中層管理者培訓心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的中層管理者培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中層管理者培訓心得體會(huì )1
在實(shí)際的企業(yè)日常管理工作中，企業(yè)的日常管理是由企業(yè)管理人員或管理機構對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、控制和激勵，以保證企業(yè)各項工作的順利良性的進(jìn)行，達到提高經(jīng)濟效益、實(shí)現贏(yíng)利的企業(yè)目的。企業(yè)各項工作千頭萬(wàn)緒，現代企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理的手段之一是文字化、表格化，這就對各種層次的管理人員提出了文字表述能力和制表能力的要求。這里我僅對本人在企業(yè)管理中對企業(yè)基層管理人員，尤其是生產(chǎn)管理中的班組長(cháng)的培訓談一點(diǎn)個(gè)人體會(huì )。
生產(chǎn)管理是所有生產(chǎn)型企業(yè)的比較重視的一項管理工作;在日常的生產(chǎn)管理中，生產(chǎn)線(xiàn)上的管理又是一個(gè)重點(diǎn)，它涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等一系列環(huán)節，尤其班組長(cháng)的日常管理工作的好壞直接影響到企業(yè)的效益、信譽(yù)及企業(yè)的凝聚力和發(fā)展后勁。因此，對企業(yè)各班組長(cháng)進(jìn)行定期和不定期的培訓是企業(yè)日常管理的工作任務(wù)之一。
生產(chǎn)型的企業(yè)以生產(chǎn)、加工產(chǎn)品為目的創(chuàng )造效益，班組長(cháng)在各個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上對所在崗位或工序進(jìn)行日常管理，就目前而言，大多數班組長(cháng)是不脫產(chǎn)從事管理，也就是說(shuō)班組長(cháng)本人每天是在同其他普通員工一樣需完成規定的生產(chǎn)任務(wù)基礎上對所在班組進(jìn)行管理，這就要求班組長(cháng)不僅是本班的技術(shù)骨干，同時(shí)還應是善于組織和交流、協(xié)調的能手。
對一般班組長(cháng)進(jìn)行培訓首先要熟悉班組長(cháng)的素質(zhì)現狀和所在企業(yè)的生產(chǎn)情況。
一、精心講解生產(chǎn)現場(chǎng)管理的“5S”具體環(huán)節，并通俗講解“8S”的先進(jìn)方法。
二、對班組長(cháng)的“文字表述能力的培訓”必須結合“5S”(或8S)的理論進(jìn)行，不僅要教會(huì )怎樣根據“5S”進(jìn)行班組計劃和組織，還要細心講解怎樣根據現場(chǎng)管理制作表格。
三、現場(chǎng)管理要求簡(jiǎn)約的文字闡述和詳細的表格記錄，對班組長(cháng)培訓就應切中實(shí)際進(jìn)行培訓;力爭使班組長(cháng)在培訓期內達到要求。
每個(gè)企業(yè)由于其規模及發(fā)展背景不一樣，班組長(cháng)的素質(zhì)是參差不齊的，這就要求在培訓前精心準備講課內容的時(shí)候，必須做到如下幾個(gè)結合：
1、結合班組長(cháng)的素質(zhì)，由淺入深的通俗講義;
2、結合生產(chǎn)現場(chǎng)，針對問(wèn)題進(jìn)行培訓;
3、結合市場(chǎng)需求與企業(yè)現狀因材施教。
對班組長(cháng)的培訓不能進(jìn)行大規模的“超前理論”或“學(xué)術(shù)”培訓，而應是切中生產(chǎn)實(shí)際要害的“淺易模仿”式的培訓。
另外，對班組長(cháng)的培訓絕不會(huì )是一蹴而就的，而是一個(gè)長(cháng)期系統的工作，只有每周定期的進(jìn)行培訓，一個(gè)周期一般為1至2年為好!只有系統地堅持培訓，基層管理才能在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下上一個(gè)臺階。
中層管理者培訓心得體會(huì )2
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓，通過(guò)聽(tīng)關(guān)于中層干部如何增強執行力的講座，理論學(xué)習，收獲頗豐，真正體會(huì )到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著(zhù)承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，就會(huì )形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執行力就顯得尤為重要。
什么是執行力呢？所謂執行力就是把計劃、方案變成現實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結合的表現。在學(xué)習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者？哪位又是最靈活變通的中層執行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執行力。
那么中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來(lái)著(zhù)眼：
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會(huì )出現企業(yè)的決策方案在執行的過(guò)程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。
作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話(huà)，別人才會(huì )聽(tīng)，才談得上執行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待，應主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì )主動(dòng)。
第四，工作到位是準則。
工作做到位，就是要有嚴謹的工作態(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時(shí)督促，眼睛到位——及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執行力。
第五，不講借口是態(tài)度。
中層干部應凡事不講借口，恪守職責�！敖杩凇钡膶�(shí)質(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現了一個(gè)人對待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執行能力。
第六，團隊合作是保證。
中層干部應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長(cháng)補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著(zhù)做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執行力才會(huì )提高。
