管理培訓的心得體會(huì )15篇
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的管理培訓的心得體會(huì )，歡迎大家分享。
管理培訓的心得體會(huì )1
時(shí)間過(guò)的飛快，一轉眼在公司上班已將近一年了，在這近一年的時(shí)間里，學(xué)到了不少的知識，無(wú)論是在服務(wù)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)方面等等都有了不少的收獲。非常感謝公司領(lǐng)導給予自己不斷提升的機會(huì )。
9月16日在深圳科技開(kāi)發(fā)院參加了一個(gè)主題為《高效的管理溝通訓練》的培訓，讓自己對管理、溝通有了更深一層的認識。"溝通是信息的交換與意義的傳達"劉老師從管理溝通的含義于溝通的區別、有效溝通以及管理溝通的作用和種類(lèi)、以及影響溝通的的幾個(gè)要素等幾個(gè)方面以案例精辟闡述了管理溝通，但對于我來(lái)說(shuō)我感觸最深的只有四個(gè)字"真誠""贊美"。所謂交友先交心，那么管人也要先管心，溝通先從心開(kāi)始。溝通不是簡(jiǎn)單的言語(yǔ)和肢體上的一種表面的傳達和接觸，而是各種溝通方式行為后面激發(fā)這種行為的真誠的心的溝通。一天培訓下來(lái)，才發(fā)現溝通原不是那么簡(jiǎn)單的一些事情，想要去表達出這份真誠，更需要不斷的在實(shí)踐中去磨練，用心去關(guān)心身邊的每一位同事，相互溝通。
作為銷(xiāo)售管理者，不僅要面對客戶(hù)，還要與上司、下屬處理好關(guān)系，所以更重要的是如何做好一個(gè)服務(wù)者，只有這樣才能更好的帶領(lǐng)團隊。由此可見(jiàn)溝通技能是管理的核心和靈魂。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理，沒(méi)有溝通，管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。顯然，溝通必然是維持企業(yè)良好管理狀態(tài)，保證企業(yè)正常運行的關(guān)鍵過(guò)程與行為。在知識經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取勝之道，這在當今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)高績(jì)效的團隊，沒(méi)有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克―韋爾奇才會(huì )說(shuō)管理的秘訣是"溝通、溝通、再溝通"。劉老師在課堂上也說(shuō)了溝通的很多種方式，以及溝通的重要性，并強調良好的溝通不是雙方達成協(xié)議，也不是使別人接受自己的觀(guān)點(diǎn)，而是讓對方準確理解信息意義。劉老師提到管理就是溝通，溝通就是一種態(tài)度，可是我們如何才能在工作中做到溝通有效呢？這應該才是我們參加培訓的關(guān)鍵所在吧。
作為我們一個(gè)以服務(wù)為主體的企業(yè)，管理者與員工之間的溝通就是把信息，思想，情感在個(gè)人或群體之間傳遞，更多的時(shí)候是學(xué)會(huì )做一個(gè)聆聽(tīng)者，因為信任是有效溝通的基礎只有對方相信你，才會(huì )與你進(jìn)行心與心的交流，才能使溝通達到雙贏(yíng)的效果。
再者不要先入為主按自己的思路去思考，而忽略別人的需求。因為公司大多為女性，內心精致細膩而又脆弱，也許一個(gè)無(wú)心就傷害到了對方；曾看過(guò)一本書(shū)《細節決定成敗》，書(shū)中很多部份跟劉老師課堂中所提到的"關(guān)系"不謀而合，其實(shí)溝通的效果如何有時(shí)候也取決于兩者的關(guān)系，如果一個(gè)領(lǐng)導能在下屬生日的時(shí)候打個(gè)電話(huà)祝賀一下，或者送一張小卡片，送一本書(shū)等；不要禮物有多重，一個(gè)細微的動(dòng)作，致少對方知道你一直在關(guān)注她，不是嗎？在公司這段時(shí)間，感覺(jué)到公司一直都是以人性化管理，特別是蘭總、胡經(jīng)理非常、非常的照顧我們，對此大家心里都很感激。而且公司也會(huì )在一些特別的日子請大家吃飯，但是我個(gè)人認為，培訓感情或者是溝通不一定要在飯桌上，也可以組織一下能讓大家一起動(dòng)起來(lái)的活動(dòng)，如打籃球，羽毛球，下棋等有利于加強團隊凝聚力的活動(dòng)。也會(huì )使人變得有精神，本來(lái)我們的工作就是整天在室內，放松也在室內進(jìn)行，人就越來(lái)越不想說(shuō)話(huà)了。所以公司有時(shí)候也不要怪大家沒(méi)有激情，沒(méi)有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
以上是我通過(guò)培訓的一些所感所悟，其中也有一些小小的建議，不足之處請多多見(jiàn)諒！
所謂千里之行，始于足下，希望我們在實(shí)踐中能做得更棒。感謝大家一直以來(lái)對我工作的支持！謝謝！
管理培訓的心得體會(huì )2
20xx年4月和20xx年2月，我先后參加了省分公司和xx市分公司組織的標桿管理課程培訓，受到了深刻的思想和管理知識的教育，進(jìn)一步啟迪了我的管理思維，開(kāi)拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。
一、在全省系統爭先進(jìn)位的發(fā)展氛圍中，追求進(jìn)步必須實(shí)施標桿管理
一是要通過(guò)標桿管理活動(dòng)正確評估在爭先進(jìn)位方面的差距。通過(guò)標桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進(jìn)位方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長(cháng)。要善于在全省系統和xx同業(yè)這個(gè)大參考坐標系內，認真選擇有可比性、可學(xué)性的先進(jìn)目標，向高的比、與強的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內部管理水平，實(shí)現xx市分公司的跨越式發(fā)展。未來(lái)三年，xx市分公司的標桿建設目標就是要成為各項經(jīng)營(yíng)管理指標全面優(yōu)化和持續改善的公司，成為xx同業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者和各項規則的制訂者。
二是要通過(guò)標桿管理活動(dòng)推動(dòng)全市系統戰略學(xué)習和知識管理，深化學(xué)習創(chuàng )新型企業(yè)的建設。標桿管理是一個(gè)持續漸進(jìn)的學(xué)習、變革和創(chuàng )新的過(guò)程，是一個(gè)不斷尋找和研究本系統和同行業(yè)的最佳實(shí)踐，并以此為基準與自身進(jìn)行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進(jìn)，從而進(jìn)入趕超一流、創(chuàng )造優(yōu)秀業(yè)績(jì)的良性循環(huán)過(guò)程。學(xué)習是保持爭先進(jìn)位的重要手段，而標桿管理的精髓正在于必須隨時(shí)準備向優(yōu)勝者學(xué)習，向先進(jìn)標桿學(xué)習。向先進(jìn)學(xué)習，是許多單位過(guò)去的通常做法，但以往的學(xué)習往往過(guò)于空泛，過(guò)于注重形式而忽視了效果。標桿管理是一個(gè)很?chē)栏竦膶W(xué)習過(guò)程：首先要通過(guò)完全徹底的調查，確定業(yè)務(wù)工作突出的標桿單位，然后通過(guò)系統的現場(chǎng)參觀(guān)和訪(fǎng)談，為市分公司各經(jīng)營(yíng)單位提供一個(gè)學(xué)習參照系，仔細研究分析本單位的實(shí)踐和進(jìn)步情況，提出一系列改進(jìn)建議，并付諸實(shí)施。也就是說(shuō)，在學(xué)習方法上，標桿管理的一個(gè)特色就在于針對性強，學(xué)習的對象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習目標上要盡量具體，把學(xué)習的內容進(jìn)行細化，把學(xué)習的效果進(jìn)行量化。學(xué)習無(wú)止境、改進(jìn)無(wú)終點(diǎn)，只要不斷運用標桿管理的方法進(jìn)行自我完善、學(xué)習，xx市分公司就能不斷實(shí)現新的超越。
三是要通過(guò)標桿管理活動(dòng)切實(shí)推動(dòng)各項工作“持續改進(jìn)”。在實(shí)施標桿管理時(shí)，要注重全方位的過(guò)程管理，選擇正確的標桿瞄準對象，注重持續改進(jìn)及雙向溝通，避免形式上的標桿瞄準，樹(shù)立正確的標桿管理理念�？梢哉f(shuō)，“持續改進(jìn)”是標桿管3理的內在特征。因為標桿管理也是相對的、動(dòng)態(tài)的，從市場(chǎng)環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內部各經(jīng)營(yíng)單位看，各經(jīng)營(yíng)單位的工作也在不斷地向前推進(jìn)。所以先進(jìn)標桿永遠是相對的，標桿管理不可能一勞永逸，這就要求我們及時(shí)跟蹤新的標桿，不斷尋求新的突破，積極營(yíng)造學(xué)習氛圍，不斷完善自身，有效推進(jìn)標桿管理。
四是要通過(guò)標桿管理活動(dòng)培養“追求卓越、爭創(chuàng )一流”的管理文化。在爭先進(jìn)位工作中，要選擇好管理載體，實(shí)施積極有效的管理方式，最大限度地調動(dòng)廣大干部員工的積極性和創(chuàng )造性，使“追求卓越、爭創(chuàng )一流”的管理文化得到真正有效落實(shí)，促進(jìn)各項工作在現有的基礎上不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。因此，要積極應用現代管理的技術(shù)和方法，在全省系統乃至更廣闊的視野內尋找基準，重視標桿管理的實(shí)際經(jīng)驗。要通過(guò)標桿管理活動(dòng)，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內在活力與創(chuàng )造性，促進(jìn)各項工作順利開(kāi)展。
二、在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，加快發(fā)展必須導入標桿思維
