信用社培訓心得體會(huì )
信用社培訓心得體會(huì )1
近段時(shí)間，我縣聯(lián)社組織全體員工深入學(xué)習了《員工違規行為處理辦法》、《業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“xx年。隨著(zhù)金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶(hù)需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農村信用社贏(yíng)得社會(huì )信譽(yù)的主要條件、爭取客戶(hù)的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農村信用社被稱(chēng)為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。
員工形象是信用社的第一“門(mén)面”。柜臺是信用社與客戶(hù)面對面溝通的橋梁，是客戶(hù)真正認識信用社的開(kāi)始，整潔統一的服裝和舉止大方熱情的問(wèn)候語(yǔ)，會(huì )給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”，許多的“服務(wù)點(diǎn) ”形成了“服務(wù)面”，會(huì )反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作為站在農村信用社第一線(xiàn)的一名普通員工，我們要想贏(yíng)得客戶(hù)好評，就必須在日常工作中做到以下方面： 一是服務(wù)紀律。每位營(yíng)業(yè)人員都應佩戴胸章，實(shí)行星級管理，以區別服務(wù)差別。營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)人員應準備好一切辦公物品，切忌在客戶(hù)到來(lái)后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營(yíng)業(yè)期間，堅守崗位，營(yíng)業(yè)人員在工
作中不能光埋頭工作，而應時(shí)刻注意客戶(hù)的需求，先外后內，接一、問(wèn)二、慰三，切忌顧此失彼。營(yíng)業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道“無(wú)人能從爭辯中贏(yíng)得客戶(hù)”，當你對客戶(hù)說(shuō)第一聲“謝謝”時(shí)，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是第一次聽(tīng)到你說(shuō)，當你在一天中說(shuō)第50次、100次""""""“謝謝”時(shí)，對客戶(hù)仍是第一次聽(tīng)到你說(shuō)，因為我們每天要接待無(wú)數顧客，營(yíng)業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自?xún)刃�，才能服�?wù)好每一位客戶(hù)。
二是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺前營(yíng)業(yè)人員應站立接待，主動(dòng)招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見(jiàn)、走好”等禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶(hù)走進(jìn)或走出營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)人員笑臉相迎地說(shuō)上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時(shí)附上一句“路滑請慢走”之類(lèi)地問(wèn)候或咐囑，會(huì )給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業(yè)務(wù)介紹。營(yíng)業(yè)人員要根據不同客戶(hù)的需求，主動(dòng)、熱情、耐心地介紹本機構開(kāi)辦的金融業(yè)務(wù)品種，在向顧客介紹業(yè)務(wù)時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)單清楚，避免使用專(zhuān)業(yè)名詞，令客戶(hù)不易理解，講解時(shí)語(yǔ)氣要肯定、準確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)。當顧客對金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢(xún)時(shí)，尤其是一些剛開(kāi)辦辦的新業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)人員應本著(zhù)顧客永遠是對的，我們永遠
是會(huì )的思想，站在幫客戶(hù)理財的角度做好耐心、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴(lài)金融機構。
四是服務(wù)準確。員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嫻熟、準確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴(lài)感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質(zhì)，增強信用社的社會(huì )知名度和社會(huì )地位。
當前，金融領(lǐng)域的競爭日益激烈，國有商業(yè)銀行反哺農村，銀監會(huì )降低金融機構準入門(mén)檻，農村信用社的生存與發(fā)展空間面臨著(zhù)新的挑戰。因此，農村信用社要創(chuàng )建一流的金融機構，必須毫不動(dòng)搖地堅持以人為本，造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，爭做服務(wù)的先鋒與表率
窗口服務(wù)的工作讓我每天面對很多客戶(hù)，我的一言一行不光代表著(zhù)個(gè)人的修養，更代表著(zhù)農村信用社的形象。由于工作中充滿(mǎn)著(zhù)偶然性和變化性，網(wǎng)點(diǎn)規范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的，所以我們需要學(xué)習的東西還有很多很多�！皩τ谵r村信用社我只是一名普通的員工，但是對于客戶(hù)，我就是農村信用社”，我們要真正做到愛(ài)社如家，積極地維護集體榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
信用社培訓心得體會(huì )2
業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農村信用社xx年新員工培訓班學(xué)習。經(jīng)過(guò)18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習，經(jīng)過(guò)競職演講，我擔任了12班班長(cháng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱(chēng)號，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
來(lái)自全省各聯(lián)社參加貴州省農信社新員工培訓的有1300余名。本次培訓是貴州省農信社首次新員工培訓，人數最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓，這是省聯(lián)社領(lǐng)導以及上海起航企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎，在未來(lái)的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識，轉變思維