第七，公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng )造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績(jì)、表現，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵，引導員工往前跑，通過(guò)負面激勵，推著(zhù)員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執行力。
中層管理者培訓心得體會(huì )3
所謂有效的內部控制包含有四層含義，即：其一，它是無(wú)時(shí)不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二，它是無(wú)處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現內控優(yōu)先的思想，其三，它是無(wú)人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴格執行內部控制才是至高無(wú)尚的;其四，它是無(wú)事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)無(wú)不在其控制之下進(jìn)行，沒(méi)有例外與“個(gè)案”處理。
郵政儲蓄銀行要建立怎樣的內部控制呢?首先我本人認為：增強自律意識是根本。一切活動(dòng)離不開(kāi)人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內部控制不能例外。良好的內部控制既是經(jīng)營(yíng)管理者設計構造的產(chǎn)物，也是其遵循維護的結果。如果說(shuō)設計構造不易，那么有顏色遵循維護則更難。因為，需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說(shuō)，自律意識牢固樹(shù)立之日，才是內部控制運行完全到位之時(shí)。
增強自律意識，從基本面來(lái)看，就是要增強全員的自律意識。即：每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀(guān)念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
增強自律意識，從重點(diǎn)對象看，就是要增強兩級經(jīng)營(yíng)管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內控建設兩手抓，效益與守規兩手抓，做自律的表率。
增強自律意識可以從學(xué)習教育、剖析典型、調整人員等三方面入手。一線(xiàn)操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習規章制度;通過(guò)學(xué)習，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開(kāi)展各項業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習經(jīng)驗上有標桿，吸取教訓上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內控制度于不顧的我行我素者，果敢地進(jìn)行調整，直到清理出隊伍，以儆效尤。
嚴格嚴厲查處是保障。內控制度的建立并不意味著(zhù)就一定能有效貫徹執行，這是因為還存在削弱其效力的主客觀(guān)因素。如：嚴格檢查，嚴厲處置。即嚴格檢查：就是要堅持以制度為標準，事實(shí)為依據，甄別是非，確認對錯，分清主次，界定責任。不搞雙重或多重標準，不故意夸大或縮小問(wèn)題，不回避矛盾，混淆是非，不當“和事老”，報實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)案。嚴厲處置：就是要對一切破壞內部控制運行的違紀違規者，不管是誰(shuí)，縱然?過(guò)“功高蓋主”的業(yè)績(jì)，也要做到王子犯法與庶民同罪，以維護制度的嚴肅性、權威性。否則，姑息遷就，不過(guò)是內部控制建設上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無(wú)異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌，足以令人警醒。
綜上所述，通過(guò)“內控與風(fēng)險提升年”活動(dòng)的學(xué)習，使我在今后的工作中，必須忠于職守，弘揚創(chuàng )新之風(fēng)，履職責;弘揚學(xué)習之風(fēng)，強素質(zhì);弘揚務(wù)實(shí)之風(fēng)，講效率;弘揚艱苦奮斗之風(fēng)，樹(shù)形象。牢固樹(shù)立“勤政、廉潔、求實(shí)、高效”的工作作風(fēng)，帶頭模范執行“內控與風(fēng)險提升年”活動(dòng)，促進(jìn)規范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造公平有序的競爭環(huán)境和秩序。
通過(guò)“內控與風(fēng)險提升年”活動(dòng)的有效開(kāi)展，增強了本人遵紀守法的自覺(jué)性，顯示了遵紀守法的必要性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我們廣大職工在日常的工作中要“細到項目，認真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德。
通過(guò)“內控與風(fēng)險提升年”活動(dòng)的有效開(kāi)展，使我一定以此次活動(dòng)學(xué)習的開(kāi)展為契機，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng )佳績(jì)，為促進(jìn)郵政儲蓄銀行的各項工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻。
中層管理者培訓心得體會(huì )4
在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過(guò)來(lái)的權變領(lǐng)導方式等內容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什么，職責是什么?這樣才能在市場(chǎng)競爭愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個(gè)中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合，真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群組合體，中層管理者起著(zhù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團隊中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團隊離不開(kāi)一流中層帶領(lǐng)團隊每一個(gè)成員共同認知，才能朝著(zhù)一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jì)效。