1996年分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，xx市分公司憑借強大的品牌優(yōu)勢與網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，再加上成功引入營(yíng)銷(xiāo)機制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)份額一度高居80％甚至90％以上，在市場(chǎng)競爭中居于主導地位。這就導致過(guò)去幾年間各級管理者對市場(chǎng)競爭的關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現在引導業(yè)務(wù)發(fā)展和加強內部管理時(shí)，更多的是與本單位過(guò)去比、與去年同期比，這種比較實(shí)際上是一種縱向比較，通過(guò)縱向比看到自己的發(fā)展速度快、增長(cháng)幅度大，自信心和自豪感油然而生�，F在看來(lái)，這種縱向比較的管理思維實(shí)際上是一種相對封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿(mǎn)情緒，容易造成固步自封，容易放松對外部競爭的緊密關(guān)注，從而失去主動(dòng)應對的良機。
最近幾年市場(chǎng)競爭形勢發(fā)生了巨大變化，就xx而言，同業(yè)市場(chǎng)競爭主體迅速增多，截至20xx年底，在xx市保險行業(yè)協(xié)會(huì )入會(huì )的同業(yè)公司已經(jīng)達到15家，這還不包括沒(méi)有入會(huì )的。在市場(chǎng)競爭日益加劇的情況下，市分公司的市場(chǎng)份額也一定程度有所下降，目前xx市分公司的市場(chǎng)份額為60％左右，總體上保持了穩定，特別是與市場(chǎng)份額排名第二的公司拉開(kāi)了明顯的差距。但是從90％到60％的數字變化中，我們深深感受到了市場(chǎng)競爭的彌漫硝煙。20xx年以來(lái)，總、省公司對市場(chǎng)份額首次實(shí)施年度目標考核，并且與年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標并列考核。在這種背景下，xx市分公司要加快發(fā)展，必須在更高的發(fā)展平臺、更大的發(fā)展空間、更寬的服務(wù)領(lǐng)域統籌謀劃，系統推進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就需要建立多維考核評價(jià)機制，在評價(jià)業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時(shí)，不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行縱向比較，而要更多地進(jìn)行橫向比較，既要分析系統總體發(fā)展態(tài)勢和xx在全省的經(jīng)濟社會(huì )情況，找出市分公司在系統內的合理排名；又要分析行業(yè)內的發(fā)展狀況，最主要的就是看市場(chǎng)份額是否保持穩定，市場(chǎng)占比是否有明顯波動(dòng)。這種緊盯市場(chǎng)、緊盯系統內部、緊盯xx同業(yè)的發(fā)展策略，實(shí)際上就是一種標桿思維，它最大的特點(diǎn)就是開(kāi)放性，心中有競爭意識，眼中有競爭對手，行動(dòng)上有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷創(chuàng )新、持續完善。
基于以上認識，加快發(fā)展首先必須導入標桿思維，也就是說(shuō)要立標，要將發(fā)展的眼光拉長(cháng)，將管理的視野放寬，找到行動(dòng)的方向。其次，導入標桿思維以后，需要做的工作就是對標，具體就是看主要競爭對手是誰(shuí)？看銷(xiāo)售策略、服務(wù)體系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對手？總之，只有處處立標桿，時(shí)時(shí)找標桿，人人創(chuàng )標桿，找到差距就可以縮小差距。同時(shí)，還要樹(shù)立反向標桿的思維，也就是要從別人的失敗教訓中借鑒學(xué)習、啟發(fā)教育。導入標桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標桿心態(tài)，有達到和超越標準的意識，并能夠長(cháng)期保持和影響他人。
三、實(shí)現標桿目標必須抓好精細化管理這個(gè)重要環(huán)節目標是行動(dòng)的指南。
公司的戰略目標確定后，接下來(lái)最重要的事情就是對目標進(jìn)行精細化管理，也就是對目標進(jìn)行精細化的分解和落實(shí)。如何站在歷史的高度和時(shí)代的前列來(lái)把握市分公司先進(jìn)的時(shí)代坐標，是先進(jìn)性建設能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。我認為，實(shí)現標桿目標必須抓好精細化管理這個(gè)重要環(huán)節。精細化管理的核心理念是“計劃”、“崗位流程”、“執行力”，在原6有管理的每一個(gè)環(huán)節上，都要做得更細致、更準確有效。它意味著(zhù)落實(shí)管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。它要求公司的每一個(gè)人都要到位、盡職，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。xx市分公司的標桿建設最主要的任務(wù)是要實(shí)現六個(gè)方面的突破，要實(shí)現這六個(gè)方面的突破，關(guān)鍵在于對目標的精細化管理，要按照目標任務(wù)的總體要求，將措施落實(shí)到每一階段、每一個(gè)層面工作的每一個(gè)細節，從而保證目標的一步一步實(shí)現。
實(shí)施精細化管理，就是要從小事入手，對每個(gè)細節都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時(shí)時(shí)有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。因此，凡事只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如《細節決定成敗》一書(shū)中所說(shuō)，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；絕不缺少各類(lèi)規章制度、管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行�！痹诠芾砉ぷ髦�，我們也要提倡扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事的精細作風(fēng)。根據崗位職責和本年度工作任務(wù)，將年計劃分解到每一個(gè)月、月計劃分解到每一周、周計劃分解到每一天，做到年度工作心中有數，月度工作忙而不亂，周計劃、日計劃分輕重緩急，當天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個(gè)環(huán)節工作責任人的后腿。對于每一個(gè)工作計劃，完成后要及時(shí)總結、反思，完成得好，要尋求是否有更好的方法做得更好；完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。
此外，實(shí)施精細化管理，還要講究工作的規范化。有精細化的標準是做到規范化管理的'基礎。通過(guò)精細化管理可以使公司在系統和行業(yè)對標中不斷尋找短板和不夠完善的地方，正視不足，加以改進(jìn)，使短板迅速變?yōu)殚L(cháng)板，在本市系統的內部對標中使公司的目標得以有效執行，使好的方法、模式得以全面推廣。
管理培訓的心得體會(huì )3
安全是我們煤礦工作的重中之重。沒(méi)有安全，就無(wú)從談起生產(chǎn)。安全是廣大職工的最大福利，只有確保了安全生產(chǎn)，我們職工的辛勤勞動(dòng)才能切切實(shí)實(shí)、真真正正的對其自身生活產(chǎn)生較為積極的意義。無(wú)論事情如何，我們都要把握好一切，在發(fā)展中，一定要先安全，后生產(chǎn)的原則。安全是人生重要的一課，安全是職業(yè)的底線(xiàn);在安全和效益面前，重要的是先安全，再考慮效益，我相信事故都可預防;我更堅信所有事故都可以在管理上找到原因。 我參加工作以來(lái)，讓我牢記的就是：安全管理上的一個(gè)核心就是責任，需要我們服從他人的管理，也要加強自我管理，才能確保安全生產(chǎn)，順利完成好任務(wù)，最終實(shí)現事故不再發(fā)生。
誰(shuí)安全、誰(shuí)生存;誰(shuí)安全、誰(shuí)幸福。要實(shí)施“以人為本”，安全管理執行者要“以人為本”，積極調動(dòng)起員工自主責任安全感，自我管理成為自覺(jué)行動(dòng)，人活著(zhù)生活才會(huì )美好。如果我們管好了人的因素，就會(huì )避免事故，如果我們每個(gè)人都細心點(diǎn)、認真點(diǎn)、勤快點(diǎn)、大家都有點(diǎn)責任心、事故就不會(huì )發(fā)生了。任何先進(jìn)的企業(yè)，不在于機械或生產(chǎn)工藝的先進(jìn)，而在于人的思想的先進(jìn)，也就是說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的存在，首先要為之存在一批優(yōu)秀的員工。以人為本，首先是以人的生命為本，以尊重人的先進(jìn)的意識和思想為本。單位內圍繞著(zhù)開(kāi)展民主生活會(huì )，組織工人參與單位事務(wù)管理，來(lái)積極吸取職工對于安全生產(chǎn)的有益意見(jiàn)和可實(shí)施辦法。在做到民主管理的同時(shí)，有使各項工作有條不紊，扎實(shí)開(kāi)展。努力工作，生產(chǎn)搞上去，做出好的成績(jì)，這也是立足本職，立足本職包含著(zhù)方方面面。只要我們每位職工從自身出發(fā)，牢固樹(shù)立安全第一，質(zhì)量第二，生產(chǎn)第三的思想，遵規循章，抵制三違，迎難而上，奮力拼搏，以飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任心去做工作，就可以促進(jìn)我們自身的本質(zhì)安全，甚至我們煤礦的本質(zhì)安全。