首先認真地學(xué)習金融知識和專(zhuān)業(yè)技能，將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓，我們學(xué)習了金融基礎，會(huì )計結算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數據錄入等專(zhuān)業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養。我結合自身的實(shí)際情況，總結經(jīng)驗，更好地理解專(zhuān)業(yè)的知識，并融會(huì )貫通。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻
這次培訓班同學(xué)們克服了學(xué)習、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓機會(huì )，勤奮學(xué)習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內能夠學(xué)到更多的知識，特別是省聯(lián)社領(lǐng)導，在百忙中擠出時(shí)間，冒著(zhù)酷暑來(lái)看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進(jìn)。
三、擴大視野，拓展思路
這次農信社新員工培訓是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，學(xué)院還請來(lái)高級的禮儀專(zhuān)家和溝通專(zhuān)家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀(guān)念，擴大視野，拓展技術(shù)創(chuàng )新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng )新能力的作用。
四、加強交流，收獲友誼
培訓班老師還為我們安排了討論會(huì )，便于我們相互之間學(xué)習與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現我們是一個(gè)團結奮進(jìn)的團隊精神。收獲知識的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會(huì )堅持學(xué)習不放松。只有不斷深入學(xué)習，以專(zhuān)業(yè)知識為主，以相關(guān)知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì )清晰有方向，才能找準工作的切入點(diǎn)，達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學(xué)習是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè )的；雖然培訓的時(shí)間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習機會(huì )，感謝單位領(lǐng)導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞！
信用社培訓心得體會(huì )3
信用社新員工培訓心得體會(huì ):我的培訓生活感悟 經(jīng)過(guò)我不斷的努力，我終于成為一名農村信用聯(lián)社的正式工作人員了，這是我多年以來(lái)不懈努力的結果。我也知道這意味著(zhù)下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了，但是前提是我不斷努力的工作，這是我已經(jīng)想到的，我會(huì )做好的！不過(guò)新員工可不是那么好當的！ 根據省聯(lián)社對新聘員工崗前培訓工作的安排，11月6日至11月22日xx市農村信用社一行47名新聘農村信用社員工在省軍區教導大隊進(jìn)行了為期15天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓。學(xué)員們普遍反映，火熱軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業(yè)選擇，樹(shù)立了愛(ài)社如家、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識，農村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法，強化了三鐵紀律，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，終生難忘，受益匪淺。
一、熟悉了金融知識，了解了農村信合。
根據培訓安排我們實(shí)行訓教結合，在課堂上，學(xué)員認真聽(tīng)各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習，做到當天問(wèn)題當天解決，特別是對培訓資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結業(yè)考核，47名學(xué)員表現、學(xué)業(yè)、紀律合格。
二、領(lǐng)導重視，組織得力，準備充分
對新員工進(jìn)行崗前軍訓和業(yè)務(wù)培訓是新時(shí)期省聯(lián)社規范管理員工，科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用人才的有效措施，是向現代企業(yè)人才管理要效益的基礎工作。省聯(lián)社領(lǐng)導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業(yè)，省聯(lián)社黨委書(shū)記、主任、副主任、人力資源部和教導大隊的領(lǐng)導親臨動(dòng)員大會(huì )，對農村信用面臨的機遇與挑戰和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了認真分析，對新學(xué)員學(xué)習和軍訓提出具體要求。在培訓總結大會(huì )中，省聯(lián)社領(lǐng)導對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓中表現優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表?yè)P；省聯(lián)社培訓工作組從組織到具體實(shí)施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓有步驟，檢驗有考核，軍訓有活動(dòng)，每天有通報，最后有評比，個(gè)人有總結，生活中關(guān)心員工，紀律中嚴格要求，定期和地市領(lǐng)隊進(jìn)行查崗；教導大隊領(lǐng)導和教官對此次軍訓高度重視，精心安排，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓計劃，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評，教導大隊的領(lǐng)導對訓練結果也給予了高度評價(jià)。
三、計劃嚴密，責任下放，管理到位
參加本次培訓的1000多名學(xué)員來(lái)全省各地，互不相識，xxx市xx名學(xué)員分編為3個(gè)連隊，如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長(cháng)的重點(diǎn)，我們在和連長(cháng)充分溝通的基礎上，采取了“分區管理、縱橫制約、及時(shí)通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長(cháng)、組長(cháng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間做游戲、唱軍歌、談理想、排節目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習中分班組賽成績(jì)、做演講、寫(xiě)簡(jiǎn)報，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我們地市領(lǐng)隊積極創(chuàng )造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng )新、自我管理，每天對學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養創(chuàng )新與時(shí)俱進(jìn)，贏(yíng)得了省聯(lián)社管理工作組和教導大隊領(lǐng)導的一致好評。