權變領(lǐng)導方式，就是教會(huì )我們在管理當中不能墨守成規，應根據不同的人不同的文化下的管理模式。
權變管理含義就是說(shuō)，為了使人們更好地完成工作任務(wù)，根據具體條件采取不同管理措施，因此，進(jìn)行權變管理兩個(gè)必要條件：一是理解條件由哪些內容構成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說(shuō)明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點(diǎn)，服從大局，少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，做好各項本職工作，為公司健康持續發(fā)展做貢獻。
中層管理者培訓心得體會(huì )5
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓班，經(jīng)過(guò)這幾天培訓，獲益匪淺，深有體會(huì )。參訓的領(lǐng)導干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學(xué)習和研討。
我們基層領(lǐng)導干部，身處工作生產(chǎn)第一線(xiàn)，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來(lái)靜心學(xué)習。這種針對性的短期培訓，使我們能暫時(shí)放下工作擔子，安下心來(lái)學(xué)習。通過(guò)這次培訓，系統學(xué)習了智能電網(wǎng)、輸電線(xiàn)路運行管理、執行力、領(lǐng)導藝術(shù)等課程，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的機會(huì )。下面談?wù)勔恍﹤�(gè)人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問(wèn)題，借此機會(huì )與大家共同探討。
一、轉變思想觀(guān)念，正確認識自己
我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多�；仡櫸乙酝墓ぷ�，總是機械的將交代的工作進(jìn)行布置、分工，在推動(dòng)企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時(shí)也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無(wú)法理解或埋怨抵觸情緒時(shí)，自己并沒(méi)有做到及時(shí)有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長(cháng)此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會(huì )使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。
參加培訓后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導方法和藝術(shù)”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時(shí)間運籌法用上，把工作分類(lèi)法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，著(zhù)力抓方向、抓落實(shí)、抓督促，就會(huì )綱舉目張。
對照自身，我檢討領(lǐng)導力的淺薄。如果傳統意義的領(lǐng)導依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力�？床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導者，很可能會(huì )面臨大的挑戰。這次培訓啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱(chēng)職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導者，必須具備情緒表現力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說(shuō)什么話(huà)才能動(dòng)人，必須時(shí)時(shí)刻刻心懷員工，多指導、多鼓勵。
二、注重理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)
萬(wàn)丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導，必須具備必要的知識和扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專(zhuān)業(yè)性較強的部門(mén)。
首先，自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，要對具體事物作出客觀(guān)的評價(jià)。否則，就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿(mǎn)足于現有的知識水平，要有一種自我學(xué)習提高的緊迫感，要主動(dòng)迎接新的挑戰。正如一位學(xué)者所說(shuō)：在飛速發(fā)展的時(shí)代面前，我們要時(shí)刻感到知識恐慌。學(xué)習則是一種改變自我、提升自我的現實(shí)途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養，只有這樣才能在新情況、新問(wèn)題面前把住大方向，抓住關(guān)節點(diǎn)，才能保證“打得贏(yíng)”、“不變質(zhì)”。
第二，要學(xué)習怎樣做人，要以科學(xué)的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三要學(xué)習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。
第四，扎實(shí)的.專(zhuān)業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識就不能在群眾中樹(shù)立威信。能否把學(xué)習和工作安排妥當是衡量一個(gè)領(lǐng)導是否合格的重要標準。學(xué)習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時(shí)堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統學(xué)更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎，養成良好的學(xué)習習慣，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執行管理職責的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導能力。
三、改善工作方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)