作為一名管理人員，應當根據企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)，對安全生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，每天的工作應在現場(chǎng)，對檢查中發(fā)現的安全隱患，應當立即處理;不能處理的，應當及時(shí)報告本單位有關(guān)負責人。檢查及時(shí)處理情況應當記錄在案。通過(guò)安全培訓教育，運用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全管理理念：培訓中，培訓老師介紹了一些新的安全管理理念及安全事故處理辦法，從系統化安全、本質(zhì)化安全、事故系統要素、影響人的安全行為的因素、人的安全素質(zhì)分析、事故心理學(xué)、事故損失分析、現在安全管理技術(shù)、安全管理的科學(xué)手段、安全評價(jià)等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué)，我明知作為現代化企業(yè)一名技術(shù)骨干，要迅速提高自身的安全技能，吧這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
通過(guò)安全管理培訓后，使我感受很深，對安全有了深刻的理解和感悟。讓我認識到了：培訓把安全放在首位，以便提升員工素質(zhì)和思想意識為根本，堅持做好員工安全培訓工作，努力執行：安全是員工第一權益的理念。
貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。立足安全發(fā)展、強化現場(chǎng)管理，完善責任制度，確保安全生產(chǎn)。以科技進(jìn)步為手段，不斷提升人、機、物的安全;以“安全文化”為靈魂;堅持“以人為本”為核心。這次學(xué)習培訓，給了我們引了一條安全之路，至于怎么走，還是要靠大家，真正按學(xué)以致用，做一個(gè)合格的員工;在今后的安全生產(chǎn)工作中我會(huì )不斷的學(xué)習多方面的安全知識，在工作中找準自己所要工作的目標，明確自己的工作方式和方法，自己教育好自己;在學(xué)習中在工作中不斷提高“自我安全”知識、技能、技術(shù)和防范的安全知識常識。在工作、生活中我會(huì )好好珍惜好自己，確保安全伴隨我在單位成長(cháng)、奮斗。
管理培訓的心得體會(huì )4
有效的管理實(shí)踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發(fā)現盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格。應用行為培訓的重點(diǎn)在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學(xué)習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標，提高主管學(xué)習的敏感度，提升其實(shí)踐的理性。以評估作為培訓的起始點(diǎn)，是為了以組織學(xué)習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利于實(shí)施。通過(guò)在實(shí)踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學(xué)習的敏感度。所以在《經(jīng)營(yíng)戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的角色與職責》三門(mén)課程，分別培養高階主管領(lǐng)導的先見(jiàn)力、構想力、執行力；策略執行者的思維、運營(yíng)、管理和學(xué)習力；卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動(dòng)者、監督者、協(xié)調者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著(zhù)重的學(xué)習方向、練習的技能重點(diǎn)、應用該角色的景況也不相同。
《組織學(xué)習與發(fā)展》系列是適應已建立學(xué)習習慣，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習的領(lǐng)航》、《學(xué)習型組織環(huán)境的塑造》、《行動(dòng)學(xué)習的輔導》三門(mén)課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向"運用組織學(xué)習領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )新"、"通過(guò)建立真誠信賴(lài)的關(guān)系達到真誠的對話(huà)"、"找對本組織的學(xué)習方式走上實(shí)踐學(xué)習之路"等，透過(guò)系統輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點(diǎn)的組織文化建設之途徑。
企業(yè)管理培訓系統思考成功可期
在近年來(lái)的自身培訓實(shí)踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫：把握先進(jìn)培訓理念、內容符合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓者的感情，使每一堂培訓課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè)、成人接受的手法和形式。
經(jīng)過(guò)系統思考和大膽摸索，我們在三個(gè)方面取得了一些心得：
其一，與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)當前國際上最前瞻的培訓思想和手法。
比如《高爾企業(yè)管理培訓手冊》是最新出版的管理類(lèi)培訓研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗后，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競爭洗禮的企業(yè)中，形成的企業(yè)管理培訓智慧的凝結。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊，涉及顧客服務(wù)、管理效能、團隊發(fā)展、領(lǐng)導力發(fā)展各個(gè)具體方面。
近年來(lái)體驗式培訓流行一時(shí)，如何把企業(yè)管理培訓和體驗式培訓結合是我們一直探索的課題。20xx年我們引進(jìn)MTa-ASTD最佳體驗式培訓，它的最大特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用，采用團體參與的方式，每個(gè)活動(dòng)的設計都有特定的目的，根據活動(dòng)的性質(zhì)體現不同的活動(dòng)主題；幫助學(xué)員掌握各種人際、團隊、領(lǐng)導的觀(guān)念及技巧，讓其充滿(mǎn)活力，幫助學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗到培訓的重點(diǎn)。
其二，洋為中用，營(yíng)造生動(dòng)的培訓場(chǎng)景。
比如MindResources是一家銷(xiāo)售教學(xué)錄影帶的國際性公司，也是全球最大的教學(xué)錄影帶供應商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過(guò)它的產(chǎn)品。它的各系列錄影帶，風(fēng)格多樣，形式活潑，是企業(yè)及高校培訓課程進(jìn)行當中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。通過(guò)觀(guān)賞教學(xué)錄影帶可以模擬培訓場(chǎng)景，讓大家身臨其境，彌補僅靠培訓師講述的不足。
其三，學(xué)會(huì )反思，在組織學(xué)習中萃取集體智慧。
學(xué)習的目的不是知識的獲得，而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)角色出發(fā)學(xué)會(huì )反思、改變、行動(dòng)，逐步在組織學(xué)習的氛圍中掌握溝通、對話(huà)、深度會(huì )談，萃取集體智慧不斷達成共識，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng )新力量。每一次培訓不是單向地只聽(tīng)老師講課，而是主動(dòng)去思考和溝通，作為培訓的引導者更加要努力引導學(xué)員在反思中，去落實(shí)創(chuàng )新的行動(dòng)。
管理培訓的心得體會(huì )5
20xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫院周期評審，在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，組織了由副院長(cháng)、副院長(cháng)、職能科室主任及部分科室主任、護士長(cháng)參與的第一批醫院管理培訓活動(dòng)。此次培訓活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，各參與培訓人員反響強烈，并給予了積極、肯定的評價(jià)。針對此次培訓活動(dòng)，進(jìn)行如下整理：
山東大學(xué)第二附屬醫院等級評審辦公室司春峰主任介紹了我國醫院等級評審進(jìn)展情況、醫院評審辦法、評審標準的設置背景等，并結合山東大學(xué)二院迎評工作情況和進(jìn)程，分享了對于評審工作的體會(huì )。醫院評審是要以“患者為中心”，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效，并將持續改進(jìn)的理念貫徹到每個(gè)員工的心中。醫院評審關(guān)鍵是管理，制定四大管理體系，1、大培訓：評審工作涉及面廣，很多制度需要實(shí)施，很多服務(wù)需要規范，很多指南需要學(xué)習，很多操作需要培訓，這些體現在醫院層面、科室層面、個(gè)人層面，要求達到全院理解，人人過(guò)關(guān)。2、大運行：評審工作涉及每個(gè)科室、每個(gè)人，因此強調多部門(mén)協(xié)調，避免“上熱、中溫、下涼”，調動(dòng)整個(gè)醫院的力量向著(zhù)評審的最終目標邁進(jìn)。3、大質(zhì)控：評審的最終目標是全面提高醫院管理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好的保障患者安全。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位，貫穿工作的每個(gè)細節。4、大應急：醫院工作是一個(gè)系統的工作，要求提供無(wú)縫隙服務(wù)。在日常工作中存在很多風(fēng)險和不可預知因素，醫院每個(gè)員工都必須對緊急情況得心應手，以保障患者安全。由職能部門(mén)根據評審細則統一修訂各項規章制