四、培養適應各種環(huán)境能力。本次培訓條件有限，增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養成了一日生活作息的良好習慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應了新的環(huán)境，為農村信用社建立現代金融發(fā)展創(chuàng )造新的貢獻。
五、嚴格訓練，訓教結合，注重各層次知識的融會(huì )貫通
1、培養了團隊精神。軍營(yíng)是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團結戰斗的集體，軍事訓練的課堂，也是培養團隊精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目標，一定要取得優(yōu)異成績(jì)，不辜負各級領(lǐng)導的期望。訓練過(guò)程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個(gè)團結戰斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。
2、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團結同志、爭創(chuàng )一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。
3、強化了紀律觀(guān)念。軍訓期間，全體學(xué)員統一步伐，統一意志，統一行動(dòng)，統一指揮，嚴格遵守部隊的各項規章制度，不折不扣地聽(tīng)取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀律課，大家從中體會(huì )到，任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的。
這次軍訓和業(yè)務(wù)培訓在省聯(lián)社領(lǐng)導和軍區大隊的重視下，在人力資源管理部門(mén)統一管理下，經(jīng)過(guò)廣大學(xué)員的努力，圓滿(mǎn)完成了培訓和軍訓的各項任務(wù)，xx學(xué)員取得了優(yōu)異
成績(jì)，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓和培訓為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng )業(yè)與發(fā)展中，創(chuàng )造信合發(fā)展的輝煌明天。
經(jīng)過(guò)這次軍訓，我知道了什么是苦，什么是累，和工作相比起來(lái)，現在的生活可能是苦了一些，但是我認為，這是做是極為有必要的，我可以在今后的工作中知道了曾經(jīng)的苦，我就有了前進(jìn)的動(dòng)力，我會(huì )在我的新工作崗位上做到最好的！
信用社培訓心得體會(huì )4
為期兩天的崗前培訓已經(jīng)結束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開(kāi)創(chuàng )未來(lái)的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時(shí)光，讓我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學(xué)習了信用社的有關(guān)規章制度，接受了體系化業(yè)務(wù)培訓，更重要的是我在各位領(lǐng)導的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導給我們組織安排了此次培訓。
現將自己的心得體會(huì )總結：
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學(xué)習了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規范，對信用社各部門(mén)的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工，我認為要做到三心。
一是：細心。我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要我們時(shí)時(shí)處處細心謹慎對待每項工作，決不允許出現一點(diǎn)差錯。也許一時(shí)的疏忽大意就會(huì )使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細心細心再細心，認真認真再認真。
二是：耐心。信用社面向農村，為廣大農民提供基本金融服務(wù)，面對農民我們更需要的是耐心，農民沒(méi)有接受過(guò)高等教育，在理解和溝通能力上可能會(huì )有一些困難，面對他們的疑問(wèn)，我們應該耐心的解釋?zhuān)艿降姆⻊?wù)。
三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說(shuō)過(guò)，想要成功就要學(xué)會(huì )忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長(cháng)自己，完善自己。不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門(mén)經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學(xué)習的榜樣。在他們的身上，我學(xué)到了樸實(shí)、踏實(shí)、誠實(shí)。他們沒(méi)有較高的學(xué)歷，但卻擁有相當豐富的社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來(lái)扎根農村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì)——樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴于律己，踏踏實(shí)實(shí)。培訓時(shí)間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，每天都提前五分鐘到場(chǎng)，他們的授課內容沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，但句句吐露真誠，方法切實(shí)可行。正是因為他們的樸實(shí)、踏實(shí)也使他們毫無(wú)保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們，讓我們學(xué)會(huì )做一位誠實(shí)守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。
兩天中，各位領(lǐng)導和同事對我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習和生活環(huán)境，讓我們時(shí)時(shí)刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采，通過(guò)一下午的工作，我認為：今后我們應該出臺惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。
到基層后我會(huì )更加努力，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意，做一名合格的信合人。
信用社培訓心得體會(huì )5
近段時(shí)間，我縣聯(lián)社組織全體員工深入學(xué)習了《員工違規行為處理辦法》、《業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“20個(gè)不準”》、《十條禁令》、《五十個(gè)嚴禁》等教材，利用工作之余，結合自身崗位實(shí)際，進(jìn)行了深入思考，現將學(xué)習心得簡(jiǎn)要匯報如下：
