèn)題就不可能得到徹底解決，燈塔小區的環(huán)境也得不到改觀(guān)，小區改造也達不到預期的效果。

城管考察工作心得體會(huì )范文2

　　為進(jìn)一步加強城市管理，提升執法水平， 12月13日，嘉興港區城市管理綜合行政執法局組織各科室、中隊相關(guān)負責人赴杭州市西湖區城管局學(xué)習考察城市管理工作。

　　考察組人員首先實(shí)地察看了杭州市西湖區城管局古蕩中隊制度建設、星級中隊建設、執法裝備配備以及城管隊員的保障等情況，聽(tīng)取了杭州市西湖區城管局有關(guān)隊伍建設的主要做法和經(jīng)驗，以及執法工作的`特色和亮點(diǎn)。西湖區城管執法局在加強日常管理的同時(shí)，堅持以疏為主，疏堵結合，將自產(chǎn)自銷(xiāo)農戶(hù)集中到封閉式小區內，劃定農產(chǎn)品疏導點(diǎn)集中管理，并將管理權力下放到各社區，讓社區干部加強日常監管力度，將社區監管納入年底考核中。既解決了農戶(hù)賣(mài)菜難、市民買(mǎi)菜難的問(wèn)題，也減少了流動(dòng)攤點(diǎn)，改善了城區秩序。同時(shí)，西湖區城管局還根據本地的特點(diǎn)，進(jìn)一步完善單位績(jì)效考核制，不斷深化管段基礎責任制，推行執法隊員全員績(jì)效考核制，實(shí)施重點(diǎn)工作督辦制，建立健全監管巡查機制、序化管控機制、保序責任制，并積極探索將執法融入監管、將執法融入建設、以建設配合執法、以監管配合執法的管理新模式。西湖區城管局在信訪(fǎng)工作上創(chuàng )新工作模式，制作了便民服務(wù)卡，實(shí)行一對一服務(wù)、投訴半小時(shí)到現場(chǎng)的承諾制，有效減少和避免重復投訴、惡意投訴，提高了群眾滿(mǎn)意度。

　　通過(guò)此次學(xué)習，對杭州市城管理念、城管體制、城管作風(fēng)、城管形象等工作有了耳目一新的感覺(jué)，進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界，理清了思路，特別是對建筑渣土管理、市容市貌長(cháng)效管理、信訪(fǎng)工作等方面的先進(jìn)經(jīng)驗有了深刻認識，并交流了城市管理中普遍存在的問(wèn)題，杭州市城管工作的先進(jìn)經(jīng)驗對提升港區城市管理水平起到很好的借鑒作用。下一步將結合港區實(shí)際，創(chuàng )新管理方式，促進(jìn)城市管理水平全面提升。

城管考察工作心得體會(huì )范文3

　　8月4日至5日，景德鎮市數字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山、劉志雄仨同志專(zhuān)程參觀(guān)考察了南昌市數字城管監督指揮中心，并與監督指揮中心涂主任及工作人員進(jìn)行了座談、交流。

　　一、南昌數字城管基本情況

　　南昌市數字城管監督指揮中心，是南昌市城市管理委員會(huì )直屬機構，主要職責是負責全市城市管理問(wèn)題的受理、立案、派遣、審核、結案和評價(jià)等工作。中心建筑面積約20xx平方米，擁有長(cháng)6.5米、高3米的DLP大屏幕，雙屏工作電腦18臺,普通臺式電腦20臺，工作人員60余人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問(wèn)題得到及時(shí)快速處理。

　　南昌市監督指揮中心以數字化城市管理信息系統為工作平臺，該系統始建于20xx年10月，共投資2900萬(wàn)元，于20xx年4月竣工投入試運行。該系統覆蓋東湖區、西湖區、青云譜區、青山湖區、高新開(kāi)發(fā)區、經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、紅谷灘新區等七個(gè)行政區域共112.6平方公里面積，網(wǎng)絡(luò )連接市、區、街三級共101個(gè)部門(mén)和單位。中心作為數字城市管理的神經(jīng)中樞，共享全市天網(wǎng)工程5000多個(gè)攝像頭資源，實(shí)現城市管理的可視化。同時(shí)，開(kāi)設了城市管理熱線(xiàn)12319，全天候為廣大市民及時(shí)反映城市管理問(wèn)題提供便捷渠道�！皵底殖枪堋毕到y涵蓋了城市管理部件7大類(lèi)77小類(lèi)、事件7大類(lèi)58小類(lèi)。

　　二、組織架構

　　南昌市采用的是“一級監督、二級指揮、三級考核、四級聯(lián)動(dòng)” 運行工作機制。數字化城市管理總平臺設在市一級，監督中心建在市級，行使監督權、評價(jià)考核權、獎懲權，實(shí)行高位監督;市、區兩級行使指揮權，將市管和區管單位統一整合到同一系統中，強化市、區兩級指揮職能;明確市、區、街道三級的管理責任;建設跨市、區、街道、社區四級信息網(wǎng)絡(luò )。市級指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司，并有一支監督隊伍對信息采集情況進(jìn)行監督。