度，落實(shí)到科室，科室落實(shí)到病人，最后由職能部門(mén)在檢查過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。醫院應建立自己的文化，樹(shù)立醫院龍頭科室，在迎評過(guò)程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門(mén)、薄弱環(huán)節。通過(guò)評審，規范行為，每個(gè)人工作中都要加強責任心和慎獨意識，確保工作安全，患者安全。
在二甲評審的工作中要轉變觀(guān)念，對照標準重新學(xué)習，實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做，認真組織科室人員學(xué)習、培訓，落實(shí)各項核心制度，細化每一個(gè)環(huán)節，配合二甲辦工作，做好自評及持續改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟醫院醫院管理研究所所長(cháng)王華針對“學(xué)習做一名智慧型醫院團隊領(lǐng)導”這一課題作了深入的解析。醫院要樹(shù)立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團隊，醫院各級領(lǐng)導要正確認識自己所在的位置，帶領(lǐng)全院向同一目標發(fā)展。提高團隊的執行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實(shí)執行力的重要環(huán)節，能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運用管理機制，責、權、利統籌結合，獎罰分明，能有效提高執行力。發(fā)揮團隊凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據員工各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開(kāi)展。加強時(shí)間管理，樹(shù)立正確的時(shí)間觀(guān)，把握關(guān)鍵時(shí)刻，使管理目標清晰化，合作效益最大化，質(zhì)量安全系統化。制定科主任經(jīng)營(yíng)策略，打造名醫效應，擴展優(yōu)勢技術(shù)。社會(huì )在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫院各級領(lǐng)導不能抱定"以不變應萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作，必須認真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢，適時(shí)調整，爭取最佳效果。
通過(guò)這次醫院管理培訓，使參加的各階層領(lǐng)導成員充分認識到管理的重要性及醫院等級評審的必要性和緊迫性，相信各位成員會(huì )付出實(shí)際行動(dòng)，使我們醫院的等級評審工作順利完成！
管理培訓的心得體會(huì )6
xx年xx月xx日至xx日，在公司領(lǐng)導的精心安排下，參加了江北區組織的赴“xxx”，由xx企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司執教的《精細化管理江北高新班》封閉式培訓。整個(gè)課程主要從“精細合理化降低成本、5S精細化管理、合理化活動(dòng)宗旨—消除浪費、合理化運用IE七大手法”四個(gè)板塊進(jìn)行分析講解及互動(dòng)。
三位在企業(yè)界滾打二十幾年，經(jīng)歷不同行業(yè)實(shí)戰的資深講師，結合全員參與性的互動(dòng)，深入淺出地透徹了制造工廠(chǎng)存在的通病，管事與管人的誤區。給出了具體的改善方案都具有極高的參考價(jià)值，課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動(dòng)。課余活動(dòng)用游戲的方式啟發(fā)學(xué)員的主動(dòng)性與熱情，即挖出學(xué)員陽(yáng)光的一面而積極樂(lè )觀(guān)地向上。
一、精細合理化降低成本
八月四日xx老師主講，課程主題提高生產(chǎn)力，減少成本。
1、重點(diǎn)講解精細合理化的目的；以及生產(chǎn)力的意義、提高生產(chǎn)力的方法、企業(yè)的利潤應如何去實(shí)現。
2、工作方法改善；即作業(yè)合理化的意義、現場(chǎng)改善步驟，全理化的推動(dòng)、全理化的方法、合理化的工作內容及作業(yè)流程。
3、工作簡(jiǎn)化；即工作簡(jiǎn)化的意義、基本原則及工作方法。
4、工作改善具體方法；重點(diǎn)講述5w1H在車(chē)間現場(chǎng)的表現。EcRS的意義與實(shí)務(wù)要點(diǎn)，即刪除不必要的工作量與閑置時(shí)間、合并各種工冶具，使相應的動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行。重排工作順序并平均分配工作量、盡量使操作簡(jiǎn)化，縮短搬運、縮短動(dòng)作距離、減輕勞動(dòng)強度。
5、杜絕工廠(chǎng)七大浪費；工廠(chǎng)最大的浪費是庫存，應避免生產(chǎn)過(guò)剩、停工等待、無(wú)用搬運、錯加工、庫存超標、作業(yè)動(dòng)作的浪費、制造不良品浪費。必須對工廠(chǎng)改善成果進(jìn)行定期評估。
二、5S精細化管理
八月五日“高海星”老師主講；企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)的特質(zhì)；以客戶(hù)為尊、符合成本的效益、迅速而有彈性、持續改善。5S是一切管理活動(dòng)的基礎，所有管理活動(dòng)“只有開(kāi)始沒(méi)有結束”。
1、5S的發(fā)展及為什么5S是管理合理化的根本。
2、如何運用5S合理化來(lái)消除企業(yè)浪費即制度上、效率上、品質(zhì)上、安全上、庫存上。
3、什么是5S？企業(yè)為什么需要5S？5S的效用是什么？
4、如何實(shí)施5S；即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對齊管理、影像管理。
5、5S實(shí)施的順序及推進(jìn)方法。
6、 5S過(guò)程查核與持續，給出了可行性很強的參照表單，和定期更正時(shí)間。
5S的技巧就是目視管理。目視管理最簡(jiǎn)單的做法就是標示牌，用到最多的就是看板。5S的要點(diǎn)是管理要與不要的東西，減少時(shí)間上的浪費，提高機器設備稼動(dòng)率，維持工作場(chǎng)所整潔，養成良好的工作習慣。
三、合理化活動(dòng)宗旨-消除浪費
八月六日“詹前存”老師告知學(xué)員生產(chǎn)管理就是；管時(shí)間、管流程、管材料、管設備、管人員、管結果。按照工廠(chǎng)七大浪費項目分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行細述并給出了解決方法。在這里提到了關(guān)于零庫存的意義與JIT生產(chǎn)原則。合理化的要點(diǎn)是從車(chē)間的問(wèn)題點(diǎn)入手研究作業(yè)方法并調整工作流程，一定要讓車(chē)間管理人員去動(dòng)腦筋發(fā)揮才能，才會(huì )是最實(shí)用最可持續性的。
四、工業(yè)工程IE七大手法
“詹前存”老師對IE工業(yè)工程進(jìn)行了詳解；即工業(yè)工程是對現場(chǎng)5m（人、機、料、法、環(huán)）進(jìn)行研究與設計、進(jìn)而改善和實(shí)施的學(xué)科。通過(guò)對人員、材料、機器、設備組成的系統設計和改進(jìn)，從而提高生產(chǎn)率并降低成本的技術(shù)。
1、IE研究的目標是；降低成本、保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)率、獲得最佳效益。
2、IE的特點(diǎn)是以人為本，核心是降低成本，提高品質(zhì)和生產(chǎn)力。重點(diǎn)是操作簡(jiǎn)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、全理化。
3、IE手法力求客觀(guān)性、定量性、通用性�；顒�(dòng)對象是工藝、作業(yè)、搬運、生產(chǎn)布局、設備、工裝、材料、管理程序等。IE的基礎起源于《工業(yè)研究》與《工作研究》，主要構成是來(lái)自泰勒。
4、IE改善四大構想；即EcRS（剔除、合并、重排、簡(jiǎn)化）。
5、IE七大手法包括；防錯法、動(dòng)改法、流程法、五五法、人機法、雙手法、抽查法�；驹瓌t是剔除會(huì )造成錯誤的原因，用更確實(shí)的方法來(lái)代替，使作業(yè)更輕松、更合適，并要集中化。
6、IE應用十大原理；包括斷根原理、保險原理、自動(dòng)原理、相符原理、順序原理、隔離原理、復制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。
五、學(xué)后啟發(fā)
作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)或管理者，其主體工作應思考如何用更低的投入創(chuàng )造更高的產(chǎn)出，學(xué)會(huì )對整個(gè)生產(chǎn)體制進(jìn)行診斷、分析、去發(fā)現存在的問(wèn)題點(diǎn)，深入問(wèn)題根源，尋找解決辦法，盡最大可能性將工作流程簡(jiǎn)化，實(shí)用化，運用IE手法實(shí)現車(chē)間作業(yè)動(dòng)作的剔除、合并、重排、簡(jiǎn)化，針對瓶頸實(shí)施改善。對車(chē)間進(jìn)行合理布局縮短搬運路線(xiàn)，正確搬運與儲放方法，抓品質(zhì)降低制損率。培養多能工并實(shí)施彈性生產(chǎn)管理制。以準時(shí)生產(chǎn)為目標，減少不必要的庫存，杜絕萬(wàn)惡之源。將一切已展開(kāi)的管理活動(dòng)持續化并持續挖掘生產(chǎn)力。
進(jìn)行部門(mén)工作內容分析，進(jìn)行精細化職務(wù)分工，專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，從生產(chǎn)六大要點(diǎn)（QcdmSP）下手，運用5w2H進(jìn)行過(guò)程管控，將一切可控制的成本降到更低，使生產(chǎn)力持序提升，進(jìn)而實(shí)現更大的效益。擴建產(chǎn)能中心，建立成本與品質(zhì)管控模型，以數據說(shuō)話(huà)。