一、通過(guò)集中學(xué)習，看到了省聯(lián)社懲戒違規行為的決心和力度，從內心更深刻的認識到，在從事日常工作的每一天、每一個(gè)環(huán)節，都必須在業(yè)務(wù)合規操作的要求下進(jìn)行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監督，也不能單純從發(fā)展業(yè)務(wù)的角度去考慮問(wèn)題。要做到令方行、禁則止。目前還是有一部分員工需要提高自我保護意識，不能一聽(tīng)到投訴就緊張，要嚴格落實(shí)各項規章制度和崗位職責，決不能放棄制度來(lái)遷就客戶(hù)。
二、操作風(fēng)險的人員因素主要是指因信用社員工發(fā)生內部欺詐、失職違規，以及因員工的知識、技能匱乏等造成損失或者不良影響而引起的風(fēng)險。為此，要以深入學(xué)習《員工違規行為處理辦法》為契機，不斷進(jìn)行行之有效的教育和培訓。不僅要用規章制度約束員工，還要密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，針對員工的思想實(shí)際狀況，有針對性地做好防范教育，像抓經(jīng)營(yíng)工作一樣常抓不懈，只有這樣才能使各項規章制度的落實(shí)既不停留在書(shū)本上、墻壁上，也不停止于業(yè)務(wù)考核上，從而貫徹到每位干部員工的頭腦中去。
三、避免“群體思維”和“習慣思維”，養成在操作過(guò)程中，多問(wèn)為什么的習慣。工作中，由于個(gè)人知識、素養、成長(cháng)環(huán)境、教育經(jīng)歷、工作背景等因素影響，我們的思維會(huì )出現各種偏差，有感覺(jué)偏差、認知偏差、記憶偏差、環(huán)境偏差，可能會(huì )出現盲從、從眾等心理現象，認為別人都是這么做的，以前一直都這樣做，從沒(méi)出現過(guò)風(fēng)險等。在工作中，自己意識不到缺乏必要的知識和溝通能力，按照自己認為正確而實(shí)際錯誤的方式工作。
四、要學(xué)以致用，通過(guò)學(xué)習，切實(shí)提高我們在工作中的合規意識，杜絕自認為沒(méi)有風(fēng)險，而對違規視而不見(jiàn)。其實(shí)許多案件都是從小事發(fā)展起來(lái)的。古人云，不以善小而不為，不以惡小而為之。就是這個(gè)道理。通過(guò)學(xué)習，將在今后的工作中采取如下改進(jìn)措施：一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習、特別是規章制度的學(xué)習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認真履行工作職責。三是從小處做起，將各項制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。
信用社培訓心得體會(huì )6
根據**市聯(lián)社的安排，我作為第二批農村信用社中層干部于5月6日來(lái)到中國人民銀行鄭州培訓學(xué)院開(kāi)始進(jìn)行為期25天的封閉學(xué)習。在培訓學(xué)習期間，我們得到了學(xué)院領(lǐng)導的熱情接待，在學(xué)習和生活上得到學(xué)院教授及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個(gè)和諧良好的學(xué)習環(huán)境下，汲取了大量知識，閱讀了關(guān)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險與內部控制、信貸管理、金融產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導者的心理及應具備的素質(zhì)方面的書(shū)籍，聽(tīng)了許多著(zhù)名教授、學(xué)者的講課，這段時(shí)間的學(xué)習使我眼界大開(kāi)，感觸很深，收益非淺，不虛此行。我現將這25天的學(xué)習情況及幾點(diǎn)心得體會(huì )匯報如下：
一、信用社內控制度建設
眾所周知，一個(gè)沒(méi)有免疫系統、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長(cháng)的，而內部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統。因此，欲使農村信用社不斷成長(cháng)壯大，就必須在大力拓展各項業(yè)務(wù)的同時(shí)，更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統─——內控制度建設，以保證農村信用社的穩健發(fā)展。
回顧以往的工作，不難發(fā)現在基層工作中對內控制度的認識不到位，很多人有的把內部控制簡(jiǎn)單地理解為各種規章制度的制定、裝訂、匯總，認為做了整章建制方面的工作，就等于建立了內控機制；有的在把握內控與管理、內控與風(fēng)險、內控與發(fā)展的關(guān)系等問(wèn)題上認識有偏差，把加強內控與發(fā)展和效益對立起來(lái)，在業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險防范的抉擇中，側重于抓規模、抓效益，不切實(shí)際地求得資產(chǎn)規模的擴張，造成違規違章現象發(fā)生。因此，由于內控制度過(guò)于形式化，造成了很多潛在的隱患。
農村信用社要建立怎樣的內部控制呢？
首先我本人認為：增強自律意識是根本。一切活動(dòng)離不開(kāi)人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內部控制不能例外。良好的內部控制既是經(jīng)營(yíng)管理者設計構造的產(chǎn)物，也是其遵循維護的結果。如果說(shuō)設計構造不易，那么有顏色遵循維護則更難。因為，需要持之以恒，孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說(shuō)，自律意識牢固樹(shù)立之日，才是內部控制運行完全到位之時(shí)。增強自律意識，從基本面來(lái)看，就是要增強全員的自律意識。即：每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀(guān)念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。
其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。增強自律意識，從重點(diǎn)對象看，就是要增強兩級經(jīng)營(yíng)管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內控建設兩手抓，效益與守規兩手抓，做自律的表率。增強自律意識可以從學(xué)習教育、剖析典型、調整人員等三方面入手。
二、信用社信貸管理與營(yíng)銷(xiāo)
近年來(lái)，隨著(zhù)商業(yè)銀行紛紛從農村鄉鎮退出，尤其是從中小城市逐步淡出市場(chǎng)，支持縣域經(jīng)濟的重擔全部落在信用社的肩上。農村信用社不負眾望，先后實(shí)行了客戶(hù)經(jīng)理制、全員營(yíng)銷(xiāo)等新舉措，創(chuàng )新貸款產(chǎn)品，以及農村信用工程的創(chuàng )建和小額農戶(hù)信用貸款的推廣，信用社投放貸款的規模不斷加大，貸款面不斷提升，質(zhì)量不斷提高。但是因內控制度、管理水平、員工水平及外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境諸多因素的影響，也存在一些潛在的風(fēng)險，在一定程度上制約了信用社的穩健發(fā)展。
如何建立一種適應農村信用社發(fā)展的貸款管理及營(yíng)銷(xiāo)體制呢？我認為可以從加強新增貸款管理和完善信貸管理制度兩個(gè)方面入手：
�。ㄒ唬┘訌娦略鲑J款管理，控制不良貸款源頭
1、加強信貸人員管理，強化信貸客戶(hù)經(jīng)理發(fā)展意識、風(fēng)險意識、責任意識、法紀意識。
2、是深化客戶(hù)經(jīng)理等級管理。根據客戶(hù)經(jīng)理放到期貸款收回率、貸款利息收回率、貸款利息收入額等指標的完成情況；評定為一級、二級、三級三個(gè)等級，在新放到期貸款收回率等級指標的核定上，不同的信貸員等級，享受不同的等級工資。