1、保持積極的心態(tài)
古人說(shuō)：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自?shī)^也�！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問(wèn)題，遇人不淑，就是公司時(shí)機出狀況，無(wú)命缺運少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。
在日常工作中，一定要養成孜孜不倦的自覺(jué)行動(dòng)習慣，保持樂(lè )觀(guān)向上的工作態(tài)度，主動(dòng)關(guān)心幫助員工。當完成具體任務(wù)遇到困難和問(wèn)題時(shí)，要積極面對挑戰，理性地分析判斷，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，吸取各方面的經(jīng)驗教訓。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營(yíng)造溫馨、和諧、進(jìn)取的團隊環(huán)境，調動(dòng)員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個(gè)時(shí)刻充滿(mǎn)熱情的人，每個(gè)人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽(tīng)，溝通的另一半是聆聽(tīng)，三百六十度全方位聆聽(tīng)，勿爭對錯；四是察言觀(guān)色，要根據對方的語(yǔ)言語(yǔ)調、面部表情及肢體語(yǔ)言的變化做出適當的回應。
和員工進(jìn)行溝通時(shí)，要表達出自己的誠意，多聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議；體現在適當的時(shí)候表達贊美之情，根據各自特點(diǎn)分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長(cháng)，及時(shí)的贊美他們工作中表現突出的地方。講究方式，善于運用語(yǔ)言表達的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達的意見(jiàn)，通過(guò)深入溝通達成共識。在不影響工作進(jìn)展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時(shí)間，邊實(shí)踐邊溝通，切忌主觀(guān)臆斷、家長(cháng)作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時(shí)，與上級領(lǐng)導之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)也是十分重要的。
3、善于處理關(guān)系
一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導的性格有千百種，但就我所接觸的人來(lái)看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認真負責，一絲不茍，平時(shí)工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒(méi)有壓力，沒(méi)有高高在上的感覺(jué)。要善于發(fā)現人才，對于有才干的員工，要重點(diǎn)培養，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長(cháng)。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內盡量為其解決問(wèn)題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會(huì )教育他，讓他明白成績(jì)是做出來(lái)的，能力是在工作中體現的。
4、要有包容的胸懷
一名領(lǐng)導曾對我說(shuō)，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導就是一名協(xié)調員，是一名和事佬，是去解決問(wèn)題，化解矛盾，推動(dòng)發(fā)展的。
人與人之間相處久之后，總會(huì )有不協(xié)調的聲音，如何化解這些不協(xié)調的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導，就必須具備有博大的胸襟，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問(wèn)題為宗旨，對事不對人，把問(wèn)題引導到正解的路線(xiàn)上來(lái)，不因人而異，堅持正確的立場(chǎng)，問(wèn)題總是能糾正到正確的路線(xiàn)上來(lái)的。營(yíng)造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓時(shí)間雖短，但讓我增長(cháng)了知識，提升了素質(zhì)，開(kāi)闊了眼界。通過(guò)這次培訓，使我覺(jué)得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作實(shí)踐，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，學(xué)會(huì )使用現代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。
中層管理者培訓心得體會(huì )6
執行力，一向是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級傳達的指標，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時(shí)有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神――復命精神。因此如何提升執行力，如何提升團隊活動(dòng)力成為企業(yè)發(fā)展務(wù)必解決的問(wèn)題。
因此，學(xué)習與成功對掌握執行力有著(zhù)重要的好處。
要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就務(wù)必注意三件事：
1、要具備專(zhuān)業(yè)知識，相信自我有潛力勝任。
2、是要學(xué)會(huì )合理的支配時(shí)光。
3、是要學(xué)會(huì )控制自我，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。
而且還有七條是需要我們明白的：
1、要有條不紊地安排工作，召開(kāi)會(huì )議前要有充分的準備。發(fā)言時(shí)要使用通俗易懂的語(yǔ)言，簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行敘述。說(shuō)話(huà)要大膽，不能吞吞吐吐，同時(shí)要注意不要讓別人打斷你的講話(huà)。
2、不要過(guò)多的使用肢體語(yǔ)言，那樣只會(huì )給人手舞足蹈的感覺(jué)。