在5S管理方面；應帶領(lǐng)下屬徹底理解5S的意義，知道5S對企業(yè)產(chǎn)生的效力。5S的重點(diǎn)是定置定位、目視管理、清潔維持，即對車(chē)間、倉庫現場(chǎng)進(jìn)行合理規劃，走道、工作區、儲物區應明確劃分并標示。做到設備設施有定點(diǎn)、儲物有名有數。按工作區域劃分5S責任區，將5S管控分解到各級各崗位，并明確監督人。設定定期檢查方案，強調改善對策的執行和完成時(shí)間及檢查責任人。
5S策劃完成后必須成立推行小組，由企業(yè)主要領(lǐng)導人擔任推行小組組長(cháng)。由預設的推行進(jìn)度推進(jìn)，運用檢查表與看板產(chǎn)生推拉效應。使活動(dòng)持續化。并定期優(yōu)化檢查項目，以數據表現執行結果。5S是企業(yè)成長(cháng)之本，此活動(dòng)只能有開(kāi)始不能有結束。
在IE方面；將企業(yè)投入的一切可用資源最有效的組合，以達到質(zhì)量穩定、效率高、交期準、浪費少、成本低，這就是我們站在IE立場(chǎng)要做的工作。運用七大手法對現場(chǎng)作業(yè)各工序進(jìn)行研究，盡可能減少不必要的動(dòng)作，縮短的搬運路線(xiàn)。對關(guān)鍵崗位或勞力過(guò)量的工序，設計工冶具來(lái)提升效率與品質(zhì)，進(jìn)行工序合并與重排使勞動(dòng) 量均勻，使生產(chǎn)線(xiàn)更順暢。進(jìn)行工序間銜接時(shí)間計算與重組簡(jiǎn)化，杜絕因等待引起的生產(chǎn)不平衡。定期回訪(fǎng)操作者改善實(shí)用性和滿(mǎn)意度，以便于進(jìn)一步改善。
力求客觀(guān)、定量、通用性，對現場(chǎng)5m1E進(jìn)行優(yōu)化。做到將不好的變好，好的還要更好。管理就是要從點(diǎn)做起，再連接成面形成體系即ISo就可以順利導入。最重要是訓練管理班子，進(jìn)行責任分解，做到千斤重擔萬(wàn)人挑的機制，各崗位在分管的責任范圍發(fā)揮最大功效。打假崇真，杜絕講假話(huà)、講空話(huà)，走過(guò)程，溫水煮青蛙現象。
六、結論
老師講的許多管理工具都是大多數學(xué)員以前學(xué)過(guò)的，由于環(huán)境和惰性的原因而未運用，沉湎在心底幾乎忘記，在老師的一點(diǎn)拔倒覺(jué)得溫故而知心，都有著(zhù)要實(shí)現的沖動(dòng)。三位老師豁達、幽默、詼諧、互動(dòng)的援課方式，用簡(jiǎn)練的理論，深入的案例，和直觀(guān)的圖片讓學(xué)員輕松愉悅地從第一天的學(xué)會(huì )看問(wèn)題，到第二天的現場(chǎng)規劃與目視，即5S。至第三天的現場(chǎng)工作改善，由淺入深又淺出的課程模式易學(xué)又易加深記憶。
在自己所管的工廠(chǎng)，早就想徹底的做5S管控、Qcc活動(dòng)、IE現場(chǎng)改善、Pmc精細化，都遲遲未決，維持著(zhù)現狀。經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習后，已深深的反思過(guò)，其實(shí)管理在于行，不止在于知，想做的事在確定正確時(shí)就要去做，才會(huì )有結果，太多顧慮只會(huì )是一事無(wú)成。只注重理論充其量只能算個(gè)說(shuō)客。5S是一切管理活動(dòng)的基礎，這個(gè)決心必須下，第二步就是Qcc和現場(chǎng)IE活動(dòng)，直至Pmc精細化推行與持續，兼顧部門(mén)內人才培養。
管理者一定要會(huì )看細節管細節，但一定要交給下屬去思考、去執行，給他指點(diǎn)與肯定，如詹前存老師講的“尊重人才所體現的價(jià)值，讓他產(chǎn)生自信心“，被管理者最渴望他的成就不要被抹殺，干得好得到承認，這樣才能最有效的激發(fā)出他的潛能力。
在此感謝公司領(lǐng)導精心安排本次學(xué)習機會(huì )，感謝健峰的三位老師和助教的精心指導，和對我的肯定。也希望以后能更多給予這樣的機會(huì )，我也將學(xué)以致用。
管理培訓的心得體會(huì )7
在一個(gè)月的學(xué)習中，收獲很大。期間，對煤礦的安全知識有了一定的了解，對生產(chǎn)方式有了初步的認識，但，學(xué)習中存在著(zhù)些許疑惑，還需要通過(guò)實(shí)踐，通過(guò)向前輩的學(xué)習，才能得到進(jìn)一步的提高。
在安全知識的培訓方面，我礦培訓部門(mén)，立足于實(shí)際情況，向我們介紹了五大災害對安全生產(chǎn)的影響，其中重點(diǎn)介紹了水、瓦斯的預兆和防治的方法與措施，礦領(lǐng)導也結合了一些案例向我們講解了 “安全生產(chǎn)0事故”的理念。
我礦在地下作業(yè)時(shí)，水的威脅相當嚴重，通過(guò)培訓，我學(xué)到了防止水綜合治理的理論措施——應當堅持“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”原則，結合“防、堵、疏、排、截”的方法，超前探放水，留設防水煤（礦）柱，構筑水閘門(mén)，注漿堵水。把安全工作做到前面，把安全隱患防范于未然。
其次，我礦井是煤與瓦斯突出礦井，煤與瓦斯突出時(shí)刻威脅著(zhù)生產(chǎn)的安全，培訓機構在講解這方面的知識時(shí)，重點(diǎn)講解了煤與瓦斯突出是什么，煤與瓦斯突的預兆是什么，防突工作的原則有哪些，又有哪些區域被視為放突危險區等方面的內容，通過(guò)講解，對煤與瓦斯突出有了一定的了解，認識到了煤與瓦斯突出的危害，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
在培訓學(xué)習中，收獲最大的要數案例分析了。礦領(lǐng)導對20××年10月20日**集團公司**煤礦的媒與瓦斯突出事故進(jìn)行了詳細的講解。在講解中，我了解到這是一起特大型煤與瓦斯突出引發(fā)的瓦斯爆炸的責任事故，意識到礦井應當及時(shí)升級為煤與瓦斯突出礦井。嚴格執行《煤礦安全規程》和《防止煤與瓦斯突出細則》有關(guān)防治煤與瓦斯突出的規定，深刻體會(huì )到安全生產(chǎn)不僅要落實(shí)到工作中，更應當落實(shí)到每一位職工心中。
這起事故造成***人死亡，**人受傷（重傷*人），使得一個(gè)個(gè)美滿(mǎn)幸福的家庭走向了破碎，這不只是制度存在著(zhù)欠缺，更重要的是安全生產(chǎn)理念沒(méi)有走入人心，安全“0”事故沒(méi)有落到實(shí)處。
通過(guò)一個(gè)月的培訓，豐富了對煤礦生產(chǎn)工藝的掌握，增加了對煤礦安全知識的理解，提高了對煤礦工作的認識，但所知所解仍處于較淺顯的層次，希望通過(guò)以后的學(xué)習不斷豐富自己，提高自己。
管理培訓的心得體會(huì )8
前段時(shí)間，參加了一個(gè)非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)培訓，除了學(xué)了一些財務(wù)知識外，還總結了幾點(diǎn)心得：
1、要了解一家企業(yè)的情況，重點(diǎn)要掌握一篇報告：即財務(wù)報告，包括會(huì )計報表、會(huì )計報表附注和財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)三部分。二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負債、股東權益，和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營(yíng)情況的詞匯，包括收入、費用、利潤。三張報表：即資產(chǎn)負債表、利潤表和現金流量表。
2、資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的“現在時(shí)”，即企業(yè)現在的健康狀況如何;利潤表反映企業(yè)的“過(guò)去時(shí)”，即企業(yè)過(guò)去“怎么樣”;現金流量表透視企業(yè)的“將來(lái)時(shí)”，即企業(yè)將來(lái)“怎么樣”。
3、對資產(chǎn)負債表要做到“三看三注意”：
三看：一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等;三看真實(shí)的企業(yè)，利潤是可以干出來(lái)的，也是可以算出來(lái)的。
三注意：一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現實(shí);二要注意表中的負債可能是風(fēng)險，而表外的“或有負債”也許是更大的風(fēng)險;三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、人力資源等無(wú)形資產(chǎn)無(wú)法在表中體現。
4、對利潤表要做到“五看”：
一看結果;二看結構;三看成績(jì)：關(guān)注財務(wù)成果、市場(chǎng)表現、基本業(yè)務(wù)活動(dòng)等三個(gè)層面問(wèn)題;四看問(wèn)題：獲利能力，包括銷(xiāo)售毛利率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤率、銷(xiāo)售凈利率、總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標;五看人的因素對計算結果的影響，如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷(xiāo)方法。
5、對現金流量要關(guān)注。什么是“現金”?對企業(yè)老總說(shuō)，現金就是企業(yè)的“血液”;對財務(wù)人員說(shuō)，現金就是貨幣資金，包括庫存現金和銀行存款、其他貨幣資金和現金等價(jià)物。
6、制定管理制度的一個(gè)重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒(méi)機會(huì )。過(guò)去的經(jīng)驗不一定是良藥，必須認識到每一步?jīng)Q策都不是重復過(guò)去，而是創(chuàng )造未來(lái)，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開(kāi)始，仍要努力經(jīng)營(yíng)，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
管理培訓的心得體會(huì )9
首先非常感謝集團公司能夠提供這次學(xué)習機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導能夠讓我去參加學(xué)習培訓，我感到很榮幸，并且也十分珍惜這次學(xué)習培訓的機會(huì )。
在學(xué)習培訓期間，我始終抱著(zhù)認真的態(tài)度參加每一次學(xué)習和討論，我不僅學(xué)到了網(wǎng)絡(luò )管理方面的一些知識，更學(xué)到了怎么做一名合格的員工以及怎么跟其他同行溝通，再就是學(xué)習到大家團結一致的精神。以下是我這次培訓學(xué)習的幾點(diǎn)心得體會(huì )：