3、是建立貸款管理與風(fēng)險防范獎懲機制。對貸款營(yíng)銷(xiāo)額大，且貸款到期收回率達100%的客戶(hù)經(jīng)理，可按營(yíng)銷(xiāo)貸款的一定比例獎勵，對到期收回率低于95%的客戶(hù)經(jīng)理，按未收回逾期貸款的一定比例對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行處罰。
�。ǘ┩晟菩刨J管理制度，建立“四種”制約機制
1、是建立法紀制約機制，制訂違章違紀處罰辦法和標準，并嚴格執行，對違章違紀人員必須按照規定嚴肅處理。
2、是明確崗位責任，建立崗位現任機制。農村信用社要設立客戶(hù)經(jīng)理調查崗、主任審查決策崗、審貸小組評審決策崗、互相監督和制約，各司其職。
3、是實(shí)行貸款責任人、貸款損失賠償和貸款終身負責制，建立責任制約機制。
4、是落實(shí)貸款的“三查”制度和審貸分離制度，建立程序制約機制。貸款必須嚴格堅持貸前調查、貸時(shí)審查和貸后檢查等管理程序。
三、信用社領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)
美國普林斯頓大學(xué)的有關(guān)教授認為企業(yè)領(lǐng)導者須有十大素質(zhì)：合作精神、決策才能、組織能力、恰當地授權、善于應變、勇于負責、敢于創(chuàng )新、敢于冒險、尊重他人、品德超人。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我認為作為一個(gè)農村信用社基層主任應重點(diǎn)具備四種精神（意識）和六種能力：
�。ㄒ唬┧姆N精神（意識）
1、公仆精神。所有領(lǐng)導干部都應時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅持做到“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”。吃苦在前、享受在后，廉潔從政，淡泊名利，保持艱苦奮斗的政治本色，支持國家“三農”建設。
2、實(shí)干精神�！翱照�?wù)`國、實(shí)干興邦”，事業(yè)的成功離不開(kāi)實(shí)干，領(lǐng)導干部更應以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，一心撲在工作上，以單位建設為己任，以事業(yè)發(fā)展為目標，任勞任怨、踏踏實(shí)實(shí)，敢于克服困難，真正做到“堂堂正正做人，清清白白為官，踏踏實(shí)實(shí)做事”。
3、自省精神。作為領(lǐng)導干部應具備嚴于律己的自省精神，從嚴要求自己，大事不糊涂，小事不馬虎，遵守各項規章制度，防微杜漸。同時(shí)力爭做到“吾日三省吾身”，不斷進(jìn)行自我反思，自我批評。對于自己的缺點(diǎn)和錯誤，敢于承認，改正；對于別人的批評意見(jiàn)，做到有則改之，無(wú)則加勉。領(lǐng)導干部要勇于承擔責任，切忌推過(guò)攬功，有了成績(jì)是自己的，有了問(wèn)題是別人的。
4、大局意識。要樹(shù)立大局意識，強化“一盤(pán)棋”思想。任何一個(gè)局部都不能脫離大局而孤立存在，否則就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，我們在處理具體問(wèn)題時(shí)，要善于從大局著(zhù)眼，把具體事務(wù)置于全局背景下運籌，這樣才能保證具體工作和全局工作部門(mén)發(fā)展同社會(huì )進(jìn)步方向一致、運行同步、協(xié)調發(fā)展。
�。ǘ┝N能力
1、科學(xué)決策能力。決策是領(lǐng)導者的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢，領(lǐng)導干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì )貽誤戰機，影響事業(yè)發(fā)展。
2、貫徹執行能力�；鶎宇I(lǐng)導要善于貫徹執行國家法律法規和上級聯(lián)社的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
3、組織管理能力。每個(gè)單位的工作目標和發(fā)展規劃都要靠領(lǐng)導組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導干部要善于把單位的目標同干部職工的實(shí)際狀況結合起來(lái)，統籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類(lèi)人才，實(shí)現最終目標，取得良好效果。
4、綜合協(xié)調能力。作為領(lǐng)導干部，良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要善于團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全社干部職工的熱情，為著(zhù)共同的目標團結奮斗，塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會(huì )交往，使各種社會(huì )因素都能為本單位的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部條件。
5、處事應變能力。社會(huì )在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導干部不能抱定“以不變應萬(wàn)變”的心態(tài)去開(kāi)展工作。因為世上沒(méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無(wú)法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢，適時(shí)調整，爭取最佳效果。
6、開(kāi)拓創(chuàng )新能力。在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一味墨守成規是無(wú)法取得良好業(yè)績(jì)的。如果領(lǐng)導干部?jì)H僅具備“蕭規曹隨”的作風(fēng)，也不能肩負起時(shí)代賦予的領(lǐng)導職責和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng )新。以大無(wú)畏的精神，在舊有的基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開(kāi)辟新領(lǐng)域，促進(jìn)事業(yè)不斷發(fā)展。
通過(guò)這次的培訓學(xué)習，擴大了我的知識范圍，開(kāi)闊了眼界，使我在日常的工作中要“細到項目，認真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己，把這次學(xué)到的知識運用到工作中，更好地為人民服務(wù)，為企業(yè)謀利益。
信用社培訓心得體會(huì )7
經(jīng)過(guò)我不斷的努力，我終于成為一名農村信用聯(lián)社的正式工作人員了，這是我多年以來(lái)不懈努力的結果。我也知道這意味著(zhù)下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了，但是前提是我不斷努力的工作，這是我已經(jīng)想到的，我會(huì )做好的！不過(guò)新員工可不是那么好當的！
根據省聯(lián)社對新聘員工崗前培訓工作的安排，11月6日至11月22日xx市農村信用社一行47名新聘農村信用社員工在省軍區教導大隊進(jìn)行了為期15天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓。學(xué)員們普遍反映，火熱軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業(yè)選擇，樹(shù)立了愛(ài)社如家、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識，農村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法，強化了三鐵紀律，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，終生難忘，受益匪淺。
一、熟悉了金融知識，了解了農村信合。