3、不要裝作對自我的下屬你都一樣喜歡，要學(xué)會(huì )“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上，不要把精力分csc:pagelist]}散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。
4、不要裝作“萬(wàn)事通”應當不恥下問(wèn)。只要有利于實(shí)力你的威信，是人感到和藹可親。因為在大家眼中，你并不是一個(gè)無(wú)懈可擊的人。
5、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。
6、不要多談自我的私生活，以免造成誤解。不要聽(tīng)信謠言，更不能捕風(fēng)捉影，否則將會(huì )影響公司的人際關(guān)系，從而嚴重危害公司形象。
7、對于你下屬人員的工作，要努力做成客觀(guān)評價(jià)。
現代社會(huì )是一個(gè)知識、文化高度發(fā)展的時(shí)代，缺乏知識、文化你將追不上時(shí)代的腳步，務(wù)必將被社會(huì )淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學(xué)習“充電”。適應社會(huì )的發(fā)展。
中層管理者培訓心得體會(huì )7
20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓學(xué)習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無(wú)窮。簡(jiǎn)直是豁然開(kāi)朗、茅塞頓開(kāi)。在我從事建筑行業(yè)以來(lái)，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統培訓，很高興擁有如此一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )，在此也對集團深表感謝。通過(guò)此次培訓學(xué)習，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多管理知識，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會(huì )主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心
(一)首先我要感謝這個(gè)平臺，自從我1997年進(jìn)入集團以來(lái)，學(xué)到了很多知識，學(xué)會(huì )了怎么做人。從現在開(kāi)始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報集團�！暗嗡�，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時(shí)候總覺(jué)得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話(huà)說(shuō)“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒(méi)有別人的精彩，我依然要感恩父母及周?chē)囊磺小?/p>
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學(xué)習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過(guò)我、幫助過(guò)我、支持過(guò)我的領(lǐng)導、同事和父老鄉親，感恩我的家人。
二、牢固樹(shù)立團體意識
通過(guò)此次學(xué)習，特別是最后一節課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿(mǎn)面。領(lǐng)導在前面開(kāi)拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會(huì )舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹(shù)立團體意識，作為一個(gè)團隊管理者還應該做好以下幾個(gè)方面：
(一)吃虧是福
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話(huà)說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會(huì )多學(xué)到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過(guò)一些小事最能折射出一個(gè)人的壞毛病，同時(shí)也能展現出一個(gè)人的人格魅力。
(二)學(xué)會(huì )鼓勵
一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長(cháng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長(cháng)、成熟起來(lái)的，我認為平時(shí)要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會(huì )他們尋找解決問(wèn)題的方法，同時(shí)努力培養他們解決問(wèn)題的能力。
(三)廣納眾意
俗話(huà)說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì )逆向思維，這樣思路就會(huì )豁然開(kāi)朗。
(四)勇?lián)熑?/p>
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業(yè)績(jì)有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會(huì )相信你，追隨你，幫你分憂(yōu)解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
(一)學(xué)會(huì )制怒、尊重他人
俗話(huà)說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì )尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會(huì )勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀(guān)點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規律，無(wú)疑會(huì )給管理工作帶來(lái)諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會(huì )搶著(zhù)做;令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周?chē)h(huán)境不滿(mǎn)意，對自己也不滿(mǎn)意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺(jué)得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)修養，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì )給人一種舒適、親切、隨和的感覺(jué)。還有一名諺語(yǔ)：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養成從別人身上學(xué)習優(yōu)點(diǎn)，就會(huì )不知不覺(jué)得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實(shí)加強制度化管理