其一，培訓方以注重列舉實(shí)例來(lái)傳授經(jīng)驗的教學(xué)方式，讓作為新參加工作理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗積累還不夠豐富的我感覺(jué)到豁然開(kāi)朗，許多原來(lái)無(wú)從下手的問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，對原來(lái)零零散散的一些知識和概念也有了一個(gè)比較系統的整理和概括。比如以前我知道ARP攻擊，并且知道在單個(gè)獨立的PC機上怎么綁定IP和MAC地址防止ARP攻擊，然而這次的學(xué)習培訓則不僅僅是講解了ARP欺騙與攻擊的一些原理及現象，更是舉出實(shí)例描述了ARP欺騙與攻擊造成的危害，讓我們從維護人員的角度認識到自己工作的重要性，并且積極努力去學(xué)習怎么去防御和處理ARP欺騙與攻擊。
其二，培訓方以理論與實(shí)際相結合的講解方式，拿出20xx年度各廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )維護中遇到的各種問(wèn)題的分類(lèi)與統計，用實(shí)實(shí)在在的數據闡述了網(wǎng)絡(luò )管理維護的重要性。從局域網(wǎng)的安全維護到MAC地址欺騙的原理與解決辦法，從交換機的工作原理到VRRP的配置與維護，培訓方的講解人員都有較詳細的講解，我自己感覺(jué)到收獲良多，很多以前沒(méi)遇到或者說(shuō)遇到了不太懂怎么解決的問(wèn)題，都有了更深層次的了解，雖然不能說(shuō)能夠立即就解決現實(shí)中的問(wèn)題，但是最基本的分析問(wèn)題的方向是逐漸能夠掌握到的了。
其三，培訓方還以考試的形式，檢驗我們參會(huì )人員的聽(tīng)課情況。因為是相對來(lái)說(shuō)非常寬松的考試，所以大家都看著(zhù)自己做的筆記來(lái)答題順便進(jìn)行二次復習。也有拿不準的地方互相之間討論的情況，每當舉出一個(gè)例子說(shuō)服了對方，不僅是討論的雙方，周?chē)?tīng)著(zhù)討論的人也感覺(jué)受益匪淺。大家的討論讓我開(kāi)闊了眼界，不僅是知道了正確答案，更是學(xué)習到同行們不同的人分析問(wèn)題獨到的見(jiàn)解與處理問(wèn)題各不相同的方式。雖然殊途同歸，最終都是解決了問(wèn)題，但是一樣的結果不一樣的解法，這讓我在實(shí)際工作經(jīng)驗的積累上又有了新的收獲，至少學(xué)會(huì )了多角度的去思考問(wèn)題。
其四，培訓學(xué)習期間，我很明顯的感覺(jué)到大家之間的那種和諧的關(guān)系�？赡苁且驗樯仙搅思瘓F公司的高度吧，大家培訓學(xué)習時(shí)間之外的聊天內容也都是跟工作相關(guān)的，這讓我也找到了更大的工作熱情來(lái)敦促自己努力學(xué)習知識努力工作。
這次的網(wǎng)絡(luò )管理培訓，是我工作學(xué)習和生活中的一個(gè)加油站，讓正處于實(shí)習期滿(mǎn)準備定崗轉正的我有了一個(gè)更明確的奮斗目標與前進(jìn)方向。同時(shí)由于認識到自己跟其他同行相比起來(lái)的諸多不足，我一定會(huì )以此次培訓為契機，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)，使自身工作再上一個(gè)新臺階，不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)懷與幫助。
管理培訓的心得體會(huì )10
11月26日上午，我院承辦的河南省醫院協(xié)會(huì )人力資源管理分會(huì )成立大會(huì )暨學(xué)術(shù)研討會(huì )如期舉行，王副院長(cháng)帶來(lái)《實(shí)施人才興院戰略，助力醫院持續健康發(fā)展》的專(zhuān)題講座。
王院長(cháng)首先介紹了現代醫院人力資源管理的內涵與發(fā)展階段，從醫療供給側改革、“健康中國20xx”規劃綱要等方面分析了人力資源管理的重要性，強調了人力資源管理的核心是以人為本，通過(guò)有效的管理使得員工發(fā)揮最大主觀(guān)能動(dòng)性。
隨后他從現代醫院人力資源管理的現狀分析入手，總結了現代醫院人力資源管理中出現的各種問(wèn)題，并針對這些問(wèn)題的提出了自己的想法，總結概括為醫院人力資源管理的“123456”即1個(gè)理念，2個(gè)目標，3個(gè)機制，4個(gè)智能，5個(gè)原則，6個(gè)模塊。他提出醫院的管理者要更新管理理念，不能把員工視為成本單元，應該視員工為有價(jià)值的重要資源。
最后王院長(cháng)從我院院情出發(fā)，從制定科學(xué)的規劃、人才培養制度的建立、人才梯隊的優(yōu)化、科研平臺的搭建、人才管理機制的創(chuàng )新五個(gè)方面介紹了我院在人力資源管理的實(shí)踐中的具體做法與所取得的成就，并重點(diǎn)介紹了對未來(lái)醫院人力資源管理的幾點(diǎn)思考與感悟，提出了醫院人力資源管理的新標準：溝通、共識；信任、承諾；尊重、自主；服務(wù)、支持；創(chuàng )新、學(xué)習；合作、支援；授權、賦能。
通過(guò)近三個(gè)小時(shí)的分享，我對人力資源管理有了更深入的理解，也有了一些感悟：
一是隨著(zhù)醫改的推進(jìn)，公立醫院的發(fā)展也面臨著(zhù)競爭壓力加大的形勢。從專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)看，醫院之間的確有差別，但是醫院運營(yíng)情況的好壞關(guān)鍵在于管理，而人是管理的核心。如何把人才與醫院的文化和發(fā)展綱要結合起來(lái)是人力資源管理的關(guān)鍵。人力資源的重要職能，就在于通過(guò)對醫院人力資源最有效的整合和運用而使醫院的運營(yíng)效果達到最優(yōu)化。
二是人力資源管理不僅要把每個(gè)人作為個(gè)體來(lái)看，也要發(fā)揮組合的力量，形成團隊凝聚力。好的人力資源管理就是要充分發(fā)揮每個(gè)人的能力，讓1+1>2，從經(jīng)濟學(xué)角度考慮就是要達到人力資源的最優(yōu)化配置。
最后，除了搭建展示的平臺，學(xué)習平臺的搭建同樣重要。有統計數據顯示，知識每三到五年就會(huì )完成一次更新，如果疏于學(xué)習，那么最終也會(huì )反映到管理無(wú)序上面來(lái)。然而對人才的培育不能一視同仁，要根據不同的需求進(jìn)行差別化的培育，有的放矢，才能讓人才培育落腳到提升經(jīng)濟成效和管理效率上來(lái)。
管理培訓的心得體會(huì )11
每次提到精細化管理，我們三公司的每名員工都特別身有體會(huì )，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，這幾年一直在推行精細化管理，成果非常顯著(zhù)。今年蒙河及青榮鐵路的勝利告捷，更進(jìn)一步的證明了公司目前的實(shí)力，現在是慶祝成果的時(shí)候，同時(shí)也是需要不斷提升、不斷修正、不斷完善的時(shí)候。下面就這幾年學(xué)習精細化管理談?wù)劚救说男牡皿w會(huì )。
一、精細化管理必須提高責任心和執行力
責任心和執行力是精細化管理的基礎，隨著(zhù)公司精細化管理的不斷提升，工作分工的越來(lái)越細，每個(gè)部門(mén)相應的工作量也在增加，這就要求我們每一名管理者都必須提高自己的責任心和執行力，保證用心做事注重細節才能跟上精細化管理的腳步。責任心是干好工作的根本，一件事你認真去做只能保證作對，但是用心去做才能保證做好。而執行力就是工作的能力，他是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力，他不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結合的表現。"三流的點(diǎn)子加一流的執行力永遠比一流的點(diǎn)子加三流的執行力更好".比如在運輸管理中，加強責任心和執行力建設尤為重要，因為運輸安全無(wú)小事，在行車(chē)工作中能夠多看一眼，多問(wèn)一聲就有可能避免行車(chē)事故的發(fā)生。
二、加強現場(chǎng)檢查，不走形式
管理人員要加強現場(chǎng)檢查，因為所有的規章制度制定的再精細，再切合實(shí)際，現場(chǎng)人員不按照執行，就只能寫(xiě)在紙上，掛在墻上成為擺設。所有的安全責任"問(wèn)題在現場(chǎng)，原因在管理，根子在干部",總結性的說(shuō)明了現場(chǎng)的重要性。加強現場(chǎng)管理，各項工作最終要在現場(chǎng)落實(shí)，而問(wèn)題最終在現場(chǎng)體現。所以經(jīng)常深入現場(chǎng)，要能夠及時(shí)敏銳的發(fā)現問(wèn)題，不能只為了完成任務(wù)而應付差事，雖然身在現場(chǎng)而"心"不在現場(chǎng)，眼前的違章看不見(jiàn)，最后導致干慣了、看慣了、習慣了。就運輸工作而言標準化作業(yè)已經(jīng)執行的比較到位，但是還會(huì )經(jīng)常有一些慣性問(wèn)題發(fā)生，比如機車(chē)上放置的《防溜登記薄》，防溜每次都能夠按照標準去做，但是記錄時(shí)間長(cháng)了就忘記填寫(xiě)；有時(shí)存在機車(chē)在區間運行機械間巡視次數不夠的現象；調車(chē)作業(yè)中不用手信號，全程依賴(lài)對講機；列車(chē)到中間站停車(chē)時(shí)，車(chē)長(cháng)不檢查貨物裝載加固狀態(tài)；列車(chē)到車(chē)站調車(chē)作業(yè)，無(wú)調車(chē)作業(yè)通知單等現象。雖然看起來(lái)問(wèn)題都不大，但是在實(shí)際作業(yè)中，每一個(gè)小的環(huán)節都可能釀成大事故，任何規章制度的制定都不是多余的。究其原因總結分析后發(fā)現，出現問(wèn)題的大多數都是同幾個(gè)人，這類(lèi)人就是作業(yè)中的不安全因素，同時(shí)也是現場(chǎng)盯控的重點(diǎn)，要嚴防人的不安全行為的發(fā)生。管理干部經(jīng)常下現場(chǎng)可以與職工打成一片，可以在職工心中起到表率作用，加強檢查的目的不是發(fā)現問(wèn)題了就考核，那樣顯得既沒(méi)有人情味，職工的心里對你也更加的抵觸，對于那些屢教不改的人必須下狠手考核，同時(shí)更要加強盯控。管理工作就是要常嘮叨，各項工作要隨時(shí)督促，及時(shí)了解員工對工作的意見(jiàn)和建議。
三、注重獎優(yōu)罰劣，重在落實(shí)