根據培訓安排我們實(shí)行訓教結合，在課堂上，學(xué)員認真聽(tīng)各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習，做到當天問(wèn)題當天解決，特別是對培訓資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結業(yè)考核，47名學(xué)員表現、學(xué)業(yè)、紀律合格。
二、領(lǐng)導重視，組織得力，準備充分
對新員工進(jìn)行崗前軍訓和業(yè)務(wù)培訓是新時(shí)期省聯(lián)社規范管理員工，科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用人才的有效措施，是向現代企業(yè)人才管理要效益的基礎工作。省聯(lián)社領(lǐng)導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業(yè)，省聯(lián)社黨委書(shū)記、主任、副主任、人力資源部和教導大隊的領(lǐng)導親臨動(dòng)員大會(huì )，對農村信用面臨的機遇與挑戰和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了認真分析，對新學(xué)員學(xué)習和軍訓提出具體要求。在培訓總結大會(huì )中，省聯(lián)社領(lǐng)導對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓中表現優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表?yè)P；省聯(lián)社培訓工作組從組織到具體實(shí)施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓有步驟，檢驗有考核，軍訓有活動(dòng)，每天有通報，最后有評比，個(gè)人有總結，生活中關(guān)心員工，紀律中嚴格要求，定期和地市領(lǐng)隊進(jìn)行查崗；教導大隊領(lǐng)導和教官對此次軍訓高度重視，精心安排，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓計劃，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評，教導大隊的領(lǐng)導對訓練結果也給予了高度評價(jià)。
三、計劃嚴密，責任下放，管理到位
參加本次培訓的1000多名學(xué)員來(lái)全省各地，互不相識，xxx市xx名學(xué)員分編為3個(gè)連隊，如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長(cháng)的重點(diǎn)，我們在和連長(cháng)充分溝通的基礎上，采取了“分區管理、縱橫制約、及時(shí)通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長(cháng)、組長(cháng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間做游戲、唱軍歌、談理想、排節目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習中分班組賽成績(jì)、做演講、寫(xiě)簡(jiǎn)報，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我們地市領(lǐng)隊積極創(chuàng )造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng )新、自我管理，每天對學(xué)員進(jìn)行2-3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養創(chuàng )新與時(shí)俱進(jìn)，贏(yíng)得了省聯(lián)社管理工作組和教導大隊領(lǐng)導的一致好評。
信用社培訓心得體會(huì )8
“精勤求學(xué)，敦篤勵志”這是印在培訓課本上的校訓，同時(shí)也印在了我們學(xué)員的心中。我們?yōu)榱斯餐氖姑屠硐雭?lái)到了平山培訓基地，在這里，我們開(kāi)始了農信職場(chǎng)第一課;在這里，我們收獲了知識和友誼;在這里，我們的職場(chǎng)規劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多，跟大家分享一下我的感受。
新穎的培訓方式
三次培訓都采取了“課堂學(xué)習+網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習”相結合的方式，這讓我們每次培訓都有更多的收獲與體會(huì )，并且每次的課堂內容都是循序漸進(jìn)，先易后難，便于學(xué)員們消化吸收。
第一次培訓，由于大家對農村信用社的業(yè)務(wù)還比較生疏，老師主要講了銀行工作禮儀、文化及基本理論知識，讓大家在頭腦中勾畫(huà)出一幅日常工作畫(huà)面，這樣培訓結束進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習就不會(huì )感到陌生與不適。
有了第一次培訓和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習做鋪墊，第二次培訓開(kāi)始講銀行會(huì )計基礎結算和個(gè)人、公司業(yè)務(wù)管理，讓學(xué)員們對農村信用社的主要業(yè)務(wù)流程有了基本的了解與認識，培訓結束后通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)學(xué)習和實(shí)際操作加以鞏固。
第三次培訓學(xué)習了貸款管理方法、業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經(jīng)驗的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實(shí)案例，加強我們對業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)的識別和防范。
培訓時(shí)間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時(shí)間來(lái)授課，讓學(xué)員們心中充滿(mǎn)敬意，我們一定會(huì )將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當中。
溫馨如家的培訓氛圍
“我們是一家人，相親相愛(ài)的一家人”，培訓晚會(huì )上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓的新員工都是剛走出大學(xué)校門(mén)不久，相同的求學(xué)、求職經(jīng)歷讓我們很快打成一片。課余時(shí)間大家會(huì )聚在一起娛樂(lè )、談心，共同暢想將來(lái)的工作生活，彼此加油鼓勁。
市農信聯(lián)社不僅對我們的學(xué)習和生活做了周密安排，還成立了培訓小組全程負責。不管是領(lǐng)導的細心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動(dòng)，讓我為自己成為了農信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰而感到驕傲。相信有這樣的堅實(shí)后盾，我們在工作上一定會(huì )如虎添翼，得心應手。
美好的職場(chǎng)憧憬
每顆年輕的心都澎湃著(zhù)一個(gè)精彩的理想，雖然此次新招員工大都分配到了基層網(wǎng)點(diǎn)，辦公條件比較艱苦，但每個(gè)人都沒(méi)有怨言。因為農村信用社是扎根在農村，只有在第一線(xiàn)我們才能學(xué)到更多的知識，我們才會(huì )發(fā)現更多的問(wèn)題。農信社現在正值改革時(shí)期，這對于我們今后的發(fā)展是一個(gè)難得的機會(huì )，我們需要在基層把自己鍛煉成業(yè)務(wù)全面且有創(chuàng )造力的人才，只有這樣才能成為一個(gè)做實(shí)事，做大事的農信人。
有夢(mèng)想就有希望，懷有一顆虔誠、積極向上的心，我們就會(huì )在今后的農信工作道路上越走越遠，并且走得鏗鏘有力!