(一)建立科學(xué)嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰(shuí)違反誰(shuí)就受到問(wèn)責或處罰。一個(gè)管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無(wú)論是老員工，還是新員工，都應一樣。
(二)層層管理分工明確
學(xué)會(huì )層層管理，各部門(mén)各科室責任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過(guò)分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時(shí)犯錯不怕，怕的是有錯不及時(shí)改正，要從犯錯的案例中總結經(jīng)驗和教訓。黃教授就說(shuō)過(guò)，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監督制度
“一個(gè)沒(méi)有監督的制度是一個(gè)不完善的制度”。目前我司還沒(méi)有建立一套完整的監督檢查制度，雖然有制度，但沒(méi)有監督機制，仍然是一紙空文，沒(méi)有實(shí)際意義。建議集團公司馬上著(zhù)手建立一套完整的監督檢查制度，并成立監督委員會(huì )，讓集團公司的所有規章制度變得有操作性，并得到積極落實(shí)。
這次的培訓學(xué)習雖然結束了，但本次學(xué)習到的精髓始終會(huì )貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個(gè)培訓機會(huì )!同時(shí)我也會(huì )爭取下一次的學(xué)習機會(huì )!
中層管理者培訓心得體會(huì )8
這幾天集團組織學(xué)習了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷(xiāo)售培訓》講座�，F結合自己的本職工作談三點(diǎn)感受。
一、學(xué)會(huì )溝通，利于團結
首先學(xué)會(huì )溝通交流，自覺(jué)維護團結，是加強團隊建設的重要保證。
顧名思義，團隊，是團結的隊伍，沒(méi)有團結，加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬(wàn)年修得同室坐。能在一起共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦，甚至出現暫時(shí)的不快。一旦出現這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì )站在對方的位置上思考問(wèn)題。體諒對方當時(shí)的心境和難處。反省自身存在的不足和問(wèn)題，把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化。避免復雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無(wú)事生非、上綱上線(xiàn)，芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次，主動(dòng)溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動(dòng)找別人談心，解釋情況，甚至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。
第三，平時(shí)要嚴以律己，寬以待人，在工作當中，要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事，認認真真做人，予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛(ài)、寬容之心，做到真誠待人，寬厚待人。以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽(tīng)。有委屈一笑而過(guò)。遭報復一覺(jué)不過(guò)，以自己的實(shí)際言行贏(yíng)得工友們的尊重。
二、加強互動(dòng)，協(xié)作支持
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強團隊建設的關(guān)鍵所在。
首先，要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內涵，團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí)，加強與其他成員的配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機結合起來(lái)，積極營(yíng)造良好的團隊協(xié)作氛圍。
其次，強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現難以應對的局面，出現失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動(dòng)配合同事們的工作，借用先前的一句話(huà)叫相互補臺、共同上臺；相互拆臺，共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感
企業(yè)文化包括企業(yè)統一的經(jīng)營(yíng)理念。員工良好的職業(yè)責任，充滿(mǎn)生機活力的管理機制適應市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力。甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現，企業(yè)形象的集中展示。
加強企業(yè)文化建設的過(guò)程是一個(gè)組織調動(dòng)員工知識和智力資源，激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì)，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)和培育團隊協(xié)作精神的過(guò)程是員工個(gè)人特長(cháng)與團隊理念相統一，員工個(gè)人利益與團隊利益相協(xié)調的過(guò)程，對凝聚人心，增強員工的團隊意識和榮譽(yù)感具有重要作用。
通過(guò)這次學(xué)習，我作為鐵礦一名中層干部，應以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹(shù)立服務(wù)意識，用理論創(chuàng )新來(lái)推動(dòng)工作創(chuàng )新，為實(shí)現我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻自己的力量。
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