工作時(shí)間長(cháng)了的人都有一種體會(huì )，工作干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，有時(shí)候有的人忙的暈頭轉向，有的人閑的無(wú)事可做，而發(fā)工資到時(shí)候工資獎金一分不少，工作做得好的沒(méi)得到什么實(shí)惠，做一天和尚撞一天鐘的也沒(méi)吃什么虧，時(shí)間久了一種負能量就會(huì )在團體中滋生蔓延。我們還發(fā)現一種現象，誰(shuí)工作做得好，誰(shuí)的能力強，有時(shí)候誰(shuí)就會(huì )吃虧，明明不是自己份內的工作，就是因為能力強去做了一次，那么以后這項工作自然的就成了他的，導致遇到棘手的事情時(shí)大家相互推諉扯皮，敬而遠之。這種不良的氣氛必將不利于企業(yè)的發(fā)展，影響精細化管理的推進(jìn)。針對這種現象我們要建立一種獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的長(cháng)效機制，將績(jì)效與獎金結合起來(lái)，實(shí)現作業(yè)人員的多勞多得，提高廣大員工的工作積極性。
四、提高全員的成本意識，從每一個(gè)細節做起
精細化管理對企業(yè)最大的貢獻在于成本控制，一個(gè)實(shí)現管理精細化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到最優(yōu)，因為管理的精細化能夠優(yōu)化流程、提高品質(zhì)，降低不必要的損耗，把可以省下的錢(qián)都省下來(lái)。項目部大量人力、物力、資金的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個(gè)細節的失誤，任何一項工序的不精確，流程制定的不嚴謹，就可能把這點(diǎn)利潤完全吞噬掉。這需要全體員工的共同努力，需要調動(dòng)全體員工的積極性、創(chuàng )造性從一點(diǎn)一滴、每一個(gè)細節去控制，所以提高全員的成本意識，是降低、控制或保持成本的有力保證。我們要不斷加強全體員工成本意識方面的教育，在培訓計劃中強調成本的重要性和控制成本的必要性，要讓員工明白項目的效益是和他們的工作密不可分的，有了效益才能夠保證他們的工資順利拿到手里，今天他們手中的安全、質(zhì)量將會(huì )是明天大家的飯碗。在目前激烈的市場(chǎng)競爭中企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的好壞，已經(jīng)由細節決定，對于工作的細節和精準我們沒(méi)有理由不去重視，讓我們建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實(shí)施精細化的職能管理，提高精細化管理利潤。
我相信在三公司這片精細和諧的土壤里，我們每一名員工都倍感榮耀，精細化管理帶給了我們一個(gè)良好的工作環(huán)境、學(xué)習環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，作為企業(yè)中的一員我們應該加倍珍惜當前成果的來(lái)之不易，更應該加倍努力去推行精細化管理，讓工作中的每一個(gè)步驟都做到精心，每一個(gè)環(huán)節達到精細，那么我們完成的每一項工程都必將是精品。
管理培訓的心得體會(huì )12
在20xx年1月10日至1月11日，有幸參加了由xxx老師的《心法》的培訓，通過(guò)２天時(shí)間的學(xué)習，對傳統文化和又有了更深一步的認識和了解。
一、感恩
能夠進(jìn)入何師這個(gè)大家庭，是我最正確的選擇，在這里，我學(xué)習到了太多做人和做事的哲理，在以往學(xué)校和工作單位所學(xué)習不到的東西。能夠參加這次培訓，我要感恩何師的家人，感恩何師的領(lǐng)導，讓我們能夠在外面安心的參加培訓和學(xué)習。因此，我更要感謝留在店面和公司的何師家人，是他們給了我們這樣學(xué)習的機會(huì )。何師是一個(gè)“因愛(ài)而生，為愛(ài)而存”“讓更多的人有更好的選擇”的地方，我能夠在這個(gè)大家庭中工作、學(xué)習、成長(cháng)。我有太多感恩的言語(yǔ)……感恩一切，感恩我們現在的一切，感恩公司所給予一切！
二、關(guān)注人心，關(guān)注未來(lái)
管理是管事理人。然而我們在管理的過(guò)程中卻往往只在看事情的結果上，而我們卻忽視了對人的關(guān)注上�；蛟S我們對員工（家人）多一份關(guān)心與關(guān)注，事情就會(huì )與我們現在看到的結果不一樣，在對員工多一份關(guān)注的同時(shí)，我們是在對員工進(jìn)行關(guān)心，也是一種愛(ài)的體現，讓員工有一種被重視和被認可，員工能夠感受到家的溫馨。我們作為管理人員，在平時(shí)的工作中就要多關(guān)心員工的生活和平時(shí)的點(diǎn)滴，確保員工的內心保持純潔，我們不能把員工的心源給污染了，讓員工保持一顆積極向上的心。不要在不知不覺(jué)不改中與員工越走越遠，我們要隨時(shí)讓員工保持歡喜心。
三、我們追求的是什么？
在每天的忙忙碌碌中，我們在追求什么？而我們的作為管理人員就是要讓員工和我們一同去追尋共同。在追尋共同幸福的道路上，也許會(huì )一片光明，也許會(huì )遇到一些小風(fēng)雨。然而在人生的道路上當然會(huì )出現一些坎坷和不順，我們要如何去面對生活中的這樣的不如意呢？在生活中，我們不僅要遵照宇宙萬(wàn)物本來(lái)的規律而行事，更要走的是人倫之道（我們平時(shí)所說(shuō)的仁愛(ài)利他），只有這樣我們的人生道路才會(huì )更平穩，更幸福，也只有這樣我們才能帶領(lǐng)員工實(shí)現共同幸福。我們的企業(yè)正處于發(fā)展期，在這樣的一個(gè)企業(yè)中工作，我們的企業(yè)文化中的“愛(ài)心食品.愛(ài)心服務(wù)”我們只有確保在服務(wù)過(guò)程中對每一位顧客都是充滿(mǎn)愛(ài)心去制作和服務(wù)的。這樣我們的顧客才會(huì )更愛(ài)我們，讓我們才能更快地實(shí)現我們的共同幸福。
四、５把鑰匙
與其說(shuō)是管理的５把鑰匙，還不如說(shuō)是自己改造自己的鑰匙。只有把自己修煉好了，才會(huì )有更好的素養去做好員工的溝通和教練。
管理培訓的心得體會(huì )13
9月24日，我有幸在49中聆聽(tīng)了教育專(zhuān)家陳紀英老師的講座。通過(guò)學(xué)習，我深切感受到教育專(zhuān)家先進(jìn)的教育理念和崇高的人格魅力。65歲的她結合自己多年的工作經(jīng)驗，結合大量案例，深入淺出的闡明了當好教師特別是班主任以及學(xué)校心理健康教育的重要性、必要性及相應的一些做法。
陳紀英老師講座的內容可以用一個(gè)字來(lái)概括，那就是“愛(ài)”，對學(xué)生的愛(ài)。她說(shuō)“百年大計，教育為本”而教育就要以人為本，其實(shí)質(zhì)就是以“心”為本。作為教師特別是班主任，其職責不僅僅在于傳授知識，更重要的是在于怎樣呵護學(xué)生，用愛(ài)與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，教育學(xué)生的心靈。除了充滿(mǎn)對學(xué)生的愛(ài)，還應該有良好的心理健康狀況。教師的心里健康直接影響學(xué)生的心理健康。心理健康的教師能很好地設計促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的良好心理環(huán)境，反之，教師的心理不健康反而導致學(xué)生害怕說(shuō)謊、違抗等不良表現。
“十年樹(shù)人，百年樹(shù)木”一個(gè)合格的學(xué)生，僅以對課本知識的掌握程度與應用能力作為衡量標準是遠遠不夠的，他們的心理健康也是一個(gè)重要的參照。教師應學(xué)會(huì )心理調適，保持良好的心態(tài)，才能為學(xué)生創(chuàng )造和諧、健康的成長(cháng)環(huán)境。
通過(guò)這次培訓，我不僅學(xué)到了寶貴的班主任工作經(jīng)驗和方法，還讓我認真地調整了自己的心態(tài)。我深知班主任要有一付健康人格的身；有一顆愛(ài)生如子的心；有一雙用發(fā)展的眼光善待學(xué)生的眼；有一個(gè)易于換位思考的腦，讓自已的笑聲與學(xué)生的笑聲和在一起；讓自已的心與學(xué)生的心連在一起。我會(huì )將這次學(xué)到的經(jīng)驗、方法運用到自己的班主任工作實(shí)踐中去，扎實(shí)有效地做好班主任工作，力爭做一個(gè)有愛(ài)心、快樂(lè )、健康的班主任。
管理培訓的心得體會(huì )14
20xx年7月17日—18日，于社會(huì )主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓學(xué)習。席間講課老師對人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細致的介紹，并結合講解的內容，通過(guò)剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認識�，F將本次學(xué)習的心得體會(huì )小結如下：
1、經(jīng)過(guò)本次培訓學(xué)習，我深刻認識到了科學(xué)運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作；及時(shí)跟蹤項目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過(guò)過(guò)程控制、持續改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現人力資源管理的合理化，圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過(guò)本次培訓學(xué)習，我深刻認識到了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性。
作為計劃員，在采購工作中應充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門(mén)、計劃管理部門(mén)、部門(mén)領(lǐng)導、招標辦、采購員、倉儲員，對采購環(huán)節中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)解決；橫向上及時(shí)同其他計劃員溝通采購信息，規范采購行為，充分合作。通過(guò)自我總結、自我反省等方式，努力提高內、外部客戶(hù)的滿(mǎn)意度，營(yíng)造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過(guò)本次培訓學(xué)習，我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對發(fā)現的具體問(wèn)題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案，并著(zhù)力迅速解決問(wèn)題，減少工作中出現的無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓學(xué)習，我學(xué)習到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運用學(xué)習到的理論知識，努力實(shí)現工作的合理化、精細化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