信用社培訓心得體會(huì )9
20xx年4月17號，我參加了XXX博士主講的職業(yè)化練就好員工培訓講座，聽(tīng)后感觸頗深，X博士帶病堅持演講讓我很是佩服，而更讓我記憶深刻的是X博士所闡述的觀(guān)點(diǎn)。程社明博士提出的關(guān)于個(gè)人職業(yè)生涯規劃的相關(guān)理論富于感染力，講座更是激情四溢，為之叫好的同時(shí)更引起我對于個(gè)人和企業(yè)的職業(yè)生涯規劃的深深思索：如何規劃自己的職業(yè)生涯？如何把握自己，爭取成功？作為企業(yè)需要怎樣的規劃？我個(gè)人認為，職業(yè)生涯規劃是員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一，因此，職業(yè)生涯規劃顯得十分必要。我想從以下幾個(gè)方面論述自己的觀(guān)點(diǎn)。
實(shí)施戰略舉措，經(jīng)營(yíng)美好未來(lái)
職業(yè)生涯規劃，簡(jiǎn)而言之就是對人才與職業(yè)進(jìn)行匹配與再規劃過(guò)程。職業(yè)生涯本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的來(lái)斷發(fā)展的變化過(guò)程。職業(yè)規劃不是應變之策，而是經(jīng)營(yíng)未來(lái)。有效的職業(yè)規劃，有利于明確人生未來(lái)的奮斗目標。一個(gè)人的事業(yè)究竟應向哪個(gè)方向發(fā)展，可以通過(guò)制訂職業(yè)生涯規劃明確起來(lái)�！澳繕酥杂杏�，僅僅是因為它能幫助我們從現在走向未來(lái)�！敝挥杏辛嗣鞔_的目標，才能激勵人們去奮斗，并積極創(chuàng )造條件去實(shí)現目標，以免漫無(wú)目標四處漂浮，隨波逐流。亞里士多德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人是一種尋找目標的動(dòng)物，他生活的意義僅僅在于是否正在尋找和追求自己的目標�！蓖耆珱](méi)有規劃的職業(yè)生涯是注定要失敗的。
把握自己，爭取成功。
職業(yè)生涯規劃是以人的認識為基礎，又要解決目標問(wèn)題的，這些問(wèn)題解決好了，也就把握住了自己�，F實(shí)競爭的殘酷，并不允許你慢慢地成長(cháng)，它要求每個(gè)人不僅要看清自己，還要看清前方，快速地成長(cháng)起來(lái)。對于我們來(lái)說(shuō)，可以有困惑，可以有迷茫，但絕不允許自己放棄努力。
職業(yè)生涯規劃，就是我們每一個(gè)人根據自己的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)知識，大致設計好一個(gè)自己將要為之奮斗的目標，即自己以后要走的路。在前進(jìn)的道路上，先給自己定下一個(gè)合適的高度，然后再通過(guò)自己一步一步的努力朝著(zhù)那個(gè)方向前進(jìn)，直至達到既定高度后再設新的高度，漸行漸高，那個(gè)前方的高度就是我們的未來(lái)。
企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)職業(yè)規劃
從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯管理是現在企業(yè)人力資源管理的核心內容職業(yè)生涯規劃是滿(mǎn)足人才需求，留住人才之手段。搞好員工職業(yè)生涯規劃可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的才華與潛能，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。處理好員工職業(yè)生涯規劃與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，使員工個(gè)人目標與企業(yè)整體目標統一，有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。職業(yè)生涯規劃是滿(mǎn)足人才需求，留住人才之手段。我們知道人才的流失原因主要有三個(gè)方面：一是報酬問(wèn)題，待遇偏低，人才難留，這是人才流失的重要云因之一；二是才能發(fā)揮問(wèn)題，一個(gè)人才在某一崗位上，如果才能得不到發(fā)揮，專(zhuān)長(cháng)得不到利用，也不會(huì )安心工作，遲早也會(huì )溜號；三是社會(huì )角色問(wèn)題，對于一個(gè)人才而言，盡管待遇較高，才能也得到了發(fā)揮，但如果沒(méi)有適當的職務(wù)，心理也是不平衡的。因此人們對能力的大小有一個(gè)認同理念，往往認為職稱(chēng)和職務(wù)的'高低是一個(gè)人能力大小、貢獻多少的體現。如果不能量其才，任其職，擔任一定的角色，人才也難以留住。職業(yè)生涯規劃可以最大限度地調動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，充分發(fā)揮其才華與潛能我們知道員工職業(yè)生涯規劃的重要內容之一，是對個(gè)人進(jìn)行分析。通過(guò)分析認識自己、了解自己、估計自己的能力，評價(jià)自己的智能；確認自己的性格，判斷自己的情緒；提出自己的特點(diǎn)，發(fā)現自己的答案；明確自己的優(yōu)勢，衡量自己的差距。以此來(lái)開(kāi)發(fā)自己，改變自己，設計塑造自己，跨越自己的障礙。成功地把握自己扮演自己。使自己的才能得到充分發(fā)揮，使自己得到適應發(fā)展，所以職業(yè)生涯規劃能解決“潛能發(fā)揮”的問(wèn)題。通過(guò)職業(yè)生涯規劃，可選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)，確定符合自己興趣與特長(cháng)的生涯路線(xiàn)。正確設定自己的人生目標，運用科學(xué)的方法，采取有效的行動(dòng)，化解人生發(fā)展中的危機與陷阱，使人生事業(yè)發(fā)展獲得成功，擔當起一定的社會(huì )角色，實(shí)現自己的人生理想。所以，職業(yè)生涯規劃能解決“社會(huì )角色”的穩定問(wèn)題。當一個(gè)人的才能得到相應的發(fā)揮，并擔任一定的社會(huì )角色時(shí)，他的地位及職務(wù)也得到了提高，其待遇和報酬也必然相應提高。例如，擔任了部門(mén)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、工程師或高級工程師等等。職位的提高，其待遇和報酬也必然相應提高。所以，報酬問(wèn)題也就得到了解決，即“獲取報酬”也得到了穩定。 這樣，個(gè)人潛力得到了充分調動(dòng)，能力得到充分發(fā)揮。工作積極了，人才留住了，更重要的是同樣的一個(gè)人，發(fā)揮的作用大不相同了。