　　三、工作流程

　　南昌市數字化城市管理任務(wù)處置的工作流程有七個(gè)步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集員，市民通過(guò)12319城建熱線(xiàn)、12345市長(cháng)熱線(xiàn)、市長(cháng)信箱、領(lǐng)導批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后經(jīng)中心核實(shí)受理并立案。第三步，中心將任務(wù)直接派遣到市級專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理或者區指揮中心進(jìn)行再次派遣。第四步，區指揮中心將任務(wù)派遣到區級專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理或者街道(社區)處理。第五步，區級專(zhuān)業(yè)部門(mén)或者街道處理后將處理結果反饋區指揮中心。第六步，區指揮中心或者市級專(zhuān)業(yè)部門(mén)將處理結果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結果通過(guò)監督員或采集員現場(chǎng)核實(shí)后結案。

　　四、管理方式

　　在管理制度上，南昌市數字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數字化城市管理信息系統指揮手冊》和《南昌市城市創(chuàng )建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門(mén)及人員的任務(wù)和工作要求等。同時(shí)，為了加快問(wèn)題的協(xié)調處理，南昌市建立了聯(lián)系會(huì )議制度，由分管副市長(cháng)主持召開(kāi)會(huì )議，定期召開(kāi)各區和市各有關(guān)部門(mén)聯(lián)席會(huì )議，專(zhuān)門(mén)處理因責任分工不明確等管理不到位產(chǎn)生的問(wèn)題，消除各級部門(mén)相互推諉扯皮的現象。

　　五、考核

　　對各責任部門(mén)每日排查問(wèn)題、每周調度會(huì )、每月排名、每季考核、每年獎罰。

　　1、考核對象：包括南昌市屬各區及市直機關(guān)共41個(gè)單位。

　　2、考核范圍及主要內容：1各城區、開(kāi)發(fā)區、新區考核內容主要是：市政市容設施、市容環(huán)境衛生、園林綠化、街面秩序、創(chuàng )建等城市管理工作職責的.履行情況及工作績(jì)效。2市直部門(mén)及有關(guān)企事業(yè)單位的考核內容主要是：履行各自職責范圍內的城市創(chuàng )建管理工作情況及工作績(jì)效。

　　3、考核標準：全市城市創(chuàng )建管理考核工作依據國家《城市容貌標準》、《國家衛生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數字城市管理信息系統監督指揮手冊(試行)》等為標準進(jìn)行實(shí)施。

　　4、考核辦法：1共分六個(gè)組進(jìn)行考核：城區組、開(kāi)發(fā)區組、市直部門(mén)一組、市直部門(mén)二組、企事業(yè)單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日�？己�、隨機抽查、重點(diǎn)工作考核、民意測評等四種方式。

　　六、獎罰

　　城市創(chuàng )建管理工作考核結果作為評價(jià)城區(開(kāi)發(fā)區、新區)政府、市直有關(guān)部門(mén)及其領(lǐng)導干部工作績(jì)效的重要依據，與年度綜合目標管理考核直接掛鉤。實(shí)行城市創(chuàng )建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專(zhuān)項經(jīng)費用于城市管理工作獎勵，對城市管理工作成績(jì)優(yōu)良的城區、市直部門(mén)和相關(guān)單位實(shí)行獎勵;凡當年度考核成績(jì)排名落后的，依據《南昌市創(chuàng )建工作問(wèn)責制》的有關(guān)規定進(jìn)行問(wèn)責。

　　七、對景德鎮數字城管工作的幾點(diǎn)思考

　　1、領(lǐng)導重視是數字城管發(fā)展的關(guān)鍵。在局黨委的重視下,我局第一個(gè)率先在全省建立了數字化管理中心,經(jīng)過(guò)幾年的運行,有市委、市政府的關(guān)心，朝著(zhù)大城管的規模逐步推進(jìn)。

　　2、改善城市環(huán)境是數字城管發(fā)展的基礎。在城市管理方面，對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環(huán)衛真正實(shí)行路段責任制。實(shí)行工作業(yè)績(jì)與責、權、利掛鉤。

　　3、創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)是數字城管發(fā)展的根本。中心加強和責任單位的溝通，加快突發(fā)事件的處理速度，通過(guò)平臺視頻功能，中心專(zhuān)人用對講機指揮該路段的工作人員及時(shí)處理占道、出店，流動(dòng)攤點(diǎn)現象。

　　3、考核評價(jià)是數字城管發(fā)展的靈魂。各責任單位工作職責不同，工作可比性有差別，將13個(gè)責任單位分成二個(gè)組別進(jìn)行考核，以最大限度保證考核的公開(kāi)公正公平。

　　4、加大宣傳是數字城管發(fā)展的橋梁。加大數字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡(jiǎn)報上公布各責任單位的考評結果，并進(jìn)行排名，以便為領(lǐng)導決策提供更多的依據。

　　5、設備正常運行是數字城管發(fā)展的保證。我局的數字化平臺經(jīng)過(guò)近三年的運轉，后備電池組現已很難保證停電狀態(tài)下設備的正常運行，為此急需要更換電池組。

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