管理培訓的心得體會(huì )15
培訓學(xué)習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來(lái)自于資源的搜集、檔案的分類(lèi)方法，來(lái)自于所探究的如何針對公司特點(diǎn)構建檔案體系、拓展檔案信息資源的沖擊。我深知參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習到的知識應用到實(shí)際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問(wèn)題，也是日后檔案管理工作的重中之重。所以，重新構建適宜公司業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際的綜合檔案管理系統性框架、拓展檔案信息資源是當務(wù)之急，也是有利于綜合檔案管理工作的開(kāi)展和日常管理的關(guān)鍵點(diǎn)。
首先，要熟悉、掌握公司的業(yè)務(wù)情況和專(zhuān)業(yè)知識，針對公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)以及內部組織結構重新調整檔案的類(lèi)目;其次，還要系統地整理歷史檔案，積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源。目前，我公司檔案管理工作存在的問(wèn)題：各業(yè)務(wù)部門(mén)檔案工作開(kāi)展并未形成制度，這一問(wèn)題主要表現在以下幾個(gè)方面：一是，業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)有把檔案工作納入部門(mén)職責范圍，導致部分檔案信息的流失。二是，在日�；顒�(dòng)中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴重。公司檔案信息的流失問(wèn)題主要表現在：業(yè)務(wù)部門(mén)研咳嗽倍云笠檔牡韃槁壑�、僧T⑾�、洽谈袡澧审徘級q鵲蛋復蠖嗾乒茉諳嚶Φ牡筆氯聳種�；乃G笆憊櫚�。有的即便箼暗也不注意归裕归笍摹迹諒T┪侍庵苯鈾孀湃嗽鋇牧鞫賈碌蛋感畔⒆試吹牟糠至魘�。甚r齙蛋感畔⒆試戳魘Р糠鄭秦叫柰卣�、竣的档案自嚨A
三、檔案管理模式上集中統一，實(shí)體分部門(mén)保管利用是賽迪顧問(wèn)檔案管理工作的發(fā)展方向
檔案工作許多傳統的做法和管理模式對做好不同時(shí)期的檔案工作起到了積極作用，但結合我公司具體實(shí)際情況來(lái)看，有一些傳統做法似乎不能適應當前公司發(fā)展的需要，必須進(jìn)行重視和創(chuàng )新。其中包括檔案工作收集、整理、鑒定、保管、統計和利用六個(gè)環(huán)節和一些具體的操作手段的革新。
我公司遵照國家有關(guān)部門(mén)對公司的管理規定，財務(wù)部門(mén)和綜合業(yè)務(wù)部門(mén)是極為特殊的部門(mén)，其有關(guān)的文件、報表、合同管理在是絕對機密的，所以這部分檔案以分散保存的形式保管。另外，我公司組織機構眾多，涉及公司業(yè)務(wù)拓展、專(zhuān)項研究、會(huì )議公關(guān)活動(dòng)等方方面面，這些部門(mén)承擔的大量繁重的業(yè)務(wù)支撐工作。針對這種特性，公司檔案管理也要符合這一企業(yè)特點(diǎn)的模式，要在加強對知識產(chǎn)權檔案和涉及商業(yè)秘密檔案的管理的同時(shí)，確定公司檔案文件材料的歸檔范圍，并在立卷制度上更新。在結合研究院檔案管理工作精神的前提下，從組卷的形式到裝訂的手段，盡量簡(jiǎn)化檔案部門(mén)長(cháng)期推行的一些繁瑣的操作步驟和不必要的過(guò)程、環(huán)節，在模式上集中統一，盡快完成歸檔程序，盡量縮短立卷歸檔周期。在模式上集中統一，即要求公司各部門(mén)所保管的檔案要相對集中到一人，這樣不致因各部門(mén)檔案的分散保管而使檔案管理不便，甚至造成檔案損壞或丟失等嚴重情況。同時(shí)各部門(mén)都要復制一套目錄歸辦公室檔案部門(mén)備份保存，也就是我們常說(shuō)的目錄交流，這樣會(huì )更清楚地整體記錄公司發(fā)展和業(yè)務(wù)管理的軌跡，檔案管理工作做到有條不紊，整齊規范，有規可循，有目可查。這種企業(yè)檔案的價(jià)值是無(wú)形資產(chǎn)的，同時(shí)也能為日后檔案綜合利用提供便利條件。其他部門(mén)，如人力資源部、培訓部、各個(gè)事業(yè)部等研究部門(mén)等，這些部門(mén)的檔案實(shí)體，都要針對各自部門(mén)的不同性質(zhì)和特點(diǎn)，制定不同的管理方法，進(jìn)行并規范、科學(xué)化保管。但怎樣做到既不影響日后調檔利用，又便于推行各部門(mén)在繁忙業(yè)務(wù)之余立卷,而不視其為額外負擔，值得進(jìn)一步探討。因為無(wú)論是檔案的業(yè)務(wù)工作，還是檔案的管理工作以及檔案信息的交流，其最終的目的都是幫助解決具體問(wèn)題，提高管理效率和管理水平，而不是增加管理環(huán)節。
四、努力提高檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力
檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強的管理能力和服務(wù)意識。知識經(jīng)濟的挑戰和網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代的沖擊，以及出現的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
目前我公司為提高工作效率，沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的檔案人員，采取的是兼職的辦法。為加強檔案方面的系統理論和實(shí)踐知識，建立有效的檔案管理制度，使兼職檔案人員成為一名掌握科學(xué)的、先進(jìn)的工作方法，一專(zhuān)多能的檔案工作人才，公司加強檔案管理的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和培訓。提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力和工作技能，我認為主要體現在三個(gè)方面：一是要認真學(xué)習檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節、步驟，而且還應掌握各門(mén)類(lèi)檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實(shí)理論基礎。二是對檔案工作自身的要求，要全面了解、掌握公司的業(yè)務(wù)，要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能;三是要勤總結，勤改進(jìn)，不斷創(chuàng )新。
五、要認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規范化建設，健全各項檔案制度，制定相關(guān)管理制度
檔案信息是一種無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)的寶貴財富。為使檔案信息資源不流失，要建立健全檔案管理制度，有了規章制度的規范和約束，才能保證檔案工作合理化的實(shí)施開(kāi)展，這也是檔案管理工作順利進(jìn)行的保證。
我認為我公司的檔案工作制度管理應該包含三個(gè)方面內容：一是將檔案管理制度正式納入企業(yè)管理制度，明確管理檔案的部門(mén)或人員。二是建立健全公司檔案工作各項制度，依據制度對有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檔案目錄匯集和使用調控。旨在提高職工檔案意識，確保檔案完整、準確和安全。三是辦公室檔案管理人員對檔案管理的主要環(huán)節要照章管理，并納入企業(yè)管理運行程序，有利于從文件材料的形成、積累、管理、歸檔有序進(jìn)行。從而切實(shí)把公司檔案管理納入制度化軌道。
比如，確定分管領(lǐng)導和專(zhuān)(兼)職檔案人員，負責對檔案管理的組織協(xié)調工作和檔案的收集和整理工作。各部門(mén)指定專(zhuān)門(mén)人員可以為兼職檔案員，負責本部門(mén)的檔案收集、接收、整理、分類(lèi)、鑒定、保管、統計、移交等工作，業(yè)務(wù)上受公司辦公室的監督、指導。
辦公室檔案管理人員平時(shí)也要認真做好收集、整理、管理工作。做到及時(shí)、主動(dòng)收集存檔的資料;按時(shí)歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復過(guò)濾;整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。
要將檔案管理工作納入公司業(yè)務(wù)管理程序，納入公司各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)的職責范圍和有關(guān)人員的崗位責任制。即部門(mén)檔案的管理工作做到“三納入”、“四同步”：納入工作計劃和規劃、納入管理制度、納入有關(guān)人員的職責范圍;在布置、檢查、總結、驗收各項工作的同時(shí)，布置、檢查、總結、驗收檔案工作。
以上，是我在參加了此次檔案管理培訓班后對檔案工作的認識、收獲和體會(huì )。我堅信在領(lǐng)導的重視和公司各部門(mén)齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會(huì )成為領(lǐng)導和各部門(mén)的參謀助手，同時(shí)也會(huì )對提高公司工作效率和工作質(zhì)量有很大的幫助，一定會(huì )推動(dòng)整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理水平更上一層樓。
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