綜上所述，職業(yè)生涯規劃是員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一。當然，員工的職業(yè)發(fā)展目標只有與組織的發(fā)展相一致、相吻合，才能發(fā)揮其作用，產(chǎn)生其效力。
信用社培訓心得體會(huì )10
人生未知長(cháng)，一周未知短。想想一周之前的我們還在家中如同熱鍋上的螞蟻，焦急的等待著(zhù)各個(gè)員工培訓通知的到來(lái)，時(shí)而心煩意亂，時(shí)而焦躁難安，無(wú)聊的猜測著(zhù)各種可能的培訓時(shí)間和培訓以后的事情。一周之前，我們還是不曾相見(jiàn)的陌生人；一周之前，我們還是在家中等著(zhù)父母照顧的孩子。但是，從我們走進(jìn)黨校開(kāi)始培訓的那一刻開(kāi)始，我們就是有工作，有責任感，能夠自己養活自己的信合人了。
能成為信合的一員，相信大家都是很自豪，很開(kāi)心的。因為信用社是一家有著(zhù)深厚文化底蘊，在改革的浪潮中不斷乘風(fēng)破浪，發(fā)展壯大的企業(yè)；因為信用社是我們大家多少個(gè)日夜挑燈夜戰，奮勇拼搏，在2萬(wàn)多人的競爭中，披荊斬棘，重重闖關(guān)爭取過(guò)來(lái)的。因為喜愛(ài)，所以爭取，因為爭取，所以珍惜，珍惜信用社給我們的工作機會(huì )，珍惜信用社給我們的培訓提高機會(huì )。
7天的培訓學(xué)習，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。記得拓展訓練的第一天，教官就告訴我們，我們是一個(gè)團隊，我們每個(gè)人都是有無(wú)限潛能的，也許剛剛開(kāi)始，我并沒(méi)有太深的感悟�？墒�，在以后的兩天內，我們在隊長(cháng)的領(lǐng)導下充分發(fā)揮團隊合作精神，積極做好了教官交給我們的每一件事情，讓我真正體會(huì )到什么是團隊精神，也真正讓我們重新認識了自己。這其中，讓我感悟最深的是開(kāi)班時(shí)的團隊組建、八仙過(guò)海以及攀巖活動(dòng)。開(kāi)班時(shí)的團隊組建，隊名、隊徽、隊歌、隊訓都由我們自己設計，我覺(jué)得這是隊員們自我認同的關(guān)鍵步驟，它讓每位隊員都找到了自己的存在感，有一種我是隊中一員的歸屬感。榮譽(yù)感和責任感，這讓我想到了企業(yè)中的團隊建設，為了將企業(yè)做的更好，關(guān)鍵是讓每一位員工都能夠認同企業(yè)文化，讓每位員工都自覺(jué)地感到榮譽(yù)感和歸屬感，讓企業(yè)文化能夠自覺(jué)深入到每位員工的價(jià)值觀(guān)中，使之成為支撐自己不斷前進(jìn)的堅定信念。如果能做到這一點(diǎn)，我相信，企業(yè)肯定會(huì )越辦越好，而員工也會(huì )在團體中不斷實(shí)現自身價(jià)值。八仙過(guò)海，一個(gè)看似簡(jiǎn)單，卻并不容易的小活動(dòng)，口號是簡(jiǎn)單的，可是要將這個(gè)簡(jiǎn)單的口號喊好，并且又要獲得“大魔王“的認可，卻并不是那么容易的。大家從第一次的全體被拒，到后來(lái)的一次次認真總結，改變自我，而終于獲得”大魔王“的認可，順利過(guò)河。它讓我看到了大家的堅持，了解到哪怕一件很簡(jiǎn)單的事情，如果不努力，也不會(huì )成功，而只有不斷的堅持，不斷的總結，將看似簡(jiǎn)單、繁瑣的小事做好，才能創(chuàng )造不凡的奇跡。在高高的攀巖墻面前，大家也曾想過(guò)退縮，可是在教練和全體隊員的相互鼓勵下，我們直面困難，凝心聚力，克服自己的膽怯心，不斷挑戰自我，最終登向高峰，那份喜悅和成就感，我想我是一輩子也無(wú)法忘記的。這次的拓展活動(dòng)是對我們極限的挑戰，讓我們了解到?jīng)]有凝聚力的團隊是沒(méi)有競爭力的，不敢挑戰自我，努力提高，自暴自棄的人是不可能成功的。
7天的時(shí)間里，我們多方面的了解到信用社的企業(yè)文化，在“三心”的演講比賽中，我看到了信合人無(wú)限的激情，無(wú)私的愛(ài)心和無(wú)盡的責任感。它讓我陷入了深深地思考，我們做服務(wù)的，如果沒(méi)有一顆愛(ài)心，做什么事情都斤斤計較，老是想著(zhù)值得不值得，有如此功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事好好相處呢？責任心是我們作為信合員工必備的道德品質(zhì)，俗話(huà)說(shuō)，顧客就是上帝，如果沒(méi)有責任心，每天都得過(guò)且過(guò)，無(wú)視顧客的存在，我們將如何為單位創(chuàng )造價(jià)值？感恩是什么？我相信懂得感恩的人一定是幸福的，因為感恩，我們才會(huì )享受平凡的生活；因為感恩，我們才會(huì )享受沒(méi)有高樓大廈，但卻山清水秀，民風(fēng)淳樸的小鄉鎮；因為感恩，我們才會(huì )在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)；因為感恩，才會(huì )讓我們懂得人生的真諦。
7天的培訓時(shí)間里，我們接觸了許多的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，安全保衛學(xué)習，讓我不敢輕視安全問(wèn)題，告訴自己不敢疏忽大意，一切要按要求辦事。會(huì )計信貸知識課，讓我認識到自己的不足，因為學(xué)習，自身的靈魂感覺(jué)到更加的惶恐，原來(lái)還有那么多自己并不了解的知識，危機感奔涌而來(lái)，要學(xué)習的還有那么多，以后要更加努力了。禮儀課是生動(dòng)而具體的，她讓我知道了解現代禮儀，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時(shí)期塑造成功自我的必備條件。
7天的培訓生活就快要結束了，大家在一起快樂(lè )著(zhù)，努力著(zhù)，學(xué)到了很多，也感悟了很多，我很感恩大家有這樣一個(gè)一起學(xué)習的機會(huì )，我相信，這次的培訓會(huì )如一盞明燈，指引我們將來(lái)要走的路，為做一個(gè)優(yōu)秀的信合人而共同努力吧！加油�。ㄥ⒖h聯(lián)社田雨鑫）
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